【東証プライム上場／売上高約400億の新日本製薬でご経験を活かす／新商品、海外展開など事業拡大で2027年度売上520億（現在約400億）を目指すべく躍進中／新しいチャネルへの挑戦や新しいアイデアは積極的にチャレンジできる環境】 ■ミッション：現在オールインワン市場でトップシェアの当社ですが、今後市場としても新規顧客獲得の難易度が上がっている中で既存顧客へのアプローチ強化が急務となっています。これまでのやり方だけではなく、新しい取り組みにチャレンジしていきます。その為にも異業界や異職種の方の新しいアイデアや業界が違うからこその新たな発想などをぜひ積極的に提案ください。 ■業務内容：基幹ブランドであるオールインワン化粧品売NO.1。”PERFECT-ONE”をメインで扱っている部署のCRM、販促企画をお任せします。 ・販促プロモーションの立案および運用の企画業務 ・販促ツール（会報誌、DM、同梱ツール、発送箱など）のディレクションおよび制作業務 ・オファー（キャンペーン内容）の企画立案（コフレ・セット商品・ノベルティ選定等） ・仮説出し・シミュレーション予想・効果検証など施策の分析 ■業務の面白さ ・顧客規模の大きさから貴重なデータ量と予算規模を投資して挑戦できる幅や規模は大きく、裁量権もあります。また取り組みがすぐに売上や数字に反映されるため、結果もわかりやすく、自身の工夫やアイデアが形になる実感があります。 ■組織構成：コスメCRM企画課は16名在籍（ロイヤル顧客チーム／顧客育成チーム） ■職種の魅力 ・CRMの業務だけではなく、新商品や新規事業で他部署と一緒にプロジェクトに関わっていただきます。特に経営陣が注力しているのは「ワンチーム」で事業課題に対して部署関係なく横ぐしで取り組む施策を重視しています。 ・明確な評価制度：経営から降りてくる予算もありますが、現場で目標を設定し、目標達成すればしっかりと給与や評価で還元される仕組みです。自身の頑張りがしっかりと評価に反映されます。 ■取り扱い商品： ◇化粧品：「シンプルであること」と「コラーゲン」を追求した、スキンケアブランド『パーフェクトワン』を展開。毎日のケアで年齢とともに変化していく肌の若々しさを保ち、「未来のキレイ」をサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務

◇渋谷／リーダー候補／CRM施策立案・実行を主導／500万円〜800万円／週2日リモート可／完全週休2日制／転勤無し／デジタルマーケティングの支援と関連プロダクトの開発提供◇ ■業務内容： 当社のマーケティング事業において、既存顧客へはCRM戦略のプランニングやKPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。 また、営業・デザイナーとチームを形成し、顧客のマーケティング成果創出のために主体的に活動していただきます。 新規顧客においても、提案時のCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。 当社の経営幹部メンバーとして、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げのリーダーとして携わっていただきます。 既存業務で得た知見や顧客フィードバックを反映させたプロダクト開発にも携わっていただき、未来のプロナウンを共に作り上げる仲間となります。 ■主な業務： ・顧客サービスのRFM、LTV等の調査分析とCRM戦略、施策の企画 ・CRMコンサルタントとして顧客へのフロント業務 ・LINE公式アカウントを用いたLINE体験設計と運用 ・Web接客やメール等のCRMチャネルでの施策の立案と実行 ・新規顧客へのCRM施策提案の作成 ・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進 ■当社について： プロナウンは英語で代名詞。顧客・社員、関わる人の理想実現の万能な武器になりたいという思いで2023年9月に広告代理店出身者で創業いたしました。 我々は【「こころ」の解放を導き、すべての人に自分らしい未来を。】というビジョンを掲げ、マーケティング事業を根幹に、エンタメ・観光等のドメイン特化のサービスを模索しております。 マーケティング事業においては【「つながり」のシン化（進化/深化/真価）】を事業コンセプトに掲げ、デジタルマーケティングの支援と関連プロダクトの開発提供をしております。 既存デジタル広告のコミュニケーション手法に風穴を開け、真のユーザーコミュニケーションと新のコミュニケーション手法を確立させるべく日々奮闘しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜教育・人材業界をけん引するベネッセコーポレーションとパーソルキャリアの合弁会社の新サービスで、学生一人ひとりが納得のファーストキャリアに進むための支援をしませんか〜 本ポジションはパーソルキャリアに籍を置き、株式会社ベネッセi-キャリアに在籍出向しての勤務となります。 ※「まなぶとはたらくをつなぐ」をスローガンに、2015年10月に設立されたBiCは、ベネッセホールディングスとパーソルキャリアのジョイントベンチャーです。 ※出向期限や転籍に関する定めはありません。 ■dodaキャンパスとは 「そのオファーが、チカラになる。」をコンセプトに、学生の就職活動を支えるダイレクトリクルーティングサービスです。 就活期のサポートは勿論、大学1〜2年生のインターンシップやオンライン講座受講を通じて、国内最大規模の“学生と企業のマッチングサービス”を目指します。 ※サービス概要：https://campus.doda.jp/ ■入社後まずお任せしたい事 ユーザー(学生)への価値提供を重視しながら、プロダクトを利用する学生側のマーケティング/CRMを担当していただきます ・メインとして運用型広告のディレクションをはじめとして、新規学生獲得のためのチャネル別獲得計画の立案と実行、新規チャネルの開拓 ・サブとしてMAツールやアプリ接客ツールによるナーチャリングおよびチャーン改善の企画・施策推進 ・サブとしてイベント、コンテンツ、キャンペーンの企画・推進 ・アクセス解析、定性/定量でのユーザー課題特定および効果測定 ※これまでのご経験とご希望に合わせて最適な業務になるよう調整します。 ■職場・業務の魅力 ・事業のグロースを牽引するポジションで仕事ができる ・企画者の裁量が広い ・マーケティング領域において幅広い業務を経験できるので、マーケターとして自分の強みを伸ばしながら、仕事の幅を広げることができる ・ユーザーとの距離が近い。ユーザーインタビュー、ユーザーテストを気軽に実施できる。 ・日本の就活・新卒採用のあり方に疑問を感じているメンバーが多く、目的志向の強い人達と働ける ・オフィスへの出社は週1回程度 ・フレックス勤務が定着しており、勤務時間を柔軟に調整できる ・有給休暇が気兼ねなく取れる。男性での育休取得者あり。 変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■□年間予算数億円×全方位のマーケ施策×自社プロダクトへ挑戦／CMで話題のスキルシェアマーケットを運営／社長直下の部署なのでスピード感をもって施策を打てる／平均残業21時間／週3リモート／フレックス□■ 「エンゲージメント最大化に向けた、データドリブンかつ精緻なCRM戦略」をお任せします。 ■業務内容 ・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行 ・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映 ・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行 ・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計 ・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開 ・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す ■マネジメント範囲 2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。 ・マーケティング部の体制 ‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化 ‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向 ・CRMグループの体制 ‐顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行　 ■ポジションの魅力 1. フルファネル×CRMの戦略設計に携われる ・獲得後のユーザー体験を最大化するCRM領域において、認知〜利用定着〜継続利用までのフルファネルを横断した戦略的施策を自ら設計・実行可能 ・年間10億円規模のマーケティング投資を背景に、データとチャネルを統合した高度なCRM施策にチャレンジできる環境 2. データとテクノロジーを駆使したCRMの高度化 ・50名規模の開発組織があり、レコメンドエンジンや不正検知など、自社開発のテクノロジーを活かした基盤があります。 変更の範囲：会社の定める業務

