ジャパネットのコールセンタースタッフ兼クルーズ旅行の受付&添乗業務株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

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募集
仕事内容
\通販の注文受付兼クルーズ添乗スタッフ大募集/ お客様の”ワクワク”を全力サポート ━━・・・通販の注文受付だけじゃない! ジャパネットの通信販売の注文受付の他にも、 クルーズ旅行に関するお問い合わせ対応と、 クルーズ船の添乗スタッフとしてお客様のサポ—トをしていただきます。 ━━・・・働きやすさも非日常の楽しさも♪ お電話でお話したお客様と添乗時に お会いできる機会があるのも、このお仕事の魅力の一つ♪ 添乗中は… ★ビュッフェやレストランの利用OK!【3食無料】 ★休日が寄港地であれば、自由に観光もOK! など嬉しい魅力もあります! 安定して長く活躍できる当社で、 特別感のある充実した毎日を送りませんか? ★コールセンタースタッフ兼豪華クルーズ船の添乗スタッフ★ ★ご注文受付やお問合対応&クルーズ添乗業務★未経験OK★正社員登用あり★ コールセンターにて通販の注文受付や、 豪華客船「MACベリッシマ」の予約受付、 お問合せ対応と添乗業務をお任せします! ≪具体的には…≫ ★オフィス業務 └通販商品の注文受付、お問合せ対応 └クルーズ旅行の予約受付、お問合せ対応 └パンフレットや書類などの送付 ★添乗業務 └船内サービスカウンターにてお客様へのご案内やお問合せ応対 └船内フロアの巡回 └船内イベントの企画・誘導 └寄港地での観光サポートなど 《お問合せ例》 ★通販(テレビショッピング) 「今、テレビでやっていたカメラって操作は簡単?」 「炊飯器はどの色がおすすめ?」 ★クルーズ 「客室に石鹸やシャンプーはありますか?」 「レストランのドレスコードは?」 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 未経験の方でも安心!充実のフォロー体制をご用意♪ 「電話応対に自信がない…」 「コールセンターで働くのが初めて」 そんな方でもご活躍いただけるよう、丁寧な研修体制を整えています! ◆専任講師による研修 ◆高い応対品質が提供できる自社システム完備 ◆業務委託やアウトバウンド、ノルマは一切なし など 入社時に専門的な知識は必要なく、 おもてなしの心を大切に、未経験からでも無理なくご活躍いただけます◎ ジャパネットグループならではの働きやすさで腰を据えて活躍! ≪ライフイベントのサポート多数!≫ ◆不妊治療サポート制度(不妊治療休暇など、男女問わず取得可) ◆卵子凍結費補助制度(検査から排卵にかかる費用を最大40万円まで補助) ◆出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目~100万円 ※社内規定有) ≪ライフステージが変わっても安心の体制≫ ◆託児所あり(土日祝限定) ◆週3回ノー残業デーあり ◆時短勤務OK など 結婚や出産などを経ても安心して活躍いただける環境を整え、 長く働き続けることができるようサポートをしております!
働き方
勤務地
★転勤なし ★U/Iターン歓迎 【中洲川端オフィス】 ※添乗時以外 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
◆福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」駅直結
雇用形態
契約社員
※※試用期間中の雇用形態の差異はありません
給与
月給22万円+交通費+時間外手当 ※みなし残業なし。1分単位で時間外手当を支給いたします ※試用期間3ヶ月(期間中の給与・待遇の差異はありません)
勤務時間
◆オフィス勤務(実働7時間45分/休憩1時間15分) 9:00~18:00 ◆育児短時間勤務(実働6時間/休憩1時間) 9:00~16:00 など ※高校卒業までのお子様を持つ方が対象 —・—・—・—・—・—・—・— ◆クルーズ添乗時 6:30~22:00(実働8~10時間/休憩3~4時間) ※1年単位の変形労働時間制(平均40時間/週) 【残業について】 オフィス勤務時は、週3日ノー残業デーあり! メリハリのある働き方ができます♪
休日
◆週休2日制(シフト制/月8~10日休み) └月4日(時短は6日)、希望休の申請が可能※繁閑の波によって変動あり ◆有給休暇 ★1時間単位で取得可能! ◆スーパーリフレッシュ休暇(16連休の取得可能 ※入社1年後から) ◆産前産後・育児休暇 ★取得率100%!
