東証プライム上場／消防車国内トップシェア／人事制度企画／研修制度構築／グループ横断人事／定時退社中心／長期就業志向叶う／社会貢献性の高い事業／多角事業で安定基盤 ■業務内容： 人事部においてご経験に応じて研修制度の構築や人事制度企画などをお任せいたします。株式会社モリタホールディングスに加えてモリタグループの系列会社の人事企画業務についてもご経験に応じてお任せ致します。 ■キャリアパス： キャリア展望として同じ人事部の中で制度企画や給与社保などの分野がございます。その為採用や研修制度の構築で深くキャリアを重ねていくことも、人事部内でキャリアを横に広げ、様々な分野に挑戦しながら長くお勤めいただくことも可能です。 ■組織構成： 人材開発の分野では4名の方が在籍しています。 ■就業環境： 基本的には定時退社の方が多く、残業している方はほぼいません。繁忙期となる12月でも残業時間は10〜20時間ほどです。 ■同社について： ポンプ車からはしご車コンビナート向けの消防車や空港用の消防車、さらに世界初の消救車など、幅広い消防車の開発・製造・販売を行なっています。 さらに、万全の体制および高い専門技術でお応えするために、消防車の保守点検・オーバーホール専門の会社も有し、お客様のニーズにより迅速にお応えできる体制を整えております。 ■モリタグループについて： 1907年の創業以来、綿々と受け継がれてきた「一人でも多くのいのちを救いたい」という思いとモノづくり精神のもと、消防の未来技術に挑んできた同グループ。「人と地球のいのちを守る」というコーポレートスローガンに向かって、これからも挑戦は続いていきます。モリタグループでは、消防車輛事業の他に、防災事業、産業機械事業、環境車輛事業などと幅広い事業展開をしており、各事業で高いマーケットシェアを獲得しています。 変更の範囲：会社の定める業務

国内トップシェアG／東証プライム上場グループ／消防車メンテナンス提案／官公庁向け法人営業／社会貢献性の高い仕事／未経験から専門性習得／研修・OJT充実／安定した事業基盤／アフターサービス中心 ■業務内容： 同グループの消防車納入後のアフターサービス、オーバーホール（定期点検）等の提案を行います。 ■業務詳細： 消防局や各市町村、広域消防組合、一般企業等に対して、オーバーホール（定期点検）等の提案を行います。同社では納入後の部品の提供を含めたメンテナンスなどのアフターサービスや、機械の修繕部門を持っていることから、顧客の要望に応え、高い評価を受けています。緊急車両の安全提供に対して、気概を持って取り組める方にはマッチした業務です。研修やOJTを通じた教育体制も整っています。 ■研修制度： 同社では、職能研修・スキル研修・階層別研修・特別研修など、担当レベルからトップマネジメントに至るまで幅広く研修を用意しています。社員の能力を最大限発揮させ、成果に繋げる事を目的に細かなフォロー体制を構築しているので、未経験の方でもご安心して頂けます。 ■同社の魅力： （1）同社は、トップシェアを誇るモリタホールディングスの100％出社会社です。株式会社モリタで製造販売している消防車は国内トップシェアを誇り、そのメンテナンス事業はすべて、株式会社モリタテクノスで請け負っています。消防車のオーバーホールおよびアフターサービスを中心に、ドイツ製消防車および部品の販売、消防自動車の電子制御機器の開発・製造・販売にも事業を展開。社会貢献性も高く、グループの中でも安定した実績を上げています。 （2）同社では、顧客の要求に応えるため、日本国内だけでなく海外にも独自の保守、整備体制を構築、消防自動車のオーバーホールを通じて安全と安心を提供しています。更に消防自動車の制御機器開発、製造を担当しており、人の命を預かる多くのノウハウを有しています。また、消防自動車の制御機器は少量生産が一般的であることから、製造面は多品種少量生産を比較的得意としています。 変更の範囲：会社の定める業務