新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略企画立案、左記業務に必要なJAバンク顧客データ（※）の分析等を通じ、JAバンクのブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。 （※）JAバンクアプリ、JAネットバンク、JAバンク勘定系・情報系システム、その他各種信用事業データ等 主な業務は以下の（1）〜（3）のとおり（一例）です。 （1）新CRM開発・活用によるリアルチャネル機能の高度化、JA向け利用推進 ・対面営業強化等に資する新CRM開発（SalesForce）およびリリース後の機能拡充、JA向け利用推進 ・他事業と連携したCRMのデータ・機能拡充 ・CRMデータを活用した顧客ニーズ分析や渉外担当者の行動分析、および改善提案等 （2）デジタルチャネル向けマーケティング戦略企画・実践、新規サービス企画 ・顧客データに基づく分析、デジタルマーケティング戦略立案、および他事業と連携したスマホアプリ戦略の高度化 ・リアル・デジタルを融合するOMOシナリオ・事業間連携 ・データ分析および顧客ニーズに基づいた新規サービスの企画 （3）リアル・デジタルチャネル機能等で利用するデータインフラの整備 ・リアル・デジタルチャネル機能等で利用するデータ利用環境（＝データ基盤）の整備 ・Snowflake・BIツールなどデータ利活用インフラの整備・利活用支援 ・MAツールの構築・運用などデジタルマーケティング本格展開の環境整備　　 入庫当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。 ■期待する役割： これまでの業務経験を活かし、新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略の企画立案、左記業務等に必要な顧客データ分析等に取り組んでいただきます。 ＜足元の取組み（ご担当いただく業務）例＞ ・新CRM開発・活用提案、JA向け利用推進 ・JAバンクアプリ等の非対面チャネル接点を起点とした、デジタルマーケティング戦略・アプリ戦略の企画立案 ・データ分析・利活用を通じたリアル・デジタルチャネル戦略等の業務高度化・効率化 変更の範囲：会社の定める業務

【SalesforceやMS Dynamics等のCRM・SFAパッケージの導入を得意とし、要件定義〜運用・保守まで一貫して対応可能な人材を募集します】 ●包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織 ●一貫したコンサルティングサービスを提供 ■業務内容： ・顧客／チャネル戦略立案 ・顧客経験マネジメント企画／導入 ・カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ・カスタマーインテリジェンス企画／導入 ・マーケティング戦略立案／改革実行支援 ・営業戦略立案／改革実行支援 ・顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ・フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 【変更の範囲：会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。】 ■アサイン予定プロジェクト例： ・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ■直近のプロジェクト事例 ・CRM高度化構想策定・導入支援 ・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援 ・マーケティング戦略企画／立案／実行 ・オムニチャネル構想策定 ・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス ・顧客経験分析支援サービス ・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス ・デジタルを活用したサービスデザイン支援 ・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス ・インサイドセールス組織立ち上げ支援 ・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス ・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス ・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス　等 変更の範囲：本文参照

