〜NTT東日本×非通信領域やスタートアップ子会社など、様々なご活躍のフィールドをご用意〜リモート・フレックスなど柔軟な働き方を実現〜 同社の強みである設備・地域との信頼関係、最先端のICT（AI,IoT,クラウド等）などを生かし、また当社だけで実現できないことを協業企業と共に実現できる方法を考え、地域企業や社会全体の課題解決を行っていただきます。 NTT東日本では1次産業・アート・セキュリティ・地域活性化・教育など、様々な分野で新たな価値創造を目指しており、 下記のようなポストの中から、ご経験に即したポジションにて選考のご案内をいたします。 ■該当ポスト（例） J1016_日本の教育をICTで変革する事業戦略 J1042_公共営業担当者（警察庁をお客様とする法人営業業務） J1043_公共営業担当者（東京都庁をお客様とする法人営業業務） J1036_【DXコンサルティング】地域コミュニティ（自治体・商工会議所・地元企業等）のDX推進コンサルティング J1037_【DXコンサルティング】大学向けIRサービス推進およびアントレプレナーシップ教育プログラムの企画・開発 J1005_教育営業担当者（都内大学等ユーザ、教育委員会をお客様とする法人営業業務） ■サービス提供地域：東日本 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県 県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス

〜ドローンの機体検討・操縦に関するプロフェッショナル〜NTTグループのAIや5Ｇ等のネットワーク技術、クラウド技術等を融合させた国産ドローンを起点に社会課題を解決〜 国産ドローンの開発製造事業を行う株式会社NTT e-Drone Technologyに在籍出向いただき、ドローンビジネスの推進業務に携わっていただきます。 ■業務詳細： （1）新たなドローン機体（自社製・他社製）の導入企画・検討、機体の改良等に向けた業務 ・ドローン市場における産業及び技術トレンドの把握、活用方法の企画検討 ・新規調達予定機体の調達分析、試験飛行の実施、評価 ・機体開発に向けた試験飛行実施による開発サイドへのフィードバック、商用化の企画検討 ・商用検討および商用化したドローン機体のお客さまへの実証提案およびそのフィードバックの機体への反映 （2）実機フライトによるユーザへのデモ実演や講習を通した、顧客ニーズ把握・サービス改良 ・農業用ドローンの操縦によるお客さま圃場への農薬等の散布、フライトデモ会の実演実施、フィードバックの反映 ・産業用ドローンの操縦による点検、測量及び災害発生時の復旧業務支援、そのフィードバックの反映 ・（場合により）ドローンオペレーター（操縦士）養成のためのスクール・講習等のインストラクター　等 ■配属先の組織について： ドローンチーム：担当部長3名、担当課長5名、担当10名 高度なドローン操縦スキルを発揮し、業務を通じて、新たな技術・サービスの開発に積極的にチャレンジしていく面白さ、地域社会に対してドローン等を実装する使命感・達成感を味わう事が出来ます。 2020年に新しく立ち上がった組織のため、自らが当事者となり様々なアプローチで機体・サービス開発に挑戦できる風土に加え、開発拠点近隣に専用のドローン試験飛行場を所有しており、試験飛行等が十分に実施できる環境も整えています。 新たな市場で、既成概念にとらわれない新たな発想で、熱い想いを持って、パートナー会社と共に事業創造を推進できる仲間と出会えることを心待ちにしております。 【動画配信・SNS発信】 https://www.youtube.com/NTTeDroneTechnology https://www.facebook.com/NTTdrone 変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります。

【教育現場のDX推進サービスの企画ポジション／NTTグループ／スーパーフレックス／週4リモート】 公立の小学校・中学校・高等学校を中心とした教育機関向けのビジネス戦略を担う部門での募集です。教員の業務DX・ICT活用を実現するための要件整理、各メーカと調整しながらのサービス仕様決定、お客様への営業活動の支援をお任せします。 ■業務内容： （1）ビジネス企画（全体の7割程度） ・NTT東日本が提供する全国の教育機関向けDXサービス「おまかせ校務」の機能追加や改善 ・ギガスクールにおける更なる顧客体験向上に資する戦略立案〜提案の実施（2025年に端末更改を控えており、今後に向けたサービス内容の検討などを行っています） （2）社内のSE・営業部隊に対する営業支援活動（全体の3割程度） ・教育ユーザに携わる営業・SEに対して勉強会開催 ・競合サービスとの比較やマーケット分析を行い、営業の提案内容のモデル化 ※実行機能を株式会社NTT東日本-南関東に設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である東日本電信電話株式会社 ビジネスイノベーション本部　フロントソリューション部から株式会社NTT東日本-南関東へ出向いただきます。 ■教育現場のDX推進サービス「おまかせ校務」とは： 小中学校の教職員の校務にかかる負担を削減できるクラウド型支援サービスです。 https://business.ntt-east.co.jp/service/omakase-koumu/ ・紙ベースの教育現場をクラウド化推進で、業務効率UP ・タブレット化にすることで、職員室以外での場所からも業務が可能に ・成績などの情報の一元管理 ・生徒の出欠管理 ・教員と保護者のコミュニケーションツール ■配属先のミッション： 初中等分野は、ギガスクールにより生徒に1台ずつ端末が配布され、授業のやり方が変わり先生の仕事の仕方が変わり、大きな変革期を迎えております。 ICTを通じた地域社会への貢献を目指す当社では、従来から培った地域社会との強い信頼関係を強みに、教育の高度化をICTで支援できればと考え教育特化のサービス化やDXを意識したモデル策定などを行っています。 変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります

【5Gプロジェクトを通して仮想化の技術を更に習得したい方歓迎／大手モバイル通信事業者様向け／プライム案件◆資格取得支援・評価制度・福利厚生充実／賞与4か月分固定支給／退職金有／残業20h程度／年間休日122日／在宅可】 ■概要 当社の主要領域である5Gネットワークの導入とともにそのプラットフォームである仮想化基盤人財の需要も高まっています。当社としては仮想化基盤人財の拡充を目的としてエンジニア・リーダー経験のある方を募集し事業拡大を行っていきます。 ■業務内容 5Gコンテナ型仮想化基盤(kubernetesベース)の設計・検証・構築業務をご担当いただきます。 ・5G Cloud-native network functionのデプロイの要件に沿ったCaaS基盤の設計・構築・不随するドキュメントの作成 ・CaaS基盤に関するテストケース立案、作成、検証 ・CaaS基盤の新機能や拡張コンポーネントのリリースに伴う機能差分調査、既存環境適用を想定した問題点、影響度の洗い出し、検証環境へのインテグレーション ・上記に関わるお客様関連部署や製品ベンダーとの各種会議の参加、調整 ■得られるスキル 大手モバイル通信事業者様向けの大規模5Gネットワーク領域において市場価値の高いコンテナ側仮想基盤の上流工程から携わりスキルを磨くことができます。5Gクラウド基盤の新機能調査、検証に携わることで常に最新の技術に触れ、お客様の課題解決のためのソリューション案を具現化し検証・導入する経験が積めます。 ■キャリアステップ 希望するキャリアプランに沿ってエキスパートエンジニア・リーダー・プロジェクトマネージャなどの役割にチャレンジしていただけるようフォローアップします。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇在宅勤務可/d払い、dポイント等のドコモ金融領域におけるシステム開発/上流メイン/パブリッククラウドに携われる/ビジネス要件に対する技術選定・ベンダーコントロール等◆◇ ■概要 「応募先に悩む」「適切なポジションにて選考を進めてほしい」という方はぜひこちらにご応募ください。適切なポジションにてご選考を進めさせていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■コンシューマサービスカンパニーについて 2024年7月に新設された、スマートライフサービスと通信サービスの統合的な事業運営体制を構築することを目的とした組織です。（「スマートライフカンパニー」と「営業本部」を統合） ■組織 ◎組織ミッション：魅力あるプロダクトを顧客の期待にアジリティ高く、高品質で創出し、スマートライフカンパニーのPurpose「つなぐ。育む。明日のあたりまえになるまで。」を体現する最高の顧客価値を実現する。 ◎配属組織：以下いずれかの組織に配属となる予定です。 ・第一プロダクトデザイン部 <業務内容>映像、コンテンツ、ライフスタイル、マーケティングソリューション領域に関するサーバー・アプリケーションを含む開発およびビジネス部門と一体となったプロダクトマネジメントなどに関すること ・第二プロダクトデザイン部 <業務内容>金融・決済領域に関するサーバー・アプリケーションを含む開発およびビジネス部門と一体となったプロダクトマネジメントなどに関すること。 ■働く環境 リモートが可能です。配属組織により、頻度等は異なります。また、フレックス制度（コアタイムレス）、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます・オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、チーム全員が在宅勤務でも稼働できる体制が整っています。 ■キャリア採用特設サイト https://information.nttdocomo-fresh.jp/career/ 変更の範囲：本文参照

【社員の8割以上が未経験入社/シスター・ブラザー制度有で教育体制充実◎最短2年で未経験から店長に昇格/企業内保育園有/保育施設利用手当・子供手当、時短制度アリ/女性活躍】 ■概要： 当社のモバイルプランナーとして業務に携わっていただきます。当社の運営するキャリアショップ（ドコモ・auなど携帯ショップ）に配属になります。 各店舗には5名〜30名程のメンバーが在籍しており分からないことがあれば先輩社員にすぐ聞ける環境が整っています。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・カウンターでの受付応対全般（契約業務、料金プラン相談、故障診断） ・育成業務（シスター制度、チーム制、朝研修） ・在庫管理（発注、仕入れ、売り場づくり） ・資料作成（広告、POP、データ入力、メルマガ） ・イベント企画（店舗イベント、SNS、電話教室） ※業務はカウンターでのお客様対応が8〜9割を占めております。1人のお客様に対して1〜2時間程接客致します。 ■入社後の流れ： 研修制度を運用して全面的に入社した方の成長をバックアップする教育体制です。まずは入店研修をしていただき、その後業務の研修を行っていただきます。 店舗に配属後もシスター制度などを導入しており、先輩社員からOJTや質問相談を聞いてもらえる環境です。 その他3か月目研修や、基本研修、リーダー研修、マネージャー研修などおこなっております。 ■働き方の魅力： ・福利厚生が充実しており、社員が働きやすい職場づくりをしております。 ・茨城県、千葉県には保育園に入れなく復職ができない方のために企業内保育園を開設。また保育施設利用手当や子供手当、時短制度にも取り組むことで女性活躍を推進しています。 ・リフレッシュ休暇（4連休以上）、有給休暇、特別休暇、出産・育児休暇、バースデー休暇、希望休制度 ■組織構成 各店舗には5名〜30名程のメンバーが在籍しております。 女性6割、男性4割程で、平均年齢は26歳です◎ ※店舗の異動頻度は平均3年目安です。 ■仕事のやりがい 1人1人のお客様のライフプランを含めて、携帯やタブレットなどの提案、接客ができるのがやりがいです◎ 直接対応していきますので、感謝されることも多くモチベーションに繋がります。 変更の範囲：本文参照

