【渋谷】カスタマーサクセス/潜提供価値の最大化◆ネットショップ向けサポート事業を展開/年休125日日本ECサービス株式会社

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仕事内容

□■EC支援の枠を超え業界のハッピーな循環を創る/既存顧客の成功にコミットする攻めのCS職/自らの介在価値によって世の中にポジティブな影響を与えたい、そんな想いを持つ方募集!■□ ■募集背景 同社は、EC事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのネットショップオーナーの売上向上や事業成長を支援しています。 私たちが目指しているのは、単なるサービス提供ではありません。EC事業者が成長し、その先のお客様も満足する「ハッピーな循環」を生み出すこと。業界全体の発展に貢献することを使命としています。 今回は事業拡大に伴い、既存顧客を担当しながら売上向上や課題解決を支援するカスタマーサクセス職を募集します。 ■仕事内容 既存顧客への提案・フォローを通じて、顧客成果の最大化と事業成長を実現していただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客のビジネス課題を深く理解し、最適なサービス提案を行う“攻めのカスタマーサクセス”です。 具体的には… ・既存顧客へのフォローアップおよび継続的な関係構築 ・顧客ニーズの深掘りによるアップセル、クロスセルの提案や実行 ・月次売上目標へのコミットおよび進捗管理 ・顧客のビジネスモデルや課題に関する一次情報の収集、分析 ・組織全体の解像度を高めるための現場知見の共有とプロセス改善 ・将来的な評価制度構築への参画 顧客の成果創出に深く入り込みながら、自らの提案で事業成長に貢献できるポジションです。 ■この仕事の魅力 ◎顧客成果に本気で向き合える 当社では「売ること」ではなく「顧客に貢献すること」を重視しています。数字だけではなく、顧客の成功そのものにコミットできます。 ◎既存顧客中心だからこそ深い提案ができる 新規開拓中心の営業とは異なり、長期的な信頼関係を築きながら課題解決に取り組めます。 ◎経営視点を学べる環境 執行役員との定期的な1on1やオンボーディング研修を通じて、ビジネス視点や課題解決力を磨くことができます。 ◎制度づくりにも関われる 評価制度や組織体制も成長フェーズ。現場メンバーとして組織づくりにも携われます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区神宮前6-19-20 プレファス神宮前3F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):281,250円〜343,750円 <月給> 281,250円〜343,750円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 今後はフレックスタイム制の導入も検討しています。平均残業時間:30時間。残業代は別途支給。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(6日)、慶弔休暇、生理休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月3万円まで 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■食事補助(3,850円分のカード支給) ■フリードリンク

選考について

対象となる方

■必須条件: ・顧客の背景を深く理解しようとする利他の精神 ・数値を追うことへの強いコミットメント ・論理的思考力と構造的に分析、把握する能力 ・アンラーニングを厭わない謙虚な姿勢 ・現状を打破する泥臭い行動力 ■歓迎条件: ・事業会社やEC関連業界での実務経験 ■求める人物像: ・自社利益より「顧客への貢献」を最優先に考え、行動できる方 ・机上の空論ではなく一次情報を重んじる現場主義の方 ・変化を楽しみ、自らの介在価値で組織を刷新したい意欲のある方

