【老舗独立系SIer／チームでアサイン／全社平均残業16時間、実働7.5時間、年休126日で働きやすさ◎／自己啓発支援制度でスキルアップも可能】 ◎経験スキルに不安がある方も歓迎します◎ ・ワークライブバランスを整えたい ・正当な評価を受けられる環境で働きたい このような方で当社にご興味のある方はぜひご応募ください！ 選考を通じて適性や希望を加味し、適切なポジションに差配いたします。 ■業務内容： 公共もしくは金融業界のシステム開発案件に携わっていただきます。 当社では一人常駐は基本的には行いません。社長自らが、一人常駐を推進しないと社員に宣言しており、必ず2名以上のチームで案件アサインをします。 ■教育体制： 入社者に向けてのフォロー研修があり、会社の概要や制度、キャリアパス等について丁寧にご説明します。その他にもリーダーシップやPLについての研修もあります。 和やかでチームで動く文化があるため、社員同士の距離が近く、入社後すぐに適応できる環境があります。 ■当社の魅力： 【金融・公共・自治体との取引による確固たる事業基盤で業績安定の老舗独立系ソフトウェア企業】 当社は金融系の開発からスタートし、公共、自治体等社会の土台となる基盤事業を展開してきました。21世紀頃から第二の創業期としてWEB系や民需系と言われるジャンル、またSIerを通さないエンドユーザーとの直接取引案件も開始。しっかりとした事業基盤を築いた上で、新しい技術やビジネスにチャレンジしてきました。 【ワークライフバランスとスキルアップが叶う環境】 実働7.5時間勤務、全社平均残業約16時間、年間休日126日(2023年度)と、プライベートの時間を確保しやすい就業環境となっております。有給取得日数も平均11.8日、男性の育休取得実績もありますので、ライフイベントに合わせて長く働くことが可能な環境です。 一方スキルアップを望む方にも嬉しい資格取得支援があり、約60種類の資格試験項目を用意する中で資格試験合格の後に受験料、一時金、資格手当の3段階で支給をしております。また社内教育制度において、自発的な自己啓発に対し機会を与えるのとともに費用負担をして行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

【在宅可／「くるみんマーク」取得、「健康経営優良法人2023」認定など就業環境◎】 ■業務概要： 情報システムのトータル・インテグレーターである当社において、流通、製造、通信等、幅広い業界・業種での業務システム、ECサイト、クラウドサービスなどのシステム構築を担当します。またご経験に応じて4〜5名のプロジェクトのリーダーからお任せいします。 ■部門概要： 現在は大手通信業向け基幹システムの開発〜運用プロジェクトがメインですが、中長期戦略としては、プライム新規案件の拡大をミッションとしており、業務系／WEB系／BtoB／BtoCに関わらず、最新テクノロジーを活用したシステム開発に傾注している段階の部門です。 ■この仕事で得られるもの： ・プライム案件も多く、要件定義などの上流工程から保守まで一貫したシステム構築業務に参画できます。 ・AI、IoT、ビッグデータ、クラウドなど最新技術を用いた開発にも参画できます。 ■当社の特徴： 「全ては人と社会の進歩／発展のために」 1973年の創業以来、「全ては人と社会の進歩／発展のために」という理念のもとに進化し、評価を得てきた独立系SI会社です。金融業や通信業、製造業、流通業、学校、公共事業等、あらゆる業界／業種分野の受託開発をはじめ、自社パッケージの開発や販売、医療レセプトを単なる請求データから貴重な医療情報へと進化させる保険事業支援ワンストップサービスなど、常に新たなビジネスにチャレンジし続けています。 「ヘルスケアDXとデータサイエンスで予防医療を加速させる」 次世代のヘルスケア・マネジメントを目指す自社プロダクト「JMICS（ジェイミクス）」「iBss（アイビス）」 により、医療制度のDXとデータサイエンスの両輪で予防医療の実現をミッションとしています。マイナンバーカードをはじめ、日本行政のDXが進むにつれて、国民のあらゆる情報がデータ化され、データ活用が可能な状態になりつつあります。そういった環境変化に合わせて、私たちも医療制度の面からDXを推進しています。 データやシステムがあっても、必ずしもビッグデータ活用が実現できる訳ではありません。単なる集計や分析ではなく、データに含まれる「真の価値」を活用するために必要なデータベース環境やノウハウを提供しています。

〜金融が変われば社会が変わる〜 ■業務内容： 自社パッケージシステム「BankNeo」導入いただくいた金融機関様に対して、業務フローや既存システムの運用状況に応じたシステムの導入支援を行っていただきます。 ※金融機関の業界・業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。 ■担当領域： ・システム運用の要望ヒアリングと仕様調整（Fit＆Gap分析、要件定義） ・お客様からの問合せ、要望相談のご対応（機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談　等） ・各種作業の代行（システムの設定や運用） ・開発SEのコントロール、プロジェクト管理 ■担当範囲： 西日本地区（静岡〜沖縄）※必要に応じてお客様先への訪問あり ■当ポジションの魅力ポイント： （1）国内トップシェアの信頼 メガバンク、地方銀行、信用金庫など幅広い金融機関様に導入いただいている「BankNeo」は大手ベンダーも含む競合がいる中、当社がトップクラスのシェア率を誇っております。 （2）社会貢献性 「BankNeo」によって金融機関の変革を通じて、社会の変革を後押しすることを目指しております。金融機関様の業務をDX化することにより、今までの煩雑な作業から脱却できることはもちろん今まで注力できなかった業務に専念する時間を確保することが可能となります。多様化する顧客ニーズを汲み取った一歩先の提案を実現し、顧客満足度の向上につなげるため、活用いただいております。 （3）事業成長性 金融機関様の課題解決のため、今後も様々なプロダクトを開発予定です。ゆくゆくは金融機関だけでなく、金融業界の課題解決のため製品力を強化し、成長を続けてまいります。 ■自社プロダクトについて： 「BankNeo」は当社が30年以上携わってきた金融機関様向け情報システムサービスの開発ノウハウを詰め込んだ「情報系統合パッケージ」です。 「CRM/SFA」での営業力強化、「預り管理」による物品預り業務効率化、管理のサポート、口座開設申込や諸届などを電子化する「電子帳票ソリューション」そして「相続支援」「経営管理」といった「その他ソリューション」で、金融機関様が抱える課題を解決します。 https://www.bankneo.jp/