【LINEヤフー・Meta・X（Twitter）のパートナーに認定された、SNSの最先端の環境でスキルアップ！／SNSマーケティングで新たな未来を創造／年間休日数123日・土日祝休】 ■業務内容 CRMの視点からSNS活用を最適化し、クライアントごとの課題を的確に捉え、課題解決に向けた統合的なマーケティング支援を推進していただける方を募集しています。 近年、クライアントのマーケティング施策は、自社ツールや外部MAツールなど多様なチャネルが混在しており、CRM全体を俯瞰した統合的な戦略設計が求められています。 そのため本ポジションでは、当社の強みであるLINEを最大限に活かしつつ、クライアントが利用しているCRM全体を把握し、LINEをはじめとした各種ツールを統合的に設計して、マーケティング課題を解決できるコンサルティング力を持った人材を募集しています。 単なる運用支援にとどまらず、クライアントごとの課題に応じてCRM活用の新たな可能性を切り拓いていく役割も担っていただきます。 ■業務詳細 ・クライアントのCRMプラットフォーム（Salesforce、自社ツール、LINEなど）を横断的に理解し、最適なCRM戦略設計およびシナリオ策定 ・複数チャネルを組み合わせたマーケティング施策の立案・実行支援 ・要件定義、プロジェクト管理、施策効果の分析と改善提案 ・クライアントや外部パートナーとの調整・折衝 ・CRM関連の最新トレンド調査と提案活動 ■クライアント ナショナルクライアントを中心に、業界を問わず幅広い領域の企業と取引実績あり飲料、食品、アパレル、不動産、金融、航空など、消費者に身近な大手ブランドを含む多様な業界のクライアントを多数支援 ■トーチライトについて 日本でSNSが普及しはじめた2000年代に設立し、ソーシャルメディアにおける企業の統合コミュニケーション設計、プロダクトの開発、プロモーションの支援等、ソーシャルメディアを活用したマーケティング支援事業を展開しています。 “ハートフルなコミュニケーションで心を動かし、人生を豊かにする“というミッションのもと、「ソーシャル」と「人」の力で良い未来を創造し、企業のソーシャルメディアマーケティングを支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【働きやすさ◎創業期メンバー募集◇大手サザビーリーグ社が培ってきたノウハウを活かして活躍いただきます】 EC・CRM推進課は、CRM領域においては、CRMデータ基盤の構築・運用支援から、BIツールを使った集計分析、各種ツールの導入・運用支援までをトータルで手掛けています。 衣・食・住などの幅広い業態、ブランドポートフォリオを展開するサザビーリーグの様々なブランドのサポートはもちろんのこと、2025年4月以降は、これまでグループ内ブランド向けに支援を行ってきたノウハウを活かし、今後は外部クライアントへのサービス提供（外販）にも本格的に取り組んでいきます。 本ポジションでは、事業が保有するデータを使ったCRM分析とCRM戦略設計支援、MA（マーケティングオートメーション）ツールの運用支援をしていただける方を募集します。 サザビーリーグ内の各ブランド並びに、社外企業のマーケティング担当者とコミュニケーションしながら、対象事業の売上・利益最大化とブランド価値向上に向けて下記のような業務支援を進めて頂きます。 ■主な業務内容： ◎CRM分析支援業務 ・顧客データ（顧客属性、購買履歴、WEBアクセス等）を活用したCRM分析の実行・課題抽出 ・CRM分析結果のマーケティング担当者に向けたレポーティング業務 ・データ分析結果に基づくマーケティングプランの立案、施策実行、効果検証 ◎MAツール運用支援業務 ・ＭＡツールの導入および運用（施策・シナリオの設計/実行/設定）支援 ・ＭＡ施策に係る事業のマーケティング担当者の要望ヒアリング・調整 ・ＭＡツール運用実績の効果測定と改善提案 ・ＭＡツール、外部ツールベンダーのコントロールやディレクション業務 ■ この仕事の魅力 ・少数精鋭チームのため、大きな裁量を持って業務に取り組むことができます。 ・衣食住の多様なブランドを擁するサザビーリーグのブランドに加え、グループ外の支援業務があるため、多種多様な事業やデータに触れる経験ができます。 ・創業期のメンバーとして組織の中核でご活躍いただけます。様々なキャリア機会の提供が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業70年越えの化粧品メーカー「コーセー」での宣伝企画業務／フルフレックスタイム制・年間休日125日／東証プライム上場】 当社の宣伝企画（CRMプランニングディレクター）として、以下の業務をお任せします。 ■業務内容： ◎お客様の動向を徹底して把握し、CRMを推進する業務全般 ◎顧客属性分析／顧客インサイトの把握 ◎顧客コミュニケーション企画の立案と推進 ◎メール企画／運用／配信管理 ◎MAツールの実行管理　など ■職場の雰囲気・働きやすさ： ◇残業月20〜30時間程度。フレックスタイムを活用している社員が多く、有給も取りやすいです。 ◇女性が多く、さまざまな職種・雇用形態のスタッフが在籍しています。企画、PR、宣伝、教育という組織構成になっており、各セクション密なコミュニケーションを取りながら業務を推進しています。気軽に質問や意見交換ができる話しやすい環境であり、ブランド愛に溢れ、全員が同じ目的意識を持ちながら、ブランド育成に携わっています。 ■求める人物像： ◇化粧品業界に限らず、新たなトレンドに敏感で情報収集に前向きな方 ◇デジタル全般 (DX・AI) への興味関心が高く、前向きにチャレンジできる方 ◇ブランドや商品の魅力を外部の方に伝えたい気持ちが強い方 ◇自分なりの意思と意見を持ち、社内外問わずコミュニケーションが図れる方 ■当社の特徴： ◇1946年の創業以来、競争の激しい化粧品業界で常に第一線を走り続け、現在はVISION2026に向けて、連結売上高5,000億円、海外売上比率50％以上、Eコマースおよび新販路売上比率25％以上の達成を目指しております。 ◇上記の達成に向け、【ブランドのグローバル展開加速】【独自性のある商品の積極的開発】【新たな成長領域へのチャレンジ】の3つの成長戦略を掲げています。 変更の範囲：本文参照