国内トップクラスのシェアを誇る無菌クリーン化装置「アイソレーター」について、製品受注〜引渡し/納入までのプロジェクトマネジメント/プロジェクト推進をお任せします。 ■案件受注から引渡しまでの流れ： ▽製薬会社などからの問い合わせ、展示会を通した引き合いなどをきっかけとして、受注に向けたプレゼン・提案活動を実施。 ▽空調設計部隊などと協力し、見積書、基本仕様書、外形図等を作成。 ▽受注後キックオフミーティングを行い、機械設計、電気設計部門などと詳細仕様、納品までのスケジュールを調整。 ▽設計部門、施工部門、協力会社と共に製品の試作を行い、操作性などを確認。その結果に応じて、仕様書、図面等を適宜修正。 ▽施工部門、メンテナンス部門等と協力し、製作、搬入、据付、検査の上、引渡し。 ■業務の特徴： 長期のスパンで様々な人や技術と関わるため、無菌、空調、機械、電気などの技術面はもちろん、提案力・調整力・交渉力・リーダーシップ等の様々なスキルを高められます。打合せや施工部門の支援等のため、熊谷市など主に北関東地域、またその近隣都道府県の客先を訪問する機会もあります。 ■組織構成： 配属先の部門では全拠点合わせ20代から60代のメンバー（平均年齢30代半ば）が10数名活躍中。 ■技術優位性： 他社には真似できない技術力を保持し国内外で90件以上の特許を取得し、有力企業や大学との連携・共同研究を推進中です。 ■事業の将来性： これから伸びゆく再生医療分野であることに加え、海外からの引き合いも増えており、1年半先まで受注が埋まっている状況。ノーベル生理学・医学賞に関わる研究や医療品製造でも、当社の製品が使われています。 ■キーワードで見る魅力： 転勤なし・第二新卒歓迎・U/Iターン歓迎・職種未経験者歓迎・英語を使う仕事・離職率5％以下・定着率95%以上・20代の管理職登用実績有・上場企業のグループ会社・中途入社50％以上・年間休日120日以上・5日以上連続休暇取得可能・完全週休2日制・土日祝休み・オフィス内禁煙/分煙・交通費全額支給・自動車通勤OK・直行直帰あり・ノルマなし・資格取得支援/手当あり・研修制度充実・退職金あり 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 自社プロダクトに対する改善を継続的に提供するための開発を担当していただきます。 ブラウザやアプリからHTTPによるインターネット利用をする際、WebサイトのURLや情報を元に安全な利用のための制御を幅広いユーザー層に提供するWebフィルタリングのクラウド型サービスのクライアントとなるアプリ部分について開発・改善に取り組んでいただきます。 リリース後の運用によるフィードバックを基にさらなるバージョンアップを行うなど、製品ライフサイクルの全体にも関わることができます。 自社開発となり、既存プロダクトで得た技術を応用して新たな開発にも携わっていくことになります。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・Webフィルタリングプロダクトのエンハンスメント開発 提供中の製品およびサービスに対する追加要望への対応や内部改善をしていく仕事となります。プロダクトのビジネス状況を踏まえて開発内容の検討から携わって開発していただきます。 関係部門からの要件を具体化する要件定義なども行います。 ・Webフィルタリングプロダクトのサステイン開発 提供中の製品およびサービスに対する現行機能の改善を行っていただきます。稼働するOSのバージョンアップに伴うシステムの環境対応なども行います。 ■開発環境：一例 ・開発言語…C、C++、VBScript、PowerShell、Swift、Objective-C、Java、TypeScript ・ミドルウェア／ライブラリ…InstallShield、OpenSSL、WinHTTP、MFC、SwiftUI、SwiftNIO、NetworkExtention、Storyboard、XIB、UIKit、JNI、WebKit ・連携サービス…Active Directory、Intune、Microsoft EntraID（AzureAD）、Apple MDM、Android Enterprise ・バージョン管理…GitHub Team、Subversion ・CI/CD…Jenkins、GitHub Actions、Gradle ・仮想環境…Hyper-V ■組織構成： プロダクト開発1部　サービス開発課 社員8名、BP18名前後

