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株式会社サン・クラルテ製薬
福岡県福岡市中央区大名
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350万円~449万円
通信販売・ネット販売, 店長 スーパーバイザー
学歴不問
【働きやすい良環境/残業0時間/土日祝休み/年休120日/有給取得率80%越え/SVとして10数名のKPI管理と改善をお任せ/将来的には部門責任者も目指せる】 ■業務概要: 自社企画の健康食品や美容商品、 医薬部外品などの通信販売事業を運営している当社のコールセンター部門にて、SV業務をお任せします。 管掌人数は15名程度で、現状兼務担当が2名で対応している状態ですが、今回1名新しく専任の方にご入社いただくことで、将来的には部門の責任者もお任せしたいと考えています。 ★ポジションの魅力★ (1)基本的に残業がありません。18時の終業に合わせて終礼を行い、18時には退勤している状況です。 またシフト制でもないため、夜勤もなく働き方の改善も可能です。 (2)管理するオペレーターは全員自社で採用している正社員です。 オペレーターは規定のKPIによってインセンティブが発生する仕組みとなっており、全員が基本的に自立した業務を行っています。 また、問い合わせをいただいたお客様を1人がその後も専属で担当する伴走型のコールセンターです。 (3)オペレーターのサポート的立ち位置 トップダウンで様々なKPIを追わせるような立場ではなく、オペレーターの方々が動きやすいように、また自然と動きたくなるようなサポートを行っていただくことを期待しています。 ■業務詳細: ・オペレーターの管理や育成、研修の実施 ・各プロセスの改善活動 ・お客様からのクレーム対応 ■組織構成: 管掌部門は現在15名(20代〜60代/女性/正社員のみ)で構成されています。 また、ヘルプデスク的な対応だけではなく、お問い合わせからご提案までしているので、本ポジションは、営業組織のマネジメントをしていただくようなイメージとなります。 ■当社の魅力: 【働きやすさ◎】残業0時間/土日祝休み/年休120日/有給取得率80%超え 【将来の部門責任者候補】コールセンター部門の専任はいないため、将来的にキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
タイムズコミュニケーション株式会社
東京都江東区亀戸
亀戸駅
400万円~499万円
自動車(四輪・二輪) コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜東証プライム上場G/年間休日125日/有給消化率82%/レンタカー割引など福利厚生も充実◎〜 ■概要: 当社は、駐車場の「タイムズ」やカーシェア事業でお馴染みのパーク24グループのインハウスのコンタクトセンターを担う会社です。グループの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。 今回募集のポジションでは、タイムズパーキングやタイムズカーをご利用いただく法人に対する、タイムズビジネスカードご利用提案の営業支援業務をお任せします。 チームは法人企業に対して新規アポイント獲得の架電や、ご加入いただいている法人様からのカード追加・削除に関するご相談、支払い関連のご相談窓口として事務局運営を担っています。 コール管理全般やレポーティング、オペレーターの人材育成といったコンタクトセンターのSV業務にとどまらず、グループ各社に対してBPO提案を担うチームのメンバーとして、幅広い業務をお任せします。 ■詳細: ・グループ各社の電話窓口の管理、およびクライアント対応 ・コール管理全般、レポーティング、人材育成 ・市場マーケティング ・グループ内企業に対するソリューション提案 ・新規業務の立ち上げ ※一定期間、受発信対応後に管理者業務を実施 ■PRポイント: ・グループ内クライアントとのコミュニケーションから、課題解決のための新規提案も可能。コンタクトセンターの運営だけでなく、業務の構築から取り組めるポジションです ・自社グループサービスのコンタクトセンターなので、お客様の声をもとに、サービス内容について事業会社へ提案できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
大阪府大阪市西区西本町
阿波座駅
~
コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【中途95%で馴染みやすい/スタートしやすい環境】 健康食品・化粧品通販の需要増による増員募集。残業平均20hで働きやすさも整っています。 ■採用背景: 株式会社ダイレクトマーケティンググループは、通信販売に特化したコールセンター運営を35年間行い、現在は全国8拠点でクライアント企業を支えています。 健康食品や化粧品を扱う企業の需要増加に伴い、大分センターでも体制強化が急務となりました。経験者の方が安心してスタートできる環境を整えており、増員により組織全体の運営品質向上を目指しています。 ■業務概要: お任せするのは、通信販売を支えるコールセンターの“運営の要”となるSV業務です。受電・架電対応を行うオペレーターを支えながら、顧客対応品質を守り、安定したセンター運営を実現する役割です。業務フローが確立されているため、これまでの経験を活かしながら、無理なくステップを踏める環境です。 ■業務詳細: <まずお任せする業務> ・新聞広告などによる受注入電対応 ・お問い合わせ入電対応 ・架電業務 ・コミュニケーターの受電/架電業務のフォロー ・シフト管理 ・新人研修や日々の指導 等 現場の安定運営を支える役割です。 <ゆくゆくお任せする業務> ・クライアント企業との調整業務 ・運営改善に向けた数値分析 段階的に引き継ぐため、無理なく業務の幅を広げられます。 <商材について> 健康食品・化粧品など、生活に身近な商材を扱います。落ち着いて対応できる領域です。 ■組織構成: 大分センターは約140名。平均年齢は40代で、女性比率85%、中途入社95%と、落ち着いた雰囲気の職場です。 気軽に相談し合える関係性があり、新しく入る方も馴染みやすい環境が整っています。 ■働き方: 早番・遅番の2シフト制で、月の土日祝の日数分が休日として確保されます。残業は平均20時間で、メリハリのある働き方が可能です。職場にはリラックスルームやパウダールームもあり、働きやすい環境です。 ■企業の特徴: 35年以上にわたり通販企業を支えてきた実績を持ち、コンプライアンスや労働環境への配慮を重視しています。 リラックスルームや健康器具の設置など、社員が安心して働ける環境づくりに力を入れています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社SOYOKAZE
東京都港区南青山
青山一丁目駅
400万円~599万円
福祉・介護関連サービス, その他法人営業(既存・ルートセールス中心) エリアマネジャー・スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【成長中の介護業界トップクラスの成長企業/全国約360拠点以上の「そよ風」ブランドで複合型介護施設を展開/落ち着いた働きやすい環境】 当社が展開する介護保険と保険外の同時一体型デイサービス、wellbista cure studioのサービス強化担当又は、スーパーバイザー候補として募集しております。 都内の事業所に訪問して頂き、スタッフへの助言や多職種との連携、リハビリサービスの立案など今後の高齢化社会を支える仕組みに関して携わって頂きます。その後業績の管理や向上の施策を企画、立案、運用していくマネジメント業務を行って頂きます。また、新規出店、多店舗化を進めているため、開設準備、新規出店後運営なども事業計画を踏まえ従事して頂きます。リハビリ専門職として時には現場で勤務しつつ職員へのOJTを図ることや保険外のリハビリサービスに携わって頂くこともあります。これからの社会に必要となる新しいシニアサービス、リハビリサービスを一緒につくってくれる仲間を募集します。 ※最初はwellbista cure studioでの機能訓練指導員または、施設管理者としてリハビリサービス提供と施設の業績向上に努めて頂きます。業績や人事を踏まえ、マネージャー、スーパーバイザーをになって頂くキャリアラダーとなっています。 ■組織構成: ・wellbista事業部 ・同業務を行う既存メンバー:7名(男性30代、40代、女性30代) ■当社の魅力・特徴: ・介護施設「そよ風」を全国に展開しており、ショートステイの床数は業界第トップクラスです。介護業界は、社会の高齢化により今後大きく成長することが予想されており、当社も今後のさらなる成長・事業拡大が期待されています。 ・シニアビジネスに関する新規事業にも力を入れ、介護からの収益以外の新しい基盤作りをしています。 ■事業内容: (1)介護事業:デイサービス、ショートステイ、グループホーム、有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、居宅介護支援、訪問介護等の運営など、高齢者複合介護施設を「そよ風」のブランドで全国展開 (2)その他事業:デリバリー事業、ホテル事業、フィットネス事業、ライフプランニング事業、コミュニティ事業、未来創造事業、コンサルティング事業、人材紹介事業等 変更の範囲:会社の定める業務
ランスタッド株式会社
栃木県栃木市平井町
320万円~
人材紹介・職業紹介 人材派遣, その他 技術職(機械・電気)
学歴不問 / 未経験OK 未経験歓迎! ■手先を使った細かい作業が得意な方(プラモデル作り・ネイルアートなどが好きな方・得意な方などが向いています) ■細かい作業がありますので、視力に問題ない方(眼鏡やコンタクトレンズでの矯正視力でOK) ■様々な方とコミュニケーションを円滑に取ることができる方
大手メーカーグループの精密部品製造工場に常駐し、PC・スマートフォン・時計などに欠かせない精密部品の製造を担当します。 まずはチームで行う作業を覚えることからスタートしていただきます。 未経験の方も丁寧に1つ1つ教えてもらえる環境ですので安心してご就業いただけます。 将来的にはラインリーダーを目指して取り組んでください。 <具体的には> 精密部品加工装置のマシンオペレーション(水晶ウエハ※加工業務) ◎基本的なマシン操作 ◎加工前準備(部品や素材の並べ替えなど) ◎マシン加工後の顕微鏡検査 ◎ピンセットによる細かい作業などもあり ※水晶ウエハとは…縦横約10cmほどの水晶の薄い板です。スマートフォンやPC・自動車・通信機器などに使われる精密部品です クリーンルーム内での作業となりますので、一定の空調の中で快適に作業ができます。 また、力仕事もないため、男女ともに活躍できる環境です! 将来的にはラインリーダーとしては2名~5名ほどのチームメンバーのサポートをお願いしますが、 相談できる上長や他のチームのリーダーもいますし、研修などでのサポート体制も万全。リーダー経験がない方も今後キャリアアップを目指せる環境です。 <今回の募集について> ランスタッドの正社員として、クライアント先に常駐し、スタッフさんと一緒に作業をしながら、就業サポートやチーム運営に関わるポジションです。 <数字でわかる働きやすさ> ◆年間休日:180日以上 ◆平均有給取得率:14.9日 ◆平均勤続年数:9.1年 ◆10年超在籍比率:40%以上 ◆育休取得率・復職率:共に100% チーム・組織構成:20代~60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。 年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます!
