＼ネットショップを支えるサポートスタッフ募集！／ 運営者や購入者からのお問い合わせに、メールや電話で対応するお仕事です。 【どんなお問い合わせ？】 よくあるご相談は… ・支払い方法の変更 ・商品のキャンセル ・送料に関する質問 ・開設に必要なツールの操作や設定方法のご案内 対応内容がイメージしやすく、すぐに慣れていけるのが特徴です。 【段階的にスキルアップできる環境】 まずはメール対応からスタートし、慣れてきたら電話でのご案内も担当。 ノルマはなく、自分のペースでスキルを広げていけます。 「初めてで不安…」という方も、安心して挑戦できるステップ設計です。 【快適なオフィスで働けます】 カフェコーナーやウォーターサーバー、加湿器、空気清浄機など設備が充実。 気持ちを切り替えながら働ける環境が整っています。 研修も丁寧で、未経験スタートの方が多く活躍しています。 【こんな方におすすめ】 ・ネットショッピングが好き ・メール作成やタイピングが得意 ・コツコツ取り組む仕事が好き ・サポート役として人の役に立ちたい 【働きやすいポイント】 ・平日のみ勤務で生活リズムが安定 ・ワンシフト（9:50～18:00）で予定が立てやすい ・研修＆フォローが手厚く、長く続けやすい職場 あなたの「好き」や「得意」を活かして、ネットショップ運営を支える仕事を始めてみませんか？ ご応募をお待ちしています！

〜クライアントと深い関係を築く／年間休日125日／種類豊富なカフェや社内食堂（予約制）を無料で利用可能〜 13年連続流通額トップクラスのメイクショップでは、ショップ様のEC運営代行を行い、売上アップの支援をする「ECサイト運用ディレクター」を募集しています。 当社のEC運営代行サービスは、お客様のご希望や課題のヒアリングをもとにコンサルティングを行いながら、ネットショップの立ち上げから、商品撮影やサイトの更新、物流（在庫管理・商品発送）、顧客対応、販促施策や、広告運用といった集客まで、ファッション関連のネットショップ運営に必要な各種業務をワンストップでサポートするサービスです。 「売上が思うように上がらない…」 「リソースが足りない…」 こういったお悩みを持つショップ様に寄り添い、それぞれに合わせた業務代行をし、改善案を提案することで、運営ノウハウがなくネットショップを立ち上げられずにいたファッションブランドはもちろん、既にネットショップを持っているものの、運営業務の負荷や売上の伸び悩みなどの課題を抱えているショップ運営者も、自社でリソースを割くことなく、ニーズや目的に応じたネットショップの運営が可能になります。 ■具体的な仕事内容： ・クライアント様のサイト運営や売上アップに関わる業務など、運営全般を行っていただきます。 例）在庫管理・商品登録・撮影・コンテンツページのライティング、カスタマーサポートなど ・物流・システム・コンサルなど、ブランド活性化のためのトータル支援を行います。 ・お問い合わせいただいた新規クライアント様へ、サービス提案を行っていただきます。 ■仕事のやりがい： ・ショップ様と深い関係構築ができます。 ・主にファッションサイトが多いですが、コスメ、食品など、様々なジャンルのショップ様の運用を経験できます。 ・配送なども社内で代行しており、ユーザー様のお声もすぐに聞くことができるため、お客様目線でのサイト改善ができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■担当業務：老舗のゴルフショップでwebページ作成や、受注発注業務、電話での顧客対応などネット販売の運営をご担当いただきます。 ■詳細： 初めは受注発注業務を中心に行い、webページの作成や、ゆくゆくはお客様からの電話でのお問い合わせにも対応していただきます。 ヘッドやシャフトなどパーツのコーディネートで高い信頼を得ている当社の特徴を活かし、お客様一人ひとりに最適な商品をセレクトします。 ■採用背景：ネット販売が好調のため、それに伴い増員いたします。 ■配属部署について：現在6名在籍。 HTMLなどを使ったwebページ作成がメインですが、プログラミングの知識があれば尚良し。 ■特徴・魅力：未経験の中途入社者で活躍されている方多数。ゴルフ好きが多いです。ゴルフに行ったレシートを提出すると月2回まで5,000円/1回が支給されます。また、商品の社割があるためゴルフ好きには嬉しい特典が満載です。 ■キャリアパス： 変更の範囲：会社の定める業務

□■楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用・解約率2％未満を誇る日本最大級のECサービスを提供／安定した基盤を次の成長ステージへ導くため、CS組織の変革と事業成長を担う事業部長候補を募集■□ ■募集背景 同社はネットショップ事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのEC事業者の成長を支援してきました。 現在は業界トップクラスの会員基盤を持ち、顧客解約率は2％未満という高い支持を獲得しています。一方で当社は現状維持を目指しているわけではありません。 IPO準備を進める今、「守りのCS」から「攻めのCS」へ。顧客へより大きな価値を届けるため、組織変革を推進いただけるCS事業部長を募集します。 ■業務内容 CS部の統括をお任せします。5名の組織を率い、マニュアル整備や目標へのコミットを通じ、組織を「攻め」の文化へ刷新し、顧客への提供価値を最大化する役割をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・CS組織(5名)のマネジメント、教育、評価 ・KPI(解約率・客単価)の管理とアクションプラン策定 ・既存顧客へのアップ・クロスセル強化および新規獲得へのシフト ・業務ノウハウの型化、マニュアル作成と教育土台の構築 ・役員直轄での事業戦略立案への参画 ※現場主義を貫き、泥臭く一次情報を自ら掴み、背中でメンバーを牽引してください。将来の評価制度構築にも携わります。 ■このポジションの魅力 ◎IPO準備中企業の中核メンバー 最短2〜3年でのIPOを目指す成長フェーズ。事業責任者として企業成長に直接関与できる ◎組織変革の主役になれる 既存の仕組みを引き継ぐのではなく、自ら理想のCS組織をつくり上げることが可能 ◎役員直轄ポジション 経営層との距離が近く、現場の声をダイレクトに経営へ反映できる ◎業界トップクラスの顧客基盤 会員基盤と高い継続率を武器に、新しいサービスや価値提供へ挑戦できる ■当社の特徴 当社は2011年の設立以来、「日本で一番多くのネットショップの悩みを解決するチームになる」というミッションを掲げ、ECマスターズクラブを通じて皆様の売上アップに伴走してきました。 現在は楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用する、日本最大級のサービスへと成長しています。 変更の範囲：会社の定める業務