【独身寮・家賃補助あり／年間休日128日／ホッチキスやドライバー等国内トップシェアを誇る東証プライム上場メーカー／ツールと合わせた消耗品販売で売上高営業利益率が高く高収益体質です】 ■仕事内容： オフィス機器（特定用途向けプリンタなど）におけるWindowsアプリケーションソフトの開発を担当していただきます。新製品開発・既存機機能強化など顧客要求を満足するソフト開発の一連業務に取り組む中で、プリンタ側の組み込みソフト設計担当者との協業・コミュニケーションはもちろん、開発プロジェクトに携わる生産・品質保証・営業部門とのコミュニケーションに加え、エンドユーザを対象とした市場調査やモニタ評価等の業務など、プロジェクトの狙い・課題に応じて新製品ソフト開発全般に関わる業務となります。 ■顧客要求を満足するソフト開発の一連業務 ・ソフト要件定義 ・基本設計、詳細設計 ・コーディング ・テスト／試験／評価 ■入社後の流れ 入社後は、OJTにより業務を通じで当社の仕事を学んでいただきます。当社ならではの業務環境やご経験のない業務でも、困ったことや分からないことがあればチームでフォロー・サポートしますのでご安心ください。 ■キャリアパス 将来的に当部署にてマネジメント職やエキスパート職としてご活躍いただけます。また、適性次第では他部門のキャリアチェンジも可能です。 ■働く環境・福利厚生 完全週休二日制（土日）、年間休日128日、長期休暇はGW・夏季休暇・年末年始があり、非常に働きやすい環境です。 また、福利厚生として、20代独身の方には月8000円で独身寮の入居制度がございます。賃貸、持家の方は別途住居手当もございます。 ■当社の特徴 1942年創業、ホッチキス国内約75％、オートステープラ世界約90％のシェアを持つ東証プライム上場メーカーです。自社製品×消耗品モデルによる安定収益と強固な財務基盤を背景に、IoTなど新領域へ継続的に投資。世界初・国産初の製品を生み出す技術力が強みです。ホッチキスをはじめとして、100億円規模のニッチ（隙間）市場にユニークな製品を展開し、多くのトップシェア、世界初、国産初の製品を送り出しています。また、消耗品も継続して購入いただける製品が多く安定的な売上・収益、健全な財務体質に繋がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【独身寮・家賃補助あり／年間休日128日／小型ホッチキス、釘打機、浴室乾燥機等を幅広く展開する東証プライム上場メーカー／ツールと合わせた消耗品販売で営業利益率が高く高収益体質／ホッチキス・釘打ち機トップクラスメーカー】 ■仕事内容 業務用ラベルプリンタや住環境機器などの自社製品にて蓄積データの活用に向けた、Webアプリケーション・モバイルアプリケーションでのデータの閲覧や操作を行うWebシステムの開発に取り組んでいただきます。 ■業務詳細 ・Web／モバイルアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト業務 ・バックエンド側とのI/F設計、支援業務 ・リリース後の運用、保守業務 ◆入社後の流れ 所属組織には約20名が所属しています。 入社後は、OJTにより業務を通じで当社の仕事を学んでいただきます。当社ならではの業務環境やご経験のない業務でも、困ったことや分からないことがあればチームでフォロー・サポートしますのでご安心ください。 ■キャリアパス 将来的に当部署にてマネジメント職やエキスパート職としてご活躍いただけます。また、適性次第では他部門のキャリアチェンジも可能です。 ■働く環境・福利厚生 完全週休二日制（土日）、年間休日128日、長期休暇はGW・夏季休暇・年末年始があり、非常に働きやすい環境です。 また、福利厚生として、20代独身の方には月8000円で独身寮の入居制度がございます。賃貸、持家の方は別途住居手当もございます。 ■当社の特徴 1942年創業、ホッチキス国内約75％、オートステープラ世界約90％のシェアを持つ東証プライム上場メーカーです。