■MAツール（Salesforce Marketing Cloud）を活用したメールマーケティングを通じ、「DLsite」を利用するユーザーを増やし、「DLsite」のファンになっていただくためのCRMの構築から運用までをご担当いただきます。よりユーザーにとって有益な情報提供が出来るようキャンペーンやセールなどの告知、オススメ作品、割引作品の紹介などのメールをターゲット選定、メール送信のタイミング、提供するコンテンツを考えていただきます。現在の購読者は250万人。ユーザーの皆様にご自身が企画したメールコンテンツを届け、実際どんな反応だったのか数値で振り返り分析することができます。 業務内容：・メールコンテンツの作成（HTML,CSS,javascriptなど）・新規シナリオの提案・実装（SQL、データベースなどの理解） ・既存シナリオの改修（ABテスト）・効果測定（開封率、クリック率、コンバージョンなど） ・メールマーケティングのノウハウ蓄積 ※シナリオとは「誰に」「いつ」「何を」「どのように」アプローチするのかといったユーザーとのコミュニケーション ご希望や意欲次第では、以下のような業務にも携わることができます。 ・リテンション率向上に向けたマーケティング施策全般・キャンペーンやクーポン施策の企画/運用/分析（DLsiteジャンボなど） ・アクセス解析ツール（Google Analytics等）を用いたサイト内改善（UI/UX含む）・グロースハック（ABテストなど） ・BIツール（DOMO）を活用した各種データ収集・分析

【CMS・アプリ導入やCIAM・Web APIなど周辺のWebテクノロジーへの知見を持ち、Webサイト・アプリやWebマーケツールの導入を主導できる人材を募集します】 ●包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織 ●一貫したコンサルティングサービスを提供 ■業務内容について これまでのWebサイト・アプリやマーケティングツールの導入経験を活かし、以下の業務に参画いただきます。入社後のアサインメントや業務内容は、中長期的な志向や専門性を勘案して決定します。 ●顧客経験マネジメントやカスタマーインサイトマーケティング・カスタマーインテリジェンスの企画導入 ●営業、マーケティング、顧客サービス、顧客・チャネル、フィールドサービスに関する戦略立案や改革実行支援 【変更の範囲：会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。】 ※参考URL※ CXセンター社員インタビュー https://www.abeam.com/jp/ja/mid-career/member/008/ ■アサイン予定プロジェクト例 変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト等、これまでのご経験を生かしていただけるようなプロジェクトの他、下記プロジェクトへのアサインを予定しております。 ・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ■組織について CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲：本文参照

【CDPやDWHの構築経験があり、データモデル設計、データ連携アーキ設計、AIソリューションの導入が可能な人材を募集します】 ●包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織 ●一貫したコンサルティングサービスを提供 ■業務内容： ・顧客／チャネル戦略立案 ・顧客経験マネジメント企画／導入 ・カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ・カスタマーインテリジェンス企画／導入 ・マーケティング戦略立案／改革実行支援 ・営業戦略立案／改革実行支援 ・顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ・フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 【変更の範囲：会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。】 ■アサイン予定プロジェクト例： ・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ■直近のプロジェクト事例 ・CRM高度化構想策定・導入支援 ・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援 ・マーケティング戦略企画／立案／実行 ・オムニチャネル構想策定 ・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス ・顧客経験分析支援サービス ・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス ・デジタルを活用したサービスデザイン支援 ・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス ・インサイドセールス組織立ち上げ支援 ・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス ・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス ・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス　等 変更の範囲：本文参照

【EC戦略〜EC立ち上げ・運用改善まで一貫して対応可能な人材を募集します】 ●包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織 ●一貫したコンサルティングサービスを提供 ■業務内容について これまでのECに関する戦略や立ち上げ、運用改善経験を活かし、以下の業務に参画いただきます。入社後のアサインメントや業務内容は、中長期的な志向や専門性を勘案して決定します。 ●顧客経験マネジメントやカスタマーインサイトマーケティング・カスタマーインテリジェンスの企画導入 ●営業、マーケティング、顧客サービス、顧客・チャネル、フィールドサービスに関する戦略立案や改革実行支援 【変更の範囲：会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。】 ※参考URL※ CXセンター社員インタビュー https://www.abeam.com/jp/ja/mid-career/member/008/ ■アサイン予定プロジェクト例 新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト等、これまでのご経験を生かしていただけるようなプロジェクトの他、下記プロジェクトへのアサインを予定しております。 ・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ■組織について CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲：本文参照

