〜ベネッセグループ／研修体制が充実しており未経験でも安心して働ける環境が整っています〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 本社内にあるコンタクトセンターにて、当社の有料老人ホームへのご入居にご興味をお持ちのお客様や、その他、当社への総合的なお問い合せにもご対応する、当社のファーストコンタクトの電話窓口です。 ■業務の特徴 ・ご入居検討等の問い合せにお応えしながら、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導などを行い、営業職へバトンタッチしてご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。 ・個人・チームとして目標を持って仕事をしますが、いわゆるノルマとしての数値はありません。 ・ご自身やご家族の介護にご不安を抱えながらお問合せをいただいたお客様のお話を丁寧に伺い、求めていることをくみ取りながら、そのお気持ちに寄りそってご対応をしていくことが一番大切であると考えています。 ■職務詳細 ・受電対応：入居問合せ等各種問い合わせや相談の対応や、見学希望の予定調整、資料請求などのご相談（会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます） ・架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー電話 ・システムへの入力（電話対応後、通話内容などの必要な情報を専用システムに記録します） ・資料請求があったお客様への資料発送 ■研修体制 介護や老人ホームの知識は入社後に学んでいただければ大丈夫です。先輩スタッフが一人立ちまでしっかりサポートします。 ▼まずは、座学研修で介護知識を学びます ▼その後は先輩の電話対応の様子を聞きながら、相談対応を学びます ▼実際に自分が対応。先輩にモニタリングをしてもらいアドバイスを受けます ▼最終的に独り立ち／独り立ちしてからも分からないことはSVに相談しながら、お客様のご対応をしていくことができます ■当ポジションの魅力 ・お客様のお話を伺い、ご要望によりそったご案内が出来た時に、電話口で「電話してよかった」という言葉をいただいたり、ほっとされたお声を聞いた時に、やりがいを感じられます。 ・お客様を営業職につなげ、ご入居が決まった時に、チームワークでやり遂げた達成感があります。 ・9時〜18時の勤務時間で、残業はほぼなし。ご自分の時間も大切にしながらお仕事をしていただけます。 変更の範囲：本文参照

【顧客との長期的な関係構築を築ける業務／残業月10〜20時間／医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】 ■募集背景 「健康で豊かな人生をすべての人に」を目指して JMDCでは、医療やヘルスケア分野で多彩なサービスを提供しています。 近年、健康経営への関心の高まりや医療費増加への対策として、大手企業や健康保険組合、市町村を中心にICTを活用した保健指導のニーズが急速に高まっています。 こうした背景を受け、私たちはこれまでのPep Upを活用した保健指導サービス「PepUp保健指導」をさらに強化し、より多くの方に健康サポートを届けるため、カスタマーサクセススタッフを増員することにしました。 社会課題の解決に貢献し、一人ひとりの健康と豊かな人生を支えるために、新たな仲間を募集します。 ※Pep Upとは：ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービスです。ウェアラブルデバイスとの連携も可能であり、健康保険組合員の健康増進のサポートツールとして多くの方に使われています。 ■仕事内容 「PepUp保健指導」を導入した顧客が最大限の価値を得られるよう支援する役割です。 主な業務は、オンボーディング支援、定期的なレビュー、課題解決のサポート、契約更新やアップセルの促進など。顧客の成功を重視し、長期的な関係構築を目指します。 営業やサポートと連携しながら、データ分析やヒアリングを通じて課題を特定し、適切なアクションを実施。コミュニケーション力や問題解決力が求められる職種です。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング支援 ・既存顧客への定期的なレビュー、課題解決のためのサポート ・データ分析とレビュー資料作成 ・顧客向けコンテンツの企画や作成 ・既存顧客からの問い合わせ対応、要望ヒアリング 変更の範囲：会社が指定する業務