【各種エンジニア育成の研修を開催・スキルアップできる環境／国際評価基準で最高レベルの製品力！】 ◎セキュリティ運用監視サービス「e-Gate」や脆弱性診断サービスなど幅広いセキュリティサービスを提供！ ◎自社のセキュリティ製品はセキュリティ業界で国内シェアTOPクラス ■業務概要： 脆弱性診断センターで診断業務を行うリーダーの募集です。 ■具体的な業務： ・脆弱性診断エンジニア ・診断士の技術指導を含めた案件進捗管理 ・診断教育カリキュラムの立案と実施 ※Webアプリ、ネットワーク、スマートフォン等の脆弱性診断の実施経験 ■当社の魅力： 情報セキュリティ市場で存在感を高めているセキュリティベンダーです。 官公庁・金融機関・大手通信キャリア・サービスプロバイダー等をエンドユーザーに持ち、不正アクセスを検出するハードウェアでトップシェアを誇ります。日本国内でも、IPSソリューションを必要とする企業が年々増加しています。優良パートナーによる販売網の拡大等により、同社では更なる業績の拡大を見込んでおり、日本だけでなくアジア・米国等の海外への展開も予定しています。躍動する企業で自身の力を発揮して活躍することができる環境です。 ■国内のIPS専用機市場においてシェア1位を獲得： 2005年より本格的に販売を開始した「SecureSoftSniper IPS」は、品質、性能、サポート力でお客様の信頼を頂き、2011年より3年連続で国内のIPS専用機市場においてシェア1位を獲得。2015年8月に統合型プラットフォーム「SecureSoft Sniper ONE」を発表し、多くのお客様のご要望にお応えしております。

【各種エンジニア育成の研修を開催・スキルアップできる環境／国際評価基準で最高レベルの製品力！】 ◎セキュリティ運用監視サービス「e-Gate」や脆弱性診断サービスなど幅広いセキュリティサービスを提供！ ◎自社のセキュリティ製品はセキュリティ業界で国内シェアTOPクラス ■職務内容 ・脆弱性診断サービス/SOC監視サービス/セキュリティ人材の提案営業を担って頂きます。 ■顧客：エンドユーザーおよび販売パートナー（代理店） ■取り扱い製品・サービス 当社は国際評価基準で最高レベルの製品力を誇っております。 ・セキュリティ運用監視サービス「e-Gate」 ・脆弱性診断サービス（Webアプリケーション ・ネットワーク、ネイティブアプリの脆弱性診断）等 ■強み 総合セキュリテイサービスとしてコンセプトを組立て他社との差別化を図っていきます。診断→弱みを認識→改善→監視→企業内セキュリティレベルを上げる様にシームレスなサービス提供ができるよう取り組んでいます。会社内は、営業、技術、マーケティングが同一フロアで業務遂行し、お客様の課題をスピーディーに解決することが価値となっています。 ■入社後のキャリア 基本は、NWスキルをベースに診断から監視サービス、人材サービスへ提案できるスキルを順次習得し、お客様の要望にお応えできる営業を目指すことです。年間の売上目標を設定し、達成努力での評価をさせて頂きます。特に新規拡大がテーマであり、積極的な取り組みによって絶えず前向きな活動が求められています。 ※中途入社者の中にはIT未経験の方も多く安心してIT業界にチャレンジ頂きます。 ■総合セキュリティベンダーとして業界をリード 同社は2002年の設立以来、IPS専用機である「SecureSoft Sniper IPS」を中心に、IPSやDDoS対策機能を専用機レベルで搭載できる統合型プラットフォーム「SecureSoft Sniper ONE」、グループ会社 サービス&セキュリティ社の展開する24時間セキュリティ監視運用サービスである「e-Gate」、脆弱性診断等を提供し、総合セキュリティベンダーとして業界をリードしています。

【日立地区の大手企業をクライアントとして、発電所や鉄道関連などインフラ設備のソフトウェア開発を事業展開している当社にてシステムエンジニア（SE)ポジションを担っていただける方を募集します／大手取引先多数・プライム100％/年間休日124日/土日祝休み/残業少/住宅手当等福利厚生充実/UIターン歓迎】 ■職務内容： 当社のシステムエンジニア（SE)・プログラマー（PG)として開発をメインでお任せします。 案件はすべて市内での業務、一次請け100％です。 ■職務内容詳細 ・社会インフラ（電力、産業、交通）や、エンドユーザー様に特化した基幹業務の管理システムなど、様々なシステムを設計・開発 ・すでに稼働しているシステムの運用保守も行っているため、担当していただく作業は、設計・開発作業にとどまりません。 ※自社内開発3割、日立市内での大手企業様客先常駐7割程度になります。 ■入社後の流れ 先輩社員からOJTを通して業務を教えます。 その方のスキルや経験を踏まえお仕事をお任せ致します。補助的な業務からはじめていただく場合もございます。ゆくゆくは要件定義やPL業務などもチャレンジできます。 ■組織構成 男性8名（30代〜40代） 社内の平均年齢は40.3歳です。 ※常駐時は4〜５名程度のチーム常駐で1人常駐はなし。 大型案件へのアサインもあります。 ※社風はとても自由で伸び伸びと働け、率直に意見が言えるフランクな雰囲気です。 ■就業環境 ・年間休日124日、土日祝休み ・残業少なくプライベートも大切にできます。（月残業20時間程） ・福利厚生も充実しております。 ■仕事の魅力 システムエンジニア（SE)、プログラマー（PG)、時にはシステムの運用保守の業務をお任せするので 幅広く業務を経験することができ、ご自身のキャリアステップになります。 また社内は自由な雰囲気で、年代問わずフランクに意見が言える環境なのも魅力です◎ ■企業概要 ・当社は、1999年に創業し、日立地区の大手企業をクライアントとして、発電所や鉄道関連などインフラ設備のソフトウェア開発を行っています。