■業務概要 エネルギーインフラを支える東京ガスグループの様々なコミュニケーション業務を担っている当社にて、SaaSを活用したCRM／フォーム構築・実装、メール配信基盤改善、ECサイト構築PJ等を担当いただきます。 ■業務詳細 下記の業務を主に担当いただきます。 クライアント・パートナーとのやり取りが基本となるため、ご経験・知見に加えて、プロジェクトマネジメント経験が求められます。 ▼入社後にお任せする業務 ・SaaSを活用したCRM／フォーム構築・実装 ・ECサイト構築プロジェクトマネジメント（経験により応相談） ・メルマガ配信運用の基盤改善 ▼将来任せたい業務等 ・CRM／MAを用いた、改善提案につながる分析・レポーティング ・MA領域拡大に向けた営業・提案活動 ・チームマネジメント ▼ご実績歓迎の業務 ・Saasを活用したCRM構築・実装経験（キントーン・クライゼルの知見尚可） ・ECサイト構築プロジェクトマネジメント経験 ・CRM／MAを用いた分析・レポーティング経験 ・MA実装・構築、シナリオ設計経験 ・上記領域の営業・アカウント経験 ▼当社が拡大していきたい業務 ・MA運用・構築・実装 東京ガスや東京ガスグループ企業を中心に、各クライアントの課題を、事業視点・マーケティング視点で捉え、実装・構築・運用に携わります。また、実装後、あるいは運用中のシステム・フローに対する検証・改善の提案まで携わっていただく予定です。まずは実装・構築・運用が中心になりますが、ご実績を見ながら、弊社が関われていないMA領域に入り込むための営業・提案活動もお願いする想定です。 ■クライアント、担当案件数 東京ガス・東京ガスグループ企業 入社後：3〜5案件、将来的には最大10案件程度（小規模案件含め） ■同業担当者との業務分担方法 主担当：クライアント窓口・プロジェクトマネジメント（進行管理含む） 副担当：パートナー窓口・主担当フォロー・見積作成・請求等 シニアディレクター：契約面・顧客コミュニケーション面におけるリスク管理 変更の範囲：会社の定める業務

■職務詳細： デジタルマーケティングの中でも、主にCRM領域の業務を担当頂きます。 はじめは基本的な業務である配信業務(メルマガ/LINE/アプリなどの配信物の作成)やレポート作成から始め、施策の立案・実行・パフォーマンス検証などを通してCRMについて学びを深めます。最終的には顧客分析やCRM戦略設計などCRM領域全般に携わり、挑戦・成長をして頂きます。 ＜ミッション＞ お客様の維持率・LTV(ライフタイムバリュー＝顧客生涯価値)の最大化を目標とし、顧客育成を目的とするマーケティング施策の立案及び進捗管理、効果検証をお任せします。 ■このポジションの魅力： ・代理店や制作会社ではなく事業社側で施策を行う為、お客様の反応がダイレクトに感じられます。また、代理店側では見れない顧客／CRMデータなどとの連携も可能な為、デジタルマーケティング全般のスキルアップ図れます。 ・データと感性の両面を大切にし、「お客様にとって心地よいCRM」を目指すオンワードでは、施策単位の数値指標を追いかけるだけではなく、どのようにお客様との信頼関係を構築していくかまでを視野に入れたCRM設計をすることができる環境があります。 ・600万人を超える膨大な顧客データを使いながら、企画・設計・実行・検証までを1人称で担当できる裁量が特徴です。 ・「ともに学びながら成長する」という文化があります。チームメンバーの平均年齢20代後半と若いメンバーで構成されており、マーケティング施策の企画・設計を通して、チームメンバー全員でともに学びながら成長していくことができるのも特徴です。必要に応じて広告領域との連携が発生するなど、CRM領域だけではなく、幅広くマーケティングに触れる事ができる点も魅力の1つです。 ・チームメンバーもほとんどが未経験からスタートしていますが、今はそれぞれのメンバーが役割を持って活躍中です。「CRMに興味がある。」・「MAを使ったことがないがやってみたい。」そんな気持ちがある方は、挑戦と成長の機会に溢れる環境にぜひ飛び込んでみてください。 ＊当社での雇用後、以下、グループ会社）へ出向となります。 ■（株）オンワードデジタルラボ： HP：https://www.onward-digitallab.co.jp/ 事業内容：オンワードグループ全体のDX推進 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 Webマーケティング（CRM担当）として、顧客とのコミュニケーション戦略策定や、マーケティングオートメーションを用いた施策などをご担当いただきます。 具体的には、CRMマーケティング戦略の策定では、顧客のLTVが最大化されるようコミュニケーション戦略を設計し、顧客ロイヤリティを高めるためのマーケティング施策を企画・実行します。マーケティングオートメーションの構築・運用では、顧客に対するOne to Oneのコンテンツ配信を設計します。分析環境はインフラではAWS（MySQL,Postgres）、分析基盤ではTreasureData、分析ツールではTableau, Google Spreadsheet, SQL-client、その他ではSlack, Confluence, G Suiteなどを利用します。 【具体的な業務内容】 ■CRMマーケティング戦略の策定 ■データの分析や調査（カスタマージャーニー・セグメント・シナリオの設計など） ■CRM施策の企画実行 ■コンテンツ企画、配信分析 ■マーケティングオートメーションの構築・運用 ■顧客データ収集の企画 ■内製ツールとのデータ連携推進 【担当者コメント】 「テクノロジー x イノベーションで、人々に感動を。」というミッションのもと、過去最高のスピードで成長する組織づくりに関われる、裁量大きいやりがいのあるポジションです。運用ではなく企画から関わりたい、成長企業で長くキャリアを積みたい方におススメです。また、会社全体の約7割が中途社員で構成され、年功序列の風土はなく風通しのよい組織であり、働くママさんパパさんも在籍中です。完全フレックスタイム制も導入されているので、ご自身の裁量で働き方をデザインできる魅力があります。

