お問い合わせスタッフ*未経験OK*実働7時間*研修3ヶ月*残業5h以内損保ジャパンキャリアビューロー株式会社

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募集
仕事内容
お休み&勤務時間は希望に応じて調整可能。 プライベートもお仕事も、安心して両立できます。 えるぼし認定を取得している当社は、 ライフイベントを迎えても長く働ける会社です。 ■大手企業の安定した経営基盤あり ■実働7時間&慣れたらリモート可のため働きやすい ■育休からの復職率100% ■残業5h以内とほとんど無し 子どもの熱が急に出たときも 出社・退社時間を調整していただけます。 お休みが家族の予定に合わせて 決められることも大きな魅力です。 【お問い合わせスタッフ】として働けば、 将来役に立つ保険の知識を習得することが可能。 自身や家族の人生設計に活かせます。 実用度の高い知識を身につけながら 無理なくお仕事と家庭を両立しませんか? ★応募者全員面接実施中 | 年齢不問★基本定時退社★シフト柔軟に対応可★年間休日120日以上★産休・育休の取得・復職率100%★1年後に無期雇用に転換★慣れたらリモートOK★残業5h以内 損保ジャパンの海外旅行保険に関する お客様サポート業務を担当いただきます。 ≪仕事内容≫ ウェブサイトからの申込み手続きに関する ご質問への対応が主な業務で、 営業や事故受付の対応はありません。 入社後2~3年は電話での対応がメインですが、 慣れてきたらメールやチャットでの サポートもお任せします。 <<主な問い合わせ内容>> 「加入の操作方法が分からない」 「手続きの流れを教えてほしい」 といったご相談に対応いただきます。 ≪仕事の特徴・やりがい≫ ・落ち着いた雰囲気の年配のお客様が中心 ・セールスや事故対応業務は一切なし ・トークスクリプトやマニュアルも用意 ・電話ノルマはなし ・1日の電話対応件数は平均12件 ・1回の通話時間は10分前後が目安 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 先輩たちが支える温かい職場が魅力 損保ジャパングループの一員として確固たる基盤を持ち、えるぼし認定取得、産休・育休の取得・復職実績100%!30代~50代の女性が多く、子育て経験を共有できる仲間がいて安心。「優しい方ばかりで、先輩が親身に指導してくれる」という声が多数あり、従業員満足度調査でも高評価を獲得。これまでの経験を活かしながら新しい技能も習得可能。約9割の社員が1年後に無期雇用となり、長期的なキャリア形成も実現できます。 家族時間を大切にしながらスキルアップできる環境 勤務スケジュールの要望がほぼ反映され、家庭やプライベートとのバランスが取りやすいことが特徴。毎月15日ごろまでの休暇申請でほぼ希望通りに取得でき、入社1年後~にはスキルに応じて在宅勤務も可能。残業は月5時間程度と少なく、短時間勤務制度や産育休復帰事例も豊富で続けやすい環境です。「家庭との両立を図りながらスキルアップが可能」「自身の成長を感じられる」という評価もあり、長く安心して活躍できる職場です! 【教育制度について】 【入社後の研修について】 ・1ヶ月目:損害保険の基礎や商品知識の座学 ・2ヶ月目:PC・システム操作や応対方法のロールプレイング ・3ヶ月目:OJTで先輩がサポートしながら実践対応 困った時はすぐ相談でき、 配属後もSVや先輩がしっかりフォロー。 定期的な研修や振り返りもあり、 「3ヶ月の研修で安心して業務に入れた」 「すぐ相談できるのでおすすめ」と好評です。 安心して新たなキャリアに挑戦できます。
働き方
勤務地
【荻窪駅から徒歩3分以内と好立地★将来的にはリモートワーク可能】 ■荻窪カスタマーセンター ┗東京都杉並区天沼3-2-4 FY荻窪共同ビル ※当社契約社員として損保ジャパンカスタマーセンターに派遣就業となります (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 (リモートワークについて)問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限る
交通
・JR総武線/中央線、東京メトロ丸ノ内線「荻窪駅」より徒歩3分
雇用形態
契約社員
給与
◆月給:215,370円~ ※試用期間はありません ※残業代は全額支給します
勤務時間
◆シフト制(実働7時間) ※勤務時間/9:00~17:00 【残業について】 残業は平均月5時間ほどと少ないため、無理なく働けます!
休日
*年間休日120日* ■完全週休2日制(シフト制) └土日のいずれかは基本的に休日です。また、シフトのご希望についても柔軟に対応します。 ■年末年始休暇 ■有給休暇(半日休暇・時間単位での取得も可) ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連休を取得可能(祝日とあわせて1週間以上の連休を取った方もいます) <入社してすぐは平日勤務のみ!> 入社から1年ほどは、平日のみの勤務(9:00~17:00)となります。 入社後1年を目安に土日祝を含むシフト勤務開始となりますが、土日のいずれかが基本的には休日になります。
特徴
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業代(全額支給) ■土日祝勤務手当 ■役職手当 ■交通費(通勤定期代1ヶ月分を支給) ■服装自由 ■オフィス内分煙(2026年1月より禁煙室閉鎖予定) ■リモートワークあり(問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り併用可能)
選考について
対象となる方
\応募者全員面接実施中│未経験歓迎│ブランクOK│年齢不問・30代~50代活躍中/ ★業界も職種も未経験だったスタッフがほとんどです★ ※学歴不問 ***こんな方が活躍中です*** ◎元専業主婦で、家庭最優先で働きたい ◎営業出身で、ブランクがあっても安心して復帰したい ◎接客業での経験を活かして働き方を改善したい ◎自分の人生経験から、人の役に立ちたいと考えている など ***どんな方でもご活躍いただけます!*** 独身・既婚、シングルマザー、など、 先輩たちの背景は本当に様々! 「お客様のお役に立ちたい」という熱意さえあれば、 どんな方でも無理なく、やりがいを持って取り組めるお仕事です! <契約社員採用について> ======================== ・契約の更新 有(契約期間満了時に判断) ・更新上限 有(通算契約期間の上限1年) ======================== 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ※応募された方は100%面接いたします ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください 【STEP1】1次選考(面接1回) 【STEP2】適性検査 【STEP3】内定 ◆適性検査終了後、1週間程度で選考結果をご連絡いたします ◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密厳守します
会社概要
会社名
損保ジャパンキャリアビューロー株式会社
代表者
代表取締役社長 小島 千佳
事業内容
・損害保険代理店への人材派遣・人材紹介 ・損害保険ジャパン株式会社への人材派遣・人材紹介 ・SOMPOグループ各社への人材派遣・人材紹介 ・その他の事務等に関する人材派遣・人材紹介 ※人材派遣事業(派13-080002) ※職業紹介事業(13-ユ-080295) ※事務請負事業
従業員数
1,101名(派遣先就業者)/ 141名(その他)(2025年3月31日 現在)
資本金
1000万円
売上高
44億7300万円
インタビュー
お客様の感謝が大きな励みになります!
以前は販売職でしたが、お客様対応スキルを磨きたいと思い転職。電話越しにお客様の不安を解消し、感謝していただける時にやりがいを感じます。研修や事例共有を通じてさらに高いレベルの応対力を習得できました。職場は面倒な人間関係もなく、みんなが穏やかで助け合える風土。シフト調整もしやすく、家庭との両立も可能。1年後には無期雇用へ転換し長期的なキャリア形成もできるので、自分の成長を感じながら働き続けたいです。