★接客・営業デビューの方におすすめ♪ ★ノルマはなく、チームで売り上げ達成をめざします。 ★接客未経験でも入社実績あり♪未経験歓迎です♪ ★ホワイト企業だけが選ばれる「ユースエール認定」取得 ★３年以内の新卒定着率１００％ ■業務内容： 同社が運営するドコモショップのショップスタッフ業務です。反響営業のため、来店したお客様のニーズをもとに最適な機種やプランを提案する新規契約から、契約内容の変更などの既存顧客フォローがメインとなります。 ■業務詳細： ・携帯電話の機種選びのサポート ・料金お支払いの対応、電話応対などの窓口業務 ・１日の平均来店人数は10〜30名程度です ・季節のポップ作りなどもあり、チームで楽しみながら仕事をしています♪ ☆複雑な操作説明や詳細なプラン説明が必要な際は、専門スタッフがフォローします。 ☆1人で業務をこなせるようになるまで、先輩社員がサポートします。 ☆機械に詳しくなくても大丈夫です♪ドコモのオンライン研修や接客を通して商品知識が身につきます。 ■研修制度： 入社後6ヶ月間は、研修期間が設けられます。先輩社員のサポートのもと、商品・サービス内容に関する知識習得、現場での対応の仕方など学びます。定期的に会社やドコモが主催する研修に参加しながら、キャリアアップが可能で、習熟度に合わせて資格給が支給されます。 ■就業環境： ・当番制でスタッフが定時退社できるように互いに業務連携するなど、互いに助けあいながら残業削減の取り組みをしています。月平均10時間程度。 ・ノルマではなく目標はありますが、達成しなかったからといってペナルティはありません。目標もチーム全員で協力して達成していくイメージです。 ・店舗スタッフ同士も距離が近く、人間関係の良い環境です。平均年齢30歳と20代の方が多い職場です。 ■キャリアパス スタッフからリーダー・副店長・店長へのキャリアパスが用意されています。早い方だと2年でリーダーになる人もいます。 ■募集の背景： 各種無線機などの販売事業を展開していた同社ですが、1993年に「会社の新しい柱をつくる」のビジョンのもと、東海エリア初のドコモショップ第一号店の運営を始めました。その後売上は着実に伸びており、今後のさらなる業績向上を目的とした増員です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆業務概要 当社は、関西電力を技術で支え、その先の電気をご利用いただく大変多くのお客さまにより喜んでいただけるサービスを提供できるようユーザー系SIerとして事業展開しています。 配属となる営業システム部では、顧客管理システム（契約管理や電気料金計算等）、はぴｅみる電やCRM等の各種webサイトを中心に、約150システムの開発・改修・運用を行なっています。 DX、クラウド等を活用し、多くのプロジェクトが進行しており、AI活用プロジェクトも増加する見込みです。 今後も業務量増を見込んでおり、メンバーの稼働状況と開発品質をこれまで通り担保するためにも体制強化を目指しております。 ■関西電力の以下の営業システムに関するPL業務をお任せします。 　 経験を踏んだ後、PMとステップアップすることも可能です。 　・個人のお客さま向けのシステム（はぴｅみる電、CRM、各種手続き）　 　・法人のお客さま向けのシステム（会員サイト、みる電Biz、CRM、各種手続き） 　・関西電力社内で利用する各種システム（顧客管理システムなど） 　・上記の他、新規システムの開発およびシステム提案・サポートをご担当いただく機会もございます。 　入社後は、担当プロジェクトリーダーとして作業計画立案や各種管理および課題解決推進をご担当いただきます。 　これらを実施すべく、お客さま・協力会社（ベンダー）などの関係箇所との調整・折衝をプロジェクト窓口として実施いただくことになります。 ◆組織構成： 　現在約80名で構成されています。 　担当するシステムに応じてグループが7つに分かれており、グループによって既存システム改修／新規開発など傾向が異なりますが、 　大型プロジェクトが多く、関西電力やベンダーなど社内外問わず調整力が求められる組織です。 　入社後は、スキル・経験・志向を勘案し、7グループの中から適したグループに配属とさせていただく予定です。 ■求める人財像 　・前向きに粘り強く取り組んでいただける方 　・周囲と積極的にコミュニケーションが取れる方 　・複数のタスクを円滑に進めるため、柔軟にスケジュール調整と優先順位付けができる方 　・新しい分野へ興味をもって取り組んでいただける方 変更の範囲：会社の定める業務

■業務詳細： 自治体に対し、お客様業務DXや働き方改革等をバックオフィス業務の最適化に向けて、お客様ニーズの把握からソリューション選定・見積りまでの一連の提案、およびお客様とのコミュニケーションを通じた要件定義等を担っていただきます。 業務の主軸は庁内の業務DXに関わる要件ヒアリング〜ソリューションの選定、お客様・関係企業との契約業務、及び提案活動を当社SEとともに自治体等へ提案を進める重要ポジションです。 【出向先】 本ポジションは下記へ出向となります。 ＜会社名＞ 株式会社NTT東日本-南関東（ビジネスイノベーション本部 地域基盤ビジネス部 公共ビジネス推進グループ 公共ビジネス担当） ＜事業内容＞ 東日本電信電話株式会社及び他の会社等に対する受託業務、その他の業務　等 ■具体的な業務内容： ・自治体に対した一人称によるフロント受付対応 ・プロジェクト構想段階での要件ヒアリング ・顧客要望の要件定義 ・入札対応 ・上記に伴った予算見積業務 ■募集背景： 現在の自治体や行政機関では、人手不足によって行政サービスの品質低下や、サービス提供範囲の縮小など多くの問題を抱えており、業務DXの推進が課題となっております。そういった広範な課題にきめ細やかに対応できるよう、NTT東日本では非通信分野においても事業を展開し、地域へ新たな価値を創出できるように取り組んでおります。 そのためには、自社のみならずNTTグループ会社各社のアセットや自治体業務に精通したサービス提供者を有効に組合わせて様々な地域課題に合わせた課題解決力を高めていくことが急務となっています。 これまでわが社が培ってきた通信や業務DXのノウハウだけでなく、NTTグループ各社のアセットや、それにとらわれない外部の知見を総動員して取り組むことが我々が地域に対して貢献できるDXだと考えています。そのために自治体を対象とした業務経験や地域課題に精通した知識など通信分野に縛られない広範なスキル・ノウハウを持ち、地域をより良くしたいという情熱がある方に仲間に入って頂くことで、共に地域循環型社会の実現を目指していきたいと考えております。 変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります

■職務内容： 技術の専門知識を活かして課題解決提案からアフターフォローまでを行う技術営業職です。バック工程だけではなく、営業担当者と連携して案件創出段階から同行を行うこともあります。 お客様の通信環境を事前に把握する「現場調査」や提案受注後のNWシステム構築時に必要な「基本設計」にも取り組んでいただきます。 【変更の範囲】 1.従事すべき業務変更の範囲 原則、採用時の業務内容を変更する可能性なし。但し、本人のキャリアアップに伴う業務内容・役職の変更の可能性あり 2.就業場所変更の範囲 原則、採用時の就業場所とするが事業戦略上、業務の統廃合に伴う就業場所変更の可能性あり。 ■具体的な仕事の流れ（一例）： 1.事前準備 CAと連携しアプローチ手法の意識合わせ 2.アプローチ 現地訪問し通信環境の確認 現場調査（機器の既存設定、構成等） セキュリティ診断 要望ヒアリング 課題解決提案の実施 技術者目線で案件創出を支援 3.社内外調整 サービス導入に向けた基本設計（FT連携） 設定シート等の指示書作成（FT連携） メーカーや協力会社と調整 4.アフターフォロー 機器・サービスの使い方の説明 不具合原因の切り分け対応 ■契約更新： 契約の更新：更新上限：有　通算契約期間上限3年 契約社員グレードB(3ヶ月更新・賞与無)→契約社員グレードA(1年更新・賞与有)→正社員というステップでキャリアアップ可能! 正社員登用後はチーフやマネージャ等へのキャリアアップ制度を制定しておりステップアップ実績も多数あり! 《昇格例》 【SE:セールスエンジニア】 ・契約社員グレードBからグレードAへ昇格：最短7か月、平均1年4か月 ・契約社員グレードAから正社員への昇格：最短6か月、平均1年9か月 ■給与制度： 固定給に加えNTTグループ唯一のインセンティブ制度を導入。自身の頑張りが給与にしっかり反映される環境です。 ■入社後の研修： 中途採用では珍しい手厚い新人研修あり！未経験からスキルを身につけられる環境です。 職種によって研修期間は異なります。 オンライン研修と集合研修を組み合わせた内容となっており、集合研修については大阪市内の会場で開催します。 ※通勤不可の方には宿泊を手配いたします。

〜安心のNTTグループ×抜群の労働環境／手厚い研修・キャリア支援制度で成長を後押し／残業11H・土日祝休／スマートなオフィスづくりに貢献する法人営業〜 ■職務内容： NTTビジネスフロントの「顔」として、中堅・中小企業のお客さまの課題解決を支援するコンサルティング営業職（CA職）です。 ＩＣＴを中心としたＮＴＴ西日本のサービス・商品をご提案し、お客様の経営課題に寄り添いお困りごとの解決に向けて伴走するフロント営業です。 ■入社後の研修： 中途採用では珍しい手厚い新人研修あり！未経験からスキルを身につけられる環境です。 職種によって研修期間は異なります。 オンライン研修と集合研修を組み合わせた内容となっており、集合研修については、大阪市内の会場で開催します。 ※通勤不可の方には宿泊を手配いたします。 ■キャリアパス： 正社員登用実績多数あり。会社全体を上げて正社員化を応援しています。 契約社員グレードB（3ヶ月更新・賞与無）→契約社員グレードA（1年更新・賞与有）→正社員というステップでキャリアアップ可能です。正社員登用後はチーフやマネージャ等へのキャリアアップ制度を制定しておりステップアップ実績も多数あります。 【昇格例】 【CA:カスタマアテンダント】 ・契約社員グレードBからグレードAへ昇格：最短6か月、平均1年7か月 ・契約社員グレードAから正社員への昇格：最短6か月、平均3年 ■具体的な仕事の流れ（一例）： 1事前準備 お客さま毎にアプローチ方法を考えながら準備（HP等でお客さまの業種や規模、訪問順等をチェック） 2.アプローチ 訪問や電話などでお客様にアプローチし、課題・要望をヒアリングして解決策を提案 3.社内外調整 見積もりの作成や工事の日程調整などを実施 4.アフターフォロー 新たに困っていることがないかを確認し、サポート ■給与制度： 固定給に加え、NTTグループ唯一のインセンティブ制度を導入。自身の頑張りが給与にしっかり反映される環境です。 【変更の範囲】従事すべき業務変更の範囲 原則、採用時の業務内容を変更する可能性なし。但し、本人のキャリアアップに伴う業務内容・役職の変更の可能性あり

◎法人営業のオープン求人です。商材や担当業界別に複数ございますので、同社に興味がある方はポジションマッチさせていただきます。 ■配属部署： ソリューション営業本部の以下いずれかに配属予定 ＜ソリューション営業1部、ソリューション営業2部、オフィス営業部、キャリア営業部、DXセキュリティ営業部＞ ※在籍人数：ソリューション営業本部内には100名を超える社員が活躍しています。 ■採用の背景：働き方改革、DX・クラウド活用進展やセキュリティ事故の急増に伴いビジネス領域、需要が拡大しており、営業活動を強化するための増員募集 ■業務概要 法人企業向けソリューション営業担当として、お客様が抱える様々な課題に対し、ICTを通じたソリューションを提案いただきます。 ■具体的な業務 担当企業への提案活動やリレーション維持及び強化をはじめ、担当業界での新規顧客開拓活動をご担当いただきます。 ■主な提案先 システム部門/総務部門となり、必要に応じて自社エンジニアや協業先と同行することもあります。 【既存顧客深堀】クラウド、セキュリティ、DX、データセンター等のお客様IT基盤の追加導入やネットワークの次世代化を提案します 【新規顧客開拓】未契約顧客、他社利用顧客に対してネットワーク・インターネットのリプレースや、セキュリティ強化等を提案します ■仕事の魅力、やりがい 自社光ファイバー網をベースに、顧客企業のICT活用を縁の下から支え、また、お客様の課題を捉え、近未来のICT活用（働き方/業務の回し方）と安心・安全（セキュリティ）を提案します。自社およびKDDIグループでの豊富なICTサービスが扱えるため、アイデア次第で多様な提案に挑戦できる、魅力的な仕事です。 情報通信やクラウド・セキュリティなどの業務知識、提案経験が得られ、顧客課題を叶える新サービスの立案など、営業の範囲を超えた挑戦も可能です。 ■こういう方がご活躍しやすいです！ ・営業活動を通し、広く社会に貢献したいと考えている方 ・御用聞きではなく、お客様の課題をとらえ、解決していきたいという意欲がある方 ・金融業界での営業経験をお持ちの方、ITベンダーで自治体案件を担当されていた方、公務員の方は業務内容の習得が早いですが、法人向けソリューション営業経験をお持ちの方 変更の範囲：会社の定める業務

