■業務内容： 病院・有床診療所領域における市場分析に基づき、組織戦略や営業戦略を立案・実行し、地域の販売パートナーを通じてリードを拡大し、医療機関の課題解決を通じて価値提供を実現することをミッションとしています。 ■業務例： ・病院事業部の売上目標達成に向けた具体的な営業戦略の策定と実行 ・市場分析に基づく新規顧客開拓計画の立案と実績反映 ・地域の販売パートナーとの関係構築や折衝、新規受注獲得に向けた合意形成 ・医療機関との商談やプレゼンテーションでのニーズ理解と提案 ・医療機関のニーズや課題把握に基づいた新サービスやプロダクト企画推進 ・営業プロセスや顧客対応改善点の洗い出しと効率化施策提案・実行 ・10〜15名の営業チームマネジメント及びメンバー育成 ■当ポジションの魅力： ・高い成長率を維持しているため、変革のスピードが早く、部長としてやりたいことが早く実現できます ・戦略策定や運用整備等は事業戦略部がサポートするため、社内事ではなく、本質的にお客様のためにすべきことに時間を割くことができます ・KPIの整備等は事業戦略部がサポートするため、事業の状態をクリアにウォッチできる状況を維持することができます ■採用背景： 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、テクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。特に医療プラットフォーム本部においては、病院事業部の成長を加速させるため、セールス部門の強化が急務です。市場環境の変化に対応し、持続的な成長を実現するために、組織戦略や営業戦略を立案・実行できる人材を求めています。

【プライム上場企業／医療ヘルスケア分野でのイノベーション推進／社長直下組織で裁量大きく活躍／年間休日120日以上・完全週休2日制】 コーポレートコミュニケーション部 広報グループにおいて、メドレーの企業成長を加速させる戦略的な社外広報活動全般をリードしていただきます。 コーポレート広報に加え、医療介護の求人サイト「ジョブメドレー」やクラウド診療支援システム「CLINICS」などの事業広報、企業ブランディング、リスクマネジメントなど、幅広い業務に携わっていただきます。 社長直下組織として、スピード感を持って戦略立案から実行まで一貫して担当し、当社のブランド価値向上に直接貢献いただきます。 ■業務詳細 ・コーポレート広報、事業広報の戦略立案〜実行、指標設計、効果検証 ・メディアリレーション戦略の構築と推進 ・広報課題の特定から解決案の策定、実行 ・政策渉外と連携した広報活動 ・生成AIを活用した広報業務の効率化 ・人事部門と連携した採用広報の企画、実行 ・オウンドメディアの企画・記事執筆　など ■募集背景： 当社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションを掲げ、テクノロジーを駆使した事業を展開しています。 当社の広報機能を担う「コーポレートコミュニケーション部」は企業ブランド価値向上と成長に寄与する重要な役割を果たしています。2019年12月の上場後、社員数1,500名を超え、2029年までの中期経営計画達成に向けて事業拡大やM&A、グローバル展開を進めています。 この度は、特に「MEDLEY AI CLOUD」のPR強化を通じて、イノベーションを社会に発信し成長を加速させる新しい仲間を募集しています。 ■当ポジションの魅力 ・広報戦略の立案から実行まで大きな裁量と責任を持ち、企業成長に直結するダイナミックな広報活動を牽引いただけます。 ・スピード感ある意思決定プロセスの中で、経営層と一体となり広報機能を強化する醍醐味を味わえます。 ・広報のプロフェッショナルとして、経験やご志向に応じて将来的にはマネジメント、採用広報、オウンドメディア戦略、社内広報など、広報領域の専門性を深め、キャリアの幅を広げることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）を、全国の医療機関へ普及させるフィールドセールス業務をお任せします。 ■業務内容： まずはプレイングマネージャーとしてKPI達成・パイプラインマネジメントを行っていただき、中長期的にはメンバーマネジメント、ナレッジの体系化、セールスチームの体制構築のウエイトを高く持ち、ご自身がプレイヤーとして介在しなくとも、連続的な成果を出せる組織運営をお任せいたします。 ■業務詳細： ◎FS（フィールドセールス）チームにおける見込み顧客の管理（パイプラインマネジメント） ◎FSチームのマネジメント 　└オペレーションの磨き込みの牽引 （例: 営業プロセス／受注シナリオの改善） 　└チームパフォーマンスの最大化のための人材配置や役割分担 　└各メンバーの目標設定・管理・考課やそれに伴う1on1の実施等 　└メンバー育成：オンボーディングプランの改善 ◎CSやプロダクトチームとの連携 ◎サービス改善の立案／実行 ■プロダクトについて： 医療DXを実現するサービスとして電子カルテ・オンライン診療・Web問診・Web予約などがあり、各々のサービスを提供する企業が存在します。 