自社製品×消耗品モデルによる安定収益と強固な財務基盤を背景に、IoTなど新領域へ継続的に投資。世界初・国産初の製品を生み出す技術力が強みです。ホッチキスをはじめとして、100億円規模のニッチ（隙間）市場にユニークな製品を展開し、多くのトップシェア、世界初、国産初の製品を送り出しています。また、ホッチキス＋針、釘打機＋釘のように消耗品をセットとした製品が多くあり、お客様にマックス製品を日常的に使用していただくことで消耗品も継続して購入いただくことができ、安定的な売上・収益、健全な財務体質に繋がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【独身寮・家賃補助あり／ホッチキスやドライバー等国内トップシェアを誇る東証プライム上場メーカー／ツールと合わせた消耗品販売で売上高営業利益率が高く高収益体質】 ■仕事内容 住環境機器（浴室暖房・換気・乾燥機など）オフィス機器（特定用途向けプリンタなど）におけるマイコンを活用した組込み制御ソフトの開発を担当していただきます。新製品開発・既存機機能強化など、顧客要求を満足するソフト開発の一連業務に取り組む中で制御ソフトに絡むメカ／ハード設計担当者との協業・コミュニケーションは勿論、開発プロジェクトに携わる生産・品質保証・営業部門とのコミュニケーションに加え、エンドユーザを対象とした市場調査やモニタ評価等の業務など、プロジェクトの狙い・課題に応じて新製品ソフト開発全般に関わる業務となります。 〜具体的には〜 ・ソフト要件定義 ・基本設計、詳細設計 ・コーディング ・テスト／試験／評価 ◇入社後の流れ：ご経験に応じてになりますが、最初はご経験に応じて担当いただく製品を決める予定です。また、担当する製品によっては一人で対応することもありますが、基本的にはチームで”複数製品の開発を分担して対応する予定です。 ◇組織構成：20名 ■キャリアパス 将来的に当部署にてマネジメント職やエキスパート職としてご活躍いただけます。また、適性次第では他部門のキャリアチェンジも可能です。 ■働く環境・福利厚生 完全週休二日制（土日）、年間休日128日、長期休暇はGW・夏季休暇・年末年始があり、非常に働きやすい環境です。 また、福利厚生として、20代独身の方には月8000円で独身寮の入居制度がございます。賃貸、持家の方は別途住居手当もございます。 ■当社の特徴 1942年創業、ホッチキス国内約75％、オートステープラ世界約90％のシェアを持つ東証プライム上場メーカーです。自社製品×消耗品モデルによる安定収益と強固な財務基盤を背景にIoTなど新領域へ継続的に投資。世界初・国産初の製品を生み出す技術力が強みです。ホッチキスをはじめとして、100億円規模のニッチ（隙間）市場にユニークな製品を展開し、多くのトップシェア製品を送り出しています。また、消耗品をセットとした製品が多くあり安定的な売上・収益、健全な財務体質に繋がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【放射性医薬品のMR／ホームオフィス制を導入／国内シェアトップ・放射性医薬品のパイオニア】 【はじめに】 今回は、放射性医薬品（診断薬）のMRを募集します。SPECT検査やPET検査を中心とした核医学と呼ばれる画像診断に関わる「放射性医薬品」の情報提供を行います。 【業務内容】 ■最新の学術情報の伝達： 核医学における最新の学術情報を伝達することが、同社のMRに与えられた最大のミッションです。病院スタッフを対象にした説明会の開催、検査データの解析方法のアドバイスも行います。 ■講演会の開催： 大学病院等の医師とともに近隣の開業医を対象とした講演会を開催し、地域の医師へPET検査の有用性を推奨するなど、病診連携の推進も業務に含まれます。 ■その他： 診断補助として使用する画像解析ツール（ソフト）の紹介・説明・導入・解説等も診療科医師や放射線科に行います。 【訪問先】 核医学診断設備を有する国公立や私立の大規模病院が中心になります。放射線科、脳外科、循環器内科などが主な訪問先です。 ※医師のアポイントを取り、学術的情報の提供がメインの業務です。 