165 件
日本ブッシュ株式会社
神奈川県平塚市めぐみが丘
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400万円~699万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 機械部品・金型, 装置・工作機械・産業機械営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
【世界第2位のシェア!/国内90%のシェア/年間休日126日/多種多様な業界にニーズがある「真空技術」により安定!/世界最大の真空ポンプ、ブロワー、コンプレッサーの製造メーカーの日本法人】 ■仕事内容: 多業界向けの技術商材を扱い、顧客理解を起点に営業活動を一貫した形で設計・支援するインターナルセールスのポジションです。主に既存顧客を対象(将来的に新規顧客・休眠顧客)に、短期的な売上獲得ではなく、中長期的な関係構築を前提とした営業活動を担って頂きます。 ・顧客の用途・課題を整理し、適切なタイミングで商談機会を創出 ・見込み顧客の育成(リードナーチャリング)を通じた継続的な関係構築 ・マーケティングと営業の間に立ち、顧客軸で情報を整理・共有することで、営業活動全体の質と効率を高める役割を果たしていただきます。 ※営業現場の「前工程」を支える存在として、顧客理解の蓄積と次のアクション設計に関わって頂きます。 ※見込み企業等は当社マーケティングチームがございますので、当グループと連携いただきます。 【組織】 係長1名、メンバー1名 事業内容: ・真空ポンプの販売・技術サポート ・真空ポンプのメンテナンス・修理 ・中古真空ポンプの販売 ・各種潤滑油・パーツ販売 ■魅力: ・当社製品は食品の真空包装や製薬、樹脂製造、発電、自動車など、非常に様々な業界でご利用いただいています。 ・食品、化学と比較的安定した業界を顧客に持っており安定した業績を維持しています。 ・世界第2位のシェアと包装機械分野では国内90%のシェアを誇るなど、世界最大級の真空機器メーカーです(自己資本比率80%) ・産業ポンプ分野においては、当社のポンプを知らない人はいないほどの知名度がございます。 ・外資系企業の中でも比較的、各国に権限委譲が進んでおり、また日本での歴史も長い事から全員が日本人です。 ・会社の雰囲気も日本企業に近く、10年〜20年と長く働く社員も多くなっています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ロジエンス
愛知県刈谷市末広町
400万円~599万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 建設機械・その他輸送機器, ヘルプデスク 工作機械・産業機械・ロボット カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
■募集背景: 物流業界では、システムの安定稼働が事業継続に直結します。 当社では、物流システムの導入後を支えるIT保守体制を強化するため、 実務として「調べる・切り分ける・伝える」役割を担うIT人材を募集しています。 ■職務概要: 物流センター・工場向けに導入されている WMS(倉庫管理システム)や在庫管理システムのIT保守業務を担当します。 顧客(豊田自動織機製の在庫管理アプリケーションを導入している工場)からの問い合わせを起点に、マニュアル確認・ログ調査・リモート操作を行い、原因調査から一次対応、報告までを一貫して対応します。 ※実際の修理対応はソフトベンダーへ協力依頼します ■具体的な業務内容 (1) 問い合わせ対応(一次窓口) メール・電話・チャットなどで顧客とやり取りし障害対応 (リモート環境有・現地出張有) やり取り事例: システム操作方法に関する質問対応 エラー発生時の状況ヒアリング 運用フロー・設定内容の確認 (2) 調査・解析業務 操作マニュアル・仕様書の確認 リモート接続によるサーバ調査 データ・ログの確認、バックアップ取得(復元) 原因切り分け・影響範囲の整理 (3) 協力会社・社内連携 調査内容の共有 追加対応が必要な場合の依頼・進捗管理 (4) 顧客への報告 電話・メールでの回答 保守作業報告書の作成・提出 ■この仕事の特徴・魅力 ・リモート中心の保守業務で、夜勤なし、突発的な現地対応は年1〜2回程度 ・トラブル対応=マニュアル通りではなく、考えて切り分ける面白さがある ・顧客・協力会社との調整を通じて、IT×コミュニケーション力が磨ける ・将来的には改善提案、システム更新・立ち上げ支援など、業務領域の拡張も可能 ・土日休・年休121日/賞与実績5.4ヶ月 ・社内SE・ヘルプデスク経験がそのまま活きる ■未経験歓迎: 販売職、営業、工場で製造をしていた方等未経験から活躍している方が多いポジションです。基本的なPC入力等できれば問題ございません。 ■配属部門・組織構成 物流システム部 情報保守グループ 34名在籍(20代〜40代) 入社後は社内研修(4日間)⇒OJTで段階的に業務を習得 一人で抱え込まない、チーム対応が基本です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社小森コーポレーション
