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トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
宮城県仙台市宮城野区名掛丁
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その他, カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問 / 未経験OK 資格・経験・学歴不問 【PCスキル】 基本的な操作ができればOK! 【活かせるスキル】 コールセンター経験 ※上記、未経験の方も大歓迎です!お気軽にご応募ください * オシャレなヘアカラーもOK * 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由! オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです 選考の流れ ▽応募 engageよりご応募ください! 係名:【1275693】 ▽選考について 当社よりメール/電話にてご連絡いたします。 ※engageのメッセージ上ではお送りしないためご注意ください ▽面接 WEB面接/来場面接のいずれか ※募集案件により「来場のみ」の場合がございます コールセンターのあれこれがわかるサイト│トラコミ https://transcosmos-tracomi.com/
【家電の出張修理受付】 < 対応の流れ > ◆家電量販店・販売店からの修理依頼を受付 1.店舗の方から「修理の受付をお願いします」と 電話で連絡が入ります ↓ 2.修理受付用システムの確認項目に沿って 利用者様の情報や製品購入日、症状などを順番に伺って 入力していきます 家電の知識がなくても扱いやすいシステムです◎ ↓ 3.画面に自動で出てくる受付情報(修理センターや訪問可能日など) を電話口の担当の方へお伝えします ◆製品をご利用のお客様へ訪問日のご案内(調整) 4.「○月○日にお伺いできます。ご都合はいかがでしょうか?」 とお電話でご案内、必要に応じて日程調整を行います ↓ 5.訪問日程が確定したらシステム入力して対応完了!! その他、訪問日が決まっているお客様からの 「日程を変更したいのですが…」 などのお電話にもご対応いただきます ■平均通話時間:3~4分程度(1件あたり) ■平均応対件数:7件程度(1時間あたり) ——————————————— コールセンター初挑戦の方も多数活躍中 ——————————————— 製品に関するお問い合わせ対応ではなく 「修理の受付」だから製品知識がなくても大丈夫◎ ——————————————— 手厚いサポートがあるから安心 ——————————————— モニタリングやチャットで常時サポート◎ もしかしたら困ってる?と気づいた時点で すぐに駆けつけフォローします! ■勤務期間 入社日 ~ 2026年7月31日または8月31日 ※勤務期間の選択可能 ■入社日 3/3(火)、4/3(金)、5/1(金) 10:00-16:00(5h) ※相談可 ■研修日 座学3日間 9:00-18:00(8h) OJT2日間 8:50-18:00(8h) ※研修日程・時間相談可 ※研修期間中は土日祝休み
三菱電機システムサービス株式会社
静岡県静岡市駿河区中原
450万円~799万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど), 家電・AV・携帯端末・複合機 工作機械・産業機械・ロボット
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
■部署ミッション 三菱電機製品を愛用いただいているお客様に直接、接する事で、お客様の意見を今後の三菱電機製品の製品開発や製品の品質維持を行うことが出来る、重要な役割をもった事業である。また、カーボンニュートラルなど、脱炭素社会実現に向けて取組を積極的に行っており、製品リニューアル等による省エネやシステム提案など行っております。 今後は、DXの加速により、お客様が使用されている三菱製品の遠隔監視や顧客管理システムにより、ワンストップソリューションを実現して参ります。 ■業務内容 一般家庭や店舗・オフィスなどを訪問し、生活に欠かせない家電製品や業務用空調(エアコン)などの修理・保守点検・コンサルティング業務などをお任せします。三菱電機グループならではの高い技術力と経験で培ったノウハウを活かし、お客様の生活環境をより快適するための提案にも力を入れています。 ■具体的には: ・家電製品および業務用空調の修理・保守点検・コンサルティング業務 (エアコンの修理で、修理作業は機器内に限定され、建物側の工事は含まない) ・故障状況に応じて新製品への入れ替えや定期点検(フロンなどの法定点検やクリーニング等)の提案 ・担当数:1日あたり5〜6件(内容により異なる) ・担当エリア:片道1〜1.5時間の範囲がメイン ※時期により、エアコン(4〜10月)や給湯機(冬場)がメインとなります。 現場での技術情報は社用iPadで確認でき、技術支援部署からのサポート体制も万全です。 ■魅力・やりがい 三菱電機グループの一員として、地域のお客様に密着し、確かな技術で暮らしをサポートします。また現場で得た品質情報を設計・工場へフィードバックし、三菱電機製品の品質維持と開発に直接貢献できる重要な役割です。 早い方で1ヶ月、長くても半年程度で独り立ちできるよう、先輩社員によるOJTと、定期的な技術研修や資格取得支援で、着実に成長できます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社高商
大阪府吹田市江の木町
400万円~649万円
スポーツ・アウトドア用品, 家電・AV・携帯端末・複合機 機械・電子部品
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜自転車ブランド「PROVROS」を展開/成長中のベンチャー企業/福利厚生充実(昼食補助・自転車支給など)〜 ■当社について: 当社は自社自転車ブランド「PROVROS」をはじめ、自転車・電動アシスト自転車及びサイクル用品の製造・EC販売を手掛けている会社です。 この度新規事業として家電領域への参入を進めており、家電の修理・メンテナンス経験のある方を募集しております。 ■職務内容: ・お客様の家電の修理 ・カスタマーサポート業務(メールやチャットでの対応。電話応対なし) ・品質改善業務 ・自社物流倉庫での入出荷作業のサポート ・実店舗出店のサポート 等 ■勤務場所 勤務地は最新の物流倉庫内にあるオフィスとなります。 カフェテリア、売店、シャワー室などがあり、自転車通勤もOK ■職場環境: 現在は30代のメンバーが中心となって活躍している当社。 中途入社がほとんどで『これまで培った経験やスキルを活かして働きたい』という想いで転職してきた先輩が多いです。 ワンフロアで作業しており、仕事中は集中モードですが堅苦しい雰囲気は一切ありません。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立エンジニアリング
大阪府吹田市南吹田
南吹田駅
人材紹介・職業紹介 人材派遣, その他 技術職(機械・電気)
学歴不問 / 未経験OK ■普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可) ※車の運転が必須となりますのでペーパードライバーは不可となります。 <学歴不問/未経験歓迎!第二新卒歓迎!> \こんな方を求めてます/ ◇技術を身に着けたい方 ◇前向きに仕事に取り組むことができる方 ◇アドバイスを素直に受け止めることができる方 ◇丁寧で明るい対応ができる方
今回お願いするお仕事内容のポイントは 未経験者歓迎(未経験98%採用実績) 作業お手伝い&研修充実3カ月間! エアコンや冷蔵庫の個人宅訪問修理 令和8年3月開始~令和8年8月末までの好待遇業務 (9月以降継続も相談可能) ≪出張修理とは≫ 未経験者スタートの300名が大手家電メーカーと契約し、 各個人宅の「家電故障・困った!」を解決するために活動してます。 全国屈指の人員動員数で業界からも高い評価を貰っている当社は、更なるオファーをいただいております。 【どんな事するの?】 未経験者を前提とした、エアコンや冷蔵庫の「部品交換」など簡単な業務からスタートします。(知識経験一切不要、学歴不問20代から40代が活躍) ・最初は1日3件からその後は5~8件(個人差あり)の個人宅を訪問 ・状況確認→診断→お見積もり→部品交換→最終点検→お会計 ・事前にコールセンターでヒアリングしますので故障部品は事前に判別可能!!タブレットや統計データもあるので安心です。 ≪研修期間中≫ 「実機や端末を使用した研修」と併せ、先輩社員と一緒に修理のお手伝いからスタート。重要なポイントは「仲良く話せる人を見つけること」 【職歴生かせます】 ◆水道、ガス、ネット関連など個人宅訪問の経験者 ◆飲食、旅客やサービス、接客販売、営業など対面、対人業務経験者 ◆各種工事関連業務の経験者 【この仕事の魅力は?】 ◆人に『ありがとう』と言ってもらえる仕事でやりがいがあります。 ◆専門的な技術が身につき、成長産業のため役に立つ。 (AIでは代替えが出来ない業界) ◆毎日が様々な現場にいくため「刺激があり」「自分の成長も自分でわかる」など楽しい! 【求める人物像】 ◇前向きに仕事に取り組める方 ◇アドバイスを素直に受け入れることができる方 ◇明るく対応が出来る方