〜SONYとHondaのジョイントベンチャー／創業期・成長期を支える業務／フルフレックス／年休126日〜 ■職務内容 ＜CRM戦略企画・実行＞ ・CRMシステムやMAツールの要件整理・ベンダーディレクション? ・CRM構築に向けた業務要件定義（US現地法人との協働）? ・CRM実行 　- 顧客データの分析、管理、セグメンテーション 　- 各市場に対応したコミュニケーション戦略設計・実行（SNS、Web、メール、イベント等） 　- 関係強化施策の企画・実行（セグメント別キャンペーン/オファー企画、MA運用・効果分析・改善） 　- コンテンツ企画・配信ディレクション（制作パートナー協業）? 　- 中長期的なファン化・ブランドエンゲージメント向上施策企画・実行? ・CRM活動全体戦略、KPI設計と改善活動 ＜CX向上施策企画・実行＞ ・オンラインとオフラインをつなぐ導線設計（顧客情報を活用した認知〜クロージングまでの設計）の企画・実行 ・オンライン施策とリアルイベントを連動させた来場誘導・来場者フォロー施策の企画? ・社内外関係者（マーケティング・セールス・ブランド戦略等の各専門家）との協働による企画推進? ■魅力点 北米主軸 × D2C × 新規EVブランドという希少な事業フェーズへの参画 HQとして日米横断のCRM・CX戦略をリードできる裁量 “購買前から始まるブランド体験”づくり：単なるリード管理ではなく、ブランドの想いや体験を通じて顧客との関係性を育てていくCRMマーケティングに挑戦 デジタル×リアルを横断した体験設計、：SNS・Web・LINEなどのオンライン接点と、イベント・展示などのリアル接点の統合。データ分析と体験設計の両面からマーケティングをデザイン。 D2Cブランド立ち上げフェーズ：既存の枠組みにとらわれずCRM/CX戦略をゼロから構築できる環境。自らの施策が顧客の購買行動に直結するダイナミズムを実感。 変更の範囲：会社の定める業務

【受注業務、予算管理、需要予測など営業・販売領域における社内プロセスのBPR及びツール導入が可能な人材を募集します】 ●包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織 ●一貫したコンサルティングサービスを提供 ■業務内容について これまでの営業・販売領域におけるBPRやツール導入のご経験を活かし、以下の業務に参画いただきます。入社後のアサインメントや業務内容は、中長期的な志向や専門性を勘案して決定します。 ●顧客経験マネジメントやカスタマーインサイトマーケティング・カスタマーインテリジェンスの企画導入 ●営業、マーケティング、顧客サービス、顧客・チャネル、フィールドサービスに関する戦略立案や改革実行支援 【変更の範囲：会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。】 ※参考URL※ CXセンター社員インタビュー https://www.abeam.com/jp/ja/mid-career/member/008/ ■アサイン予定プロジェクト例 マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト等、これまでのご経験を生かしていただけるようなプロジェクトの他、下記プロジェクトへのアサインを予定しております。 ・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ■組織について CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲：本文参照

【ビジネス貢献に向けたデータ活用の目的を自身で定義し、BIやAIなどのソリューションを使って分析・打ち手の提言まで可能な人材を募集します】 ●包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織 ●一貫したコンサルティングサービスを提供 ■業務内容について これまでのBIやAIなどのソリューションを使ったデータ活用のご経験を活かし、以下の業務に参画いただきます。入社後のアサインメントや業務内容は、中長期的な志向や専門性を勘案して決定します。 ●顧客経験マネジメントやカスタマーインサイトマーケティング・カスタマーインテリジェンスの企画導入 ●営業、マーケティング、顧客サービス、顧客・チャネル、フィールドサービスに関する戦略立案や改革実行支援 【変更の範囲：会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。】 ※参考URL※ CXセンター社員インタビュー https://www.abeam.com/jp/ja/mid-career/member/008/ ■アサイン予定プロジェクト例 マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト等、これまでのご経験を生かしていただけるようなプロジェクトの他、下記プロジェクトへのアサインを予定しております。 ・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ■組織について CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲：本文参照

