【1971年創業の地域密着型銀行／群馬や埼玉を中心に東京や栃木でも展開／土日祝休み／残業月平均10〜20時間】 ■業務内容： 当行のマイホームセンターにて、ハイクラスとしての立場で、住宅ローンに係る営業や事務業務をご担当いただきます。お客様の人生の大きな意思決定（住まい）を支援ができるポジションです。 ※案件の多くは取引のある業者から持ち込みとなりますが、業者に対して営業活動を行っていただくこともあります。 ■具体的な業務内容： ・新規住宅ローンや借換の受付および保証会社への申請手続き ・業者および、お客さまからの住宅ローンに関連する相談対応 ・保証会社への書類送付と住宅ローン案件の進捗管理 ・住宅ローンの契約手続き ・住宅ローン実行店との連携 ■業務の特徴： ・住宅ローンは顧客の20〜30年を左右する金融商品です。東和銀行では、金利や審査、アフターフォローを含めた長期関係前提の設計をしています。 数字を追う営業より信頼を積み上げる金融プロフェッショナルとして業務を行っていただきます。 ・不動産やHMとの地域密着ネットワークがあります。地元不動産会社や住宅メーカーとの連携が強く、単なる受付窓口ではなく、地域の住宅金融ハブとして機能しています。都市銀行にはない地域ドミナント型の影響力が特徴です。 ・“住宅金融の責任者候補”になれます。規模が適正なため、企画、推進、教育、数値管理までを一気通貫で担えます。「優秀な営業」ではなく、住宅ローン領域を任せられる人材になれます。 ■当行について： ・株式会社東和銀行は、1917年創業の地域密着型の地方銀行です。群馬県・埼玉県を中心として東京都・栃木県など首都圏で展開し、地域のお客さまとの信頼関係を大切にしながら、金融サービスを提供しています。地域経済の円滑化に資する金融仲介機能の発揮はもちろんのこと、「TOWAお客様応援活動」を通じた財務面、非財務面双方からの課題解決支援に注力しています。 ・対面でのコミュニケーションを重視し、お客さま一人ひとりとのリレーションを大切にしながら、最適なソリューションの提案につなげでいます。地域に根ざし、やりがいをもって長く働ける環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

■担当業務： 融資本部にて、住宅ローンの融資に関する事務業務をご担当頂きます。具体的には、住宅ローンの融資の申込から貸出の実行までの事務業務、貸出後の各種事務手続（例：繰上返済など）をご担当頂きます。対面ではなく、お電話（インバウンド）にてお話をして頂くことが多いため、いかに親切、かつ、正確にお伝えすべきことをお伝えするか、が大事な業務となります。 ※今回の業務は、住宅ローン融資業務の入り口から出口までを責任をもって携わることが出来る点が最大の魅力です。 ■融資本部について： 融資本部は、現在、正社員が43名、契約社員7名、派遣・パートの方が13名、計63名おります。 ■同社のビジネスモデルの特長： 同社は、全国の提携住宅会社を通じて住宅を購入する個人の方に、住宅金融保証機構との提携住宅ローンである「MSJフラット35」を中心に販売金融ソリューションの提供を行っています。住宅ローンというと個人との接点が想起されますが、同社のビジネスモデル上、提携住宅会社など全国津々浦々の提携している住宅・不動産会社と接点を持ちます（※だからこそ今回のポジションは、「担当業務」記載の通り、電話でのやり取りが重要となります）。お金の流れとしては、住宅購入者に対して同社が一時的に銀行から資金を借入れその個人に融資、その債権を住宅金融支援機構に譲渡し、同社がその債権の回収を行う…となります（HP参照）。 ■募集背景／同社の優位性： 同社にもたらされる案件が増加しているためです。案件が増加している理由は、(1)同社の営業努力による提携住宅会社の拡大、(2)営業店出店による効果(3)多様な商品取扱いによる優位性、の3つです。今後も引き続きビジネス規模の拡大を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【1971年創業の地域密着型銀行／群馬や埼玉を中心に東京や栃木でも展開／土日祝休み／残業月平均10〜20時間】 ■業務内容： 当行のマイホームセンターにて、住宅ローンに係る営業や事務業務をご担当いただきます。お客様の人生の大きな意思決定（住まい）を支援ができるポジションです。 ※案件の多くは取引のある業者から持ち込みとなりますが、業者に対して営業活動を行っていただくこともあります。 ■具体的な業務内容： ・新規住宅ローンや借換の受付および保証会社への申請手続き ・業者および、お客さまからの住宅ローンに関連する相談対応 ・保証会社への書類送付と住宅ローン案件の進捗管理 ・住宅ローンの契約手続き ・住宅ローン実行店との連携 ■ポジションの魅力： ＜人生の節目を支えるやりがいがある＞ 住宅購入という大きなライフイベントに寄り添い、お客さまの将来設計や夢の実現をサポートできる仕事です。感謝される機会も多く、大きなやりがいを感じられます。 ＜金融・不動産の専門知識が身につく＞ 住宅ローン業務を通じて、金融・不動産・税務など幅広い知識と提案スキルが習得可能。将来的なキャリアの幅も広がります。 ＜地域密着の信頼関係を築ける＞ 地元の不動産会社やハウスメーカーと連携しながら、お客さまや地域との信頼関係を構築。地域に根ざした営業ができるのも大きな魅力です。 ■当行について： ・株式会社東和銀行は、1917年創業の地域密着型の地方銀行です。群馬県・埼玉県を中心として東京都・栃木県など首都圏で展開し、地域のお客さまとの信頼関係を大切にしながら、金融サービスを提供しています。地域経済の円滑化に資する金融仲介機能の発揮はもちろんのこと、「TOWAお客様応援活動」を通じた財務面、非財務面双方からの課題解決支援に注力しています。 ・対面でのコミュニケーションを重視し、お客さま一人ひとりとのリレーションを大切にしながら、最適なソリューションの提案につなげでいます。地域に根ざし、やりがいをもって長く働ける環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【リモート可／りそなGの安定基盤／年間休日122日／資格取得・研修制度充実／長期のキャリア形成可能】 ■業務内容：※経験・スキルに応じて、お任せする業務を決定いたします。 ＜商品企画＞ （1）住宅ローン商品の多様化するニーズに対応する商品開発（SXローンなどの時代にマッチした住宅ローン商品開発） （2）マーケット、他行状況に応じた適正な金利プライシングに基づく競争力のある金利施策実行。 （3）お客様のニーズに合わせた新たな保障内容を組み込んだ団体信用生命保険の新商品開発。 （4）上記施策に合わせたプローモーション戦略立案など住宅に関わる重要な企画立案 商品企画については競争激化をしている金利部分での勝負ではなく、「このサービスがあるならりそなにしたい」とお客様に選んでいただけるようなローンサービスの組成を行っていただきたいと考えています。新商品における企画のローンチスパンはまちまちですが、1つの企画に対して半年から1年程度をかけて作っていくものが多くなっています。当初はご経験が最大限活かせる業務から携わっていただき、将来的に上記業務すべてに携わっていただくことを想定しています。 ＜事務・プロセス企画＞ 近年、住宅ローン業務は電子化、非対面化が進んでいます。利用するシステムは社内向けに留まらず、お客さま個人が直接操作するシステムもあり、企画いただいた仕様の反応をダイレクトに感じることができるセクションです。また、業務側としてRPA、AIなどの技術を企画・導入したり、システムやプロセスに応じて社内組織、現場の役割分担を企画するなど、単に事務・システムの領域に留まることなく、幅広な企画業務が可能です。 （1）事務・プロセス ・住宅ローン申込から契約、融資完了までにおける「新規業務プロセス」、融資後の長期に渡るお客さま対応といった「途上業務プロセス」につき、お客様の利便性向上、社内業務効率化を目的にプロセスの改善を図ります（システム導入・改善、手順書作成等含む）。 （2）システムの企画 ・自社の住宅ローン関連管理システムの保守・改善 （業務要件設計、ベンダーコントール、テスト対応、障害対応など） （3）バックオフィス組織の管理、改善など 変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く。