宮城県黒川郡大和町テクノヒルズ
370万円~
人材紹介・職業紹介 人材派遣, その他 経理・財務・管理会計・内部統制
学歴不問 / 未経験OK ■製造業でのご経験歓迎 ■関係者(クライアント含む)と円滑なコミュニケーションが取れる方
大手半導体関連メーカーの開発を支える開発支援チームのリーダー候補として、部品のピッキングや仕分けといった作業およびスタッフフォロー業務(リーダー業務)をお任せいたします。 まずは作業を覚えて頂き、徐々にリーダー業務をお任せいたします。 <具体的な業務内容> 通常業務とリーダー業務、両方を担っていただきます。 ◆通常業務(半導体製造装置部品のピッキング・仕分け等) ※一部重量物(10㎏程度)の取り扱いあり ※部品の積み下ろしや移動など動きがある現場です ◆リーダー業務 ◎スタッフのシフト管理、勤怠管理など ◎スタッフフォロー、マニュアル作成、新人教育 ◎クライアントとのコミュニケーション ◎品質管理・生産管理 など 先輩社員からのサポートも受けられるため、安心してご就業いただけます。 今後事業拡大予定のため、将来的には現場責任者等も目指すことができるポジションです。 <数字でわかる働きやすさ> ◆年間休日:120日 ◆平均有給取得率:14.9日 ◆平均勤続年数:9.1年 ◆10年超在籍比率:40%以上 ◆育休取得率・復職率:共に100% チーム・組織構成:20代~60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。 年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます! \地域に根差して、安定したキャリアを!/ ランスタッドの正社員として、地域に腰を据えて長く働けるポジションです。 配属先も大手企業・有名企業が中心で、定年まで活躍する社員も数多くいます。 さらに、社内公募制度を活用すれば、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能。 「馴染みのエリアでじっくり腰を据えて働く」 「新しい部署や職種にチャレンジする」 など、希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます!
群馬県高崎市八幡町
群馬八幡駅
280万円~360万円
人材紹介・職業紹介 人材派遣, その他 技術職(化学・素材・化粧品・トイレタリー)
学歴不問 / 未経験OK 製造業未経験歓迎! ■様々な方とコミュニケーションを円滑に取ることができる方 ■新人教育やリーダーなど、メンバーを取りまとめたり育成したご経験(店長・副店長・アルバイトリーダーなど)
大手日用品メーカーの工場に常駐し、液体洗濯洗剤、柔軟剤など生活必需品の製造を担当します。 最初は簡単な業務からお任せしますので、未経験の方も安心です。 将来的にはラインリーダーを目指して取り組んでください。 <具体的には> ◎詰替え用プラスチックパックなどの包材の供給 ◎品種変更の際の設備の調整・部品交換 ◎自身の受け持つラインの進捗管理 ◎チームメンバー(3名~7名)への作業指示 など 自らが携わった新商品がドラッグストアの店頭に陳列されることも。 ノルマもなく体力的な負担も少ないため安心して働ける環境です! <今回の募集について> ランスタッドの正社員として、クライアント先に常駐し、スタッフのサポートやチーム運営に関わるポジションです。 業務がスムーズに進むよう工夫したり、スタッフが安心して働けるようにサポートしたり、現場を支える役割を担います。 <数字でわかる働きやすさ> ◆年間休日:120日以上 ◆平均有給取得率:14.9日 ◆平均勤続年数:9.1年 ◆10年超在籍比率:40%以上 ◆育休取得率・復職率:共に100% チーム・組織構成:20代~60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。 年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます! \地域に根差して、安定したキャリアを!/ ランスタッドの正社員として、地域に腰を据えて長く働けるポジションです。 配属先も大手企業・有名企業が中心で、定年まで活躍する社員も数多くいます。 さらに、社内公募制度を活用すれば、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能。 「馴染みのエリアでじっくり腰を据えて働く」 「新しい部署や職種にチャレンジする」 など、希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます! 女性管理職も活躍中
株式会社ロイヤル
東京都世田谷区船橋
千歳船橋駅
600万円~899万円
レジャー・アミューズメント スポーツ・ヘルス関連施設, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜仕事もプライベートも楽しいを実現!年間100時間以上の充実した教育体制&サウナ放題など多種多様な福利厚生〜 ■募集背景 当社は「アミューズメントでお客様の笑顔をつくる」という思いのもと、パチンコ・ボウリング場・温浴スパ施設の企画・運営を中心に、幅広く展開しております。2023年にも新規店舗を出店など積極的な店舗拡大を行い、現在は東海地方を中心に12店舗の運営を行っております。今後の展望として20を目指しており、店舗運営・マネジメントにて更なる店舗拡大を牽引していただける方を積極募集します。 ■職務内容 店舗運営業務をお任せします。 《業務例》 ホール業務(接客・クレンリネス)、セキュリティ管理、金銭管理、プロモーションの計画立案、売り場レイアウト作成、商圏・営業分析、商品構成管理、予算実績管理、店舗戦略立案、人材育成など ■職務の魅力・特徴 ・当社では年商1000億円企業を目指し、積極的な店舗拡大を行うことで着実に成長し続けております。そのため新規店舗の立ち上げ業務や企画にも携わるチャンスがあり、多様な経験ができます。 ・まずはマネージャー補助からスタートし、徐々に店長業務も担っていきます。