有限会社ビデオサービスセト
広島県広島市西区三篠町
300万円~449万円
設備管理・メンテナンス, 家電・AV・携帯端末・複合機 家電・AV・携帯端末・複合機
学歴不問
〜困ったを解決するやりがいあるオシゴト/未経験から手に職◎日祝休み、他年休110日/残業月25時間程度/夜勤なし!出張なし!日帰り圏内でのオシゴト〜 \\こんな方にはぴったりのお仕事です!// ・人に喜ばれるお仕事にやりがいを感じる方 ・機械いじりが得意な方 ・コツコツ作業が好きな方 ・コミュニケーションに抵抗がない方 ■仕事内容: ・『Panasonic』『HITACHI』など国内メーカーに寄せられた家電修理の依頼に対し、実際にご家庭へ伺って修理作業を行います。 ・複数メーカーの様々な製品を扱うため、総合的なスキルが身に付きます。 ・困ったを直接解決する、お客様に感謝されるお仕事です。 ■扱う製品例: エアコン・洗濯機・冷蔵庫・液晶テレビといった大型家電や据え置き家電 ■未経験から活躍可能! 1か月間のOJTで、先輩社員に同行しながら実際の業務を学びます 家電修理は難しそうに思えますが、約半数の社員がゼロからスタートし活躍されています。 パートナー企業と一緒に作業を行いながら学べる場やメーカーのサポートも準備いたします。きちんと覚える意欲さえあればすぐに習得できる内容です。 ■会社の特長: 当社の技術力を駆使し、上場企業4社とメーカー代行契約を締結し、販売店、消費者に良質サービスを提供する会社であり、創立後、順調に売上を伸ばしてます。 ■スタッフからのメッセージ: 作業が終わった際にはお客様より「とても助かりました!」と、たくさんの感謝の言葉をかけていただけます。 誰かに頼られる喜びとやりがいに満ちたお仕事です。 変更の範囲:無
岐阜県岐阜市宇佐
■部署ミッション 三菱電機製品を愛用いただいているお客様に直接、接する事で、お客様の意見を今後の三菱電機製品の製品開発や製品の品質維持を行うことが出来る、重要な役割をもった事業である。また、カーボンニュートラルなど、脱炭素社会実現に向けて取組を積極的に行っており、製品リニューアル等による省エネやシステム提案など行っております。 今後は、DXの加速により、お客様が使用されている三菱製品の遠隔監視や顧客管理システムにより、ワンストップソリューションを実現して参ります。 ■業務内容 一般家庭や店舗・オフィスなどを訪問し、生活に欠かせない家電製品や業務用空調(エアコン)などの修理・保守点検・コンサルティング業務などをお任せします。三菱電機グループならではの高い技術力と経験で培ったノウハウを活かし、お客様の生活環境をより快適するための提案にも力を入れています。 ■具体的には: ・家電製品および業務用空調の修理・保守点検・コンサルティング業務 (エアコンの修理で、修理作業は機器内に限定され、建物側の工事は含まない) ・故障状況に応じて新製品への入れ替えや定期点検(フロンなどの法定点検やクリーニング等)の提案 ・担当数:1日あたり5〜6件(内容により異なる) ・担当エリア:片道1〜1.5時間の範囲がメイン ※時期により、エアコン(4〜10月)や給湯機(冬場)がメインとなります。 現場での技術情報は社用iPadで確認でき、技術支援部署からのサポート体制も万全です。 ■職場環境 ・キャリア採用の方は、基礎研修後、配属先にて社員OJT研修を実施。 ・小規模ながら拠点内でコミュニケーションを取り合い業務に取り組んでいます。また、技術面など困ったときは、近隣拠点や本館(名古屋)との連携とりながら業務を遂行できる環境となります。 また各拠点は若手からベテランまで幅広い層が協力し合いながら、安定感を持って業務に取り組める環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
富山県富山市呉羽町
呉羽駅
千葉県千葉市中央区都町
学歴不問 / 未経験OK ■普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可) ※業務上、車の運転が必須となりますのでペーパードライバー不可となります。 <学歴不問/未経験歓迎!第二新卒歓迎!> \こんな方を求めてます/ ◇前向きに仕事に取り組むことができる方 ◇アドバイスを素直に受け止めることができる方 ◇丁寧で明るい対応ができる方
