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キャリアリンク株式会社
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(33階)
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550万円~1000万円
アウトソーシング コールセンター, IT法人営業(直販) その他法人営業(新規中心)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【東証プライム上場/大型プロジェクト多数/事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開/想定残業月20〜30時間/年間休日123日/産育休の取得実績多数】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社にて、官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心にBPO提案営業を行っていただきます。 ■業務内容 ・顧客への新規アプローチ 官公庁・自治体・公共関連とリレーションを築き、派遣等の小さな案件から信頼関係を構築、大型受注に広げていく進め方が主となります。 ・顧客ニーズに合わせた提案資料の作成 ・長期的なご提案(受注まで半年程度)となり、受注となると運用部隊へ引継ぎを行います) ・関係各部署との打ち合わせ(案件に応じたコスト、採用、運用方法の企画等) ・入札プレゼン ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・メンバー育成 ・担当エリアにおけるニーズリサーチ など ■キャリアビジョン 近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■当社について: CAREER LINK THE VALUE-すべての人にはたらくよろこびを- https://www.youtube.com/watch?v=MJs_0Bhl3ps ・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4%増、経常利益286.5%増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~1000万円
アウトソーシング コールセンター, Web系ソリューション営業 スーパーバイザー
株式会社うるる
東京都
400万円~570万円
システムインテグレータ その他(インターネット・広告・メディア), IT法人営業(直販)
※株式会社うるるBPOは、株式会社うるるの100%子会社です。親会社の株式会社うるると雇用契約を結び会社の株式会社うるるBPOへ 在籍出向となります。勤務先は同オフィスとなり、親会社・子会社の壁もなくコミュニケーションを活発に取れる環境です。 ◆BPOソリューションを提案するセールス業務をお任せいたします。 BPOとは、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、自社の業務プロセスを他社に委託することを言います。 【業務詳細】新規顧客の小口案件の対応/既存顧客の小口・中口案件の対応及び取引拡大 ご入社された後しばらくは、新規顧客対応からスタートしていただくことを想定しております。業務に慣れていただいた後は、 ご自身が獲得した顧客を含む既存顧客対応にシフトしていただくことを想定しております。 ※LTV向上を狙い、顧客一社一社への対応を深く行っていく方針であるため、セールス1名あたりの案件担当数は25~30件をキープしております。 ※新規顧客のうち、約7割が弊社へ直接お問合せいただいく お客様・約3割が見積りサイト等の外部チャネル経由でお問い合わせいただくお客様になります。 【キャリア】2~3年後には、大型案件を主担当として担っていただく可能性がございます。 また、将来的にはセールス組織のリーダーやマネージャーを目指していただきたいと考えております。
株式会社ビジネスブレイン太田昭和
東京都港区西新橋
御成門駅
400万円~799万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, 経理(財務会計) 経理事務・財務アシスタント
~プライム上場企業でBPO経理に挑戦!顧客への経理・業務改善提案をお任せ!~ ■担当業務 顧客の生産性向上、コスト削減、業務品質向上、迅速なビジネス展開を実現させることを目的に、コンサルタントの指示の下、顧客の決算業務を運用・管理する業務を担って頂きます。 また安定稼働後はコンサルタントと一緒に業務改善、DX化にも取り組んで頂きます。 ■業務詳細 ・決算業務 決算:振替伝票入力、各種会計帳簿作成等 債務管理:伝票チェック、支払等 債権管理:請求書作成、入金消込等 固定資産管理:資産登録、建設仮勘定管理、資産異動登録、償却資産税等 ・顧客の業務改善提案 ※ご経験に応じて無理のない範囲で業務をお任せいたします。 ■BPO経理の魅力 オペレーション業務の経験が中心の方でもゆくゆくはコンサルタントとしてキャリアアップしていただくことも可能です。ご経験者の場合は初めからコンサルタント業務のお任せも可能です。 在籍メンバーは約80名、うち7割が女性です。 勤務先の希望については年1で希望を確認する面談がありますが、ご自身のタイミングで上長に相談・申告するケースが多くライフスタイルの変化に合わせ働き方を変える希望にも柔軟に対応可能です。 \育成環境充実◎/ 新PJ発足の際は事前にPJメンバーに向けた業務知識の勉強会実施などフォローも手厚い環境! 資格取得キャンペーンなどを実施し簿記2級の取得を目指す勉強会なども行っています。 ■働き方 在宅勤務併用可能です。 入社後まもなくは業務キャッチアップの為、出社主体となる可能性がございます。 同社メンバーは複数名でのチーム体制となります。 ■BPOとアウトソーシングの違い BPO:業務改善に向けた業務プロセスの見直しも委託範囲のためより委託期間が長く、業務範囲も広く深く携われます アウトソーシング:業務遂行の為、人手不足を補うための一時的な委託をするケースが一般的です ■当社について 弊社は元々会計に特化したコンサルティング事業を主軸に展開しており、約50名の公認会計士・税理士が在籍しています。 定型的な事務処理だけでなく顧客が機能強化したいと考えている専門的な業務までもサービス提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
SocioFuture株式会社
東京都港区浜松町(次のビルを除く)
大門(東京)駅
650万円~899万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) アウトソーシング, 施設長 スーパーバイザー
全国のATMの監視運用アウトソーシング事業を手掛ける当社のセンター系管理職(センター長候補)として、以下の業務をお任せします。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 【センターマネジメント】 ◎運営に関わる意思決定(方針、体制、職務定義、等) ◎業務継続に関わる対応方針策定(業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善、等) ◎外部窓口業務 ・運用業務 ・人事・労務管理 ・収益管理 ・品質管理 ・リスク管理 ◎業務運行状況の把握、およびトラブル発生時の全体管理 ◎各種報告の確認、承認 ・ドキュメント、周知資料・回覧の確認、承認 ◎定期ミーティングの開催および情報共有(適宜必要性を判断) 【構築、BPR】 ◎業務プロセス改善施策の企画 ◎コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ◎BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ◎BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 ■企業・仕事の魅力: (1)業界シェア60%:当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60%のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 (2)就業環境:リモートワークが可能かつ産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。 (3)オープンな風土:社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 (4)キャリアアップ:年収/役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲:本文参照
コムテック株式会社
神奈川県小田原市城山
350万円~499万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, 販売促進・PR スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学卒以上
\9月・10月入社OK!職種未経験歓迎!営業からのキャリアチェンジ歓迎!業績好調の安定BPO企業/ ■業務概要 当社は、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 中堅〜大手企業に対して、業務の効率化のためのアウトソーシングを行う当社において、適正に応じて顧客先での以下いずれかの業務をお任せします。 顧客への業務改善提案や業務進捗管理等、マネジメントスキルが身につきます。 <業務詳細> (1)PC製品ラウンダー業務: ・訪問やメール、電話による営業、販売活動 ※訪問先は、首都圏近郊 ・購入前、購入後の相談サポート ・セミナー企画 (2)レポート集計業務: ・報奨金プログラム関連業務(集計、配信) ・販売店登録業務 (3)インサイドセールス業務: ・メール問い合わせ対応 ・見積作成 ・電話対応(おすすめ製品の提案や案件状況の確認) (4)法人向け製品のプロモーション: ・製品プロモーション(内覧会イベント)の運営業務 ※全国主要都市に出張あり ・製品プロモーション(オンラインセミナー)の運営業務 ■キャリアパス ・入社1年目 オペレーター ・入社3年目 リーダー補佐 or キャリアチェンジ(ジョブローテーション) ・入社5年目 立ち上げリーダーor プロジェクトリーダー ■配属先 お客様先によって異なりますが1名で配属されることはなく、5〜10名の自社社員がチームで配属となります。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~599万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, その他法人営業(新規中心) 人事(採用・教育)