当社ではこれらを一体型サービスとして提供し、診療業務の効率化、ひいてはより良い診療を実現することに寄与しています。 また、リアルタイムに多角的に自院の経営状況を把握可能な経営分析機能も提供しているという強みがあり、医療機関の経営効率化にまで提供価値を広げています。 ■勤務時間補足： 職種・職位に準じ、専門業務型／企画業務型裁量労働制および固定労働制の場合あり 固定労働制の場合は原則9:00〜18:00、9:30〜18:30、10:00〜19:00 のいずれか※休憩1時間含む ■必須条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験（目安3年以上が好ましい※業界は問いません） 　└チームとして連続的に成果を出してきた方 　└自ら手を動かし戦略・戦術を推進できる方 （※電子カルテ／クリニックドメインでの経験は問いません）

■□■□国内最大規模を誇る医療介護領域求人サイト「ジョブメドレー」／オンライン診療や介護、歯科領域等、多岐に渡るサービスを展開中／プライム上場□■ ■職務内容： ・人材プラットフォーム本部内の各種業務改善/プロジェクト進行管理 ・新規/既存事業の運用オペレーション構築 ・SNS の運用強化、及びブランド認知向上 ・データ入力、管理、同業他社調査などの運営事務業務 公開できない情報が多くあるため、詳細は面談/面接の場でご説明します どのような業務を担当いただくかは、本人の意向や適性、その時点における課題の重要度や緊急度を勘案したうえで、面接プロセスの中で本人と相談して決定します ■ミッション ・長期の事業戦略において重要なプロジェクトや、重要課題だが既存組織の枠組みでは対応が難しい issue にアシスタントとして取り組み、非連続な成果をあげること ・新たな試験的な取り組みをプロジェクト化して推進し、長期の持続的成長に寄与すること ・事業横断プロジェクトの推進を通し、人材プラットフォームにまたがる複数プロダクトの価値最大化に貢献すること ■当社の特徴： 「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。 ＜医療プラットフォーム事業＞ 医療ヘルスケア業界のデジタル化を推進することで、患者や医療従事者が抱える課題を解決し、利便性の高いサービスを提供することを目的としています。 ＜人材プラットフォーム事業＞ 医療・介護分野に特化した人材採用サービスを提供し、医療ヘルスケア業界の労働力不足や採用課題の解決を目指しています。中心的なサービスは「ジョブメドレー」であり、これは日本最大級の医療・介護分野における人材採用プラットフォームです。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇オンライン医療をスタンダードに/東証プライム×業界最高水準の導入件数/医療機関への提案営業/未経験からSaaS業界へ/セールス→企画へのキャリアパスも可能◇◆ ■MISSION オンライン診療を日常に変えることがミッションです。コロナを経て、非接触で場所を問わず診療/処方を受ける形が誕生し、社会全体のニーズも高まっています。 一方で導入や活用に悩みを持つ医療機関も多く、普及が進まない現状もございます。今回の募集は、導入のきっかけ作りから活用まで支援し、普及を進めてくポジションです。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■配属予定のサービス <CLINICS>Web上での予約から診療・処方までワンストップで可能になるサービスです。3,200件を超える医療機関で活用され、業界トップクラスの導入件数を誇ります。 <Pharms>薬局向けに、Web上での処方受付、服薬指導、薬の配送等を完結するワンストップサービスです。導入店舗は12,000店を越える拡大中のプロダクトです。 <Dentis>歯科医向けのワンストップサービスです。美容意識から口腔ケアや歯列矯正ニーズが高まる中で、多忙を極める歯科医のDX化を推進します。 ■募集職種 各サービスのセールス部隊は10-20名規模、半数以上が業界未経験の中途入社です。20代後半から30代前半の若手が中心で、社会課題への関心が高いメンバが多く在籍します。 インサイドセールス：お電話/メール等で顧客開拓と商談獲得を行う専門部隊です。導入のきっかけを作る重要な役割を担い、事業拡大の最先端を担います。 フィールドセールス：顧客開拓と商談での導入提案を担います。組織ごとに異なるニーズをキャッチし、商材の説明だけでなく活用シーンのご提案まで行います。 カスタマーサクセス：導入後の活用支援部隊です。組織に定着し活用が当たり前になるよう、業務フロー自体の改善など踏み込んだ提案も実施します。 ■キャリアパス <セールスのプロへ>顧客開拓から定着支援まで幅広く挑戦できるだけでなく、難易度も一定高い医療営業を通じ、どの業界でも通用する営業スキルを磨けます。 <マネジメントへ>成長途中のプロダクトであるため、営業戦略等も裁量を持って描けます。社会貢献度の高いプロダクトを普及するべく、様々な挑戦が可能です。

