仕事内容

〜独立系SIer・東証プライム上場2,000名規模のJBCCグループ/残業20h/平均勤続17.2年/売上総利益率30%・自己資本利益率(ROE)15%安定性の高い事業〜 ◎ポジションの魅力 ・問い合わせデータ分析・改善提案までチャレンジできる ・セキュリティサービス、AI、3Dプリンティング、nonIT機器等幅広いサービスに携われる ・年休124日、残業20時間程度、育休取得後復帰率100%、平均勤続年数17.2年と長期就業のかなう環境 ■概要: ・ITサービス運用・保守・ヘルプデスク等を担う当社にて、法人のお客様向けに自社提供サービスに対する、ITサポート業務を担当していただきます。 ※エンドユーザーの「困った」に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、企業のIT部門の業務効率化を支援します。 ■業務内容: ・製品やサービスに関する問い合わせ対応(電話・メール) ・トラブルや不具合の一次対応および解決策の案内 ・操作方法や設定手順の説明、マニュアルの提供 ・障害受付・修理手配、リモートAssistによる画面共有支援 ・問い合わせ履歴の管理、ナレッジの蓄積・活用 ・データ分析 ・お客様の業務改善提案 ・生成AIの活用(FAQの作成や文章要約) ※サービス:https://www.jbsvc.co.jp/products/ ■就業環境: ・平均勤続年数17.2年の腰を据えて働ける環境 ・年休124日・月平均残業20h以内の働きやすい環境です。 ・4年連続、平均3%以上昇給(最大10%) ■組織構成 部長、Gリーダー2名、1Gメンバー10名程度(計5G) ※20代〜60代、男性5:女性5 ■JBCCグループについて: ・DXを支援する総合ITサービス企業として、企業のDX実現と経営変革に貢献しています。独立系のSIとしても、国内トップクラスの実績を保有しております。 ・クラウドサービスを中心にシステムの設計から構築、運用までを一貫して手掛けており、クラウド 1,600社、超高速開発による基幹システム構築 360社、セキュリティ 1,000社の実績があります。 ・日本マイクロソフト株式会社の「マイクロソフト ジャパン パートナー オブ ザ イヤー」にて4期連続でアワードを受賞しました。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 川崎事業所 住所:神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア西館20F 勤務地最寄駅:JR線/川崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 580万円〜790万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,270,400円〜5,810,600円 固定残業手当/月:90,000円〜123,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 341,200円〜464,800円(17分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※職務経験とスキルに応じて相談。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:45〜17:30 (所定労働時間:7時間45分)(シフト制) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:45〜17:30 8:00〜16:45 11:15〜20:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※月平均残業:20時間以内 ※月単位でシフトを確定します。(土日祝日の出勤は、3〜5回/月 程度)

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇11日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 完全週休2日制(土日/祝日)、年末年始休暇(12/30〜1/4)、創立記念日、慶弔休暇、有給休暇(入社3ヵ月後11日)、産休育休・介護休暇、リフレッシュ休暇(勤続年数10年単位で付与)など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:社内規定に基づき全額支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 60歳以降は本人の希望により70歳まで就労可能 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 当社には社員のスキルアップを支援する制度があります。資格取得のための教育参加を全面的に支援し、また受講に際する費用・勤怠などを援助するほか、各資格取得時には奨励金を支給する資格取得奨励制度があります。 <その他補足> ■産休・育休・介護休暇 ■年金・財形貯蓄制度 ■社員持ち株会制度 ■健康保険組合保養所 ■ベネフィットステーション ■報奨旅行 等

選考について

対象となる方

■必須要件:いずれかのご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク/テクニカルサポートのご経験 ・社内SE/情報システム部門経験のご経験 ■歓迎要件: ・PC・Windows等の操作支援経験 ・スーパーバイザーでのご経験がある方 ・電話応対技能検定 1級・2級をお持ちの方 ・ITIL V4をお持ちの方

会社概要

会社名

JBサービス株式会社【東証プライム上場・JBCCグループ】

所在地

東京都中央区八重洲2-2-1東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー13F 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー13F

事業内容

≪東証プライム上場2000名規模のJBCCグループ/お客様のDXを実現する総合ITサービス企業/技術力・給与水準業界トップクラス≫ ■事業内容: 企業情報システムの基盤構築から運用・保守まで、一貫したサービスを提供するテクニカル・プロフェッショナル集団。日本全国のサービス拠点と24時間365日稼働する監視センターと連携をして、サービスを提供しています。