【業務内容】 「BPOサービス」として、同社は大手ネット銀行より業務受託をしており、住宅ローン取引事務業務を担っていただきます。住宅ローン申込みから契約に関する事務処理全般について業務内容ごとに4つのチームに分かれています。各チームと連携を取り業務にあたっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■精査チーム　※※急募※※ ・ローン審査申込受付における精査業務 ・システムの入力内容確認業務 ・ローン申込書類の補完状況の確認業務 ・ローン審査申込受付における各種精査業務 ・ローン申込内容確認及び補完（不足書類の連絡及び徴求）業務 ・ローン申込顧客の情報入力業務 ・各種システム入力業務 ・ローン審査書類準備 ■受付チーム　 ・アップロード資料の内容をシステムへ入力 ・不正業者・反社照会 ・不動産謄本取得 ・案件確認、不備案内メールの作成 ・仮審査精査業務 ※月に1度程度、日曜日出勤有り（前後で代休取得） ■登記チーム　 ・登記依頼業務 ・受領書、完了書類チェック業務 ・契約書発送業務 ・実行依頼確認業務 ・司法書士との電話対応あり ■営業部チーム ・住宅ローン全般業務 ・提携先および申込者からの資料確認業務 ・専用システムへの入力業務 ・住宅ローン審査における案件進捗業務 ・住宅ローン事務全般 【担当者コメント】 同社は日本版エスクローサービスという、他社が手がけていない金融機関・不動産会社向けの専門サービスを開発し、提供しています「誰もがもっと安心して不動産を購入出来る環境をつくる」ことを目指しており、同社のエスクロー・ワンパッケージサービスは、不動産取引における事務の効率化、取引の信頼性、利便性の向上に寄与しています。主なサービスは、金融機関よりの住宅ローン事務の業務受、不動産会社より不動産売買事務の業務受託、自社システム【H’OURS】の提供をおこなっており、金融業と不動産業のBPO事業となります。その中でも今回、住宅ローン受託業務での募集となり、住宅ローン取り扱い経験や事務経験の豊富な方を採用したいと考えております。専門性がある業務経験を積み重ねることで、生活インフラに欠かせない金融のスペシャリストを目指せる職場環境です。事務センターは、住宅ローンに関する個人情報を多く扱うため、セキュリティは一般的なオフィスより厳しいですが、昼食などを取るカフェスペースなど完備しています。また服装はオフィスカジュアルで金融機関・不動産売買の事務経験者や20代、30代の女性スタッフが活躍しております。

【業務内容】 直営店舗で、住宅ローンの申込受付からの事務業務全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■住宅ローンの申込受付、審査前書類のチェック、システムへの入力 ■住宅ローンの融資に関する契約書類の準備（金消契約書類） ■不動産事業者、住宅ローンご契約者からの問い合わせ一次対応（店舗への飛び込みで来店されたお客様の接客） ■営業サポート（確認事項や書類作成など） ■住宅ローン相談のお客様が来店された場合は、説明や案内を担当いただきお客様の実行までの事務業務、サポート ■支店内庶務業務 【担当者コメント】 同社は、国内最大級の住宅ローン専門金融機関として住生活に関わる様々なサービスを提供しています。 今回、広島県の直営店舗で、住宅ローンの申込受付からの事務業務全般をお任せできる方を募集することとなりました。 営業担当の獲得した案件が、スムーズに審査結果につながる様にサポート頂き、住宅ローンの融資前の最終契約書類の準備や必要書類の整備など、お客様がスケジュール通りに融資が受けれる様に事務面の業務を行っていただきます。 フルフレックスや充実の福利厚生など働きやすい環境や年功序列ではなく活躍に応じてステップアップ可能で個人の提案を受け入れる文化が特徴です。 ひとりひとりがスペシャリストとして活躍しながらも、チームプレーを重んじ、みんなと喜びを分かち合える環境でご活躍いただける方を歓迎いたします。