◇◆放送・メディアをITで支えるプロ集団／最先端の技術に触れることが可能な環境◆◇ ■業務概要： 新規事業開発部門で展開されるプロジェクトの中心的なメンバーとして、０→1の段階から企画提案や進行管理を担当いただきます。 ・DiscordやSNSを使用したPR業務 ・コミュニティ運営業務 ※ゆくゆくはコミュニティのエンゲージメントを高めるためのリアルイベントの企画や、Discordコミュニティ内でユーザー参加型の施策実施などプロジェクト全体に関わる業務を行っていただきます。 ■プロジェクト例： 誰もが知っているアーティストと共同で、VR／NFTのプロジェクトが進行中です。 アートに新たな価値を創造し、コミュニティに参加しているメンバーと日々共創しております。また、これまでにファンコミュニティプラットフォームの開発や、アニメIPを用いたアプリをリリース。さらにアニメ作品への出資を通じ事業領域を拡大中です。 ■魅力： ・自社新規事業ならではのスピード感と裁量を持って企画から実行までを行うことができます。 ・トレンドの移り変わりが早いWEB3業界ならではの環境で、最先端の技術に触れることができます。 ・コミュニティメンバーからのリアルタイムな声を反映したサービス開発に携わることができます。 ・コラボパートナーの開拓や戦略立案などグロースフェーズならではの業務に初期段階から携わることができます。 ■入社後の流れ／キャリアパス： ・先進のテクノロジーを駆使し、新しいサービスを立ち上げつつ既存プロジェクトを効果的に進められます。 ・また外部との調整業務も含まれ、柔軟性とクリエイティブな発想力が身に付きます。 ・挑戦を受け入れる環境のため、これまでの経験を活かしながら新たな挑戦にも積極的に取り組むことができます。 ■技術スタック： Micorsoft Office（Word／Power Point／Excel） ■配属先について： 外部協力スタッフ含め10名の組織となります。 変更の範囲：

□■2018年設立／ヒトの「全て」の運動指導をAIによって代替する筑波大学発ベンチャー／スタートアップのコーポレイト組織を0から構築いただくポジション／週1〜2回リモート可能■□ ■当社について： 当社は、2018年に設立された、AI×動作指導の筑波大学発スタートアップ企業です。サイエンスとテクノロジーをミックスした世界No.1のヘルスケアカンパニーとして、ヒトの“全て”の運動指導をAIによって代替することを目指しています。 『全ての人へ可能性を最大化する指導を届ける』をミッションに掲げ、筑波大学の日本No.1のスポーツサイエンスノウハウや各専門家との共同開発体制によって独自データセットを構築。データ優位性を活用した精度の高い三次元動作解析アルゴリズムを実現し、スポーツ実施者の競技や健康の可能性を最大化するため、個人の動作データ解析およびそれらに合わせた適切な指導を受けることができるためのサービスを提供しています。 現在は約40名体制で、AI・サイエンス領域に強みを持つメンバーで組織構成されており、筑波大の研究室の他にも様々な研究機関・大学と連携しています。 ■業務内容： ◎短期 ・経理、財務、法務、総務、労務の統括及び実務推進 ・上記プロセス、フローの構築、整備 ・派遣社員を含めたスタッフのマネジメント ・社内プロジェクトの企画、推進 ◎中長期 ・IPOを見据えた管理部門強化 ・内部監査、ガバナンス強化 ・経理、税務、法務、総務、労務部門のマネジメント ・複数事業に最適化した管理プロセスの設計、再構築 ・社内プロジェクトの企画、推進 ◎希望や適性に応じて ・事業計画や財務・経営戦略の策定、推進 ・資本政策の構築と資金調達の実行 ■プロダクト例 ・Sportip Pro：https://lp.sportip.ai/ AI姿勢分析・動作分析を活用し、適切なフォーム指導・運動指導をサポートするアプリ。整体/接骨院・介護施設・フィットネスクラブ・病院・プロチームなどを対象にご利用いただいております。 ・リハケア： https://rehacareai.com/ 介護・デイサービス向け介護支援アプリ。AI身体分析・訓練プランの自動生成から、最新の介護保険制度やルールに則った効率的な業務支援を実現します。

自由な働き方で私生活も大切にしたい？ でも、地元で働きながらも全国・世界で通じるようなスキルを身に着けて市場価値を高めたい？ ▼そんな思いをお持ちの方にぴったりの求人です▼ 【魅力】 ・1日の勤務時間は7.5h。スーパーフレックス制度を導入！7：00−22：00の間で1日3時間働けば自由に働ける制度を導入しています。 ・育休復帰100％の実績からも働きやすさが伺えます。 ・地場の案件はもちろん、ＮＴＴデータと協業することで四国にいながら全国規模・海外案件に携わることができます。 ・4割が中途入社！入社時、入社直後、6か月後のオリエンテーションなど手厚いフォローがあるため、安心して業務することが可能です。 【業務内容】 AI・ブロックチェーン・海外案件・ローコード開発など最先端技術を駆使！DX推進を行い、システム開発・自社サービス化に繋げる動きを実施 ・システム開発の分野は？→公共・決済・金融・法人分野 ・業務の範囲は？→システムの企画・提案、要件定義、設計・開発・保守・運用 ※これまでのご経験などを加味して担当業務を決定します。 ・携われる大規模システムは？→金融機関の業務システムや全国で日々使われているインターネットバンキングシステム、国内決済インフラシステムなど 将来的にはリーダーやMGRとして、メンバーマネジメントやPJT管理をお任せすることを想定しております。 ・顧客事例「https://www.nttdata-shikoku.co.jp/casestudy/」 【組織について】 ・現在80名のエンジニアが在籍中！（SIer、SES出身者をはじめ） ※パートナー企業を含めると数百名規模の組織となります。 ・Uターン、Iターンで入社してくるメンバーも多数います。 【同社について】】 ◎NTTデータグループ内で決済領域で豊富な実績・信頼あり ◎自社サービス14000社以上の実績あり ◎東南アジアの中央銀行の決済システム開発にも参画 ◎エンドユーザーと直接対応が多く、ユーザー反応を見た開発が可能 ◎スーパーフレックスタイム（コアタイムなし）、テレワーク制度完備で、仕事と育児やプライベートの両立ができる 変更の範囲：会社の定める業務