〜法人企業の保守運用業務における基盤システムの開発・運用・維持管理を内製化で実現／基本的に在宅勤務／年間休日123日／フレックスタイム〜 ■業務内容： ・パブリッククラウド上での統合監視システムの設計、開発、運用等 ・パブリッククラウド上でのインシデント管理システムの設計、開発、運用等 ■業務例： ・新規提案、お客様改善要望等に基づく新規機能追加のための/設計/構築/運用/導入支援 ・運用自動化ツール等の開発、運用 ・新技術等の検証および自社システム等への立案、導入コンサル、導入支援 【変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります】 ■ポジション魅力： 全国規模の保守運用サービスで活用する基盤システム環境の構築運用業務を通して、お客様の抱える課題やニーズを形にする実践的な技術力を高められると共に、ITサービスを安定的に運用する環境を提供することで、地域社会へ貢献している実感を得ながら取り組むことができます。 ■募集背景： 保守運用サービスの監視や情報管理を行う基盤システム環境の開発・運用を現状一部外力を用いて行っていますが、お客様の運用課題や新たな要望により迅速に応え、DevOps指向でお客様ニーズに沿った的確な開発・運用を進めるために、完全内製化を目指しています。完全内製化に向け、クラウドを活用したシステムの設計、開発、運用を一人称で実施できる人材が不足しているため、社外から人材を獲得する必要があり、本ポジションを募集いたします。 ■当社について： 当社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。 「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。 変更の範囲：本文参照

◎接客・営業デビューにピッタリ♪ ◎ノルマはなく、チームで売り上げ達成をめざします。 ◎工場勤務の方や主婦など接客未経験でも入社実績あり♪未経験歓迎です♪ ◎残業時間は平均5.5時間/月と少なく、働きやすい環境です。 ■業務内容： ソフトバンクの販売代理店として大型商業施設内を中心に全国に展開している同社にて、『ソフトバンク』『Y! mobile』のショップスタッフをご担当頂きます。 ■業務詳細： ・携帯電話の機種選びのサポート ・料金お支払いの対応、電話応対などの窓口業務 ・１日の平均来店人数は10〜30名程度です ・季節のポップ作りなどもあり、チームで楽しみながら仕事をしています♪ ☆複雑な操作説明や詳細なプラン説明が必要な際は、専門スタッフがフォローします。 ☆1人で業務をこなせるようになるまで、先輩社員がサポートします。 ☆機械に詳しくなくても大丈夫です♪ソフトバンクのオンライン研修や接客を通して商品知識が身につきます。 ■残業が少なく働きやすい！ ショッピングモールなどの営業時間に合わせてお店が閉まりますので、残業時間が月平均5.5時間とかなり少ないです。 ■身につくスキル ・お客様に寄り添う力 ・悩み事（ニーズ）を引き出す力 ・ニーズに合わせて提案する力 ・チームワーク（協調性） ■広がるキャリア 一般的には店長やSVを目指すキャリアですが、接客のプロを目指せるコースもありますし、希望次第では法人営業にも挑戦できます。 組織の状況にもよりますが、事務系のお仕事（人事や育成など）にもキャリアチェンジが可能です。 ■組織構成 １店舗５〜７名ほど ☆ほとんどが接客業未経験で入社しています。 ■魅力点： 研修制度の充実：業界未経験からの挑戦でも安心です。本社での中途向け新人研修、業界トレンド研修など、充実した研修体制がございます。 研修後は配属店舗で、先輩社員の指導のもと、OJTで仕事の進め方を学びます。ご入社〜独り立ちまでは約３カ月ほどの研修期間があります。 ☆入社後の定期研修だけではなくメンタルケアや育成フォローも積極的に行なっています。 ☆お悩み事は気軽に相談できる環境ですので、中途入社の寂しさはありません♪ 変更の範囲：会社の定める業務