【女性活躍中／土日祝出社は月1〜3回程度／各種休暇制度充実でライフワークバランス◎】 ■業務概要： 住宅ローン案件の成約に向けて当社営業担当者の営業支援、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整をお任せします。 ■業務詳細： ・住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行 ・住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等） ・不動産業者やエンド顧客等との折衝（電話・メール・来店対応） ■組織構成： ・年齢層：40〜60代までのベテラン社員が多く活躍中！20〜30代も在籍 ・男女比：男性4割、女性6割程度　※ローンプラザごとに人数・構成は異なります ■教育体制： ＼現場配属前から配属後まで継続的に手厚いフォロー体制があり安心／ ・オリエンテーション：会社のビジョン、ミッション、価値観の共有、各部署の役割と関係性の説明、社内ルールの確認 ・基礎研修（募集型・オンライン）：商品に関する基本知識の学習、業務フロー、基本的なスキルの習得 ・専門研修：各拠点ごとの実務に即したOJTによる実践的なスキルの習得 ・継続教育：外部セミナーや自己啓発支援制度 ■働き方： 休日：土日祝／年間122日 月に1-3回程度、土日祝出社の可能性がありますが、平日に振替休日を取得可能です 現在、関西エリアにおいて土日両方営業しているのは1つで他は土日いずれかの営業（一部営業日以外に土日対応が発生する場合有） ■配属先： 以下いずれかの拠点への配属を想定 梅田／枚方／高槻／京橋／難波／堺東／あべのハルカス／学園前／神戸／西宮／北浜 ※将来的に転居を伴わない範囲での店舗異動は有（当社規定による）。通勤目安は60分以内を目安とし、最大90分以内を想定 ■魅力： ◎住宅ローン残高NO.1の当社にて、幅広いサービスや商品を取扱い、お客さまの一生に一度のライフイベントを金融面でサポート！ ◎旧あさひ銀行時代から不動産事業者への住宅ローン営業に注力！過去から積み上げた不動産事業者との信頼関係の歴史あり！ ◎管理職や拠点長、本部にて住宅ローン営業支援業務など幅広いキャリアパス 変更の範囲：【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く】

【女性活躍中／土日祝出社は月1〜3回程度／各種休暇制度充実でライフワークバランス◎】 ■業務概要： 住宅ローン案件の成約に向けて当社営業担当者の営業支援、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整をお任せします。 ■業務詳細： ・住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行 ・住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等） ・不動産業者やエンド顧客等との折衝（電話・メール・来店対応） ■組織構成： ・年齢層：40〜60代までのベテラン社員が多く活躍中！20〜30代も在籍 ・男女比：男性4割、女性6割程度　※ローンプラザごとに人数・構成は異なります ■教育体制： ＼現場配属前から配属後まで継続的に手厚いフォロー体制があり安心／ ・オリエンテーション：会社のビジョン、ミッション、価値観の共有、各部署の役割と関係性の説明、社内ルールの確認 ・基礎研修（募集型・オンライン）：商品に関する基本知識の学習、業務フロー、基本的なスキルの習得 ・専門研修：各拠点ごとの実務に即したOJTによる実践的なスキルの習得 ・継続教育：外部セミナーや自己啓発支援制度 ■働き方： 休日：土日祝／年間122日 月に1-3回程度、土日祝出社の可能性がありますが、平日に振替休日を取得可能。現在、関東エリアにおいて土日営業を実施しているのは9拠点、土日両方営業しているのは2拠点、他は土日いずれかの営業 ■配属先： 以下いずれかの拠点への配属を想定 渋谷／池袋／三軒茶屋／西新宿／首都圏／千住／上野／新橋／錦糸町／立川／福生／吉祥寺／ひばりヶ丘／横浜西口／たまプラーザ／町田／海老名／藤沢／船橋／埼玉 ※将来的に転居を伴わない範囲での店舗異動は有（当社規定による）。通勤目安は60分以内を目安とし、最大90分以内を想定 ■魅力： ◎住宅ローン残高NO.1の当社にて、幅広いサービスや商品を取扱い、お客さまの一生に一度のライフイベントを金融面でサポート！ ◎旧あさひ銀行時代から不動産事業者への住宅ローン営業に注力！過去から積み上げた不動産事業者との信頼関係の歴史あり！ ◎管理職や拠点長、本部にて住宅ローン営業支援業務など幅広いキャリアパス 変更の範囲：【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く】