【「働きがいのある会社2025年版」「健康経営優良法人2024」「成長企業セレクション2025」に選出／自社サービスの上場企業利用率70％／福利厚生充実／有給取得率74％】 ■募集概要 当社は創業16期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。 ■レディクルとは： 当社は「発注したい企業」と「受注したい企業」をつなぐ法人向けのマッチングサービス『レディクル』を展開しています。企業のさまざまなお困りごとに対して、無料でニーズや相性の合う最適なパートナー企業をご紹介する独自のサービスです。 テレビCMやタクシー広告での大規模なマーケティング活動も精力的に取り組んでおり、現在は上場企業のうち70%の企業様にご利用いただくなど、ビジネスマッチング業界ではシェアNo.1の実績となっております。今後もより多くの業界のパートナーとなれるよう更なるサービス拡大を目指します。 （※導入事例：https://readycrew.jp/results/） ■業務概要： 弊社サービス「レディクル」にご登録をいただいいているパートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。担当企業はデザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを行っている企業が中心ですが、今後教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。 1人当たりの担当企業数は30社程で状況に応じてアサインを進めていきます。クライアントとのやり取りはオンラインが中心ですが場合により対面も発生します。出張はありません。 ・顧客の利用開始〜契約終了までのサポート ・顧客との定例ミーティング ・顧客の継続利用の獲得 ・クレーム対応 ■組織構成： 10名弱の組織でクライアントの契約形態により2チームに分かれています。 全社の平均年齢は27歳で若手が多く活躍しています。ミッションはサービスの解約防止になります。 変更の範囲：会社の定める業務

【人材業界や自社の採用活動に携わっていた方歓迎／東海エリアを中心に無料求人情報誌「DOMO」展開している企業／内勤営業／完全週休2日制／年間休日127日】 当社の採用管理システム『ワガシャdeDOMO』を導入いただいたお客さまへの、運用フォローや採用活動の支援を継続的に行っていただきます。営業担当が契約を結んだお客様への運用フォローとなります。 ■具体的には： ・セールスからの情報共有を踏まえたご挨拶、採用戦術・計画の目線合わせ、オプションのご提案や原稿取材 ・応募状況の確認、反応改善のご提案、改善策の検証 ・契約終了後の情報提供、採用者の定着・戦力化状況のお伺い、他求人手法を選定されている場合の進捗状況のお伺い お客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL・MAIL・Webを活用したコミュニケーションが主です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、 担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。 ■ワガシャdeDOMOとは： 静岡県・愛知県から広がり、全国に累計7200社以上の導入実績がある採用管理システムです。圧倒的なアフターフォローの質でお客様に選ばれつづけています。 ■組織体制： 部長：男性（40代）、課長：男性（40代） 課全体：17名（男性6名、女性11名） ■教育体制： 入社後2週間は、会社や業界、商材の理解を深めていただき、その後の2週間はOJT中心の研修となります。未経験の方でも取り組みやすいよう、業務マニュアルも完備しており安心して働き始められます。 ■同社について： 企業の人事・販促における課題解決を行い、無料求人情報誌「DOMO」を展開している会社です。静岡県約8割シェアを誇る求人メディアや、WEB販促のコンサルティングなど大手〜中小企業の経営サポートを行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の話題のプロモーション支援事業！】 〜中小企業のプロモーションを変える！経済産業省・中小企業庁も導入の注目サービス／立ち上げから5,000社超から反響／上場企業グループ／完全週休2日制（土日祝）／年間休日120日〜 ■職務内容 企業広告（テレビCM・WEB・チラシなど）に有名タレントの肖像を使用できるサービス「ACCEL JAPAN（アクセルジャパン）」にて、カスタマーサクセス（顧客伴走型のサポート・提案）をお任せします。 サービスを導入いただいた企業様に対し、広告活用の戦略提案から制作支援、効果改善まで伴走し、「タレント起用」という特別な体験を“成果”に変えるプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。 ■主な仕事内容 ・顧客オンボーディング（サービス初期導入支援・定例ミーティング） ・Webマーケティングコンサル（効果測定・レポート分析・改善提案・実行ディレクション） ■この仕事の魅力・やりがい ・「お客様の成功」がミッションの仕事です。 ・セールス担当と連携を図り、アクセルジャパン事業の収益増加に貢献しつつ、顧客である企業の方々のプロモーションをサポートすることで、 実際に、顧客企業の事業成長の一翼を担うことを実感し、顧客との信頼関係を築くことができます。 ■ACCEL JAPAN（アクセルジャパン）とは 従来、一部の大企業だけが享受していた「タレント広告」。 私たちは、その“常識”をひっくり返します。 ACCEL JAPANは、初期費用0円・月額定額で著名タレントの肖像を広告素材として使える、業界初のサービス。中小企業にこそ“伝わる広告”を届け、日本全国に活力をもたらすことがミッションです。 経済産業省や中小企業庁なども導入。立ち上げからわずか1年で5,000社以上が反響。まさに今、加速度的に拡大する“第二創業期”の成長フェーズです。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【自動車業界向けクラウドCRMの開発・運営などを展開／土日休み／残業月平均15〜20時間程度】 ■業務内容： 顧客に当社サービスを最大限活用いただき、成果を出していくためのサポートをご担当いただきます。※お客様との商談について…同席するのは週3件程度で、月10件ない程度となります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： ・サービス導入時のサポート…導入時の活用提案は営業担当が実施します。その営業担当とペアになって運用開始に向けて案件の管理や関係部署に仕事を割り振る司令塔を担っていただきます。 ・サービス導入後のサポート…サービス導入中のクライアントから変更依頼が入ったら仕事がスタートします。適切な部署へ仕事を割り振り進捗を管理していきます。 ・業務改善、フローの構築…2024年9月に体制変更により新チームとして立ち上がります。駆け出しチームのため改善業務や仕組み作りがたくさんあります。 ・その他…データ集計、資料作成、電話対応など ＜使用ツール＞ ・Googleworkspace（スプレッドシート・ドキュメント・スライド） ・Chatwork ・Slack ・kintone ・Backlog ■入社後のキャリアパス： ・入社〜1週間…会社の歴史、カルチャー、自動車業界について学んでいただきます。 ・2週目〜2ヵ月…複数の部署にて研修を実施します。当社サービスへの理解を深めていただきます。 ・3ヵ月〜…実践研修を開始します。サクセスサポートにてOJTとなります。 ・2年目〜…業務改善やフロー構築の領域に挑戦いただきます。 ■配属先について： サクセスサポートには、4名在籍しています。 ■当社の魅力： ＜売り上げ好調による安定性＞ 当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。 ＜キャリアアップできる人事制度＞ 当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。 変更の範囲：本文参照