後々は店長・お店づくりのフォローを行うエリアマネージャーまでキャリアアップをしたり、本部(人事・商品管理・営業促進)へのキャリアチェンジをしたりなど、多様なキャリア選択の機会があります。 ■福利厚生・働き方 ライフプランやキャリアプランに合わせた働き方が実現でき、積極的な制度改革により社員一人ひとりが「イキイキ」と働ける会社を目指しています。 ◎実質残業無しの働き方、時短勤務 ◎ビジネスカジュアル(ヘアースタイル、ヘアーカラー、ネイル自由) ◎休暇制度により実質平均年間休日は120日以上!夏季/冬季休暇や結婚休暇、出産立会い休暇、産前産後/育児休暇など。リフレッシュ休暇として最大6連休の長期連休も取得可(取得率100%) ◎勤務地域についても、ナショナル(全国)/東海地区(愛知・岐阜・三重)/ゾーン(都道府県)/ポイント(店舗)など指定可です! ◎サウナ入浴し放題やボウリング投げ放題など社員から好評な福利厚生 変更の範囲:会社の定める業務
愛知県知立市宝町
株式会社ワイズ
奈良県奈良市押熊町
食品・GMS・ディスカウントストア, エリアマネジャー・スーパーバイザー 店舗開発・FC開発
【未経験・ブランクOK◎未経験から複数店舗をマネジメントできる/一人当たり3店舗程度を管理/転勤なしでキャリアアップ!/月8休・土日祝休みや連休取得◎/夏季や年始の連休アリ】 <ポジションの魅力> ・未経験・ブランクOK!手厚い研修で安心! ・FC店舗だからこそ!大きな裁量権を持ち、地域に密着したお店作りができる◎ ・プライベートも大事に♪自分でシフト調整ができるため、予定に合わせて調整したり土日休みの調整も可能! 有給休暇とは別に夏季冬季の大型連休も取得◎ ・家族手当や住宅手当等、手当が豊富!安定就業が叶う! ■職務概要: サーティワン、ビアード・パパ、久世福商店、麺屋NOROMAなどの人気飲食・小売FC店舗を展開し、事業拡大中の当社にてSV(エリアマネージャー)の業務をお任せします。 <具体的な業務> ・予算や人件費、原価率等の数値管理 ・収益向上や販売力強化のための施策立案、実行 ・店長の育成 ・FC本部との調整 ・スタッフ人材の確保、採用 ※ ・担当店舗を中心に近隣の3〜5店舗を担当します。 スキルに合わせて担当店舗数を調整しますので、未経験からチャレンジしたい方も安心です。 【変更の範囲:なし】 ■教育体制: 入社後3か月間の研修期間を設け、時間をかけて丁寧に業務をお教えします。 配属先のブランドによっては本部での座学研修もご用意しており、サポート体制が充実しています。 ■今後のキャリアパス: ・SV(エリアマネージャー)⇒統括マネージャー⇒営業本部の課長・次長等(本社への異動) 最短3年ほどで統括マネージャーにステップアップした実績あり! ・配属先は、【サーティワンアイスクリーム 関マーゴ本館店】となり、その他2店舗(サーティワンアイスクリーム MEGAドンキホーテUNY美濃加茂店、サーティワンアイスクリーム ラスパ御嵩店)のマネジメントをお任せします。 変更の範囲:本文参照
株式会社ジー・ディー・エス
静岡県浜松市西区大久保町
ファーストフード関連, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜お客様にいかに心地よい時間を提供できるのかを追及するマルチフランチャイジー/「牛角」などの店舗にて非日常の空間を演出し、「食」を通して夢と感動を創造します。◎直営8店舗/FC加盟56店舗〜売上拡大中! ■入社後にお任せしたい業務内容: ・ホール業務 ・キッチン業務 ・料理の仕込み ・シフトの作成・管理 ・食材の発注 ・利益創出に向けた店舗運営 ・従業員の育成をしていただきます。(接客の仕方、ロープレ、座学。) ■SVの業務内容: ・各店舗専属のSVとして、直営店・FC店の経営指導を行って頂きます。 ・店舗での実務業務からマーケティング分析、店舗経営計画の立案や実行などをお任せ致します。 ・FC店[店長]の指導業務、接客面や経営面また調理面での指導も行います。 ■研修体制: ・入社後、約半年〜3年は研修期間として直営店舗でOJTにて実務を学んで頂きますので、未経験の方でもじっくりと業務を習得する機会がございます。また手を挙げた社員にしっかりと機会(場)を提供する社風です。 ■キャリアパス: ・入社から約半年〜3年は研修期間として店舗における実務業務全般をご経験して頂きます。その後、SVとして10〜15店舗程度を統括して頂きます。(早い方で半年程でSVとなった例がございます。) ■当社について ・創業者の谷野が静岡県浜松市の「にんにくや」を開業したのが会社の始まりです。単なるFC展開ではなくお客様に「楽しい時間」、すなわち非日常の空間を提供できるような店舗づくりを日々目指しております。 ・手を挙げた社員にしっかりと機会[場]を提供する社風です。 ・キャリアを見つめ直し、会社として支援するため半年に一回面談を行います。(ライフプランシートという仕事や家族、趣味、年収などを具体的に5年刻みで考えて一覧にしたものを用います。) ・〜従業員の夢を応援する会社風土〜 「何のために働くか?」と常に問われる風土で、社長は「自分の夢のため、家族のために働く」ことをとても大切にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
日本セーフティー株式会社
大阪府大阪市北区中之島(次のビルを除く)
中之島駅
300万円~349万円
