【仕事内容】 ・発電所開発プロジェクト関連のドキュメンテーションその他の法務サポート （用地確保、AM/OM発注、EPC発注、コーポレートPPA等） ・M＆A及びファイナンス関連のデューディリジェンス/ドキュメンテーションその他の法務サポート （外部法律事務所とのコレポン対応を含みます。） （発電所の売買、買収/出資、合弁事業、プロジェクトファイナンス/コーポレートファイナンス/エクイティファイナンス） ・グループ会社に対する法務サポート （EPC受注、下請発注、資材調達、AM/OM受注、蓄電池デジタル制御等） ・コンプライアンス/ガバナンス体制の整備 （各種会議体運営、内部統制、社内規程作成/管理等。 グループ会社（国外含む）と協力しながら、グループ全体のコンプライアンス/ガバナンス体制を整備していく必要があります。） ・法務ナレッジの整理、活用 （契約書ひな形整備、法改正情報収集、事業部に対する情報発信等）に係るサポート

■コンサルティングサービス概要：日立グループの社会イノベーション事業を牽引すべく、社会課題解決策をビジネスエコシステムで構想し、新規事業として企画・社会実装を推進する、事業企画・実現推進コンサルティングを行っています。 ■業務内容：社会課題解決に向けた新事業企画、新サービス企画、DX構想策定から、事業化・社会実装までをスコープとしたビジネスイノベーションコンサルティングサービスを提供します。サービスの提供に当たっては、クライアントとの協創により、関係パートナーの巻き込みを含めた領域横断でのビジネスエコシステムの形成を指向し、日立グループのアセットを含むデータ分析・AI、ロボティクス、ドローン等の先端テクノロジーを活用することで価値創出・実現性を追求します。 ※クライアント・ターゲット業界：エネルギー、交通、水道、通信、物流、建設・まちづくり、ヘルスケア、公共団体、を主とした社会インフラ事業者 【主な担当業務／役割】プロジェクトマネージャーとして、以下の業務をお任せします。 ・提案、プロジェクト計画策定、プロジェクトリード、クライアントとの信頼関係構築 ・収集した情報や分析結果に基づくビジネス構想等の仮説構築 ・プロジェクトメンバーのタスク設計とメンバーマネジメント ・組織活動としての情報発信、サービス開発、人材育成 特に、シニアマネージャーは、組織マネジメントの一員として以下の業務もお任せします。 新規ビジネス・サービス開発／新規顧客・アライアンスパートナーの開拓／人材採用・育成・トレーニング／ブランディング・マーケティング

建材からこだわり抜いた高品質住宅ブランド「HEBEL HAUS(へーベルハウス)」を展開する当社で、中高層物件の構造設計をお任せします。 【対象物件】5～8階建てのS造建築物、10階建て程度のRC造建築物等 (ヘーベルビルズシステム(HBS))を確立。更に10階建以上のRC造にも領域を拡大。これまでの戸建住宅事業から事業領域を拡大し、集合住宅だけでなく店舗やホテルなどの建築も行います。 ★「HEBEL HAUS(へーベルハウス)」のブランドで展開する高品質・高耐久な物件は、阪神淡路大震災の劇震地域200棟のうち1件も半壊や全壊、全焼がなく 隣の家が倒れるのを支え、避難所になるほどの強さが魅力です。

◆本ポジションはシステム開発におけるプロジェクトマネージャー（PM）の職種に携わっていただきます。 【具体的には】：システム提案、ビジネス分析、要求定義、顧客折衝、チームコミュニケーションなど上流設計と プロジェクト管理全般をお任せします。メンバーとグローバルONE TEAMで協力しながら開発を進めていきます。 プロジェクトによって、ご自身の経験から合う合わないがあったり、スキルアップのため未経験の領域で チャレンジしたいなど、仕事の選択は自由です。マネージャーの役職以上は、人員リソースや収支の管理業務も担当していただきます。 【案件事例】：下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施しております。 ・日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築／・日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築 ・テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築／・アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築 ・大手重工業企業向けのPLMシステム構築／・ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション 【キャリアパス】：将来的にITコンサル職や営業職など別の職種への転籍も可能です。 【同社とは】：エンジニアリング会社としてスタートし、近年、コンサルティングとオペレーションを加え、 日本のトップ外資系企業と肩を並べられるようになりました。 まだまだこれからの会社です。自分が主体となり、一緒に新しい仕組みを作り上げていくフェーズに携われます。