【シフト制で土日休みも可能・年間休日120日・働き方◎・業界初の住宅購入〜住宅ローンのワンストップサービス／東宝ハウスグループで安定基盤】 ■業務内容： オフィス内で事務職として、営業から依頼された、ローン審査に回すお客様からの必要書類やデータを受け取り 内容の確認、難易度やスタッフ毎の熟練度の差によってデータ入力実務の差配。営業担当と審査確認日程の調整や、各種情報共有。申請に必要な各種書類の作成や、銀行との折衝業務が主なお仕事内容となります。 ■業務詳細： ・データ入力（お客様情報の入力） 　∟データー入力について決まっているフォーマットがございますのでそちらに入力いただく形となります。 ・庶務関係業務 ・電話応対 ・住宅ローンの提案に伴う、内容審査、進捗管理業務 ■組織体制： 配属部署には事務として１１名（２名はパート社員、２名は派遣社員）在籍しています。中途入社の方が多いのでなじみやすい環境です。 ■働き方 ・毎週ごとのシフト制になり、毎週土日休みも可能です。 ・シフトの融通は基本的に本人都合で通る環境です。 ■魅力： 【業界初となる住宅ローンの提案まで実現したサービスモデル】 もともと、住宅ローンの提供は専門会社にお任せしておりましたが、お客様にさらにご満足いただけるよう、ワンストップサービスを実現しました。 その中で住宅ローン大手の住信SBIネット銀行様と業務提携行い、サービス品質も担保しながら、お客様へ質の高いサービスを提供しています。 ■当社について： 不動産業界としては異例のチャレンジ、住信SBIネット銀行と業務提携し、銀行代理を行う会社です。 住まいの購入には住宅ローンの手続きが付き物ですが、審査に時間がかかってしまったり、必要書類が多いのに満足のいくフォローが受けられなかったり、これまでそんな負の部分が多いものでした。 そこで私たちはお客様にストレスを感じさせたくないという一心から住信SBIネット銀行と業務提携をし、 審査をはじめとした様々な手続き業務の 「内製化」を実現する会社を立ち上げたのです。 これにより目指すは 住まいの検討〜購入〜アフターフォローまで ワンストップで東宝ハウス品質のサービスを提供することです。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 直営店舗で、営業担当の獲得した案件が、スムーズに審査結果につながる様にサポートしていただくことや、住宅ローンの融資前の最終契約書類の準備や必要書類の整備など、お客様がスケジュール通りに融資が受けれる様な事務面でのサポートなど住宅ローンの申込受付からの事務業務全般を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■住宅ローンの申込受付、審査前書類のチェック、システムへの入力 ■住宅ローンの融資に関する契約書類の準備（金消契約書類） ■不動産事業者、住宅ローンご契約者からの問い合わせ一次対応（店舗への飛び込みで来店されたお客様の接客） ■営業サポート（確認事項や書類作成など） ■住宅ローン相談のお客様が来店された場合は、説明や案内を担当いただきお客様の実行までの事務業務・サポート ■支店内庶務業務 ※入社後は貸金業務取扱主任者、損害保険募集人等の資格を取得していただきます。（合格した場合の費用は会社負担） 【担当者コメント】 同社はフラット３５の実行件数11年連続シェアNo.1の実績があり、金融機関の中でも特に意思決定のスピードが早い組織です。社内環境として個人の提案を受け入れる文化があり、年功序列ではなく活躍に応じてステップアップ可能です。中途・新卒の区別なく評価される環境が特徴です。住宅ローンの取り扱いの為、細かい書類チェック業務や接客対応、もしくは電話での顧客対応が必要になってきますが、人と接するのが好きな方、単に事務をこなすだけでなく、自ら考えながら柔軟に工夫できる方などであれば、金融機関、不動産業界での金融事務経験を活かしてご活躍いただくことができます。

【業務内容】 同社の直営店舗で、住宅ローンの申込受付からの事務業務全般を担当いただき、営業担当の獲得した案件が、スムーズに審査結果につながる様にサポート頂きます。また、住宅ローンの融資前の最終契約書類の準備や必要書類の整備など、お客様がスケジュール通りに融資が受けれる様に事務面で貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 ■住宅ローンの申込受付、審査前書類のチェック、システムへの入力 ■住宅ローンの融資に関する契約書類の準備（金消契約書類） ■不動産事業者、住宅ローンご契約者からの問い合わせ一次対応（店舗への飛び込みで来店されたお客様の接客） ■営業サポート（確認事項や書類作成など） ■住宅ローン相談のお客様が来店された場合は、説明や案内を担当いただきお客様の実行までの事務業務・サポート ■支店内庶務業務 ※入社後は貸金業務取扱主任者、損害保険募集人等の資格を取得していただきます。（合格した場合の費用は会社負担） 【担当者コメント】 同社はフラット３５の実行件数11年連続シェアNo.1の実績があり、金融機関の中でも特に意思決定のスピードが早い組織です。社内環境として個人の提案を受け入れる文化があり、年功序列ではなく活躍に応じてステップアップ可能です。中途・新卒の区別なく評価される環境が特徴です。金融機関、不動産業界での金融事務経験を活かしてご活躍を期待しております。

【業務内容】 同社の直営店舗で、住宅ローンの申込受付からの事務業務全般を担当いただき、営業担当の獲得した案件が、スムーズに審査結果につながる様にサポート頂きます。また、住宅ローンの融資前の最終契約書類の準備や必要書類の整備など、お客様がスケジュール通りに融資が受けれる様に事務面で貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 ■住宅ローンの申込受付、審査前書類のチェック、システムへの入力 ■住宅ローンの融資に関する契約書類の準備（金消契約書類） ■不動産事業者、住宅ローンご契約者からの問い合わせ一次対応（店舗への飛び込みで来店されたお客様の接客） ■営業サポート（確認事項や書類作成など） ■住宅ローン相談のお客様が来店された場合は、説明や案内を担当いただきお客様の実行までの事務業務・サポート ■支店内庶務業務 ※入社後は貸金業務取扱主任者、損害保険募集人等の資格を取得していただきます。（合格した場合の費用は会社負担） 【担当者コメント】 同社はフラット３５の実行件数11年連続シェアNo.1の実績があり、金融機関の中でも特に意思決定のスピードが早い組織です。社内環境として個人の提案を受け入れる文化があり、年功序列ではなく活躍に応じてステップアップ可能です。中途・新卒の区別なく評価される環境が特徴です。金融機関、不動産業界での金融事務経験を活かしてご活躍を期待しております。