不動産金融, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■業務内容: 全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様/ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。 ■具体的には: ◇主なお問合せ内容 「審査に必要な書類を教えてください」 「資料がなくなったので郵送してほしい」 「更新はいつまでに手続きすればいいですか」 など 当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。 不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明しますし、業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。 ■当ポジションの魅力: ◇オペレーターからSVまで幅広いスキルが身につきます。 はじめはオペレーター業務からお任せしますが、ゆくゆくはオペレーターの方のスキルアップやモチベーション管理などを行うSVとしてご活躍いただきたいと考えています。 もちろん、コールセンターでの実務経験がある方など、スキルや経験に応じて、早期にSVの仕事についていただく可能性もあります。 役職も、主任や係長などのポジションもありキャリアアップが可能です。 ◇幅広い方へのコミュニケーション能力を養えます。 当社へお問合せされる方は、オーナー様や入居者様/管理会社など、BtoB/BtoC問わずの為、幅広いコミュニケーション能力を養うことが可能です。 相手の意図を汲み取り、問い合わせ内容を解決できた際の「ありがとう」はこの業務ならではの醍醐味です。 ■配属先情報: 《組織全体》14名 部署責任者1名、正社員5名、アルバイト5名、派遣社員3名 正社員の平均勤続年数は14年/全員中途採用です。 育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。 復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴: ・長く働ける就業環境:土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。 ・業界トップクラス企業:家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。
株式会社ニチダン
東京都千代田区神田淡路町
淡路町駅
食品・飲料メーカー(原料含む), 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜全国の病院・介護施設・学校・保育園・企業において、「給食」や「食堂」等のフードサービスを受託/社員数3000人超えの大手企業で安定〜 ■職務内容 当社がフードサービス領域を受託している病院・福祉施設・学校などの運営管理や店舗の社員サポートを通し、施設の売上拡大やお客様の満足度向上を目指します。 ・店舗の数値管理(材料費/人件費などの収益管理) ・業務の進捗管理や指導 ・施設長とのお客様折衝 ・社員の相談対応や労務管理、シフト作成 ・栄養士や調理師との企画や打ち合わせ ※主な担当店舗数:10-20店舗/1人(1店舗あたり2-3名の正社員・10-20名のパート社員) (変更の範囲:なし) ■職務の魅力・特徴 ・施設の方や栄養士、調理師と協力して、季節やイベント、献立の色合いなどを企画することも!実際にお食事を提供し「季節を感じられ良かった」「ご利用者様に美味しく笑顔で食べて頂いてます」などお言葉をいただける事がやりがい! ・まずは社員の指導育成・店長サポートから入り、将来的に収益管理や人事管理・顧客折衝などの店舗管理をお任せ!新店立ち上げサポートや他店舗のトータルサポート(調理指導や業務改善、献立作成指導)など多様な挑戦ができる環境! ■教育・フォロー体制 新入社員研修〜衛生教育、栄養士研修、調理技術研修、E-ラーニングによる研修・外部講師による講習など、充実した研修フォロー体制が魅力! ■会社の魅力・特徴 「味と真心で社会に奉仕する」のもと、病院・福祉分野の食事サービスの業務受託を中心に展開し、現在では企業給食・学校給食・保育園など幅広い分野で「食」に関するサービスを提供。 (1)多様なお客様ニーズに応える食事を提供 ・メディカル給食⇒患者様の病態に合わせた栄養バランスが取れた食事、「食」を通じた健康回復 ・福祉給食⇒高齢者や障がい者の方が「食の喜び・楽しみ」を感じられるような食事対応(敬老の日・クリスマスメニュー等) ・学校給食⇒子どもたちの健やかな成長を支えるためのメニューや食品アレルギーへの細やかな気配り (2)会社の将来性あり! 給食業務などもアウトソーシング(外部委託化)が進んでおり、当社の事業へのニーズも拡大中!また、高齢化社会に伴い、病院や高齢化施設を中心に給食のニーズは増加傾向!
大阪府大阪市阿倍野区阪南町
神奈川県横浜市中区本町
馬車道駅
食品・飲料メーカー(原料含む), 施設長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
コムテック株式会社
神奈川県小田原市城山
450万円~599万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜大手クライアントからの案件多数/研修充実/若手活躍中/平均年齢36.5歳/●中途入社者75%/年間休日125日/残業9時間〜 ●未経験歓迎で幅広い業務に挑戦し成長できる環境 ●プライム案件で顧客と並走し課題解決をリード ●多様な人材マネジメントを経験し市場価値を向上 ★未経験からの中途入社者が多数活躍中です/様々な業務に携われ、幅広いスキルが身につきます★ ■業務概要 クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV(スーパーバイザー)またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 ■業務詳細 ・メンバーマネジメント: 自社社員およびビジネスパートナー(BP)を含む5名〜数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理: KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・レポーティング: クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善(BPR)の提案。 ・新規立ち上げ: 業務の巻き取り設計、運用フローの構築、マニュアル作成など。 ■フォロー体制 ・ご入社後は約1週間は浜松町本社にて全社研修を実施します。 (会社や事業理解、コンプライアンス研修、ビジネスマナーなど) この期間に同期との関係性も構築できます。 ・配属先の業務を習得いただきます。既存社員のいるチームへの参画となるので、OJT形式でしっかりと伴走します! ■プロジェクト例: ・コールセンター(IN/OUT)の運営・品質管理 ・大手バックオフィスセンターの業務構築・管理 ・新規プロジェクトの垂直立ち上げ支援 当社はクライアントと直接契約を行う「プライム案件」が中心です。 言われたことをこなすだけでなく、お客様と同じ視点で 「どうすればより良くなるか」を考え、提案・実行できる裁量があります。 ■業務の魅力 ・BPOのため、数年単位で様々な業界・業種のお客様の現場を経験しながら、幅広い経験を積むことが出来ます。 ・多数のBP(ビジネスパートナー)も参画しているため、多様な人材のマネジメント経験を積むことが出来ます。 ・プライム案件のため、お客様の要望をヒアリングし、同じゴールを見据えながら「伴走型の課題解決」をリードできます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社かつや
東京都千代田区神田駿河台
御茶ノ水駅
400万円~549万円
ファーストフード関連, 店長 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)
【明確な評価制度と定期昇給あり/元々強みであったテイクアウト事業をさらに強化・増収増益】 ★プライム上場G/7期連続増収を実現/国内外に765店舗以上を展開、年60店舗ペースで新規出店加速。事業多角化で経営基盤安定★ ■業務内容: 「調理・接客/食材発注管理/スタッフ教育/数値管理などの<店舗運営業務全般>をお任せします。 ■入社後の流れ 研修(平均8週間/マニュアルと社員研修プログラムを使用)→ 配属店舗にて店舗運営 ・ご経験によって既存店や新業態の新店店長、複数店舗の店長をお任せすることもあります。 ・まだ少しご不安な部分がある方は、研修期間を延長したり、マネジャーや他店舗の店長がサポートしますのでご安心下さい。 ■キャリアパス 経験者⇒短期間での昇進が可能(入社1ヶ月で店長に昇進している方も) ・店長は現在、3ランクに分かれており、それぞれテスト(筆記)で昇格していきます。 ・人事制度を2020年に改定⇒何をどうしたら昇給・昇格するのかが『みえる化』しているので自分の頑張りが反映されやすくモチベーションにつながります。 ・店長を経験後、飲食業に関わる様々な職種へのチャレンジ研修期間(アソシエイト)を設け、適職を見極めます。 ▽エリアマネージャー:10-20店舗ほど統括 ▽人事/新人研修…新卒・中途社員の採用、新入社員の研修 ▽海外事業…海外出店店舗の事業運営全般 ▽商品開発…提供するメニューの改良、新メニューの考案 ▽店舗開発…新店出店に纏わる業務 ▽販促企画…売上向上の各種企画・キャンペーン立案 ▽SV…FC店運営企業とのパイプ役 等 ■当社の魅力: 「かつや」「からやま」など15ブランド、国内外745店舗以上展開/安定性・将来性のアークランドサービスホールディングスのグループ会社として業績も17年連続売上増加中。コロナ禍でも業績を伸ばし、成長し続けいている安定基盤がございます。 社風も、自身の意思をもち、やりたい、やってやるというお気持ちからチャレンジする方を会社をあげて応援しているので存分にチャレンジし成長頂ける環境がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ガッツ・ジャパン
愛知県名古屋市中村区本陣通
その他, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
★人と話すことが好きな人にお勧め!未経験からスーパーバイザーへ ★分析指導や研修で店舗の成長に伴走! ★軽自動車×長期間レンタルの独自領域で成長中! ■業務内容 新規加盟店の立ち上げに関わる研修業務、またはオープン後のSV業務を適性に応じて担当します。 入社から3か月を目安にまずは直営店(名古屋駅前店もしくは本店)で店舗業務を経験し、ガッツレンタカーの仕組みを理解します。 <新店のオープン前研修> フランチャイズ加盟店の店長やオーナーに向けて座学やOJT研修を実施します。 座学ではガッツレンタカーのルール、システム操作、車両管理の手順などを説明します。 OJT研修では、直営店で実際の店舗オペレーションや洗車などをお伝えします。 <オープン後のフォロー> 加盟店の売上や稼働データを確認し、商圏の特性と照らして改善策を提示します。 「この立地ではどの車種が選ばれやすいか」「来店の山谷にどう備えるか」など傾向を把握し具体的な運営改善を提案します。 オーナーとの面談では、数値の背景を説明しながら理解を促すコミュニケーションが重要です。 ■業務の魅力 現場経験を「教える力」に変えられ、加盟店オーナーの成長に伴走できます。 立ち上げ支援では、準備段階から店舗が稼働する瞬間まで関わり、成果が見えやすい点が特徴です。 全国出張を通じ、多様な商圏での運営に触れ、アドバイスの幅が広がります。 ■配属組織 SV課には4名が在籍し、担当エリアがそれぞれ決まっています。 マーケティング課や営業事務などの他部署と協力し、店舗の状況に応じた支援方針を整える役割を担います。 ■働く環境 ・完全週休2日制(土日)(オープン対応時は代休取得可能) ・出張手当や社会保険完備など福利厚生も充実しています。 ■特徴 他社にはない「軽自動車」&「長期レンタル」が特徴の激安レンタカーのため競合他社にはない強みがあります! 観光目的のレンタカーではない為、継続的なご契約が多いので、安定している事業になります 今後も500店舗展開を目指して今後も成長し続けていきます! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社はなまる