茨城県つくば市中山
450万円~649万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 設備管理・メンテナンス, 装置・工作機械・産業機械営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【国内唯一の紙幣印刷機械メーカー/産業用印刷機械のトップシェア/印刷技術の研究開発・デモ・人材育成を担う仕事です】 ■業務概要 当社の印刷技術センター(KGC)にて、印刷技術の研究開発、顧客向けデモンストレーション、印刷オペレーターの人材育成を担当いただきます。業界トップクラスの技術を扱う中核機関で、業界全体の技術発展や顧客満足度向上に貢献する業務です。 ■業務詳細 ご経験・適性に応じ、以下のいずれかをお任せします。 ・印刷機械の教育トレーニング:体系的なプリント技術をお客様へ伝え、人材育成支援を行います。 ・印刷機械のデモンストレーション:最新設備を活用し、商談や展示会での実演を通じて製品やサービスの魅力を発信、販売促進へ繋げます。 ・印刷技術の研究開発:新たな印刷技法や、当社製品に適した印刷資材(インク等)の開発を進めます。 KGCは「プリンティングカレッジ&トレーニング」「デモンストレーションセンター」「プリンティングR&Dセンター」の3組織約20名で構成され、協力体制のもと業務に取り組みます。 ■扱うサービス 産業用印刷機械全般、デジタル印刷やPE(プリンテッド・エレクトロニクス)関連技術、クラウドサービスなど、多彩な製品・ソリューションを展開。 ■業務の魅力 グローバルなお客様との交流や、最先端設備による技術力向上が叶います。奥深い印刷技術の習得、プロフェッショナル集団での成長機会も豊富です。 ■教育体制 入社後はKGC内講座で基礎知識を学び、実務を補助しながらスキルアップできる環境です。 ■就業環境 年間休日125日以上、残業月10時間前後でワークライフバランスも良好。マイカー通勤や社用バス利用も可能です。 ■想定されるキャリアパス 専門性を高め、将来的には教育・研究・顧客対応のリーダーやグローバル業務にも挑戦できます。 ■企業の特徴/魅力 創業100年を超える安定基盤、国内外で高いシェアを誇り、印刷技術の最前線で活躍できる環境です。
株式会社皐月
東京都府中市小柳町
競艇場前駅
350万円~449万円
設備管理・メンテナンス 住宅設備・建材, 装置・工作機械・産業機械営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【40代、50代の方が未経験から入社/反響営業の為新規開拓なし/既存顧客メイン/無借金経営で、盤石な組織運営/ライフラインを支えるメンテナンスサービス/月平均残業20h以内/完全週休二日/スキルが身に付く職場◎】 ■当ポジションの魅力 ◎安定したお仕事 お客様は今までに10回以上リピートのある大家さん、管理人さんも多数。誠実な対応さえできれば着々と結果に反映される業務です。頑張って活躍した社員は活躍した分だけ評価されます。どんなに不況でも無くてはならない住まいに関わる仕事なので、不安定な世の中でもとても安定した仕事です。 ◎40代、50代の方が未経験から入社!充実した研修 入社後、まずはお客様との接し方や修理方法などの研修を受け一つずつ仕事を覚えていただきます。先輩に同行して実際の現場を体感するOJT研修も実施。一人前になるまではしっかりとフォローします。技術は入社後に身に付けたスタッフばかりですので、メンテナンス未経験でも安心して就業いただけます。 ◎働きやすさ◎ 月間の残業時間は20h以内、完全週休二日と、ワークライフバランスを保ちながら就業が可能です。現場への直行直帰も可能で、働きやすさも当社の強みです。 ■業務内容 水のトラブルを解決する「さつき水道サービス」を運営している当社にて、トイレなど水まわりのお困りごとを解決に導く、メンテナンスサービススタッフとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細: お客様のご依頼に応じて現地に出向き、台所やトイレなど水まわりのお困りごとを解決に導くことです。 