〜7割在宅勤務可！／建設コンサルやインフラ業界・自治体・省庁にて道路や土木周りに携わる人材歓迎！／福利厚生◎〜 ■採用背景： 社会インフラ設備の維持管理に係る業務経験（自治体／省庁、建設コンサル等）に基づく知識やノウハウがNTT西日本グループに無いことから、経験者目線による道路行政の業務実態を踏まえたアプローチ戦略の具体化、サービス仕様への反映など、施策検討のスピードと精度を高めることに加え、提案支援を行うことで、短期的・中期的な収益拡大を目指すための増員です。 ■業務概要： 社会インフラ設備の維持管理に係る業務経験（自治体／省庁、建設コンサル等）に基づく知識やノウハウを活用し、経験者目線による道路行政の業務実態を踏まえたアプローチ戦略の具体化、サービス仕様への反映、建設コンサルとの協業具体化等をお任せします。 ■入社後お任せする業務： NTT西日本グループのアセット（設備・リソース・データ等）を活用した社会インフラ設備の維持管理DX（インフラビジネス）の取り組みの中で、特に自治体や建設コンサルをターゲットとした道路構造物等に係るインフラメンテナンス領域のビジネス拡大に向けた企画戦略および提案支援業務をお任せします。 ■業務詳細： ●社会インフラ事業者や自治体のニーズや動向を踏まえたインフラメンテナンス領域におけるビジネス戦略策定、30府県域と連携した顧客アプローチ、案件の具体化、それを踏まえた案件組成等のトータルビジネスコーディネート（提供スキーム、実現方法、商材化） ●有力な建設コンサルタントとの協業によるシナジー効果の創出、インフラビジネスの非連続な拡大に向けた戦略検討、具体的な協業に向けたターゲットへのアプローチ ■配属先（株式会社NTTフィールドテクノ）について インフラ設備・通信ビル等の通信ネットワーク環境の構築から開通・保守までを主力事業としている株式会社NTTフィールドテクノ（勤務地：大阪府）に西日本電信電話（NTT西日本）より在籍出向となります。待遇・給与は西日本電信電話と変わりません。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇中部地屈指の通信企業・KDDIグループ／営業利益率20％以上で安定性抜群◇◆ ■仕事内容： 地方公共団体や文教のお客さま向けの営業をお任せします。 ※将来的に担当顧客や担当業界が変更となる場合あり ■具体的には： ◎法人企業向けソリューション営業担当として、お客様が抱える様々な課題に対し、ICTを通じたソリューションを提案します。 ◎具体的には担当団体（地方公共団体や文教顧客）への提案活動やリレーション維持及び強化をはじめ、担当業界での新規顧客開拓活動を行います。 ◎主な提案先としては情報系部門／教育系部門となり、必要に応じて自社エンジニアや協業先と同行することもあります。 ■業務イメージ： ・社内での事務作業（提案資料作成等） ・顧客訪問　等 ※社内業務は本社・サテライトオフィス・テレワークのいずれかにて勤務となります。 ■具体的な案件例： 自治体向けネットワークモデルの中でも最もセキュリティレベルの高い完全三層分離のαモデルを採用する飛騨市さま。外部とのデータのやり取りは無害化ツールを利用することで、そのセキュリティレベルを保ってきましたが、同ツールで無害化できないものも中には存在します。その場合、情報担当者が手動で無害化する必要があり、それが徐々に業務上の負担になってきました。同市では、堅牢なセキュリティを維持しながら、外部とのデータ授受を効率良くするための方法を模索。オンラインストレージと自治体ネットワークを安全に接続することができるサービスを使って両者を接続することで、庁内ネットワークの安全性を保ちつつオンラインストレージの利便性を最大化させることに成功しました。 ■仕事の特徴／魅力： 自社光ファイバー網をベースに、顧客団体のICT活用を縁の下から支え、また、お客様の課題を捉え、近未来のICT活用（働き方/業務の回し方）を提案します。自社およびKDDIグループでの豊富なICTサービスが扱えるため、アイデア次第で多様な提案に挑戦できる、面白い仕事です。情報通信やクラウドなどの業務知識、提案経験が得られます。 ■入社後の流れ： OJTをメインとして業務を覚えていき、入社後3カ月程度でマネージャー・先般社員フォローのもと、担当顧客を持っていただく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

【BU】■□東証プライム上場／所定労働7.5時間／フレックス有／自社勤務／日本初の商用ISP企業として誕生／日本のインターネットの歴史を牽引してきた企業様です！／大企業×ベンチャーの風通しの良い社風／日本初・世界初の技術力を保有し、SI事業の他に自社サービスも手掛ける会社／超優良企業□■ ■業務概要： 顧客の業務課題やニーズを深く理解し、課題解決を目的とした最適な技術の選定、提案およびコンサルティング業務を担当いただきます。本ポジションでは、IIJサービス（クラウド、WAN・ネットワーク、セキュリティ）を中心に、最新の技術や市場トレンドを組み合わせることで、顧客にとって最適なソリューションを提供し、技術や市場の変化をリードする役割を担っていただきます。 ■具体的な業務： ◎提案およびプリセールス活動 ・顧客課題のヒアリングと現状分析 ・最適なプロダクトやサービスの選定および提案書作成 ・営業担当者との連携による提案戦略の立案と実行 ・提案活動における技術的説明や技術デモの実施 ◎ITコンサルティング業務 ・ワークショップ／アセスメント（現状評価と課題抽出） ・IT戦略・構想の策定およびプロジェクト計画の策定 ・最新技術動向および市場トレンドの調査・分析 ・顧客課題に対するリサーチと新しい解決策の検討 ■当ポジションの魅力： ・IIJサービスを軸にした成長機会 クラウド、WAN・ネットワーク、セキュリティなど、自社サービスの強みを活かしながら、顧客に最適なソリューションを提案する経験が積めます。 ・技術や市場の変化をリードする経験 業界全体のトレンドや最新技術を取り入れることで、幅広い視点から顧客課題を解決し、ビジネス成長に貢献できます。 ・多岐にわたるキャリアパス プリセールスエンジニアとしての技術提案スキルだけでなく、ITコンサルタントとして戦略立案や課題解決能力を磨くことができます。 ・多様な顧客への提案機会 製造業、金融、自治体、大学、小売など、さまざまな業界の顧客に対応し、多角的な経験を積むことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜無線システムの営業職！災害無線など社会の安全にも貢献/基本定時終了/仕事もプライベートも両立されたい方におすすめ◎〜 ■業務概要： 同社での営業職として、無線システムの販売を担当していただきます。既存顧客へのルート営業を中心に、新規開拓も行いながら、お客様の業務改善や効率化の提案を行います。 入社後は約3ヶ月間の座学研修や実務研修（OJT）を通じて、商品知識や業務を習得し、先輩社員と一緒にお客様を訪問しながら経験を積んでいただきます。 ■職務詳細： 無線システムの既存顧客へのルート営業 新規顧客の開拓 無線機や携帯電話網等の通信インフラとシステムの提案 お客様の業務改善、効率化の提案 ■組織体制： 名古屋拠点は7名、三重拠点は3名の営業チームで構成されており、名古屋は40代、三重は50代が中心です。 男女比は名古屋が男性6名・女性1名、三重が男性のみです。カリキュラムを用いた研修と先輩社員との同行により、しっかりとしたフォロー体制が整っています。 ■働き方： 残業は平均月10時間と少なく、定時帰りの日が多いです。土日祝休みで、月に1回土曜出社があります。 車通勤も可能で、福利厚生も充実しており、「For you」制度による食事代・プレゼント代の支援制度などプライベートのサポートも行っています。 働きやすい環境で、長く働ける職場です。 ■キャリアパス： 入社後1〜2年は新規営業とルート営業の割合が5:5ですが、その後業務に慣れたら新規2:ルート8の割合になります。 通信インフラとアプリケーションを連携させた提案や販売を通じて、日々進化する情報通信事業の先端でキャリアを積むことができます。 ■企業の特徴／魅力： 同社は「新時代の情報と通信をリードする」を経営理念とし、通信インフラとアプリケーションを連携することで、社会の安全を守る無線システムを提供しています。また、ユースエール認定企業として働きやすい環境を整えており、「健康経営優良法人」として従業員の健康管理にも力を入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

