■求人概要 現状、経理業務は正社員3名、業務委託1名で担当しております。本ポジションでは主に月次・四半期・年次決算のレビューや開示資料作成、経理業務フローの改善業務等にメインとして携わっていただく予定です。 【具体的な業務例】 ・月次・四半期・年次決算業務 ・決算短信・有価証券報告書等の開示書類作成業務 ・経理業務フローの改善 ・会計監査対応 ※あくまでも業務の一例です。その他、予実管理や税務関連業務等、ご希望や得意分野に応じて業務をお任せします。 ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務

当社は「インフラをシンプルにしてイノベーションが起こりやすい世界をつくる」というミッションを掲げ、Googleなどのパートナーと共に金融機関などの大規模なクラウドインフラ構築実装支援、DXコンサルティング、人材サービスなどの事業を中心に創業以来10年連続150％以上の事業成長を続けているITベンチャー企業です。 2024年11月にはシリーズB追加ラウンドとして、情報サービス事業で業界最大手の企業様および大手システムインテグレーター企業様から10億円の資金調達及び資本業務提携の締結をいたしました。 現在までで総額23.5億円の資金調達を終え、今後もエクイティ、デット・ファイナンス両側から継続的な資金調達を行いながら事業投資を行い、グロース市場へのIPOに向けて準備中です。 数年以内のIPO達成に向け、より一層コーポレートチームの体制を強化するべく新しい【経理メンバー】を探しています。 【具体的な業務内容】 主に下記業務をご担当いただく想定です。 個人のスキル・ご経験に合わせ、お任せいたします！ ▼入社後、直ぐにやっていただく業務想定 ・仕訳、伝票処理、経費精算処理 ・売上、仕入管理 ・請求書の処理 ・月次/四半期/年次決算（ご経験に応じて、まずはサポートからお任せします） ★会計システムは「freee」を使用しています ▼ゆくゆくお任せしたい業務 ※早く着手される分にはなんら問題ございません！ ・各種示書類（決算短信/四半期報告書/有価証券報告書）の作成 ・予実管理 ・固定資産管理 ・新規事業などの新たな会計事象における会計方針の検討 ・監査法人対応/税理士対応 ・業務プロセスの改善 【働き方イメージ】 自らも手を動かしながら、経理メンバーや営業事務など各セクションのフォローをしてもらいつつ、マネージャーの業務サポートもしていただくこと考えております。 【会計以外の使用ツール】 Google Workspace、Slack、バクラク経費精算・申請・電子帳票、ManageBoard（予実管理）、Word、Excelなど ※使用PCはWindowsの予定です

【仕事内容】 現状業務の効率化を行うための業務フローの改善提案やRPA（Uipath）開発を担当いただきます。 要件定義をもとに基本設計、詳細設計、開発、テスト仕様書やドキュメントの作成、テスト実施、リリースまでの一連の作業や顧客対応をお願いします。 【想定業務】 ・顧客業務のヒアリングをもとに要件定義（スコープ、業務フローの確認等） ・RPAツールでの業務プロセス自動化シナリオ作成（ロボット構築） ・Uipathを使用したRPA開発 ・業務プロセス自動化シナリオ作成工程の標準化、手順書等のドキュメント作成 ・RPAツール導入に伴う調整、クライアントへの説明実施 ・導入後の問合せ、メンテナンス対応 将来的に単に現状の業務をRPA化するだけではなく、業務フローの改善提案やRPA以外の業務効率化ツールの導入支援等もお願いさせていただきます。

当社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション 「OPTIMA」（オプティマ）を自社開発し、宿泊施設に提供しています。 2020年5月にプロダクトをリリースして以降、順調に契約施設数は伸びており、 既に高級ホテル/旅館などの宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇っています。 自社開発の予約システムとしてのシェアは国内トップクラスです。 また、直近では、現在提供している宿泊予約システム「OPTIMA BOOKING」に加え、レストラン・アクティビティなどの予約システム「OPTIMA CROSS」をリリースしました。 今後更なる事業成長に向けて、カスタマーサクセス責任者として、 部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。 ■具体的な業務内容 ・カスタマーサクセスの全体戦略策定～実行 ・製品価値の向上に向けた施策立案～実行 ・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行 ・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案 ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討～実行 ・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル、クロスセル活動の実行 ・組織戦略、人材マネジメント ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務