〜導入社数2,354社/上場企業グループ/成長市場のAI×SaaS領域でキャリア形成/働き方◎企業/月残業時間10〜20時間/リモート可〜 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： エンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うカスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定 ・チームマネジメント、評価採用 ・カスタマーサクセス業務全般 ・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 ■ポジションの魅力： 1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 2）松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 3）新規事業の推進経験 AI SaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎！/残業ほぼなし/年間休日120日/蒲生四丁目駅から徒歩3分】 ■担当業務： 脳卒中や交通事故などによる脊髄損傷の後遺症に悩む患者様向けに、再生医療クリニックを運営している「ニューロテックメディカル株式会社」にて、再生医療カウセリング/アドバイザー業務をご担当頂きます。 （カウンセリング業務に伴う事務業務も担当します） ＜具体的には…＞ (1)患者様へのカウンセリング業務（治療に関するご案内） (2)新規患者様対応・誘導、既存患者様のフォロー (3)電話対応、問い合わせ患者の進捗管理 (4)明細書やカルテの作成、データ入力、契約締結業務 (5)SNSやブログなどでの情報発信 (6)各クリニックのフォロー、各取引先とのやり取り等 (7)新規事業の対応等 ◎営業職や接客業、介護業などお客様、患者様とコミュニケーションをとるお仕事の経験を活かせる求人です。 ■はらたき方： 年間休日120日、残業基本なしの働き方です。ほとんどの社員が定時退社しており、習い事や趣味、育児などプライベートとの両立が可能です。 ■組織構成と募集背景： 事務担当としては、現在大阪に5名、東京に2名が在籍し、7名で協力しながら大阪・東京・名古屋の提携クリニックのフォローを行っています。 同社は神経再生医療・神経再生医療効果を高める技術の開発及び臨床支援を行っていますが、テレビ放送などの影響もあり全国からの問い合わせが多くなっており、カウンセリング対応、事務業務の業務量も増えてきたことから、今回増員採用をする運びとなりました。 ■企業特徴： 同社の神経再生医療・神経再生医療効果を高める技術開発は、脳卒中や交通事故等による脊髄損傷により神経が傷つき、後遺症が残り歩くことが難しくなった方などのリハビリを支援する、非常に社会貢献性の高い技術です。 脳卒中や脊髄損傷は、昨日まで普通に暮らしていた方が“普通”を突然奪われてしまう、とても恐ろしい病気です。 病気と闘いながら懸命に回復へと努める患者様の支えとなるべく、再生医療のリーディングクリニックとして日々患者様に向き合っている会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。 カスタマーサクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIを新規クライアント獲得に向けて、トップラインの推進を担っていただきます。 ■ポジションの魅力： 1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 2）松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 3）新規事業の推進経験 AI SaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

