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株式会社DAY TO LIFE
千葉県浦安市入船
新浦安駅
450万円~599万円
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専門店・その他小売, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
◆永谷園グループ/ビアードパパの会社/残業23時間程度/最短半年~2年でマネージャー/完全週休二日制/2025年より年休105→115日に増加◆ 全国各地にある大人気スイーツ「ビアードパパ」の店長として店舗運営業務の全般をお任せします。 同求人では店長・SV・派遣営業にてスタッフ管理の経験をお持ちの方を募集しております。未経験の方につきましては「店長候補」にて選考を進めさせていただきます。 ■職務内容: ・接客販売 ・ご経験に即してお任せする業務:商品管理・衛生管理・売場管理・売上管理・労務管理・数値管理 ■入社後の流れ: ・入社直後は、座学研修を1日かけて行います。その後、先輩のサポートの元、入社2年目までは、近い時期に入社した他店の店長たちと2カ月に一度、店舗運営についての集合研修を行っています。 ■キャリアパス: ・社員→店長→アシスタントマネージャー(エリア担当:5・6店舗)→マネージャー(エリア担当:30店舗) ※1年でアシスタントマネージャー、1~2年でマネージャーに上がった事例もございます。 ■魅力: ・店舗を運営する事は全ての仕事の原点となります。現場を知り、1店舗の運営を自力でできてこそキャリアステップに繋げることが出来ます。 ・その他:ジョブローテーション制度があり、「商品開発」「マーケティング」「新業態開発」等、その後のキャリアステップとしても広がりがございます。 ※店長(店舗責任者)の後、商品企画やその他部署へ異動された方もおります。 ■中途入社者事例: ・第二新卒である20代からバイタリティの高い40代まで幅広い年齢層の方がご入社・ご活躍されております。 ・食品業界や販売営業経験者はもちろんのこと、学生時代に飲食・接客アルバイトをされていた方、学校や病院にて食にかかる業務や保険営業をされていた方など様々なバックグラウンドの方がご入社されております。 変更の範囲:会社の定める業務
大阪府大阪市北区西天満
茨城県土浦市有明町
土浦駅
群馬県高崎市棟高町
愛知県名古屋市千種区千代田橋
エンパイヤ自動車株式会社
東京都中央区八丁堀
八丁堀(東京)駅
350万円~549万円
自動車部品, 店長 販売・接客・売り場担当
学歴不問
【創業100年超の専門商社/ドコモショップの副店長候補の募集◎】 ◆職務概要:神奈川県横浜市鶴見区のドコモショップにて、携帯販売を行っていただきます。 【職務詳細】主な業務は店頭でのスマートフォンやタブレット端末の販売並びに、それに伴う各種契約手続きです。新規のご契約時の内容説明や、既にご契約いただいているお客様への料金プラン、故障時の御相談など店頭窓口業務全般をお任せします。また、お客様により気持ち良くサービスをご利用いただく為の清掃や、新規キャンペーンのご案内をすることも重要な業務です。 ◆キャリアパス:ゆくゆくは副店長、店長(次長クラス)として経験を積み、能力次第では2店を統括するSV・エリアマネージャー、部長、といったキャリアパスがございます。業務姿勢、成長意欲、スキル、リーダーシップを総合的に勘案の上正当に評価し、キャリアアップの実現をサポートいたします。 ◆職務の特徴・魅力:個人の目標・チームの目標は設定されますが、仮に達成できない場合も給与の減額はありません。賞与への影響(人事考課)については、数字だけですべてが決まるわけではなく、目標達成以外の勤務態度や意欲なども総合的に勘案し人事考課点が決定されます。 ◆同社の特徴・魅力: ◇1913年創業の同社は、100年超の歴史を誇る老舗安定の、自動車部品やカー用品の専門商社です。自動車アフターマーケットを主な事業領域としており、 「製造業」と「小売業」を繋ぐ「一次卸売業」という役割を担っています。 ◇北海道から沖縄まで7営業部、全国30の拠点に数万点の部品を品揃えを有し、全国に7カ所の販売部署を設置し、国内のカー用品専門店ホームセンターをはじめとする小売店(約3,300店舗)へのカー用品卸売り業務も行っています。 ◇積極的に海外展開を進めており、マレーシア・中国・タイ等の新興国に多数現地法人を有しています。今後も東南アジアを中心に海外展開を進めていく方針です。
楽天証券株式会社
東京都港区南青山
青山一丁目駅
450万円~999万円
証券会社, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