インフラエンジニアとして、AWSをメインとしたクラウド環境の提案・設計・構築・運用を担当いただきます。案件によってマイクロサービス化のためのコンテナ利用(Kubernetes や ECSなど)やサーバレスな構築(Lambda)など、様々な環境に触れることができます。 またDevOpsアーキテクチャを含めた、設計、開発の中心的な役割として、業務プロセスの改善、問題解決、仕様策定などを実施いただきます。 CI/CDを含め各プロセスの自動化を可能とする仕組みを構築していただきます。 ◎自己研鑽を継続でき、キャッチアップしていく意思がある方、歓迎いたします。 新しい技術が好きで挑戦していきたい方、実践しながら学んで行きたい方は大歓迎です。プロジェクトによってはフロントエンドやバックエンドのスキルをもったメンバーと一緒に協力しながら仕事をしていただくことになります。このためゆくゆくはフルスタックなスキルを身につけたいと思っている方にもおすすめです。 弊社は2012年にAWSのコンサルティングパートナー(APN, AWS Partner Network)、2019年にSPP(AWS Solution Provider Program)に認定されました。 今後もAWSパートナーとしてのメリットを活かし、弊社が得意とするアプリケーション開発、インフラ設計・構築・自動化の提案から導入までをワンストップで受託提供できるように組織・開発体制を強化する予定です。 ＊利用技術スタック AWS, Kubernetes, Ansible, Terraform, Docker, Bitbucket, Bamboo, GCP, Circle CI

・当社が運営するコンタクトセンターにおけるインフラシステムの構築・運用を担当する部門にて、社内SEとしてご活躍いただきます。クライアント先への常駐はなく、自社センター内での勤務です。 ・担当業務は、主に小規模から中規模の案件が中心となり、システムの要件定義、作業計画の策定、実作業の実施などを担っていただきます。 ・業務の一環として、自社環境やクライアント環境における課題を抽出し、その対策立案から実行までを含めた課題解決に取り組むことも求められます。 ・ご担当いただくシステム領域は幅広く、PCやサーバー、ネットワークのみならず、テレフォニーシステムやファシリティ関連（什器やセキュリティ等）も含まれます。 ・広範囲にわたる業務となりますが、単独で進めるわけではなく、所属組織や関連部門と連携しながら業務を遂行しますので、円滑なチームワークの中で業務に取り組むことができます。

大手シンクタンクの「ネットワークエンジニア（上流工程）」です。 証券会社を対象としたネットワーク更改プロジェクトにて、要件定義～設計・構築～維持管理までを行っていただきます。 【具体的には…】 ▼業務範囲 ＊要件定義 ＊設計・構築 ＊成果物チェック（手順書・config） ＊運用・維持管理 ※成果物作成、実機の設定・操作はパートナー企業（ベンダー）が行います。 ※顧客・パートナー企業との打ち合わせは、主にオンラインで行います。場合によりお電話、または顧客のオフィス（23区内が中心）にて対面で行うケースもあります。 ▼業務体制 担当顧客毎に5名前後のチームでプロジェクトを進めます（プロパー社員＋派遣社員）。これまでのご経験・得意領域などを考慮のうえチームへアサインいたします。 【在宅勤務(リモート)について】 ◎着任から1週間程度はPCセッティング・業務引継ぎのため出社いただきます。以降は週3日ペースで在宅ワーク実施予定です。 ◎在宅ワークの実施頻度は、状況により調整可能です。「自宅だと落ち着かないからフル出社希望」「家庭の都合でできれば週4日在宅ワーク希望」などお気軽にご相談ください。 【電話対応】 ほぼなし ※顧客・パートナー企業への連絡時、または社内の他チームとの情報連携・報告時のみ 【就業期間】 即日～長期 ※着任日は応相談！現職中の方もご相談ください。 【残業時間】 月に10～20時間程度 【休日出勤】 月に1回程度、夜間作業（20:00～24:00）や休日リリース作業（日中・夜間も含む）が発生する可能性あり。 ※平日に振替休日を取得いただきます。

