〜IT知見を武器に顧客の業務改善支援プロジェクトを担当〜 ◎東証プライム上場、人材サービス業界で国内第2位「パーソルグループ」！【エネルギー事業プロジェクト推進担当】をお任せします。 2012年に立ち上げた組織でクライアントのバックオフィス業務や制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進・運用をご担当いただきます。元ITエンジニアも数多く活躍している環境で、これまで培ったITスキル、知識を活かしながら、クライアントの業務効率化の為のツール導入や、DX推進などでご活躍頂ける環境です。 ■業務内容：エネルギー事業に関わる国内大手企業・法人クライアントにて、クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。成長産業であり、社会への影響度が大きい業界に関わり、高いバックオフィススキルを身に着けることのできる、やりがいのある仕事です。 ■プロジェクト事例（あくまでも一例となります）： ・大手エネルギー関連会社様における業務設計と業務構築、運用管理、運用改善等 ・国家プロジェクト推進団体様における制度設計支援、運用支援等 ・お客様組織のDX 推進、生産性向上策の立案と実行等 ・クライアントからの要望に答えながら、RPA をはじめとするツール開発の運用、保守業務等 ■魅力： ・パーソルグループ安定感×ベンチャー組織：業界第2位のパーソルグループの基盤の上で、2012年に立ち上がった組織です。新しい分野のため、仕組みや制度をゼロから創っていくことが多く、関係各所との協議や折衝は決して簡単ではありませんが、やりがいがあります。また、IoT、地方創生といったキーワードを対象にビジネスチャンスに積極的にチャレンジしようとしている自治体や企業に対しての支援を行っていく為、新たな市場にチャレンジしたい方にはおすすめです。 ・働きやすい環境：同社では生産性の向上を風土情勢×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月15〜18平均時間以内、育休後復帰率は96％、男性の育休取得実績があります。 ・スキル・キャリアアップ：業務構築経験、ドキュメンテーションスキル、非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力等を身に着けることができます。 変更の範囲：本文参照

〜わずか15年でプライム市場上場／業界トップクラスの売上規模／低価格×良品質ハウスメーカーのリーディングカンパニー／残業月10〜20時間程度／年間休日120日／福利厚生充実◎〜 ■業務内容 社内システムとインフラの企画/選定/要件定義から運用/保守の業務を担う部署です。タマホームグループ全体のシステム・インフラを支え、様々な分野・技術のシステムにチャレンジする事ができます。 <具体的仕事内容> ・社内システムの運用保守 ・問い合わせ対応 ・システム導入の企画/選定/要件定義/支援 ・システム運用上のセキュリティ対策 ・ベンダーの選定/管理　他 ■職場環境： ・年間休日120日、残業も月10〜20時間程度と、ワークライフバランスを整えられる環境です。 ・有給休暇も自由に取得が可能であり、出張等もないです。 ・在宅勤務は現在は実施しておりませんが、状況に応じてリモートできる体制は整っているのでご安心ください。 ■組織構成： ・雰囲気：和気あいあいとしており、アットホームな環境です！ ・研修：基本部署のものが全員でサポートして１からフォローいたします。 ■福利厚生： 住宅手当、子ども同伴勤務制度、半日・時間単位有給休暇制度など福利厚生の充実度向上を図り、従業員が健康で安心して働ける環境の整備への取り組みをより一層積極的、継続的に推進してまいります。 ■当社の強み： 低価格×良品質が当社の強みであり、独自の流通／調達／工事を導入したことで一般的な住宅坪単価の約半分の値段を実現しています。効率的な広告戦略による高認知度の獲得、さらに全国に展示場を持つスケールメリットによる資材調達の優位性を保ち、低価格で良質な住宅を提供できることです。 ■当社について： 「日本の家は高すぎる」。今から20数年前、創業者の玉木康裕がアメリカを訪れたときに感じたこの想いこそ、タマホームの原点です。注文住宅事業を中核として、戸建分譲事業、リフォーム事業、集合住宅事業、マンション事業、保険代理店業、家具・インテリアなどの周辺事業にも取り組んでいます。新築住宅着工件数No.1を目指し成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【東扇島／裁量◎／平均残業10時間／年間休日125日／福利厚生充実／転勤なし】 ■当社について 株式会社日本アシストは1997年設立。携帯端末の修理事業を基盤に、キッティング請負、システム関連、人材サービスへと領域を広げ、創業以来黒字経営を継続しています。安定した事業基盤に加え、現場運営力や実行力を強みに多様な案件を展開。 ■概要 東扇島のキッティングセンターにて、サーバーキッティング領域のリーダー／サブリーダー候補として、実務対応に加え、業務標準化やチーム体制づくりを担っていただきます。 顧客先へお伺いすることもございますが基本は東扇島にて勤務の前提です。 ※将来的に新規プロジェクトに携わられる際、勤務地が変更となる可能性もございます。 ■業務詳細 現場での作業対応だけでなく、メンバーが安定して稼働できる運営体制の構築まで一貫して担当いただきます。 ・サーバーのキッティング、初期設定、出荷前対応 ・顧客先でのオンサイト作業、障害切り分け、現地対応 ・作業手順書、マニュアルの整備 ・属人化を防ぐためのフロー見直し、標準化推進 ・BPメンバーの進捗管理、シフト調整 ・発注元との日次調整、運用改善提案 ■案件例 ・サーバー出荷前のセットアップ運営 ・顧客先での現地設置、設定変更、障害一次対応 ・新規請負現場における手順整備と運営体制構築 ■働き方 ・品川駅から無料シャトルバスあり ・オンサイト対応に伴う外出、出張あり ・チーム立上げフェーズのため裁量大 ・安定企業の基盤のもと長期就業可能 ■魅力 現場作業だけでなく、標準化や運営設計まで任されるため、リーダー経験を広げたい方に適したポジションです。将来的には別機器チームの立上げや複数現場の統括など、請負領域全体を見渡すキャリア形成も目指せます。 ■キャリアビジョン 中長期的なキャリア（事業拡大）： 機器販売会社のグループ企業様からの構内請負案件です。 同センターでは非常に多種多様な機器を扱っているため、将来的には現在のサーバーにとどまらず、別機器のキッティングチームの新規立ち上げや、複数チームを横断して統括するポジション（サイトマネージャー・現場責任者）へのステップアップなど、業務幅の横への広がりが大いに期待できるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