【業務内容】 同社の直営店舗で、住宅ローンの申込受付からの事務業務全般を担当いただき、営業担当の獲得した案件が、スムーズに審査結果につながる様にサポート頂きます。また、住宅ローンの融資前の最終契約書類の準備や必要書類の整備など、お客様がスケジュール通りに融資が受けれる様に事務面で貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 ■住宅ローンの申込受付、審査前書類のチェック、システムへの入力 ■住宅ローンの融資に関する契約書類の準備（金消契約書類） ■不動産事業者、住宅ローンご契約者からの問い合わせ一次対応（店舗への飛び込みで来店されたお客様の接客） ■営業サポート（確認事項や書類作成など） ■住宅ローン相談のお客様が来店された場合は、説明や案内を担当いただきお客様の実行までの事務業務・サポート ■支店内庶務業務 ※入社後は貸金業務取扱主任者、損害保険募集人等の資格を取得していただきます。（合格した場合の費用は会社負担） 【担当者コメント】 同社はフラット３５の実行件数11年連続シェアNo.1の実績があり、金融機関の中でも特に意思決定のスピードが早い組織です。社内環境として個人の提案を受け入れる文化があり、年功序列ではなく活躍に応じてステップアップ可能です。中途・新卒の区別なく評価される環境が特徴です。金融機関、不動産業界での金融事務経験を活かしてご活躍を期待しております。

【業務内容】 同社の直営店舗で、住宅ローンの申込受付からの事務業務全般を担当いただき、営業担当の獲得した案件が、スムーズに審査結果につながる様にサポート頂きます。また、住宅ローンの融資前の最終契約書類の準備や必要書類の整備など、お客様がスケジュール通りに融資が受けれる様に事務面で貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 ■住宅ローンの申込受付、審査前書類のチェック、システムへの入力 ■住宅ローンの融資に関する契約書類の準備（金消契約書類） ■不動産事業者、住宅ローンご契約者からの問い合わせ一次対応（店舗への飛び込みで来店されたお客様の接客） ■営業サポート（確認事項や書類作成など） ■住宅ローン相談のお客様が来店された場合は、説明や案内を担当いただきお客様の実行までの事務業務・サポート ■支店内庶務業務 ※入社後は貸金業務取扱主任者、損害保険募集人等の資格を取得していただきます。（合格した場合の費用は会社負担） 【担当者コメント】 同社はフラット３５の実行件数11年連続シェアNo.1の実績があり、金融機関の中でも特に意思決定のスピードが早い組織です。社内環境として個人の提案を受け入れる文化があり、年功序列ではなく活躍に応じてステップアップ可能です。中途・新卒の区別なく評価される環境が特徴です。金融機関、不動産業界での金融事務経験を活かしてご活躍を期待しております。

【業務内容】 住宅ローンの事務企画および事務設計の業務を担当頂きます。事務関連業務が適切に実施されるように住宅ローン関連事務の企画・改善や新商品ローンチ時の事務設計・システム要件定義、事務管理強化策の検討・実施など幅広く携わっていただきます。 ※将来的に、現在設立予定の「柏の葉InnovationLabo」で勤務となる可能性がございます。 柏の葉InnovationLabo：千葉県柏市若柴226番地44中央141街区1　KOIL TERRACE5階 【具体的な業務内容】 ■住宅ローン関連事務の企画・改善 ■個別案件の取扱い可否相談・社外への連携 ■新商品ローンチ時の事務設計・システム要件定義 ■事務管理強化策の検討・実施 ■社内帳票の管理 【担当者コメント】 同社はフラット３５実行件数11年連続No.1の実績により、住宅ローン専門金融機関の中で、事務企画の専門性を高める事が出来ます。事務が適切に実施されるかどうかにおいて重要な役割を担う部署で経験を積むことが出来ます。リモートワークを推奨しており、在宅勤務が可能です。入社後研修期間は出社して勤務頂きますが、研修終了後は出社での勤務と在宅勤務を自由に選択することが可能です。現状は週4日以上在宅勤務となります。

■職務概要 当行の住宅ローンセンターにて、住宅ローンに係る事務業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務＞ ・住宅ローンの受付及び保証会社への申請手続き ・お客さまからの住宅ローンに関連する相談対応 ・申込書のチェック、補正 ・住宅ローン案件の進捗管理（専用の進捗管理システムを利用） ・住宅ローンの申込内容をもとに、保証会社への書類送付と管理帳票の確認 ・住宅ローンの契約書類作成のサポート（書類記入・内容の説明） ・各種書類の管理、口座開設アプリの案内 ■教育について 住宅ローンに関わる業務は専門的な知識が必要になるお仕事ですが、先輩社員が知識や実務の習得をサポートするのでご安心ください。 ■住宅ローンセンターについて 住宅ローンセンターでは、不動産会社やハウスメーカー・住宅展示場・マンションギャラリーなどから、住宅ローンが必要なお客さまをご紹介いただいています。 不動産会社の担当者からの問い合わせ対応や、お客様へのこまめなフォローを行うことで、信頼関係の構築に努めています。 ■本ポジションのやりがい 住宅ローンの商品は、お客さまの住宅購入という人生の節目に携わる大切なお仕事です。マイホーム購入に関われることは非常に貴重な機会で、お客様にとっても一大イベントになりますので、やりがいをもって取り組んでいただけます。 ■職場環境／社内風土 ・社内の風通しがよく、フランクなコミュニケーションを取ることができます。 ・会話量や笑顔が多い職場なので、すぐに馴染んで頂ける雰囲気です。 ・年齢や入社年次を意識することなく、建設的な議論ができる環境です。 ・年間休日122日で様々な制度を設け、柔軟な働き方を実現しています。 ・何より挑戦を応援する風土であり、新たな取り組みに前向きです。 変更の範囲：会社の定める業務