大手自動車メーカーをはじめとするお客様先で、車載コンピューターなどの組み込みエンジニアとしてご活躍いただきます。 ＜開発内容＞ 自動車のブレーキやドア、エンジンなどを制御する車載コンピューターがメイン。 カーナビとスマホを連携させたり、機能を追加したりするほか、ヘッドアップディスプレイやドライバーの運転をサポートする機能（ADAS）の開発にも携わります。 ★開発は、試作機を作るのではなくモデルで制御するものを用意する「モデルベース開発」という方法で進めます。PC上でシミュレーションによる検証ができるため、不具合発生などによる手戻りが少なく、効率的な開発ができる仕組みです。 ＜関わる工程＞ 基本設計から詳細設計・開発・検証・テストまで、要件定義を除くすべての工程に携わることが可能です！ もちろんプロジェクトによりその範囲は異なりますが、開発からテスト、もしくはテスト設計メインになる場合が多いです。

顧客先に配属された上で、これまでのご経験に合わせて各種設計・開発をお任せします。 これまでにリーダー経験がある方には、一緒に働いているメンバー（5～6名）のマネジメントをお任せする場合もございます。 ＜仕事内容（例）＞ ■車体ボデー設計 ボデー板金／CAE解析 ■車内外装部品設計 ボデー架装部品／シャシー搭載部品／内装樹脂部品 ■車内内装部品設計 空調機器／インパネ／ダッシュボード ■エンジン・エンジン補器類設計 エンジン・エンジン補器類 ■設備設計 自動車の製造設備／治具設計 ■装置設計 半導体製造装置の装置設計 ■電子部品設計、制御・回路設計 ワイヤーハーネス／電子部品の搭載設計／PLC（シーケンサ） IC設計／集積回路設計

•　車載ECUプラットフォーム開発、FOTA開発 •　開発チームへ参画し、長期的に各種開発プロジェクトへ携わる

デジタルマーケティングプロモーション全般のコンサルタントを募集しています。 クライアント企業の課題抽出や、運用広告の数値結果の分析を通して戦略立案や運用等のデジタルマーケティングプロモーション全般のコンサルティング業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・広告運用（Yahoo,Google,SNS広告など）の実施 ・課題抽出と広告戦略立案 ・クリエイティブの制作方針立案 ・サイト解析、ヒートマップ分析に基づくLP改善提案 ・CRM領域のプランニング ・クライアントへのレポーティングなど ・その他、会社が指定する業務全般 クライアントはボリュームによりますが、1人10社以内程度ご担当いただきます。 案件はチームで管理する体制となっております。

SESエンジニアとして顧客の開発プロジェクトに参画し、開発業務等の作業に携わっていただきます。 プロジェクト先は、本人のご経験やキャリアビジョンなどに応じて適切な現場へのアサインとなりますので、ご安心ください。 ▍開発フェーズ 要件定義、基本設計、詳細設計、製造、単体テスト、結合テスト、総合テスト、運用保守など プロジェクトにより開発工程も様々ですが、あなたのお得意な開発フェーズやチャレンジしたい開発工程に合わせてスタートが可能です。 ▍開発環境 言語/フレームワーク等 ・サーバサイド Python、Django、Java、Spring、Springboot、Struts、Golang、Scala、Swift、Kotlin、Unity、VB.NET、C#、C++、Flutter... ・フロントエンド JavaScript、TypeScript、Vue.js、Nuxt.js、React.js、Next.js、Angular.js、jQuery... ・環境等 AWS、Azure、GCP、Windows、Linux、Oracle、MySQL、PostgreSQL... ▍業界や業種 業界や業種は幅広く対応しており、顧客規模も大手から中小のベンチャー企業まで様々です。 ▍本ポジションの魅力 お客様先の開発環境にて、着実にスキルアップが図れることが魅力です。 最新技術に触れる、習得したいスキルが身に付く、なりたいポジションの経験が積めるなどあなたの描くキャリアビジョンに応じて成長していくことが可能です。 また営業のサポートも手厚く行っておりますので、業務での相談事やキャリアパスについても随時すり合わせができる安心感がございます。 ▍セイルの魅力 ◎やりたい仕事が叶う　★入社理由1位！ 当社ではエンジニアの希望を最優先にしています。 常時2000件以上の案件からあなたがやりたい案件を選択可能な環境です。 理想のキャリアビジョンに近づけるようスキルアップを優先したり、稼働安定やリモート勤務など、働きやすさ重視で案件を選ぶのもOKです！ ◎営業のサポートが充実している プロジェクト参画が決まると専任の担当営業がフォローさせていただきます。 定期的な1on1ミーティングを実施し、稼働状況の把握や人間関係の相談にも丁寧に対応しております。 最適な案件提案やキャリアアドバイスも行なっていますので、プロジェクトを切り替えたい際もご相談ください。 ◎ワークライフバランスを大切にできる 年間休日127日・有休取得率8割・リモート案件7割以上・平均残業時間は月/4h程と働きやすい環境を整えています。 稼働時間に関しても担当営業が管理をしており、高稼働が続いている際は、現場へ調整依頼を出す等、コントロールをしております。 プライベートも充実させ、家族・趣味・勉強の時間も大事にできる環境です。