■職務概要： 公共分野を対象としたシステム設計の設計・開発におけるチームリーダーとして、システムに関するパッケージ開発（業務分析・要件定義・基本設計・カスタマイズ設計など）をお任せいたします。 将来的なMGR候補として、マネジメントをお任せすることを想定しております。 ■業務詳細： 政府方針として2026年を目途に公文書の電子化が進められている中、自社ソリューションとして全国への拡販を目指す「らく2文書主任」を公共団体向けに提案していただきます。また、文書改ざんリスクが高まる中、単独販売以外にNTTデータグループやアライアンス企業と連携してビジネス展開を図ります。 【過去案件例】 ◎自治体向け文書管理システム（らく2文書主任） 内部事務の迅速化・情報の共有における業務効率化を推進。加えてペーパーレス化に寄与した文書処理の電子化をよりスムーズにすることで利用率・業務効率を向上させ、より質の高い行政サービスの提供につなげられる実現性のあるシステム更改を目的としました。 ■就業環境： 当社を支える力となっているのが、新卒・中途のハンデがない人事評価制度です。成果だけでなく、プロセスも見逃すことなく評価し、社員の頑張りにはしっかりと還元していきます。報酬はもちろんキャリアの面でも、まずはモノづくりを経験し、サブリーダー、リーダーとして案件を取りまとめ、その後、事業を牽引していくマネージャーへ成長できます。 ■特徴： 四国地域におけるNTTデータグループの事業拠点として、地域の金融機関、自治体、企業に、情報技術を活かしたシステムやサービスを提供しております。国内では政策課題として「各地域がそれぞれの特徴を活かした自律的で持続的な社会を創生できるよう、まち・ひと・しごと創世」の取り組みが進められており、NTTデータグループは、情報技術で、新しい「しくみや価値」を創造し、より豊かで調和のとれた社会の実現に貢献することを企業理念として掲げております。当社においても、地域社会の一員として豊かな人間性を育み、社員ひとりひとりの能力を最大限に発揮することで、お客様や社会から期待される以上に新しい価値を生み出せるよう知恵を出してまいります。お客様と共に四国発の新しい価値を創造し、地域社会の持続的な発展に貢献できる、人々に愛される会社を目指してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇NTTデータ四国／金融分野を対象としたチームにて運用保守業務をお任せ◇◆ ■業務内容 金融分野を対象としたチームにて、主に運用保守をお任せいたします。 具体的には、金融機関向けインターネットバンキングASPサービス、もしくはパソコン用バンキングソフトのシステム運用保守を行います。 ※言語（インフラ）…Java、Cなど ■業務の特徴 ◎当部署では上流から下流まで全体を理解しているメンバーが多くいるため、当部署内でのPJT発足も検討しております。 そのため、今後そのようなPJTに参加し上流工程まで携わることができる機会もございます。 まずはメイン業務である運用保守から始めていただき、スキルや経験を積みながら様々な業務にも携わっていただくことを期待しております。 ■就業環境 ◎年間休日126日、年次有給休暇（年間2０日）、年末年始休日、夏季休暇（年間5日）と仕事もプライベートも充実させることができる環境です。 ◎住宅手当支給あり（月4万円／45歳迄）、家族手当あり（配偶者月14,100円、子供1人月8,650円）、退職金制度ありと福利厚生充実。 ◎入社前研修、新入社員研修、技術研修、職位・職能研修、各種資格取得支援制度（情報処理資格ほか）等教育制度が充実しています。 ◎制度上転勤がないわけではありませんが、基本的にご入社後は客先の銀行職員様と関係構築をしていただき腰をすえて頑張っていただきたいと考えております。 ■同社について NTTデータ四国は、四国地域におけるNTTデータグループの事業拠点として、地域の金融機関、自治体、企業に、情報技術を活かしたシステムやサービスを提供しています。 新卒・中途のハンデがない人事評価制度があるため、成果はもちろん、プロセスも見逃すことなく評価し、社員の頑張りをしっかりと還元致します。報酬はもちろんキャリアの面でも、メンバー⇒サブリーダー⇒リーダー、事業を牽引するマネージャーへと段階を追って成長できます。 より上流工程に関わりたい、社会インフラを支えるシステム開発をしたい、先端技術に関わりたい、豊富な研修制度・勉強会がある等の理由で同社への入社を決める社員が多くいます。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務概要： 公共分野を対象としたシステム設計の設計・開発において、システムに関するパッケージ開発（業務分析・要件定義・基本設計・カスタマイズ設計など）をお任せいたします。 ■具体的な業務内容： 政府方針として2026年を目途に公文書の電子化が進められている中、自社ソリューションとして全国への拡販を目指す「らく2文書主任」を公共団体向けに提案していただきます。また、文書改ざんリスクが高まる中、単独販売以外にNTTデータグループやアライアンス企業と連携してビジネス展開を図ります。 【過去案件例】 ◎自治体向け文書管理システム（らく2文書主任） 内部事務の迅速化・情報の共有における業務効率化を推進。加えてペーパーレス化に寄与した文書処理の電子化をよりスムーズにすることで利用率・業務効率を向上させ、より質の高い行政サービスの提供につなげられる実現性のあるシステム更改を目的としました。 ■就業環境： 当社を支える力となっているのが、新卒・中途のハンデがない人事評価制度です。成果だけでなく、プロセスも見逃すことなく評価し、社員の頑張りにはしっかりと還元していきます。報酬はもちろんキャリアの面でも、まずはモノづくりを経験し、サブリーダー、リーダーとして案件を取りまとめ、その後、事業を牽引していくマネージャーへ成長できます。 ■当社の特徴： 四国地域におけるNTTデータグループの事業拠点として、地域の金融機関、自治体、企業に、情報技術を活かしたシステムやサービスを提供しております。また、国内では政策課題として「各地域がそれぞれの特徴を活かした自律的で持続的な社会を創生できるよう、まち・ひと・しごと創世」の取り組みが進められております。NTTデータグループは、情報技術で、新しい「しくみ」や「価値」を創造し、より豊かで調和のとれた社会の実現に貢献することを企業理念として掲げております。当社においても、地域社会の一員として豊かな人間性を育み、社員ひとりひとりの能力を最大限に発揮することで、お客様や社会から期待される以上に新しい価値を生み出せるよう知恵を出してまいります。これからも地域で培われた伝統や、歴史的な背景を大切にしながら、お客様と共に四国発の新しい価値を創造し、地域社会の持続的な発展に貢献できる、人々に愛される会社を目指してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇NTTデータ四国／金融分野を対象としたチームにて運用保守業務をお任せ◇◆ ■業務内容 金融分野を対象としたチームにて、主に運用保守をお任せいたします。 具体的には、金融機関向けインターネットバンキングASPサービス、もしくはパソコン用バンキングソフトのシステム運用保守を行います。 ※言語（インフラ）…Java、Cなど 将来的なMGR候補として、メンバーマネジメントやPJT管理までお任せすることを想定しております。 ■業務の特徴 ◎当部署では上流から下流まで全体を理解しているメンバーが多くいるため、当部署内でのPJT発足も検討しております。 そのため、今後そのようなPJTに参加し上流工程まで携わることができる機会もございます。 まずはメイン業務である運用保守から始めていただき、スキルや経験を積みながら様々な業務にも携わっていただくことを期待しております。 ■就業環境 ◎年間休日126日、祝日、年次有給休暇（年間2０日）、年末年始休日、夏季休暇（年間5日）と仕事もプライベートも充実させることができる環境です。 ◎住宅手当支給あり（月4万円／45歳迄）、家族手当あり（配偶者月14,100円、子供1人月8,650円）、退職金制度ありと福利厚生充実。 ◎入社前研修、新入社員研修、技術研修、職位・職能研修、各種資格取得支援制度（情報処理資格ほか）等教育制度が充実しています。 ◎制度上転勤がないわけではありませんが、基本的にご入社後は客先の銀行職員様と関係構築をしていただき腰をすえて頑張っていただきたいと考えております。 ■同社について NTTデータ四国は、四国地域におけるNTTデータグループの事業拠点として、地域の金融機関、自治体、企業に、情報技術を活かしたシステムやサービスを提供しています。 新卒・中途のハンデがない人事評価制度があるため、成果はもちろん、プロセスも見逃すことなく評価し、社員の頑張りをしっかりと還元致します。報酬はもちろんキャリアの面でも、メンバー⇒サブリーダー⇒リーダー、事業を牽引するマネージャーへと段階を追って成長できます。 より上流工程に関わりたい、社会インフラを支えるシステム開発をしたい、先端技術に関わりたい、豊富な研修制度・勉強会がある等の理由で同社への入社を決める社員が多くいます。 変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便を中核とするSGホールディングスグループのユーザー系SIer／上流〜下流まで一気通貫で経験できる環境です ■業務概要 SGホールディングスグループの情報システムを担う当社において、管理部門向けシステムを担当するSEとしてご活躍いただきます。管理部門に向けた課題管理・進捗管理の実施、要件定義書作成、設計書レビュー、テスト計画・移行計画の検討、テスト実施・結果レビュー、リリース手順取り纏めなど中心に取り組んで頂き、業務知識や環境に関する知識を習得しながら、各システムの業務改善の立案や必要となるシステム設計などを実施して頂きます。 携わっていただくシステムは、グループ各社の人事・会計系システムのリプレイスやグループ全体の共通システムの標準化等多岐に渡ります。 ＜具体的な業務内容＞ ※スキル・ご経験に応じて保守運用〜幅広くお任せする予定です （1）企画：SGホールディングスグループの管理系システムの事業計画に基づいたシステムの提案・企画の取り纏め、受注に向けた各種申請手続きのための資料作成 （2）開発：管理系システムのプロジェクト推進の支援、ビジネスパートナーのコントロール、レビュー用のドキュメント作成、各種工程（設計・実装・テスト）の実施、リリース対応 （3）保守・運用：SGホールディングスグループ内各社などから寄せられる問合せに対する調査・回答、およびデータ抽出やデータ修正などの各種依頼作業の実施 ■入社後： 既存システムの保守および運用を担当いただき、現在の業務の流れやシステムについて理解を深めていただきます。その後、開発案件に参画いただき、弊社開発プロジェクトでの必要資料、レビュープロセス等を理解いただきます。 ■将来的なキャリアについて： 業務知識・システムに対する知識が身についてきた段階で、管理部門業務のあるべき姿や昨今のシステムを用いた業務フローを踏まえた業務改善の立案および必要なシステムの実装に従事いただきます。 ■魅力点 ・大企業で求められる内部統制や業務効率化等のスキル、開発プロジェクトでの課題管理・進捗管理やテスト・移行計画などの方針策定、ドキュメント作成スキルが身につきます。 ・グループ内各事業会社の管理部門に対する仕事となるため、人事交流や長期にわたる関係があり、人間関係も良好です。 変更の範囲：会社の定める業務