EC戦略立案／デジタルマーケティング／自社EC運営『NFネットショップ』／BtoB計測機器メーカー／営業企画／LTV向上／顧客接点強化／リピート購入促進／上場安定企業で事業成長推進 ■職務概要 当社は電子計測器などの開発〜保守管理を手掛けるエヌエフGのプラットホームカンパニーです。 製品は研究開発シーンを始め幅広い分野で使用されており、各種メーカー、社会インフラ（電力、鉄道等）の一般企業のほか研究機関、官公庁等で活用いただいております。 ■業務詳細 本ポジションは、ビジネス拡大のため、ECサイトを絡ませて、新たなアプローチの展開を推進いただき、サービス事業の高度化や収益向上に貢献いただける方を求めております。 そのため営業やマーケティングの戦略に関わったご経験のある方にマッチするポジションです。 ＜業務例＞ ・ECを通じた当社製品の営業企画業務を担当いただきます。 ・EC商流を通じた当社製品（電子計測器、電源機器等）、仕入れ製品の拡販、商流拡大に向けた戦略略案　等 ※運営サイト『NFネットショップ』　https://nf-netshop.jp/ ■今後の展開 ・現状は、ECサイトの顧客とのタッチポイントが少なく、顧客満足度を測りにくい状態であることが課題の１つです。 ・消耗品リピート購入時期の通知、保守メンテの案内などを行うなど、継続的な関係性を構築できるように戦略強化を考えています。 ・またECサイトのポイント制度を利用して、長期的な顧客との繋がりを実現しようと戦略を強化しています。 ■研修・教育 ・先輩社員がトレンド技術を解説する技術研究会、マーケティング講座や新製品講習会などが、各部門で頻繁に開催されています。部門の垣根を超えて参加できます。 ・外部講師招聘による技術講演会：著名な大学教授や研究者を定期的にお招きし、先端技術に関する講演会を実施。新しい発想やアイデアを生み出し、行動するきっかけとなっています。 ・スキルアップ外部セミナー受講支援：外部で開催されるセミナーや講演会などの受講をサポートする制度です。業務に関する知識やスキルの向上、技術・市場トレンドに触れて視野を広げる等キャリアプランにあわせて利用できます。 変更の範囲：会社の定める業務

1マーケ施策の実行 ・売上UPのノウハウ記事作成、メルマガ配信、初期値変更などを通じてショップのEC基礎を実行させる仕組みの考案と実装 ・マーケティングオートメーションツールを使って売り上げUPに繋がる設定を促進 2ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話/メールによる対応） ・SEO対策の提案、集客のための広告参加案内 ・サイトの改善提案 ・メールマーケティングツールの導入提案 3課題解決フォロー ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングして、解決策の提示および社内連携（調査/開発要望の提出） 担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持

□■人気を誇るネットショップ「アンジェwebshop」運営企業／京王グループの安定性／土日祝休み／お客様の日常に幸せをプラスするアイテムショップ■□ 受賞歴多数のネットショップです。 インテリアや雑貨、ファッションアイテムを発信するアンジェweb shop (https://angers-web.com) お客様へ手に取る以上にわかりやすい情報を提供し「欲しい」「買いたい」と感じていただけるようなショップづくりへ向けてwebデザイナーを募集します。スタッフの年齢は30代が中心。女性スタッフが多数活躍する明るい職場です。 ■業務内容 希望や適性にあわせて、ページデザイン、ECサイト運営、webマーケティングの業務をお任せしま す。 ・商品ページの構成、デザイン ・イベント、特集LPの構成、デザイン、コーディング ・店舗運営、イベント企画 ・サイト構築、更新業務 ・画像／HTMLなどのデータ管理、商品マスタ管理／商品CSV登録 ※チームでは個人の能力、スキルによって色々な業務を分担しています。 ・モール運営 ・自社メディアの執筆、撮影 ・SNS運営、更新業務 ・動画撮影、編集 ・商品撮影同行、コーディネート＆スタイリング ・メールマガジンの制作・配信 ■こんな方にピッタリ ・インテリアや雑貨が大好きで、その魅力をデザインで伝えたい ・コーディネートを考えたり、写真を撮ったり、SNSでインスピレーションを得るのが好き ・デザインを通じてプライベートブランドの世界観を表現したい ・お客様目線を大切にしながら、売れるデザインを学びたい ■企業について セレクチュアーは、商品・サービスを通して、お客様の生活の中に幸せの瞬間と空間を生み出し、ホスピタリティを大切に、豊かな笑顔溢れる社会づくりに貢献します。 ・事業内容：オンラインショップ事業を展開しています。 ※シンプルで楽しい暮らしを提案するオンラインショップ。 インテリア雑貨から、キッチングッズ、ファッション、ベビー・キッズまで、日常にちょっぴり幸せをプラスしてくれるアイテムを取り揃えています。

