顧客データを用いた分析～戦略・プロモーション企画の立案・実行、オンライン・オフラインでLTVを高める施策立案・実行をしていただきます。 当社のマーケティング職は、Webプローモーション施策の企画・実施だけでなく、事業・マーケティング戦略の策定、サイト改善、CRM、MA、LINEなど多様な手段を通じてサービスを成長させることをミッションとしています。 その中でCRM担当として、様々ある事業の回遊性を図り、顧客接点の最適化を通じてLTV最大化を目指してください。 数万人の既存顧客のデータベース、事業責任者や営業、顧客とのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいてCRMの施策立案や改善、実行をお任せします。 経験によってはマネージャー職での採用も検討しています。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■業務例　※ご経験やスキルに応じて決定 ━━━━━━━━━━━━━━ （1）全社マーケティング機能・改善の起案・実行 →課題の可視化、戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析／リピートユーザーの利用促進施策立案～実行／CV前後の営業プロセスの改善提案企画やリード連携での実行支援／会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用／ユーザー体験を意識した集客の改善提案、起案実行／クロスセル、LTV向上の施策立案・実行 （2）マーケティングチャネルの運用 →CRMやMA、LINE、SFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCA／LPや顧客マイページ最適化・制作ディレクション／サイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善

顧客データを用いた分析～戦略・プロモーション企画の立案・実行、オンライン・オフラインでLTVを高める施策立案・実行をしていただきます。 当社のマーケティング職は、Webプローモーション施策の企画・実施だけでなく、事業・マーケティング戦略の策定、サイト改善、CRM、MA、LINEなど多様な手段を通じてサービスを成長させることをミッションとしています。 その中でCRM担当として、様々ある事業の回遊性を図り、顧客接点の最適化を通じてLTV最大化を目指してください。 数万人の既存顧客のデータベース、事業責任者や営業、顧客とのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいてCRMの施策立案や改善、実行をお任せします。 経験によってはマネージャー職での採用も検討しています。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■業務例　※ご経験やスキルに応じて決定 ━━━━━━━━━━━━━━ （1）全社マーケティング機能・改善の起案・実行 →課題の可視化、戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析／リピートユーザーの利用促進施策立案～実行／CV前後の営業プロセスの改善提案企画やリード連携での実行支援／会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用／ユーザー体験を意識した集客の改善提案、起案実行／クロスセル、LTV向上の施策立案・実行 （2）マーケティングチャネルの運用 →CRMやMA、LINE、SFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCA／LPや顧客マイページ最適化・制作ディレクション／サイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善

【DUOはシリーズ累計出荷個数5,500万個を突破！／アンチエイジングを軸にスキンケア、ヘアケア、インナーケアなど幅広いブランドを展開】 ■職務概要 定着顧客向けのCRM施策の企画・立案が主な業務ですが、経営層と近い距離で上流の戦略設計〜クリエイティブディレクション〜運用〜改善までお任せします。 ・通販事業戦略を拠り所に顧客データを元にした戦略立案 ・戦略立案に基づいたCRM施策の設計 ・LP/メルマガ/アプリ/接客ツール/チラシ/DMなどの社内、社外の制作ディレクション ・施策効果の分析・検証、および次の施策への反映（PDCAの継続的な推進） ・限定商品開発、通販サービス改善など、LTV向上施策のプロジェクト推進サポート ・グループ内での情報共有・ナレッジ蓄積への貢献 ■部署のミッション／入社後の特定ミッション 「定着顧客の購買頻度（稼働）と累計購買金額（購買商品点数）を高めるため、長期的なエンゲージメント向上」 全社売上の約7割を担う通販事業本部内においても最重要の領域となり、事業のグロースを担い、事業成長を牽引するコアメンバーとしての活躍を期待しております。 ・定着顧客の購買頻度を高め、LTVを最大化するための戦略立案〜実行までを 自ら手を動かし牽引していただく ・顧客データを読み解き、仮説立案から施策の実行、結果検証までのPDCAサイクルを一気通貫でスピーディーに推進いただく ■組織構成とグループ特徴 通販事業本部(40名)の中でCXM部内のグループ（4名）に配属。 昨年新設された新しいグループで「スピード感ある施策実行」を重視する文化があり、成長意欲のある方には、フィードバックが得やすい環境です。 LTV向上のため「深く長くお客様と繋がる」ための施策を、本質から議論できるグループです。 ■働き方 ・完全土日祝休み、年間休日128日、週１在宅可能、フレックス導入 ・残業月平均７時間（前年度実績） ・育休産休取得率・復帰率ともに100%、「健康優良法人2025」「えるぼし」の3つ星に選定 ■企業情報 ・現在DUOをベースに急成長した会社の第二成長フェーズにあり、新たな商品開発やマーケティング再構築に向けた改革が進んでおります。現在は既存顧客に加え更なる新規顧客獲得に重点を置いております。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆スタンダード市場上場／新しい治療選択肢を提供できるバイオベンチャー◆◇ 医療機関向けCRMの全体設計・プロジェクト推進をメインで担当いただきます。 ■業務詳細 ・医療機関向けマーケティング戦略の企画・推進（CRM / Webinar / デジタル広告 / リアルイベント） ・契約医療機関の利用活性化に向けたCRMシナリオ設計・コンテンツ企画・効果検証 ・営業チームとの連携による商談創出・パイプライン最適化 ・マーケティングKPIの設計・モニタリング・改善提案 ・新規チャネル・施策の立案と実行（裁量を持って推進いただきます） ・その他付随業務 将来的には、CRMを基盤とした新しい価値提供の仕組みづくりにも参画できます。 ■使用ツール Slack Notion Google Workspace GA4 Salesforce LINE ■採用背景 当社は、再生医療の産業化を推進する東証スタンダード上場企業です。 提携医療機関2,100院以上、加工受託実績125,000件超と事業は拡大を続けていますが、医療機関向けマーケティングの高度化はまだ道半ばです。 そこで、CRM・Webinar・広告など複数チャネルを横断し、 「医療機関が再生医療を導入しやすくなる仕組み」 をマーケティングの力で設計・実行できるシニアマーケターを募集します。 医療業界の経験は不問です。むしろ、 異業界で培ったBtoBマーケティングの知見を再生医療領域に持ち込み、業界の常識を変えていく意志のある方 を求めています。 ■本ポジションの魅力：CRM戦略をリードし、事業の成長を加速させる 再生医療という社会的インパクトの大きい領域で、マーケティングの仕組みをゼロから構築する経験を積むことができます。 CRM・Webinar・広告と、BtoBマーケティングの主要施策を一気通貫で担うことができ、非常にやりがいのあるポジションです。 少数精鋭チームのため、戦略から実行まで裁量が大きく、事業成長への貢献が可視化されやすい環境です。 医療業界の「当たり前」を変える大きなチャレンジができます。 変更の範囲：会社の定める業務