～同社の最大の基盤である開発本部の配属となり、事業拡大のため、新ビジネスの推進や開発マネジメントを総合的にお任せします～ 【業務概要】 ＜1＞新たに取り組むビジネス（OSP、マイグレーション、他）の企画、提案およびその推進・支援に関すること ＜2＞システム構築における、PM/PMOの推進、上流工程（要件定義、概要設計）の推進 ＜3＞上記２つを推進する組織、チームの運営（ラインマネジメント） 【部署の特徴】 80%以上がエンドユーザーからの直請け案件となっており、上流工程～開発の案件があります。 流通、公共、産業、製造（組み込み）など幅広い分野の名だたる大手企業の100人月規模案件を多数保有しております。 ※開発本部は、出社の必要におうじて出社/リモートワークで就業します。

【業務内容】：海外チームでは、国内外の製造パートナーで生産されたLIMEX Pellet及びLIMEX Pelletを使用した製品、 100%再生可能エネルギーを使用している2つの自社工場(宮城県：白石工場/多賀城工場)で生産されたLIMEX Sheet 及びLIMEX Sheet を使用した製品を販売して頂きます。 本ポジションでは、LIMEX事業のグローバル展開を進めるべく、担当国/地域の市場開発をお任せします。 LIMEX製品をご採用頂く企業・コングロマリットに対し、LIMEXPellet等を最終製品に加工していただく製造パートナーや 政府機関・商社・代理店と連携しながら、製品の企画/開発/提案を行い、実際の売上まで繋げる一連の業務をお任せいたします。 東京本社所属で担当国/地域に出張頂き、将来的に駐在の可能性もあります。 東南アジア、ヨーロッパ、北米、中国、インドがターゲットとする主な市場です。 【詳細】：・海外(特に北米/ヨーロッパ等)での市場開発(市場調査、ターゲットの選定等) ・海外の成形メーカー、エンドユーザに対するLIMEX Pellet、LIMEX Sheetの販売(直販/商社・代理店経由) ・企業、コングロマリット等に対するLIMEX製品の販売(直販/商社・代理店経由) ・海外戦略の立案と検証 ・海外の代理店を活用した販売網の構築 【案件事例】：・韓国SKグループの化学素材大手SKCと生分解性LIMEXの事業化を推進するJV「SK TBMGEOSTONE Co., Ltd」を設立 ・Limex Mongolia LLC、モンゴル国家開発庁と基本合意締結モンゴルでの LIMEX の事業化に向けた検討を開始 ・世界のラグジュアリー業界を牽引する LVMH 傘下の KENDO が展開する化粧品容器に 石灰石を主原料とする 「LIMEX Pellet（射出成形グレード）」が採用 ・グローバル展開の強化を図り、 ベトナムに東南アジア初の現地法人「TBM VN Co., Ltd」を設立

【ミッション】：エムスリーグループのビジネスを加速するために、最適かつROIの高い社内環境・仕組みを備え、生産性を最大限にする 【配属部署】：ITサービスグループ ・エムスリー本体のIT部門・国内グループ約40社に対してIT戦略領域のコンサルティングを実施 ・グループ会社はITツールの選定に対して裁量あり 【業務内容】：各種クラウドサービスを活用しながら、インフラを中心にM3本体および国内グループ約40社のIT戦略をリードいただきます。 ・認証基盤・ネットワーク管理の最適化（IP-VPN, IDaaS, ActiveDirectory, SASEなど） ・グループウェア管理の最適化（Google Workspace, Microsoft365） ・オンプレIT資産のクラウド移行リード（ファイルサーバー、各種管理サーバーなど） ・インフラ以外のIT戦略推進（インフラ案件の増減に応じてアサイン。業務システムの導入支援など） 【魅力】：・役職による階層構造が少なく風通しが良く、IT戦略に対するご自身のアイディアを直接経営層に提案し、施策展開することが可能です。 ・多様な業種・事業フェーズのグループ会社に対するコンサルティング・PMIを通して、様々なIT環境・ツールに触れることが可能です。 ・意思決定や施策の実行スピードが速く、急成長・急拡大を続けるエムスリーで、会社経営のダイナミズムを実感できます。

顧客個別の課題を上流から下流までワンストップで解決する、コンサルティングサービスを提供し企業価値向上を支援する。 <お任せしたい領域> ? 経営・事業戦略立案、グランドデザイン策定、 システム化ロードマップ策定等、計画の立案と提案。 ? プロジェクトにおける各種マネジメント (進捗管理、品質管理、要員管理、予算策定、顧客折衝)と、その推進・管理。 ? マナージャー以上の方には、 案件獲得や営業支援等のフロントとしての役割も担っていただく。