特徴
待遇・福利厚生
◆各種社会保険完備 ◆交通費支給(月5万円まで)※公共交通機関の場合 ◆時間外手当(1分単位で支給) ◆役職手当 ◆資格手当(お祝金3000円~1万円) ◆資格取得支援制度(受講費の一部を会社が負担) ◆家族手当(配偶者5000円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5000円/月)※規定あり ◆出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円)※規定あり ≪働きやすい環境も抜群♪≫ ◆社員食堂・休憩室完備(オフィス勤務時) ◆食事補助 ※社員食堂で月5食分無料 ◆添乗時(船内)の食事は毎食無料 ◆託児所(土日祝限定/1日300円利用可 ※お子様の様子が見られるモニター付) ◆社員販売割引 ◆自社理解ポイント(自社のサービスや商品の購入に利用できるポイントを付与) ◆ハピめし制度(誕生月に豪華な食事やお土産等贈呈) ◆社内プレゼント制度(様々なチケットを抽選でプレゼント) ◆定期健康診断(がん検診や婦人科健診などオプション検診受診も無料) ◆慶事お祝いカタログ ◆敷地内禁煙
選考について
対象となる方
★未経験&第二新卒歓迎 ★クルーズに関する知識不問! ◆学歴不問 ◆転職回数不問 ≪以下に当てはまる方をお待ちしています!≫ ◎新しいことに挑戦したい方 ◎人と接することが好きな方 ◎やりがいを感じやすい環境で働きたい方 ※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。(原則更新) 【あると望ましい経験・能力】 ★接客や販売、ホテルスタッフとしての勤務経験を持つ方は、経験を活かして働くことができます! ★クルーズ船は韓国や台湾にも寄港するため、語学力を活かして働くことも可能です! ※どちらも必須ではありません
選考のポイント
【女の転職type応募フォームよりご応募ください】 ▼WEB履歴書による書類選考 ★登録いただいた日程より面接日をご案内! ▼面接1回 ★WEBにて実施 ▼内定 ★ご希望があれば、入社前の職場見学も大歓迎!当日は実際に上司となる社員が職場をご案内しますので、より正確に入社のご判断ができます。 ※ご応募から内定出しまでは1週間以内を予定しています。 ※応募から1ヶ月以内で入社が可能です。(毎月1日、16日に入社日を設けています) ※面接はZoomを使ってWEB上にて実施します。
会社概要
会社名
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
代表者
代表取締役社長 立石 有太郎
事業内容
◆ご購入に関する問い合わせ受付 ◆アフターサービスに関する問い合わせ受付 ◆問い合わせ内容の分析・改善
従業員数
2,074人(パート・アルバイト含む)※2024年8月現在
資本金
5000万円
インタビュー
社歴や経験に関係なく、安心して活躍できます!
非日常を味わえる船上の旅ですが、予期せぬトラブルが起こることも。しかし、困った際は同僚に気軽に相談できたり、上司が対応したりできる体制があるので、安心して働けています!さらに、船に乗船中は入社歴に関係なく、様々な責任のある仕事を任せてもらえるので、やる気のある方なら未経験でも活躍できる環境です。新しいクルーズも続々と増えているため、戦力となれるよう頑張ります!(Kさん)
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- 職種
- 販売・サービス職店舗・販売販売・接客・売り場担当
販売・サービス職宿泊施設・ホテルその他宿泊施設・ホテル関連
販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ - 勤務地
- 九州・沖縄
- エリア
- 福岡市博多区
- 業種
- 商社産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど)
商社機械部品・金型
商社家電
商社半導体
商社アミューズメント・遊戯機器
商社計測機器・光学機器・精密機器・分析機器
商社自動車部品
商社鉱業・金属製品・鉄鋼
商社樹脂部品・樹脂製品
商社食品・飲料・たばこ
商社アパレル・繊維
商社日用品・雑貨
商社書籍・雑誌
商社その他商社
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商社飼料・肥料・農薬
商社スポーツ・レジャー用品
商社総合商社
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商社電子部品
商社ゲーム
商社建設機械・その他輸送機器
商社その他電気・電子・機械
商社化学・医薬原料(有機・高分子)
商社化学品(無機・ガラス・カーボン・セラミック・セメント・窯業)
商社玩具
商社文具・事務機器関連
商社宝飾品・貴金属
商社パルプ・紙・木材
商社非鉄金属
商社その他化学・素材・食品・エネルギー
商社自動車(インポーター・販売)
運輸・物流鉄道業
運輸・物流道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など)
運輸・物流海運業
運輸・物流航空運輸業
運輸・物流倉庫業・梱包業
運輸・物流道路旅客運送業