◇渋谷／リーダー候補／CRM施策立案・実行を主導／500万円〜800万円／週2日リモート可／完全週休2日制／転勤無し／デジタルマーケティングの支援と関連プロダクトの開発提供◇ ■業務内容： 当社のインターネット広告事業において、新たにCRM部門の立ち上げのため、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げのリーダー候補として携わっていただきます。 クライアント企業へのCRM戦略のプランニングや、KPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。 また、CRMツールの企画やCRM基盤の構築ディレクション等、事業成長基盤と言えるCRM部門を構築していただくことを期待しています。 新規顧客においても、提案時のLINE公式アカウントを中心としたCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。 ■業務詳細： ・顧客サービスのRFM,LTV等の調査分析とCRM戦略・施策の企画 ・CRMコンサルタントとして顧客へのフロント業務 ・LINE公式アカウントを用いたLINE体験設計と運用 ・web接客やメール等のCRMチャネルでの施策の立案と実行 ・新規顧客へのCRM施策提案の作成 ・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進 など ■キャリア： CRMツールの企画開発や、データソリューションを活用したCRMのアップグレードなどもプロジェクトとしてリードいただきます。 FY26（3期目）では売上高10億円、FY27（4期目）では30億円を目指し、事業拡大を担っていただきます。 中長期的にはAIソーシャルメディアで取得したデータを活用した今までにないデータシステムを開発・保持し市場に新たな価値の創出を担っていただきます。 ■当社について： プロナウンは【「こころ」の解放を導き、すべての人に自分らしい未来を。】というビジョンを掲げ、デジタルマーケティング事業を根幹にしたAIマーケティング企業です。 これからAIソーシャルメディア・人材・観光業等のサービス展開を予定しております。 我々は自らを含むすべての人々がしがらみや不安、苦悩に縛られず【本来の自分・ありたい自分＝自分らしさ】の実現に全力疾走し、一度きりの人生を謳歌できる未来を作るために存在します。

〜グローバル向けECサービス「Neokyo」のグロースマーケター／購入代行事業（Neokyo）と越境ECを運営するITベンチャー企業〜 ■募集背景： Neokyoは、日本の商品を海外ユーザーへ届ける越境ECサービスです。 現在、世界中のユーザーに利用されており、さらなる成長フェーズに入っています。 今後の事業成長に向けて、コンテンツマーケティング／CRM（メールマーケティング）／SNSマーケティングを中心に、ユーザー獲得からLTV向上まで一貫して推進できるマーケティング担当を募集します。 経営陣直下のチームとして、事業成長（GMV成長）に直結する施策を企画・実行していただきます。 マーケティングを通じて事業成長に貢献したい方歓迎します。 ■業務内容 Neokyoのグローバルユーザー向けマーケティング施策を担当していただきます。 ◇コンテンツマーケティング ・Neokyoブログのコンテンツ企画・制作 ・SEOを意識した記事企画・ディレクション ・外部メディアの企画・開発・運営 ・AIツールを活用したコンテンツ制作 ※クリエイティブ制作は外部パートナーと連携可能 ◇メールマーケティング（CRM） ・既存ユーザー向けメールマーケティング施策 ・MailChimpを活用した配信設計 ・セグメント配信の設計 ・LTV向上を目的としたCRM施策の企画 ◇SNSマーケティング 以下SNSを活用したマーケティング施策 ・X（Twitter） ・Instagram ・YouTube ・TikTok ・Facebook ■具体的な業務： ・コンテンツ企画 ・投稿運用 ・クリエイティブ企画 ・グローバルユーザー向けSNS戦略の構築 ■開発環境／使用ツール： ・Google Analytics ・Google Search Console ・Semrush ・MailChimp ・AIツール（ChatGPT等） ■このポジションの魅力： ・グローバルユーザー向けサービスのマーケティングに関われます。 ・コンテンツ／SNS／CRMを横断したマーケティング経験が得られます。 ・少人数チームで裁量を持って施策を推進できます。 ・事業成長に直結するマーケティングに携われます。

新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略企画立案、左記業務に必要なJAバンク顧客データ（※）の分析等を通じ、JAバンクのブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。 （※）JAバンクアプリ、JAネットバンク、JAバンク勘定系・情報系システム、その他各種信用事業データ等 主な業務は以下の（1）〜（3）のとおり（一例）です。 （1）新CRM開発・活用によるリアルチャネル機能の高度化、JA向け利用推進 ・対面営業強化等に資する新CRM開発（SalesForce）およびリリース後の機能拡充、JA向け利用推進 ・他事業と連携したCRMのデータ・機能拡充 ・CRMデータを活用した顧客ニーズ分析や渉外担当者の行動分析、および改善提案等 （2）デジタルチャネル向けマーケティング戦略企画・実践、新規サービス企画 ・顧客データに基づく分析、デジタルマーケティング戦略立案、および他事業と連携したスマホアプリ戦略の高度化 ・リアル・デジタルを融合するOMOシナリオ・事業間連携 ・データ分析および顧客ニーズに基づいた新規サービスの企画 （3）リアル・デジタルチャネル機能等で利用するデータインフラの整備 ・リアル・デジタルチャネル機能等で利用するデータ利用環境（＝データ基盤）の整備 ・Snowflake・BIツールなどデータ利活用インフラの整備・利活用支援 ・MAツールの構築・運用などデジタルマーケティング本格展開の環境整備　　 入庫当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。 ■期待する役割： これまでの業務経験を活かし、新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略の企画立案、左記業務等に必要な顧客データ分析等に取り組んでいただきます。 ＜足元の取組み（ご担当いただく業務）例＞ ・新CRM開発・活用提案、JA向け利用推進 ・JAバンクアプリ等の非対面チャネル接点を起点とした、デジタルマーケティング戦略・アプリ戦略の企画立案 ・データ分析・利活用を通じたリアル・デジタルチャネル戦略等の業務高度化・効率化 変更の範囲：会社の定める業務