【年成長194％×直近解約率0.5%の満足度の高いオンライン経理代行サービスを展開／顧客に深く入り込む伴走型支援◎バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】 ◆企業概要（何をしているか） メリービズ株式会社は、「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、企業のバックオフィス部門へ経理専門のリモートワーカーに業務をお任せすることで、本来のコア業務に専念できるサービスとバックオフィスのDX化に向けたコンサルティングを提供しています。 ※東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ◆ミッション（なぜ採用するのか） 案件数、サービスの拡大に伴う組織強化のため、新たなメンバーを募集することになりました。本ポジションでは、コンサルタントと共に案件に参画し、顧客・スタッフ・関係部署メンバーなどステークホルダーが多いプロジェクトを成功に導くよう案件全体のディレクションを担っていただく想定です。 ◆職務内容 メリービズ株式会社の「バーチャル経理アシスタント」「メリービズDXコンサルティング」を通じて、顧客の経営課題・業務課題を解決し、継続的なサービス利用を実現するカスタマーサクセスのオンボーディング（活用定着支援）ポジションです。 ◆具体的な仕事内容 ・案件の進捗管理/リスク管理 ・顧客ミーティング準備 ・顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務 ・担当案件ごとの事象/ナレッジの共有とアップデート ・プロジェクト計画の支援、改善提案 ・部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現 ・その他、サービス品質を保つための一連の活動（管理ツールの整備等） ※現在CSチームは全体で7名ほど在籍しております。 ※商談レイヤーはバックオフィス責任者・経理部門担当など管理者と折衝していくイメージになります。 ■働きやすい環境： ・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。 ・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒歓迎!/自動車業界の課題をITサービスで解決！年間休日120日以上/業界業種未経験からの中途入社多数在籍】 ■業務内容： 顧客に当社サービスを最大限活用いただき、成果を出していくためのサポートをご担当いただきます。※お客様との商談について…同席するのは週3件程度で、月10件ない程度となります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： ・サービス導入時のサポート…導入時の活用提案は営業担当が実施します。その営業担当とペアになって運用開始に向けて案件の管理や関係部署に仕事を割り振る司令塔を担っていただきます。 ・サービス導入後のサポート…サービス導入中のクライアントから変更依頼が入ったら仕事がスタートします。適切な部署へ仕事を割り振り進捗を管理していきます。 ・業務改善、フローの構築…2024年9月に体制変更により新チームとして立ち上がりました。駆け出しチームのため改善業務や仕組み作りがたくさんあります。 ・その他…データ集計、資料作成、電話対応など ＜使用ツール＞ ・Googleworkspace（スプレッドシート・ドキュメント・スライド） ・Chatwork ・Slack ・kintone ・Backlog ■入社後のキャリアパス： ・入社〜1週間…会社の歴史、カルチャー、自動車業界について学んでいただきます。 ・2週目〜2ヵ月…複数の部署にて研修を実施します。当社サービスへの理解を深めていただきます。 ・3ヵ月〜…実践研修を開始します。サクセスサポートにてOJTとなります。 ・2年目〜…業務改善やフロー構築の領域に挑戦いただきます。 ■配属先について： 業務推進部 人数：13名 年齢層：40代1名、30代8名、20代4名 ■当社の魅力： ＜売り上げ好調による安定性＞ 当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。 ＜キャリアアップできる人事制度＞ 当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。 変更の範囲：本文参照

<第二新卒歓迎!/自動車の課題をITサービスで解決！年間休日120日以上/業界業種未経験からの中途入社多数在籍> ■業務概要について： 本求人においてはオープンポジションによる募集となっており、ご本人様と面接をしていく中で配属を決定していきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■配属可能性のある業務： ・営業部 整備工場・ガソリンスタンドなどの自動車業界の抱える人手不足や集客課題を解決するクラウドシステムの提案をしていただきます。 ・サクセス部（カスタマーサクセス職） サービス導入クライアントに最大限活用していただき、成果を出していくためのフォローや改善提案を行う仕事内容となります。 ウェブ会議を通じた新規導入先の立上げ支援なども担当いただきます。 ・人事職 当社の人事としてエージェントや採用媒体の選定を始めとした採用業務を担っていただきます。 ・サクセスサポート 営業担当とペアになりサービスの運用開始に向けて案件の管理や関係部署に仕事を割り振る司令塔を担っていただきます。 ■入社後の流れ： 最初の1〜2か月は他部署の業務をご経験いただき、会社全体の業務フローについて学んでいただきます。入社半年〜1年ほどはOJT期間と想定しており、商談同席など長期的にフォローするためご安心ください。 ■取引先について 多数の大手企業様とお取引させていただいております。 例) ・出光興産株式会社様 ・伊藤忠エネクス株式会社様 ・株式会社ENEOSフロンティア様 ■当社の魅力について ・売り上げ好調による安定性 当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。 ・働きやすい環境 当社は完全週休２日制、年間休日も120日以上あり残業時間も15時間程となっております。仕事とプライベートを両立することが可能となっているため長期にわたり就業することが可能となっております。 ・キャリアアップできる人事制度 当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。