官民協働事業部は、私たちとご縁のある自治体・企業・地域住民の架け橋となり、さまざまな公共的課題を解決していく事業部です。 全国の地方自治体に対して弊社新サービスの提案活動に従事していただくポジションです。 【具体的には】 ・全国の地方自治体に対する弊社新サービスの提案営業 ・地方自治体の終活課題を解決するための企画立案

新規会員後、もしくはリード獲得後。 適切なコミュニケーションを通じて、購入継続率を上げることは勿論、 新規ブランドの案内やクロスセル、アップセル商品を行い、LTVを最大化することがミッションです。 ■仕事内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ CRMとして、モールECや自社ECを通じて商品をご購入くださったお客様に、リピートいただくため、もしく新規購入に繋げる、施策立案から実行、分析、改善までワンストップで担っていただきます。 ▼具体的には 1,LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション 会員基盤があることにより、SNSやメルマガあらゆるコミュニケーションポイントがあります。 各媒体特性に合わせて、最適なタイミング、コンテンツをお届けします。 2,同梱物やカタログ（商品と一緒にお送りするリーフレットなど）の企画 毎月直接的にお客様に届けることができるのがDtoCならでは。デザイナー達と連携しリーフレット等通じた、商品が届いたときに「テンションが上がる」同梱物作成を行います 3,CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案 直接的に購入が繋がらずとも、”ファン化”させる施策や認知を得る機会を構築し、実行します。 4,マーケティングチームやCS(カスタマーサクセス)チームと連携し、顧客データの分析・課題抽出 部署横断的に連携し、顧客分析に努めます。MAツールの導入も検討し、効率的な顧客分析、抽出を行います。 ■扱う製品 ボディソープ、ボディスキンケア、クレンジング、ファンデーション、インソール、布団乾燥機などが代表例。多領域、多ブランド展開を行うため、様々な顧客基盤を保有しています。 ■入社後のキャリアパス まずはライティングを中心にSNSやメルマガなどを中心に作成いただきます。経験を積むことにより、全体設計を考え、コミュニケーションフローを設計部分にも携わっていただく予定です。 またリーフレットなどの同梱物の企画や制作ディレクションを行い、デザイナーと共にクリエイティブ作成を進めていただく予定です。 ライティング経験を元に、クリエイティブディレクションやデータ分析など経験を詰める環境です。