＜年収800万円〜／企業様の課題に合わせてツールフリーでソリューションを開発・提案／プライム上場◎＞ データ活用プロジェクトにおける、要件定義〜設計〜実装〜活用支援までを一貫してご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・顧客課題のヒアリングとデータ活用設計 ・BI（Tableau／PowerBI等）ダッシュボード設計 ・DB（AWS／GCP等）データ基盤設計 ・SQLを用いたデータ整備・分析 ・プロジェクトマネジメント、関係者調整 ■働き方： 原則リモート可能ですが、案件により働き方は違います。 ■やりがい： 企業様からの課題を多角的に捉え、ツールフリーで企業様の課題に合わせてソリューションを開発・提案・PDCAを回すことができるので、どんな企業課題にも解決に向けて全力で奔走することができます。 ■募集背景： クリーク・アンド・リバー社ビジネス・エクスペリエンス・グループでは、企業のデジタルマーケティング／CRM／データ活用を「ツール導入」ではなく、事業成果につながるデータ活用基盤として上流から支援しています。 この度はBIダッシュボードやデータ基盤構築そのものを目的とせず、「データをどう使えば事業成果につながるか」を設計し、要件定義から実装・活用までリードできる方を募集しています。 マーケティング／CRM／顧客体験設計とデータ活用が一体となっている点が特徴です。クリーク・アンド・リバー社は「プロフェッショナルの生涯価値向上」と「クライアントの価値創造への貢献」をミッションに、クリエイティブ・IT・デジタル領域で事業を展開し、その中でビジネス・エクスペリエンス・グループはデータ活用を軸にDXを支援する専門組織です。

【LINEヤフー・Meta・X（Twitter）のパートナーに認定された、SNSの最先端の環境でスキルアップ！／SNSマーケティングで新たな未来を創造／年間休日数123日・土日祝休】 ■業務内容 CRMの視点からSNS活用を最適化し、クライアントごとの課題を的確に捉え、課題解決に向けた統合的なマーケティング支援を推進していただける方を募集しています。 近年、クライアントのマーケティング施策は、自社ツールや外部MAツールなど多様なチャネルが混在しており、CRM全体を俯瞰した統合的な戦略設計が求められています。 そのため本ポジションでは、当社の強みであるLINEを最大限に活かしつつ、クライアントが利用しているCRM全体を把握し、LINEをはじめとした各種ツールを統合的に設計して、マーケティング課題を解決できるコンサルティング力を持った人材を募集しています。 単なる運用支援にとどまらず、クライアントごとの課題に応じてCRM活用の新たな可能性を切り拓いていく役割も担っていただきます。 ■業務詳細 ・クライアントのCRMプラットフォーム（Salesforce、自社ツール、LINEなど）を横断的に理解し、最適なCRM戦略設計およびシナリオ策定 ・複数チャネルを組み合わせたマーケティング施策の立案・実行支援 ・要件定義、プロジェクト管理、施策効果の分析と改善提案 ・クライアントや外部パートナーとの調整・折衝 ・CRM関連の最新トレンド調査と提案活動 ■クライアント ナショナルクライアントを中心に、業界を問わず幅広い領域の企業と取引実績あり飲料、食品、アパレル、不動産、金融、航空など、消費者に身近な大手ブランドを含む多様な業界のクライアントを多数支援 ■トーチライトについて 日本でSNSが普及しはじめた2000年代に設立し、ソーシャルメディアにおける企業の統合コミュニケーション設計、プロダクトの開発、プロモーションの支援等、ソーシャルメディアを活用したマーケティング支援事業を展開しています。 “ハートフルなコミュニケーションで心を動かし、人生を豊かにする“というミッションのもと、「ソーシャル」と「人」の力で良い未来を創造し、企業のソーシャルメディアマーケティングを支援しています。

■職務詳細： デジタルマーケティングの中でも、主にCRM領域の業務を担当頂きます。 はじめは基本的な業務である配信業務(メルマガ/LINE/アプリなどの配信物の作成)やレポート作成から始め、施策の立案・実行・パフォーマンス検証などを通してCRMについて学びを深めます。最終的には顧客分析やCRM戦略設計などCRM領域全般に携わり、挑戦・成長をして頂きます。 ＜ミッション＞ お客様の維持率・LTV(ライフタイムバリュー＝顧客生涯価値)の最大化を目標とし、顧客育成を目的とするマーケティング施策の立案及び進捗管理、効果検証をお任せします。 ■このポジションの魅力： ・代理店や制作会社ではなく事業社側で施策を行う為、お客様の反応がダイレクトに感じられます。また、代理店側では見れない顧客／CRMデータなどとの連携も可能な為、デジタルマーケティング全般のスキルアップ図れます。 ・データと感性の両面を大切にし、「お客様にとって心地よいCRM」を目指すオンワードでは、施策単位の数値指標を追いかけるだけではなく、どのようにお客様との信頼関係を構築していくかまでを視野に入れたCRM設計をすることができる環境があります。 ・600万人を超える膨大な顧客データを使いながら、企画・設計・実行・検証までを1人称で担当できる裁量が特徴です。 ・「ともに学びながら成長する」という文化があります。チームメンバーの平均年齢20代後半と若いメンバーで構成されており、マーケティング施策の企画・設計を通して、チームメンバー全員でともに学びながら成長していくことができるのも特徴です。必要に応じて広告領域との連携が発生するなど、CRM領域だけではなく、幅広くマーケティングに触れる事ができる点も魅力の1つです。 ・チームメンバーもほとんどが未経験からスタートしていますが、今はそれぞれのメンバーが役割を持って活躍中です。「CRMに興味がある。」・「MAを使ったことがないがやってみたい。」そんな気持ちがある方は、挑戦と成長の機会に溢れる環境にぜひ飛び込んでみてください。 ＊当社での雇用後、以下、グループ会社）へ出向となります。 ■（株）オンワードデジタルラボ： HP：https://www.onward-digitallab.co.jp/ 事業内容：オンワードグループ全体のDX推進