【フルフレックス／外勤営業から内勤営業にチャレンジしたい方歓迎／日本最大級のポータルサイト「弁護士ドットコム」や「税理士ドットコム」等を運営／税理士累計相談数38万件以上の実績】 ■募集背景： 税理士ドットコムは、税理士と相談者をつなぐための日本最大級の税務相談プラットフォームです。税務に関する悩みや課題を解決するため、無料の税務Q&A、税理士紹介、税理士検索、税務情報の配信など多岐にわたり、個人から企業まで、幅広いニーズの税務相談に対応したサービスです。 今回、事業成長・組織拡大に伴い、将来的にリーダー・マネージャー候補となるようなメンバーを募集しております。 ■具体的な業務内容： 税理士ドットコムには、税理士をお探しのユーザー様から日々多数のお問い合わせが寄せられています。お問い合わせは主にWEB経由で、ご要望や状況などの事前情報を収集します。その後、税理士紹介のコーディネート担当に引き継ぎ、専任の担当者がユーザー様に寄り添い、税理士紹介からご成約までを一貫してサポートいたします。 ＜具体的には＞ （１）税理士とユーザーをマッチング ・ユーザー様のご要望に合わせて、社内システムで最適な税理士を検索 ・選定した税理士をユーザー様へご紹介 → 面談設定 ・ユーザー様のニーズに合わせて、複数の税理士との面談提案 ※面談は、ユーザー様と税理士様の2者間で行われます。 （２）面談後のフォローからご契約 ・面談後のご依頼内容や価格調整などを通して、ご契約サポート ※もしニーズが合わない場合は、別の税理士様のご紹介や面談設定を行い、ご契約に至るまで専任担当がしっかりとサポートいたします。 ■本ポジションの魅力： （１）将来性のあるビジネス展開 昨今の働き方の多様化により、税務申告を必要とする＝税理士を必要とする方が増えており、個人で事業をされているお客様から数十億円を超える企業まで幅広い依頼者様にご利用をいただいております。 （２）キャリア形成の構築に伴走 入社後オンボーディングにも力を入れており、研修の中で業務の流れとあわせ、初歩的な税務に関する内容、専門用語などについては一通り説明を行います。細かな税務に関する専門知識は業務を行う中で覚えていただけますので、未経験からのチャレンジが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【パナソニックやNTTなど大手クライアントを中心に導入拡大！／採用活動のDXを推し進めるシステムの導入支援／年間休日120日／東証スタンダード上場グループ／法人向け採用支援サービス提供を行う成長企業】 パナソニック、FUJITSU、アサヒビール、大林組、NTT、大和証券、JTB、Rakuten、FAST RETAILINGといった日本を代表する企業での導入実績がある人事向け業務支援システムのカスタマーサクセスとして、既存顧客に対するオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）をお任せします。 お客様が抱えている業務課題を解決に導くポジションです。 ▼主な業務内容例 営業が受注した後のシステムの既存顧客の利用促進フォロー └お客様が機能を利用できるように設定を行います。 └設定はお客様と共通の管理画面から作業が可能です。 カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。 ■魅力・やりがい 大手のナショナルクライアント様を中心とした既存顧客を担当していただき、採用DXに携わることができます。 また、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしての面白さです。 業界未経験の方でも設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。 ■プロダクトについて 採用DXSaaS （1）e2RPRO…新卒採用業務支援システム （2）e2RCareer…中途採用業務支援システム （3）Talent Pool by e2R…タレントプール・アルムナイシステム （4）PathFinder…人材流動化・社内公募システム （1）〜（4）の機能・サービスを既存クライアントのニーズに合わせてカスタム提案、フォローを実施します。 このポジションでは、急成長するHRテック市場において、先進的なプロダクト開発に携わることで、今後のキャリアの幅を広げる経験を積むことができます。また、人事業務のデジタル化という社会的にも重要な課題に取り組むことで、ビジネスインパクトの大きな経験を得ることができます。 変更の範囲：無