【顧客のCRM全体に携われる/先進医療×クリエイティブ/日本において今後78倍にも市場が拡大するといわれている再生医療の分野に関われる／残業20〜30時間程度】 ■募集背景： お客様（クリニック）のCRMやMA構築に携わる機会が増えており、SalesforceやHubSpotの案件を進める上で、CRMマネージャーとして、SalesforceまたはHubSpotといったCRMを活用し顧客とプロジェクトを共に進め、より良い顧客体験を創出していただける方を募集いたします。 ■業務内容： 当社は主にクリニックの経営を支援しており、特に自由診療領域に焦点を当てたサービスを提供しています。具体的には、CRMシステムの設定・管理、APEXやJS、Pythonを用いた開発、CRMと連携したマーケティングオートメーションを担当していただきます。 ・業務詳細： ・CRMシステムの設定・管理 ・APEXやJS、Pythonを用いた開発 ・CRMと連携したマーケティングオートメーション ■当ポジションの魅力： ・お客様ののオペレーションを構築し直すことにも携われるため、上流から携わることが出来ます。 ・CRMと電子カルテを連携、または電子カルテをCRMにリプレイスするような案件が多くございます。 ■当社の特徴: サイトカインは、日本で唯一、自由診療医療に特化したDXを推進するベンチャー企業です。医療現場で使用する電子カルテとCRMのシステムを連携し、患者の満足度の向上とクリニック収益の増加に寄与するデータを、クライアントである医療機関に提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◎当社リサーチデータ×クライアントの保有データを分析し、CRM施策の立案・実行に伴走支援！ ◎マーケティング・リサーチ事業から培ってきた独自のノウハウで、マーケティングDXサービスを提供しています ■お任せする業務内容： クロス・マーケティングではCRMの推進・拡大に課題感をもつクライアントに対し、クライアント保有データ×リサーチデータによる分析結果をもとにしたセグメント構築＋方針策定を行うサービスを提供しております。CRM領域における過去のマーケター経験・支援経験等を活かし、同サービスの売上拡大に貢献していただける人材を募集いたします。 ※サービス詳細：https://www.cross-m.co.jp/landing/journey-data ＜具体的には＞ 新規案件獲得に向けた企画提案と案件受注後のサービス運用担当の双方をワンストップでご担当いただきます。 ▼新規案件獲得に向けたプリセールス活動 ・弊社営業組織と連動した見込み顧客に対する課題ヒアリング実施 ・上記課題に応じた企画提案資料の作成 ・見込み顧客の獲得に向けたブランディング対応（販促資料アップデート・外部カンファレンス企画等） ▼受注案件のサービス運用 ・クライアント課題に応じたPJTスキームの設計 ・クライアント保有データ（購買ログ・アクセスログ）を用いた分析対応 　※主な環境/ツール：BigQuery、Alteryx、Tableau ・弊社リサーチャーと連動したクライアント顧客に対するリサーチ（Webアンケート or インタビュー調査）の方針策定 ・上記分析/リサーチ結果に基づいたCRM施策の方針策定＋報告資料作成 ・施策効果検証のためのテストマーケティング設計ならびに結果分析の実施 ・CRM実運用に向けた各種システム要件定義の実施 ■過去PJ例： ・大手レジャー会社のリピーターのLTV向上分析PJ 　施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル会社のロイヤルカスタマー育成のための分析PJ 　ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。

【募集背景】 当社は2024年にシリーズCでの25.8億円の資金調達を達成し、上場に向けて社内体制を強化しています。マッチングに関する様々なデータが日々溜まってきている中で、発注先の選定に課題を持つ企業（＝カスタマー）／ソリューションを持つ企業（＝パートナー）の双方に納得感のあるサービスになることを目指しております。 今回は、SaaSのマッチングに特化したPRONIアイミツSaaS事業部において、マーケティングや企画をお任せできる方を募集しております。 ※複数ポジションを用意しておりますため、ご経験にマッチしたポジションをご提案させていただきます。 【業務内容】 ■Webディレクター（自社サイトの改善） PRONIアイミツサイトのCVRの向上 ※CV＝発注先の選定に課題を持つ企業（＝カスタマー）からのお問い合わせになります。 ■Webマーケティング SEO以外の幅広いマーケティング／集客手法を検討・牽引／運用改善 ※現状はリスティング広告を中心に運用しております。 ■SEOディレクター SEOの観点からPRONIアイミツサイトに掲載する記事のディレクション／結果検証を踏まえた改善施策の検討・牽引 ■CRMプランナー カスタマーにPRONIアイミツを継続的にご利用いただけるようにするためのコミュニケーション戦略の検討・牽引 ■マッチング改善 PRONIアイミツサイトでのマッチングの精度・質・量の向上を目的とした改善施策の検討・牽引 上記以外でもご経験に合わせてお任せしたい業務をご提案することもございますので、面接内ですり合わせをさせていただけますと幸いです。 【得られること】 ・戦略の設計から運用まで一気通貫した業務推進経験 ・会社を事業と風土共に一緒に作る経験を積んでいける拡大フェーズでの経験 ・ビジネス／開発チームとも近い距離でコミュニケーションを取れる環境のため、サービスグロースに向けて主体的に施策を提案することができる環境 ・世の中にある様々なSaaSを取り扱う総合型プラットフォームということもあり、広く様々な角度からアプローチができる 【チーム・環境】 PRONIアイミツSaaS事業部 サービス企画グループ （正社員4名・アルバイト1名）

■募集背景 「お客様との絆」をさらに強固にするため、熱量の高いオフライン体験を通じてお客様を深く理解し、同時に、既存のお客様がfreeeの他のプロダクトでさらに成功できるよう、データとクリエイティブの力で適切な情報と機会を届ける。この二つの重要な領域をドライブし、お客様の成功とfreeeの事業成長を両立させる仲間が必要です ■仕事内容 ご経験や志向性、適性に応じて、いずれかのミッションを主にご担当いただきます。 A. カスタマーエクスペリエンス（CX）ディレクター（オフラインチャネル担当） ＜プロダクトへの熱量を高める「感動体験」をデザインし、実行するミッションです＞ ・イベント戦略とオーナーシップ 全社事業戦略に沿った自社主催オフラインイベントの年間計画策定と、成功に向けたディレクション全体のオーナーシップ。 ・企画・実行 来場者ペルソナに沿ったイベント企画立案、集客計画の立案・実行、来場者への適切な体験設計（コンテンツ、設営、当日の演出など）。 ・現場運営と連携 イベント当日の運営（受付、進行管理、来場者接客）や予算管理。体験後の営業部門への連携企画と実行ディレクション。 B. クロスセル・アップセル・マーケター（既存顧客コミュニケーション担当） ＜適切なタイミングで、適切なコンテンツを届け切ることで顧客体験の価値を最大化するミッションです。＞ ・マルチチャネル施策の企画実行 既存SMB（スモールビジネス）顧客全体を横断するマーケティング施策（DM/メール、オフラインチャネル、セールス連携など）の企画立案と実行。 ・コンテンツ企画とデリバリーの推進と管理 顧客体験の価値を最大化するコンテンツ企画とデリバリー体制の構築とマネジメント（委託先のマネジメント含む） ■ポジション魅力 （1）お客様の成功に直結する感動体験 企画・ディレクションが、お客様がfreeeへの信頼と熱量を深める決定的な瞬間を創ります。直接的な感動を生み出す喜びを実感できます。 （2）事業成長のコアを担う戦略的役割 データ、クリエイティブ、営業連携を駆使し、事業の成長エンジンであるクロスセル・アップセルを牽引。freeeの未来を担う戦略的なマーケティング活動の中心で活躍できます。 変更の範囲：会社の定める業務