■業務内容: 大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■主な業務内容: ・お客様からのお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ・SV(スーパーバイザー)として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ■就業時間 8:20 〜 16:40 (7時間20分) 土日を含む週5日勤務が可能な方 【朝会による就業時間の変動がございます(楽天グループ内の情報シェアの場として実施)】 ・原則毎週月曜:8:00〜16:20(楽天グループ朝会) ※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。(みなし労働時間:7時間20分/日) ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。 ■当社の特徴: 楽天証券は、E C、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆さまに提供しています。また、個人の長期的な資産形成をサポートするため、NISA(少額投資非課税制度)、iDeCo(個人型確定拠出年金)、FinTech技術を活用したロボアドバイザー(投資一任型運用など)などのサービス提供や、IFA(金融商品仲介業者)との連携などを積極的に進めています。 楽天証券は、1999年に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。2022年6月には総合口座数800万口座超、預り資産残高は16.5兆円超と成長を続けています。 「すべては個人投資家のために」をスローガンに、楽天証券はこれからも、「資産作りの伴走者」として、個人投資家のために、投資・資産形成を「非日常」から「日常」へと変えていきます。
株式会社アグレックス
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
400万円~549万円
システムインテグレータ コールセンター, 一般事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜未経験からキャリア形成可!販売サービス職や事務職の方歓迎/実働7.5h・残業15h程/研修体制充実/育休復帰100%/20年以上の支援実績〜 ■業務概要 ご入社後、座学・ロープレ等の研修で基礎知識を習得いただきます。 その後、受託運営している都内の金融機関を中心とするコールセンターにて、SV候補として実際の問合せ対応をいただきます。 将来的には受電オペレーターの育成や、品質の管理等のマネジメント業務、プロジェクトマネジメントも担うキャリアを目指していただきます。 <具体的な業務例> ・保険代理店専用システムのヘルプデスク ・コンタクトセンター業務 ・電話(インバウンド・アウトバウンド)やメール等による応対 ・マニュアル作成、インストラクション業務 ・分析/課題抽出/改善業務 ・業務系(事務系)サポート業務 ■研修体制 未経験で中途入社いただく実績が多い当社では、着実にステップアップできる環境が整備されています。 入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界/業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ■配属組織 ・部門構成:計1,008名(内、正社員は約40%)、20代〜30代:約74% ・PJ案件数:約90プロジェクト ・顧客業界:生命保険/損害保険 75%、その他金融(銀行・カード等) 20%、その他 5% ■プロジェクト事例: ・生命保険会社向け「代理店システムヘルプデスク受託運営PJ」 ・PJ概要:保険代理店が利用する販売管理システムに関する照会対応を受け付けるヘルプデスクを20年以上に渡って運営。当社が独占で受託運営しています。 ・体制:約50名(内、正社員約20名) ・勤務地 :クライアント先常駐(新宿・調布等) ■キャリアパス: 〜1年:オペレーションスキル・IT知識を習得 〜2年:チームリーダー(エスカレーション対応やオペレーター育成) 〜3年:スーパーバイザー(チーム管理や業務進捗管理、イレギュラー対応) 5年〜:管理者(クライアント対応や業務改善提案、損益管理) ※社内公募制度も充実しているため、入社後に他職種へのキャリアチェンジも可能です! 変更の範囲:会社の定める業務
静岡県浜松市西区志都呂
株式会社NTTデータ・スマートソーシング
青森県青森市長島
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人材派遣, 経理事務・財務アシスタント スーパーバイザー