コールセンター経由でお客様からのご依頼にお応えするので、新規開拓はありません!社用車でお客様のもとへ向かい、水漏れやつまりなどの相談にのっていただきます。よくあるトラブルはキッチンや浴室、洗面所など蛇口からの水漏れです。簡単なものであればその場でメンテナンスしていただきますが、規模が大きいものは工事の提案をしていただきます。 ■当社について ◎当社は無借金経営で、盤石な組織運営を行っています。ライフラインに密接に関わるサービスなので安定的に業務成長も見込めます。 ◎当社ではスタッフが成長するための研修制度や資格取得による昇給、雰囲気づくりなど人材価値の向上に繋がるような環境構築に努めています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ミタデン
鹿児島県鹿児島市与次郎
450万円~599万円
その他化学・素材・食品・エネルギー 設備管理・メンテナンス, 装置・工作機械・産業機械営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◇◆年休124日/8.16ヶ月分/鹿児島県女性活躍推進宣言企業/事務・受注・コールセンター経験等が活きる!/完全反響/外勤ゼロ/1品100円〜の置社食サービス等福利厚生◎◇◆ ■職務内容: 自社HP・ECサイトからお問い合わせいただいたお客様に対し、 電話・メールを中心に、提案から受注(クロージング)までを行う内勤営業職です。 ▼詳細: ・電話・メールによる反響問い合わせ対応 ・お客様の状況・ご要望のヒアリング ・複数機種・競合商材を踏まえた比較説明 ・見積作成(フォーマットあり) ・条件整理・受注に向けたクロージング ・社内(施工・手配部門)との連携・調整 ※訪問営業・飛び込みはありません ※「説明力・調整力・納得感のある提案」が成果につながります。 <未経験者からでも活躍できる理由> ・「エアコンが壊れたので入れ替えたい」など必要に迫られたニーズが多いため、受注率40%超と売りやすい環境。 ・チーム制でリーダーや先輩からのフォローがあることに加えマニュアルや事例紹介をPC上で閲覧できる仕組もあり安心です。 ■研修: 未経験・業界知識がなくてもご活躍いただけるよう、段階的な研修を用意しています。マニュアル・事例集や、先輩社員とのペア制度のフォローもあり安心して業務に取り組めます。 ・入社1週目…商材・工事知識の座学研修 ・2週目:…見積システム・業務フロー研修 ・3週目〜1ヶ月…簡単な案件から実務スタート(上司/リーダー・先輩社員がフォロー) ■組織構成: ・部署人数:22名/男女比:1:1/20〜30代が約7割程。 ・分からないことはすぐに相談できる環境です。 ■キャリアパス: 入社2年でリーダーに昇格した社員もいます。 また、2025年より新人事制度を導入 マネジメント志向・スペシャリスト志向といずれのキャリアも選択可能です。 内勤で経験を積みながら、長期的なキャリア形成が可能です。 ■女性社員が活躍している理由: 女性社員が長く安心して働き、キャリアを築ける環境づくりを進めています。 ・鹿児島県 女性活躍推進宣言企業 に登録 ・かごしま子育て応援企業 に認定 ・営業未経験からスタートし、現在は役職に就いている社員も在籍。 ・育休取得・復帰実績あり(復帰率100%) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社jig.jp
福井県鯖江市横越町
350万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), その他技術職(機械・電気) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜月平均残業時間20時間以内/出勤日で就業時間変更可〜 ■ポジションに関して ARグラス「SABERA」をご利用中のお客様、および購入を検討中のお客様対応がメイン業務です。 ご本人の適性やご経験、組織の状況に応じて、以下の業務を定期的あるいは流動的にお任せいたします。 ■業務内容 ・カスタマーサポート(CS)業務 製品に関するお客様からの各種お問い合わせ対応(メール、チャット、電話等) ・体験会・イベント運営業務(販売支援) 展示会や商業施設等で開催される体験イベントでの接客、商品説明、導入支援 ・バックオフィス業務 一般事務手続き、データ入力、イベントの企画・準備に伴う各種サポート業務 ■企業概要 私たちは、「便利」で「楽しい」サービス提供することを目指し、「利用者に最も近いソフトウェアを提供し、より豊かな社会を実現する。」