★エリア総合職を廃止し、全員総合職に！全従業員が同一の処遇体系・評価制度！毎年の転居転勤同意を選べる！★ ■人事制度改定概要（2026年4月〜） ＜職種＞エリア総合職を廃止し、全員総合職に！ ＜処遇・評価＞全従業員が同一の処遇体系・評価制度！ ＜勤務地＞毎年の転居転勤同意を選べる！ ＜福利厚生＞転居転勤が実現した方には社宅・転居転勤サポート手当（100,000〜134,000円／月）を支給！ 詳細はhttps://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/information/jinjikaitei/をご確認ください。 ■職務内容 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 ◇事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。 ◇保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、お客様に「安心」をお届けする仕事です。 ◇自ら戦略を立て、社内だけでなく弁護士や鑑定人等の社外の専門家を巻き込んで、チームで事案を解決に導きます。損害保険の価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感を感じられます。 ◇自身の介在価値を特に感じることができる仕事です。自分次第で提供できる価値も変えられ、保険金をお支払いする以上の価値を届けることができます。 ◇損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ないます。 ■配属先情報 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。適性や希望によっては、営業部門でオファーさせていただく場合もあります。 ■キャリア形成 2場所目からは全従業員と同様JOBローテーションを行いながらキャリアを形成いただきます。何年たっても成長できる環境があります！ ・JOBリクエスト制度：希望する部署に手をあげて部署異動ができる制度。 ・プロジェクトリクエスト制度：所属する部署とは異なる部署のプロジェクトに部署異動をせずに参画できる制度。 ・Tip（新規事業創出プログラム）：新規事業のアイディアを募る制度。 変更の範囲：国内・海外営業関連業務、損害サービス関連業務、商品・ソリューション開発、営業支援・マーケティング 等

★エリア総合職を廃止し、全員総合職に！全従業員が同一の処遇体系・評価制度！毎年の転居転勤同意を選べる！★ ■人事制度改定概要（2026年4月〜） ＜職種＞エリア総合職を廃止し、全員総合職に！ ＜処遇・評価＞全従業員が同一の処遇体系・評価制度！ ＜勤務地＞毎年の転居転勤同意を選べる！ ＜福利厚生＞転居転勤が実現した方には社宅・転居転勤サポート手当（100,000〜134,000円／月）を支給！ 詳細はhttps://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/information/jinjikaitei/をご確認ください。 ■職務内容 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 ◇事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。 ◇保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、お客様に「安心」をお届けする仕事です。 ◇自ら戦略を立て、社内だけでなく弁護士や鑑定人等の社外の専門家を巻き込んで、チームで事案を解決に導きます。損害保険の価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感を感じられます。 ◇自身の介在価値を特に感じることができる仕事です。自分次第で提供できる価値も変えられ、保険金をお支払いする以上の価値を届けることができます。 ◇損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ないます。 ■配属先情報 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。適性や希望によっては、営業部門でオファーさせていただく場合もあります。 ■キャリア形成 2場所目からは全従業員と同様JOBローテーションを行いながらキャリアを形成いただきます。何年たっても成長できる環境があります！ ・JOBリクエスト制度：希望する部署に手をあげて部署異動ができる制度。 ・プロジェクトリクエスト制度：所属する部署とは異なる部署のプロジェクトに部署異動をせずに参画できる制度。 ・Tip（新規事業創出プログラム）：新規事業のアイディアを募る制度。 変更の範囲：国内・海外営業関連業務、損害サービス関連業務、商品・ソリューション開発、営業支援・マーケティング 等

【業界のパイオニア企業で未経験から活躍／再雇用制度あり・65歳まで勤務可／研修制度充実／実働7H】 ■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務　等 ■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・入社3年目までに計6回の体系的な研修体制が整備されています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■その他職務・職場関連情報 （1）勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： 配属先職場の事情によりますが、インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・損害サービス主任は50歳代が中心で、金融機関や自動車関連、各種営業や公的機関など様々なバックグラウンドの方が活躍されています。なお、職場全体では20〜60歳代まで30〜40名程度が在籍し（内、損害サービス主任は10名程度）、幅広い年齢層のメンバーが協力しながら仕事を行っています。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は63才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

【業界のパイオニア企業で未経験から活躍／再雇用制度あり・65歳まで勤務可／研修制度充実／実働7H】 ■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務　等 ■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・入社3年目までに計6回の体系的な研修体制が整備されています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■その他職務・職場関連情報 （1）勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： 配属先職場の事情によりますが、インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・損害サービス主任は50歳代が中心で、金融機関や自動車関連、各種営業や公的機関など様々なバックグラウンドの方が活躍されています。なお、職場全体では20〜60歳代まで30〜40名程度が在籍し（内、損害サービス主任は10名程度）、幅広い年齢層のメンバーが協力しながら仕事を行っています。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は63才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