★法人営業経験者 大歓迎/大手顧客のマーケ・事務・営業などの業務を改善・効率化するBPO企業/30名程度の拠点マネジメント★ ■本ポジションについて: 同社は大手企業をメイン顧客と、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。 30名超が所属する同社の福岡拠点の責任者候補として、ピープルマネジメント・顧客折衝・採用等の管理業務などをお任せいたします。 ■業務内容: (1)現場管理 ・お客様先に常駐している社員、スタッフの管理をしていただきます。 業務の管理については各現場のSVが担当するため、社員やスタッフとのコミュニケーションを中心としたヒューマンマネジメントが主です。 ・福岡営業所のマネージャーとして、現場SVの上長として現場の改善提案や折衝、営業活動を行っていただきます。 (2)新規営業 福岡営業所として新規の顧客を増やすべく、営業活動にも従事していただきます。テレアポからのアポ獲得、初回訪問、定期訪問、提案、受注が営業活動の主な流れになります。 (3)営業所の管理業務・社員、スタッフ採用(人材紹介会社や広告代理店との窓口、面接等) ・予算、採算管理 ・契約書管理(各種契約書の作成、保管等) ・WeeklyReportの取りまとめ ・本社の管理本部(主に総務と人事)の窓口等 ■企業魅力 BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開。「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しています。 ■事業内容 お客様が抱える様々な経営課題に対し、以下のサービスを組み合わせ解決のための最適なソリューションを提供します。様々な現場を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価をいただいています。 ・コンサルティング、業務設計 ・営業支援 ・マーケティング支援 ・システム開発・運用等 ▼プロジェクト事例 ・ECサイト管理システム会社様向けのデータ活用プロジェクト ・ソフトウェア販売企業向けの事務業務プロジェクト ・大手メーカー向けの営業サポートプロジェクト 変更の範囲:会社の定める業務
グローウィン・パートナーズ株式会社
東京都千代田区紀尾井町
財務・会計アドバイザリー(FAS) その他専門コンサルティング, 経理(財務会計) 会計コンサルタント・財務アドバイザリー
【経理/上場企業のBPO/コンサルタントとして活躍可/裁量大/フレックス/リモート可/時短勤務可】 ■業務詳細: ◇上場企業の経理業務のアウトソーシング 経理業務や決算業務、連結精算表や開示書類等の資料作成など、幅広いサービスを提供いたします。 クライアントごとに3〜15名程度のチームを組みサービスを提供します。 様々な上場企業の経理に携わることができるため、経験や知識の幅を広げることが可能です。 ※スキルアップのペースやご経験によっては早期にプロジェクトのリーダーとして、お客様との調整やメンバーのマネジメントなど、より踏み込んだ業務にステップアップも目指せます。 ◇アウトソーシング業務だけでなくコンサルティング要素も多数! 当社のアウトソーシングはただ業務を請け負うだけでなく、当社側で業務改善を行いながらアウトソーシング業務を行います。通常のアウトソーシングより業務の幅が広く、アウトソーシング経験者の方もキャリアアップを実現することが可能です。 ■働く環境: 当社のアウトソーシングはお客様先に常駐することなく、当社オフィスまたは在宅にて勤務することが可能です。時期により(決算期等)出社の頻度が高くなる場合がございますが、出社頻度は1〜2日の方が多い状況です。 在宅勤務制度及びフレックスタイム制を活用し、子育て中の方などワークライフバランスを保ちたい方も、フルタイムでご活躍いただける環境です。 ■企業風土: 大手コンサルティングファームの出身者や、金融機関、事業会社のCFO・財務経理経験者、人事戦略コンサルタント、そして会計士等、 多様なバックグラウンドを持つスタッフが、それぞれの専門家としてチームをつくり、クライアントの経営課題に挑みます。 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)
SALES ROBOTICS株式会社
東京都中央区日本橋兜町
500万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITアウトソーシング, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
■□上場企業グループで安全安心の経営体制+コンプラ体制/平均残業20時間・最大9連休/多様なカスタマーサクセスPJTで成長実感を■□ ■企業について BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)のプロフェッショナルとして、多様な顧客接点業務を支援しています。クライアントの課題を把握し、戦略立案から運用まで一気通貫で支援。成果を出すことで企業の成長を加速させています。 \\こんな方のご応募歓迎です!// ・自社メンバーやクライアントと連携しながら、業務改善をリードしていきたい方 ・BPOやCS領域のマネジメント経験を活かし、より大規模案件に挑戦したい方 ・大手顧客と対等に向き合い、経営にインパクトある提案がしたい方 ■部署のミッション: 弊社は「ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、マルチコンタクトBPOサービスを展開しております。 今回募集の部門ではクライアントに対し、大きく2種類のサービスを提供しています。 (1)既存ユーザーのLTV伸長、アップセルクロスセルを含むカスタマーサクセス業務 (2)コンシューマーからの問い合わせ等の対応業務 ■具体的な業務内容: クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトマネジメント全般をお任せします。 ・新規営業の商談支援(オペレーション提案時のサポート) ・受託BPO事業のプロジェクトマネジメント全般 ・レポート作成や改善提案を含む報告業務 ・クライアント対応、フォローアップ、アップセルやクロスセル対応 ・プロジェクトの収支管理 ・見積作成や契約更新、請求業務 ご活躍に応じて、社員教育や部門マネジメントもお任せしていきます。 ■クライアント: 規模:エンタープライズ企業が7割ほど 業種:メーカー、エネルギー、行政、旅行、情報通信業など様々 ■本ポジションの魅力 ・大規模公共事業・エンタープライズとの折衝が多数 ・複数業界のBPOノウハウに触れられ、汎用的な業務改善力が身につく ・マネジメント/業務設計/収益管理までをワンストップで経験できる 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ネオキャリア
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
300万円~499万円
人材紹介・職業紹介 求人サイト・求人メディア, IT法人営業(直販) 人材紹介営業
採用(RPO)コンサルタントとして企業の人事・採用業務を行っていただきます。 実務も行うのでコンサルタントだけでなく人事としての経験を積むことができます。 ■BPO(=ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは: クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託することです。 業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。 ■BPO事業部について: 人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、2005年に採用代行(RPO)から事業をスタートさせ、RPO業界ではトップクラスとなりました。 深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっています。当社では、採用代行(RPO)で培ったノウハウを活かし、人事・経理などのバックオフィス業務、インバウンドコール、アウトバウンドコールなど、幅広いサービスを展開。企業の成長と、労働人口減少という社会課題の解決に貢献しています。 ■具体的な仕事内容: <採用(RPO)コンサルタント業務> ・社内/社外向けレポート作成 ・効果測定・データ分析 <採用実務> ・求人票の作成 ・スカウト送付 ・候補者管理 ・面談・面接・説明会代行 ・採用記事作成 ・採用HP・デザイン作成ディレクション ・SNS運用 ・リファラル/アルムナイ採用構築 等 ■組織構成: BPO事業部全体 男女比 男性49%:女性51% 年齢構成 平均年齢33.4歳 ■働き方 フルリモート/ハイブリッド/完全出社 こちらの中から、ご自身の状況に合わせてご相談可能です。 ※フルリモート勤務の要件:在宅勤務における承諾書の提出 (カメラ機能付きリモートワーク支援システム利用の同意を含む) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社マイナビワークス
東京都新宿区西新宿新宿エルタワー(27階)
400万円~499万円
人材紹介・職業紹介 人材派遣, 営業企画 事業企画・新規事業開発
【完全週休2日/年休125日/20代に特化したサービス/マイナビグループの一員として人材派遣サービスとクリエイター、20代若年層の人材紹介を担う人材サービス会社】 ■業務内容: ・営業同行や商談同席によるクライアントとの関係構築 ・BPOに関する提案窓口としての対応(要件ヒアリング、課題整理) ・業務プロセスの設計、業務要件定義書の作成 ・提案書、業務フロー図、コストシミュレーション、見積書等の作成 ・契約締結に向けた社内申請や契約書締結 ・DX推進部門との連携によるシステム提案の組み込み(初期検証支援含む) ・提案後の導入支援担当や実運用担当への業務引き継ぎ ■入社してからの流れ: ◇研修・プロジェクト配属 研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、提案書、業務設計に関する基礎研修を実施します。 その後、実際のプロジェクトの同行、提案同席を行いながら業務理解と提案スキルをOJT形式で習得していただきます。 ■仕事の流れ: ◇研修・OJT終了後 ・営業と連携し、提案対象クライアントの課題をヒアリング ・業務設計やコスト試算を行い、提案書を作成 ・商談に同席し、提案主担当として提案内容説明やクライアントからの質疑応答を担当 ・見積書、契約締結に向けた各種申請やクライアント窓口対応 ・契約締結後、導入支援課や運用部門へ業務を引き継ぎ ※必要に応じてDX推進部門と連携し、PoCやシステム導入を支援 ・クライアントのBPO窓口担当として、見込み顧客に対する状況確認の実施など ■当ポジションの魅力: ・通常のBPO受託だけでなく、「ユニット派遣」というクライアントニーズへ柔軟に対応するため、社員とスタッフがチームを組み、クライアントの労務・業務管理を軽減しつつ、業務安定度を向上した上でBPOへ移管するサービスも提供することが可能です。 ・マイナビワークスが提供するBPOサービスは、同じ事業部内で人材派遣サービスを展開している為、クライアントニーズにより、【BPO&人材派遣】のハイブリット型の提案も可能です。 ・当社BPOセンターを活用した運用、クライアント常駐型の運用があり、クライアントの意向に合わせた提案が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
