カスタマーサポート|全員面接実施*残業月5h*ママ社員活躍*17時退勤可損保ジャパンキャリアビューロー株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
「家庭と両立したい」というあなたにピッタリ! プライベートも家族も大切にしながら働く社員がたくさん♪ 「家族との時間も大切にしながら働きたい」 「自分の強みを活かせる環境がわからない」 という方、当社【カスタマーサポート】として 新しい一歩を踏み出しませんか? <あなたにピッタリな理由> ◎自分らしいペースで働ける優しい勤務体制 →家庭の予定を第一に、無理なく働けます♪ →子育てや介護と両立へ理解のある職場です →お子様の体調不良や急な予定変更などにも柔軟に対応します 実際に家庭を持つスタッフや、子育てしながら復帰した経験のあるスタッフが 多数在籍する職場で、お互いにフォローし合える環境です。 プライベートとの両立を大切にしながら、 新たなキャリアをスタートしてみませんか? ★応募者全員面接実施中 | 年齢不問★基本定時退社★シフト柔軟に対応可★年間休日120日以上★産休・育休の取得・復職率100%★1年後に無期雇用に転換★慣れたらリモートOK★残業5h以内 損保ジャパンの海外旅行保険に関する カスタマーサポートをお任せします。 ━━━━━━ 主な業務内容 ━━━━━━ ■インターネット申し込みに関するお客様対応 ■PCを使った簡単な事務作業 「加入操作が分からない」 「手続き方法を知りたい」などの ご質問にお答えします。 お問い合わせ対応後、 専用システムに内容を入力。 基本的な入力や検索ができればOKです◎ ━━━━━━━━ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━ インターネット申し込みに関する お問い合わせ対応がメインで、 セールスや事故受付は一切なし。 入社から2~3年は電話対応が中心で、 慣れてきたら少しずつメールや チャットもご担当いただきます。 ━━━━━━━━━━━ このお仕事の特徴・魅力 ━━━━━━━━━━━ ・お客様は穏やかな雰囲気の方が多め ・セールス業務や事故受付は一切なし ・トークスクリプトやマニュアルも完備 ・電話ノルマはなし ・1日の対応件数:平均12件 ・1件あたりの対応時間:10分前後 ・難しい内容は先輩がサポート (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 安定企業×良好な人間関係×働きやすさ 損保ジャパングループの安定基盤で、 30代~50代中心の仲間と新しいキャリアを築けます。 みんなが穏やかで、助け合う風土があり、 人間関係の良さは従業員満足度調査でも高評価。 「お姉さんたちが丁寧に教えてくれる」 環境で未経験でも安心です。 産休・育休取得・復職実績100%、 社員の9割が1年後に無期雇用転換し、 長期キャリア形成も可能。 えるぼし認定企業として女性が働きやすい環境を整備し、 新たな人生のスタートを全力サポートします。 希望休の取得が可能!家庭最優先で働ける 前月15日ごろまでの申請で希望休の提出が可能で、 シフト希望も通りやすく家庭との両立が図りやすい職場です。 残業は月5時間程度と少なく、 入社1年後からはスキルに応じてリモートワークも可能。 子育てや趣味と両立している人が多く、 時短勤務や産育休復帰実績も豊富です。 【教育制度について】 【入社後の研修について】 ・1ヶ月目:損害保険の基礎や商品知識の座学 ・2ヶ月目:PC・システム操作や応対方法のロールプレイング ・3ヶ月目:OJTで先輩がサポートしながら実践対応 困った時はすぐ相談でき、 配属後もSVや先輩がしっかりフォロー。 定期的な研修や振り返りもあり、 「3ヶ月の研修で安心して業務に入れた」 「すぐ相談できるのでおすすめ」と好評です。 安心して新たなキャリアに挑戦できます。
働き方
勤務地
\将来的にはリモートワーク可能★駅から徒歩3分以内と好立地/ ■荻窪カスタマーセンター ┗東京都杉並区天沼3-2-4 FY荻窪共同ビル ※当社契約社員として損保ジャパンカスタマーセンターに派遣就業となります。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 (リモートワークについて)問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限る
交通
・JR総武線・中央線、東京メトロ丸ノ内線「荻窪駅」より徒歩3分
雇用形態
契約社員
給与
◆月給:215,370円~ ※試用期間はありません ※残業代は全額支給します
勤務時間
◆シフト制(実働7時間) ※勤務時間/9:00~17:00 【残業について】 残業は平均月5時間ほどと少ないため、無理なく働けます!
休日
*年間休日120日* ■完全週休2日制(シフト制) └土日のいずれかは基本的に休日です。また、シフトのご希望についても柔軟に対応します。 ■年末年始休暇 ■有給休暇(半日休暇・時間単位での取得も可) ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連休を取得可能(祝日とあわせて1週間以上の連休を取った方もいます) <入社してすぐは平日勤務のみ!> 入社から1年ほどは、平日のみの勤務(9:00~17:00)となります。 入社後1年を目安に土日祝を含むシフト勤務開始となりますが、土日のいずれかが基本的には休日になります。
特徴
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業代(全額支給) ■土日祝勤務手当 ■役職手当 ■交通費(通勤定期代1ヶ月分を支給) ■服装自由 ■オフィス内分煙(2026年1月より禁煙室閉鎖予定) ■リモートワークあり(問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り併用可能)
選考について
対象となる方
\応募者全員面接実施中│未経験歓迎│ブランクOK│年齢不問・30代~50代活躍中/ ★業界も職種も未経験だったスタッフがほとんどです★ ※学歴不問 ***こんな方が活躍中です*** ◎元専業主婦で、家庭最優先で働きたい ◎営業出身で、ブランクがあっても安心して復帰したい ◎接客業での経験を活かして働き方を改善したい ◎自分の人生経験から、人の役に立ちたいと考えている など ***どんな方でもご活躍いただけます!*** 独身・既婚、シングルマザー、など、 先輩たちの背景は本当に様々! 「お客様のお役に立ちたい」という熱意さえあれば、 どんな方でも無理なく、やりがいを持って取り組めるお仕事です! <契約社員採用について> ======================== ・契約の更新 有(契約期間満了時に判断) ・更新上限 有(通算契約期間の上限1年) ======================== 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ※応募された方は100%面接いたします ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください 【STEP1】1次選考(面接1回) 【STEP2】適性検査 【STEP3】内定 ◆適性検査終了後、1週間程度で選考結果をご連絡いたします ◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密厳守します
会社概要
会社名
損保ジャパンキャリアビューロー株式会社
代表者
代表取締役社長 小島 千佳
事業内容
・損害保険代理店への人材派遣・人材紹介 ・損害保険ジャパン株式会社への人材派遣・人材紹介 ・SOMPOグループ各社への人材派遣・人材紹介 ・その他の事務等に関する人材派遣・人材紹介 ※人材派遣事業(派13-080002) ※職業紹介事業(13-ユ-080295) ※事務請負事業
従業員数
1,101名(派遣先就業者)/ 141名(その他)(2025年3月31日 現在)
資本金
1000万円
売上高
44億7300万円
インタビュー
同世代の仲間と支え合える安心感があります◎
私は子育てが落ち着いたタイミングで入社しました。職場は同世代の女性が多く、子育てや家庭の話も気軽にできる雰囲気です。派閥やおつぼね的な存在もなく、みんなが穏やかで助け合う風土があるので、困った時はすぐに相談できます。年齢層が高めなので、30代で入社しても"お姉さんたち"が丁寧に教えてくれて安心です。子育てや趣味と両立しながら働く方が多く、休みも取りやすいので家庭とのバランスも取りやすいです。
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