◎未経験からチャレンジできる社内SE募集！IT・AIに興味がある方歓迎◎人物重視の採用です！ ◎年休120日・基本土日祝休みで働きやすい環境 ■業務内容： 当社のデジタル推進部門にて、社内SEとしてIT環境の整備や業務効率化をお任せします。 各部署と連携しながら、システムに関するヒアリングや調整など、間に入って推進いただきます。 ●具体的には… ・社内インフラの運用（基幹システムの保守・運用） ・データ活用基盤（データ分析・AI活用）の運用サポート ・社内用PCのキッティング・IT資産管理 ※単なる運用業務だけでなく、AIやITを活用して「会社の業務をどう効率化するか」を考えるポジションです。 ●教育フロー 【入社後に任せたい業務】 まずは先輩のサポートとして ・社内システムの運用補助 ・PC管理・ITサポート ・AI活用の施策サポートなど、基礎業務からスタートいただきます。 【1年後〜3年後】 AI活用や業務改善のメイン担当として、データやシステムを活用した業務効率化の提案をお任せします。 将来的には「ITで会社を変える」役割として活躍いただくことを期待しています。 ●開発環境： ・言語： VBA（Excelマクロによる業務効率化） Python（業務自動化・データ処理） ・データベース：MySQL ・インフラ：AWS EC2 ・OS：Windows ■組織構成 ・5名：60代嘱託社員・50代2名・30代2名 ■働く環境 年間休日120日、フレックス制も導入しており働きやすい環境です。 広電宮島線（宮島方面）井口電停下車、徒歩約8分 広島バス（赤バス）井口商工センター行き 商工センター7丁目下車、徒歩約2分 ■当社について 株式会社フォーデックは、広島を拠点に中四国全域でオフィス環境のトータルソリューションを提供する企業です。創業は1940年と歴史があり、オフィス家具・ICT機器・文具など幅広い商品とサービスをワンストップで提供することが強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

《残業20時間以下／責任者・経営層と密に連携しながらプロジェクトを推進／会社全体に対して大きな影響力があるためやりがい◎》 ■募集背景： デジタル戦略室にて情報システム部門としての機能を担いつつ、次のステップとして積極的に社内の改革を推し進めることが可能な人材を募集します。 全社の情報システム担当者として、幅広く担当いただきたいと考えています。 具体的には以下のような業務を想定しております。 ■業務内容　 ※まずはご経験に合わせて段階的にお任せしますので、ご安心ください！ ◇ITソリューションの設計、開発、運用、保守 ◇社内インフラ（拠点ネットワーク含む）の運用・保守 ◇責任者の指示に従った情報システムの開発・運営サポート業務 ◇全社が利用する基幹システム、SaaS、グループウェアの開発・導入・運用・保守・業務効率化 ◇全社の個人情報の管理、漏洩防止のための対策実施、トラブル発生時の対応などのサポート業務 ◇社内のIT資産管理・整備、従業者の業務効率向上施策の策定、実施 ◇社内ヘルプデスク ◇社外ベンダーとの折衝、購買など外部管理に関わる業務 ◇その他情報システムに関する付随業務 ◇その他コンプライアンス部付随業務 ■チーム構成： 管掌役員：1名 事業責任者：1名 ■ポジションの魅力： ◇本ポジションでは、少数精鋭のチームで幅広い業務に携わるため、情報システム領域の知識だけでなく、プロジェクトマネジメントや業務改善など多角的なスキルを身につけることができます。 ◇社内の責任者・経営層と密に連携しながらプロジェクトを推進するため、会社全体に対して大きな影響力を持つ、非常にやりがいのあるポジションです。 現在はセキュリティ対策や業務システムの企画・運用を中心に進めており、プロジェクトマネジメント力、業務知識、製品知識、技術知識をバランスよく習得できます。既存メンバーがしっかりサポートしますので、経験を積みながらスキルを広げていただけます。 ◇また、システム導入や社内フローの分解・設計を通じて「課題を整理し、仕組みをつくる力」が身につくため、将来的にはITコンサルタントなどへのキャリアパスを描くことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【新宿／社内のIT基盤を支える／土日休み／残業20時間程度／フレックスあり／服装自由／建設業界のDX推進事業×商社機能を持つ老舗建材企業】 ■業務詳細： ・グループ全体に提供するITサービスのサポート業務 ・社員からのリクエスト（依頼）インシデント（問合せ） ・トラブル（障害）の受付と1次対応 ・社員に提供するデバイスの管理と運用保守 ■入社後すぐにお任せする業務： ・初期設定・展開業務 PCやiPhoneの基本キッティング（設定・準備）を正確かつ迅速に実施します。 ・簡易サポートと知識化 社員からの簡単なサポート業務に対応しつつ、対応履歴をもとにナレッジ（FAQなど）の整備を行いサポート効率の向上に貢献します。 ■将来的にお任せする業務： ・PCLCM運用管理： PCの調達から廃棄までのライフサイクル全体（PCLCM：PC Life Cycle Management）を最適化する運用管理を主導します。 ・データ分析と改善提案： 問合せ傾向を分析し、根本的なITインフラや業務プロセスの改善提案を行い、全社の生産性向上に貢献します。 ・ナレッジマネジメントの推進： 整備したナレッジを組織全体で活用するための戦略を立案・実行します。 ・プロジェクトマネジメント： 全社展開となる重要なITプロジェクトにおいて、計画立案から実行までを担うプロジェクトマネジメントに挑戦していただきます。 ■働き方 ・着任後しばらくは新宿本社での業務となりますが、慣れてきた段階で一部リモートでの業務も可能になります。 ・残業は20時間ほど／月となっております。 【NOHARAグループについて】 ・1598年創業、1947年設立。内装資材、外装建材、セメント、鉄鋼、土木関連資材の販売・施工、及び道路標識の製造・販売を手掛ける老舗企業です。 ・これまで建設・商社事業をメインに展開してきましたが、、IT/AIの力を活用したビジネスモデルの変革を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆基幹システム全体に関わり、実践的な運用・改善スキルを習得 ◆少人数体制で裁量大、技術的判断を伴う中核ポジション ◆自社開発パッケージ製品の運用保守でシステムを深く理解できる環境 【職務内容】 当社が開発・提供している経理システム（パッケージ製品）の運用保守業務を担当いただきます。 単なる運用担当ではなく、技術的な判断や関係部門との調整を担い、運用保守業務全体を推進していくポジションです。 ユーザー対応から問合せ対応、障害・不具合の発生時の対応、改善提案まで一貫して関わりながら、安定稼働と業務効率化の両立を実現していただきます。 【具体的な業務】 ・システム監視、日次・月次処理の統制および実行管理 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスクからのエスカレーション案件対応） ・障害・不具合発生時の原因分析、影響範囲の整理、対応方針の策定および実行 ・ヘルプデスク、開発部門など関連部門との調整・連携 ・システム保守・改修における要件整理、関係者調整、リリースまでの推進 【このポジションの魅力】 ◎基幹業務システム全体を俯瞰できる 　経理に限らず、販売管理・人事給与など複数の基幹システムを担当。企業の基幹業務全体を俯瞰した経験が積めます。 ◎大手顧客向けで高いレベルの運用経験 　影響範囲や優先度を踏まえた判断が求められる環境で、基幹システム運用の実践的なスキルが身につきます。 ◎技術力を活かせる高度な運用ポジション 　単なる問い合わせ対応ではなく、原因調査や技術的判断を伴うため、開発エンジニアとしての知識・経験を活かせます。 ◎役割分担が明確で専門性に集中できる 　ヘルプデスクと切り分けがされており、技術的難易度の高い案件に集中して取り組めます。 ★パシフィックシステムとは 太平洋セメントグループ内 唯一のIT企業として、日本の産業基盤をIT技術で支える重要な役割を担っています。 また、ソフトウェアとハードウェアの両面に加え、ネットワークやセキュリティ領域にも精通し、幅広いソリューションを提供しています。単なるシステム構築にとどまらず、お客様の課題を深く理解し、最適な解決策を提案することがミッションです。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇年休128日・残業月9時間・有給の取得のしやすさ◎／景気に左右されにくい「みがき棒鋼」の製造・販売を行うメーカー／「健康経営優良法人2026」認定／手当充実／時間有給休暇制度あり◇◆ ■業務内容： 創業90年以上の安定した経営基盤を誇る当社にて、社内SEをお任せいたします。安定した就業環境のもと、サポート・教育体制も充実しており、長期的にキャリアを築いていただける環境がございます。 ・システム(AS/400)の改修(販売管理基幹システム) 　言語＝RPG、OS＝IBM、DB＝RDBMS ※RPGでのプログラミング経験は不問です ・ベンダとの打ち合わせ(社内で完結できないシステム改修は外部取引先とやりとりをして進めます) ・PCの設定、トラブル対応 ・IT領域に関する社内からの問い合わせ対応 SE業務のほか、以下総務や経理補佐の業務もお任せします。弊社では分担して総務などの業務を行っております。入社時のご経験は不問です。 ・仕訳業務 ・入金処理や請求書発行等 ・備品管理や発注、その他総務業務 ■教育体制 費用は当社全額負担のもと、外部研修(約１か月程度)を受けていただく制度を整えております。業務においてはRPG(IBMの開発言語)を使いますが、フォロー体制・研修制度も充実しているため、安心してご入社いただけます。 ■ワークラフバランス 当社は月平均残業9時間、残業代も１分単位でつけております。また、従業員満足度が一番という当社代表の考えのもと、長期的に働きやすい環境を整えており、有休も取得しやすく、時間有給休暇の制度も整えております。 ■配属先情報 総務部は3名(課長1名・係長2名)の社員が活躍しており、30〜40代の社員が在籍しております。 ■当社の成長性・安定性 自動車や建設機械などの部品となるボルト、ナット、ネジなどに加工される「みがき棒鋼」の製造と販売を担う当社は、90年以上にわたり持続的な成長を続けてきました。また、幅広い業界に向けてお取引をしていることから、景気の変動に左右されづらく、常に安定して売上を出しております。「令和4年　埼玉県多様な働き方実践企業　プラチナ」認定をはじめ、「健康経営優良法人2026」で連続4年の認定となりました。 変更の範囲：会社の定める業務

【転勤なし・リモート可／業界未経験歓迎／ITプロフェッショナルを目指せる環境（研修制度充実×資格支援金制度あり）】 ■業務概要： Microsoft 365の運用管理、PC調達・クライアント運用、他社製パッケージ製品の導入・運用管理など、業種・業界問わず、すべての企業に必要な役割を担う部門です。 ■業務詳細： 入社後はOJT担当のもと、社内外のメール・Teamsの安定運用および機能改善やMicrosoftの仕様変更やサービス更新に伴う影響調査・対応などに加え、PC・モバイル・リモート環境の整備や、パッケージ製品の導入・運用にも携わっていただきます。その後は、テクノロジーを駆使した大規模なPJの計画等に携わっていただきます。テクノロジーの進化のすごさを感じながら、大きなやりがいも感じられるポジションです。　 ■就業環境： ・在宅勤務あり（上限週3日） ・平均残業30時間程度／月（所定労働時間7.5時間） ・年次有給休暇5日間の連続取得の推奨 ・フリーアドレス・ビジネスカジュアル採用 ・マンスリーフレックス採用 ■当社について： 当社は持ち株会社ソニーフィナンシャルホールディングスの中核企業です。