数億規の大規模プロジェクト／上流〜下流まで一気通貫で経験できる環境です ■業務概要 SGホールディングスグループの情報システムを担う当社において、管理部門向けシステムを担当するSEとしてご活躍いただきます。管理部門に向けた各システムの業務改善の立案や必要となるシステム設計などを実施して頂きます。将来的には人事、経理、総務、法務などの管理部門に向けたITを活用した業務改善の立案および必要なシステムの実装もお任せする予定です。 携わっていただくシステムは、グループ各社の人事・会計系システムのリプレイスやグループ全体の共通システムの標準化等多岐に渡ります。 ＜具体的な業務内容＞ （1）企画：SGホールディングスグループの管理系システムの事業計画に基づいたシステムの提案・企画の取り纏め、受注に向けた各種申請手続きのための資料作成 （2）開発：管理系システムのプロジェクト推進の支援、ビジネスパートナーのコントロール、レビュー用のドキュメント作成、各種工程（設計・実装・テスト）の実施、リリース対応 （3）保守・運用：SGホールディングスグループ内各社などから寄せられる問合せに対する調査・回答、およびデータ抽出やデータ修正などの各種依頼作業の実施 ■将来的なキャリアについて： 業務知識・システムに対する知識が身についてきた段階で、管理部門業務のあるべき姿や昨今のシステムを用いた業務フローを踏まえた業務改善の立案および必要なシステムの実装に従事いただきます。 ■魅力点 ・大企業で求められる内部統制や業務効率化等のスキル、開発プロジェクトでの課題管理・進捗管理やテスト・移行計画などの方針策定、ドキュメント作成スキルが身につきます。 ・グループ内各事業会社の管理部門に対する仕事となるため、人事交流や長期にわたる関係があり、人間関係も良好です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業50年以上・官公庁向けメインの安定企業／賞与6ヵ月実績有〜 ■採用背景 業務拡大を想定しての採用です。 ■業務概要： ・南大阪地域にて中小企業、官公庁に導入されているコピー機、印刷機の修理メンテナンスのお仕事です。 ・その他、LAN工事、ビジネスフォン取付工事など幅広い分野での活躍ができます。 ■業務詳細／出張有無： ・業務割合：外勤業務90％、事務作業10％（日報作成、パーツ管理、見積もり作成など）。 ・担当エリア：南大阪が中心で基本的に日帰りです。 ・出張の有無：宿泊を伴う出張はありません。 ※入社後のメーカー研修（2〜3週間／大阪か兵庫）は宿泊の可能性がございます。（キャリアによります）面接時に詳細を案内予定です。 ■入社後のフォロー体制 ・入社後：メーカー研修（約2〜3週間）でメンテナンス認定資格を取得。 ・配属後：OJT（先輩社員との同行）をメインに学習。 ・約半年後：1人で簡単なメンテナンス業務を開始。 ・成長後：追加で他2社のメンテナンス認定を取得。 　※時期は個人によります ・1人前：担当エリアを持ち、1人で業務を遂行。 ■当社について： 堺市内を中心に民間企業、官公庁中心にIT機器の販売・保守を主とし、システム構築や各種業務ソフトの販売・導入支援など総合的なソリューションを行っている企業です。 変更の範囲：無