◇◆4,000名規模へ成長するメドレーの根幹をつくる。ワークプレイス戦略の中枢を担う人材募集／日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」運営／年休120日（土日祝休み）◇◆ ■業務内容： ◇ワークプレイス戦略の立案・推進 ・本社および国内・海外拠点の中長期拠点計画策定 ・移転・増床の是非を含めた構想立案 ・経営陣への起案資料作成・プレゼンテーション ・拠点ポートフォリオの最適化 ◇大規模オフィスプロジェクトの統括 ・レイアウト設計、ベンダー選定、予算・スケジュール管理 ・1,000名規模の座席再編や増床対応 ・グループ会社・M&A後の拠点統合 ◇総務業務の管理と高度化 ・会社備品・社用車等の管理、メンテナンス、オフィス環境整備 ・郵便・備品・清掃など日常オペレーションの管理 ・防火防災計画や防災備蓄品の管理 ・上記に関連する社内周知や個別フォロー ・定常業務の高度化・標準化・AI等を活用した改善企画 ・年間予算策定及び予実管理 など ※将来的にはマネジャーとして登用し、ピープルマネジメントや自組織作りをお任せする可能性もあります ■ポジションの魅力 ・一般的な総務業務だけではなく、様々な角度から社員の働く環境良化の企画立案、運営など、幅広い経験を重ねていける環境です ・本社や海外拠点などのファシリティマネジメントに携われるダイナミックなポジションです ・現場部門、管理系部門など他部署との連携も多く、積極的な海外展開、グループ体制の強化など、会社全体の動きや方向性を感じながらキャリアを重ねることができます ■当社の特徴： 「医療×人材」「医療×SaaS」の成長分野で事業展開 人材プラットフォーム事業： 医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システム「ジョブメドレー」とその周辺事業を運営しています。 求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。 ※ジョブメドレー特徴 ・掲載無料で完全成果報酬型、成約時も業界の50%~70%割引の手数料金設定となっており、リーズナブルに利用できます 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇FY29に売上1,000億円を目指す成長企業でセキュリティ組織の立ち上げに携われる裁量◎／プライム上場◆◇ ■業務詳細：※ご経験やご志向に合わせて、お任せする範囲は柔軟に検討します ◇エンジニアリングに基づいたセキュリティ設計指針の策定 ・システム要件や情報資産を深く理解した上で、3省2ガイドライン等の要求事項をクラウド基盤（AWS/GCP等）やIaCへ落とし込むための技術的標準の定義 ◇プロダクトチームへのアーキテクチャ設計支援 ・開発の初期段階からパートナーとして参画し、ビジネス要件に最適化されたセキュアな構成を導き出すアドバイザリー ◇DevSecOpsの推進とガードレール構築 ・Governance as Codeの思想を導入し、堅牢な統制と開発スピードを両立させるCI/CDパイプラインや自動監査の指針策定・実装 ◇AIを活用したセキュリティプロセスの高度化 ・AI-Driven Security Review等の活用により、エンジニアの判断をブーストし、リスク管理を革新する仕組みの実装 ◇実効性のある脆弱性管理体制の構築 ・自動化ツールを使いこなしつつも、原理原則に基づいた精査により本質的な対策を講じるプロセスの定義 ◇ゼロトラストを基盤としたID/データガバナンスの実装支援 ・医療データの機密性を担保するための、ID管理・アクセス制御のエンジニアリング的最適化 ■魅力： ・組織立ち上げと技術選定のダイナミズム 経営層からの期待が特に高いセキュリティ領域において、セキュリティアーキテクチャの立ち上げフェーズから携わることができます。自身のエンジニアリング力を活かし、全社の技術スタックや標準化を自らデザインし、リードできる裁量の大きいポジションです。 ・「医療セキュリティ」という重要インフラを創り上げる意義 人命に直結する医療インフラの安全を自らの手で定義する、唯一無二の社会的貢献を実感できます。 ・次世代セキュリティアーキテクチャのロールモデルを体現 AIによる自動化が進むなか、専門家の役割は実装から「高度な構造設計」へと進化しています。先端技術と共生するアーキテクチャの新しいあり方を自ら定義し、時代の一歩先を行くスペシャリティを形づくる先駆者としてのキャリアを築ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： インサイドセールス部門の責任者として、事業計画に基づいた年間目標の達成に貢献していただきます。 マネジメント業務だけでなく、営業プロセスの革新や生産性向上にも深く関わり、チームと事業の成長を力強く牽引してください。 ■業務詳細： ◇戦略策定と実行 事業計画に基づき、インサイドセールス部門の年間計画を立案・遂行し、商談数の最大化に責任を持つ ◇チームマネジメントと育成 メンバーの育成と採用、パフォーマンス管理、1on1を通じた適切なサポートを実施 ◇プロセス改善 商談化プロセスの課題特定、AIやSFA/CRMツールなどの最新技術を活用した効率化を推進 ◇関係構築と交渉 社内外の関係者（他部門マネージャー、経営層、顧客など）との交渉を主導し、プロジェクトを推進 ◇データ分析 SFA／CRMツールを活用し、データに基づいた課題分析と改善策の立案・実行 ■本ポジションの魅力： ◎事業の成長を直接牽引 インサイドセールスは、事業成長の鍵を握る重要なポジションです。あなたの戦略と実行が、事業目標達成に直結します。 ◎最新技術を導入 AIなどの最新技術を積極的に活用し、新しい営業のあり方を創造できます ◎裁量の大きさ 部門の統括者として、年間計画の立案から実行、メンバーの採用・育成まで、大きな裁量を持って業務を進められます。 ◎社会貢献性の高さ 調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。 ■当社の事業／サービス： ◇調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセプトコンピューター（レセコン）や患者さんの薬歴管理をクラウドシステムとして提供するサービスです。ストレスのないUI設計、柔軟なカスタマイズ性、在宅医療や多店舗展開への対応などにより、高い評価を得ています。 これからも「使いやすい薬歴」を追求し、調剤薬局が「地域の健康拠点」として機能できるよう支援することで、より豊かな医療の未来を創造していきます。

【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： ◇調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーをお任せします。 ◇「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 ◇本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ■業務詳細： ◇高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ◇プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ◇顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 ■本ポジションの魅力： ◎成長機会とキャリアパス ・単なるサポート業務だけでなく、顧客の声を活かしてQA業務やプロダクト改善にもチャレンジすることが可能です。 ・将来的には、組織を率いるマネージャー業務や、プロダクト企画業務、顧客に近いカスタマーサクセス業務など、多様なキャリアパスがあります。 ◎納得感のある評価制度 ・ジョブ型の人事制度を導入しており、成果に応じた早期に昇格・昇給が可能です。 ・実際に20代で役職についているメンバーもいます。 ◎社会貢献性の高さ ・本サービスは、B2Bの業務支援システムにとどまらず、患者体験も向上させるサービスであり、患者目線でも社会貢献性の高さを実感できます。 ・人々の生活に直結する医療インフラのデジタル変革を推進頂きます。

【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： ◇調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーをお任せします。 ◇「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 ◇本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ■業務詳細： ◇高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ◇プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ◇顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 ■本ポジションの魅力： ◎成長機会とキャリアパス ・単なるサポート業務だけでなく、顧客の声を活かしてQA業務やプロダクト改善にもチャレンジすることが可能です。 ・将来的には、組織を率いるマネージャー業務や、プロダクト企画業務、顧客に近いカスタマーサクセス業務など、多様なキャリアパスがあります。 ◎納得感のある評価制度 ・ジョブ型の人事制度を導入しており、成果に応じた早期に昇格・昇給が可能です。 ・実際に20代で役職についているメンバーもいます。 ◎社会貢献性の高さ ・本サービスは、B2Bの業務支援システムにとどまらず、患者体験も向上させるサービスであり、患者目線でも社会貢献性の高さを実感できます。 ・人々の生活に直結する医療インフラのデジタル変革を推進頂きます。