会社概要

会社名

日本ECサービス株式会社

所在地

東京都渋谷区神宮前6-19-20プレファス神宮前3F プレファス神宮前3F

事業内容

【「ECを、イージーに。」──日本一多くのネットショップの悩みを解決するチームへ。】 私たちのミッションは「日本一多くのECショップの悩みを解決するチーム」になること。圧倒的な低価格で最高品質のサービスを提供し、ECショップの利益最大化を支えることで、会員とともに日本一のチーム『ECマスターズ』をめざしています。 ネットショップと運営者の課題を見つけ、解決策を提供し、顧客満足度・売上・利益の最大化に伴走す「“共に成長し続けるパートナー」であり続けたいという想いを大切にし、日々お客様である「ECマスターズ会員」のみなさまの力になれるよう邁進しております。 【ECサイトを利用する側から「ショップを救う側」になる。】 変化の激しい世の中でニーズが高まり続けるECサイト。当社は全国2,500社以上のショップに、ECモールの最新情報やノウハウをリーズナブルな価格でお届けしています。それでも「アクセス数が伸びない」「売上が下がった」と悩む事業者は少なくありません。掲示板・メール・チャットボット・電話などで寄せられる相談に対して「ECの仕組みを熟知した立場」から本質的な課題を見つけ、解決策を示すことで、多くのECショップオーナーを救うことができます。 【会員制サポートサービス「ECマスターズクラブ」とは】 楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonなどに出店するECショップ向けの会員制サポートサービスです。 ◎ショップ運営の悩みに回答する掲示板 ◎検索対策などに活用できる30種類以上のツール ◎最新情報を毎日配信するサポートレター ◎ノウハウ発信のライブセミナー リーズナブルな月額でこれらが使い放題。上場企業や楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞ショップなど、多くの優良ショップにもご利用いただいています

従業員数

32名

資本金

10百万円

売上高

1,262百万円 経常利益:53百万円

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不動産管理 土地活用 建設・不動産法人営業 建設・不動産個人営業 営業事務・アシスタント プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、 不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。 本求人では、収益用不動産における売買仲介営業として、共に事業成長をリードいただける人材を募集します。 [業務内容] 収益用不動産における売買仲介営業をお任せいたします。 [本ポジションの魅力] • 現在約800名いるTerass Agentネットワークを活用して成果を上げることができる。 • 全国の案件を対応することができる。 • オフィスビル、商業施設、事業用不動産など幅広いアセットを扱うことができる。 • 新しい組織の立ち上げをリードすることができる。 お客様との営業のみに集中できるよう、面倒な事務処理対応などについては当社専門部隊がサポートいたします。 ◆サポート内容(一例) • ローン審査の代行 • 重説売契書類のレビュー/作成 • 広告の作成代行 • AIによる不動産査定 • 自動追客サポート • 電話、FAX対応

【東京都】GMO ReTECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※経験者向け

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GMO ReTech株式会社

勤務地

東京都渋谷区

年収

600万円~1000万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。     ■職務内容 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、 自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、 将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 ■業務内容 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NI360   他多種あり

【渋谷区】GMO ReTECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※マネージャー候補

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GMO ReTech株式会社

勤務地

東京都渋谷区

年収

600万円~900万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 ■SaaSセールス/マネージャー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には】 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NIコラボ  他多種あり <「GMO賃貸DX」の特徴> 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

【渋谷区】GMO TECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※リーダー候補

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GMO ReTech株式会社

勤務地

東京都渋谷区

年収

450万円~600万円

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不動産仲介 不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 ■SaaSセールス/リーダー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、 自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NI360   他多種あり ■「GMO賃貸DX」の特徴 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

東京【賃貸管理業務】土日祝日休/年間休125日/資格支援制度◎残業少

東京【賃貸管理業務】土日祝日休/年間休125日/資格支援制度◎残業少

株式会社シーアールイー

勤務地

東京都立川市

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450万円~650万円

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不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所で の配属を想定しております。オーナー(個人及び法人)が 保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等の サービスをご提供しております。当部門において、オーナーから 借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う 「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。 また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者(オーナー)から借上げた管理物件に 係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の 新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に 「不動産所有者(オーナ−)に対しての土地活用提案・不動産情報ルート 開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。 応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務に ステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 マスターリース部門では、現在約1,300名のオーナー様が保有する不動産 (倉庫・物流施設)に対し、マスターリース契約 (空室保証付きのプロパティマネジメント)を結び物件管理をさせて いただいており、その物件数は1,300物件以上に上ります。物件規模は、 中小規模(平均約350坪)であり、オーナー様の保有する遊休地等の 有効活用案として、これまでサポートさせて頂いました。 現在、物件の多くは建て替えの必要性・需要が年々増加しております。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されて いますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等の サービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース 物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、 オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、 オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある 働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの 既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。 土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、 振替休暇を取得していただきます。 また、残業時間は月5~10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

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