というミッションを掲げています。最大の強みである「時代の変化に合わせたスピーディーなサービス開発力」と「優秀な人材を揃えた運営力」を備え、技術の進歩による環境変化を観測してチャンスを捉え、様々な技術を「利用者に最も近いソフトウェア」として提供し、利用者、社会をはじめとするあらゆるステークホルダーへ貢献すべく一丸となって取り組んで「誰でも」「簡単に使うことができる」toC向けの数々のサービスを世の中に出していきます。 ■サービス ◎一般消費者向け事業 ・ライブ動画配信サービス「ふわっち」…誰でも動画・ラジオの生配信をしたり、生配信を視聴できるサービス ・VTuber事業…様々なVtuber事業を展開し、業界の発展に貢献 ・ARグラス事業「SABERA」…プラスチック製のウェイブガイド光学技術を活用し、“日常利用可能な本格ARグラス”を開発・販売 ・飲食予約代行サービス「Pecotter」…チャットで簡単に、日本全国の飲食店の予約を代行するサービス ・バーチャル音楽ライブ配信アプリ「topia」…顔出しなしで、自分らしい配信が実現できるサービス ◎自治体向け・企業向け事業 プログラミング専用パソコン「IchigoJam」…こども向けのプログラミング専用パソコンです。 オープンデータ活用プラットフォーム「odp」…エクセルだけで簡単に5つ星オープンデータを公開できるサービスです。 変更の範囲:会社の定める業務
ホクショー株式会社
大阪府大阪市西区西本町
阿波座駅
500万円~699万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 機械部品・金型, 精密・計測・分析機器 工作機械・産業機械・ロボット カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【物流搬送システム専業メーカー/アフターメンテナンスサポート/設備メンテナンス窓口/出張あり/製品研修充実/賞与7ヶ月分実績有/完全週休2日制】 お客様の物流設備を支えるアフターメンテナンス窓口業務を担当。現場対応や技術支援を通じて、機械いじりが好きな方にやりがいを感じられるポジションです。 ■職務概要: お客様に納入した設備に関するアフターメンテナンスの窓口業務(サービスステーション)です。 ■職務詳細: サービスステーション(SS)の役割: ・納入後の設備に関するアフターメンテナンスの窓口業務 ・お客様からの故障・トラブルの連絡を受けて、状況のヒアリング ・協力会社のサービスマンへの作業依頼(修理・点検・部品交換など) ・作業完了後の報告書作成、見積書・請求書の処理までの一連の業務 ※地域ごとに全国に複数拠点を持ち、迅速な対応を実現しています。 ※SSが現場対応に集中できるように石川県の白山サービスセンター(SC)が下記業務などを支援します。 ・SSからの依頼に基づき、部品の手配・出荷業務を実施 ・部品価格の調査や見積支援を行い、SSの見積作成をサポート ・修理対応時の資料整備や技術的な支援を提供 ■働き方: 配属先となる大阪支店は滋賀〜九州エリアのお客様を担当します。月に2〜3回程度の出張があり、1回あたりは1〜2日となります。 ■入社時研修: 入社後、1週間〜1ヶ月程は石川県の白山工場にて、製品組立やサービス業務の研修を受けて、製品知識を身に付けていただきます。 ■当社の特徴/魅力: ・1952年に設立した垂直搬送機、仕分け搬送機、各種自動化装置をはじめとした物流システム・機器においてトップクラスのシェアを誇る専業メーカーです。 ・製品について:垂直方向に搬送経路を有した荷物専用の搬送機構の垂直搬送システム「VTSシリーズ」やバラ物自動仕分けシステム「PASシリーズ」、仕分け搬送システム「ASシリーズ」、駆動ローラーコンベヤ「PRTシリーズ」等を製造しています。 ・「健康経営優良法人2024」「石川県パパ子育て応援企業」に認定されるなど、働き方改革に積極的に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
ものレボ株式会社
京都府京都市中京区三坊西洞院町
システムインテグレータ, IT法人営業(直販) 装置・工作機械・産業機械営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
