年間休日120日以上フレックス勤務第二新卒歓迎上場企業社宅・家賃補助制度資格取得支援制度U・Iターン支援あり英語を活かす101~1000名リモートワークOKオンライン面接のみ
【業務内容】
図研のワイヤハーネス設計・製造用CAD/EDMシステムに関する
- 海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の伝搬
- 国内外の顧客/関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応
- セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行
<業務の流れ>
(プロジェクト)
1.現地セールス/アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング利用条件や制約事項など要求内容のヒアリング
2.要求内容に対するシステムでの実現方法調査、開発部門への新規要求内容伝達と対応方法検討
3.顧客への回答
(問合せ対応)
1.サポートWebシステムまたはメール・電話での問合せ受領
2.問合せ内容に対するシステムでの実現方法調査、自主解決が困難な場合には開発部門へ問合せ
3.顧客への回答
【担当するソリューション(製品)】
ワイヤハーネス設計・製造用CAD/EDMシステム
・Cabling Designer Series (https://www.zuken.co.jp/products/detail/_cabling_designer.php)
・E3.series (https://www.zuken.co.jp/products/control.php)
・DS-E3
【配属先】
技術本部 CS部 グローバルプロダクトサポートセクション
【募集背景】
事業活動の強化
日本とドイツの製品を統合した新製品のリリースに伴うサポート業務の増加により、国内外のお客様や国内外のメンバとやりとりができるサポートエンジニアを補強します。