芙蓉アウトソーシング&コンサルティング株式会社
東京都江東区豊洲(次のビルを除く)
豊洲駅
400万円~549万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度)
【芙蓉総合リースグループ(東証プライム上場)の100%子会社】 ◎給与計算業務に集中!給与計算のスペシャリストへ! ◎設立30年の安定した経営基盤を持ち、BPO/RPA/AIといった成長分野が好調で事業拡大中! ◎月平均残業:20時間程度/福利厚生充実 ■採用背景: 当社は人事総務/経理/会計/労務など管理部門向けのアウトソーシング業務を行う総合アウトソーシング会社です。近年需要が高いカスタマーサポートやキャンペーン事務局など、バックオフィス業務のサービスも提供しています。社内体制強化のため、増員の運びになりました。 ■お任せする業務内容: 管理部門のアウトソーシング事業を展開する当社にて、クライアント企業の人事給与計算業務をお任せいたします。 【業務詳細】 クライアントからの依頼を受け、給与計算を中心とした、人事業務をお願いします。 ・給与・賞与の計算・明細作成・振込 ・住民税納付および年末調整処理 ・各種手当の算出 ・社会保険の手続き ・データの並び替えやデータの抽出 ・勤怠管理 ・顧客対応 等 ■給与計算のスペシャリストへ! BPO業務中心のため、給与計算を専門的に進めることができる環境です。 現職にて総務業務など他業務と兼任しているような方で給与計算のスペシャリストとして極めて行きたい方には案件が常駐的にある環境のため、スキルアップに繋がります。 ■配属組織: 3〜4名規模のプロジェクトとなります。 ※新規プロジェクト立ち上げの際は、顧客業務引継ぎのため一定時間首都圏クライアント先常駐の可能性がございます。 人材育成に注力していたことから、長い業界経験を持つスタッフが在籍していることも魅力の一つです。東証一部上場企業のグループ会社で、法務コンプライアンスを順守した経営と同時に個人を尊重する社風です。 ■当社の働き方: ・入社3年後定着率90%以上 ・育児休業取得実績:あり ・介護休業取得実績:あり ・月平均残業:20時間程度 ・年休120日以上(土日祝休み) 当社は社員が働く環境や将来のキャリアに対して安心して、健やかに働けるように充実しております。 変更の範囲:会社の定める業務
アウトソーシング コールセンター, 事業統括マネジャー スーパーバイザー
【東証プライム上場/大型プロジェクト多数/事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開/想定残業月20〜30時間/年間休日123日/産育休の取得実績多数】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。 ■具体的な業務内容: ・(複数)案件進捗管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・クライアントとの折衝(定例会、改善報告会など) ・センターマネジメント ■モデル年収 年収例 500万円(30歳・入社1年目) 730万円(38歳・入社4年目) 650万円(32歳・入社5年目)/統括責任者 ■当社について: ・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4%増、経常利益286.5%増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 ■今後の展開: 今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~1000万円
アウトソーシング コールセンター, 業務改革コンサルタント(BPR) エリアマネジャー・スーパーバイザー
600万円~999万円
アウトソーシング コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
500万円~999万円
パクテラ・テクノロジー・ジャパン株式会社
500万円~750万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 広告・メディア法人営業(新規中心) その他個人営業 システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)
◆同社IIoT事業本部における、メーカークライアント向けの製品開発要件定義支援のポジションです。 クライアント企業における既存及び新製品について担当いただきます。 【以下の業務をお任せします】 ◆内視鏡ビデオプロセッサ(主にGS分野製品)既販品に対して、規格更新および近々の製品登録時のFDA 見解から、既販品においても最新規格に対応したDHF(開発成果物)を更新していただきます。 内視鏡ビデオプロセッサにおける、既販品のソフトウェアドキュメント(主に基本性能対応)の更新対応や、 最新の製品規格(IEC60601/IEC62304)を理解し、その差分となる情報を更新していただきます。 【事業内容】 ・コンピュータのソフトウェア設計・開発、テスティング及び保守に関する業務 ・組込み技術の開発およびテスティングに関する業務 ・中国オフショアを中心としたITアウトソーシング業務 ・中国オフショアを中心としたBPOアウトソーシング業務 ・その他、前号に関連する一切の付帯業務
NEC VALWAY株式会社
東京都港区芝(1〜3丁目)
田町(東京)駅