◇“ものづくり革命”を目指す製造DX企業/成長フェーズの環境で裁量を持って生産性向上に挑む◇ ■業務詳細: ご本人様のご経験や志向性に合わせて、以下のポジションよりマッチ度の高いポジションにて選考させていただきます。配属ポジションは、選考を踏まえて確定いたします。 (1)セールスの業務内容: リード獲得から契約獲得までをお任せします。展示会や自社イベントで一度お会いしたお客様、Web広告やメルマガからお問い合わせいただいたお客様への商談獲得からお任せします。その後、オンラインまたは対面による商談から受注率に繋げていただきます。 (2)カスタマーサクセスの業務内容: ご契約いただいたお客様に、スムーズかつ効果的にサービスをご利用いただくためのオンボーディング支援を行います。解約の防止だけにコミットするのでなく、契約更新・アップセルに向けた提案活動や、営業組織の生産性・再現性向上に向けたオペレーション構築もお任せします。 ◆自社SaaS「ものレボ」とは… 中小工場の製造現場で簡単に使え、工程管理を見える化するツールです。少量多品種製造を行う工場をリアルタイムに見える化し、製造リソース計画の最適化を支援することで、生産性向上による売上の増加や土日出勤や残業時間の削減による原価低減といった価値を提供します。 ※導入事例:https://monorevo.jp/case/ ■製造現場の課題: 金属製品の切削加工工場の場合、例えば従業員規模15名程度で現場10名程度でも数百件/月の注文を受けています。注文ロットサイズの細分化や短納期要求などの要求の変化を受けて属人的な管理の限界を迎えており、中小製造業では脱属人化→要求の変化に追従するため工程管理の効率化が急務の課題となっています。 ■入社後の流れ: 商材の勉強やトークスクリプトを覚えるところからスタートします。その後、ロープレや先輩社員への同行などを通したOJTにより、3か月〜半年 後の独り立ちを目標に育成を行います。現在活躍中の先輩社員もIT業界未経験から入社しているため、育成のノウハウが蓄積されている環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社諸岡
茨城県龍ケ崎市庄兵衛新田町
400万円~649万円
建設機械・その他輸送機器, 自動車・航空・建機・その他輸送機器 工作機械・産業機械・ロボット カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜整備の一次受付/キャリアアップ◎/年間休日125日/残業少な目/世界で初めてゴムクローラーを開発/国内・海外でのゴムクローラー使用建機ではシェアNO.1/海外売上比率35%〜 ■仕事内容 これまで現場で車両整備に携わってきた方が、経験を活かしながらデスクワーク中心の働き方へシフトできるポジションです。 お客様と整備スタッフの間に立ち、修理に関する受付や調整、進行管理を担っていただきます。 工具を使った作業はなく、“現場を支える立場”として活躍できます。 ■主な業務内容 ・車両不具合に関する問い合わせ対応(電話・メール) ・修理依頼の受付および内容ヒアリング ・手順書をもとにした不具合内容の確認・切り分け ・修理スケジュールの調整・進行状況のチェック ・関係部署(整備担当者など)との連携 ■このポジションの魅力 ◎身体的負担の少ない働き方へシフト可能(現場作業なし) ◎年間休日125日/ワークライフバランスを重視した環境 ◎これまでの整備知識・経験をそのまま活かせる ◎社会インフラや災害対応を支える製品に関われるやりがいあり ■キャリアパス 将来的にはマネジメントポジションへのステップアップも可能です。 ・リーダー職:チーム運営や業務進行の管理を担当 ・拠点責任者:組織マネジメントおよびサービス品質の維持・向上を担う ・部門責任者:複数拠点の統括やアフターサポート全体の管理を担当 ■組織構成: 50代の課長、40代1名、30代2名 ■同社の特徴: 当社は世界で初めてゴムクローラーを開発し、数々の特許を取得。 累計出荷台数は約8万台に達し、海外市場ではゴムクローラー搭載建機のシェアNo.1を誇ります。 創業者の「湿地帯でも動ける建機を」という想いから始まり、現場課題を解決する技術を進化させ続けています。 自衛隊の災害救助や山岳・砂漠・雪原など過酷な環境での作業に欠かせない存在として、人々の安全と暮らしを支える企業です。 モノづくりへの情熱と信念を胸に、社会に価値を届け続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
TOA株式会社
兵庫県神戸市中央区港島中町
北埠頭駅
400万円~549万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 装置・工作機械・産業機械営業(国内) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