【女性活躍中／土日祝出社は月1〜3回程度／各種休暇制度充実でライフワークバランス◎】 ■業務概要： 住宅ローン案件の成約に向けて当社営業担当者の営業支援、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整をお任せします。 ■業務詳細： ・住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行 ・住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等） ・不動産業者やエンド顧客等との折衝（電話・メール・来店対応） ■組織構成： 九州ローンプラザ：全体13名（※社員11名、パートナー社員2名） 事務・営業比率は2：1で構成されていて、30代から50代の方まで幅広い年齢層の方が活躍されております。 ・女性社員も多く活躍している職場で、男女比は男性3割、女性7割程度です。 ■教育体制： ＼現場配属前から配属後まで継続的に手厚いフォロー体制があり安心／ ・オリエンテーション：会社のビジョン、ミッション、価値観の共有、各部署の役割と関係性の説明、社内ルールの確認 ・基礎研修（募集型・オンライン）：商品に関する基本知識の学習、業務フロー、基本的なスキルの習得 ・専門研修：各拠点ごとの実務に即したOJTによる実践的なスキルの習得 ・継続教育：外部セミナーや自己啓発支援制度 ■働き方： 休日：土日祝／年間122日 残業：1日1~2h　※19時までに退社している社員が多いです。 メリハリつけて働くことができ、ワークライフバランスを整えながら就業できる環境です。 ※第2土曜日、第3土曜日に営業しているため、月に1回程度、シフトで土曜出勤を組んでおり、平日にお休みを取得可能です ■魅力： ◎住宅ローン残高NO.1の当社にて、幅広いサービスや商品を取扱い、お客さまの一生に一度のライフイベントを金融面でサポート！ ◎旧あさひ銀行時代から不動産事業者への住宅ローン営業に注力！過去から積み上げた不動産事業者との信頼関係の歴史あり！ ◎管理職や拠点長、本部にて住宅ローン営業支援業務など幅広いキャリアパス 変更の範囲：【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く】

◆◇金融業界での経験をお持ちの方歓迎／フォロー体制◎／ネット銀行大手／楽天グループ◆◇ ■募集背景： 今回の採用では、当センターの未来を担う人材を求めています。新卒社員の育成や教育に情熱を注ぎ、その後のセンター運営やマネジメントにも積極的に携わっていただける方を募集します。あなたの経験とリーダーシップで、楽天銀行住宅ローンセンターのさらなる発展に貢献してください。 ■業務内容： 住宅ローンの業務は、審査、事務、融資実行、そして融資実行後の顧客対応まで多岐にわたります。ご入行いただいた際には、これらの一連の作業工程のいずれかを担当していただきます。現状、公的書類や登記書類など紙媒体でのやり取りが多いため、紙媒体を用いた業務も発生しますが、効率化に向けた改善にも積極的に取り組んでいます。 楽天信託の業務に携わっている為、配属したチームによっては、兼務出向となる可能性はあります。 ■所属部門について： 【東京センター本部について】 東京センター本部は、事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客さま相談室の６部署から構成され、楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東京拠点を統合的に管理するオペレーション部門です。 【住宅ローンセンターについて】 当行は、カードローンや住宅ローンをはじめ、お客さまの様々なライフプランに合わせた金融商品を提供しています。中でも住宅ローンセンターは、お客さまの大切なマイホームの夢をサポートするべく、住宅ローンに特化した専門部署です。 ■働く環境： 当行の住宅ローン部門は、比較的新しい事業であるため、中途入社の社員が中心となって活躍しています。そのため、中途入社の方でもすぐに馴染める温かい雰囲気があります。昨年からは新卒も加わり、20代から50代まで幅広い年代の社員が在籍しており、それぞれの経験や知識を活かしながら、共に成長できる環境です。 ■出向に関する補足： 楽天信託の業務に携わっている為、配属したチームによっては、兼務出向となる可能性はあります。 ■出向先の情報： ・企業名：楽天信託株式会社 ・形態：在籍出向 ・勤務地：東京都港区港南二丁目16番5号NBF品川タワー ・事業内容：信託業務、流動化・証券化コンサルティング 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ・インターネット経由で申し込まれる住宅ローン案件の審査提出等事務処理業務 ・顧客に対する住宅ローン説明・推進・契約業務 ・「ネット住宅ローンセンター」の体制整備 ※新規営業などは発生せず、インターネット経由で申し込みがあった個人のお客様の対応をいただきます。 ■このポジションの魅力／得られる経験やスキル： ・個人取引において、ライフプランの要となる住宅購入に関与する重要度の高い業務である ・住宅ローン業務のデジタル化へのモニタリング部門も兼ねており、体制整備を通じて千葉銀行の DX 推進に貢献 ・ネット専業銀行との差別化として、案件への取組み関与度が高く営業手腕が求められる ■キャリアパス： ・住宅ローン専門人員として、ネット住宅ローンセンターの営業担当者となっていただきます ・選択肢として、県内外に複数あるローンセンター・ローン推進室の営業担当として業者営業を実践いただくほか、体制整備のなかで企画的な業務に携わるなど、ご経験・スキルを踏まえたキャリア形成を図れる環境となっております。 ■組織の特徴（配属予定部・G のミッション 1~2 行、組織構成） ・住宅ローン残高の増強、個人取引顧客の拡大 ・非対面チャネルでの営業推進、推進企画 ・営業人員 7 名、事務人員 3 名（CA） ※ローン営業部は合計110名程度で構成されております。 ■働き方： 本店の建替えが行われ、2020年12月に移転が完了しました。新本店では、フリーアドレス化を始め、柔軟な働き方の促進に繋がるような環境を整備しています。通勤服のカジュアル化等も積極推進中。 変更の範囲：会社の定める業務