■職務内容： グローバル保険グループである東京海上グループにおいて、法務コンプライアンスに係る以下業務に携わっていただきます。（適性に応じて一部を担当することになるため、以下はあくまで例示となります。） 特に本ポジションは各保険事業会社に対するガバナンス強化がメインミッションとなります。持株会社として各グループ会社支援を行うことが決定しておりますので、各子会社にある法務・コンプライアンス機能を集約し、各社のガバナンス強化を図ることがミッションとなっています。 ・東京海上日動火災保険における新規事業・新規サービス等に対する法務支援 ・東京海上グループの国内事業会社に対する法務支援 ・兼務する東京海上ホールディングス法務コンプライアンス部における国内拠点・グループ会社の法務コンプライアンス体制構築支援、モニタリング ■その他ポジションについて 選考を通じ、以下ポジションを打診する可能性がございます。また上記職務内容を含めこれらはあくまでもメインポジションであり、組織としては一体運営を行っています。そのためどのポジションでの採用となったとしても、実務としては幅広く様々な業務に携わっていただく想定です。 （1）東京海上日動火災保険　法務部　法務グループ/公正取引推進室 独禁法コンプライアンスプログラム総括（含む）コンダクトリスク対応 独禁法・法務問題（紛争対応、事業提携等の新規ビジネス対応）総括 （2）東京海上ホールディングス　法務コンプライアンス部　情報セキュリティチーム グループ全体の情報セキュリティ・個人情報保護に係る大規模なインシデント対応＆再発防止策の策定 （3）東京海上ホールディングス　グループ内の新設会社支援 ビジネスの立ち上げ期にある新設会社（含むグループ内スタートアップ企業）のコーポレート業務を支援（法務＆コンプラ） ■組織構成 法務部については東京海上日動火災保険および東京海上ホールディングスにおいて一体運営を行っており、全体では40名程度の組織です。年代としては30代後半が中心の組織で、他にもグローバルグループなど2グループほどある中、それぞれの組織が協力し合いながら業務にあたっております。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容： 以下のような業務をお任せする想定です。（４つのうちいずれかへの配属を想定しておりますが、各部署連携しながら・兼務しながら業務を進めていくスタイルです。） （1）東京海上日動火災保険　法務部　法務グループ/公正取引推進室 独禁法コンプライアンスプログラム総括（含む）コンダクトリスク対応 独禁法・法務問題（紛争対応、事業提携等の新規ビジネス対応）総括 （2）東京海上ホールディングス　法務コンプライアンス部　情報セキュリティチーム グループ全体の情報セキュリティ・個人情報保護に係る大規模なインシデント対応＆再発防止策の策定 （3）東京海上ホールディングス　グループ内の新設会社支援 ビジネスの立ち上げ期にある新設会社（含むグループ内スタートアップ企業）のコーポレート業務を支援（法務＆コンプラ） （4）東京海上ホールディングス　既存グループ会社支援 グループの国内保険事業会社におけるコンプライアンス＆法務支援 ■組織構成 法務部については東京海上日動火災保険および東京海上ホールディングスにおいて一体運営を行っており、全体では40名程度の組織です。年代としては30代後半が中心の組織で、他にもグローバルグループなど2グループほどある中、それぞれの組織が協力し合いながら業務にあたっております。 ■魅力 「人の魅力」が大きな企業です。入社理由の多くが「出会った人が魅力的である」という理由があげられます。 ■社風：当社の社風を一言で表せば「自由闊達」。 この社風こそが、創業以来 業界を牽引し続けてきた原動力であり、 脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。 この社風が生む「自由な風土」の例が 「若手の裁量権の大きさ」と 「ボトムアップ型の組織」です。 当社社員にお会い頂ければ、 その「自由闊達」を直接肌で感じて頂けると思います。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容： グローバル保険グループである東京海上グループにおいて、法務コンプライアンスに係る以下業務に携わっていただきます。（適性に応じて一部を担当することになるため、以下はあくまで例示となります。） ・東京海上日動火災保険における新規事業・新規サービス等に対する法務支援 ・東京海上グループの国内事業会社に対する法務支援（東京海上グループ内に設立された新規事業会社、グループ内スタートアップ企業支援を含む） ・兼務する東京海上ホールディングス法務コンプライアンス部における国内拠点・グループ会社の法務コンプライアンス体制構築支援、モニタリング ■その他ポジションについて 選考を通じ、以下ポジションを打診する可能性がございます。また上記職務内容を含めこれらはあくまでもメインポジションであり、組織としては一体運営を行っています。そのためどのポジションでの採用となったとしても、実務としては幅広く様々な業務に携わっていただく想定です。 （1）東京海上日動火災保険　法務部　法務グループ/公正取引推進室 独禁法コンプライアンスプログラム総括（含む）コンダクトリスク対応 独禁法・法務問題（紛争対応、事業提携等の新規ビジネス対応）総括 （2）東京海上ホールディングス　法務コンプライアンス部　情報セキュリティチーム グループ全体の情報セキュリティ・個人情報保護に係る大規模なインシデント対応＆再発防止策の策定 （3）東京海上ホールディングス　既存グループ会社支援 グループの国内保険事業会社におけるコンプライアンス＆法務支援 ■組織構成 法務部については東京海上日動火災保険および東京海上ホールディングスにおいて一体運営を行っており、全体では40名程度の組織です。年代としては30代後半が中心の組織で、他にもグローバルグループなど2グループほどある中、それぞれの組織が協力し合いながら業務にあたっております。 ■社風：当社の社風を一言で表せば「自由闊達」。 この社風こそが、創業以来 業界を牽引し続けてきた原動力であり、 脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。 この社風が生む「自由な風土」の例が 「若手の裁量権の大きさ」と 「ボトムアップ型の組織」です。 当社社員にお会い頂ければ、 その「自由闊達」を直接肌で感じて頂けると思います。 変更の範囲：会社の定める業務