【入社後について】 約1か月ほど製剤などの研修を行い、顧客先への訪問は先輩社員と同行していただくことを想定しています。 【魅力ポイント】 ■やりがい： 国内シェアトップではありますが、核医学についてあまりご存じない医師やその他医療関係者に対して最新の学術情報の伝達が求められる非常にやりがいがあります。 ■PET検査： PET検査は、現在注目されている、がんの診断・早期発見を可能にした画期的な診断法です。この分野はこれまで難しい分野と言われてきましたが、医療費の高騰が叫ばれている昨今、早期からの治療が益々重要視されている中で高い注目を集めています。 ■事業： 主な事業分野であるSPECT・PETと呼ばれる核医学検査は、生体内の微妙な変化をとらえて画像化する「分子イメージング」という技術であり、医療課題の克服に幅広く力を発揮できる可能性があります。特にPET検査はがん診療になくてはならないツールとなりましたが、当社は2005年に国内初のPET検査用放射性医薬品の承認を取得し、現在は全国11か所の製造拠点のもと安定供給体制を整えております。 変更の範囲：会社の定める業務

■ミッション： いすゞグループ職場の本質安全化、労働災害の未然防止、安全衛生管理状況のモニタリング、安全文化・風土の浸透、教育・啓発活動を推進するための各種施策を立案・実行し、グループ内におけるスタッフの中心的役割として成果を出すことが重要となるポジション。 1）安全健康推進グループリーダーを常にサポートし、グループ内の目標達成をけん引するために、パイプ役を担う。 2）職場における潜在的な危険、危険な設備・作業方法・労働条件を特定し、その状況を改善するための方法を開発する。 3）従業員の健康と安全に関する外部規制／社内基準の準拠状況について監査を実施する。 ■職務詳細： 1）安全・健康・衛生管理 ・職場における潜在的な危険、危険な設備・作業方法・労働条件を特定し、その状況を改善するための方法を開発する ・事故発生時、技術者、経営者、安全衛生規制当局等と連携して事故原因の特定し、再発防止策を作成する ・従業員の健康と安全に関する外部規制／社内基準の準拠状況について監査を実施する ・労働災害、疾病、欠勤の記録を管理、分析し、懸念事項を特定し、規制当局が必要とする情報を提供する 2）労使関係 ・労働組合等との各種交渉をリードし、妥結する ・労働協約の遵守状況を管理し、必要な課題解決を行う ・苦情処理手続きの管理し、必要に応じて仲裁へ参加する ・労働組合との関係性を構築する 3）規定類の整備・改善 ・会社の方針と手順の策定に責任を負う。 ・標準的な慣行、運用手順、管理システム、報告文書など、既存の管理業務および管理コントロールを開発および/または分析し、改訂する。 ・運用効率と費用対効果を向上させるために、改善されたポリシー、方法、手順、指示、フォームを開発および/または調整する。 ■当社について： 中長期を見据えた事業投資も推し進める方針で、設備投資および戦略投資には3年で3,000億円程度投資予定です。具体的には、UDトラックスとの連携／LCV事業／海外CV事業／PT事業／日本国内基盤（基幹システム刷新／藤沢工場効率化投資）への投資を推進していきます。「働きがい」と「働きやすさ」を柱にした働き方改革／労働安全衛生／多様な人材の活用／人材育成／従業員満足度の向上／労使関係など、様々な観点において取り組みを行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

導入実績9,100件超を誇る国内シェアトップクラスのマーケティングSaaS「Synergy!」等の自社サービスを販売してくださるパートナー企業に対する営業活動をお任せします。 ■募集背景 現在、当社が提供するマーケティングSaaS「Synergy!」のパートナーセールス組織では、スポット契約が多い現状を打破し、アカウントのオンボーディングとエクスパンションを通じて継続利用（リテンション）を増やすことが急務となっています。 本ポジションは、通常のパートナーセールスチーム内に新たに設置する予定の、エンドクライアントの成功に伴走する「カスタマーサクセス（CS）」的な役割を担うポジションです。 