□■人気を誇るネットショップ「アンジェwebshop」運営企業／京王グループの安定性／土日祝休み／お客様の日常に幸せをプラスするアイテムショップ■□ 受賞歴多数のネットショップです。 インテリアや雑貨、ファッションアイテムを発信するアンジェweb shop (https://angers-web.com) お客様へ手に取る以上にわかりやすい情報を提供し「欲しい」「買いたい」と感じていただけるようなショップづくりへ向けてwebデザイナーを募集します。スタッフの年齢は30代が中心。女性スタッフが多数活躍する明るい職場です。 ■業務内容 希望や適性にあわせて、ページデザイン、ECサイト運営、webマーケティングの業務をお任せしま す。 ・商品ページの構成、デザイン ・イベント、特集LPの構成、デザイン、コーディング ・店舗運営、イベント企画 ・サイト構築、更新業務 ・画像／HTMLなどのデータ管理、商品マスタ管理／商品CSV登録 ※チームでは個人の能力、スキルによって色々な業務を分担しています。 ・モール運営 ・自社メディアの執筆、撮影 ・SNS運営、更新業務 ・動画撮影、編集 ・商品撮影同行、コーディネート＆スタイリング ・メールマガジンの制作・配信 ■こんな方にピッタリ ・インテリアや雑貨が大好きで、その魅力をデザインで伝えたい ・コーディネートを考えたり、写真を撮ったり、SNSでインスピレーションを得るのが好き ・デザインを通じてプライベートブランドの世界観を表現したい ・お客様目線を大切にしながら、売れるデザインを学びたい ■企業について セレクチュアーは、商品・サービスを通して、お客様の生活の中に幸せの瞬間と空間を生み出し、ホスピタリティを大切に、豊かな笑顔溢れる社会づくりに貢献します。 ・事業内容：オンラインショップ事業を展開しています。 ※シンプルで楽しい暮らしを提案するオンラインショップ。 インテリア雑貨から、キッチングッズ、ファッション、ベビー・キッズまで、日常にちょっぴり幸せをプラスしてくれるアイテムを取り揃えています。

〜寝具やインテリアなどの自社ECを展開／世界的人気のキャラクターや有名ブランドとのコラボ商品も展開／業界でブランド力あり〜 ■概要： 自社ECモールおよび各種モール（楽天市場・Amazon等）におけるお客様対応（電話・メール）をお任せします。 ■具体的には： ・受注内容の確認・処理業務（注文管理、変更・キャンセル対応など） ・倉庫への出荷指示・商品受け渡し対応 ・配送状況の確認および簡単な問い合わせ対応 ・その他、EC運営に付随する事務作業など ■職場環境： ・EC事業を手掛ける社員と外注デザイナーと連携しながら業務を進めていきます。分からない事があれば相談しながら進められる環境です。 ・時短勤務の相談が可能です。 （勤務時間については特に指定はありませんが、最低でも午前中の勤務は必須） ・残業については、平常期／月0〜10時間程度、繁忙期（3、6、9、12月）／月20〜30時間程度です。 ■当社の特徴： （1）中国に自社工場を保有 ◎中国に自社工場を保有しているため、営業がお客様とプランニングした商品をより具現化しやすい環境にあります。 （2）新商品を作り出せる環境 ◎業界内においては知名度が高く、時には世界的人気のキャラクターや有名ブランドとのコラボ商品を企画することもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＼ネットショッピングが好きな方・PC操作が得意な方、大歓迎！／ ネットショップの運営者や購入者からのお問い合わせに、メール・電話で対応するお仕事です。 支払い方法の変更、商品のキャンセル、送料に関する質問など、内容はパターン化されているため、未経験の方でも無理なくスタートできます。 まずはメール対応から丁寧にトレーニング。 慣れてきたら電話対応スキルも少しずつ身につけていくので、段階的にレベルアップできる環境です。ノルマは一切ないので、焦らず自分のペースで仕事を覚えていけます。 取引先のネットショップ運営者の方から「助かりました！」「丁寧な対応をありがとう」と言っていただけることも多く、人に喜ばれるやりがいの大きいお仕事です。 また、オフィス環境も魅力の一つ。 カフェコーナーやウォーターサーバー、加湿器・空気清浄機が完備された快適空間で、気持ちよく働けます。休憩中は自由にリフレッシュでき、メリハリのあるワークスタイルが叶います。 ◇勤務スタイル◇ ・平日のみ ・ワンシフト固定（9:50～18:00） ・生活リズムが安定しやすい時間帯の勤務 仕事とプライベートの両立がしやすく、無理なく続けられます。 ◇こんな方にぴったり◇ ネットショッピングが好き 丁寧な対応が得意・好き タイピングやメール作成が得意 オフィスワークに挑戦したい 人の役に立つ仕事がしたい 時給1,250円の⻑期安定ワークで、コールセンター・未経験の方も大歓迎！ PCが使える・人と話すのが好き——そんなあなたの強みを活かしながら、快適な環境で新しいキャリアを始めてみませんか？ あなたのご応募を心よりお待ちしています。