~ビジネスメールの送付経験者歓迎／中途社員9割以上／平均有給消化13.5日／退職金あり／フラットな社風／プライム上場の大手IIJグループ／未経験入社活躍中~ IIJが提供するモバイルサービスのサポートセンターにおけるカスタマーサポート担当を募集いたします。 ■業務内容 ・IIJのモバイルサービスをご利用いただいている企業様からの問合せ対応 ※メール・電話両方を用いてのサポート業務です。 <主な問い合わせ内容> ・仕様に関する問合せや接続設定案内 ・障害対応に関して ・簡易的なログ調査等を実施 ■活かせるご経験 メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。 ■研修制度 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 ■魅力 ・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業可能。 ・ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能です。また、常に複数名で勤務し経験の長いメンバーが独り立ちまでフォロー致しますので未経験でもご安心ください。 ■就業環境 ・全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。 ・半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ・中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜圧倒的な働き方の良さ／残業平均月2.3時間／リモート可／転勤なし／自社サービス開発／国内シェアNo.1ホスティングサービスに貢献できる〜 当社では、開発、運用保守、カスタマーサポートまで、すべての工程を自社で一貫して行っています。 本ポジションでは、リリース後のWebアプリケーションの運用保守を担当し、自社サービス全体の安定運用を支えながら技術的な課題を解決していただきます。 ■業務内容： カスタマーサポート部署から技術的な問い合わせのエスカレーションを受け、原因調査を行います。その後、調査結果をもとに、必要に応じて、不具合修正や機能改善などの保守開発を実施します。 その際、お客様との直接のやり取りは発生せず、問い合わせ対応は専任部署が担当しています。 ■業務詳細： ・カスタマーサポート部署からのエスカレーション対応（Webアプリケーションに関する原因調査） ・障害対応および再発防止策の検討・実施 ・保守開発（要件定義から実装まで担当） ■入社後の流れ： まずは先輩社員が発見した不具合の修正や、社内からの軽微な修正依頼への対応からスタートします。その際の修正方針は先輩が決定し、進めていきます。その業務を通じて、各サービスの知識を深めた後、カスタマーサポート部署からエスカレーションされた問い合わせの原因調査にも携わります。 その後は、習熟度や適性を踏まえ、保守開発や原因調査の業務をお任せしていきます。 ＜技術環境＞ ※アサインする案件によって若干異なります。 サーバーサイド：PHP, Node.js フロントエンド：JavaScript, React データベース：MySQL インフラ：Linux, Nginx, Apache バージョン管理：GitHub 開発ツール：PHP Storm, Visual Studio Code ■圧倒的な働き方の良さ： 平均残業2.3時間／年間休日125日／リモートワークなど、働き方に力を入れています。 ◎クライアントワークではなく自社で一気通貫でサービスを提供 ◎ストック型ビジネスにより、短期的に売り上げを目指す事業ではないため、利益重視のビジネスにならず、お客様を第一に考えたサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【リモート可／ソニーグループ基盤の安定と成長を兼ね備えたベンチャー企業で組織運営をリードするポジション】 ＼こんなあなたにおススメです！／ ・コールセンターやバックオフィス業務の効率化を主導し、チームや組織を動かした経験がある方 ・安定した経営基盤で働きやすい環境のもと、自分のアイデアや裁量を活かして組織を変革したい方 ■業務概要 ： 同社のオペレーション課に所属し、業務の改善・効率化を推進しながら、チームのマネジメントを担います。具体的には、登録業務や外部委託先との連携や改善推進、カスタマーサポート体制の強化など、同社の成長を支える幅広い業務を指揮していただきます。 ■業務詳細： - 業務プロセスの課題抽出と改善策の立案・実行 - 部下や委託先のマネジメント（10〜数十名規模） - 親会社や外部ベンダーとの調整・交渉 - カスタマーセンターの運営強化 - KPI管理（登録ミス発生率削減、業務時間の最適化、顧客満足度向上） - 業務効率化のためのデジタル化推進（登録業務の電子化、システム導入検討など） ※DX化 ■組織構成： 現在、オペレーション課には男性1名（50歳）と女性2名（30歳）が所属しています。また、カスタマーセンター（湘南）を含む業務委託先のメンバーが10名以上在籍しています。 ■業務の魅力： これまで「現状維持」や「ルール優先」の文化に阻まれ、思うように業務改善を進められなかった方も多いはずです。しかし当社では、ソニーグループという安定した経営基盤がある一方で、ベンチャーならではのスピード感と裁量の大きさを兼ね備えています。 そのため、これまでの経験を活かしつつも、単なる業務運営に留まらず、自らの提案や企画が組織の変革につながるという実感を持って働けます。経営層や親会社と直接やり取りしながら、業務プロセスの抜本的な改善やデジタル化推進を主導し、チームや委託先を巻き込んで変化を起こす力が身につきます。 ■就業環境： - リモートワーク週2回程度実施可能。 - 土日祝休み・年間休日126日。 ■キャリアパス： 課長、部長、本部長とキャリアアップが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜7割在宅勤務可！／ハイパースケーラ（GAFAM等）向けビジネス創出／福利厚生◎〜 ■採用背景： ChatGPTに代表される生成AIの登場を踏まえ、これまで以上にDC（データセンター）の更なる拡大やStarlink等の低軌道衛星を用いたビジネスが活発化し、これらを支える低遅延・高速・大容量な通信基盤がより一層重要性が増しており、GAFAM／DC事業者や衛星通信事業者等により形成される新たな市場へのキャッチアップによるビジネス拡大が急務となっており拡大に向けた増員です。 ■業務概要： AIデータセンターの最適配置と地球規模の伝送NWやNTNへの要求条件を理解し、GAFAM／DC事業者や衛星通信事業者等により形成される新たな市場へのキャッチアップによる国内網のコーディネート・構築をお任せします。 ■業務詳細： 当社の設備アセットを最大活用した、ハイパースケーラ等向け、大容量・低遅延NWビジネスの推進をお任せします。 ●営業フロントと連携したお客様要望の把握・具現化、それを踏まえた案件組成等のトータルビジネスコーディネート、関連部と連携したNW／サービス要件策定、体制構築、オペレーション検討等 ●首都圏エリアを本拠地とするハイパースケーラへのアプローチ・ニーズ掘り起こし・案件具体化、NTTMEとのタイムリーな連携に向けた対応（東京出張・英語でのコミュニケーション対応） ■配属先（株式会社NTTフィールドテクノ）について インフラ設備・通信ビル等の通信ネットワーク環境の構築から開通・保守までを主力事業としている株式会社NTTフィールドテクノ（勤務地：大阪府）に西日本電信電話（NTT西日本）より在籍出向となります。待遇・給与は西日本電信電話と変わりません。 ■ポジションの魅力 ●ハイパースケーラ（GAFAM等）やDC事業者の動向を踏まえたビジネス検討による広い視野の醸成 ●NTTグループ各社（NTTME・INF等）やNTT西日本各部と連携したビジネス検討による幅広い調整スキル・経験・人脈の形成 ●サービス開発・プロジェクトマネジメントスキルやNTT法に基づく事業制度の知識・理解など、設備系新領域ビジネスの検討を通じた幅広い知識・経験・スキルを習得可能 変更の範囲：会社の定める業務

