具体的な仕事内容 ————— 　POINT! ————— ■少人数組織だからこそ、上長があなたの成長を取りこぼさず、正当に評価 ■幅広い業務を通じて、人事のゼネラリストを目指せる ■挑戦やアイデアを歓迎◎　枠にとらわれず、のびのび活躍可能 ■月に2回、1on1を実施！フランクにコミュニケーションをとれる環境 やりがいを実感しながら、三菱電機グループである当社で腰を据え、成長していきませんか？ ＜　具体的な仕事内容　＞ 人事・総務・労務業務をお任せします！ ●中途採用業務（面接の日程調整、応募者管理など） ●派遣社員の管理 ●給与、社会保険対応 ●福利厚生業務 ●コンプライアンス 　など ※法律改正時など、社外研修に参加し学ぶ機会を設けています。 ★三菱グループのリサイクル事業を展開している同社にて、人事・労務業務をお任せします。ゆくゆくは管理職として活躍していただきたいと考えています。 ＜　入社後の流れ　＞ まずは、あなたの経験や課内の状況にあわせて業務を振り分けます！ 　▼ これまでのスキルを伸ばしながら、新しい業務にもチャレンジ。 あなたの可能性をどんどん開拓していってください。 　▼ 幅広いスキルと知識を身につけ、人事・労務のゼネラリストへ！ （主任や課長など、管理職ポジションを目指すことも可能です） ★月2回の1on1で、あなたの目標や目指したいキャリアなどを、ぜひ教えてください。 何気ない話から、困りごと、ちょっとした不満など、皆、何でも気軽に話しています◎ コミュニケーション・チームワークを大切にしていますので、安心して飛び込んできてください！ チーム／組織構成 現在、総務課は10名（男性8名／女性2名）。頼もしい存在である課長を中心に、経験豊富なベテランが揃っており、何かあればサポートできる環境ですのでご安心ください◎

具体的な仕事内容 ★スマホの方はぜひ『Pickup!』タブからご覧ください。より職種理解を深めていただけます。 ━━━ ＞＞第一生命のカスタマーサクセス（略称：CSM）とは？ ━━━ 2024年4月新設。保険の提案活動とは別に、契約後のアフターサービスをより充実させ、お客さまへの体験価値を高めるために生まれました。 本ポジションでは、手続きの予告連絡や、季節のあいさつを通じてお客さまとの接点を増やし、お客さまが理想とするライフプランの実現をサポートいただきます。 ━━━ ＞＞具体的な仕事内容 ━━━ ・契約者様からの問い合わせ対応 ・必要な手続きの事前案内 ・新サービスのご案内 ・情報共有、トスアップ（お客さまの近況変化や対面での商品説明・手続きを希望されることがあれば、担当営業に伝えます） ※アフターサービス専属ポジションとなります。提案〜契約まわりは、営業が担当します。 ※カスタマーサクセス業務では、使用ツールは電話、LINE、メールなどの非対面ツールのみ。対面訪問はありません。 ━━━ ＞＞お客さま・社内にメリットを創出 ━━━ お客さま・社内双方に、大きなメリットを生み出します。 《お客さまには》 ■CSMは非対面のアフターサービスを行うお客さま専任の本社担当者であるため、気軽にコミュニケーションが取れる他、自分のペースで連絡をやり取りできると好評。より身近な『保険の相談者』として、ポジティブに捉えていただけています。 《社内には》 ■分業制により、高効率な営業活動の実現、および顧客満足度の向上につながります。 ■お客さまの近況変化やお悩みごとなど、潜在的なニーズを拾いやすく、営業にとっても新たな提案につなげやすくなります。 チーム／組織構成 ◇◆充実の研修・育成制度を完備！◇◆ ▼入社後1〜3カ月：導入研修 商品知識、事務知識、テキストコミュニケーション（テキストでのやり取りの仕方）などの基本知識を学びます。 ▼導入研修後：チーム配属 日次業務は6〜7名単位のチーム制で実施。困りごとやお悩みがあれば、先輩がすぐにフォローします。 また相談内容に関するケーススタディなど、ノウハウを学べる研修を毎週実施しています。