【住宅ローン「フラット35」取扱い／事務未経験歓迎／残業ほぼなし／安定成長企業で長く働ける環境です】 ■業務概要 当社が取り扱う住宅ローン「フラット35」等の金融商品に関する営業事務業務を担当いただきます。マイホーム購入を検討されるお客様のサポートを中心に、各種事務手続きや来店対応、電話応対、書類整理など幅広い事務業務に携わり、営業社員や関係部署と連携しながら業務を進めていただきます。未経験からでもしっかりと業務を習得できる教育体制を整えており、安定した環境で長く活躍したい方におすすめのポジションです。 ■業務詳細 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・来店） ・住宅ローンの申し込み手続きや契約書類の作成・整理 ・ローン条件の確認や必要書類のチェック ・営業社員とのスケジュール調整や情報共有 ・専用システムへのデータ入力、管理業務 ・その他、店舗運営に付随する事務全般 ■扱うサービス 国内トップクラスの住宅ローン「フラット35」等、信頼性の高い金融商品を中心に、住宅購入に関する幅広いサービスを提供しています。 ■組織構成 店舗にはベテランの先輩社員が在籍しており、安心して業務を習得できます。和気あいあいとした雰囲気で質問や相談がしやすい職場です。 ■業務の魅力 お客様の大切なマイホーム購入を支えるやりがいのある業務です。安定した事業基盤のもと、残業が少なくプライベートも充実させながら働けます。 ■教育体制 指導計画に基づくOJTや先輩社員のサポートのもと、未経験からでも安心して業務を身につけられる環境です。 ■就業環境 完全週休二日制、水曜・日曜休み。産休・育休などの休暇制度も充実し、ライフイベントに応じて長期的に勤務できます。 ■想定されるキャリアパス 営業事務として経験を積みながら、リーダーや拠点長へのキャリアアップ事例も多数あります。 ■企業の特徴/魅力 安定成長中の住宅ローン専門金融機関として、地域密着のサービスと高い商品力を強みに事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界有数の総合金融MUFGグループ/圧倒的顧客基盤/中途入社多数活躍/豊富なキャリアパス/在宅勤務可】 ■概要： リテールビジネスにおける中核商品である「住宅ローン」や「カードローン」等を担当する国内本支店やセンターにおける個人ローン領域の事務施策の立案・推進をご担当いただきます。（これまでのご経験・ご希望等によっていずれかのチームに配属となります。） ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 （1）手続チーム ・事務領域における業務効率化、業務改善企画の立案、施策の推進。 ・個人ローン関連の新商品の業務フローや手続等の策定。 ・法制度対応に伴う新業務フローの検討、手続・システム開発等の対応。 ・個別異例な事務の取り扱いについて、リスクを踏まえた適切な判断を行う。 （2）システム開発チーム ・自動化導入等に伴うシステム開発の企画立案、業務要件定義〜リリースまでプロジェクト推進（システム導入に伴う研修企画・実施等を含む）。 ■組織構成： 300名超の組織となり、8グループを抱え、国内事務に係わる戦略・事業計画・資源配分や体制、各種事務リスクの管理・運営、システムおよびIT関連業務、事務手続に関する業務を担っています。部のミッションとして個人ローン領域における事務の安定運営、業務効率化に貢献していただき、スピードを意識し、常に新しい領域へ挑戦することで、お客さまはもちろん、国内本支店やセンター、お客さまから信頼される価値を提供することを目指しています。 ■魅力点： ・当行はお客さまから住宅ローンを最もご利用いただいている（住宅ローン残高No1.）銀行である一方、業務ではRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）やBPM（ビジネス・プロセス・マネジメント）システムを導入。業務自動化を通じ、利便性、審査スピードの向上を実現しています。　 ・これまでの業務経験等を生かし、ユーザー部としてシステム開発等に携わることにより、DX関連の知見向上やスキルアップすることが可能です。 ・リテールビジネスにおける中核商品であるローン領域の事務企画に従事することで、リテールビジネスの全体や銀行全体での視点を習得することができます。

【銀行出身（地銀・信金なども）歓迎/住宅ローン業務に専念できる/メガバンクで長期的にキャリアを築く/転勤無/残業20Ｈ程/充実した福利厚生/土日祝休】 ■業務内容： 当社の国内本支店やセンター等に所属し、住宅ローン等の関連事務をご担当いただきます。これまでの業務経験を充分に発揮いただける環境をご用意しております。 ・ローン関連書類の受付、審査、実行までの事務処理 ・行内関係部との連携 ・ローン関連の管理事務等 住宅ローン業務自体はインターネット経由での流入が主流となっており、お客様のニーズに基づいた契約がメインとなるので、住宅ローンに専念できる環境です。 窓口にご来店され住宅ローンの相談に乗っていただくこともございますが、数としてはそれほど多くなく、事務業務や専門性を発揮できる業務がメインとなります。 ■組織・入行後の流れ： 入行後は、経験やスキルに応じたOJT研修を受けていただき、全体の業務フローを把握していただきます。 支店規模等で異なりますが、同業務の人員は支店単位で1〜2名の組織となりますが、複数名の採用を予定しているため入社時期によっては同期との交流もございます。 ■評価体制： 目標設定は、本職種に限らず自身で自発的に設定しており、定量目標だけでなく定性目標を設定しながら業務遂行しております。 ■キャリアパス： 住宅ローンの残高はメガバンクの中でも多く、中長期的に住宅ローンポストとしてご活躍いただくことが可能です。 ご本人の意欲次第では、同業務に留まらず、支店全体の運営・企画として活躍いただくこともできます。 また、支店に留まらず本社含め多様な部署があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。 ■就業環境： 子育ての段階に応じた育児支援制度や、介護のための休暇・短時間勤務制度をはじめ、福利厚生制度の充実に取り組んでいます。 場所と時間に縛られず柔軟な働き方を実現するため、就業時刻を最大1.5時間前後調整可能な「セレクト時差勤務制度」や「在宅勤務制度」の拡充、サテライトオフィスの開設も進めています。