数億規の大規模プロジェクト／上流〜下流まで一気通貫で経験できる環境です ■業務概要 SGホールディングスグループの情報システムを担う当社において、管理部門向けシステムを担当するSEとしてご活躍いただきます。管理部門に向けた各システムの業務改善の立案や必要となるシステム設計などを実施して頂きます。将来的には人事、経理、総務、法務などの管理部門に向けたITを活用した業務改善の立案および必要なシステムの実装もお任せする予定です。 携わっていただくシステムは、グループ各社の人事・会計系システムのリプレイスやグループ全体の共通システムの標準化等多岐に渡ります。 ＜具体的な業務内容＞ （1）企画：SGホールディングスグループの管理系システムの事業計画に基づいたシステムの提案・企画の取り纏め、受注に向けた各種申請手続きのための資料作成 （2）開発：管理系システムのプロジェクト推進の支援、ビジネスパートナーのコントロール、レビュー用のドキュメント作成、各種工程（設計・実装・テスト）の実施、リリース対応 （3）保守・運用：SGホールディングスグループ内各社などから寄せられる問合せに対する調査・回答、およびデータ抽出やデータ修正などの各種依頼作業の実施 ■将来的なキャリアについて： 業務知識・システムに対する知識が身についてきた段階で、管理部門業務のあるべき姿や昨今のシステムを用いた業務フローを踏まえた業務改善の立案および必要なシステムの実装に従事いただきます。 ■魅力点 ・大企業で求められる内部統制や業務効率化等のスキル、開発プロジェクトでの課題管理・進捗管理やテスト・移行計画などの方針策定、ドキュメント作成スキルが身につきます。 ・グループ内各事業会社の管理部門に対する仕事となるため、人事交流や長期にわたる関係があり、人間関係も良好です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜野村総合研究所グループの知名度・ノウハウ・規模のメリットを活用できる／週4日までリモートワーク可能！／「セキュリティをもっと楽に」という想いから生まれた、国内シェアNo.1を誇る、純国産の自社Webアプリケーション脆弱性検査ツール「Vex」を活用したセキュリティ診断サービス〜 ■業務概要： 情報セキュリティプロジェクトのリーダー候補として、メンバー管理およびプロジェクト進捗管理をご担当いただきます。 現場のスケジュール・リソース管理や、顧客からの課題ヒアリングや解決策の提案、関係者との調整を行い、プロジェクトがスムーズに進むよう推進していく役割です。 【役割】 ・プロジェクトメンバーの管理・育成 ・プロジェクト進捗状況の把握・調整 ・顧客や社内メンバーとのコミュニケーション・調整構築 ・課題対応策の検討と推進 ・プロジェクト全体のリスク管理と対策 ■当社の特徴： ◎現在は在宅勤務がメイン（週4日までの在宅勤務OK）、裁量労働制を取り入れており自由度の高い働き方を実現できます。 ◎野村総合研究所グループの知名度・ノウハウ・規模のメリットを活用できます。福利厚生も充実しており腰を据えて安心して働ける環境です。 ◎国内トップクラスのシェアを誇る脆弱性診断ツール「Vex」をはじめ、ITセキュリティ製品を開発・販売しております。これまでの高い実績から、多くの引き合いを頂いております。 ■PRポイント： 1）セキュリティ業界経験不問 2）脆弱性診断×セキュリティコンサルティング×自社開発プロダクトの高品質サービスラインを展開 3）野村総合研究所グループの展開力・突破力とベンチャーとしての速度感・風通し ■配属組織構成 コンサルティング事業本部　サイバーセキュリティコンサルティング部（お客様向け脆弱性診断を行う部隊）は全30〜40名が所属。20〜30代が中心の組織です。 ■当社について： ・野村総合研究所グループの知名度・ノウハウ・規模のメリットを活用でき、かつフラットで自由な社風のITセキュリティ企業 ・セキュアな開発・運用を実現するためのグローバルで支持されている各種プロダクトを提供 ・日本発の「簡単で、楽で、価値ある」ITセキュリティの実現を目指して、一緒に仕事を楽しめるメンバーを募集 変更の範囲：会社の定める業務