★エリア総合職を廃止し、全員総合職に！全従業員が同一の処遇体系・評価制度！毎年の転居転勤同意を選べる！★ ■人事制度改定概要（2026年4月〜） ＜職種＞エリア総合職を廃止し、全員総合職に！ ＜処遇・評価＞全従業員が同一の処遇体系・評価制度！ ＜勤務地＞毎年の転居転勤同意を選べる！ ＜福利厚生＞転居転勤が実現した方には社宅・転居転勤サポート手当（100,000〜134,000円／月）を支給！ 詳細はhttps://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/information/jinjikaitei/をご確認ください。 ■職務内容 2場所目からはJOBローテーションにより、海外駐在や商品開発等にも従事いただく可能性があります。初期配属は適性や希望によって、損害サービス部門でオファーさせていただく場合もあります。 ◇BtoB営業（大企業・官公庁向けの直接営業） ・クライアントのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ・クライアントの様々な部門の方々から相談を受け、経営レベル〜事業レベルまで幅広い課題解決に貢献します。「事業戦略パートナー」として、事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 ◇BtoBtoC営業（代理店を通じた間接営業） ・担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ・担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援、広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの視点を持って構想を練り、代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行います。 ■キャリア形成 2場所目からは全従業員と同様JOBローテーションを行いながらキャリアを形成いただきます。何年たっても成長できる環境があります！ ・JOBリクエスト制度：希望する部署に手をあげて部署異動ができる制度。 ・プロジェクトリクエスト制度：所属する部署とは異なる部署のプロジェクトに部署異動をせずに参画できる制度。 ・Tip（新規事業創出プログラム）：新規事業のアイディアを募る制度。 変更の範囲：国内・海外営業関連業務、損害サービス関連業務、商品・ソリューション開発、営業支援・マーケティング 等

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★エリア総合職を廃止し、全員総合職に！全従業員が同一の処遇体系・評価制度！毎年の転居転勤同意を選べる！★ ■人事制度改定概要（2026年4月〜） ＜職種＞エリア総合職を廃止し、全員総合職に！ ＜処遇・評価＞全従業員が同一の処遇体系・評価制度！ ＜勤務地＞毎年の転居転勤同意を選べる！ ＜福利厚生＞転居転勤が実現した方には社宅・転居転勤サポート手当（100,000〜134,000円／月）を支給！ 詳細はhttps://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/information/jinjikaitei/をご確認ください。 ■職務内容 2場所目からはJOBローテーションにより、海外駐在や商品開発等にも従事いただく可能性があります。初期配属は適性や希望によって、損害サービス部門でオファーさせていただく場合もあります。 ◇BtoB営業（大企業・官公庁向けの直接営業） ・クライアントのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ・クライアントの様々な部門の方々から相談を受け、経営レベル〜事業レベルまで幅広い課題解決に貢献します。「事業戦略パートナー」として、事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 ◇BtoBtoC営業（代理店を通じた間接営業） ・担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ・担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援、広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの視点を持って構想を練り、代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行います。 ■キャリア形成 2場所目からは全従業員と同様JOBローテーションを行いながらキャリアを形成いただきます。何年たっても成長できる環境があります！ ・JOBリクエスト制度：希望する部署に手をあげて部署異動ができる制度。 ・プロジェクトリクエスト制度：所属する部署とは異なる部署のプロジェクトに部署異動をせずに参画できる制度。 ・Tip（新規事業創出プログラム）：新規事業のアイディアを募る制度。 変更の範囲：国内・海外営業関連業務、損害サービス関連業務、商品・ソリューション開発、営業支援・マーケティング 等