自動車ディーラー 専門店・その他小売, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■職務内容: ご不要になった”廃車”の買取査定を行なうコールセンターにて、お客様からの問い合わせ対応、買取査定の対応をお願いします。業務自体は非常にシンプルで、1ヶ月程度で覚えていただけます。 ■具体的には: ▽買取査定の問い合わせを受け、車の走行距離や状態など、決められた項目をヒアリング。 ▽システムに入力→ヒアリング情報を基に、別チームが査定額を算出。 ▽お電話口で30秒〜1分ほどお待ちいただいたあとにご案内。 ▽多くの方が一度検討されるため、後日改めてお電話をし状況伺いします。 ▽無事に買取が決まれば、その車を自社のオークションサイトに出品されます。 ▽契約に関する各種手続きのご案内をします ※OJT、実践を行い毎日お客様とやり取りをしていただくので1か月程度で独り立ちができます。 ■組織構成:80名の組織となります。 ・年齢比率:20代〜30代が80%を締める職場です。 ・男女比率:男性:16.7%、女性:83.3% ※中途採用にて未経験でご入社、ご活躍されている方も多くいらっしゃります。 ■働き方: 残業は1日1時間程度です。会社としても残業抑制の取組を行っており、人事からも管理者に対して、スタッフの勤務状況を共有しながら、負担が掛からないような働き方を心掛けています。 ■魅力: (1)入社年次に関わらず早期にキャリアアップできる職場: 会社全体として20代の5人に1人が何らかの役職を持っており、若手からでも実績次第で評価される職場です。 (2)ライフイベントがあっても働きやすい職場: 部署全体で54名(アルバイト社員含む)が在籍しておりそのうち8割が女性。また役職者のうち6割が女性。活躍している女性メンバーが多い部署となりますので、ライフステージの変化があっても活躍を目指せる環境となっております。育産休の取得率は100%、復帰後元々の役職での復帰も可能な一方で、時短勤務での勤務をされている方もいます。 (3)プライベートも充実させられるお休みがあります。 ・年間休日120日 ・シフト制ですがお休みの希望は9割通ります。 ※土日祝日出社での割増賃金率は有。 ※複数人同時に希望休みがかぶった際には協議してもらうことが稀に有。 ※月に一回ある会議を避けていただければ9割の希望は叶っている状態です。
株式会社SORA GROUP
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
350万円~599万円
居酒屋・バー, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜店舗の運営経験があれば、飲食業界未経験でも応募可能!〜 ■募集背景 当社は、和食・洋食・ラーメン・食堂・カフェ・イタリアン・ベーカリーなど、1店舗ごとでコンセプトが異なる多様な48店舗を展開している総合フードサービス企業です。安定した事業基盤とベンチャー風土が最大の強みであり、多様な事業形態を活かし、迅速に業態転換することで、コロナ渦においても閉店店舗はゼロ・2022年度も複数の新規出店に成功しております。今後も積極的に業態開発・店舗展開を行っていく予定であり、飲食業界を一緒に盛り上げていきたい方のご応募をお待ちしております。 ■職務内容 まずは配属店舗で店長候補/店長として、ホール・キッチン・店舗運営(売上管理・スタッフ教育)などの現場経験を積みます。 ゆくゆくは、課長・部長などに昇格し、複数店舗のマネジメント(エリア別/業態別の3〜15店舗ほど)や業態転換/新店舗開発などの経営面にも携わりながら、裁量を持って働いていただくことを期待しております。 ■職務の魅力・特徴 ・「順調に見えても、何かしらチャレンジするべき」という社風があり、「新メニュー開発」「今日のおすすめ考案」など現場からのチャレンジができる環境です!課長・部長に昇格後も、新メニュー開発・人材採用・催促イベント・教育など、自由なアイデア・戦略を基に複数店舗を活気づけていく面白さを味わえます。 ・現在(23年8月)48店舗を運営しておりますが、これからも一年あたり10店舗の出店を目指しておりキャリアアップのチャンスも多く、様々な経験を積むことができるのが特徴です。 ■会社の魅力・特徴 ・元々は和食系の業態のみを展開した当社ですが、お客様の声や時代の流行を先取りし、変化をし続けた結果、洋食・ラーメン・食堂・カフェ・イタリアン・ベーカリー…など様々な業態の48店舗を運営するまでに成長しました。マニュアルも新メニューも、社員発信で変えられるような、一人ひとりがアイデアを自由に出し合える社風が根付いており、「多様な業態を運営し、現場発信で変化を起こせる」のが当社の特徴です。 ・昨年度より従業員満足度調査を導入、目に見えなかった社員一人一人の意見を明確に洗い出すなど、より良い組織づくりにすごく力を入れている企業です。社員の声が直接・具体的に組織に反映される環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
中部フーズ株式会社
岐阜県多治見市高根町
500万円~649万円
食品・飲料メーカー(原料含む) 食品・GMS・ディスカウントストア, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜中食スタイル&レジ締め作業がないため働き方◎/プライム市場上場のバローHDのグループ会社/直近3年間で20〜25億規模で売り上げ増/会社成長に伴い役職への昇格機会多〜 ■専門店事業について: 当社はお惣菜専門店の「デリカキッチン」、おにぎり専門店の「にぎりたて」、カレーパン専門店の「ガラムとマサラ」を展開しており、それぞれの分野で日本一、ひいては世界一の店舗を目指しています。 ★こんな方にお勧め!★ ・接客業は好きだが夜遅くまで拘束されるのがつらい方 └当社はレジ締め作業をパートリーダーの方が行うため、ほとんどの場合閉店前に帰ることができます! ・世界一のおにぎり専門店店舗を作っていきたい方 └当社のおにぎり専門店事業は2025年までに店舗数日本一を目指して事業拡大を行っています!