『月収34万円以上』 『3月開始・期間限定』 『家電製品の出張修理』 『未経験者歓迎(未経験98%の採用実績)』 全国屈指の人員数で、業界からも高い評価を受けた約350名のスタッフが 「家電が故障して困った」を解決するために活動してます。 【業務内容】 生活家電(エアコンや冷蔵庫)の「電子基板交換、モータ交換」など簡単な業務からスタートして、お客様の困りごとを解決して頂きます。 【業務の流れ】 ・研修期間:2~3カ月(個人差あり) 先輩との同行研修(見学、お手伝い)と座学、実機研修で独り立ちを目指します ・単独期間:独り立ち後、期間満了まで 一日3件ほど訪問、慣れたら一日5~8件(個人差あり) 【一日の流れ】 (1)前日:翌日の案件確認(件数・内容) 部品はデータベースから自動発注 (2)当日:拠点出勤(部品入荷確認・訪問時間連絡) (3)訪問先到着:診断>お見積もり>部品交換>最終点検>お会計 上記を再配件数分訪問 (4)拠点戻り:部品返却>翌日案件確認>帰宅 【職歴生かせます】 ◆水道、ガス、ネット関連など個人宅訪問の経験者 ◆飲食、旅客やサービス、接客販売、営業など対面、対人業務経験者 ◆車やバイクの整備業務の経験者 【この仕事の魅力は?】 ◆人に『ありがとう』と言ってもらえる仕事でやりがいがあります。 ◆専門的な技術が身につき、成長産業のため役に立つ。 (AIでは代替えが出来ない業界) ◆毎日が様々な現場にいくため「刺激があり」「自分の成長も自分でわかる」など楽しい! 【求める人物像】 ◇前向きに仕事に取り組める方 ◇明るく対応が出来る方 ◇手に職をつけて活躍したい方
神奈川県横浜市栄区小菅ケ谷
本郷台駅
『月収34万円以上』 『3月開始・期間限定』 『家電製品の出張修理』 『未経験者歓迎(未経験98%の採用実績)』 全国屈指の人員数で、業界からも高い評価を受けた約350名のスタッフが 「家電が故障して困った」を解決するために活動してます。 【業務内容】 生活家電(エアコンや冷蔵庫)の「電子基板交換、モータ交換」など簡単な業務からスタートして、お客様の困りごとを解決して頂きます。 【業務の流れ】 ・研修期間:2~3カ月(個人差あり) 先輩との同行研修(見学、お手伝い)と座学、実機研修で独り立ちを目指します ・単独期間:独り立ち後、期間満了まで 一日3件ほど訪問、慣れたら一日5~8件(個人差あり) 【一日の流れ】 (1)前日:翌日の案件確認(件数・内容) 部品はデータベースから自動発注 (2)当日:拠点出勤(部品入荷確認・訪問時間連絡) (3)訪問先到着:診断>お見積もり>部品交換>最終点検>お会計 上記を再配件数分訪問 (4)拠点戻り:部品返却>翌日案件確認>帰宅 【職歴生かせます】 ◆水道、ガス、ネット関連など個人宅訪問の経験 ◆飲食、旅客やサービス、接客販売、営業など対面、対人業務経験 ◆車やバイクの整備業務の経験 【この仕事の魅力は?】 ◆人に『ありがとう』と言ってもらえる仕事でやりがいがあります。 ◆専門的な技術が身につき、成長産業のため役に立つ。 (AIでは代替えが出来ない業界) ◆毎日が様々な現場にいくため「刺激があり」「自分の成長も自分でわかる」など楽しい!
東京都足立区保木間
茨城県つくば市梅園
東京都世田谷区池尻
池尻大橋駅
『月収34万円以上』 『3月開始・期間限定』 『家電製品の出張修理』 『未経験者歓迎(未経験98%の採用実績)』 全国屈指の人員数で、業界からも高い評価を受けた約350名のスタッフが 「家電が故障して困った」を解決するために活動してます。 【業務内容】 生活家電(エアコンや冷蔵庫)の「電子基板交換、モータ交換」など簡単な業務からスタートして、お客様の困りごとを解決して頂きます。 【業務の流れ】 ・研修期間:2~3カ月(個人差あり) 先輩との同行研修(見学、お手伝い)と座学、実機研修で独り立ちを目指します ・単独期間:独り立ち後、期間満了まで 一日3件ほど訪問、慣れたら一日5~8件(個人差あり) 【一日の流れ】 (1)前日:翌日の案件確認(件数・内容) 部品はデータベースから自動発注 (2)当日:拠点出勤(部品入荷確認・訪問時間連絡) (3)訪問先到着:診断>お見積もり>部品交換>最終点検>お会計 上記を再配件数分訪問 (4)拠点戻り:部品返却>翌日案件確認>帰宅 【職歴生かせます】 ◆水道、ガス、ネット関連など個人宅訪問の経験 ◆飲食、旅客やサービス、接客販売、営業など対面、対人業務経験 ◆車やバイクの整備業務の経験者 【この仕事の魅力は?】 ◆人に『ありがとう』と言ってもらえる仕事でやりがいがあります。 ◆専門的な技術が身につき、成長産業のため役に立つ。 (AIでは代替えが出来ない業界) ◆毎日が様々な現場にいくため「刺激があり」「自分の成長も自分でわかる」など楽しい!