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■業務概要： 脱炭素領域における新規事業開発の企画立案・事業運営をご担当いただきます。入社後は、脱炭素新規事業の「コンシェルジュ事業」全般に関わっていただきます。自力で脱炭素化が困難なSME（中堅・中小企業）の伴走支援をマーケットホルダーと連携して行い、SMEの脱炭素化の3ステップと呼ばれる「知る」、「測る」、「減らす」をワンストップで提供するコンシェルジュ事業につき、脱炭素専門家として、顧客接点や専門家相談、伴走支援、顧客満足度を高めるビジネスモデルを社内外の関係者と連携し、企画、開発、運営業務を担っていただきます。 ■業務例：ご経験に応じて、以下のような業務をお任せいたします。 ・専門家相談、ソリューションマッチングの企画・運営 ・SME（中堅・中小企業）ニーズに対応したビジネスモデル開発 ・SMEを集客する機能開発 ■組織構成 現状「コンシェルジュ事業」については６名程度で行っております。 ■同社・新規事業関連の特徴： 2024年2月に設立準備会社を設立し、脱炭素領域における事業拡大を進めているさなかです。東京海上Gでは「事業の多角化」をテーマに保険領域以外んも「ヘルスケア」領域、「防災・減災」領域、「モビリティ」領域、「脱炭素」領域等で事業化をを進めているフェーズです。現在国として脱炭素社会に向けた様々な取り組みを推進している中で、同社のこれまでの顧客基盤・ナレッジを活かし、国内SMEに対して脱炭素経営営援サービスを行うことを目指しています。 ■東京海上ホールディングス株式会社について： 同社は、東京海上グループの保険持株会社として、以下事業を担っております。 1.損害保険会社、生命保険会社、証券専門会社、保険業を営む外国の会社、その他の保険業法の規定により子会社とした会社の経営管理 2.前号の業務に附帯する業務 3.前2号の業務のほか、保険業法の規定により保険持株会社が営むことのできる業務 変更の範囲：会社の定める業務

★エリア総合職を廃止し、全員総合職に！全従業員が同一の処遇体系・評価制度！毎年の転居転勤同意を選べる！★ ■人事制度改定概要（2026年4月〜） ＜職種＞エリア総合職を廃止し、全員総合職に！ ＜処遇・評価＞全従業員が同一の処遇体系・評価制度！ ＜勤務地＞毎年の転居転勤同意を選べる！ ＜福利厚生＞転居転勤が実現した方には社宅・転居転勤サポート手当（100,000〜134,000円／月）を支給！ 詳細はhttps://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/information/jinjikaitei/をご確認ください。 ■職務内容 2場所目からはJOBローテーションにより、海外駐在や商品開発等にも従事いただく可能性があります。初期配属は適性や希望によって、損害サービス部門でオファーさせていただく場合もあります。 ◇BtoB営業（大企業・官公庁向けの直接営業） ・クライアントのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ・クライアントの様々な部門の方々から相談を受け、経営レベル〜事業レベルまで幅広い課題解決に貢献します。「事業戦略パートナー」として、事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 ◇BtoBtoC営業（代理店を通じた間接営業） ・担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ・担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援、広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの視点を持って構想を練り、代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行います。 ■キャリア形成 2場所目からは全従業員と同様JOBローテーションを行いながらキャリアを形成いただきます。何年たっても成長できる環境があります！ ・JOBリクエスト制度：希望する部署に手をあげて部署異動ができる制度。 ・プロジェクトリクエスト制度：所属する部署とは異なる部署のプロジェクトに部署異動をせずに参画できる制度。 ・Tip（新規事業創出プログラム）：新規事業のアイディアを募る制度。 変更の範囲：国内・海外営業関連業務、損害サービス関連業務、商品・ソリューション開発、営業支援・マーケティング 等

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【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 （1）勤務時間・休暇： ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・特定社員（特定業務主務）として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