アウトソーシング コールセンター, 人事(給与社保)
当社の総合職社員として、人事労務業務をお任せいたします。 ・入退社処理 ・社会保険手続き ・勤怠管理 ・給与計算、他 ご入社時はこれまでのご経験を活かしたポジションをお任せする予定ですが、将来的には制度設計など、人事部門としてのスペシャリストを目指すことができます。 ■組織構成: 人事グループ:東京12名(総合職5名、一般職7名) ■就業環境について: 状況によりテレワーク可(目安:入社3か月以降、週2回程度を予定) ■当社の事業について: 企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開し、お客様の業務効率化や本業への集中を支援。 昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。 <サービス例> ・コンタクトセンターの構築/ ・デジタルマーケティングのアウトソーシング ・ヘルプデスクの構築/運営 ・情報システム部門の運用代行 ・BPOの導入/運用 ・人材派遣サービスの提供 変更の範囲:会社の定める業務
550万円~649万円
アウトソーシング コールセンター, 事業企画・新規事業開発 人事(給与社保)
【BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開/業績好調/早期キャリアアップ可能な社風】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 人材サービス事業の契約書・請求書の発行、給与計算など事務サービス・事務オペレーションの業務企画・改善企画をお任せします。将来的に業務企画課の課長をお任せしたいとか考えています。 ■業務詳細: まずはオペレーション業務に入り実態を把握した上で改善・企画に取り組みます。 <人材サービス事業における契約書発行、請求書発行、給与計算等のバックオフィス業務のオペレーション> ・業務効率化のための手順の見直し ・サービス向上のための企画立案・実行 <その他> ・与信管理 ・就業スタッフの賃金体系の整備/調整(同一労働同一賃金等の法対応) ・就業スタッフの適正な就業環境の維持 ■当社について: BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 変更の範囲:本文参照
富士フイルムシステムサービス株式会社
650万円~900万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 広告・メディア法人営業(新規中心) Webサービス・プロジェクトマネジャー
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(以下BPO)を中心とした新規ソリューションのBPR、BPO案件の上流工程(PM・要件定義・業務設計)をお任せします。 まずは、金融業界(保険・消費者金融)のクライアントを対象としたプロジェクトのサービス設計、プロジェクト推進メインにご担当いただきます。 ※ゆくゆくは、流通、製造、教育、自治体など様々な業界のお客さま向けのプロジェクトにも携わっていただくことを想定しております。 【業務内容】■お客さまの抱えている課題抽出、業務詳細調査、業務工数の把握、課題整理■BPOに関する要件定義、外部設計、運用設計 ■クライアント業務の現状調査と分析による業務プロセスのBPR支援■業務改善につながるソリューションの企画・設計 ■上記工程に関わるプロジェクトマネジメント 【業務イメージ】サービス設計グループの中で「ソリューションアーキテクトチーム」として、プリセールス~サービスインプリメント~リリースまでの範囲での プロジェクトマネジメントをお任せします。 <プリセールス以前フェーズ>については別のチームが担当しますので、その後の調査分析から基本設計までの実務をご担当いただきます。 そこから基本設計~テストまでの段階は<専任チーム>が実務を担当し、その間PMとして全体のマネジメントをお任せします。 その後運用などフェーズは<専任チーム>が担当しますので、実際の開発ではなくプロジェクトマネジメントに特化していただきます。 ※基本設計/リリース判定は<専任チーム>と協働で実務を行っていただく予定です。
450万円~699万円
アウトソーシング コールセンター, 派遣営業 派遣コーディネーター
【東証プライム上場/大型プロジェクト多数/事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開/想定残業30時間/年間休日123日/産育休の取得実績多数】 BPOサービス、CRM支援サービス、人材派遣サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、人材派遣事業の法人営業を主に担当いただきます。 ■業務内容 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・メンバー育成 ・担当エリアにおけるニーズリサーチ ・顧客への新規アプローチ (顧客とリレーションを築き、派遣等の小さな案件から信頼関係を構築、大型受注に広げていく進め方が主となります) ・顧客ニーズに合わせた提案資料の作成 ・長期的なご提案(受注まで半年程度)となり、受注となると運用部隊へ引継ぎを行います) ・関係各部署との打ち合わせ(案件に応じたコスト、採用、運用方法の企画等)など ■キャリアビジョン 裁量があり、活躍いただける方にはどんどん役職を与える社風です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■当社について: CAREER LINK THE VALUE-すべての人にはたらくよろこびを- https://www.youtube.com/watch?v=MJs_0Bhl3ps ・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4%増、経常利益286.5%増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング アウトソーシング, エリアマネジャー・スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