埼玉県ふじみ野市鶴ケ岡
東京都練馬区南大泉
神奈川県海老名市本郷
千葉県
埼玉県上尾市春日
神奈川県横浜市青葉区鉄町
株式会社サウンドテクニカ
神奈川県藤沢市石川
380万円~
専門店・その他小売, カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
高校卒業以上 / 未経験OK 40歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成を図るため) できるだけ多くの方にお会いします! 経験は一切問いません。「チャレンジしてみたい!」という意欲を重視して採用します! \以下のような方、歓迎します!/ ◎誰かを支えるような仕事でやりがいを得たい方 ◎安定した仕事を腰を据えて続けていきたい方 ◎コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
大手家電メーカーの修理全般に対応するサービスセンターにて、業務管理を担当。“管理”と聞くと難しそうに聞こえますが、心配は無用です。各スタッフの業務が円滑に進むように“サポート”するのがメイン業務なので、未経験からでも無理なく始められます。 【具体的な仕事内容】 ■カスタマーサポートのフォロー 「洗濯機から異音が出た」「○○の場合は修理保証がきくのか」など、センターには様々な問い合わせが寄せられます。それらに対応するスタッフをフォローします。回答方法の相談に乗ったり、マニュアル以外のケースに対応したり、適宜バックアップします。 ※質問があれば対応するため、1日0~10件ほど相談があるイメージです。 ■家電修理スタッフのサポート お客様宅での訪問修理を担当するスタッフのフォローを行ないます。たとえば、不具合の原因が分からない場合はスタッフから連絡を受け、メーカーの担当者様にメールや電話で連絡。回答をスタッフにフィードバックするなど、修理が無事に完了できるように後方から支援します。 ■その他の業務 お客様に発行する請求書の整理をはじめ、修理に必要な部品の在庫管理、家電修理スタッフの配置調整など、各種業務にも随時対応します。 【仕事のポイント】 万全のフォロー体制! 少人数で運営しているセンターなので、分からないことがあればすぐに近くの先輩に質問できるなど、安心して進められる環境が整っています。また、意見やアイデアなども提案しやすく、風通しの良い職場です。 業務フローやフォーマット通りに進めれば大丈夫! 書類作成やデータ入力などの業務もありますが、テンプレートや専用システムを使って行ないます。基本的には業務フローやルール通りに進めていけばOKなので、未経験の方でもすぐに慣れることができます。
日立グローバルライフソリューションズ株式会社
東京都大田区平和島
流通センター駅
400万円~599万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, 品質保証(機械) 家電・AV・携帯端末・複合機
【日立グループで安定性◎/サービスエンジニア※工程管理など修理業務担うサービスエンジニアへの技術サポートをお任せ/完全週休2日制※基本土日祝休み・土曜出社月数回あり/エリア内での転勤あり】 ■職務概要: ご入社後はホームソリューション事業部家電サービス本部にて、修理業務を行なうサービスエンジニア(代行店)に対する技術的サポートや工程管理などをメインでお任せします。難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもあります。 また、お客様と接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客様の声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。業務詳細は以下の通りです。 ■業務詳細: ・家電修理部門の各種とりまとめ ・製品情報教育 ・部品対応 ・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック ・修理拠点での修理業務や技術者教育・作業進捗管理など ※難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもございます。また、お客様と接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客様の声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。 ■配属について 【東日本エリア】の拠点に配属予定の方は、入社後約1年間、埼玉県さいたま市にて研修を実施します。研修期間中は、会社負担で住居をご用意いたします。研修終了後は、基本的にご希望の勤務地に正式配属となります。 ■取扱製品: 日立ブランド家電品を担当します。エアコン、洗濯機、冷蔵庫など生活に欠かせない製品を担当いただきます。 ■繁忙期について 6-9月前後の期間は繁忙期となります。一方で、閑散期についてはサービスセンター内での業務が大半となります。 ■働き方: ・年間休日126日、完全週休2日制でワークライフバランス良く就業いただけます。 ・残業時間は通常は月20時間程度となりますが、繁忙期については月40時間を超えるケースもあります。また、土日の修理対応も行なっているため、社員は当番制で出社対応しています。当番対応した際は振替休日取得いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