また昨年11月にタイのバンコクにおにぎり専門店の海外一号店を出店し、世界規模での拡大も目指しています! ・成長企業で責任のある仕事に挑戦したい方 └当社は直近3年間で20〜25億の規模で売り上げが成長しており、事業の拡大にも積極的なため、役職ポストも多数発生しています。 ■業務内容: 当社の各専門店の店舗において、担当エリアの店舗運営全般お任せします。 具体的には下記業務をお任せします。 ・各店舗のパートリーダーとの打ち合わせやスタッフの教育や指導、労務管理 ・担当エリア全体の経営健全化 ・新規出店に関わる渉外業務 ■お任せしたいミッション: これまでの店舗運営経験を、現場スタッフや若手社員へと還元していただく形で当社の成長に寄与していただきたいと考えています。 ■仕事の魅力・やりがい: ・基本的に中食の業務形態をとっているため、終業時間がほぼ一定です。また、レジ締め業務をパートの方にお任せするため基本的に定時の17時付近で業務を終了することが可能です。 ・今後日本一、世界一の事業に育てていきたいというビジョンがあります。当社にてビジョン実現のための中核メンバーとして事業に携わることができます。 ■配属先情報: ・店舗にもよりますが、スタッフは10名から20名程です 。 ■キャリアステップ: 初めは1店舗の管理をお任せする予定ですが、業務に慣れてきたらSVとして担当エリアの複数店舗をお任せしていきます。
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
東京都中野区東中野
東中野駅
損害保険, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
【世界的金融グループ/実働7時間/カスハラ対策◎/服装自由/有休も使いやすく残業月5〜10H程度】 当社のコンタクトセンターで、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします!電話・メール・LINE・チャットなど、幅広いチャネルを活用し、お客様の「安心」を支えるお仕事です。 接客業・営業・コールセンターなどで培ったコミュニケーション力を活かせます! ■業務内容 お客様のお問合せ内容としては、インターネットの操作方法、保険加入を検討されている方からは補償内容の決め方や各項目の支払い条件などのお困りごとを解消します。既にご契約いただいているお客様からは補償内容の変更や生活環境に変化に伴う各種お手続きをフォロー致します。 お客様からのお困りごとを解決に向けて伴走をする過程で、PCでの事務作業もあるため顧客折衝力のみならず、事務スキルも向上することができます! ■未経験活躍 ご入社後は2〜3か月間の研修期間、商品知識やシステム操作、顧客応対スキルなど基礎から学べます。現場配属後も回りの社員があなたをサポートする体制があるので未経験の方でも活躍することができます! ■当社で働く魅力点 【キャリア軸】 未経験でも入社2年後には、SV(管理業務)昇格を前提のご入社いただくためキャリアアップに繋がります!オペレーション改善やAI活用など新しい価値を届けるための変革に向けたプロジェクトにチャレンジできます! 【仕事とプライベートの両立】 スイス発祥の当社では社員の健康・プライベート・仕事の両立を重んじており以下のようなワークライフバランスを整えられる環境です。 ・7時間勤務の残業月5〜10H程度 ・1時間単位の有給、シフト勤務に対する育児支援手当などの育児支援 ・ 高い有給休暇取得率(フレキシブル休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、リクリエーション休暇、ボランティア休暇など) 【働く環境】 外資系企業のイメージにある数字やノルマに縛る文化は一切なく、助け合う文化が根付いており、困ったときはチームでサポートをする社風があります。上層部の方でも「さん付け」で呼び合うフラットな職場です。 また、昨今話題になっている「カスタマーハラスメント」に対しても社員を守るため対策ガイドラインを整備しており、従業員を守る体制が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ガーデン
東京都新宿区新宿
新宿駅
550万円~699万円
【人気うどん店「山下本気うどん」のSV候補として採用/家族手当や家賃手当など福利厚生も充実/コロナ禍でも店舗数も増えており業績拡大中※入社祝金100万円支給中※】 ■魅力ポイント: (1)高月給でスタート可能! 月給+祝い金100万円支給!(8.3万円×8ヵ月+8.4万円×4ヵ月 ) (2)賞与前年比1.5倍!前年実績最大7ヶ月分! (3)年齢・性別問わずに活躍しているスタッフが多数 (4)労働環境改善中! ・月平均残業時間 昨対比20%減 ・平均有休取得日数:9.8日 ・休日:プレミアムワークデー(半休制度)により、月の休日数は8.5〜9.5日 ・育休復職率100%、女性育休取得率100%、男性育休取得率62% ■職務内容: 【入社後】 店舗オペレーションを学んでいただきます。接客・調理などの店舗運営業務を通して経験を積み店舗オペレーションを身につけた後スーパーバイザーとして店舗を管理していただきます。 ■組織構成: 平均で1店舗当たり1〜3名の社員、アルバイトは約20〜30名が在籍しております。 ■働き方: 繁忙期をずらして夏季冬季休暇、有給で連休を取得することも可能です。1店舗当たり複数名の社員が所属しておりますので休みがとりやすい環境です。 ■モデル年収 1年目(23歳)/一般社員(3等級) :年収328万円(月給27万円) 2年目(27歳)/店長(5等級) :年収480万円(月給30万円+賞与) 4年目(30歳)/エリアマネージャー(7等級):年収620万円 (月給35万円+賞与) 8年目(37歳)/ブロック長(9等級) :年収850万円(月給45万円+賞与) ■明確な評価制度: 2〜3等級がスタッフ、4〜5等級が店長、6等級以上がエリアマネージャーなどのマネージャーとなります。独立開業支援制度もあり6等級以上になると自分の店を出店する権限が得られます。 変更の範囲:会社の定める業務
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