〜グローバル規模/拡声放送機器や通信機器の製造販売事業など公共インフラ事業で安定性◎〜 お客様との最前線で得られる声を、営業・マーケティング・商品企画へとつなぐ部署で受電応対業務を中心に、顧客接点業務および顧客情報の管理・活用を担当いただきます。 ■業務内容: ・お客様相談センターにおける受電応対業務/メール対応 ・コールセンター業務全般(お問い合わせ対応、一次切り分け 等) ・CRMを用いた顧客情報および対応履歴の登録・管理 ・FAQなど顧客向けコンテンツの作成・更新・メンテナンス ・お客様の声(VOC)の整理、関係部門への共有 ※業務の習熟後は、 ・応対フローやFAQの改善 ・業務効率化に向けたデジタルツール活用 ・後輩育成やチーム運営のサポート など、担当領域を広げていただくことを想定しています。 ★コール業務の詳細★ 受電件数:1日あたり10〜15件程度 問い合わせ元:TOAの取引先(学校、建設関連会社、警備会社、管理会社 等) ※BtoBの問い合わせが中心です <主な問い合わせ内容> 仕様・機器の組み合わせに関する問い合わせ:49% 操作/設定方法に関する問い合わせ:28% 故障切り分け:13% 接続方法:6% 修理・部品窓口案内:4% 部品問い合わせ・提案/打合せ要望・取り付け方法・線材・コネクタに関する相談:各1% <対応の特徴> クレームや苦言は少なく、商品仕様や施工時の設定など、技術的な問い合わせが中心です 問い合わせ内容に応じて、 ・担当者で対応可能な内容はその場で対応 ・詳細な内容は社員または嘱託社員が対応 ・専門的な内容は、開発本部・エンジニアリング本部など関係部署へ連携 といった形で段階的に対応します。 ★このポジションの特徴・魅力★ ・DX本部所属として、顧客対応を「業務」ではなく「価値」に変えていく立ち位置 ・CRM(Salesforce)やMicrosoft 365、生成AIなどのデジタルツールを活用した業務改善に関われる環境 ・顧客の声を起点に、営業・マーケティング・商品企画とつながる横断的な役割 ・将来的には、チームリーダーや業務改善推進役としてのキャリアも描けるポジション 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社レイマー
大阪府大阪市中央区安土町
機能性化学(無機・ガラス・カーボン・セラミック・セメント・窯業) 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 精密機械・計測機器・分析機器・光学製品営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【業績好調のスタートアップ企業でインサイドセールスやカスタマーサポート業務に携わり、幅広い分野のお客様の課題解決をサポート/未経験者歓迎/年間休日124日/完全週休二日制/転勤なし】 当社が扱う顕微鏡や顕微鏡周辺機器に対するインサイドセールス・カスタマーサポート及び品質管理業務をご担当いただきます。社内での情報収集や検証試験を通じて、質の高い対応を提供します。 ■概要: <インサイドセールス> 購入前相談、ショールームでのデモンストレーションなど 当社のお客様は学術・産業など幅広い分野にわたり、観察対象や要求仕様、抱えている課題も多岐にわたります。お客様へのヒアリングを通じて課題解決に適した製品を選定し、提案します(主にEメールや電話での対応)。 未知の事柄に関するお問い合わせや比較資料が必要な案件には、情報収集や社内での検証試験を行ったうえで対応します。 <カスタマーサポート> 使い方の説明、故障時の案内、トラブルシューティングなど 商品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせに対応する業務です。 顕微鏡の組み立て方や使い方の説明、故障時のご案内、トラブルシューティングなどを通じて、お客様のお困りごとを解決に導きます。 迅速かつ丁寧なアフターサポートに力を入れており、セールス同様、未知の事柄に関するお問い合わせには、情報収集や社内での検証試験を行ったうえで対応します。 <品質管理> 製品の機能検査、検鏡試験、調整、外観検査、故障した製品の修理・調整など品質管理はこの職種に限らず社員全員が行っています。 ■組織構成: 社長含めて10名のメンバーで構成されています。年齢層は20代から60代までと幅広いです。少数精鋭の組織でそれぞれの役割を担いながらも、サポートしあいながら協力して業務を進めています。 ■期待すること: 当社は会社組織としてはまだまだ小さく、組織間の垣根が無い反面、個人やチームの業務範囲を明確化出来ません。複数の「その他の仕事」を抱えながらの仕事になることも多くあるので、自身のタスク管理やスピード感のある進捗が求められます。一朝一夕ではなく、時間をかけて質の高いサポートが出来るように経験を積んでいただき、後進の指導やチームのマネジメントをお任せできるような方とお会いできるよう期待しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社レックス