「生命保険の質」を示す指標と言われる「純増加契約高（新規契約数＋解約失効防止数）」において、業界トップクラスの位置づけを誇る優良な生命保険会社です。安定性と定着率が非常に高く、新しいことに積極的にチャレンジしてくれる精神を持っている方を求めており、やりたいことを体現できる風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【バンダイナムコグループ各社の「管理部門」を担う会社／育休復帰率100％／福利厚生充実／長期就業できる環境◎】 ■ポジション概要： バンダイナムコ国内グループ会社約13,000人が利用する、ヘルプデスクやクライアント、アカウント管理をマネジメントする業務です。 戦略立案やベンダーコントロールなど上流業務をお任せします。 ■業務内容： ・業務委託先のマネジメント…PCキッティングやアカウント運用などの委託業務の管理 ・Microsoft365を利用した各種施策対応やクライアントセキュリティに関する施策の計画、実施 ・IT運用業務の改善計画の立案、実行 ■働き方について： 毎年4月に組織変更および人事異動があるため、３〜4月は繁忙期となります。フルフレックスの活用、年間休日125日と、働きやすい環境が整っています。残業時間は月平均20時間程度と比較的少ないです。 ■入社後の流れ： PCやスマートフォン等のキッティングをはじめとした様々な運用作業を理解・把握していただくところからスタートいただきます。 基本的な作業を習得いただいた後は、グループ各社それぞれのルールや仕組みに触れながら、徐々に関係部署との調整、業務委託の方への指示出し、チームメンバーの管理など、マネジメントへシフトしていただき、バンダイナムコグループ全体のITを支えるリーダーへ成長していただきたいと考えています。そのため、作業を極めていただく業務ではございません。 ■キャリアパス： 将来的に活躍の場を広げていけるポジションとなっており、実績として事業会社の担当や海外グループ会社への出向等もあり、多くの経験を積むことができるポジションです。 ■募集背景： 国内バンダイナムコグループ各社へのシェアードサービスを行っており、情報システム部は、バンダイナムコグループ各社へのITサービスの提供およびグループ全体のIT戦略の遂行をミッションにしています。 今回、情報システム部のシェアード会社数増加のため増員募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜全国100超の医療福祉施設を運営／働きやすさ◎／実働7h／転勤なし〜 ■業務内容： 医療福祉グループ内のヘルプデスクを担当するシステムサポート（約30名）の課長候補での採用です。（グループ外からの問い合わせは無し）メンバーやリーダーの業務フォローや目標管理等を担っていただきます。 ユーザーからの要望はシステムのコールセンターで集約し、その後システムサポートが病院や介護施設に出向いて様々なシステム対応を行います。 なお、専門性が高い問い合わせはアプリチームやインフラチームで対応するので、それ以外の軽微な対応をシステムサポートが担当しています。 ■業務の特徴： パソコンやネットワーク、オフィスソフトに関してなど、スタッフから受ける問い合わせはさまざまなため、幅広い知識と、コミュニケーションのスキルが求められます。グループ全体のIT環境整備とともに、現場におけるITリテラシー向上についても、重要な役割を担います。 ■弊社の魅力： ◎日本で最大の医療福祉グループが顧客 ◎ワークライフバランスを重視した運営方針 ◎資格取得やセミナー参加を推奨しスキルアップ可能 ◎個人の能力や業績が報酬に反映される人事評価制度 ■弊社について： 全国100以上の医療福祉施設を運営するグループを主な顧客として、 医療介護の課題を解決するITコンサル、電子カルテシステム『Aloe』をはじめとする各種システムの自社開発・導入・保守、インフラの設計・構築・運用、コールセンター運営までをトータルに行っています！ 他にも50施設以上、1日約22,000食を提供する委託給食事業、介護サービス事業、研修・出版事業等を手掛けています。 現在組織体制強化のため積極採用しており、キャリアパスとしてマネジメントはもちろん、エキスパートとして技術を極めていただくことも可能です。 ■会社の雰囲気： ・株式会社メディスでは自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社される社員が多く在籍しており、社員で集まって勉強会を実施したり教育していく文化があります。 ・システム事業部独自の評価制度が半期毎にあり、MVP獲得者は給与等の査定に反映されます。過去には入社2年目の社員が表彰されたこともあります。 ・社内フリー制度を利用し、他部署へのチャレンジが可能です。

〜商船三井グループ一体のプロジェクトに参画しグローバルビジネス基盤を強化するマネジメントポジション〜 ●世界最大規模の海運会社「株式会社商船三井」100%出資のユーザー系SI ●IT投資に積極的／ユーザーとの距離が近くビジネスと一体でDXを推進 ■業務内容 ユーザーサポート企画・運用チームのマネージャー候補として、商船三井本社および国内外グループ会社に提供しているICTシェアードサービスにおける、エンドポイントICTの提供・運用・定着を担うポジションです。 ICTシェアードサービスとは、商船三井グループ全体に対して、業務に必要なICT基盤を共通ルール・共通品質で提供・運用するグループ共通サービスです。 ■具体的には： （1） ICTシェアードサービスにおけるMicrosoft 365アカウント管理・PC等の提供 （2）運用設計・品質改善への関与 （3）サービスデスク／フィールドサポート業務（管理・連携） ※日常的な一次対応や現地作業はアウトソースが中心となります。 ■当ポジションの魅力： ・提供 → 運用 → 改善までを一貫して経験できる ・ICTシェアードサービスとガバナンスを“現場から”支える役割 ・新サービスの検討、業務プロセスの変革、品質管理の向上、後進の育成など、チェンジマネジメントを経験できる ・ゆくゆくはマネージャーとしてのご活躍を期待するポジションとなります ■働く環境／福利厚生： ・全社平均法定外残業10時間、フレックス制度あり、ハイブリット勤務可能等ワークライフバランス◎ ・資格取得奨励制度ありと社員への還元を重視 ■当社について： ・商船三井グループのIT戦略を担う中核企業です。