□■楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用する日本最大級のサービスを提供■□ ■当社について 当社は「日本で一番多くのネットショップの悩みを解決するチームになる」というミッションを掲げ、ネットショップ向け会員制サポートサービスを展開。ECマスターズクラブを通じて皆様の売上アップに伴走しています。 現在は楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用する、日本最大級のサービスとなりました！ ■採用背景 現在は営業組織の拡大に伴い、一気通貫型の営業体制から専門性を高めた分業体制への移行を推進中。 募集ポジションはインサイドセールスから引き継いだ商談に対し、課題の深掘りから提案、受注までを担う重要なポジション。組織づくりの初期フェーズから参画し、営業の仕組みづくりにも関われる環境です。 ■業務内容 ネットショップ運営者向け会員制サポートサービスの提案営業をお任せ。単なる商品説明や売り込みではなく、お客様の事業課題を深く理解し、最適な解決策を提案するコンサルティング型営業です。 ※将来的にCSや新規サービス開発、コンサルへの転換も可能。1on1で個々の夢や目標を把握し、成長を支援する文化です。 ■具体的な業務内容 ・IS供給の商談対応、提案、受注 ・数値目標からの逆算による施策立案、実行 ・評価指標としてのLTV（継続性）管理 ・顧客課題に対する仮説立案と深いヒアリング ※市場動向（EC規定等）の情報収集と社内還元 執行役員やマネージャーによる直接研修、トークスクリプト完備など、営業ノウハウを段階的に習得できる環境 ■ポジションの特徴 ・営業未経験者がトップの数字を上げるまでに成長した実績があり、その秘訣は「なぜ？を起点にしたヒアリング力」と「顧客理解」「集めた情報を基にしたストーリーのある提案」にあります。単なる販売で終わらず、顧客のビジネスを成功に導くための一次情報を収集し、それを活かして新規サービスの開発に携わることも可能 ・「人 対 人」として徹底的に向き合い1on1では業務の進捗だけでなく、個人の夢ややりたいことにも焦点を当てます。マネージャーとの距離が近く、フィードバックも非常に手厚いため、自分自身がどうなりたいかを明確に持ち、そこに向けて努力できる方には最高の環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜多種多様なEC事業者様の成長に直接貢献／年間休日125日／種類豊富なカフェや社内食堂（予約制）を無料で利用可能〜 ■概要： ・ネットショップ（ECサイト）の改善支援を行うECアドバイザー募集。 ・月商〜500万円のショップ様の流通額UP・課題解決・退店防止をミッションに、マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリングなどを担当します。 ・EC基礎知識・コミュニケーションスキル・分析力を活かして、店舗様と共に成長しませんか？ ■業務内容： ◇マーケ施策の実行 ・売上UPのノウハウ記事作成、メルマガ配信、初期値変更などを通じてショップのEC基礎を実行させる仕組みの考案と実装 ・マーケティングオートメーションツールを使って売上UPに繋がる設定を促進 ・決済機能の促進、実装に向けた不備解消、決済会社各社との打ち合わせ ◇ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話・メールによる対応） ・SEO対策の提案、集客のための広告参加案内 ・サイトの改善提案 ・メールマーケティングツールの導入提案 ◇課題解決フォロー ・ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングし、解決策の提示および社内連携（調査・開発要望の提出） ・担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持、退店防止 ■1日あたりの対応件数： ・電話：約15〜30件/日 ・メール：約5〜10件/日 ※事務作業やマーケ施策等の対応で、上記より件数が少ない日もあります ■ポジションの魅力： ・お電話・メールでのフォローが中心ですが、マーケ施策やセミナー講師として実際にお客様と触れ合う機会もあり、カスタマーサクセスとして力をつけることができます。 ・二人三脚で課題解決することでお客様から感謝されることの多いお仕事です。 ・流通額14年連続業界トップクラスのEC SaaSプラットフォームを通じて、多種多様なEC事業者様の成長に直接貢献できます。 ・GMOグループの安定した環境のもと、充実した福利厚生・研修制度でスキルアップできます。 変更の範囲：会社の定める業務

勤務期間： 長期【3ヶ月以上】 仕事内容： ◆業界未経験の方も大歓迎！安心・安定の正社員◎事務ワークデビュー！◆ フルタイム勤務でもお休み調整は柔軟◎待遇もバッチリ♪ 女性が活躍する職場で主婦(夫)さん仲間もいるから安心です。 ＊*具体的業務*＊ 営業サポート業務及び経理をお任せします。 慣れたら一般事務もお手伝いただきます。 ◆経理全般のお仕事：会計ソフト使用 　・基幹システムへの入力 　・支払い/入金処理 　・請求書発行など 　・レジの集計/確認 ◆営業事務のお仕事 　・お客様からの電話対応 　　┗注文/納期やお問合せ 　・注文伝票発行/メーカー発注 　・来客応対 　・営業提案資料/販促品の作成補助 　・SNS/ネット更新作業 　　┗HP/Facebook/LINE/ネットショップ 研修はOJTで業務に触れながら進めます。 経理業務は、先輩社員が隣の席で一緒に◎ 営業事務も内勤業務が5名おり、いずれもしっかりフォローできる体制です。 「高瀬塗料株式会社」は、業者様向けに塗料及び塗装に関するサービスを提供しています。 調色サービス、塗装機器レンタルの他、店舗/ネットショップ販売だけでなく業者様の紹介も行っています。 現在当社のスタッフは30代～40代がメイン層。社員数は17名男性8名、女性9名。 事務担当4名は女性で主婦・ママさんも活躍中★ 職場はとってもフランクでコミュニケーションを取りながら業務を進めています。 当社は≪TOKYO 働き方改革宣言企業≫。 働き方や休み方を改善しながら社員のワークライフバランスの充実に努めています。 小さなお子さんがいる方でも働きやすい環境が整っていますのでぜひご応募ください☆