★フルリモートフリープレイス！日本国内どこでも居住可能です。その他、平日5連休を年2回取得できるなど、メリハリをつけて働くことができます。 ★大規模＆裁量◎！日本を代表する大手企業の大規模案件（数千万〜億単位）に最上流の戦略立案から制作後のマーケティングまで一気通貫して携わることができます。 ■業務内容： マーケティングシステムコンサルタントは、 CX、MA、CRM、CDP、DWHなどのシステムを活用するマーケティング活動に精通し、コンサルティング、プランニング、デリバリーをリードしていただきます。社内の各部門や博報堂グループの各社と協働しながら、課題の定義、戦略立案、システム導入支援、その後PDCAまでプロジェクトをリードし、新たな生活者価値を創造することで、国内外の大手クライアント企業のデジタルトランスフォーメーションを実現します。 ■具体的には： これまでのご経験やご意向にあわせ、以下の業務に関わっていただきます。 （1）クライアント課題の整理と戦略立案 （2）ソリューション提案とプロジェクト推進 （3）導入後の活用支援とPDCA運用 （4）自社ソリューションの企画・開発 （5）パートナーアライアンスの推進 （6）ナレッジ共有と組織づくりへの貢献 ■組織のミッション ： 博報堂グループに寄せられる様々な案件の中で、マーケティングテクノロジー活用・アプリやwebサービスの立ち上げ・大規模なマーケティングシステム導入・運用等のプロジェクトに対して、案件開拓、プロデュース、プロジェクト推進を行うことが組織のミッションとなります ■業務上の課題 クライアント企業の事業成長に資するために、クライアント企業の事業と生活者への深い理解を通して、自ら良質な課題を設定し、適切なテクノロジー活用を推進。実行していく事が求められます。 ■3〜5年後のキャリアパス 当ポジションでは、クライアント支援を通じて得られる豊富な実務経験と、博報堂グループ各社との連携による多様なプロジェクトへの参画を通じて、マーケティング×テクノロジー領域における高度な専門性と実行力を身につけることができます。 変更の範囲：配置転換により、会社の指示するその他業務へと異動を命じることがある。

〜コンフォートブランドホテルの「ブランド力向上」に貢献！／続々と新規店舗増設中！過去最高売上、営業利益、客室稼働率更新中のグローバルホテルチェーン展開企業／スタンダード上場／福利厚生充実〜 ■業務内容： グローバルホテルチェーンである米国チョイスホテルズインターナショナル社の日本で独占契約を結び展開しているコンフォートホテルをはじめとするホテルブランドの認知度向上及びロイヤリティ向上に向けてブランドマーケティング業務をお任せします。また課長職として課全体のマネジメント業務もお任せします。 ■業務詳細： ＜プロモーション＞ ・各ホテルのブランド力向上のためのプロモーション活動 ・広告立案、製作物の企画、発注 ・広告代理店との折衝、ディレクション ・プレスリリースの作成、配信、自社ブログ、SNSの更新等、社外、社内に向けた広報業務 ＜CRM＞ ・ホテル会員制度の戦略・企画立案、ディレクション、マネジメント ・既存顧客会員のリピート率向上施策の企画・実行により、公式サイトでの売上向上、売上単価向上 ・会員情報や市場分析によるリレーション施策の提案、実行 ＜マネジメント＞ メンバー管理、数値・予算管理、課の戦略決め 等 ■福利厚生充実： 勤務地区分は希望と会社の状況に合わせて選んでいただきます。例えば、全国勤務地のGJ区分では、家賃補助50％会社負担に加えて、社宅手当が家賃の125％分支給。また賞与も25％分上乗せされるなど総合職の手当が充実！ ■充実のキャリア制度： ・入社後は入社研修、フォローアップ研修、スキルアップ研修など、様々な研修を用意！最短入社1〜2年で昇格も可能◎ ・部署次第ですが最年少昇級年齢が課長30歳・部長34歳・本部長36歳と年齢問わずキャリアアップ可能な会社です。 ■当社の特徴： ◇世界2位のホテルチェーンである米国の「チョイスホテルズインターナショナル社」とマスターフランチャイズ契約を結んでおり、日本全国にチェーン展開中です。 ◇客室稼働率が命のホテル業界にて、当社は業界平均と比べ非常に高い水準を実現、コロナ禍以降売上も右肩上がりで過去最高水準を更新中。その理由は圧倒的リピート率。競合他社と比べゆとりのある客室空間、充実した朝食サービス、小学生まで無料等のサービスで引き合いが強いです。 変更の範囲：会社の定める業務