グループ全体では世界約100カ国・579拠点、約10,500名の船員を擁するグローバル事業を支えており、IT企画から業務変革まで幅広く携わることができます。 ・現在は「AI・先端技術の内製化」を推進する変革フェーズ。AI、SaaS、SAP、ServiceNowなどの活用を加速しており、技術導入だけでなく業務変革や価値創出にも主体的に関われます。 ・ユーザーとの距離が近く、SIerと事業会社ITの魅力を併せ持つ環境で、大きな裁量を持ちながら長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■魅力ポイント ◎法人向けITセキュリティサービスに携われるポジション ◎上場グループの安定基盤で長期就業可能 ◎年収460万円〜600万円の好待遇 ◎問い合わせ件数少なめで落ち着いた業務環境 ◎将来的にリーダー・マネジメントにも挑戦可能 ◎ITサポート経験を活かしてキャリアアップ ■募集背景 自社サービス「OneOffice（メール・Webフィルター・セキュアブラウザ等）」の導入企業増加に伴い、顧客サポート体制の強化を行っています。本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、将来的にはチーム運営や業務改善にも関われる人材を求めています。次期ヘルプデスクリーダー候補としての活躍を期待するポジションです。 ■仕事内容 法人顧客向けに提供しているITサービス（メール・セキュリティ系）の運用サポート・顧客対応業務をお任せします。問い合わせ対応を中心に、申込受付や設定変更など、サービス運用に関わる業務全般をご担当いただきます。 ◆具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応（電話／メール） ・メールサービスやセキュリティ機能に関するサポート ・申込受付・設定変更対応 ・顧客向け案内・お知らせ対応 ・社内関係部署との調整 ※状況に応じて隣接チームのサポート対応あり ■取り扱いサービス ・メールサービス ・Webフィルタリングサービス ・セキュアブラウザ ★企業の情報セキュリティを支える重要なサービスに関われます。 ◎キャリアパス ・ITサポート → リーダー → SV（管理職） ・顧客対応 → 運用改善 → 上流業務へのステップアップも可能 ★将来的にマネジメント領域へ進める環境 ■企業について 東証プライム上場「TOKAIホールディングス」グループの中核企業 ・自社光ファイバーネットワーク（約12,000km）保有 ・データセンター事業を展開 ・AWSパートナー企業 通信×ITの両軸で安定した成長を続けており、長期就業しやすい環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【大林組100%出資企業／自社勤務／在宅可／福利厚生の充実／資格取得奨励制度の充実】 当社は、大手総合建設会社大林組のグループ唯一の情報システム会社として、安定した経営基盤を背景にICTに関する企画・開発・運用・保守のオールラウンドなサービスを提供しています。 ■業務内容：【変更の範囲：当社業務全般】 主に、大林グループのイントラネット、メールシステム等のインフラ関連システムの企画・導入・運用・保守に関するプロジェクトに担当していただきます。 大林組情報部門と計画段階から要求分析を行い、ビジネスプロセスの最適化、システム要件定義と上流工程からリードしていく業務を担っていただきます。 ・大林グループDX推進支援のための企画・コンサルティング業務 ・新規システム構築プロジェクト、既存システム改善プロジェクト業務（要件定義〜設計、製造、テスト、運用サポート） ・既存システムの運用保守業務（サーバの死活監視、イントラネット・クラウドサービス(Office365他)の運用管理） ・ユーザー対応（ユーザーからの質問対応（チャット、メールや電話等）、ヘルプデスクからのエスカレーション対応等） 変更の範囲：本人の経験、適性、キャリアアップ等を考慮し他部署を一定期間経験又は他部署へ異動の可能性あり。 ■特徴・魅力： ・大林組100%出資のIT戦略子会社であり安定した経営基盤です。 ・大林組情報部門と協力してプロジェクトをマネジメント出来るため、やりがいをもって働くことが出来ます。 ・育児や介護との両立を支援する制度を整えており、福利厚生の充実はもちろん、ワークライフバランスを考慮した働き方が可能です。 ・資格取得奨励制度が充実しており、難度の高い資格取得には受験料以外に報奨金を支給します。 ■配属先について：インフラサービス部人員：社員27名、派遣社員12名 ・雰囲気：調和を大事にしながら、部内外のメンバーと協力して業務に取り組むことが出来る環境です。上司、先輩、同僚、後輩関係なく自由に意見を言える雰囲気です。　 （変更の範囲）本人の経験、適性、キャリアアップ等を考慮し他部署を一定期間経験又は他部署へ異動の可能性あります。 変更の範囲：本文参照

【国際展開する総合法律事務所／弁護士約250名・総勢460名超／年間休日130日・1日実働7h・リモート可・住宅手当あり】 当事務所の社内SE（ヘルプデスク担当）として、所内のPC操作のサポート、不具合対応、業務マニュアルの作成等をお任せします。 将来的には、ご経験に応じて、システム企画や検証やセキュリティ関連対応等にも携わることが可能なポジションです。 ■業務内容： ・所内システム登録、設定変更などの対応 ・Outlook、Word、Acrobatのエラーに関する問い合わせ対応 ・PC/複合機/FAX利用に関する問い合わせ対応 ・Teams、ZoomなどWeb会議サービスに関する問い合わせ対応 ・PC、スマートフォンのキッティング ■組織構成： ITチーム構成：正社員8名(男性4名、女性4名)、マネージャーは40代男性 ご入社後はしっかりサポートしますのでご安心ください。 ■勤務時間： 9時00分から17時00分、9時30分から17時30分、10時00分から18時00分　（休憩1時間）　 上記いずれかの勤務シフトを選択いただきます。 