□■【急成長EC市場の支援】分業モデルへの移行に伴うIS組織の立ち上げフェーズ／実力主義で透明性性の高い評価制度／FSやCS、新規事業開発への多彩なキャリアパスが魅力／仕組み構築の土台作りから参画可能■□ ■募集背景 同社はネットショップ向け会員制サポートサービスを展開し、EC事業者の売上向上や事業成長を支援しています。（楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用する、日本最大級のサービスへと成長しています！） 現在、さらなる事業成長に向けて営業体制を強化しており、一気通貫型から専門性を高めた分業型組織への移行を進めています。 ■ミッション 今回募集するインサイドセールスは、その変革期を支える立上げメンバー。単なるアポイント獲得ではなく、顧客の課題を発見し、最適な提案機会を創出する重要な役割を担っていただきます。営業組織の土台づくりから関われるため、仕組みづくりや組織づくりに興味のある方も歓迎です ■業務内容 インサイドセールスとして、ECモール出店企業へのアプローチや顧客ヒアリングを通じて商談機会を創出し、フィールドセールスへ引き継いでいただきます。 ・ECモール出店企業へのテレアポ、問い合わせ対応 ・商談化に向けた顧客へのヒアリング、課題抽出 ・目標数値からの逆算による施策立案、実行 ・新営業モデルの仕組み構築、土台作り ※顧客理解を深め、最適な提案の起点となるポジション。実力主義の文化のもと、個人のスキルアップに伴い業務範囲を広げていける環境です。 ■成長を支える育成体制 入社後は執行役員による業界・事業研修を実施。さらに営業マネージャーによるノウハウ共有やロールプレイングなど、実践的な育成環境が整っています。 ■組織について 実力主義と心理的安全性の両立 年次に関わらず実績を正当に評価する文化ですが、一方で「人 対 人」の繋がりを非常に大切にしています。目標達成時には盛大にお祝いをする達成会を開催したり、仕事終わりに仲間と交流したりと、切磋琢磨しながらも一体感を持って働ける組織です ■キャリアパス FSやCSへのキャリアパスに加え、顧客や市場の豊富な情報を活かした新規サービス開発にも携わることが可能 変更の範囲：会社の定める業務

□■EC支援の枠を超え業界のハッピーな循環を創る／既存顧客の成功にコミットする攻めのCS職／自らの介在価値によって世の中にポジティブな影響を与えたい、そんな想いを持つ方募集！■□ ■募集背景 同社は、EC事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのネットショップオーナーの売上向上や事業成長を支援しています。 私たちが目指しているのは、単なるサービス提供ではありません。EC事業者が成長し、その先のお客様も満足する「ハッピーな循環」を生み出すこと。業界全体の発展に貢献することを使命としています。 今回は事業拡大に伴い、既存顧客を担当しながら売上向上や課題解決を支援するカスタマーサクセス職を募集します。 ■仕事内容 既存顧客への提案・フォローを通じて、顧客成果の最大化と事業成長を実現していただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客のビジネス課題を深く理解し、最適なサービス提案を行う“攻めのカスタマーサクセス”です。 具体的には… ・既存顧客へのフォローアップおよび継続的な関係構築 ・顧客ニーズの深掘りによるアップセル、クロスセルの提案や実行 ・月次売上目標へのコミットおよび進捗管理 ・顧客のビジネスモデルや課題に関する一次情報の収集、分析 ・組織全体の解像度を高めるための現場知見の共有とプロセス改善 ・将来的な評価制度構築への参画 顧客の成果創出に深く入り込みながら、自らの提案で事業成長に貢献できるポジションです。 ■この仕事の魅力 ◎顧客成果に本気で向き合える 当社では「売ること」ではなく「顧客に貢献すること」を重視しています。数字だけではなく、顧客の成功そのものにコミットできます。 ◎既存顧客中心だからこそ深い提案ができる 新規開拓中心の営業とは異なり、長期的な信頼関係を築きながら課題解決に取り組めます。 ◎経営視点を学べる環境 執行役員との定期的な1on1やオンボーディング研修を通じて、ビジネス視点や課題解決力を磨くことができます。 ◎制度づくりにも関われる 評価制度や組織体制も成長フェーズ。現場メンバーとして組織づくりにも携われます。 変更の範囲：会社の定める業務