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■保険種目： ・損害保険（自動車保険、火災保険）／生命保険等 ■取り扱い保険会社： ・東京海上日動火災保険、東京海上日動火災あんしん生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、ソニー生命 ■主要エリア： ・伊勢市※オフィスから30分以内の訪問先が主です ■営業スタイルについて： ・既存顧客の更改業務への同行／引継ぎを通じて業務を習得いただきます。 ・営業時の移動には自家用車を使用します。 ・飛び込み営業は行っていません。 ・外勤の日は1日3件〜4件の訪問があります。 ・5年後に年間で300〜400件の契約（世帯数目安：200〜300世帯）をご担当いただくイメージです。 ・土日にアポイントメントが入る場合もあります。（頻度：月1〜2回程度） ・3〜5年かけて1人前を目指していただくようなイメージです ■事故対応方針について： ・事故の一次受け付けが営業担当者の携帯にかかってくることはありますが、全体でサポートする体制がありますので、営業担当者お一人に全ての対応をお任せすることはありません。 ・事故が起きた際は、現場に急行することもあります。（頻度：週1件程度）（現場からの距離や状況も含めて誰が急行するかを判断します。） ・土日に事故の対応が入る場合もあります。（頻度：月1〜2回程度） ■研修制度について： ・未経験の方は入社後最大1年間、東京海上日動火災株式会社主催の研修を受講することが可能です。 ・研修終了後も、年間で社員の中から担当講師（営業／オフィス職双方）がテーマを持ち、勉強会を行うなど、社員の知見／スキルアップを支援していく体制を整えています。外部講師（弁護士、カーリース運営会社等）を招いての研修や、社外研修なども実施実績があります。 ・日々の業務の中でも、毎日の朝礼で訪問内容の確認や、前日の訪問の振り返りを行うなど、フォロー体制が整っています。 ■その他風土について： ・数字を追うことではなく、お客様に正しい情報を提供し、状況に合ったご提案をすることを重要視しています。 ・社員の皆さんが健康に働ける環境づくりにも注力しており、月1回の有給取得を推奨しています。 変更の範囲：当社ならびに研修出向先（東京海上日動火災保険）が定める業務

※研修期間中は、損害保険業に係る業務の代理および事務の代行を行う、東京海上日動火災株式会社へ在籍出向となります。 研修終了後も先輩スタッフのもと、お仕事の流れなど、丁寧に教えていきますので未経験の方も安心してスタートできます。 ■業務内容： 主に個人・法人のお客様に対して、当社の取り扱う各種保険のご提案業務を担当いただきます。 お客様が抱えているリスクを判断し、最適な保険を提案・フォローする営業です。 既存のお客様への提案・フォローが中心となります。 ■業務詳細： ＜営業スタイルについて＞ ・まずは、既存顧客の更改装務への同行を通じて業務を習得いただきます。 ・1日4〜5件の面談があります。 ・担当エリアは近隣の市町村がほとんどなので、アポイントメントの組み方によっては同じ町内で完結する場合もございます。 ・訪問面談とweb・電話面談の割合は6：4程度です。（お客様のご希望に合わせて対応します。） ・主に社用車を利用しての営業です。 ・平日の営業時間外や土日のお客様対応は推奨しておりません。どうしても発生する場合には中抜け等で対応しています。 ＜営業支援体制について＞ ・営業担当の方が面談に注力できる環境です。 ・お見積もり書や提案書などはオフィスの方と一緒に作成します。 ＜事故対応方針について＞ ・事故の一次受け付けは基本的に当社の事故専用ダイヤルにかかってきます。 ・事故対応は営業スタッフが当番制でメイン担当として対応しています。 ・事故現場への急行、状況確認もしております。 ・時間外の事故発生頻度は会社全体で1年間に20件程度です。 ■育成制度について： 東京海上日動火災株式会社から最上位品質。TOPQUALITYの認定を受けている当社。 未経験の方は入社後、2ヶ月程度のOJTの後、1年間の東京海上日動火災株式会社主催の研修を受講することが可能です。 ■組織構成： 【営業】20代男性2名、30代男性2名、50代男性3名、60代男性2名 【営業兼事務】40代女性1名 【事務】40代女性1名（パート勤務）、50代女性1名、総務（男性1名）、経理（女性1名） ■働き方： 有給休暇の支給は入社半年後からですが、ご家族やご自身の体調不良等でのお休みについてはお気軽にご相談ください。 変更の範囲：当社ならびに研修出向先（東京海上日動火災保険）が定める業務