◆これまでのご経験を活かしていただき、以下案件のプロジェクトマネージャーとして提案から参画し実際のプロジェクト推進をご担当いただきます。 【案件事例】 ・XaaSやスクラッチ開発を伴う業務系システムのインテグレーションプロジェクト ・SAP或いはその他プロダクトベースの基幹システム導入プロジェクト ・クラウド環境（AWS、Azure、Google Cloud）の導入や、レガシーシステムからのマイグレーションプロジェクト ・データ分析のしくみや運用設計のプロジェクト ・セキュリティソリューションの導入プロジェクト など、多くの案件があり、これらを主体的にリード・推進していただくことがミッションです。

■業務内容 当社が運用SAPのBASIS保守サービスを提供しているお客様に対するサービスデリバリーの マネージャーとして、以下の業務に携わっていただきます。 ・運用保守サービスのQCD管理/顧客への報告 ・SAP BASIS運用保守/顧客への改善提案 ・クラウド基盤の運用保守/顧客への改善提案 ・契約管理/請求管理/損益管理等 ■業務の魅力 最上流工程から携われる当社では、お客様が求めるものをくみ取り、実際に現場でどのように 技術が使われているかを体感することができます。 また、様々なお客様に携わることで、使い方に関する知識を多数得ることができます。 このような環境の中で将来市場価値の高いエンジニアへと成長することができます。

■日本最大級のオンライン指導実績を持つ当社において、マーケティング戦略企画～運用までをお任せします。

当グループ内の様々な部署・部門での業務フローからの課題を抽出し、システムを使ってどう改善するべきか、 検証から企画・開発・導入・運用設計などを担っていただきます。 （例：土地仕入担当のアナログ情報（用地の立地情報（自然環境／交通利便性／店舗情報等）の属人的な情報を一元管理、 データ蓄積をさせ、営業担当等他部門への連携など、現場担当者の生産性向上のためのIT化推進を図ります。） 「業務の進め方に無駄がないか」「問題があるとすればどんな点か」「どのようなシステムを使用すれば（導入すれば）改善可能か」を ヒアリングし、課題を役員や他部門社員と一緒に分析。 具体的な改善策を提案・実行し、自社でパッケージングして準備、 グループ内の主要領域の生産性改善に結びつけていただきます。 本ポジションでは将来のリーダー候補として企画業務を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ◇IT子会社と協業した支援チームの構築 ◇業務プロセスやオペレーションの設計とシステムの企画、設計 ◇社内業務システムの企画・設計、開発、導入

◆ビジネスの変化の速さに対応していくためにシステム内製化によるDevOpsを推進しており、開発チームのアプリ開発エンジニアを募集します。 このチームではアジャイル開発、テスト自動化やTDD（テスト駆動開発）、ペアプログラミングなどに力を入れています。 古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、チームワークやチームの生産性を考えてくれる人を歓迎します。 将来的には上司と相談(1on1)の上、エンジニアリングマネージャーやテックリードとしてチームの中心で活躍していただきます。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。 【業務内容】 ◆アーキテクト（テックリード）と共にアプリケーションの設計と開発を担っていただきます ◆テストコードの実装を担っていただきます（単体テスト、結合テスト、システムテスト、画面 I／Oテスト、負荷テストを自動化） ◆品質向上のためのTDD（テスト駆動開発）やリファクタリングをお任せいたします ◆コードレビューやペアプログラミングなどによるメンバーの指導、進捗管理をいただきます ※開発環境は必要な経験欄に記載します。

あらゆる業界の企業経営者の課題解決の戦略パートナーとして、ヘッドハンティングによる即戦力人材の獲得支援を行います。 本ポジションにおいて幹部候補、新規エリア立ち上げのメンバーとして各拠点での採用を行います。 【対象拠点】 ・東京都中央区晴海1-8-12 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーZ7F ・大阪府大阪市淀川区西宮原 1-4-25 NLC新大阪12号館4F ・愛知県名古屋市中村区名駅 4-24-5 第2森ビル4F ・福岡県福岡市博多区博多駅前 1-15-20 NMF博多駅前ビル2F 〈新規立ち上げ予定〉 宇都宮／静岡／岡山／広島／仙台／大宮／横浜／船橋／高崎 【業務内容】 ヘッドハンターとしてクライアントのニーズに応じた人材獲得から商談クロージングまでご担当いただきます。 また、幹部候補として新拠点の立ち上げから、組織マネジメントまでお任せする想定です。