■MAツール（Salesforce Marketing Cloud）を活用したメールマーケティングを通じ、「DLsite」を利用するユーザーを増やし、「DLsite」のファンになっていただくためのCRMの構築から運用までをご担当いただきます。よりユーザーにとって有益な情報提供が出来るようキャンペーンやセールなどの告知、オススメ作品、割引作品の紹介などのメールをターゲット選定、メール送信のタイミング、提供するコンテンツを考えていただきます。現在の購読者は250万人。ユーザーの皆様にご自身が企画したメールコンテンツを届け、実際どんな反応だったのか数値で振り返り分析することができます。 業務内容：・メールコンテンツの作成（HTML,CSS,javascriptなど）・新規シナリオの提案・実装（SQL、データベースなどの理解） ・既存シナリオの改修（ABテスト）・効果測定（開封率、クリック率、コンバージョンなど） ・メールマーケティングのノウハウ蓄積 ※シナリオとは「誰に」「いつ」「何を」「どのように」アプローチするのかといったユーザーとのコミュニケーション ご希望や意欲次第では、以下のような業務にも携わることができます。 ・リテンション率向上に向けたマーケティング施策全般・キャンペーンやクーポン施策の企画/運用/分析（DLsiteジャンボなど） ・アクセス解析ツール（Google Analytics等）を用いたサイト内改善（UI/UX含む）・グロースハック（ABテストなど） ・BIツール（DOMO）を活用した各種データ収集・分析

【業務内容】 Webマーケティング（CRM担当）として、顧客とのコミュニケーション戦略策定や、マーケティングオートメーションを用いた施策などをご担当いただきます。 具体的には、CRMマーケティング戦略の策定では、顧客のLTVが最大化されるようコミュニケーション戦略を設計し、顧客ロイヤリティを高めるためのマーケティング施策を企画・実行します。マーケティングオートメーションの構築・運用では、顧客に対するOne to Oneのコンテンツ配信を設計します。分析環境はインフラではAWS（MySQL,Postgres）、分析基盤ではTreasureData、分析ツールではTableau, Google Spreadsheet, SQL-client、その他ではSlack, Confluence, G Suiteなどを利用します。 【具体的な業務内容】 ■CRMマーケティング戦略の策定 ■データの分析や調査（カスタマージャーニー・セグメント・シナリオの設計など） ■CRM施策の企画実行 ■コンテンツ企画、配信分析 ■マーケティングオートメーションの構築・運用 ■顧客データ収集の企画 ■内製ツールとのデータ連携推進 【担当者コメント】 「テクノロジー x イノベーションで、人々に感動を。」というミッションのもと、過去最高のスピードで成長する組織づくりに関われる、裁量大きいやりがいのあるポジションです。運用ではなく企画から関わりたい、成長企業で長くキャリアを積みたい方におススメです。また、会社全体の約7割が中途社員で構成され、年功序列の風土はなく風通しのよい組織であり、働くママさんパパさんも在籍中です。完全フレックスタイム制も導入されているので、ご自身の裁量で働き方をデザインできる魅力があります。

〜東証プライム上場／15万社の顧客基盤×複数SaaS／CRM新設組織／裁量大／営業2000名連携〜 ◎施策運用で終わらない。LTV最大化を担う“事業中枢CRM”ポジション ◎HubSpot活用｜データドリブンなCRM戦略をゼロベースで設計・推進 ◎少数精鋭×変革フェーズ。意思決定に近い立場でプロダクト成長へ貢献 ■募集背景 ディップは15万社超の顧客基盤と複数の自社プロダクトを有する一方、これまでの顧客支援は営業主導が中心でした。今後は顧客データ・プロダクト利用データを起点に、より戦略的にLTV最大化を実現するため、CRMマーケティング機能を強化しています。そこで今回、データドリブンなCRM戦略の設計・実行をリードいただける方を募集します。 ■業務概要 本ポジションは、BtoBプロダクトにおけるCRMマーケティングの中核として、既存顧客の利用促進・継続利用・クロスセルを推進します。約15万社という大規模な顧客基盤を対象に、HubSpotを活用したCRM戦略をゼロベースで設計し、事業成長に直結する成果を創出します。 ■職務詳細 ・顧客フェーズ（新規登録／掲載前／掲載中／終了後等）に応じたCRMシナリオ設計 ・メール・コンテンツを用いたナーチャリング施策の企画、実行、改善 ・顧客データ／行動データ分析によるKPI設計、効果検証 ・複数プロダクトを横断したクロスセル・アップセル施策の立案 ・離脱兆候の可視化およびChurn防止施策の設計 ・CRM施策と約2,000名の営業組織を連携させた顧客体験設計 ■組織体制 2026年4月に新設されたカスタマーCRM課への配属です。正社員3名を中心とした少数精鋭組織で、裁量を持ち、企画から実行まで一貫して携われます。 ■キャリアパス CRM施策を通じて事業成長に直接貢献でき、将来的にはCRM／カスタマーマーケ責任者やプロダクトグロース領域へのキャリア拡張も可能です。 ■働き方 フレックスタイム制（コアタイム11:00〜15:00）、週2日程度のリモートワークが可能です。 ■企業の特徴/魅力 東証プライム上場の安定基盤と、変革フェーズの裁量ある環境を両立。営業2000名×CRMを掛け合わせた、他社では得難いダイナミックなマーケティング経験が得られます。 変更の範囲：会社の定める業務