事務所勤務とテレワークを併用しています。 ■職場環境について： 所定労働1日7時間、年間休日130日、産休・育休取得実績（現在も取得者あり）があり、長期就業できる環境が整っております。 ITチームにも時短勤務中のメンバーが1名おります。 ■当社について： ◎弁護士、外国法事務弁護士および外国弁護士合計約250名、スタッフを加えると460名余りを擁する総合的な法律事務所です。 ◎2005年4月に、日本の法律事務所としては先駆けとなる外国法共同事業を開始。グローバルに業務を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／パーソルグループ安定感×ベンチャー組織／働きやすい環境（月平均17〜25時間以内、育休後復帰率は96%）／スキルアップ・キャリアアップが可能】 ■業務内容： これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました。 また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。 そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善 ・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析　等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 変更の範囲：会社の定める業務

〜世界から信頼を得る確かな技術力／フレックス制／国内トップクラスのシェアを誇るグローバルTier1メーカー／幅広い業務で社内SEの経験を積める環境／働きやすさ◎〜 ■業務内容： 社内SE業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： ◇社内ネットワークの運用・保守 ◇社内サーバー（Windows Server）運用・保守 ◇社内システムの運用・保守 ◇社内情報セキュリティ施策の立案・運用 ◇社内ヘルプデスク業務 （1）【ネットワークに関する業務】 ◇データセンタ・工場・オフィスネットワークの運用・保守 ◇ネットワーク監視の運用・保守 （2）【サーバー・クラウド基盤に関する業務】 ◇サーバー監視運用・保守 ◇データセンタ・工場・オフィスの社内サーバー（主にWindows）の運用・保守 （3）【社内情報セキュリティ施策に関する業務】 ◇社内セキュリティ施策の運用 ◇PC・サーバー・モバイルのセキュリティ対策及び情報漏えい防止等 ◇社内サイバーセキュリティ教育等 ■配属先について： 【部署人数】4名 【役割】社内ネットワークの構築・運用、サーバー／クラウド基盤の構築・運用、社内情報セキュリティの企画・構築・運用、社内SE ■当社の特徴： ◇当社は、「フィルトレーション」と「樹脂成型」の2つのコア技術を武器にガソリン自動車（四輪・二輪）向けの機能部品の開発・製造・販売までを一貫して行うTier1メーカーです。国内トップクラスのシェアを誇るエアクリーナー開発を通じて培った技術を電気自動車・家庭用燃料電池・農作機器・発電器など様々な分野に応用し、グローバル社会のニーズをタイムリーに具現化してきました。 ◇また当社のフィルトレーション技術を活かした「マスク事業」を展開しております。現在、医療機関・一般市場向け高機能サージカルマスクの製造販売を進めており、また今後アフターコロナの時代においても人々の安心安全の確保ならびに地域社会への長期的な貢献ができるものと考え、全社をあげて挑戦を続けております。

〜連続増益の安定基盤・IBMとのパートナーシップ／プライム案件78%・上流から携われる環境／年休129日・残業少な目／社員定着率95％以上〜 ■業務内容 Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的には】 一次窓口担当として、お客様からの技術的な問い合わせに対しメールをメインで対応をいただきます。 基本はメールでの問い合わせとなりますが、時々お電話での対応も発生します。 また、月次報告書の作成なども担当いただきます。 ■身に付くスキル・得られること ・メンバーコントロール能力 ・適性やご希望に応じて、M365のデザイン構築へのキャリアもございます。（SharePoint Online） ■ポジションの魅力： ・案件のほとんどがプライム案件となるため、お客様と直接会話をしながら業務を進めることができます。 ・年2回の社内イベント、年1回の全社会議があり、事業部を超えた社員間のコミュニケーション活性化に努めています。 ・定期的に自社の社員との交流の場があるため帰属意識を持って働くことができます。 ・資格取得のサポート制度（規定あり）や、各案件で身につけたスキルや知識を社内で発表し合う技術発表会を年2回実施しているため、更なるスキルアップを目指している方には最適な環境です。 ■教育体制 ・これまでの経験の状況を踏まえてアサインするプロジェクトの規模を調整します。 ・ご年齢やご経験を考慮し、個人に合わせたキャリアを開発することが可能です。 ※レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴 ・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立した同社は、1992年の創立以来、AS/400上で稼動する基幹アプリケーションの開発を主軸にビジネスを展開し、その中でも特に生産管理システムのコンサルテーションから開発までの一連のサービスは、IBMの屈指のビジネスパートナーとして活動しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜独立系SIer・東証プライム上場2,000名規模のJBCCグループ／残業20h／平均勤続17.2年／売上総利益率30％・自己資本利益率（ROE）15％安定性の高い事業〜 ◎ポジションの魅力 ・問い合わせデータ分析・改善提案までチャレンジできる ・セキュリティサービス、AI、3Dプリンティング、nonIT機器等幅広いサービスに携われる ・年休124日、残業20時間程度、育休取得後復帰率100％、平均勤続年数17.2年と長期就業のかなう環境 ■概要： ・ITサービス運用・保守・ヘルプデスク等を担う当社にて、法人のお客様向けに自社提供サービスに対する、ITサポート業務を担当していただきます。 ※エンドユーザーの「困った」に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、企業のIT部門の業務効率化を支援します。 ■業務内容： ・製品やサービスに関する問い合わせ対応（電話・メール） ・トラブルや不具合の一次対応および解決策の案内 ・操作方法や設定手順の説明、マニュアルの提供 ・障害受付・修理手配、リモートAssistによる画面共有支援 ・問い合わせ履歴の管理、ナレッジの蓄積・活用 ・データ分析 ・お客様の業務改善提案 ・生成AIの活用(FAQの作成や文章要約) ※サービス：https://www.jbsvc.co.jp/products/ ■就業環境： ・平均勤続年数17.2年の腰を据えて働ける環境 ・年休124日・月平均残業20h以内の働きやすい環境です。 ・4年連続、平均3％以上昇給（最大10％） ■組織構成 部長、Gリーダー2名、1Gメンバー10名程度（計５G） ※20代〜60代、男性5：女性5 ■JBCCグループについて： ・DXを支援する総合ITサービス企業として、企業のDX実現と経営変革に貢献しています。独立系のSIとしても、国内トップクラスの実績を保有しております。 ・クラウドサービスを中心にシステムの設計から構築、運用までを一貫して手掛けており、クラウド 1,600社、超高速開発による基幹システム構築 360社、セキュリティ 1,000社の実績があります。 ・日本マイクロソフト株式会社の「マイクロソフト ジャパン パートナー オブ ザ イヤー」にて4期連続でアワードを受賞しました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ヘルプデスク経験歓迎◎業務経験×ITの力で業務を効率化／「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営／残業20h内で働きやすい環境〜 ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●外食産業の中でもずば抜けて、M＆Aや自動化・ITなどへの積極投資中 ●内製化に向け1000名規模への組織拡大を狙った増員採用 ■入社後お任せする業務： まずは部内業務の全体把握を行っていただくため、問い合わせの一次対応をお任せします。先輩社員のOJTを受けながらチームの業務管理や体制づくりをお任せしてゆきます。 ・各店舗からの問い合わせ内容の把握・集計／分析 ・店舗向けのモバイル端末の利用マニュアルやQ＆Aマニュアルの作成 ・店舗へ送付した端末の管理やキッティング ▼将来的にお任せする業務： ・モバイルデバイスマネジメント（MDM）の構築／管理（セキュリティ管理など） ・ヘルプデスク業務効率化に向けたシステムの導入検討 ・AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行 ■組織構成 8名の社員で構成されており、20代〜40代まで幅広く在籍しています。各メンバーがチームリーダーとして協力会社のメンバーを約3〜４名程度まとめています。 ■中途採用事例 ・コールセンターでの問い合わせ対応経験者 ・ヘルプデスクでのモバイル端末の管理経験者 ■ポジション魅力 ・全国の店舗からの問い合わせに対応し、運営を底座さえできる 同ポジションは企画や仕組みづくりなど一見華やかなイメージですが、全国5,000店舗からの問い合わせが集中する部署です。業務改善のために取り組まなければいけない課題は山ほどあります。 ・IT資格や知識を活かして上流工程にチャレンジが可能 学生時代の学科やITに関する資格やスキルがあれば、それらを活かして施策作りやシステム導入の企画が可能です。 ■グループIT本部について ゼンショーグループ各社の現場の省人化や業務効率化・自動化を通じ、抱えている国内外の店舗のDX推進をミッションとしている組織です。現在は総勢約340名のメンバーが在籍しており、2032年までに1,000名規模への拡大を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

□■創業以来連続黒字で事業拡大中／早期キャリアアップ可能／エンジニアを大切にする社風■□ ■業務概要 福岡県の製造業のお客様に対して、ビジネスアプリケーション（スマートHR、セールスフォース、キントーンなど）の基礎導入をお任せします。 生産管理システム、給与情報管理システムなどを企業様の使いやすいように編集していただきます。 【担当業務例】 ・お客様との打ち合わせ ・ビジネスアプリケーションの基礎設定（※プログラミング不要） ※経験が浅い方には、簡単な案件からお任せしますので、ご安心ください。 ■働き方： ・残業時間について会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。毎月、残業時間を集計しており、多い場合は、チームや上長への報告とお客様先の営業担当にも報告を入れており、働き方を整えております。 ・有給取得についても昨年の取得率が77.9%で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当社の特徴： ・研修制度：入社後3〜6ヶ月間の研修として、市場ニーズにマッチする実用性の高い内容を、現役エンジニアによる講義やEラーニングによって学びます。さらに、徹底した人間力研修により、コミュニケーション力や業務推進力の向上にも取り組んでおり、現場のチーム力をアップします。 ・キャリアアップ支援：エンジニア一人一人のスキル・経験をデータベース化し、お客様が必要としている要件と照らし合わせ、目指す業務に対し不足しているスキルを“見える化”しています。マネージャーとの面談を通じ、今後必要な分野や知識を把握することで、具体的なスキルアップの目標を設定することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【／グローバルオペレーションに強み／各業界トップ10企業がメイン顧客】 【ポジション概要】 お客様の海外拠点や海外現地法人とのやり取りを中心に営業活動を支えるオペレーション業務を担当いただきます。本ポジションは単なる事務作業ではなく、ソフトウェアライセンスや商流に関する知識について業務を通じて身につけていただくポジションです。 未経験からスタートしたメンバーも多く、入社後に知識を習得していくことを前提としています。 ■ 業務内容 ・ソフトウェアライセンス販売における海外現地法人との英文メールを中心としたサポート業務（メール・会議） ・営業担当のサポート（お問い合わせ・見積・受発注・請求） ・社内外関係者（営業・パートナー企業・国内法人）との調整 ・各種データ管理・レポート作成 変更の範囲：会社の定める業務