【企業・求人の特色】 当社は大分・東京を拠点に全国の民間企業・官公庁向けてシステムのコンサルティングから開発・運用・保守サポートに至るまで幅広いサービスを提供しているITサービス企業です。「技術は深く広く、志は高く」という企業理念のもと、技術者集団としてIoT、AI、ビッグデータ、ドローンなどの技術や運用経験を駆使し 誠意とスピードと品質を高く満たす技術をお客様目線でご提案しています。 【募集要項】 仕事の内容 ■「テクニカルサポート事業部　SIサービス部」にて、リーダー経験を活かし、様々な案件を牽引いただけるリーダーを募集しています。 既存のメンバーと一緒に、要件の検討・顧客折衝・お見積り・計画の作成・進捗管理、品質管理などを行っていただき、チームの中心として業務を牽引していただきます。 【人事評価制度】 等級×評価で半期ごとに評価し月給、賞与を決定します。等級は、経験及び職能を基に決定し、評価は、上司と面談（2回）を行い半期ごとの目標達成度や行動を評価して決定します。 【働き方】 残業月平均10時間以下、年間休日123日、完全週休二日制（土日祝）、フルフレックスタイム制、有給(2022年度実績:平均12.1日 取得)育児休業:男女問わず取得実績あり (直近3年:男性14名中8名(57%) 女性7名中7名(100%)) 【育成】 書籍購入補助（業務に関する本は年間2冊迄会社負担）、資格手当、研修制度等、キャリアコンサルタント面談、メンター制度など社員のキャリアアップを支援する制度を複数用意しています。 【採用背景】 案件拡大のための増員募集 必要な能力・経験 【すべて必須】 ・システム基盤に関する分析・設計・構築に携わった経験(５年以上) ・OS、ミドルウェア、ネットワークなどに関する設計～構築までの複数の実施経験 ・基盤系SEとしての経験 （Linux（RHEL7以降）、Windows、NW全般、データベース基盤などの設計・構築（PostgreSQL）） ・顧客折衝の経験 ・チームメンバーの作業計画作成・状況管理の経験 ・メンバー業務の作業とりまとめ経験 【求める人物像】 ・異なる専門分野であっても、自分の知識を応用してポイントを押さえる事が出来る方 ・新しい技術も積極的にキャッチアップできる方 ・メンバーの意見を聞いた上で、チームとして問題解決に取り組みたい方 ・インフラ関連の経験をもとに、マネージャーとしてスキルアップしたい方 【当社の特徴】 ■東京、大分を中心にSI事業を展開。エンドユーザー様、SIer様の受託一括案件をご支援しております。 ■語学 - ■資格（保有していると望ましい） ・OSS-DB Silver ・LinuCレベル2 ・基本情報技術者

CtoC売買サービスのAWS環境構築を行っていただきます。 フルスタック的に動く場面があるためインフラ業務だけでなく、Webシステム開発にも携わって頂く可能性があります。 ◆環境： ＜AWS＞ ・ EC2(elastic/autoscaling/lambda/api gateway/atena/elastic cache /elastic search） ・ansible ・ teraform ・ datadog ＜その他＞ ・GitHub ・Backlog

クーポン・電子マネーアプリのサーバーサイド開発業務 ・大手小売企業のオリジナルスマートフォンアプリやキャンペーンサイト、 　　顧客管理・集計データ分析システム等のサーバサイド開発をご担当いただきます。 　　アプリ本体はベンダーに任せておりますので本体との連携を行う 　　APIの設計・開発が主となります。 ・LAMP環境です。フレームワークはZendFWが主で一部Laravelを使っております。

お客様先業務システムのリプレースに対して、機能設計～結合試験に携わっていただきます。 【作業内容】 機能設計・詳細設計 　　・システム改修要件を元に機能設計書・詳細設計書を作成していただきます。 製造・単体試験 　　・担当機能の機能設計書・詳細設計書を元に製造・単体試験仕様書作成・単体試験を実施していただきます。 結合試験 　　・システム改修要件・機能設計書を元に、結合試験仕様書作成・結合試験を実施していただきます。

大規模WEBシステムリニューアル案件のチームマネジメントをしていただきます。 ・2023年8月リリース予定、現在基本設計中 ・大規模・高負荷サイト、広告配信システム、検索機能、AI関連、CMS等々、多様な技術要素

■お願いしたい業務内容 futureshopサービスで利用するLinuxサーバーの構築、設定、管理、運用 数百のインスタンスを同時に設定、管理します ■開発環境 ・使用言語：Java、HTML、JavaScript、ShellScript ・環境：Linux ・利用ツール等：Git、Redmine、Trello、Slack、GoogleApps、Jenkins ★チーム内の意見をもとに最新技術へのアプローチも進めています★ ■プロダクトについて ・EC黎明期からサービスインをしてきた実績とノウハウをもとに先進的なプロダクト開発を手掛けてきました。 ・近年では決済サービスなど他サービスとの提携や連携をいち早く強化してきました。 ・時代の流れに応じてその時必要とされるサービスを提供することをモットーとしています。 ・「ご利用いただいている店舗様が自社のEコマースの競争力を上げること」をミッションとしています。 ■特徴 ◎デザインの自由度の高さや機能の豊富さをご評価いただき、2900店舗以上の導入実績があり、年間約1900億円以上の流通を誇っています。 ◎ECと実店舗を融合するプラットフォームもリリースしました。 ◎2018年9月にリリースした新CMS機能は特許を取得しております。 ◎Amazonログイン＆ペイメント プレミアムパートナーです。 ◎利用店舗様の1店舗あたりの流通額が非常に高いのが特徴の一つです。 ◎店舗様の売上をあげるシステム・サポートを得意としています。 ■ビジョンと想い 〜日本のECのスタンダードを作る！〜 〜合言葉は、「Happyをシェア」〜 ・私たちのサービスは、SaaS（Software as a Service）として、たくさんのお客様に”Eコマースプラットフォームを共有（シェア）”していただくサービスです。 ・私たちの役割は、Eコマースプラットフォームの開発とご提供はもちろんですが、よりよいサービスをご提供するためには、お客様と共に「思い」と「アイデア」を分かち合えることが大切だと考えています。 ・わたしたちはみな、方向性は時々違うことがあれども、Eコマースが好きな人間が集まっています。そのEコマースを通じて、店舗様が扱う商品や商品に込められた想いがお客様に届けば嬉しいと考えています。