【CRM運用マーケティングの中核／キャリアアップも叶えられる／美容・医療・介護・福祉・外来・入院事業と幅広く展開／残業月平均10時間ほど】 美容・医療・介護・福祉・外来・入院事業など幅広い事業を展開し、2021年の立ち上げより毎年100%以上の成長を実現している当社において、CRMグロースマーケターとして、広告・SNS・SEOで獲得した顧客の来院・継続・LTV最大化に向けたCRM戦略の設計・分析・運用を担っていただきます。 ■業務内容： CRMツール（メディカルフォースなど）を用いて、データの分析およびマーケティング戦略の立案、実行を主に担っていただきます。 （1） CRM運用の設計および改善 ・LINE／メール／SNS等を用いたCRMシナリオ設計 ・初診→再来→リピートの導線設計 ・顧客セグメントごとのコミュニケーション設計 ・施術別LTV分析 （2） LTV改善施策の立案および実行 ・初回来院→2回目転換率の改善 ・休眠顧客復活施策の設計 ・SNSを主体としたキャンペーン企画と効果測定 （3） データ分析 ・来院率／継続率／CPAとの接続分析 ・MAツールの導入設計／運用 ・BIツールの導入設計／数値可視化 ・各種コンテンツの改善仮説立案 （4） 各種連携 ・現場（クリニックやドクター）との連携 ※現場の得意なこと等を把握し、目的の方向をすり合わせます。 ・広告担当とのCV質のすり合わせ ・グループ会社の制作担当／エンジニアとの調整 ■配属先について： 社員4名と業務委託1名、パート1名の計6名（30,40代）で運営しています。 ■キャリアアップ： ・将来的には、美容事業部にとどまらず、法人全体のマーケティング・広報戦略を統括するポジションへのステップアップも可能。 ・複数事業を横断して活躍し、事業成長を牽引するマーケティング責任者としてのキャリアを築いていくことができます。

【顧客のCRM全体に携われる/先進医療×クリエイティブ/日本において今後78倍にも市場が拡大するといわれている再生医療の分野に関われる／残業20〜30時間程度】 ■募集背景： お客様（クリニック）のCRMやMA構築に携わる機会が増えており、SalesforceやHubSpotの案件を進める上で、CRMマネージャーとして、SalesforceまたはHubSpotといったCRMを活用し顧客とプロジェクトを共に進め、より良い顧客体験を創出していただける方を募集いたします。 ■業務内容： 当社は主にクリニックの経営を支援しており、特に自由診療領域に焦点を当てたサービスを提供しています。具体的には、CRMシステムの設定・管理、APEXやJS、Pythonを用いた開発、CRMと連携したマーケティングオートメーションを担当していただきます。 ・業務詳細： ・CRMシステムの設定・管理 ・APEXやJS、Pythonを用いた開発 ・CRMと連携したマーケティングオートメーション ■当ポジションの魅力： ・お客様ののオペレーションを構築し直すことにも携われるため、上流から携わることが出来ます。 ・CRMと電子カルテを連携、または電子カルテをCRMにリプレイスするような案件が多くございます。 ■当社の特徴: サイトカインは、日本で唯一、自由診療医療に特化したDXを推進するベンチャー企業です。医療現場で使用する電子カルテとCRMのシステムを連携し、患者の満足度の向上とクリニック収益の増加に寄与するデータを、クライアントである医療機関に提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 （1）ERPコンサルタント（財務・販売・購買・生産等） JBSではMicrosoft Dynamics 365 Finance／Supply Chain Management 等のクラウドERPを活用し、お客様の基幹業務全体の最適化と業務変革を支援 ・現状業務の可視化（As-Is 整理）および課題分析 ・Fit／Gap分析に基づくTo-Be業務設計、改善提案 ・ERP導入における要件定義、設定設計、テスト計画立案 ・お客様や開発パートナーとの調整、導入PJT管理 ・運用フェーズにおける改善提案、追加開発・アップグレード対応 （2）CRMコンサルタント（営業・マーケティング・カスタマーサービス領域） JBSではMicrosoft Dynamics 365 Sales／Customer Service／Marketing 等のクラウドCRMを活用し、お客様接点業務の高度化・自動化・データ活用を支援します。営業・マーケティング・サポートといったフロント業務のデジタル変革を通じて、「顧客体験価値（CX）」の向上と「営業生産性の最大化」を実現していく役割 ・お客様業務ヒアリング・課題整理、改善提案 ・CRM導入PJTの要件定義、Fit／Gap分析、業務設計 ・セールス／マーケティング／カスタマーサービス業務のデジタル化支援 ・Dynamics365やPowerPlatformを活用したPoC／システム構築推進 ・運用定着化、データ活用／ダッシュボード設計、AI活用支援 ■必須条件： （1）ERPコンサルタント ・ERPパッケージ導入または運用経験 ・以下いずれかの業務領域に関する知識・実務経験 └財務会計／販売管理、購買管理、在庫管理／生産管理、原価管理 ・要件定義、Fit／Gap分析、業務設計など上流フェーズでの実務経験 ・お客様やパートナーを巻き込みながらPJTを推進した経験 （2）CRMコンサルタント ・CRM、SFA、マーケティングオートメーション等、お客様接点領域のシステム導入または運用経験 ・営業、マーケティング、カスタマーサポート等、いずれかの業務プロセスに関する知識または実務経験 ・お客様業務のヒアリング、課題整理、業務設計をリードした経験 ・複数ステークホルダーとの調整を伴うPJT経験