【会員数125万人超の顧客基盤を誇るISP／ノジマG／業務効率化・コスト削減に向け各プロジェクト進行中／基本内製対応／エンジニア教育に積極投資中】 ★相談しやすい温かい社風／技術面を内製対応しており将来的に社内公募で内製開発・SRE・ネットワークなど他部署にも挑戦可能★ ■参画いただくプロジェクト 具体的には、現在OpenIDMとOpenAMとOneloginの並行利用をしている状況をコスト削減を目的にMicrosoft Entra IDへ切り替えその後の運用を進めていただくプロジェクトに参画頂きます(4月開始予定／現在3名体制)。 ■組織のミッション 当社の急成長を支えるITインフラおよびID管理基盤（IAM）の最適化を担っていただきます。現在、ハイブリッドクラウド環境における認証基盤の統合やSaaS管理の自動化を推進しており、これら基盤の設計・運用を通じて、全社の生産性とセキュリティの向上・コスト削減を実現することがミッションです。 ■業務内容 上記プロジェクトに加えチーム全員で下記業務を分担して行います。 〇認証基盤の管理・運用 Microsoft Entra（旧Azure AD）、Active Directoryの設計および運用 〇ゼロトラスト環境の整備 Zscaler等のセキュリティソリューションの導入・管理 〇サーバー・インフラ管理 AWS／Azure上のWindows・Linuxサーバーの保守・運用 〇社内システム連携 SaaS（Google Workspace, Slack等）間のID連携やプロビジョニング設定 〇テクニカルサポート 複雑なインフラ・ネットワークに関連する社内問い合わせへのエスカレーション対応 ※部門全体で6名の組織です ■使用している社内システム Google Workspace、GitHub、slack、Zscaler、Microsoft Entra、Power Automate、ジョブカン、Hue Classic、Fusion Place、その他、内製で開発したシステムなど ■働き方 ◇原則出社で密なコミュニケーションを重視 ◇残業は平均15時間/月 変更の範囲：会社の定める業務

【♯東証プライム上場パーソルグループ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン】 ■ポジション概要： 当社はパーソルグループの中核会社で、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」の3つの力を使って課題解決を行う会社です。 今回は、バックオフィス（業務構築や制度設計などの内勤業務）をお任せします。官公庁や政策推進団体、大手電力・ガス企業などが顧客先となります。 巨大産業でありながら、業務体制が古かったり、非効率な運営となっていたりする事業者が多く、業務の効率化・改善の支援を当社が進めています。 ■業務内容： クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。少なくとも3〜5名、大規模なものだと40名程度でプロジェクトチームを組成し、クライアントの業務改善プロジェクトを遂行します。 ■身につくスキル： 様々なプロジェクトを経験する中で、会社に依存しない汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。 課題解決型の業務であることはもちろん、業務構築や制度設計など、ビジネスの上段に携わる仕事です。 ■研修体制： 入社後1週間の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる： 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など ■キャリアパス： プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【M&Aにより急成長中！グループ法人数1,000社超／ヨーロッパ最大級の分析検査企業／フレックス制度有】 ヨーロッパ最大級の検査サービスグループの共通インフラを提供する部署の一員として、 活躍いただけるスタッフを募集いたします！ ■業務内容 ◎各種ITプロジェクトへの参加、実施 ・買収したばかりのグループ会社に対するIT統合 ・ITセキュリティプロジェクトの展開 ・BCP-事業継続計画 ◎エンドユーザー端末の管理(PC、プリンター、スマートフォン等） セキュリティコンプライアンス順守のためのEndopointサポート ※プロシージャに従い、構築、展開、撤去、廃棄、メンテナンス、発注、修理対応等もご対応いただきます ◎エンドユーザーのコンピュータに関する問題のトラブルシューティング ・診断 ・エスカレーション ・サポート、およびお問い合わせの解決 ◎オンサイトサービス ・現地でのハンズ＆フットサービスの提供 ・現地ベンダーとの調整 ■組織構成： マネージャー1名、メンバー8名(40~50代)の計9名の組織で構成されております。 ■働き方： 担当する案件状況にもよりますが、月平均12〜20時間程となります。 ■同社について： 当社は、欧州最大の分析検査会社であるユーロフィン社・仏の日本法人です。国内にあるユーロフィングループのシェアードサービスを行っており、管理部門を担っている会社です。 ユーロフィングループは日本においては2009年1月に設立、食品・環境・医薬事業の3分野における検査分析会社として日本市場においても成長をしています。