シロカ株式会社
埼玉県越谷市袋山
大袋駅
500万円~649万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 家電, 事業企画・新規事業開発 スーパーバイザー
【小型白物家電を中心に寝具や雑貨などの自社ブランド企画開発企業/コーヒーメーカーや電子レンジ、ホームベーカリーなどのライフスタイル家電/残業月平均25時間程度/土日祝休み】 ■採用背景 この度、当社の出資企業である「日本家電E・S株式会社」にてコールセンター事業部門を立ち上げる為、その立ち上げから実運用までを主担当としてお任せいたします。 ■業務内容 ・シロカ株式会社に所属頂き、カスタマーサポート本部に所属していただいた上で、CS業務の概要を習得いただきます ・当社カスタマーサポートのリーター、もしくは、日本家電E・S株式会社のコールセンター事業部門に携わっていただきます。 ■今後の展望 これまで修理や点検が主業となっていた日本家電E・Sが、コールセンター事業を立ち上げることで、依頼主にとって一気通貫のサービス提供が可能となるため、信頼性や安心感、顧客ロイヤリティの向上につながります。将来的には日本の家電メーカーを裏から支えていく、総合的な循環型サービスの提供企業となっていきたいと考えておりますので、その目標に共感し、主体的に活動されたいという方の応募を期待いたします。 ■「日本家電E・S」について 当社はエンドユーザー様が製品を最後まで安心してお使い頂き、楽しんでいたたけますよう、家電製品の修理業務にとどまらす、不具合の原因調査や新装整備対応、不要品の資源化、廃棄処理など、幅広い業務に取り組んでいます。未来の子どもたちのためにも、エコロジーで持続可能なエコシステムを目指し、できることを丁寧に頁摯に取り組んで参ります。 ■当社について シロカは、「ていねいに・うつくしく・こだわって」をブランドプロミスにした調理家電や生活家電、季節家電といった「小型家電」の企画・開発・製造・販売を行っている企業です。 主な販売地域としては、国内をメインに台湾や韓国といったアジア・パシフィック地域での販売も行っています。 ※シロカ株式会社に入社後、一定期間で日本家電E・S株式会社に転籍となる可能性がございます。(事業内容:家電修理サービスなど/勤務地:埼玉県越谷市袋山648-5) 変更の範囲:会社の定める業務
埼玉県さいたま市北区東大成町
福岡県福岡市博多区諸岡
【日立グループで安定性◎/サービスエンジニア※工程管理など修理業務担うサービスエンジニアへの技術サポートをお任せ/完全週休2日制※基本土日祝休み・土曜出社月数回あり/エリア内での転勤あり】 ■職務概要: ご入社後はホームソリューション事業部家電サービス本部にて、修理業務を行なうサービスエンジニア(代行店)に対する技術的サポートや工程管理などをメインでお任せします。難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもあります。 また、お客様と接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客様の声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。業務詳細は以下の通りです。 ■業務詳細: ・家電修理部門の各種とりまとめ ・製品情報教育 ・部品対応 ・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック ・修理拠点での修理業務や技術者教育・作業進捗管理など ※難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもございます。また、お客様と接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客様の声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。 ■取扱製品: 日立ブランド家電品を担当します。エアコン、洗濯機、冷蔵庫など生活に欠かせない製品を担当いただきます。 ■繁忙期について 6-9月前後の期間は繁忙期となります。特にエアコンに関する修理案件が多く発生することからアフターサービス部門全体で対応を行なっています。1日に数件、お客さまに訪問し修理対応をすることが多くなります。一方で、閑散期についてはサービスセンター内での業務が大半となります。 ■働き方: ・年間休日126日、完全週休2日制でワークライフバランス良く就業いただけます。 ・残業時間は通常は月20時間程度となりますが、繁忙期については月40時間を超えるケースもあります。また、土日の修理対応も行なっているため、社員は当番制で出社対応しています。当番対応した際は振替休日取得いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
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