◎当社リサーチデータ×クライアントの保有データを分析し、CRM施策の立案・実行に伴走支援！ ◎マーケティング・リサーチ事業から培ってきた独自のノウハウで、マーケティングDXサービスを提供しています ■お任せする業務内容： クロス・マーケティングではCRMの推進・拡大に課題感をもつクライアントに対し、クライアント保有データ×リサーチデータによる分析結果をもとにしたセグメント構築＋方針策定を行うサービスを提供しております。CRM領域における過去のマーケター経験・支援経験等を活かし、同サービスの売上拡大に貢献していただける人材を募集いたします。 ※サービス詳細：https://www.cross-m.co.jp/landing/journey-data ＜具体的には＞ 新規案件獲得に向けた企画提案と案件受注後のサービス運用担当の双方をワンストップでご担当いただきます。 ▼新規案件獲得に向けたプリセールス活動 ・弊社営業組織と連動した見込み顧客に対する課題ヒアリング実施 ・上記課題に応じた企画提案資料の作成 ・見込み顧客の獲得に向けたブランディング対応（販促資料アップデート・外部カンファレンス企画等） ▼受注案件のサービス運用 ・クライアント課題に応じたPJTスキームの設計 ・クライアント保有データ（購買ログ・アクセスログ）を用いた分析対応 　※主な環境/ツール：BigQuery、Alteryx、Tableau ・弊社リサーチャーと連動したクライアント顧客に対するリサーチ（Webアンケート or インタビュー調査）の方針策定 ・上記分析/リサーチ結果に基づいたCRM施策の方針策定＋報告資料作成 ・施策効果検証のためのテストマーケティング設計ならびに結果分析の実施 ・CRM実運用に向けた各種システム要件定義の実施 ■過去PJ例： ・大手レジャー会社のリピーターのLTV向上分析PJ 　施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル会社のロイヤルカスタマー育成のための分析PJ 　ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 変更の範囲：会社の定める業務

〜導入約9,100件の実績あり／幅広い業界業種を支援／裁量を持って一気通貫で支援／将来的にはチームを牽引するポジション〜 ■業務内容： 当社では、クラウド型の自社CRMサービスのご提供だけではなく、クライアント企業が抱える様々なデジタルマーケティング課題に対し、最適なソリューションの企画〜改善提案までをトータルにご支援しております。 デジタルマーケティング支援サービスは、当社ならではの特長・強みでもあり、会社事業成長に重要な事業となっています。 その事業組織のメンバーとして、Webマーケティング（またはCRM）に関する知識／経験に基づき、責任と裁量を持って、クライアントのビジネス課題解決のためのプロジェクトを推進いただきます。 ■業務詳細： ◇デジタルマーケティング戦略の立案・設計・推進（ゴール定義、スコープ定義、プロジェクト体制構築など） ◇クライアント深耕のための案件創出活動支援 ◇Webマーケティング／CRM領域における課題解決に向けた提案活動 ◇Webマーケティング／CRM領域におけるプランニング／施策立案 ◇プロジェクトマネジメント（クライアントとの定例会の進行含む） ※ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 ■具体的な役割： ・コンサルタント／プロデューサー コンサルタント／ディレクター／プロデューサーチームに所属し、クライアント企業のマーケティング課題に対して、ソリューションの企画、設計からプロジェクトマネジメントを行い、クライアント企業の成果最大化を担います。 ■やりがい・魅力： ◎幅広い業界業種を支援するため、様々なデジタルマーケティング戦略の支援ができる。 ◎EC、Web制作や広告等、提案できる領域に縛りがなく、顧客課題に向き合って最適な提案ができる。 ◎現状分析と課題の洗い出しから施策立案と実行、効果測定まで、裁量を持って一気通貫で支援できる。 ◎デジタルマーケティングの知見に加え、提案力やPM力を存分に発揮できる環境がある。 ◎会社としてもコンサルティング支援に力を入れており、将来的にはチームを牽引していけるポジション。 変更の範囲：会社の定める業務

〜導入約9,100件の実績あり／幅広い業界業種を支援／裁量を持って一気通貫で支援／将来的にはチームを牽引するポジション〜 ■業務内容： 当社では、クラウド型の自社CRMサービスのご提供だけではなく、クライアント企業が抱える様々なデジタルマーケティング課題に対し、最適なソリューションの企画〜改善提案までをトータルにご支援しております。 デジタルマーケティング支援サービスは、当社ならではの特長・強みでもあり、会社事業成長に重要な事業となっています。 その事業組織のメンバーとして、Webマーケティング（またはCRM）に関する知識／経験に基づき、責任と裁量を持って、クライアントのビジネス課題解決のためのプロジェクトを推進いただきます。 ■業務詳細： ◇デジタルマーケティング戦略の立案・設計・推進（ゴール定義、スコープ定義、プロジェクト体制構築など） ◇クライアント深耕のための案件創出活動支援 ◇Webマーケティング／CRM領域における課題解決に向けた提案活動 ◇Webマーケティング／CRM領域におけるプランニング／施策立案 ◇プロジェクトマネジメント（クライアントとの定例会の進行含む） ※ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 ■具体的な役割： ・コンサルタント／プロデューサー コンサルタント／ディレクター／プロデューサーチームに所属し、クライアント企業のマーケティング課題に対して、ソリューションの企画、設計からプロジェクトマネジメントを行い、クライアント企業の成果最大化を担います。 ■やりがい・魅力： ◎幅広い業界業種を支援するため、様々なデジタルマーケティング戦略の支援ができる。 ◎EC、Web制作や広告等、提案できる領域に縛りがなく、顧客課題に向き合って最適な提案ができる。 ◎現状分析と課題の洗い出しから施策立案と実行、効果測定まで、裁量を持って一気通貫で支援できる。 ◎デジタルマーケティングの知見に加え、提案力やPM力を存分に発揮できる環境がある。 ◎会社としてもコンサルティング支援に力を入れており、将来的にはチームを牽引していけるポジション。 変更の範囲：会社の定める業務