当社が運営するリサイクルショップ『FULL道具屋 無限堂』のバイヤーとして、中古品の買取りや買い付け、販売をお任せ。オフィス家具や厨房機器、機械工具などの商材を扱います。 【具体的な仕事内容】 ▼買取り希望の問い合わせ対応 メールや電話、オンラインツールや実店舗への持ち込みなどを通じていただいたご依頼に対し、対応していきます。 ▼買取り 厨房機器やオフィス家具がメインです。出張買取りが8～9割、1日の外出回数は、平均3～4件。チームで分担していきます。 お客様の要望に合わせて、その場で見積もりを行なったり、商材の引き取りをする場合も。案件の規模に合わせてこちら側の人数も変化します。遠方の場合は協力業者に依頼することも。 ＼お仕事のポイント！／ ◎バイヤーとして業者間オークションにも参加！ 週に2～3会場くらい、オークション会場に出向いてバイヤーとして買取りを行ないます。市場からの事前情報をもとに目的の商材を決め、買い付けを行ないます。店舗から代表して1～2名が参加。バイヤーとして貴重な経験を積むことができます。 ＜ゆくゆくはこんな仕事にも挑戦できます！＞ ■査定 買取する商材の査定にも挑戦できます。経験をもとに自分で価格を決めていきます。 ■修理・メンテナンス メーカーに問い合わせながら修理を進めるため、未経験の方でも安心です！ ■接客・販売 商品ディスプレイやレイアウトを考えて、店舗で販売。「これが欲しい」というニーズのあるお客様がほとんどなので無理な売り込みは一切ありません。 ■EC運営 HPの構築やデザイン、SEO対策、ネットショップの運営などをお任せします。ネットショップでは、掲載商品選びから出品、落札、配送手配まで担当できます。

＜和装の知識は不要／当社のECショップ運営をお任せ／土日休み／完全週休2日制／残業ほぼなし／ワークライフバランス＞ ■業務概要： 当社は、愛知県を中心とする店舗展開で呉服や振袖、和雑貨などの販売を 手掛けています。今回は当社が運営するECショップやネットショップなどに出店中の「こだわりきもの専門店Kisste」における運営スタッフを募集します。和装の知識は必要ありませんのでご安心ください◎ ＜公式ECサイト＞ https://kisste.jp/?srsltid=AfmBOop4okMkp_Mj2tl0hFbWO3SRmo0N6SCKEozLF-toSRRLHgvunmIx ■業務内容詳細： 以下のサイト運営業務全般をお任せします。 ◇ECサイトの商品ページ作成 ◇画像撮影、画像加工 ◇商品登録 ◇サイト更新、修正、改善 ◇各ECモールへの出品、管理 ◇SEO対策 ※ゆくゆくは産地への出張や仕入れ商品の選定をしたり、問屋さんやメーカーさんと取引をしたりと、幅広い業務領域にチャレンジすることも！ ネットショップ運営のすべてに携わることのできる環境が整っています◎ ■1日の流れ（例）： 9:00／出社後、受注確認作業 9:40〜9:50／掃除 9:50〜12:00／Amazonサイト構築・修正・商品アップ等、お客様対応（電話・メール） 昼食 13:00〜／Amazonサイト構築・商品アップ等、担当商品SEO強化、お客様対応（電話・メール）、発送補助、入荷商品対応等 17:30／退勤 ■当業務の魅力： 自らのアイデアが売上に繋がった時や、狙い通りの結果を導き出せた時などはこの仕事の醍醐味を感じられる瞬間です。 ■働き方： ◎完全週休2日制の土日休み：休みの日に出勤することもありません。 ◎残業ほぼなし：年中を通しても繁忙期の波はほとんどなく、基本的に定時退社が可能です。プライベートを大切にしながら、腰を据えて働ける環境です。 ■教育体制： 当社でのECサイト運営について、丁寧にお伝えします。これまでの経験の、どんな部分が活かせそうか等、じっくり会話しながら進めていきましょう。 変更の範囲：会社の定める業務

笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 　お任せするお仕事 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ネットショップをご利用される お客様（個人・法人）の サポートが中心です。 ・電話やメールの問い合わせ対応 ・注文の受付、在庫確認 ・商品の梱包、倉庫への発送指示 ・簡単なデータ入力 ・簡単な資料作成など 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 　未経験でも安心のチーム体制 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ EC事業部は現在8名体制。 女性が多く活躍しており、 困ったときには自然と助け合う 温かい雰囲気です。 入社後は先輩がマンツーマンで 丁寧に教えるので、 安心してスタートできます。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ クルマ社会を支える、 部品のプロフェッショナル集団です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 創業70年以上の歴史を持つ、 地域に根差した安定企業。 私たちは、自動車の修理や 整備に欠かせない、 ありとあらゆる部品を扱う 専門商社です。 その数、実に150万点以上。 街の整備工場からネットで 部品を探す個人のお客様まで、 クルマに関するあらゆる "困った"を解決しています。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 　あなたの丁寧さが、 　会社の信頼になる。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 私たちの強みは、 創業以来培ってきた 「質の高い顧客対応」。 ECサイトでもそのDNAを 受け継ぎ、お客様一人ひとりに 寄り添うことを 大切にしています。 「探していた部品が 見つかりました！」 「あなたに相談してよかった」 お客様から寄せられる 感謝の言葉が、私たちの 何よりのやりがい。 あなたの丁寧な仕事が、会社の 評価にダイレクトに繋がる。 そんな手応えを感じる仕事です。