▼当社が提供するサービス 「メディカル革命 byGMO」「Dentry byGMO」は単に予約が取れるだけの予約システムではなく、院内のオペレーション全てを担うような院内の「ハブ」となる医療SaaSです。 徹底的に現場に目を向け、かゆいところに手が届く唯一無二の「オペレーションシステム」を作ることを目指しています。 そして同時に、日本中の医療機関に予約システムを普及させ、医療業界の深刻な人手不足を解決していきます。 また、医療現場のリソースを最大効率で稼働させることにより、クリニックの収益を最大化し、医療経営にイノベーションを起こす次世代型予約システムです。 ▼業務内容 社内ネットワークの全体像を把握し、最新のIT技術を利活用することによる業務効率化や従業員への快適なIT環境の提供を行っていただきます。 また、情報セキュリティ・情報システムに関する業務に従事いただきます。

約16万以上の事業所に導入いただいている採用管理システム『HITO-Manager』の開発チームを増設するため、 新チームのプレイングリーダーを大募集！ デジタル技術を活用し、非正規雇用領域の変革を目指す「SEEDS COMPANY」にて、 DevOpsチームのプレイングリーダーとして、手を動かしながらチームをまとめていただきます。 ■業務内容 プレイングリーダーとして、手を動かしながらチームをまとめていただきます。 ・エンジニア組織の文化形成へのコミットメント ・開発タスクのスケジュール管理 ・開発プロジェクトの基本設計 ・開発メンバーの育成推進 等を行っていただきます。 ★本ポジションの魅力★ ・同部署にビジネスサイドも所属しているため、ユーザーの声から要件を決める等、 上流工程から携わることができるます。 ・アジャイル開発のため、柔軟かつ迅速なプロジェクト運営を行っております。 ・長く続いているサービスのため、レガシーシステムの大幅改善など 難易度の高い課題にチャレンジできます。 ・メンバーの多くがプロダクトへのコミットメントが高く、チームとしての改善意欲が高い環境です。 ・2019年10月にリリースした新規プロダクトチームと、 失敗例や他言語の技術交流や知見の共有・活用を行っております。 【開発環境】 ■メンバー DevOpsチームに所属するメンバーは正社員4名ですが、 テクニカルサポートやカスタマーサクセスチームとも密に連携を取りながら開発を進めています。 チームの雰囲気は年次問わずフラットで自由な雰囲気で、 誰もが手を挙げればチャレンジできる環境です。 ■技術スタック ・開発⾔語 : Ruby(Ruby on Rails), JavaScript (jQuery)等 ・ DB : Amazon Aurora（MySQL） ・ アプリケーションサーバー: Amazon EC2, Lambda , Amazon EKS( Amazon Elastic Kubernetes Service ) ・ 構成管理: Terraform ・ CI/CD: Jenkins, Capistrano ・ 監視: Mackerel ■その他開発環境 PC：MacBook Pro／プロジェクト管理：Jira／ドキュメント：Confluence／コミュニケーション：Slack、バーチャルオフィス、Zoom ■「SEEDS COMPANY」について 人材業界2位のパーソルグループ内で最もベンチャー色の濃い「SEEDS COMPANY」は、 「新規事業の種を生み出し続ける組織」として、 2015年10月にCOMPANY長の陳が誕生させた社内カンパニーです。 現在はアルバイト・パート・派遣など、いわゆる非正規雇用の領域に眠る問題に変革を起こすために プロダクトを作っています。 SEEDS COMPANYの目指す世界は『人がクリエイティブなサービスに注力できるように、 労働集約のフローを効率化すること』です。 人材業界の中でも非正規雇用領域は労働集約型のビジネスが多く、 テクノロジーで効率化していくということが出来ていません。 テクノロジーの力で人材業界を変革し、企業の採用問題を解決すると同時に、 はたらく個人個人が正当に評価される世界を目指していきたいと思っています。 それがワクワクドキドキするような世界に通じると考えています。 ■HITO-Managerの特徴 自社採用HPの作成や世界最大級の求人まとめサイトとの連携、 応募・採用数の向上と採用コストの削減・最適化を支援する採用管理システムです。 様々な求人広告から来た応募者の一元管理や面接設定はもちろん、 便利な自動返信設定や、応募時に面接日が確定できる機能など、 面接・採用率の改善まで、アルバイト・パート採用における業務を一貫して行うことができます。 現在は約16万以上の事業所に導入いただいており、他社からの乗り換え実績も多数あります。 （※2023年12月時点）