〜経理事務orコールセンター業務の経験大歓迎!経理事務センターのSVとして業務管理やメンバーマネジメントを担当/NTTデータグループ〜 ●「当社売上は5:5の比率で内販と外販からの売上」高い安定性誇ります ●毎週水金ノー残業デー×所定労働7.5h×服装自由◎ ●育児時短勤務を小学生になるまで適用可能 お客様の事業プロセスを幅広くご支援するアウトソーシングサービスを提供する当社において、青森拠点の経理・財務領域の事務処理センターの運用及び管理をご担当いただきます。 ■具体的な業務【変更の範囲:会社の定める業務】 ・定型事務業務の実施・改善 ・業務管理・運用(品質・納期・生産性等) ・メンバーの労務管理(勤怠・社内手続き等) ・マニュアル・手順書作成、修正 ・後輩育成 ※コールセンターではないため、コール業務はございません。 【運営チーム一例】 ※ご経験やご希望を総合的に判断して所属チームを決定いたします。 ◆プロジェクト一例 ・請求書データ審査業務 ・固定資産チェック業務 ・経費精算内容審査業務 ・出納業務 ・一般会計業務 ■魅力 <未経験からスペシャリストの道を歩める!> 誰もが知っている大企業の経理事務業務を担当いただきます。 これまで経理の経験がない方も問題ありません。充実の研修体制でバックアップします。 未経験からスペシャリストを目指していただける環境を提供しています。 <幅広いキャリアパスをご用意しています!> 青森で副センター長やセンター長を目指すキャリアに加え、 MGF(マネジメントフィールド)というキャリアへ挑戦する道もあります。 MGFとは、当社の主要管理者・幹部候補として育成するために 長期的に拠点や運営業務にとらわれず様々な業務を経験していくキャリアです。 青森センターで培った経験を全社視点で活かしてください! ■当社について ITと人を融合させたスマートソーシング=IT(ソリューション型BPO)と人(マネジメント型BPO)を融合し、お客様の事業プロセスを幅広く支援させていただくアウトソーシングサービスを提供し、顧客ごとの事業プロセスの最適化と事業価値の最大化に貢献する企業です。 変更の範囲:本文参照
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
ITアウトソーシング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◇◆未経験歓迎/研修充実◎/プライム上場パーソルG/年休120日以上(完全週休2日制)◇◆ ■採用背景: ・企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 ・近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 ・新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は佐世保で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる環境です。 ■業務内容: ・家電製品に関するお問い合わせ窓口で、客様対応業務をお任せします。 ■業務詳細: ・電話対応 ・メール対応 ・チャット対応 ・対応履歴入力 ・リーダー業務補助(シフト作成、資料作成他) <問い合わせ例> ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの? など ■ご入社後の研修・フォローについて: ・先輩社員がしっかりと研修を行いますのでコールセンター経験がない方も安心です。 ・約1ヶ月〜1ヶ月半の研修後に先輩社員のフォローを受けつつ電話対応を開始し、 ・入社後2〜3ヶ月程度たったタイミングで、1人で電話対応いただけるよう研修します。 ■キャリアパスについて: 入社後はお客様対応業務を行う中で業務把握をしていただきますが、 将来的にはリーダーとしてメンバーの皆さんをまとめる業務をお任せします。 また総合職正社員は管理職登用の対象となるため、将来のキャリア幅広さも魅力です。 変更の範囲:会社の定める職種※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
株式会社良品計画
東京都文京区後楽
350万円~799万円
専門店・その他小売, 店長 販売・接客・売り場担当
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
総合職(店長候補)の採用となります。入社後はまず、店長を目指して頂きます。その後は、ブロックマネージャー、エリアマネージャー、本部スタッフ(管理部門、海外事業、企画職等)と様々なキャリアの可能性があります。 【店長職について】 良品計画は店舗を主役と捉えております。そのため入社後のキャリアは無印良品店舗からスタートし、1〜2年で店長になっていただくことを期待しています。店舗は売上・経費・利益の予算を立て行動し、地域の生活者の役に立つサービスを整えて店舗を成長させ、利益を生むことをミッションとする中で、店長はその地域のためにどうしたら役に立てるのかを考え、周りを巻き込みながら推進していく経営者です。 ■業務詳細 ・売上管理、売上集計、売上分析と売上予測、施策実行 ・販売計画の立案、商品計画、在庫の管理) ・スタッフの採用、労務管理、教育・研修 ・店舗レイアウトの設計や備品の管理、SV折衝 店舗幹部の一人として組織をまとめリードし、周囲の協力を得ながらゴールを目指します。 ■キャリア 入社後は全国の無印良品店舗からスタートし、1〜2年で店長になることを目指していただきます。その後の店長職を通してマネジメント力を培った後のキャリアパスは多彩です。 ・様々な地域の店舗の店長を経験し経営のプロ ・複数店舗や複数ブロックを統括するエリアマネージャーやブロックマネージャー ・地域との関係構築を強化するためのコミュニティマネージャーや地域事業部長 ・店舗をサポートする本部スタッフ など ■働き方/教育制度/評価精度 ・全社の平均残業時間は20時間程度。新規店舗の開店等での繁閑の差はありますが、労働時間はしっかりとマネジメントされています。 ・現場スタッフによるOJTと、当社独自の教育プログラムによって体系的にスキルアップすることが可能です。 ・半期ごとに、期初に目標を設定する「業績評価」と、ご自身のグレードに求められるスキルとスタンスを評価する「スキル・スタンス評価」で評価を実施します。
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、高等学校卒以上
株式会社アニバーサリー
東京都新宿区早稲田鶴巻町
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) 食品・GMS・ディスカウントストア, 店長 販売・接客・売り場担当
【著名人の誕生日ケーキも多数手がける知名度の高いスイーツブランド/特別な思い出の日を彩るお手伝いができる仕事/ウエディングケーキ業界のパイオニア的存在】 ■業務内容: 手作りのオリジナルウェディングケーキやホールケーキ、バームクーヘンなどを製造する同社で、店長候補として下記をご担当いただきます。 ・開店準備:在庫整理、補充 ・オープン後:接客、商品の箱詰め、レジ、百貨店に入っている店舗勤務の場合、お客様の呼び込み ・閉店後:レジ締め、片づけ 等 ・シフト管理、店長会議(月2回実施。内容:各店舗の売上報告、どのような商品が売れたのか、マーケンティング等) ※各店舗では20〜30代の店長を筆頭に、10数名の販売スタッフが協力しながら仕事をこなしています。 ■業務の特徴: 出来立てのケーキや焼き菓子が美味しく見えるようにディスプレイや包装していただきます。また店内も季節やイベントごとにディスプレイを変えて、 お客様に「また来たい」と感じていただけるようお任せします。同ポジションを通じて、誕生日や結婚記念日などお客様の様々な記念日を演出するお手伝いが出来ます。 また、将来的にはSVや、本社で商品企画、百貨店の営業部門など多彩なキャリアを目指すことができます。 ■同社について: かつて日本のウェディングケーキは食べられないイミテーションタイプが主流でしたが、「記念日だからこそ、本物の手作りの美味しさを味わっていただきたい」という思いで、1990年に日本で初めてのウェディングケーキなどの記念日をテーマにしたパティスリーを東京目黒にオープンし、本物の本格的なケーキの導入を世に広めました。 現在は直営6店舗、プロデュース業を展開。 お客様の要望に応える技術力と、大量受注を可能にする生産体制から、年間約5000台のウエディングケーキを販売し、業界トップクラスのシェアを誇っております。 また、全国各地の特産の魅力を引き出すスイーツ作りにも注力するなど、今後も業界を牽引する企業として邁進してまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
フェニックスダーツジャパン株式会社
東京都千代田区麹町
麹町駅
500万円~799万円
ゲーム・アミューズメント・エンタメ, 装置・工作機械・産業機械営業(国内) その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
【ダーツマシン『PHOENIX』シリーズを製造・販売/全国のバーやアミューズメント施設への設置実績あり】 グローバルシェア・ナンバー1のダーツマシン「PHOENIXDARTS」のレyoンタル・販売を手がける当社にて、営業マネージャー候補を募集します。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ご経験に応じて、徐々に営業活動から営業企画、データ分析、顧客折衝、チームマネジメント営業に関する業務を幅広くお任せする予定です。 (1)営業 ・既存顧客(事業所及び店舗)へのルート営業チームの計画と進捗確認まで行いレポート ・新規顧客開拓 ・顧客からの問い合わせ対応とCSチームサポート (2)営業企画 ・営業戦略策定、目標・KPI設定(マネジメントチームと協力)、実行評価 ・営業予算策定 ・スタッフ管理 ※入社後すぐは研修、OJTにて業務を習得いただきます。将来的には年に数回出張の可能性もございます。