お客様サポート★未経験OK★40代活躍★残業少なめ★ブランクOK株式会社ジェーシービー

情報提供元

募集
仕事内容
<未経験から/自分らしく/長く働ける> 仕事もOFFも充実する、そんな素敵な働き方を叶えませんか。 日本発、唯一の国際カードブランドとして 世界に1億6千万人以上の会員数を誇るジェーシービー。 安定した事業基盤があるからこそ、長く安心して働ける環境です! ★30~40代の女性が多数活躍する職場 ★未経験歓迎のオフィスワーク(座り仕事) ★導入から実務まで、丁寧に研修を行い先輩がサポートするので安心! ★残業は月0~10時間程度と少なめ ★1時間単位で取得できる有給休暇制度 ★お子さんの行事や急な体調不良にも柔軟に対応◎ ★JCBスポンサーの有名テーマパークの優待など福利厚生も充実! 働きやすさを実感しながら、あなたらしく 新しいキャリアを始められる環境が整っています。 ≪充実の研修制度あり「JCB」でのオフィスワーク≫ ★服装・髪型・ネイル自由 ★勤続5年以上が8割の働きやすい職場です <対応マニュアルや研修制度もあるので、安心してスタートできる★> あなたにお任せするのは、JCBへのさまざまなお客様からのお問い合わせに対応する電話業務(受電・架電)です。 困った時や分からない時には周りの先輩社員がしっかりサポートしますので、 お一人に負担が集まることはありません! <ここがPOINT!> 残業が少なめで有給休暇の取得もしやすい雰囲気。 仕事とプライベートを両立させやすいです! お買い物に行ったり、趣味に時間を使ったり、お子さんとの時間にしたり・・ あなたのペースで働ける仕事です★ <業務内容> ■JCBカードセンター(三鷹) [A]カード利用に関する会員様へのヒアリング業務 ■大阪支社 [B]お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など ※入社後は電話業務の範囲で変更になる可能性があります。 【仕事の魅力】 安心の教育体制があるからチャレンジできます゜+.☆ マニュアルを使った導入研修では、知識やお客様の電話対応、システムの操作方法まで、基礎を丁寧に教えていきます。 電話対応ではロールプレイングで実践に近いカタチで練習するため、着実に成長できますよ。 また、上司や先輩が近くで、あなたのレベルに合わせてサポートしますので、焦らずにじっくり慣れていってくださいね♪ 教育体制が整っているため、未経験からスタートしたスタッフも活躍中です! 自分のライフスタイルを大切にできるから女性が多数活躍中゜+.☆ 女性の活躍を応援しているJCBでは、女性が活躍できる制度をしっかり整えています。 *残業少なめ *有給休暇(1日/半日/1時間単位) *産前産後休暇 *育児休業(規定あり) *子の看護等休暇(有給) *介護休業/介護休暇 *オフィスカジュアルOK *正社員(月給制)転換制度 家庭との両立もしやすく、30・40代が半数を占めており、 8割以上が勤続5年以上と長く活躍できる環境です♪ 【教育制度について】 座学やロープレでしっかり学べます♪ ★STEP1:導入研修 マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、 業務で使用するシステムの操作方法を学びます。 ★STEP2:実務研修 電話対応のロールプレイング ※お客様の要望に応じた対応方法を学びます。 また、近くに優しくアドバイスしてくれる上司や先輩社員がいるので、 徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。
働き方
勤務地
■JCBカードセンター(三鷹) 東京都三鷹市下連雀7-5-14 ★社員食堂・売店・カフェテリア完備 ★近くにはコンビニや医療機関が充実しています ■大阪支社 大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD ※車通勤不可 【補足】 ※【雇入れ直後】JCB カードセンター(三鷹)、大阪支社 ※東京エリアの場合、入社後に他東京2拠点へ異動の可能性がありますが転居を伴う異動はありません(大阪拠点は入社後他拠点の異動はありません) ※リモートワークを行う場所を含みます
交通
■JCBカードセンター(三鷹) ・JR中央線、中央・総武線「三鷹駅」より徒歩約20分もしくは路線バス約7分 ・JR中央線、井の頭線「吉祥寺駅」より路線バス約10~15分 ・京王線、京王相模原線「調布駅」・京王線「仙川駅」より路線バス約15~20分 ※路線バス「(大成高校)変電所前」より徒歩約6分程度 ※自転車通勤可(規定あり) ※無料送迎バスあり(平日19時15分以降/JR三鷹駅まで) ■大阪支社 ・地下鉄堺筋線、京阪電車「北浜駅」30号階段、 地下鉄谷町線・京阪電車「天満橋駅」14号階段より徒歩約5分