\9月・10月入社OK!業績好調の安定BPO企業/ ■プロジェクトの概要 物流系商社における事務業務集約化支援プロジェクトにおいて、業務調査から設計、集約チームの立ち上げ支援、さらにはBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)化まで一貫してご担当いただきます。3〜4名の受託チームの一員として、クライアントの業務効率化と生産性向上に貢献する、やりがいのあるポジションです。 ■業務の概要 集約化プロジェクトの一員として、業務調査や集約後の運用設計などを担当いただきます。 その後、集約化したチームをBPOすることになれば、そのチームリーダーとして立ち上げから業務運営までお願いしたいと思っています。 スキルや経験によっては、プロジェクトの一員としてではなくプロジェクトリーダーをお任せする場合もございます。 ■業務の詳細 ・業務調査・ヒアリング: クライアントの現状業務を深く理解するための調査、関係者へのヒアリング ・業務設計: 調査結果に基づいた最適な業務フロー、体制の設計 ・ドキュメント作成: 調査・分析結果、設計内容のドキュメント化 ・プレゼンテーション: クライアントへの調査結果、分析結果、提案内容のプレゼンテーション ・チーム立ち上げ支援: 集約チームの組成、教育、運用サポート ・BPO化支援: 集約された業務のBPO移行支援、運用定着化 ・プロジェクト管理: 進捗管理、課題管理、品質管理(プロジェクトリーダー候補の場合) ■キャリアパス ◎1年後:集約化プロジェクトを遂行していく中で、顧客業務の理解が深まる。調査手法や業務設計の考え方も基本的な部分は習得し、ひとりで担当することも可能になる。 ◎3年後:集約後のBPOに関わり、自身で設計した業務フローに則り業務運営ができるよう、メンバーの採用から教育、マニュアルの作成など立ち上げ時のリーダーを担う。 ◎5年後:顧客の経営課題に対し、集約後の状況を分析しつつ提案を実施。BPO領域を拡大したり、さらなる集約化を実施したりと担当領域を広げ、顧客担当マネージャーを担う。 ■配属先組織 ・人数:リーダ−1名、オペレーター3名 ・平均年齢:20代〜40代 ・雰囲気:プロジェクトとして始まったばかりですが、メンバー全員のやる気も高く、活気あるチームです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ヒューマンテクノロジーズ
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), リサーチ・市場調査 事業企画・新規事業開発
■業務内容: 当社では、給与計算領域におけるBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業の立ち上げを目指しています。既存顧客の拡大のみならず、新たなマーケットの開拓やサービスの高度化を推進するため、戦略立案から実行までを担う「給与BPO事業推進責任者」を募集いたします。 ■業務詳細: ご経験やスキル、志向に応じて、以下のような業務をお任せします。 ◇給与BPO事業の推進に関する戦略立案・実行 └新規事業スキームの企画・設計 └既存サービスの拡張・高度化方針の立案 ◇競合調査・マーケット分析 └市場動向や競合サービスの調査 └顧客ニーズの把握、将来的な市場ポテンシャルの分析 ◇サービス企画・ビジネスモデル検討 └他社との差別化戦略の策定 └プライシングや収益モデルの設計 ◇事業計画の策定・実行 └中長期的な事業計画の作成 └各種KPI設計、進捗管理 ◇社内外ステークホルダーとの調整・折衝 └経営層への提案やレポーティング └関連部門との連携 └パートナー企業の開拓・交渉 ■ポジション魅力: ◎人時生産性の向上を通じて社会に貢献できるポジション ◎戦略立案から実行まで、新規事業立ち上げに裁量を持って挑める ◎HRTech×BPOでキャリアを広げられる環境 ■配属プロジェクトについて: 現在は13名からなる組織です。 ・プロジェクトマネージャー:1名 ・プロジェクトリーダー:2名 ・メンバー:7名 ・サブメンバー:3名 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします: ・給与計算関連サービスのビジネス経験 ・BPOサービスの立ち上げや新規企画に携わった経験 ・中長期の事業計画や収支計画の作成経験 ■当社について: 当社は2001年11月に設立をし、2003年の12月から勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』の提供を開始しました。提供開始から右肩上がりで利用ID数を伸ばしており、「働き方改革推進関連法案」(2018年)成立の追い風と機能追加により持続的成長を実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務
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