「パートナービジネスにおけるCS」という他社にはない新しい領域に挑戦できる面白さに加え、ご志向や適性に合わせて「セールス」と「CS」の両軸で柔軟にキャリアを積める選択肢の広さが最大の魅力です。 ■具体的な業務内容 通常のパートナーセールスとしての動きに加え、カスタマーサクセス視点で以下を一貫して推進していただきます。 また、課題ヒアリング、提案、資料作成、見積もり作成などの提案営業の一連の流れもお任せします。 ▼具体的には 1. パートナー・オンボーディング支援 プロダクト習得支援： 新規・既存パートナーに対し、自社プロダクトである『Synergy!』を使いこなすためのレクチャーを実施します。 導入プロジェクト伴走： パートナーが担当するエンドクライアントの導入初期において、パートナー同席のもと、操作説明や活用イメージの構築を支援します。 2. リテンション＆アップセル活動（高単価アカウント中心） 活用促進提案： パートナーと連携し、エンドクライアントの利用状況を分析。さらなる成果創出に向けた活用提案を行います。 解約防止アクション： 利用率が低下しているアカウントに対し、パートナーと共に課題特定と改善策の提示を行い、離脱を防ぎます。 売上最大化の支援： エンドクライアントへのアップセル提案を通じ、パートナーの収益向上と自社売上の拡大を目指します。 ※上記の全てをお任せするわけではなく、ご経験やご志向等に応じて担当を決定していきます。 ※ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 変更の範囲：業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。

＼世界の食文化をつなぐグローバル商社で、あなたの営業力と英語力を最大限に発揮しませんか？／ ◆当社の魅力 従業員100名以下ながら上場、8,000品目を扱うグローバル商社で、調達〜販売までの裁量を一気通貫で担当できる“総合商社型”の海外営業に挑戦できます。 裁量◎：現場主導で意思決定が早い。20代で事業提案が通る文化 商材力◎：ビタミンC・マンゴーピューレ等で国内シェアトップクラス グローバル◎：アジア・アフリカ・東欧など多様な国とダイレクトに交渉 働きがい◎：営業も商品の品質を守る“責任ある海外出張”を担当 経営層との距離が近い：ワンフロアで経営判断が即キャッチアップ可能 「商社としての醍醐味」を、スピード感ある環境で味わいたい経験者に最適です。 ▼業務内容 ・海外サプライヤーからの原料調達／顧客との関係構築（数量・価格交渉含む） ・国内の飲料・食品メーカーへの販売・折衝業務 ・新規調達先／販売先の開拓 ・海外出張（平均３〜４回／年）：価格交渉、契約締結、製造現場や農園の視察・品質確認 ※業務の比率は調達業務70%、販売業務30%の想定 仕入先：インドをはじめとするアジア圏のサプライヤー 商材：マンゴーをはじめとするトロピカルフルーツの加工品や茶葉等 ■配属部署 20〜30代が中心の若い組織で、実力を発揮しやすい環境です。 ■ この仕事ならではのおもしろさ ◎一気通貫の商社営業 調達・品質確認・交渉・販売すべてを担当。「調達と販売の両軸」でキャリアを積めるのは当社ならではの魅力です。 ◎現場裁量×スピード感 “やってみよう”を後押しする風土が強く、20代後半で新規サービス立案→事業化した例もあります。 ◎品質を守る重要な役割 トラブル発生時にはインドをはじめとする現地へ赴き、工場の製造現場や農園に直接立ち入りながら、自分の目で品質を見極めることが求められます。