従業員数

299名

資本金

480百万円

売上高

65,194百万円 経常利益:4,549百万円

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年収

480万円~

業種職種

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\ 世界最大級のクラウドを支えるプロへ / 私たちは、Amazonのクラウド部門「AWS」の日本法人です。 今回は、実務を通じてスキルを習得する『Work-Based Learning Program(WBLP)』のメンバーを募集します。12ヶ月間の有給トレーニングプログラムを経て、データセンターエンジニアへ成長してください。 ~~育成プログラム~~ ▼第1週~12週:トレーニング期 Web研修・講師研修・OJTで基礎を学ぶ期間です。 ▼第13~40週:実践期 あなたのメンターと共に実務をスタート、段階的に評価を受けながら成長を確認します。 ▼第37~52週: 実証期 独り立ちして運用業務を担えるようになります。業務内容をふまえたテストを実施し、正式なデータセンターエンジニアとして卒業。以後は正社員雇用となります。 ~~携わる業務内容~~ ◆ハードウェアの保守管理 サーバーラックの設置・撤去、ITハードウェア・ネットワーク機器の修理など、ハードウェアや部品の日常的な運用作業を体系的に実施します。 ◆トラブルシューティングとインフラ監視 顧客とのサービスレベル契約に基づき、技術的課題の一次対応窓口を担当。オンコール対応や定期メンテナンスでのインフラ監視も行ないます。 ◆改善施策への貢献とチーム連携 メトリクス分析や進捗確認のミーティングへの参加、技術文書の作成を通じて環境改善に貢献。運用エリアの5S徹底も担います。 ~~将来のキャリア~~ データセンターエンジニアとしてキャリアを歩むだけでなく、AWSやAmazonで様々なエンジニアとして活躍するチャンスがあります。社内公募を通じて、自らが望むキャリアに挑戦可能です。

ITエンジニア(Web・アプリ等)◆未経験も活躍/個別指導型研修/年休125日/有休取得年平均11日

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◤ 【エンジニアの悩みあるある】から、オサラバ ◢ 「まったくの未経験ではない」でも、「経験者として扱われるのは、こわい」それが微経験(経験の浅い方)のジレンマ…。2万人以上のエンジニアから選ばれている当社で、その悩みから抜け出しませんか? 案件は業界トップクラスの年間8万件なので、フィットする案件が見つかる 「少し背伸びができる難易度」から「やってみたい分野の初級編」など、自分に”ちょうどいい”プロジェクトで着実に経験を積めます スキルアップで、案件の自由度は更に広がる 研修は、講師1人に対し受講者1~3人の個別指導型なので「未経験だから、何度も質問しにくい」「経験者なのに、今さら聞きにくい」と気後れしなくてOK!約900種類の学習プログラムや講座受講費・書籍購入費の補助など万全の育成体制です◎ キャリア相談で、進むべき道も明確に スキルが案件選択の自由度を大きく左右するIT業界。「自分のスキルって客観的にどのレベルか」「次に何を学ぶべきか」などエンジニア出身の専任キャリアカウンセラーが希望を最短で実現できるよう支援 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ エンジニアとして、ご希望や適性に合うプロジェクトをお任せ。IT知識に自信がない方も安心下さい プロジェクト例 ・ゲームソフトの開発(RPG、アクションほか) ・生成AIアプリの機能開発(チャット機能ほか) ・産業用ロボットのUI開発 ・VRシステム開発 ・WebアプリのUI/UX検討 ・ネットワーク/サーバの導入、構築、運用管理 …アプリ開発やソフトウェア等のIT会社をはじめ、大手自動車メーカー、通信会社、製薬会社、精密機器メーカー等での内勤業務です。 有名企業へ直接雇用も! プロジェクト先の大手・優良企業への転籍も歓迎!昨年度転籍実績は約1000名です!

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-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 運用・監視・保守

◤ 【エンジニアの悩みあるある】から、オサラバ ◢ 「まったくの未経験ではない」でも、「経験者として扱われるのは、こわい」それが微経験(経験の浅い方)のジレンマ…。2万人以上のエンジニアから選ばれている当社で、その悩みから抜け出しませんか? 案件は業界トップクラスの年間8万件なので、フィットする案件が見つかる 「少し背伸びができる難易度」から「やってみたい分野の初級編」など、自分に”ちょうどいい”プロジェクトで着実に経験を積めます スキルアップで、案件の自由度は更に広がる 研修は、講師1人に対し受講者1~3人の個別指導型なので「未経験だから、何度も質問しにくい」「経験者なのに、今さら聞きにくい」と気後れしなくてOK!約900種類の学習プログラムや講座受講費・書籍購入費の補助など万全の育成体制です◎ キャリア相談で、進むべき道も明確に スキルが案件選択の自由度を大きく左右するIT業界。「自分のスキルって客観的にどのレベルか」「次に何を学ぶべきか」などエンジニア出身の専任キャリアカウンセラーが希望を最短で実現できるよう支援 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ エンジニアとして、ご希望や適性に合うプロジェクトをお任せ。IT知識に自信がない方も安心下さい プロジェクト例 ・ゲームソフトの開発(RPG、アクションほか) ・生成AIアプリの機能開発(チャット機能ほか) ・産業用ロボットのUI開発 ・VRシステム開発 ・WebアプリのUI/UX検討 ・ネットワーク/サーバの導入、構築、運用管理 …アプリ開発やソフトウェア等のIT会社をはじめ、大手自動車メーカー、通信会社、製薬会社、精密機器メーカー等での内勤業務です。 有名企業へ直接雇用も! プロジェクト先の大手・優良企業への転籍も歓迎!昨年度転籍実績は約1000名です!

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人材紹介・職業紹介 人材派遣 運用・監視・保守

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【川崎/自社勤務】ITヘルプデスク◆東証プライム上場/580万円〜/データ分析、改善提案まで挑戦可◎

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