(※基本は関東) ■業務特徴 ・新規営業は約2割で主に紹介、お問い合わせからの反響営業です。 ・インセンティブ制:新規設置で売上の10%を支給 ■組織構成: 配属先となる本社はSV1名、メンバー6名で構成されています。 ■働き方: 残業月10時間以下、年休120日、基本土日休みと働きやすい環境です。ダーツの大会などがある場合は年5回程、休日出勤の可能性がございます。その際は代休をとることができるため、ご安心ください。 ■当社の特徴: 1999年の設立以来、デジタルダーツマシンの製造・販売をはじめ、ビリヤード、ピンボールなど、本場欧米の様々なスポーツ系アミューズメントマシンの総輸入元として事業を展開しています。特にデジタルダーツに関しては、ネットワークでオンライン化できる通信型ダーツマシンを開発・通信型ダーツマシンとしては世界初となるVSオンライン対戦を実現し、世界中のどこからでも相手を見つけて対戦できる画期的なエンタテイメント事業を展開し、成長を続けて参りました。今後も時代の変化に柔軟に対応できるスポーツエンターテイメントの新たな展望を目指して参ります。 変更の範囲:本文参照
株式会社MTG
愛知県名古屋市中村区本陣通
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 化粧品, 日用品・化粧品営業(国内) その他消費財営業(国内)
〜「ReFa」「SIXPAD」などロングセラー自社ブランド多数・市場拡大の成長フェーズ/全社残業平均35h/年間休日120日/グロース上場〜 ■業務内容: 「ReFa」「SIXPAD」等のブランドを開発している当社にて営業部門の以下ポジションを募集します。メンバー/リーダーから管理職候補までの募集がございます。 ・ドラッグストア向け法人営業 「ReFa」 ・量販店・専門店向け営業 「ReFa」「SIXPAD」「リカバリーウェア」 ・家電量販店法人営業 「SIXPAD」 ・百貨店向け営業・SV業務 「SIXPAD」等 ■入社後研修: 入社後2日間は愛知県名古屋本社で、事業内容や社内ルールを説明。その後は配属先にて、商品勉強やマーケット勉強を実施し、知識を深めていただきます。中途入社も多く、業界未経験の方も多く活躍しています。 ■今後のキャリアについて: 半期に一度の目標設定・面談を通し、成果や行動によって評価、年次に関係なくチャンスがある会社です。マネジメントを目指す、スペシャリストを目指す等、ご自身の希望にあわせキャリアを築いていくことが可能です。また、会社も成長を続けておりますので、新たなポストが出てくる可能性もあり、現状に満足できていない方にはマッチしやすい環境です。 ■身につくスキル: 全員経営を掲げているため、グループリーダーになると、チームの売り上げ管理や経費管理等も行い、営業としての力のみならず経営視点の力が身に付きます。 ■事業概要: ビジョンに「VITAL LIFE〜世界中の人々の健康で美しく生き生きとした人生を実現します〜」を掲げ、HEALTH、BEAUTY、HYGIENEの領域で、ブランド、商品、サービスを開発しています。既存の枠を超えた新しい美容習慣をお客様に提案するビューティーブランド「ReFa」や、EMSを中心としたトレーニング・ブランド『SIXPAD(シックスパッド)』等、お客様に感動を与え続ける画期的なブランドを次々と生み出し続け、国内外のEC市場、サロン市場、リテールストア市場と幅広いチャネルでそれぞれの商品・サービスをお届けしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社FTG Company
東京都目黒区中目黒
400万円~599万円
ファーストフード関連, 店長 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)
【半年で店長職を目指せます!転居を伴う転勤なし/エリアマネージャーやブランドマネージャーも目指せる!/ランチ営業は原則無いため、時間の使い方を工夫できます◎】 『大阪焼肉・ホルモン ふたご』の店長候補として、原価や売上の管理、スタッフの教育やシフトづくりなどを担当して頂きます。まずは接客や調理といった店舗運営からお任せします。 ■教育体制 ・入社して1ヶ月は本社およびトレーニングセンター店で勤務します。専属のトレーナーのもと、キャリア設計、目標設定、会社の制度など昇給や仕事ついて学びます。 ・1ヶ月〜1ヶ月半ほど実践研修を受けるのと並行し、独自プログラムであるBDP研修にて「生産性を上げていくためのコツ」を学んでいきます。コーチング、人財管理、計数管理など店長に必要なスキルを学べます。 ■キャリアアップ 半年〜1年程度で店長を目指すことができます!その後は評価に応じ、SV(スーパーバイザー)やエリアマネージャー、ブランドマネージャーへの昇格も可能です。 