◆社内SEとして幅広い経験◎年休128日◎国内シェアトップ級◆ ★ミッションは、ITシステムを活用して社員が働きやすい環境を整えること ★規模の大きい大企業向けストレージやネットワーク機器を運用管理 ★なかなか触れることの無い大きなシステム管理 ★先端技術がを扱う当社ならではの社内システム環境 ■業務内容： ○社内システムインフラ（ネットワーク・サーバー）整備・管理 ・クラウド基盤の管理（主にAzure、AWSのSaaS、IaaS） ・オンプレミス機器の管理 ・サーバー（仮想ホスト、仮想ゲスト） ・エンタープライズストレージ ・ネットワーク機器（FW、UTM、Switch、無線APなど） ・複合機・電話・プロジェクターなどオフィスＩＴ機器の管理（総務と分担） ・各種アプライアンス管理 ・管理に必要とされるスクリプト作成・調整 ・拠点整備 ・電源・空調などの要件定義 ○セキュリティ・コンプライアンス対応 ・情報漏洩対策（内部不正・外部からの攻撃） ・内部監査、ＩＳＭＳ、内部統制など各種認証・認定取得・維持管理への協力 ・インシデント発生時対応（調査など） ○トレンド調査、製品・サービス選定、導入検討 ○１次受け（デジサポ）で対応できない高度ヘルプデスク対応 ○開発部門・事業部との業務環境・案件環境の調整と相談 ＜入社直後にお任せしたいこと＞ ・ハードウェア/ソフトウェアの環境を覚えメンテナンス ・現メンバーが行っている社内他部署からのネットワーク設定変更依頼等への対応 ・内部監査、ＩＳＭＳ、内部統制など各種認証・認定取得・維持管理への協力 ・既存知識を使った高度ヘルプデスク対応 ＜ゆくゆくお任せしたいこと＞ ・システム導入に向けて上長と相談や経営陣に提案 ・他部門との業務環境・案件環境の調整と相談 ・オフィスの電源・設備等IT分野企画設計業務/各拠点のIT設計等 ■開発環境 ・ネットワーク機器：FortiGate／Cisco(Meraki,IOS)／Netgear ・OS：Windows／Mac／Linux ・クラウドシステム：Microsoft Azure／AWS／Microsoft 365／セールスフォースなど ・モバイルデバイス：iphone／Android 変更の範囲：会社の定める業務

◇未経験入社8割／飲食店のタッチパネル・スマホオーダーシステムを手がけるソリューションプロバイダー／飲食業界向けタッチパネル『メニウくん』は導入実績15万台以上◇ ■職務内容： 自社サービスである飲食業界向けセルフオーダーシステム「メニウくん」を始めとして、OA機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のテクニカル面でのお問い合わせ対応をお任せします。 ＜詳細＞ ・コールサポート業務（セルフオーダーシステムやOA機器、業務システム等に関する電話対応） ・メニューデータ更新作業（「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業／チェックツールを使用してのチェック作業） ・オンサイト作業　など ※基本的にマニュアルで対応いただくため、事前の技術知識は不要です。入社後に学んでいただきます。 ※お問い合わせで最も多いのは、タッチパネル端末の操作に関する「タッチできない」「反応しない」等です。難しい対応についても周囲にすぐ聞くことができる環境です。 ■入社後の流れ： ・自社製品を理解いただくための研修を受けていただき、その後はOJTで先輩社員と一緒に業務を覚えていただきます。(当センター長もIT未経験からのスタートですのでご安心ください。) ＜研修カリキュラム＞ 〜1週間：弊社製品やIT知識について座学研修 〜2ヶ月：実際にコール応対を通じてOJT研修 〜1年：定期的なフォローアップ研修 ■就業環境： ・月ごとのシフト制です。夜勤も含まれますが4日連続で夜勤など、生活リズムが大きく崩れないようまとめた形で勤務いただきます。 ・日中を自由に過ごせる、夜間の電話対応が少ないため事務作業に集中できたり、個人の勉強に時間を活用できます。 ・夜勤が発生する方は年間休日も130〜135日に増えるため、連休もとりやすいです。 ・残業時間：20時間 ■当社について ・当社は世界初小型デジタルサイネージである電子POP『impactTV』をリリースし、多くのお客様の売場を盛り上げるお手伝いを行っています。取引社数は1500社以上、出荷累積150万台超と順調に業績を伸ばし、マーケットシェアは50％以上です。コロナ特需で飲食店など省人化のニーズが増しており、年々大幅に業績を上げています。

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務