〜CAE（特にCFD分野）やEDA業界での圧倒的シェアを誇るリーディングカンパニー／各々のキャリアに併せた豊富なキャリアプラン有／年間休日125日、所定労働時間7時間半・フレックス推進とメリハリをつけて就業可〜 ■概要： ・本ポジション（経理マネージャー）では新たな成成段階を迎える IDAJ 本社の経理部門で他部門とも協力し財務経理の観点から会社の成成をサポートしていただきます。経営トップとの距離も近く、会社が変化していく様を身近に感じ、様々な経験を積むことができます。変革期の中にある為、会社全体を変える大きな提案ができるチャンスであり、飛躍的に成成を続けている企業で働ける環境です。 ■業務詳細： ・仕訳登録／承認作業 ・月次／四半期／年次決算対応（決算整理仕訳を含む） ・決算報告資料の作成 ・税務申告一式（グループ通算制度、外形標準課税を含む） ・監査法人、税理士、銀行対応 ・予算実績管理、会議体報告資料の作成 ・業務フローの改善 ・経理部メンバーの指導、育成対応 ※将来的には財務、管理会計、経営企画関与等幅広いキャリア選択をすることができます。 ■組織構成： ・経理部部1名、マネージャー1名、メンバー3名と協力の上、経理業務をお任せします。 ■働き方： ・年休125日、フレックス推進、月平均残業時間12時間と、プライベートを大事にできる環境です。 ・完全週休二日制（土・日・祝）のため、休みも安定しており ■募集背景： 上記背景のもと経理部門においても、事業の成成をサポートすべく、早急な体制強化が求められております。ベイン・キャピタルの出資受け入れ後には、一般に公正妥当と認められる企業会計の基準による会計処理・決算を実施し計算書類等を作成しております。また、監査法人による監査を受けております。2024年9月には、インテグレーションテクノロジー株式会社の買収を実施しました。更に、グループ通算制度の導入を進めるなど、経理部門に求められる会計、税務などの能力が急速に変化・高度化しております。今後は、株式新規上場（IPO）や更なる事業拡大のための M&Aなども視野に入れております。このように、組織体制強化が急務でなる中で、当社の成成に経理部門から貢献していただける方を求めております。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 当社ヘルプデスクのリーダー候補として、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容： （1）ヘルプデスク・トラブル対応、調査 ・保守・サポート対応 ＜対象＞ アプリ、サーバ、ネットワーク、クライアント ＜詳細＞ クライアントパソコンのトラブル対応 ・星和電機および保守契約のある外部企業様がお客様となります。毎月200〜300件程のサポート依頼があり、発生の都度報告書を作成。報告書は月次でお客様に納品します。 （2）パソコンキッティング ＜詳細＞ お客様が新しくPCを導入される際のキッティング作業 星和電機および外部企業様がお客様となります。 ■募集背景： 現在当社では星和電機をはじめとするお客様に保守契約を結んでいただいております。一次対応はサポートセンターチーム、対応しきれない部分はエンジニアにエスカレーションしていますが、中期目標として、サポートセンターで全ての保守対応を完結させ、運用保守部署として独立することを掲げています。 ■当社について： 東証スタンダード市場上場親会社のシステム部門として新規システム開発から運用・保守までを一貫して行っています。今まで培ったテクノロジーとノウハウを、親会社のみならず外部企業様へも広く提供しています。今後は人員増強とともに、新しいシステム企画などの案件にチャレンジしていく予定です。 ■当社の魅力： 【社員のやりたいことを応援する社風】当社は元々星和電機株式会社に勤務していた従業員が社内で声をあげ創設した会社です。社内ベンチャーを立ち上げたいと声をあげた翌月に3,000万円を用意してもらい会社を創ったという経験から、社員の「やりたい」という声をとても大切にしています。例えば、社員の「人命に携わるようなシステムをつくりたい」という声から、ガス漏れが発生した際、テロップが表示され危険を警告するシステムのハードウェアとソフトウェアの両方を開発しました。 年間休日も126日とプライベートも大切にできる環境です。また、中学生までのお子さんがいらっしゃる方には有給20日のほかに追加で10日の有給休暇が付与されます。「健康経営優良法人2023」に認定されております。

【スタンダード市場上場／ホワイト企業アワード3回連続受賞／平均勤続年数10.4年／テレワーク可】 ■業務内容： 主に国内の大手メーカーを中心に、自社製品であるソフトウェア製品の販売、およびエンジニアリングサービスを提案いただきます。 ・新規顧客開拓および既存顧客の深耕営業 ・売上目標：担当プロダクトや入社時期等により相談 自社のWebサイト、展示会・セミナー等にお問い合わせいただいたお客様や、既存ユーザの新規検討プロジェクトに対し、自社のソフトウェア製品やサービスを提案します。 技術面に関しては、営業技術や、開発部門側のメンバーと協力し、お客様の抱える各種課題・要求事項に対し、解決実現する提案を行なっていただきます。 ■業務の魅力： ・早い段階から、大手・中堅顧客を担当いただけます。 ・メーカーの新製品など今後トレンドになるような製品開発にも携わることができます ・さまざまな要件に対して柔軟に対応できる開発体制を持っているため、幅広い提案により売上アップに繋げることもできます。 ・組込みソフトウェアや業界の知見がなくてもOJTを通してしっかりと知識を身につけていくことが可能です。 ■配属部署について： 配属部署に関しては、ご本人の希望と適性を考慮し、決定させて頂きます。 【モビリティ営業部】 主に自動車メーカー、部品メーカーを中心に車載ソフトウェア製品「POSIX OS」や「AUTOSAR」の販売を行う部署。 ※売上目標（入社2年目以降の目安）：製品売上／年間約2.0億円、エンジニアリングサービス／約5.0〜7.0億円 【インダストリアル営業部】 主に国内の産業機器メーカーを中心に組込みシステム向けソフトウェア製品「リアルタイムOS」や「統合開発環境」の販売を行う部署。 ※売上目標（入社2年目以降の目安）：製品売上／年間約0.5〜1.0億円、エンジニアリングサービス／約0.5〜1.0億円 ■キャリアパス： ・20〜30代…営業担当・キーアカウントマネジャー ・40代…営業マネージャー ・シニアキーアカウントマネジャー ※組織としてはこれから拡大をしていくため、役職は今後増えていく可能性があります。その為、キャリアステップも柔軟に考えていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【週2〜3リモート可／衛生管理者取得者歓迎／フレックス◎／中途採用比率43％／プラチナくるみん認定／スタンダード市場上場】 ■業務概要： 当社の重要事項である人事業務全体を、部門のコアメンバーとしてご担当いただきます。 ■業務詳細： ◇人事に関わる事項 ・入退社、各種人事異動の手続き ・賞罰に係る事項 ・従業員の情報管理 ・従業員の出向、出向受け入れに係る事項 ◇人事、給与、報酬制度の企画、運用に係る事項 ◇従業員の労働条件、労働契約に係る事項 ◇従業員の安全衛生に係る事項 ・安衛法に基づく諸対応 ・産業医対応 ・衛生委員会の対応 ◇従業員の福利厚生に係る事項 ■組織構成： 人事部：正社員7名（人事部長含む）、契約社員1名、派遣社員1名 ■キャリアパス： 入社時から、コアメンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。また、将来的にはリーダーとして組織をけん引いただくだけでなく、ご意向やスキルに応じて採用業務や人材開発業務等にも可能な範囲で広く関わっていただく予定です。 ■働き方・魅力： ・リモートと出社のハイブリッド型の働き方を採用しており、フレックス制も導入。個々人に合わせた働き方ができる環境づくりをしています。 ・評価制度や等級レンジが明確で、入社後の努力次第で給与アップが見込めます。 ・育児休暇（取得率男性：83％、女性100％）、有給休暇（取得率72％）、残業平均7.5時間/月などライフステージの変化に合わせた働き方ができるように会社として休暇の取得を推奨しています。 ・プラチナくるみん認定、女性の活躍推進認定企業の「えるぼし」、仕事と介護を両立できる職場環境認定の「トモニン」を取得しています。 ■当社について： 当社は1975年の創業以来「コンピュータエンジニアリングを通じて社会に貢献する」という理念のもと、組込みソフトウェア業界および流通・物流業界で実績を重ねてきました。顧客の満足を第一に、開発・販売からサポートまで一貫したサービス、トータルソリューションを提供しています。当社の「技術力」への評価は高く、組込みシステム業界という参入障壁の高い業界で長年にわたり実績を重ね、顧客から高い信用を勝ち得ています。 変更の範囲：会社の定める業務