入社後2年でエリアマネージャーに昇格された例もあり、若くしてマネジメントを行えるチャンスが多数あります! ▽昇給昇格イメージ 店長:年収420万円以上 →スーパーバイザー:年収480万円以上 →エリアマネージャー:年収550万以上 →ブランドマネージャー:年収600万円以上可能! ■キャリアパス 本部職へのキャリアチェンジも可能です。マーケティング、商品開発、教育、採用、新事業開発など豊富な選択肢があります。海外進出にも積極的なので、海外店舗の立ち上げや海外店舗の責任者として活躍するチャンスもあります。自らやりたいことを上長や役員へ発信し、キャリアを掴んでください! ■当社について 『はみ出るカルビ』『はみ出たいハラミ』など、大きなお肉が大人気のお店です。仕事帰りの会社員やカップル、ファミリーのお客様など様々なお客様が来店します。 2010年、東京・五反田に13坪の焼肉店『大阪焼肉・ホルモン ふたご』を開店、その後『肉亭ふたご』『GREEN BROTHERS』など新たなブランドを次々とオープンしています。 国内はもとより海外にも積極的に進出しております。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング アウトソーシング, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
◇◆佐世保にいながら、未経験から大手クライアントの情報システム部門としてスキルを身に付けられる/客先常駐無/プライム上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/佐世保中央駅から徒歩5分の好立地/車通勤OK◇◆ ■採用背景: 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は佐世保で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる環境です。 ■職務内容: 大手飲料業界のグループ会社様のITヘルプデスクオペレーターを担当します。 <ITヘルプデスクとは…> 「操作方法がわからない」「エラーが出てきてしまった」「アカウントがロックされてしまった」などの 問合せに対して、お困りごとの解決に向けてサポートを行なったり、IT機器の初期設定をおこなうようなIT系のお仕事です。 ▼詳細: ・IT機器関連のお問合せ対応 ・FAQの作成 ・社内アプリケーションの各種問合せ ・電話やメールでの機器やシステム操作案内 ・IT機器(スマホ・PC・タブレット)などの初期設定 ■研修について: ご入社後、基礎研修でサポートをおこなうにあたっての基礎、センタールール、セキュリティ等の研修受講、テクニカル研修でITの基礎知識などを身に着けていただきプロジェクトへの配属となります。 配属後、まずはPCの初期設定などからスタートしていただきユーザー対応、資産管理など段階的に研修を受けていただきます。 変更の範囲:無
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
大阪府大阪市中央区城見MIDタワー(2階)
350万円~449万円
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■仕事内容: 受託しているプロジェクト(パナソニックの換気設備製品のコールセンター)のPL候補として、下記のような業務をお任せ致します。 ■具体的には: ・センター運営管理業務(PL業務:受託しているプロジェクト内での就業) ・空気清浄機、換気設備のお客様対応業務(電話・メール対応) ∟製品の使い方、買い替え、手入れ方法などの相談対応 ∟専用システムへの応対記録入力 ・業務社員の勤怠管理・労務管理 ∟シフト作成、日々の勤怠承認、個人KPI管理・フィードバック、雇用契約の更新・管理、契約書の作成 ・実績管理、レポート作成 ・クライアント対応 ∟月次報告会の参加、対応状況の報告、運営改善提案 ∟請求対応、契約内容の調整・更新、契約書の締結 ■教育・研修制度 ・導入研修(3日程度):座学研修(プロジェクト概要説明)、電話応対マナー、お客様対応の心得、お客様対応事例の解説 ・OJT研修(2〜3か月程度):お客様対応実践(受付・聴き取りから、段階的に進めていきます。自己完結ができるようにSVがサポートします) ・管理業務はPJリーダーよりコール業務の習得状況を確認しながら説明、共に実践します ■企業の魅力: ・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。 ・育休・産休を経ての復帰率が高い/離職率1桁/平均勤続年数10.4年 等、長期的な就業環境が整っています。 ・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。 ■同社について: パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。 顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社U‐NEXT HOLDINGS