〜既存フォロー中心/情報セキュリティ自社サービス"情報漏えい防ぐくん"/セキュリティ課題の解決ニーズが高まる成長市場〜 ■採用背景： 当社はフィッシングメールの体験型学習サービスの開発から導入までを行っています。事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを増員いたします。 ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ■"情報漏えい防ぐくん"について： "フィッシング(詐欺)メール体験"＋"面白い学習コンテンツ"が組み合わさった自社開発のサービスです。ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減させることで、「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献します。 コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、2019年から2020年にかけ、メールを起点とする情報漏えいが約4倍へと増加し、セキュリティ課題の解決ニーズが高まっています。 ■組織構成 全員で7名、うちカスタマーサクセスは現在2名です。 役員：1名、営業：3名、カスタマーサクセス：２名、アポインター：１名 （男女比：5:5、平均年齢：39歳） ■入社後の流れ： 直属の役員とのMTGを交えながらOJTにて業務をキャッチアップしていただきます。業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。相手の目線に合わせて丁寧にフォローしています。 ■働く環境： 月平均の残業時間は20時間程度です。リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□営業〜CS・コンサルタントなど幅広いキャリアパスで豊富！TVCMで話題！靴×ファッションの通販サイトを運営！日本最大級のECモールを運営する当社で挑戦しませんか？/東証グロース市場/業界最大手のECサービス■□ 本ポジションはオープンポジションとなります。 若くしてで圧倒的な成長を描き、ビジネススキルを上げたい方、 ご思考と適正によって最適なポジションをご案内します！ ■募集ポジション （1）ECコンサルタント 公式ECサイトの売上最大化のため、ご支援するブランド様の公式ECサイトのサイト運営、販促企画を行います。場合によっては、自身でWebサイトのデザインやバナー作成など幅広く業務を行う想定です。 （2）モール出店営業 グループで運営するファッションECサイト『LOCONDO.jp』『MAGASEEK（マガシーク）』などの拡販のため、クライアントに対して、商材の仕入れや売上管理、販促企画・商品企画の提案などをトータルで担って頂きます。 （3）カスタマーサポート 弊社グループ運営サイト（LOCONDO.jp、MAGASEEK 等）やアパレルブランド公式ECサイト運営を行っているブランドの「コンシェルジュ」として、お客様満足度向上に挑戦していただきます。社内でユーザーと直接関わる唯一の部署のため、ロコンドやマガシークなどの「顔」としてサイトのファンを増やして頂きます。 ■ポジションの魅力 ・当社はECを軸に、相互補完的な３つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M＆Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。 ・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について 業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験可×医療IT／医療の変革に貢献／ユーザー体験の向上★病院向けカスタマーサクセスポジション】 当社は、医療従事者の煩雑な作業から解放し、診療周辺業務をラクにする「デジスマ診療」という診療支援システムを提供しています。 今回募集しているポジションは、病院向けカスタマーサクセスです。 顧客の状況や問題を正しく把握し、解決に向けた示唆と当事者意識を与え、正しいソリューションを提案することが求められます。また、チーム立ち上げフェーズのため、顧客折衝やマーケティングチームとの連携だけでなく、リード創出や提案内容開発、顧客フィードバックの製品開発への反映など、上流から下流まで幅広い業務に携わることができます。 入社後は当社のクラウドソリューショングループおよび、エムスリーデジカル株式会社（開業医の手間を削減するクラウド電子カルテを提供）への兼務出向としてご活躍いただきます。 ■主な業務内容： ・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する ・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進 ・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する ・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進 ・ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善 ・ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務】 ■企業の特徴／魅力： 当社は、医師の診療現場に密接に関わるシステムにおいて、ユーザー体験の向上を通じて日本の医療の変革に貢献しています。また、ユーザーとの関係構築やカスタマーサクセス業務をリードする経験ができるため、サブスクリプションサービスの醍醐味を味わうことができます。 さらに、ユーザーが急増しているクラウドサービスの拡大を牽引し、事業や組織の立ち上げに関わることができる環境があります。また、業務改善や組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、幅広い経験ができます。 変更の範囲：本文参照

子育てメディア、子育てサポートアプリとして国内最大規模である「トモニテ」では、子どもを取り巻く”家族”や”社会”を中心とした子育てに 関わる全ての方に向けて、お役立ち情報を毎日配信しています。SNSフォロワー数180万人以上、シリーズ累計アプリの総ダウンロード数は 90万人以上を超え、ユーザーの目的に合わせた幅広いチャネルでサービスを展開しています。SNSでの動画タイアップ広告からスタートした 広告事業は、展開面がwebやアプリにも拡大し、ユーザーデータや行動分析を活用した独自のセグメンテーションやレポーティングが できるようになりました。細かなターゲティングが可能になったことで、商品やサービスの認知を広げるだけでなく、より購買に近い タイミングでのアプローチを実施することができ、トイレタリー系企業を中心に多数のナショナルクライアントのマーケティング課題解決に 取り組んでおります。そんなトモニテでは、今後も広告クライアントの商品やサービスとユーザーたちとの接点をより多く創出していくために、 アカウントエグゼクティブの新たなメンバーを募集しています。 【主な業務内容】 ・広告主企業の獲得、代理店の販路拡大 ・新たな広告商品の企画立案 ・営業戦略立案、実行 などを行いながら、クライアントのブランド戦略の企画・実現に寄り添い、マーケティング課題の解決に取り組んでいただきます。