◆◇◆　販売経験を活かして、もっと幅広い仕事へ　◆◇◆ 児島ジーンズストリートにある、メンズシルバーアクセサリーブランド「FLUI」の店舗で、 販売・店舗運営をお任せします。 接客・販売だけではなく、 ・売り場づくり ・在庫管理、商品発注 ・店舗運営に関するアイデア出し ・商品企画 など、これまでの販売経験を活かして幅広い業務に携われます。 「販売経験を活かして、もう一歩仕事の幅を広げたい」 「将来的には店長を目指したい」 「自分のアイデアを店舗づくりに活かしたい」 そんな方に向いている仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ご来店いただいたお客様への接客 ・商品の陳列／整理 ・レジ対応 ・在庫管理 ・商品発注 ・売り場のレイアウト変更 ・サービス／商品のアイデア出し　など さらに、 「こんな商品があったら喜ばれそう」 「もっと見やすい売り場にしたい」 といった、現場から生まれるアイデアを商品企画や店舗づくりに活かすこともできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ キャリアについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 将来的には「店長」を目指すことも可能です。 店舗運営やスタッフ管理など、販売からさらに仕事の幅を広げていけます。 また、ネットショップ事業部に興味がある方は、そちらを目指すことも可能。 定期面談を実施し、一人ひとりの個性や強み、希望を確認しながら、 今後のキャリアについて一緒に考えていきます。 【販売スタッフ】 　　↓ 【店舗運営にも挑戦】 　　↓ 【店長・ネットショップ事業部などへ】 あなたの経験や希望に合わせて、次のキャリアを一緒に考えていきます。

〜「ネット通信」というライフラインの拡大に貢献／早い段階から管理・運営業務をお任せ〜 ■業務内容 入社して最初のお仕事は「常設店舗」での販売活動になります。当社は、総合デジタルショップ「テルル」（併売型の携帯ショップ）を運営しており、コミュニケーションセールスを通じて、お客様にご満足いただける商品、サービスプランの提案を行います。コミュニケーションセールスとは、お客様とコミュニケーションをとりながら商品説明や販売活動を行う営業手法です。販売職として、まずはお客様のニーズを掴み、「ネット通信」というライフラインの拡大に貢献していただきます。その上で、将来的に、店舗運営責任者、店舗統括マネージャーや、コンシューマー向け商品・サービス（Wi-Fiルーター、ロボット、その他）の販売促進、企画営業、セールスプロモーションを担当していただきます。1店舗は3〜4名ほどで、勤務店舗を決定・配属します。主に青砥・所沢の店舗での勤務になります。店舗数拡大予定。 ■仕事の特色・やりがい 「売る」スキルのその先へ。当社では早い段階から管理・運営業務をお任せするため、多角的なビジネススキルが身につきます。拡大期の今だからこそ味わえる「事業を育てる手応え」があります。会社と共に、あなた史上最高の成長をここで遂げてください。 ■研修内容 ムービー研修、メーカー研修、セールスステップ別研修、現場OJT研修、インサイダー研修、コンプライアンス研修、プライバシーマーク研修、ビジネスマナー研修　など他 変更の範囲：会社の定める業務

弊社が運営するリサイクルショップ「買取リッチ東京」にて ■商品査定　 ■接客対応 ■売場レイアウトの考案 ■売上・商品在庫の管理 ■ネットショップ出品と販売 ■社内ミーティング・勉強会 などの店舗運営をお任せします。 お客様からお買取りする商品は、高級ブランド品やビンテージ楽器、貴金属、洋酒、骨董品、レアなゲーム、商品券などさまざまです。 地域密着で店舗ごとに自由度の高いお客様対応ができるのもこの仕事の特徴です。 自分が好きなモノや珍しいモノに囲まれて楽しく仕事をしませんか？ --------------------------------------------------- 弊社の社員のほとんどが未経験者からのスタートでした。 社会人未経験の新卒社員もいれば、異業種から転職してきたメンバーもいます。 学校を卒業して働くこと自体が未経験でも構いません。 最初はベテラン社員がマンツーマンで指導します。 入社後は研修期間(最短1か月～半年間)を設けています。 先輩社員から接客の仕方や商品の査定方法、ネット出品方法などを教えてもらいましょう。 研修期間後も定期的に社内勉強会を行い、常に新しい情報を共有できる体制を整えています。 わからないことがあれば、どんどん聞いて下さい！ 今後も多くの店舗を立ち上げていきますので、実力を身につければ早期昇格が可能です。 店長経験後はもちろん(希望があれば)本部社員となって経営幹部への道を進むこともできます。 経歴や結果だけではなく、頑張りを評価していく環境ですので、意欲を持ってチャレンジしてください。

11,000店舗を超える多くのショップ様にご利用頂いている、年間総流通額が11年連続ASP業界No.1である 「makeshop」のサービス・機能設計に携わって頂く、上流工程のプロジェクトマネージャーの方を募集いたします。 同社では、ネットショップの使いやすい機能、売上を上げるサービスを企画し自社で開発まで行っています。 makeshopやmakeshopエンタープライズをお客様のご要望に合わせてカスタマイズし ご提供しているチーム（規模は1人月から数人月程度）にて、まずは開発を担当いただき いずれPL/PMになっていただきたいと考えています。EC案件の経験があれば即戦力としてご活躍いただけますが なくても受託開発案件での開発経験、SE/PLのご経験があればスムーズにお仕事いただけます。 お客様と直接やり取りすることがほとんどですので、ダイレクトに反響を実感できます。 【具体的な業務内容】 ・クライアント折衝 ・プロジェクトQCDマネジメント ・上流工程（提案、要件定義）～開発～テスト～納品～保守