【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 ■業務詳細： ◇顧客との関係構築：中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。 ◇課題解決と提案：顧客が抱える課題を深くヒアリングし、自社プロダクトを活用した最適な解決策を提案・実行する。 ◇チーム・事業貢献：チームのKPI（契約継続率、アップセル/クロスセル額など）達成に責任を持ち、日々の活動を通じて事業の成長に貢献する。 ◇部門改善への参画：新規部門の立ち上げメンバーとして、業務プロセスの改善や新しい施策の立案・実行に積極的に関わる。 ◇社内連携：セールス、開発、サポートなど、社内関連部署と円滑に連携し、顧客への価値提供を最大化する。 ■ポジションの魅力： ◇事業の成長を直接牽引：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。 ◇裁量の大きさ：顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。 ◇キャリアパス：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。 ◇社会貢献性の高さ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。 ■当社の事業／サービス： 医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。 私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS（メディクス）」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。

【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れたポジションです。 ■業務詳細： ◇戦略策定と実行：カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI／KPI設計、および実行をリードし、事業計画の達成に責任を持つ。 ◇関係構築：中・大規模法人の経営層や現場責任者と定期的なコミュニケーションを行い、信頼関係を構築する。 ◇データ分析と改善提案：顧客の利用状況や満足度を分析し、サービス改善や新機能開発へのフィードバックを行う。 ◇活用促進：顧客ごとの成功事例やより効果的な活用方法をプロアクティブに提案し、アップセルやクロスセルを主導する。 ◇業務設計と標準化：カスタマーサクセス業務のプロセスを設計・標準化し、将来のチーム拡大に向けた基盤を構築する。 ■ポジションの魅力： ◇事業の成長を直接牽引：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。 ◇裁量の大きさ：顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。 ◇キャリアパス：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。 ◇社会貢献性の高さ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。 ■当社の事業／サービス： 医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。 私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS（メディクス）」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。

【「経理財務×BPR」で全社オペレーションを再設計／プライム市場クラスのガバナンス水準・経営層直下で高い裁量／ERP・会計システム刷新など大規模PJを主導】 経理財務・会計領域における「あるべき姿」を描き、その実現をリードすることをお任せします。具体的には、ファイナンス統括部 Accounting&Tax室 BPRグループにて、以下の業務を推進いただきます。 ■主な業務内容： ・グループ全体の統一的な業務設計、ルールの策定・徹底（システム導入・業務改善時） ・経理財務領域の業務課題分析、業務プロセスの最適化 ・会計システムのリプレイス推進、および導入後の運用体制整備、運用の高度化 ・ERPをはじめとしたツール・クラウドサービスの導入・運用による業務支援 ・M&A企業/事業へのメドレールール・オペレーション導入プロジェクトのリード ■業務の魅力： ・執行役員や各ファンクションのマネージャー層への関与が多く、経営の意志を間近に感じながら業務を推進できます。BPR推進を通じた業務の高度化を担い、意思決定の背景を深く理解しながら事業と連動した経理戦略の立案に携わることで、会社の成長に手触り感を持って貢献し、経営インパクトを生み出すことができます。 ・既存のフローの踏襲・見直しだけでなく、ファイナンス領域全般のオペレーション構築に関与できます。経理領域にとどまらず全社最適を軸として企画検討を推進し、組織横断的なプロジェクトに携わることでBPR/システムPMとしてのキャリアを一段階高めることができます。また、確立された手法に固執せず、自ら提案・実行していくことが歓迎されるカルチャーです。あなたの経験を活かし、会社と共に成長していけます。 ■固定労働制および裁量労働制の働き方あります： ◎専門業務型／企画業務型裁量労働制の場合： 【勤務時間】 ※みなし労働時間/1日8時間 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる 【給与】 月額基本給362,000円〜723,000円 固定残業代138,000円〜277,000円 ※時間外労働の有無に関わらず49時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 変更の範囲：会社の定める業務