兵庫県西宮市西宮浜
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 精密機械・計測機器・分析機器・光学製品営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【完全内勤の営業にキャリアチェンジ♪女性活躍◎髪色・服装自由&ネイルOK/顧客向けの提案営業(電話・メールでのお問い合わせ対応)/テレアポなし/残業少なめ】 ■ 業務内容 計測機器レンタル業界トップクラスの当社にて、「計測器を借りたい」というお客様からの問い合わせや注文に、電話やメールで対応します。 ■具体的に… HPを見たお客様からの「この計測器をレンタルしたいのですが、在庫はありますか?」「〜を測りたいのですが、どの計測器が良いですか?」などのお問い合わせに対して、お客様のニーズをヒアリングし、スピーディーかつ最適な機器をご紹介。そしてしっかり受注に結び付けること。 それがレックスの顔、インサイド営業職のお仕事です。 チームとしても個人としても目標をしっかり持って働けるから、やりがいと成長を求める方にもピッタリのお仕事です!営業未経験でもOKなので、これから営業経験を積みたい!という方も大歓迎です! ■レックスのインサイド営業部の特徴 目標をもって働けますが、チームワークを大切にするのがレックスの働き方。 チーム全体が目標を達成できるように全員で協力しながら働くので、いわゆる営業とはちょっとイメージが違うと思います。 「分からないことを聞きやすい」「上司と部下の距離が近くて相談がしやすい」「みんな優しい!」というのが、レックスの社員の感想です。 研修制度がしっかりしていますので、未経験の方も安心して業務に慣れていただけますよ。 しかも…営業だからと言って、残業が多い・休みが取れないということがありません。 インサイド営業部の平均残業時間は月12〜14時間程度。各自の業務が終わったらすぐに帰る!がレックスの働き方です。土日祝もしっかり休んでください!有給休暇もかなり取得しやすい環境です! ■組織構成 24名(20代14名、30代8名、40代2名) 女性がメインなので、ライフステージが変化しても大変働きやすい環境です。 ■当社の強み 業界の中ではいち早くWEBに着目し、スピード感ときめ細やかな対応が評価され、着々と業績を伸ばしております。リピート顧客様が80%以上というのも同社の強み。2024年にオリックスグループとなり、さらに安定の経営基盤を築いています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルコム
福岡県福岡市博多区上呉服町
300万円~449万円
通信販売・ネット販売, 精密機械・計測機器・分析機器・光学製品営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【業界業種未経験・第二新卒歓迎!/お問い合わせから自社製品を提案】 ■こんな方におススメ! ・提案営業に未経験からチャレンジしたい方 ・お客様と長期的な関係を築く営業をしていきたい方 ・転勤がなく長期就労できる環境を求めている方 自社ECサイトや広告を通じて、興味を持ってくださった顧客へのご提案対応をお任せいたします。 防犯や統計利用等の製品使用の目的を確認して、使用製品を提案する業務中心です。図面を見てどこに自社製品(防犯カメラやレコーダー)を置くかを提案していただきます。 100%お問い合わせからの対応にて自社製品の防犯カメラの販売をお任せします! 【業務詳細】 ■お問い合わせいただいた個人・企業・店舗からの電話・メール対応 ■要望や課題のヒアリング(用途・設置環境・予算など) ■最適な防犯カメラ・セキュリティ機器のご提案 ■見積作成・商品手配・納期確認などの社内調整 ■導入後フォロー、アフターサポートの連携(サポートチームと協働) ※商品知識や提案スキルは、入社後の研修で基礎から身につけられます! 【同社の魅力】 ■年間休日125日!完全週休2日制でメリハリをつけて働けます! └プライベートも大切にできる環境で、長く安心して勤務可能。 ■自社ブランド×自社サイトだからこそ、戦略の自由度が高い! ■防犯・セキュリティ分野という社会貢献性の高い事業に携われます!