雇用形態
契約社員
給与
■JCBカードセンター(三鷹) [A]時給1,450円~ ■大阪支社 [B]時給1,350円~ <以下は該当部署のみ> 土日祝手当200円/h 夜間手当50円/h(18:00~20:00)、100円/h(20:00~) 年末年始手当5,000円~7,000円/日 ☆寸志年2回支給 ☆試用期間2~4.5ヶ月あり(条件変動なし)
勤務時間
■JCBカードセンター(三鷹) [A]8:55~17:00、9:55~18:00、11:55~20:00(シフト制) ■大阪支社 [B]9:00~17:15 ※休憩:1時間 ☆入社後の研修期間・期間中の勤務時間は以下になります。 -------------------------- <研修期間> [A]6ヶ月/8:55~17:00 [B]3ヶ月/9:00~17:15 -------------------------- 【残業について】 ■平均残業時間:0~10時間程/月(部署により異なる) 退社時間宣言や勤怠管理の徹底などを行い、残業時間削減に取り組んでいます。
休日
■JCBカードセンター(三鷹) [A]完全週休2日制(シフト制) ■大阪支社 [B]完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始
特徴
待遇・福利厚生
*社会保険完備 *通勤交通費 *残業代全額支給 *寸志年2回 *昇格昇給制度(規定による) *健康診断 *従業員持株制度(規定あり) *正社員(月給制)転換制度 *資格取得奨励制度 *通信教育 *オフィスカジュアルOK *屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) *社員食堂・売店(大阪支社は除く) *当社がスポンサーのテーマパーク優待制度 【育児と両立しやすい】 ≪☆JCBでは働くママを歓迎しています☆≫ 実際に、育児休業から復職したママが活躍している当社。女性に優しい職場環境が、復職を後押ししています。いま、子育て中で「仕事と子育てを両立したい」という方も遠慮なくご相談ください。
選考について
対象となる方
★未経験OK★40代活躍中★ママ・ブランクがある方も歓迎です★ *学歴不問 *PCで文字入力、検索ができる方 *Excelの基本操作ができる方 *Wordの基本操作ができる方([A]のみ) ★クレジットカードや金融業界の知識がない方も、 入社後の研修でしっかり学べるのでご安心ください! 【あると望ましい経験・能力】 ≪☆こんな人にぴったりです☆≫ *人と話すことが好きな方 *人の役に立つ仕事がしたい方 *プライベートも大切にして働きたい方 *子育てと両立しながら働きたい方
選考のポイント
【女の転職type】の応募ボタンをクリックの上、必要事項を入力後、ご応募ください。 ▼応募 ▼書類選考 下記アドレスからのご案内を確認いただき、WEB履歴書のご提出をお願いいたします。 ▼面接予約 書類選考合格後、面接のご予約とWEBテストの受検をお願いいたします。 ▼面接(1回) WEB面接にて実施いたします。 ▼入社 ※応募~入社日までは、半月~2ヶ月程度 ※1営業日以内に、【jcbsa-saiyou-center@s.axol.jp】から女の転職にご登録いただいているメールアドレス宛にご連絡いたします ※応募受付業務は株式会社マイナビが受託しています <入社日> 5/1(木)、5/19(月)
会社概要
会社名
株式会社ジェーシービー
所在地
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
代表者
代表取締役兼執行役員社長 二重 孝好
事業内容
■事業概要: 主としてクレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、融資業務、集金代行業務、前払式支払手段の発行並びに販売業及びその代行業などを手がけています。
従業員数
4,373名
資本金
10,616百万円
売上高
年間取扱高 43兆2,798億円(2022年度)※当社事業における取扱額の合計(一部推定値を含む)
インタビュー
本当に今が充実しています(Mさん)
前職は求人営業でした。20代後半で残業が多くなってきたこともあり、仕事とプライベートを分けて働きたいと思い転職を決意。大手の安心感と、結婚・出産後の働き方にも注力していることに背中を押され入社しました。 初めての仕事に不安もありましたが、丁寧な研修で「ここまで大丈夫?」と随時確認しながら進めてくれて嬉しかったです。