SMBCグループ向けのシステム開発におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。 プロジェクト全体の責任者として、プロジェクトの要員・スケジュール・品質・コストなどに関する計画立案、 運営、及び管理を担っていただきます。所管システムは幅広くありますが、 入社後まもなくは主にオープン系の開発経験およびその知見を活かしていただきます。 ーーー案件例ーーー ・国内決済機関（全銀センター・CAFIS等）との接続システムの開発、更改、レベルアップ ・市場系債券・デリバティブ取引システムの開発・保守 ・クレジットカード基幹システムの統合案件 ・金融業務デジタル化の中心であるモバイルアプリの企画・開発など ーーーやりがいーーー 数億円～数十億円規模の大規模プロジェクト経験を積むことができます。 ユーザー企業が同一グループ企業のため、より業務に近い立ち位置から入り、 システム開発の上流から下流まで一貫して携わることができます。

【ＥＲＰコンサルタント】 業務システム構築時の業務分析、FIT-GAPを行い、最適なＥＲＰソリューションを選定し、本稼働までをリードします。（主に財務・管理会計系業務）導入コンサルのみにとどまらず、ユーザー教育など、システムの定着化まで責任をもって担当していただきます。 また国内プロジェクトにとどまらず、海外ロールアウトプロジェクトも発生しており、海外でご勤務いただく場合もあります。（ＳＡＰ、オラクル、ＤＩＶＡなど、各種ＥＲＰパッケージを提案します）

【日本政策投資銀行のユーザー系Sier/100%元請け/9割自社内開発/在宅相談可/外販も内販もあり/充実の就業環境やスキル習得環境で業務ができます】 ●グループ会社全体に提供するサービスの運用をお任せします ●エンドユーザーと距離が近く、よりやりがいを感じる業務です ●社内SEという立場で、エンジニア経験をいかしワークライフバランスも整えて就業が可能です ■担当いただく役割： 日本政策投資銀行グループ会社のIT部門の立場として、主にMicrosoft365を基盤としたグループ共通サービスをグループ会社に提供を行い、サブリーダーの役割を担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・Microsoft365を使用した保守・運用リーダー ・提供サービスにおける改善検討・影響調査、設計・テスト、導入手順書およびマニュアル作成 ・導入サービスにおける継続的改善提案 ・一次窓口（サービスデスク）、二次窓口（業務担当、インフラ担当、各ベンダー等）が円滑に機能するようチームリーダーのサポート ・調査資料およびミーティング資料の作成 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事のスタイル・必須要素： ・グループ会社に対してサービス提供を行うため、エンドユーザーと近い立場で従事していただきます。 ・グループ会社全体に提供するサービスの開発保守・運用のサブリーダーとなるため、プロジェクト関係者も多く、部門間における調整力も求められます。 ■入社後身に着けられるスキル・経験： ・Microsoft365、セキュリティなどの実務ノウハウ習得 ・サービスルール整備・検討スキル、実務経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・ファシリテーション、ドキュメンテーション、プレゼンテーションスキル ■業務のやりがい： ・クラウド（Microsoft365等）を活用しているため、新しい技術に触れる機会が多く、技術者としてやりがいを感じることができます。 ・自身の企画、検討したサービスを利用されるため、エンドユーザーの声を身近で聞くことができます。 変更の範囲：本文参照

【配属先ミッション】 神岡の工場の安定操業を維持、およびコスト削減 【職務内容】 電気系設備保全担当として、神岡鉱業内の金属リサイクル工場(鉛、亜鉛、硫酸)、機能性粉体工場の4つの工場の安定操業に携わって頂きます。電気系の知識としては、強電、弱電、計測、計量、システムと幅広い分野になります。施工金額は、数万円の工事から、数千万円規模の工事を行い、裁量ある環境です。 ≪具体的な職務内容≫ ・工場担当者、請負工事会社と協働し、時間計画保全・事後保全・改良保全・状態基準保全や 　設備投資工事の実施 ・突発的な電気設備トラブルへの対応 ・工事費用見積書の作成 ・予算管理 ・仕様書、報告書の作成 ・DCS、PLCを用いたシステム業務 ・秤量機、計測機器を用いた計装業務 【業務の面白み/魅力】 強電、弱電、計測、計量、システムと電気系に係る幅広い分野に携わることが出来る。 自身の関わった設備が製造、社内ユーザーに直結している。 風通しの良い企業風土で、個人の裁量権が大きい。