東京都品川区上大崎
目黒駅
400万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■業務概要: 株式会社USEN Contact Center(デジタルBPO事業部 CC2部 ALMEX OP課)へ在籍出向いただき、USEN&U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ■業務詳細: ・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応 ・コールオペレーター業務のサポートと育成 ・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援 ・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ■募集背景: 当社では、顧客対応の品質向上と効率化を図るため、また顧客数の増加に伴う対応力強化のため、新たな管理者を募集しています。成長し続ける組織で、オペレーターと共にお客様に寄り添いながら、将来的にはマネージャーとしてリーダーシップを発揮していただける方を募集しています。あなたの経験を活かして、次のステージに挑戦してみませんか? ■やりがい: ・お客様に直接貢献できるポジション 問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。お客様から直接感謝の声を聞けるため、日々の仕事にやりがいを感じられます。 ・キャリアアップの機会 SVとしてのスキルを身につけながら、チームをまとめ上げるリーダーシップも養われます。将来のマネージャー候補として、組織の成長と共に自身のキャリアも築ける環境です。 ・働きやすい環境 24時間365日体制ですが、柔軟なシフト勤務が可能で、プライベートの時間も確保しやすい環境です。ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ■株式会社USEN Contact Centerについて: デジタルBPO事業を運営しています。「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。 変更の範囲:会社の定める業務
三菱地所パークス株式会社
300万円~449万円
ディベロッパー 土地活用, 店長 スーパーバイザー
【前職飲食店店長・コールセンターSV・警備の方など多数活躍中◎/人と関わることが好きな方・街づくりに興味がある方歓迎◎/三菱地所グループの駐車場運営/家族手当・住宅手当有り/残業平均15〜20時間/リーダー経験が活かせる◎】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が運営をしている駐車場に常駐し、スタッフの育成管理及び駐車場の安全管理全般をお任せします。 《具体的には》 ・オペレーターの配置 ・業務の管理 ・シフトの管理 ・日次の売上の取りまとめ、月次の取りまとめ資料の作成 ・オーナーとの折衝、アルバイト管理等 良い駐車場を目指すため、所有しているオーナーに対して改善策の提案や各イベントの企画を行うなど、やりがいを感じながらも成長できる環境が整っています。 《取扱い駐車場》 渋谷ヒカリエ、恵比寿ガーデンプレイス、梅田Dタワー、横浜ベイクォーター、エスコンフィールドHOKKAIDO等、有名な施設を多数担当しています。 ■研修について: 入社後は、所長のサポートをしていただきながらOJTにて駐車場の自動車管理やスタッフのマネジメント、施設のメンテナンスなど運営業務を覚えていきます。その後、担当施設に常駐し、施設駐車場の収益管理やオーナー(主に大手デベロッパー)に対する報告業務、パーキングスタッフと呼ばれるアルバイトスタッフのマネジメント業務、事故や破損の予防・対応などを行って頂きます。 ■キャリアについて: 所長候補として入社した後は副所長→複数物件の所長→サブマネージャー→マネージャー→部長のキャリアのステップアップが可能となります。 ■就業環境: 年休120日、残業平均15時間〜20時間、有休取得率78%とシフト制ではあるものの、仕事とプライベートが両立できる環境です! ■同社の特徴: 1998年創業以来「駐車場事業は不動産業ではなく、サービス業である」という経営理念のもと、有人サービスを強みとして、駐車場管理サービスを展開している企業です。同社では、駐車場だからこそクオリティの高いおもてなしが必要と考え、スタッフへのおもてなし教育を行い、あらゆる角度から現場を見つめ、アイディアを集積することで、独自のサービスを展開、全国で質の高い駐車場管理サービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
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