【働きやすさ◎の優良企業／平均勤続15年程度／大企業・大規模案件の多さが特徴／ネットワーク専業企業としての地位を確立／業績好調◎】 ■業務内容： WAN周辺のアウトソーシングを中心としたITセールスをお任せいたします。LAN〜仮想化、クラウド等をインフラ全般を守備範囲として、法人（エンド）への直販を行う仕事です。 ※LAN、WAN構築、回線、通信機器のボリュームが多い ※大手メーカーや金融機関から、中小企業まで幅広く担当 ■組織構成： エンタープライズ事業本部（外販営業部）営業職約30名 2011年設立の部署で多くの中途社員活躍中 ■当社の強み： 丸紅グループ向け内販：外販=1:9であり外販ビジネスを軸に事業を伸ばしています。元は沖電気株式会社のネットワークSI事業部でしたが、NW事業及びOKIの情報システム部門として分離独立。主力事業のATMのNWを担当していました。創業以前からミッションクリティカルな社会インフラの基盤を支えるネットワークのノウハウやナレッジを蓄積しているため、高いネットワーク技術を強みとしています。 ■当社について： 2019年5月、丸紅100％子会社として、「丸紅OKIネットソリューションズ株式会社」から、「丸紅ネットワークソリューションズ株式会社」へと会社名を変更致しました。また、2019年8月1日には、IoTソリューション（MVNO事業、無線機器、クラウド、アプリケーションまで含む）や画像分析サービスを提供する丸紅無線通信株式会社（丸紅の100％子会社）との合併を行いました。

〜ご経験浅い方・IT知識ない方もご応募可◎WLBを整えたい方へ！平日・日勤◎残業月20h程/東証プライム上場の大手IIJグループ/自社グループのサービス利用顧客からの問合せメール対応〜 親会社のIIJは、私たちが日々使っているインターネットの接続サービスを日本の企業で初めて開始した会社です。現在は大企業や大手官公庁との取引も多くあります。 ■業務内容：※変更の範囲：無 IIJが法人向けに提供しているクラウド型メールセキュリティサービスを運用するチームにて、顧客からの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。(メール対応中心)サービス仕様に関する問合せ対応や不具合の切り分け、障害対応、サーバログ調査等のサポート業務になります。 ※ITの知識がなくても関連部署にヒアリングを行い回答を引き出すことができますのでご安心ください。 ■活かせるご経験 メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、分かりやすい回答・説明が得意な方に適しています。 ■就業環境 ・平日日勤のシフト制で、融通が利きやすいです。稀に土日祝の対応に入っていただく場合がありますが頻度は低く、数か月に一度です。（その分のお休みは平日にシフト休として当てられます） ・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。 ■社風・評価制度 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■研修制度 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等万全の環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■具体的な職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター（インバウンド）とWebサイト、会員専用サイト（マイページ）の運用構築とサービス変更に伴う改修、業務改善や解約抑止施策を行っていただきます。 ・運用構築、業務改善に関する施策の立案、遂行、分析検証、改善PDCA管理 ・プロジェクト管理、運用設計、システム要求仕様作成、BPR ・各種ツールの導入検討、運用／管理 ・新規サービスの業務設計、Webサイト設計 ・お客様周知文書、コンタクト方法の選定（Web、メール、書面等）と文案作成 ・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応 ■組織構成： 課長1名、リーダー1名、メンバー3名 ■当社の特徴： 収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。 ■スキルアップ支援： ・書籍代支給：自己啓発のための書籍代を支給しています。（月1万円まで） ・研修受講支援制度：就業時間内に、外部研修やTECHイベントに参加することができます。また、外部研修の費用も全額会社が負担します。 ・資格取得支援：業務に必要と認定した資格について、資格試験にかかる受験費用を支給しています。 変更の範囲：本文参照