◎微経験・二卒歓迎！上流工程から参画／プライム案件〜準プライム案件のみ ◎プライム上場／創業53年連続黒字経営／安定基盤で働きやすい独立系SIer ◎受験料負担など資格取得支援充実／研修制度充実／着実に成長目指せる環境 ■業務内容： 当社はお客さまのニーズに合わせて、技術ノウハウをもとに、企画・設計から構築・運用まで一気通貫で案件を受注。ご経験や志向性に合わせ銀行、官公庁、製造業等のネットワーク構築またはサーバー構築をご担当頂きます。また、AWSをはじめ、クラウド基盤の設計構築案件（AWS、Azure、Microsoft365など）もご用意ございます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■案件受注に関して： 当社は大手ベンダ様から受注し、実際の開発をユーザーの情報処理部門の方と一緒に上流工程から開発。プライム案件と同じ環境でユーザーと直接やりとりしながら開発を実施。 ■教育・研修制度： ＜キャリアアップ・スキルアップ＞ 6000講座を越える大手教育業者の公開講座（開発技術・ヒューマンスキル）からキャリプランにあわせた講座を受講することが出来ます。また、講師招聘型の社内研修も実施しています。 ＜資格取得＞ 社員の資格取得の支援のため、資格毎の試験対策講座を開催。また、受験料も会社負担です。（資格取得延べ数1900、1人当たりの資格取得数4資格） ■キャリアパス： ・1〜7等級までのランクがあり、等級毎にスキル志向およびマネジメント志向に合わせたポジションを用意しております。中途採用比率は50％を超え各等級にバランスよく社員が在籍しており、着実にステップアップが目指せます。 ・実務の中でリーダー経験を積んでいただくだけでなく、PM系資格取得も可能です。 ■当社について： ＜プライム上場、設立約50年の安定企業＞ 長期的に実績を出し続けてきた独立系のSI企業です。企業の社風や制度に加え500名規模のSIerとして要件定義からの上流案件が豊富で着実にキャリアアップできます。風通しがよく社員間の交流も活発です。 変更の範囲：本文参照

日鉄グループのユーザー系SIer/福利厚生/内販・外販のバランスが良く経営安定 ■採用背景 お客様からのご依頼が増え続けているための組織体制強化のための採用です。 ■業務内容： プロジェクトマネージャーとして以下の業務をお任せします。 ・自動車メーカーのカスタマーサービス領域におけるプロジェクトマネジメントおよびプロジェクトリーダー業務（数千万円〜数億円規模まで） ■業務範囲： プロジェクト企画起案、構想検討、要件定義、設計部分までをお任せ致します。 営業共に商談に行き、企画段階から案件参画可能です。 開発以降はベンダーにお任せしていく形です。ベンダー選定部署があり担当者が別途おりますのでご安心ください。 ■構築システム例： ・自動車からデータを吸い上げ、データを分析し、整備・修理などに用いるシステム ・自動車の構成データを比較し、自動車整備書などの効率化を図るシステム ■開発体制： 約25名（社員5名、パートナーさん25名）ほどの体制となっています。 ※標準的なケースとなっておりますため案件規模によって人数は変動します。 ■業務の特徴： ・お客様と一体となり、プロジェクトの企画立案から開発・保守・改善まで一貫した役割を担えます。 ・PMとして、リーダーとして、主体的な活動ができ、自分自身が牽引している充実感が持てる環境です。 ■キャリアパス： ・実務において必要となる業務知見やPMスキルを向上させることができます。 ・実務経験を基に当該領域のさらなる深掘りや新規事業企画など個人の特性や意欲を考慮しながら様々なキャリアパスを描くことができます。 ■当社の強み ◎日鉄＝製鉄ではなく様々な案件に取り組んでいけるマルチベンダー企業です！ 当社の売り上げが約50％が日本製鉄向けの内販、残り約50％ほどが外販の案件となっています。 内販・外販のバランスが良く安定をしていることに加えて、製鉄以外分野の案件にも参画していくことが可能です。 ユーザー系SIer×独立系SIerの良いとこ取りをできる会社です！ 変更の範囲：会社の定める業務