ドコモのビッグデータ活用／保険×金融の新たな価値創出に挑戦／商品企画から戦略、マーケ、CRMまで一気通貫／1億人規模の顧客基盤を活かす／金融サービス実現 ■業務内容： 顧客起点マーケティングに基づく保険サービスの企画・戦略・プロモーション／マーケティング・運用業務 ・実装・収益化までを射程に入れた保険事業戦略策定 ・保険会社との協業によるオリジナル保険商品企画 ・オウンド／ペイドメディアでのデジタルマーケティング施策、及び非デジタルチャネルを組み合わせたハイブリッド型でのマーケティング施策 ・保有データを活用した金融CRM施策関連、金融事業価値最大化にむけた業務 ・顧客向けリテイン／保全施策対応 ■業務の魅力 ・金融、特に保険業務関連知識 ・NTTドコモが保有している多種多様なビッグデータを、実際のマーケティング施策として活用／実践することができる ・NTTドコモが有する顧客接点を通じて多くの利用者の反応／声に触れることができる ■組織のミッション 保険サービスの企画を通してワンストップで個人や家族のライフステージやライフイベントに応じた最適な金融サービスを提供していきます。住信SBIネット銀行（ドコモSMTBネット銀行）による銀行業、マネックスグループとの資本業務提携による投資サービス、ドコモインシュアランスによる保険代理事業、金融CRMによる事業全体のグロースを担当しており、中長期的に飛躍的な事業拡大を目指していきます。 ■組織/チームの業務概要 ・生保・損保・少短保険サービスの企画・戦略・プロモーション／マーケティング業務 ・保険会社との協業によるオリジナル保険商品調達 ・オウンド／ペイドメディアでのデジタルマーケティング施策、及び非デジタルチャネルを組み合わせたハイブリッド型でのマーケティング施策 ・保有データを活用した金融CRM施策関連業務 ■人員構成（新卒、キャリア採用含む） 担当課長1名、主査1名、メンバー2名（そのほか協力社員8名） 上記の内、キャリア採用メンバー1名 ※本ポストは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループへ出向予定ポストとなります。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界トップクラスの基盤でCRM施策をリード／介護・保育領域の事業展開・社会貢献性◎／ベネッセグループの安定基盤で長期就業／高い有給取得率・フレックス活用可で柔軟な働き方が叶う】 ■業務概要： 介護事業・保育・学童事業等を提供する当社のデジタルマーケティング部に所属いただき、「CRMマーケ領域における専門性」を活かしながら様々な事業のデジタルマーケティング施策やDX推進を主体的にリードしていくことで事業成長・売上拡大へのコミットを期待します。 ■業務詳細： 「CRMマーケ施策」を幅広く担当いただきます。 ・「CRMマーケ」戦略立案・目標設計・KPIマネジメント ・「CRMマーケ」企画・施策推進 （基盤構築・基盤連携含む） ・各パートナーマネジメント（導入ツール企業、社内関連部門） ・事業部門との連携、共同企画の推進 ※自身の担当領域において裁量をもって企画〜施策推進〜効果検証の一連の業務を担うことができます 。 ※これまでのやり方を踏襲するだけではなく、新しいマーケティング手法を取り入れること・挑戦することを重視しています。 ■組織・チーム状況： 現在、約15名の組織です。 ・部門長は、ベネッセグループのDX専門組織Digital Innovation Partnersでデジタルマーケティングの責任者を担当していたものが着任してます。 ・中途入社者は事業会社や広告代理店、制作会社出身など、様々なバックグラウンドをもった方がおり、「Benesse＝よく生きる」の企業理念を軸に、顧客中心に物事を考え、社会課題の解決に貢献できることはもちろんのこと、入社歴や年齢に関わらず、その方の経験・スキル、キャリアビジョンを踏まえてアサインします。マーケティング活動の「上流〜下流まで裁量権を持つ」ことができるので業績貢献がしやすいと感じているメンバーが多いです。 ■キャリアパス： ご自身の経験やお強みに応じて、お任せする対象事業・業務内容は柔軟に検討いたします。デジタルマーケティングに関するあらゆる施策・手法を取っているため、応募時点で未経験の業務範囲についても、ご本人のご希望と照らして業務をお任せしますので、デジタルマーケティング担当としての経験・キャリアの幅を大きく広げることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜CRMをゼロから設計＆データドリブンな意思決定環境／原則フルリモート〜 ＜仕事内容＞ 新規サービス（FitFits）におけるCRM戦略全般の策定・実行（ユーザー利用促進・LTV向上・解約抑止を主軸に担当） ・CRM戦略の設計・実行：LINE・プッシュ通知・メール等を活用したユーザーコミュニケーション設計（ステップ配信／セグメント配信／パーソナライズ） ・ライフサイクル管理：契約〜初回予約〜継続〜休眠〜離脱までのファネルを可視化し、各段階の離脱抑止・エンゲージメント施策を推進 ・データ活用・KPI設計：MA/CRMツールを活用したKPIモニタリングと改善サイクルの構築 ・新規獲得との連携：デジタルマーケティングと連携し、獲得から定着までのユーザー体験を設計 ・チームビルディング支援：少数精鋭チームの一員として、職種横断で事業成長を支援 ＜FitFits＞https://fitfits.jp/ ひとつの施設に限らず、月ごと・気分ごとに通う場所を自由に選べる“わがままな通い方”を叶えるサービス。 ジム・ヨガ・ピラティス・サウナなど約300施設をその日の気分に合わせて選び、アプリひとつで探して予約可能。 忙しい月でも無理なく続けられる、新しいフィットネスのかたちです。 ＜ミッション＞ 2026年3月にアプリ提供を開始したFitFitsの急成長を実現させる。 ユーザーのLTV最大化・解約率最小化を軸に、CRM戦略の設計・実行をリードし、ユーザー獲得コスト（CAC）の回収サイクル短縮とユニットエコノミクスの健全化を担う。 中期的には、CRM組織の立ち上げおよびそのリーダーを担うことを想定。 ＜やりがい・魅力＞ ・CRMをゼロから設計できる環境： 施策設計から配信・改善まで一貫して担い、最適なCRMアーキテクチャを自ら構築できます ・データドリブンな意思決定環境： 獲得〜継続〜LTVまで一気通貫したデータ基盤のもと、KPIと施策を直結させながらPDCAを高速で回せる環境です。 ・経営層との近さ: 社長室直下で、プロダクト、営業、CS、開発と密に連携し、全社横断で事業成長に取り組める刺激的な環境です。成果やスキル次第で、2C事業やその他の新規事業にも担当領域を拡大していただく想定です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コンフォートブランドホテルの「ブランド力向上」に貢献！／続々と新規店舗増設中！過去最高売上、営業利益、客室稼働率更新中のグローバルホテルチェーン展開企業／スタンダード上場／福利厚生充実〜 ■業務内容： グローバルホテルチェーンである米国チョイスホテルズインターナショナル社の日本で独占契約を結び展開しているコンフォートホテルをはじめとするホテルブランドの認知度向上及びロイヤリティ向上に向けてブランドマーケティング業務をお任せします。また課長職として課全体のマネジメント業務もお任せします。 ■業務詳細： ＜プロモーション＞ ・各ホテルのブランド力向上のためのプロモーション活動 ・広告立案、製作物の企画、発注 ・広告代理店との折衝、ディレクション ・プレスリリースの作成、配信、自社ブログ、SNSの更新等、社外、社内に向けた広報業務 ＜CRM＞ ・ホテル会員制度の戦略・企画立案、ディレクション、マネジメント ・既存顧客会員のリピート率向上施策の企画・実行により、公式サイトでの売上向上、売上単価向上 ・会員情報や市場分析によるリレーション施策の提案、実行 ＜マネジメント＞ メンバー管理、数値・予算管理、課の戦略決め 等 ■福利厚生充実： 勤務地区分は希望と会社の状況に合わせて選んでいただきます。例えば、全国勤務地のGJ区分では、家賃補助50％会社負担に加えて、社宅手当が家賃の125％分支給。また賞与も25％分上乗せされるなど総合職の手当が充実！ ■充実のキャリア制度： ・入社後は入社研修、フォローアップ研修、スキルアップ研修など、様々な研修を用意！最短入社1〜2年で昇格も可能◎ ・部署次第ですが最年少昇級年齢が課長30歳・部長34歳・本部長36歳と年齢問わずキャリアアップ可能な会社です。 ■当社の特徴： ◇世界2位のホテルチェーンである米国の「チョイスホテルズインターナショナル社」とマスターフランチャイズ契約を結んでおり、日本全国にチェーン展開中です。 ◇客室稼働率が命のホテル業界にて、当社は業界平均と比べ非常に高い水準を実現、コロナ禍以降売上も右肩上がりで過去最高水準を更新中。その理由は圧倒的リピート率。競合他社と比べゆとりのある客室空間、充実した朝食サービス、小学生まで無料等のサービスで引き合いが強いです。 変更の範囲：会社の定める業務