●広島県北エリアを中心にドコモショップの運営ほか、法人営業やコミュニティ事業まで幅広く手掛ける企業 ●個人ノルマはありません◎地域に根差して、お客様の抱える課題へ寄り添った提案を目指しています ■業務内容： 来店されるお客様へ以下のような業務をご担当いただきます。 ◇機種変更、データ移行、故障対応 ◇ネットワーク回線、dカードなどのdocomo商材の提案 ・大型スーパー等での出張販売（月に1〜2回程度） ・架電 └お客様のご家族などで他社利用されている場合は新規提案 └来店予約されたお客様へ相談内容の事前確認 └来店後の状況確認。 ・適性に応じてネット環境に不得意な方のサポートを目的とした「使い方教室」を担当頂きます。 ■組織構成： ドコモショップ可部中央店…16名 ドコモショップ庄原店…9名 ドコモショップ安芸高田店…9名 ドコモショップ三次店…16名 法人営業部…4名 ■当社について： 当社は「コミュニケーションを創造する」をモットーに、社内の風通しを向上させる為、社員同士のコミュニケ—ションをはじめ、お客様とのコミュニケーションを通して地域社会とのつながりをより強固にし、その中で自分たちの存在意義、価値を見つけ、互いが認め合いながら成長できる環境を整えることに重きを置いています。 会社を大きく発展させていくには社員の力が必要です。一人ひとりが会社の財産であり、それぞれが自分のスタイルで活躍できる職場環境の実現が、お客様へのより良いサービス提供に結び付くと考えています。 これからも当社は自らの仕事に誇りと責任を持ち、お客様や取引先の皆様からの喜びの声や、信頼を獲得できるよう、時代のニーズに合った高品質のサービス、コミュニケーションの場を提供できるよう日々努めてまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

自社ECプラットフォーム「makeshop」を利用するショップ様に対し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて売上最大化を支援します。 本ポジションは、ミドルタッチ型のカスタマーサクセスです。 多くのEC事業者の成長を支援できるポジションで、1人あたり約150〜400ショップを担当します。 ショップ様のデータ分析やEC運営の課題に応じて、マーケティング施策やサイト改善などの提案を行い、売上成長を継続的に支援します。 【具体的な業務内容】 課題解決フォロー： ヒアリングに基づいた解決策提示、開発部門へのフィードバック。 戦略的提案： CRM・OMS（受注管理システム）導入やサイト改善、オプションサービスの提案。 　　　　　　データに基づいたマーケティング施策の実行や、高度な機能カスタマイズの提案。 関係構築： 対面・オンライン会議（月10〜20件）を通じた定例コミュニケーションを実施。 月商1000万円を超える優良ショップ様をメインに、流通額UPと課題解決（退店防止）をミッションとしています。 【当社について】 ・職場は明るくフラットな雰囲気。服装や髪型も自由です。 ・種類豊富なカフェや社内食堂（予約制）、トレーニングジム等も無料でご利用いただけます。 ・金曜日の夜はお酒や軽食が無料のバータイムあり！ ◆makeshopとは 複雑なショップ構築や顧客管理を簡単におこなえる「ECサイト・ネットショップ構築サービス」です。 ＜取引実績＞：Amazon Pay、Yahoo! PayPay、など ＜導入実績＞：ハウスウェルネスフーズ（ハウス食品グループ）、宝島社、Canonマーケティングジャパン、U-NEXTなど 上記の企業様以外にも、数多くの有名企業様の導入実績がございます。 ■魅力点： ‐お客様と伴走しながら、需要が高まるECサイトにおける課題分析力を身に着けることができます。 ‐二人三脚で課題解決していくことでお客様から感謝されることも多いお仕事です。 ‐GMOグループで働く環境◎　AI積極投資&活用しています。 ‐営業経験者やEC運営経験者もカスタマーサクセスとして活躍中！ ご興味をお持ちいただいた貴方からのエントリーをお待ちしております！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜大規模な仕事に携われる／成長を肌で感じる達成感がある業務／年間休日125日／種類豊富なカフェや社内食堂（予約制）を無料で利用可能〜 ■概要： ・これまでのECサイト運営経験を、成長フェーズにあるECショップ様の事業課題解決や、人気ブランドのDX推進に活かしませんか？ ・ECサイトを運営されるお客様の「リソース不足」「売上伸び悩み」の課題に対し、EC運営代行サービスを通じて現場のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進・実行支援するディレクターを募集いたします。 ・「どのようなECサイトにしたら良いか悩んでしまう…」「リソースが足りない…」など、様々なお悩みをお持ちのショップ様の課題を解決するため、ネットショップの立ち上げから、撮影、コンテンツ更新、物流・在庫管理、顧客対応、広告運用までをワンストップで支援します。 ■業務詳細： ・ECサイト運営全般のプロジェクトマネジメントと実行ディレクション ・クライアントの現状をヒアリングし、業務フローの改善提案と実行（例：効率化ツールの導入サポート） ・物流・システム・コンサルチームと連携し、ブランド活性化のためのトータルソリューション提供 ＜担当業界＞ ・食品、雑貨、インテリア、家電、アパレルなど、幅広い業界のECサイト運営に携われます。 ＜1人あたりの担当件数＞ ・1人あたり6〜10件くらいのショップ様を担当し、通常のコミュニケーションはメールと電話でのサポートを中心に行っております。月1回ほどレポーティング資料をもとにWeb会議も行っており、場合によっては直接訪問することもあります。 ・1〜2年以上のお付き合いになるショップ様も多数いらっしゃいますので、 お客様と信頼関係を築きながらディレクションをやりたいという方にはピッタリです。 ※当ポジションで、ぜひご自身の「現場での運営ノウハウ」を活かして、直接お客様のECサイト運営の課題解決をリードしていただきたいです。 ※多くの業界・業種の成功事例に触れることで、特定のECサイトだけでは得られない幅広い運営スキルと、最新のDX推進ノウハウを得ることができ、ECディレクターとして更なる成長をしていただくことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務