メトラー・トレド株式会社
東京都台東区池之端
500万円~649万円
機械部品・金型 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 精密機械・計測機器・分析機器・光学製品営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
\METTLER TOLEDO <はかる>ことにおいてリーディングカンパニー/【世界シェアトップクラスのスイス計量計測機器メーカー/研究室・大学等、化学・食品メーカーなど取引先多数/年間休日124日/完全週休2日制/働き方◎/英語力活かせる】 ■業務概要: 担当するテリトリーおよびセグメントに対する営業活動を通じて、事業部で取り扱うプロダクトとサービスの売上・利益を伸ばし、マーケットシェアの拡大に貢献します。 ■業務詳細: 主な業務は、ターゲットユーザーへ電話によるタッチ、オンラインミーティングにて行う製品紹介、オンラインセミナー、eデモだけでなく、必要に応じて販売代理店向けのオンライン勉強会や営業ツールの準備、ビジネスレビューミーティングを行います。また、TACによるターゲットユーザーへの訪問、デモの計画を行います。 CRMを使用した案件管理や新規コンタクトの拡充、CRMのアップデート・メンテナンスをタイムリーに行うことで、効果的なセールス及びマーケティング活動の実施に繋げます。 MTのValueに基づく行動を日々実践し、売上目標を達成もしくはそれを上回る成果を挙げます。 ■会社概要: メトラー・トレドは、研究室用や産業用の計量機器の製造および販売を行い、高いシェアを持つグローバル企業です。 全世界40ヶ国の支社を拠点に140ヶ国以上で事業を展開し、安定した経営基盤を持っています。 日本国内でもトップのシェアを誇る製品は多数あり、業績も右肩上がりとなっています。 変更の範囲:会社の定める業務
愛知県名古屋市昭和区鶴舞
荒畑駅
550万円~999万円
システムインテグレータ, IT法人営業(直販) Web系ソリューション営業 装置・工作機械・産業機械営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◇“ものづくり革命”を目指す製造DX企業/成長フェーズの環境で裁量を持って生産性向上に挑む◇ ■業務詳細: ご本人様のご経験や志向性に合わせて、営業マネージャー候補または、カスタマーサクセスマネージャー候補といったビジネス職よりマッチ度の高いポジションにて選考させていただきます。配属ポジションは、選考を踏まえて確定いたします。 (1)営業マネージャーの業務内容: 商談の創出から提案・契約・導入支援までを一貫して行い、顧客と共に製造現場の課題解決を推進します。ご志向やご経験に応じて、メンバーのマネジメントや首都圏拠点の立ち上げなど、組織づくり・事業拡大の中核を担う役割を期待します。 (2)カスタマーサクセスマネージャーの業務内容: 顧客がものレボを通じて成果を最大化できるよう、導入支援から活用推進・契約更新まで一貫して伴走します。ご志向やご経験に応じて、チームマネジメントやオペレーション構築などにも携わり、顧客起点で価値を磨きながら組織のスケールを支える役割を期待します。 ■自社SaaS「ものレボ」とは… 中小工場の製造現場で簡単に使え、工程管理を見える化するツールです。少量多品種製造を行う工場をリアルタイムに見える化し、製造リソース計画の最適化を支援することで、生産性向上による売上の増加や土日出勤や残業時間の削減による原価低減といった価値を提供します。 ※導入事例:https://monorevo.jp/case/ ■製造現場の課題 金属製品の切削加工工場の場合、例えば従業員規模15名程度で現場10名程度でも数百件/月の注文を受けています。注文ロットサイズの細分化や短納期要求などの要求の変化を受けて属人的な管理の限界を迎えており、中小製造業では脱属人化→要求の変化に追従するため工程管理の効率化が急務の課題となっています。 ■評価制度: 評価シートを用いて、3か月ごとに自身で目標設定を行い、フィードバックと併せて評価をお伝えしています。年功序列ではなく、実績に基づいた制度設計となっております。また、成長中の組織のため、リーダー→マネージャー→事業部責任者といった縦のキャリアに加え、マーケティングや他職種への挑戦などキャリアの広がりも多様です。 変更の範囲:会社の定める業務
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