＜業務内容＞ これまでのご経験を活かし、M&Aコンサルティング業務を最初から最後まで(案件発掘～クロージング)お任せいたします。 ■顧客の業界動向/経営課題を分析,事業継承、M＆A仲介などの業務推進 ■M＆A戦略立案（事業分析・スキーム・スケジュール等）、相手先の選定、企業価値評価、交渉及び条件設定 ■M＆Aプロジェクトのマネジメント、契約書類（基本合意書・譲渡契約書等）作成等に関する支援やその他不随するサービス実施など

当社のIPO準備責任者としてのミッションを担って頂きます。 【業務内容】 ・Iの部作成 ・内部統制体制の構築 ・証券会社/監査法人/証券取引所対応 ・取締役会/経営会議の運営等 ・その他上場準備に関連する業務 【弊社について】 THIRDは不動産に特化したコンサルで、建築・機械・電気工事の効率化を行ってきました。 市場規模93兆円という不動産・建築市場に対して、企業の様々な問題を解決するAI-SaaSプロダクト「管理ロイド」・「工事ロイド」の開発からカスタマイズ・導入まで一気通貫で行っています。 取引先には大手不動産デベロッパー・投資ファンド・大手事業会社などが含まれ、ベンチャー企業ながら数百億円規模に上るプロジェクトを動かすこともあります。 2022年8月に26億円の資金調達を実施し、上場達成など今まさにもう一段階ギアを上げて事業成長を加速させていくフェーズを邁進しています。

◆幅広い業種のWeb系/業務系システム開発や、親会社のDX推進及び基幹システム刷新、AI/宇宙/IoTなど最先端技術を駆使した 自社プロダクト開発など、多彩なプロジェクトの中から、適性に合わせてお任せ致します。 これまでの実績の積み上げから、顧客企業向けコンサルティング～PM業務の引き合いを多く受けており積極的に募集しています。 当社グループ会社に対しては、ユーザ系SIerの立場でIT課題の解決提案を行ったり、その他クライアントに対しては、 大手SIerと協業し、エンドユーザと近いポジションで最上流から携わっていただきます。 ＜プロジェクト例1＞ 受注企業様例：情報通信業 プロジェクト名：業務効率化パッケージソフトのリニューアル 開発体制：～3名体制 使用言語：C#、WPF、SQLServer 使用ＯＳ： Windows 担当フェーズ：要件定義～総合テスト

マーケティングマネージャー候補として以下業務をお任せいたします。 ・年間、億単位での販促費を用いてマーケティング戦略の立案 ・制作、運用業務のディレクション ・KPIマネジメント、数値管理 ・イベントの戦略立案（リード獲得）と運営 ・各種コミュニケーション施策実行後のPDCAサイクルの高度化に向けた実行、及びディレクション ・リード獲得のためのコンテンツ企画、認知向上や流入施策の戦略立案、実行 ・ROIや売上貢献への実績などの分析、改善 ・フィールドセールス/インサイドセールス/カスタマーサクセス/Pdm等、各セクションとの連携 ・メンバーマネジメント（３名） ・マーケティング主要チャネルの施策立案～実行 ★業務詳細の続きは、求人票下部の「特色」の欄に記載しておりますので、ご確認ください★ ※本ポジションは株式会社ジーニーにて採用後、JAPAN AI株式会社への出向になります。（両社の所在地・勤務地は同一です。） 将来的にJAPANAI株式会社に転籍になる可能性がございます。

現在、ダイニーの組織やプロダクトは拡大中であり、開発・運用しているプロダクトの量やユーザーの数、エンジニアの数が増加していっています。 その中で、ダイニーで利用している技術分野やオープンソースソフトウェアに対して強い専門性を持った方が入社いただくことで、 全社の技術的な水準をさらに引き上げることができると考えています。 また、今後より積極的に技術ナレッジの外部発信も行っていきたいと思っており、外部発信を日常的に行っている方であれば、 社内の外部発信をリードする存在となっていただきたいです。 以下が業務内容の例となります。すべての活動を行っていただく必要はなく、 これまでの経験によって培った専門性を活かして柔軟に活動いただけるように、選考過程を通じて業務内容の期待値はすり合わせができればと思います。 ・特定の技術・専門領域に関する社内外への発信を行うこと ・技術・専門知識を活かし、プロダクト横断でのコードやアーキテクチャ改善を行うこと ・ダイニーが利用しているオープンソースソフトウェアへ貢献すること ・レビュー、ペアプログラミング等による社内メンバーの技術力の底上げをすること ・Technical Writing 等のスキルにより社内の技術発信力を向上させること

