『東横INN』のホテルを一棟丸ごとマネジメントできるチャンス！9割が未経験スタートで約1年間の研修もあるので、ホテル業界が初めての方もご安心ください。 【支配人＝“社長業”】 当社の支配人は、担当店舗の経営戦略から新しいキャンペーンや朝食メニューの考案、スタッフの採用・育成まですべて手掛けることが可能。ぜひ社長になったつもりで、仲間と一緒にあなたのホテルを盛り上げていってください。 【家事や子育ての経験が活かせる仕事】 ◆スタッフマネジメント スタッフの採用・育成・勤怠管理、各セクションとの朝礼等を担当します。ホテルには、フロント担当や清掃担当等30～50名のスタッフが在籍。「今日も元気だね」「風邪気味みたいだけど、大丈夫？」等声をかけ、イキイキ働ける雰囲気をつくっていきましょう。 ◆建物・設備・客室のチェック・清掃 客室や館内の設備チェックのほか、我が家の掃除同様「My雑巾」を手にホテルをピカピカの状態に保ちます。 ◆お客様対応 混み合う時間帯は、チェックインフォローや電話対応等も自ら実施。お客様アンケートに目を通したり、心を込めて直筆のお礼状・お詫び状をしたためたりすることも。 ◆予算・売上管理 家計をやりくりするように、備品購入や設備修繕等“いつ・どんな出費が見込まれるか”を考えます。 ◆地域交流活動 近隣企業へのご挨拶や町内会のお祭りに参加。ご近所付き合いのように地域との関係性を深めてください。 ※基本内勤中心ですが、エリア内会議や営業活動での外出や日帰り出張もあります 【仕事の流れ】 ▼出勤／各スタッフとのコミュニケーションをとりながらお手伝い ▼10時／清掃スタッフの朝礼 ▼11時／フロントスタッフの朝礼 ▼11時半／スタッフへの声かけ等 ▼15時／清掃完了のチェック ▼19時／売上管理が終われば、帰宅！

顧客が当社のプロダクト「Shiftmation」を通して顧客の業務課題を解決できるよう、プロジェクト全体の進行を行うカスタマーサクセス部の部門責任者候補を募集しています。 社内でも最も人数の多い部門であり、顧客・社内各部門との折衝や数値管理・改善など、コミュニケーションとデータ分析の両輪で活躍いただくポジションとなります。 ▍具体的には ・CSチーム全体数値管理および事業計画数値達成 ・非線的な成長に向けた業務体制の改善 ・重要顧客のフォロー ・他部門（主に開発および営業部門）との連携 ▍社内の雰囲気 全体で22名の会社です。平均年齢は34才で、カスタマーサクセス部には以下のような様々なバックグラウンドをもつメンバーが集まっています。 ・30代男性（SaaS CS未経験） 　起業家支援の会社でHR事業部の立ち上げや経営者向けSaaSのマーケ等を経て2019年に入社。現在はエンタープライズ領域でCSチームを牽引。 ・30代男性（SaaS CS経験者） 　ホテル業界向けSaaSのCS職を経験し、2022年に入社。ホテル業界に留まらず、多様な業界顧客の伴走を経て、現在はエンタープライズ領域にて活躍。 ※2025年2月現在

■概要 当社は、自社開発したSaaS型直販予約システム「OPTIMA」を、高級ホテルや旅館を中心に約2,000施設へ提供してきました。 さらに宿泊予約に加え、レジャーや飲食の予約も統合できる次世代型予約システム「OPTIMA CROSS」を新たにリリース。 業界をリードする革新的なプロダクトを開発しています。 ■具体的な業務内容 以下の業務を通じて、当社のプロダクト開発を支えていただきます。 ・自社サービス「OPTIMA」の基本設計、詳細設計、実装、テスト、データベース操作 ・機能のパッケージ開発や改善、カスタマイズ要望、や不具合の修正 ・コードレビュー、仕様書に沿った動作確認 ・ロジックの改修やパフォーマンスチューニングによる品質向上 【キャリアステップ】 ご志向に応じて、技術特化のテックキャリアとチームを牽引するマネジメントキャリアの2軸を用意しております。 「自社開発プロダクトに携わりたい」「自らの手でトラベル業界に革新を起こしたい」といった想いをお持ちの方、ぜひお待ちしております。 【顧客・業界】 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 【働く環境】 現在は、週２回のリモートを可としています。 残業時間は20時間程度と、ワークライフマネジメントが可能です。 【その他】 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務

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