株式会社ROBOT PAYMENTでは「請求・集金・消込・催促」の作業を全て自動化し毎月の請求業務を約80％削減するSaaS『請求管理ロボ』を多くの企業に導入し、請求業務のDXを推進してきました。 これまでCSチームでは、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開してきました。 今後は、顧客への本質的な提供価値の向上とより業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現していくことを目的として現在組織拡大中です。 私たちと一緒にCSミッションを遂行していただけるメンバーをお探ししております。 ■業務内容詳細 『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ ■このポジションで得られるスキル・経験 まずはお客様と積極的に関わり関係性を構築しながら、サービスを利用する上でネックとなっている課題をヒアリングして活用をサポートしていただきます。ヒアリングの中で得た知見を開発チームへフィードバックすることにより、プロダクトそのものの成長にも貢献できるのがこの仕事の醍醐味です。 さらに、SaaSモデルでビジネスを展開する当社のCSチームでは、顧客満足度からのLTV最大化だけではなくカスタマーマーケティングにも注力しています。データとユーザーの声をもとにカスタマー戦略を提案し、営業、マーケティング、カスタマーチームを巻き込みながら実行までを担う中心人物として活躍していただくことも可能です。 ■『請求管理ロボ』について 2014年8月にサービスを開始した請求管理SaaS。 「請求・集金・消込・催促」の作業を全て自動化し、毎月の請求業務を約80％削減するクラウドサービス。 　▼『請求管理ロボ』の主な数値 　- 売上高/アカウント数は共に順調に推移（売上高前年同期比＋30.9%） 　- 解約率は0.47％と非常に低い数値をキープ 　- リカーリング収益比率は97.6％と、継続的に収益が期待できるビジネスモデル 　▼導入事例 　株式会社ニューズピックス、株式会社CHINTAI、イタンジ株式会社、株式会社識学、GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社、株式会社USEN WORKING 等 ■こんな方をお探ししています！ ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方 ■期待する成果 ・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。 ・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。

・ベイクルーズストアのサイト全体に関わるサービスの設計・改善・保守業務 ・EC配送周り、決済周り、ヘルプページ、規約、チャットボット、VOC分析、会員サービスなどの管理・改善 ・ECサイトフルフィルメント周りの管理 ・サイト内サービス導入の立案とディレクション ・既存サービスの分析、管理 ・カスタマー対応

カスタマーサポートセンター業務のディレクション、顧客サポートに関わる社内業務となります。 ■業務内容 ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計 ・CRMツール有効かつ効率的な活用推進 ・返品交換に関わるフルフィルメント周りのディレクション ■具体的な業務内容 ・お客様からの問合せ内容の確認とフォロー ・窓口業務の委託先との課題タスク進行 ・ナレッジの作成管理 ・お客様対応の各種テンプレートの作成管理 ・店舗、他部署からのトラブル相談対応 ・サービス改正や導入による各種プロジェクト会議の参加とタスク進行 ・会員違反者の調査 ・ECの不達品の調査処理 ・ECの商品輸送事故処理 ・返品交換に関わる商品検品やデータ処理 店舗、ベイクルーズストア両方のサービス内容などを理解し、常に最新の情報がお客様に提供できている状態にするための業務と顧客満足のための窓口業務の支援、各ブランドからの相談対応がメインとなります。