・「経営者」として事業の長期のビジョンを描き、中期計画および足元の事業計画を実現すべく、 オペレーティング・戦略・企画面からビジネスを支える。 ・「経営者の1人」として事業を牽引し、他の誰もが出すことができない圧倒的な成果を会社にもたらす。 ・管理会計や予実管理に基づき、事業の KPI を定義し、改善のための具体的なアクションを策定した上で、チームに実行させる。 ・事業の企画面を管掌し、事業の戦略設計や、ボトルネックの解消をディレクションする。 ・単一の事業に閉じるのみならず、全社の事業全体を深く理解した上で、全社としての事業成長を最大化させる。 【事業責任者のミッション】 飲食業界のインフラとしてAll in One Platformを実現するためには、まだまだ現状の機能だけでは事足りていません。 今後は下記の領域にも広げていくべく、事業計画を進めています。 ①FinTech：自社サービスで独自に蓄積したデータベースを元に、決済をはじめとした金融パッケージの提供。 ②外食Media：ダイニー独自の全国の飲食データが収集可能なため、カテゴリをセグメントしてユーザーに情報を提供。 ③バックオフィスのSaaS：POSから経営管理システムの一気通貫による、飲食バックオフィス業務効率化。

■業務概要 本ポジションは、ダイニーのCorporateチームの一員としてダイニーの成長を支える経営管理業務全般に関わって頂きます。 将来的にIPOも見据えるダイニーの現在のフェーズでは、Corporateは事業をスケールさせる原動力として大きな意味を持ちます。 自らの業務によって事業成長に貢献しているという実感を、強く感じることができます。 ■業務内容 ・上場準備のための内部統制 ・コーポレート部門のマネジメント ・管理会計、財務会計、税務会計、予算立案 (金融機関対応含む)・管理体制強化を目的とした業務改善対応 ・株主総会・取締役会事務局などなど、多岐に渡ってご活躍いただきたいです！ 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

■業務概要 本ポジションは、ダイニーのCorporateチームの一員としてダイニーの成長を支える経理業務全般に関わって頂きます。 将来的にIPOも見据えるダイニーの現在のフェーズでは、経理は事業をスケールさせる原動力として大きな意味を持ちます。 自らの業務によって事業成長に貢献しているという実感を、強く感じることができます。 ■業務内容 ・経理業務全般（月次・四半期・年次決算、仕訳）・出納業務全般・有価証券報告書・決算短信作成・開示 ・税務申告・監査法人対応・J−SOXに関する業務 ・社内制度・規程類の作成・整備・チームメンバーのマネジメント 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

■業務概要 COOとして、経営企画業務をはじめ、事業進捗に必要なあらゆる業務の業務執行を統括して頂きます。将来的にIPOも見据えるダイニーの 現在のフェーズでは、本ポジションは事業をスケールさせる原動力として大きな意味を持ちます。 自らの業務によって事業成長に貢献しているという実感を、強く感じることができます。 ■業務内容 ・「経営者」として全社の長期のビジョンを描き、中期計画および足元の事業計画を実現すべく、オペレーティング・戦略面からビジネスを支える。 ・「経営者」として全社を牽引し、他の誰もが出すことができない圧倒的な成果を会社にもたらす。 ・Tier1 グローバル投資家と対話し、資本市場と適切にコミュニケーションを取り、事業戦略を練り、社内に落とし込む。 ・管理会計や予実管理に基づき、各事業部の KPI を定義し、改善のための具体的なアクションを策定した上で、各チームに実行させる。 ・経営企画や事業企画を管掌し、全社レベルの戦略設計や、ボトルネックの解消をディレクションする。 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

・中長期にわたる経営計画の策定・予実管理・オペレーション改善・資金調達 ・社内制度設計・M&A・その他経営管理業務 【チームメンバー】経営企画チームは現在は専任おらず、CEOやCTOがレポートラインとなります。 【キャリアパス】・まずは経営企画として経営陣と経営計画の策定から実行までしていただきます。 ・その他全社のプロジェクト等の指揮をとっていただきます。 ・最終的にはダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。 【チームのミッション】ダイニー社全体を軸に考え、将来どのような会社にしていくかビジョンを打ち出し、 ゴールに至るまでの課題と具体的な戦略を立てる 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

・カスタマーサクセスチームの立ち上げ ・カスタマーサクセスチームのKPI設計やマネジメント ・カスタマージャーニーマップの構築 【カスタマーサクセスチームの業務内容】 ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック 【ミッション】 ・飲食店オーナーさんや店長さんの目標達成に向けて伴走し、価値提供し、顧客のLTV向上にコミットするカスタマーサクセスチームを統括いただきます。 【KPI】 ・顧客別サクセスプロジェクトの進行度・顧客サクセススコア