<業界経験不問・未経験歓迎〜PCを利用した業務経験者歓迎/有給休暇や育産休が取りやすい環境/実働7.5h/残業15時間程度/転勤無/年休122日/完全週休2日制(土日祝休)/法人向け決済サービスの審査事務> ■職務内容： 当社のグループ企業である決済代行会社「株式会社ゼウス」の提供する法人向けオンライン決済システムに関する法人加盟店審査業務をお任せします。顧客が店舗やECサイトにクレジットカード決済やQR決済等を導入する際に、営業実態や支払い能力などをインターネットを使用し調査、審査する業務です。 決済事業に関わる新サービス開発プロジェクトが発足した際には、メンバーとして参画し、新たな業務フローや運用構築、検討にも携わる機会があります。 <主な職務内容> ・加盟店ECサイトや取扱い商品、サービス等の内容を確認する審査業務 ・カード会社等への申請手続き ・社内基幹システムへの審査情報登録業務 ・加盟店情報変更に伴う変更申請手続き ・加盟店および社内関係部署対応※不備内容の確認や調整をメールや電話等で行います。 <審査例> ・特定商取引法に基づく必須掲載項目(販売業者名や所在地等)の記載があるか ・商材・サービスによって記載必要となる項目の記載があるか ・送料が全国(北海道・沖縄含む)の記載があるか 等 ■研修制度：全社研修＋配属組織でのOJT研修 ・全社研修(1週間程度)：各部門担当者より取扱いサービスや業務フローについて説明を受けます。 ・OJT研修：入社後3ヶ月を目標に担当業務フローや業務理解を進めていただき、半年から1年を目標に自走できるようフォローします。その他、メンター制度も用意されており、未経験でも活躍できる環境が整っています。 ■組織構成：カスタマーオペレーション部 審査課6名 ■魅力点 ・特定時期の繁忙期は無く、全体を通じて残業時間は15時間程度です。キャンペーン等により、新規申込や契約内容変更の件数が増えるタイミングがありますが、属人化しないよう同じ業務を行うメンバーがおりますので、チーム内で調整することでまとまったお休み等も取りやすい環境です。 ・同社は設立から25年以上と業界でもトップクラスの長さを誇り、導入実績サイトは14,000サイトにも上ります。 変更の範囲：無

〜モニタリングシステム市場トップ級シェア／中途採用50％の馴染みやすい環境／男女ともに育休取得・復職率100％／働きやすさ抜群◎〜 ■業務内容： 販促企画、もしくは商品企画をお任せします。 ■具体的には： ◇販促企画：自社製品の販促活動 ・公式Webサイトやカタログなどの企画ディレクション ・セミナーや展示会の企画・実施 ・プレスリリース後の取材対応 ・Web、業界紙への広告の出稿　など ◇商品企画：新商品の企画〜製品化 ・新商品や新機能の企画立案 ・製品化に向けた計画策定、社内外の調整、進捗管理 ・業界の最新情報の収集、マーケティング　など ■入社後の流れ： まずは市場調査や情報収集など先輩のサポート業務からスタートしていただき、業界・製品知識や当社のことを徐々に学んでいただきます。 着実にステップを積んでいただけるよう、OJT形式で丁寧にレクチャーしますので、未経験の方もご安心ください。 ■配属組織： 20〜40代の社員が6名在籍しています。 ■当社の製品について： 当社は太陽光をはじめ、風力や地熱などのあらゆる自然エネルギーを用いた発電設備で発電に関わるデータを計測・監視・制御するシステムを提供しています。 さらに「Mieruka Web」など企業の環境貢献をアピールできるコンテンツの製作にも注力しており、官公庁や学校、駅、空港、ショッピングモールなどといった公共の場で広く活用されています。 ■社風： 当社は創業以来30年に渡り、科学技術の分野でありながら、「見た目のわかりやすさ」にこだわってモノづくりを続けてきました。 一見すると専門的で難しい情報も、デザインの力をもってすれば、一般に広く理解・共感が得られるような形へ変換できると確信して、製品づくりに取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

<業界経験不問/職種未経験歓迎〜旅行代理店や公務員等、業界未経験者も多数活躍〜/転勤無/マニュアル作成有/研修制度充実/実働7.5h/残業10時間程度> ■職務内容： 当社のグループ企業である決済代行会社「株式会社ゼウス」「株式会社AXES Payment」等の提供する決済代行システム(クレジットカード等の支払い)を利用している、個人や法人加盟店等からの問い合わせ対応をお任せします。問い合わせ内容から問題点を把握し、当社の決済サービスをより良いものにしていくことがチームのミッションです。 商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せします。物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。 <主な職務内容> ・当社の決済サービス利用に関するサポート ・第三者機関からの問い合わせ対応 ・問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック ・FAQの作成および改善施策検討、実行 <応対例> ・カード明細の金額に身に覚えがない、利用歴を確認したい ・店舗での決済端末のエラーが発生し、お客様を待たせてしまっている ※急を要する問い合わせは電話でのやりとりが中心、履歴に関する問い合わせはメールでも受け付けることが多いです。 ■研修制度：全社研修＋配属組織でのOJT研修 ・全社研修(1週間程度)：各部門担当者より取扱いサービスや業務フローについて説明を受けます。 ・OJT研修：1ヶ月程度は電話対応せずに、問い合わせ内容や処理フローをキャッチアップします。全体を通して1日50件程度の問い合わせ件数のため、自身のペースに合わせキャッチアップが可能です。その他、メンター制度も用意されており、未経験でも活躍できる環境が整っています。 ■魅力点 ・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では3年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「決済上の困りごとを抱えたお客様に対して素早く状況を把握し、寄り添った支援をしている」との評価を得ています。24時間365日で有人対応での運営を行っていますが、深夜帯は派遣スタッフのみで対応しています。 ・同社は設立から25年以上と業界でもトップクラスの長さを誇り、導入実績サイトは14,000サイトにも上ります。 変更の範囲：無