【カード会員1,000万人突破の成長中企業/スピード・裁量権ある環境/Webを中心とした大規模オウンドメディアの価値最大化】 ■お任せしたい業務概要 コミュニケーションデザイン部では、1,000万を超える当社のカード会員に対し、Web、アプリ、メールなどのデジタルチャネルを活用したコミュニケーションを通じて、オウンドメディアの価値を最大化する取り組みを行っています。 デジタルを通じて得られるお客さまのアクション、数値、当社カードの利用状況、属性などの多彩なデータをもとにPDCAを実行し、お客さまとのリテンションおよびエンゲージメントの強化に努めていただきます。 ■具体的な業務内容 当社クレジットカード会員やカード入会をご検討されているお客さまに対し、サービスやメリットを効果的に伝え、エンゲージメントを強化します。 KDDIグループの顧客接点を最大限に活用し、グループ会社を巻き込む、複数のメディアを横断したコミュニケーション計画策定にも関わっていただきます。 以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。 ・Webを中心とした大規模オウンドメディアの構築、運用、分析に基づくPDCA改善業務 ・SalesforceおよびKARTEを活用した運用・改善業務、分析をもとにしたパーソナライズ推進、ターゲティング施策の実行 ・上記デジタルチャネルを駆使したメディア横断でのお客様とのコミュニケーションおよびエンゲージメント強化施策の実行 ■魅力 200名規模の少数精鋭の組織で、約1300億円を超える営業収益をあげています。 役職や年次にかかわらず、自律的に自身のミッションを前に進めることが求められます。大企業では考えられないような裁量権も個人に渡されており、自分次第で周囲を巻き込みながら大きな成果を創出することが可能な環境です。 また、30代前半で途中入社2年後にグループマネージャー昇格、入社1年後に部長昇格といった事例もあるほど、実績に対してはスピード感をもって評価される環境です。中途入社者が約7割で様々なバックグラウンドの方がおります。 変更の範囲：会社が定める業務（ご本人の適性に応じて決定する）

【仕事内容】 ・ユーザー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定 ・各種デジタル広告を用いたワーカー獲得 ・マスマーケティングの起案/遂行 ・ユーザー向けキャンペーンやコミュニティ施策の企画/遂行 ・CRMツールを活用したマーケティング施策の企画/実行 ・ユーザーオンボーディング施策の設計 ・既存ユーザーのエンゲージメント醸成を目的とするコミュニティ施策や利用促進施策の起案～実施 【担当業務例】 ・流入経路別の新規ユーザー獲得施策 ・TVCM等オフライン施策 ・インストール後のワーカーマッチング体験の改善 ・ユーザーの利用率増加に向けたCRM施策やキャンペーン施策 ・ユーザー向けコミュニティ施策