【銀行出身（地銀・信金なども）歓迎/住宅ローン業務に専念できる/メガバンクで長期的にキャリアを築く/転勤無/残業20Ｈ程/充実した福利厚生/土日祝休】 ■業務内容： 当社の国内本支店やセンター等に所属し、住宅ローン等の関連事務をご担当いただきます。これまでの業務経験を充分に発揮いただける環境をご用意しております。 ・ローン関連書類の受付、審査、実行までの事務処理 ・行内関係部との連携 ・ローン関連の管理事務等 住宅ローン業務自体はインターネット経由での流入が主流となっており、お客様のニーズに基づいた契約がメインとなるので、住宅ローンに専念できる環境です。 窓口にご来店され住宅ローンの相談に乗っていただくこともございますが、数としてはそれほど多くなく、事務業務や専門性を発揮できる業務がメインとなります。 ■組織・入行後の流れ： 入行後は、経験やスキルに応じたOJT研修を受けていただき、全体の業務フローを把握していただきます。 支店規模等で異なりますが、同業務の人員は支店単位で1〜2名の組織となりますが、複数名の採用を予定しているため入社時期によっては同期との交流もございます。 ■評価体制： 目標設定は、本職種に限らず自身で自発的に設定しており、定量目標だけでなく定性目標を設定しながら業務遂行しております。 ■キャリアパス： 住宅ローンの残高はメガバンクの中でも多く、中長期的に住宅ローンポストとしてご活躍いただくことが可能です。 ご本人の意欲次第では、同業務に留まらず、支店全体の運営・企画として活躍いただくこともできます。 また、支店に留まらず本社含め多様な部署があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。 ■就業環境： 子育ての段階に応じた育児支援制度や、介護のための休暇・短時間勤務制度をはじめ、福利厚生制度の充実に取り組んでいます。 場所と時間に縛られず柔軟な働き方を実現するため、就業時刻を最大1.5時間前後調整可能な「セレクト時差勤務制度」や「在宅勤務制度」の拡充、サテライトオフィスの開設も進めています。

【銀行出身（地銀・信金なども）歓迎/住宅ローン業務に専念できる/メガバンクで長期的にキャリアを築く/転勤無/残業20Ｈ程/充実した福利厚生/土日祝休】 ■業務内容： 当社の国内本支店やセンター等に所属し、住宅ローン等の関連事務をご担当いただきます。これまでの業務経験を充分に発揮いただける環境をご用意しております。 ・ローン関連書類の受付、審査、実行までの事務処理 ・行内関係部との連携 ・ローン関連の管理事務等 住宅ローン業務自体はインターネット経由での流入が主流となっており、お客様のニーズに基づいた契約がメインとなるので、住宅ローンに専念できる環境です。 窓口にご来店され住宅ローンの相談に乗っていただくこともございますが、数としてはそれほど多くなく、事務業務や専門性を発揮できる業務がメインとなります。 ■組織・入行後の流れ： 入行後は、経験やスキルに応じたOJT研修を受けていただき、全体の業務フローを把握していただきます。 支店規模等で異なりますが、同業務の人員は支店単位で1〜2名の組織となりますが、複数名の採用を予定しているため入社時期によっては同期との交流もございます。 ■評価体制： 目標設定は、本職種に限らず自身で自発的に設定しており、定量目標だけでなく定性目標を設定しながら業務遂行しております。 ■キャリアパス： 住宅ローンの残高はメガバンクの中でも多く、中長期的に住宅ローンポストとしてご活躍いただくことが可能です。 ご本人の意欲次第では、同業務に留まらず、支店全体の運営・企画として活躍いただくこともできます。 また、支店に留まらず本社含め多様な部署があり、公募（年2回）や社内副業等を活用し、一人ひとりが挑戦できるカルチャーが浸透しています。 ■就業環境： 子育ての段階に応じた育児支援制度や、介護のための休暇・短時間勤務制度をはじめ、福利厚生制度の充実に取り組んでいます。 場所と時間に縛られず柔軟な働き方を実現するため、就業時刻を最大1.5時間前後調整可能な「セレクト時差勤務制度」や「在宅勤務制度」の拡充、サテライトオフィスの開設も進めています。

〜債権回収経験者歓迎／ローン業務／年休122日／残業月5〜20h／安定基盤で専門性を磨く〜 【業務内容】 本ポジションは、住宅ローンを中心とした債権管理業務を担うポジションです。 単なる督促業務ではなく、お客さま一人ひとりの状況に応じて、返済条件の見直しや任意売却などの解決策を検討し、ローン完済まで伴走する「解決型」の債権管理を行います。 【配属グループ】 以下いずれかのチームへ配属（適性・経験を考慮） ・住宅ローン初期督促チーム ・住宅ローン中長期督促チーム ・無担保ローン（初期・中長期）チーム ・住宅金融支援機構対応チーム ・ローン商品に関する債権管理事務チーム ■初期督促（浦和） 延滞初期のお客さまに対し、架電・郵送によるご案内を中心に対応します。 コール業務はパートナー社員が担当し、社員はエスカレーション対応がメイン。必要に応じて、来訪者対応や訪問対応も行います。 ・法的破綻先等への初期対応 ・保証会社との代位弁済関連事務 ・銀行支店からの相談対応、助言 ・業務改善に向けた集計・分析業務 ■中長期督促（川口） 埼玉県内をエリア分担し、中長期延滞となっている住宅ローン債権を管理を担当。 督促に留まらず、返済条件の変更や任意売却による完済提案などを行い、お客さまと継続的に向き合いながら返済正常化を目指します。 ・法的破綻先等への対応 ・保証会社対応、代位弁済事務 ・銀行支店との連携・対応相談 ・債権管理に関する分析・改善提案 【将来的なキャリア】 債権管理の専門性を高めながら、センター内の他チームや、本部でのローン企画・制度設計業務にも携わることが可能です。 個人向けローン分野のスペシャリストとして、長期的なキャリア形成ができます。 【当行で働く魅力】 ・住宅ローン残高トップクラスのりそなグループにおいて、銀行本体で債権管理の経験を積める ・サービサーのような回収特化ではなく、返済正常化をゴールとした顧客本位の対応ができる ・安定基盤のもと、専門性を磨きながら腰を据えて働ける環境 【働き方】 ・残業：月5〜20時間程度（18時台退社が大半） ・年間休日122日／福利厚生充実 変更の範囲：会社の定める業務