【医療ヘルスケア領域でトップシェア級の人材プラットフォームを展開する成長企業／テクノロジーを活かしたSaaS型サービスで高い事業優位性／セールスリーダー・マネジャー候補として戦略立案から組織マネジメントまで一気通貫で担えるポジション】 当社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」を掲げ、医療・介護領域でトップクラスシェアの人材プラットフォームを運営しています。本ポジションでは、六本木拠点の人材プラットフォーム本部において、既存事業または新規事業のセールスリーダー・マネジャー候補としてご活躍いただきます。 新規・既存いずれかの顧客に対する提案営業を軸に、KPI設計や営業戦略立案、営業プロセス標準化、メンバー育成など、組織全体の成果最大化をリード。単なるプレイヤーではなく、事業成長の「仕組み」をつくる役割として、経営やプロダクトサイドと連携しながら、医療ヘルスケア業界の採用課題解決に大きなインパクトを与えていただきます。 ■主な業務内容： ＜ミッション＞ ・担当事業領域において、売上や利用継続などの成果創出をリードすること 個人の成果にとどまらず、成果創出のプロセスやノウハウを組織・事業に還元すること ・サービス・プロダクトの価値向上に貢献し、事業全体の持続的な成長を牽引すること ＜業務例＞ ・新規顧客または既存顧客に対する採用成功を目的とした提案営業および顧客折衝 ・規約に則った適切な利用のため、複雑な条件調整や合意形成を伴う顧客折衝 ・顧客課題や事業KPIに基づく営業戦略の立案・実行 ・新規受注・売上最大化に向けたKPI設計、進捗管理、数値マネジメント ・データに基づく営業プロセス改善、オペレーションの型化およびナレッジ共有 ・組織マネジメント、メンバー育成、KPI設計・管理 具体的な担当や役割は、ご経験や志向性を踏まえ、選考過程で決定します。 ■固定労働制および裁量労働制の働き方があります： ◎専門業務型／企画業務型裁量労働制の場合： 【勤務時間】 ※みなし労働時間/1日8時間 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる 【給与】 月額基本給362,000円〜663,000円 固定残業代138,000円〜254,000円 ※時間外労働の有無に関わらず49時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 変更の範囲：会社の定める業務

〜医療DXを推進する自社サービス「CLINICS」の導入支援組織を牽引／オンボーディング戦略立案〜業務改善・チームマネジメントまで／医療機関の変革と事業成長に貢献〜 ■募集背景： 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。 また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。 当社にて、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 ■業務内容： 本ポジションは、クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属となります。メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させることがミッションです。 医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引していただきます。 ■業務詳細： 累計導入件数3,400所以上の「CLINICS」を展開する当社にて、カスタマーサクセスのオンボーディング領域をメインにお任せします。 ◇チームKPI策定と予実管理 ◇オンボーディング戦略設計とオペレーション改善 ◇医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝 ◇営業、開発などの部門間連携のリード ◇オンボーディングチームのマネジメント ■ポジションの魅力： ◇既存のフローを回すだけでなく、急拡大する組織において「いかに効率的かつ高品質な導入を実現するか」という仕組み作りそのものに裁量を持って携わることができます。 ◇電子カルテは医療機関の基幹システムであり、その移行は極めて難易度の高いプロジェクトです。これを成功に導くマネジメント経験は、市場価値の高い経験となります。 ◇チームメンバーは医療業界に限らず、様々な業界から集まってきています。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら、自身の視野とスキルを広げていくことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜医療DXを推進するSaaS「CLINICS」の事業成長を牽引／BtoBマーケティング戦略の立案から実行、組織マネジメントまで幅広く担い、事業拡大に直接貢献〜 ■募集背景とミッション： クラウド診療支援システム「CLINICS」の事業拡大に伴い、BtoBマーケティング全体戦略の立案〜実行までを統括するマネージャー候補を募集します。 CLINICSは、電子カルテ・オンライン診療・Web問診などの機能を提供し、診療所の業務効率化や患者の医療体験向上を支援するSaaSプロダクトです。 今回は、特定の手法（SEOや広告単体）にとどまらず、リード獲得および商談数最大化に向けた戦略立案と実行をお任せいたします。 ■業務内容： ◇マーケティング戦略の立案から実行まで ◇Web広告、SEO、ホワイトペーパー、ウェビナー等の企画・運用ディレクション ◇MAやCRMを用いたデータ分析・施策立案 ◇LPやコンテンツの企画・改善によるCVR向上 ◇セールスチームとの連携 ◇メンバーの目標設定、評価、スキルアップ支援 ◇外部パートナー（広告代理店、制作会社等）のマネジメント ■仕事の魅力： ◇マーケティング全体の戦略立案から予実管理まで、PL（損益）意識を持って事業成長をダイレクトに牽引できるポジションです。 ◇医療×デジタル領域はマーケティングによる伸び代が非常に大きく、定石に囚われない革新的なアプローチで市場を開拓できます。 ◇開発・営業・CSなど、部門の垣根を超えたプロジェクトをリードし、組織全体を巻き込むマーケティング活動を推進できます。 ■当社のミッション： 当社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。 それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜室長の下で一緒に手を動かしながら、LLM（ChatGPT／GitHub Copilot／Claude等）を用いたコード最適化・モダナイゼーション推進と、AIを使ったリファクタリングのノウハウを組織資産として蓄積する役割〜 ■業務内容： ・LLMを活用したコード改善（リファクタリング、設計改善、テスト拡充、性能／セキュリティ改善） ・レガシー領域のモダナイゼーション推進（段階的移行、分割、置き換え、依存関係整理） ・調査・切り分け・意思決定・実装・検証を高速に回し、成果をプロダクトへ反映 ・AIを用いたリファクタリングのノウハウ蓄積（効果が出た進め方、プロンプト例、判断観点、適用範囲・禁則、落とし穴、学びの整理） ■ミッション AIモダナイゼーション室の一員として、LLM（ChatGPT／Claude等）を前提に、既存プロダクト群のコード品質と開発生産性を引き上げます。特に、レガシーコードに対するリファクタリングや設計改善を、品質・安全性に配慮しながらスピード感をもって推進し、事業の成長に直接つながる改善を実現します。あわせて、AIを活用して改善を進める過程で得られた判断の勘所、プロンプトの工夫、レビュー観点、落とし穴、失敗例と学びなどを整理し、チームや組織が繰り返し活用できる形で知見を蓄積します。 ■ポジションの魅力 ◎調査・設計整理・実装・テスト整備・リリースを、LLMを前提に再設計・再構築し、開発生産性やプロダクト進化スピードを桁違いに短縮します。改善が「いつか必要」ではなく「今、加速できる」テーマとして動く手応えがあります。 ◎教科書的な新規開発ではなく、長年の意思決定の積み重ねでできた現実のシステムが対象です。依存関係、境界、運用制約、セキュリティなど、難易度の高い制約下での改善は、エンジニアとしての解像度と強さが一段上がります。 ◎個人の手癖で速くするのではなく、うまくいったプロンプト、判断の勘所、レビュー観点、落とし穴を整理して、組織に残します。自分の工夫が資産化され、チームの改善能力そのものが上がっていく実感を得られます。 ◎「提案して終わり」「合意を待って止まる」ではなく、室長と同じ目線で優先順位を切り、すぐに実装・検証まで持っていけます。裁量と責任が近く、成果が事業に直結しやすいポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜九州・中四国エリアの営業組織を率いて事業成長を牽引／地域特性を踏まえた戦略立案から拠点立ち上げ、大手薬局チェーンへの提案営業まで／医療DXの普及拡大に貢献〜 ■業務内容： 九州・中四国Area Salesのリーダー〜マネージャーとして業務をお任せします。 ■業務詳細： ◇Areaセールス部隊のマネジメントを通じて、調剤薬局事業部における九州・中四国エリア（MB層）の売上・シェア獲得目標の達成にコミットする ◇中四国・九州という広域かつ特性の異なる市場に対し、本社主導の戦略をローカライズし、投資対効果の高い営業活動を実行・牽引する ◇九州エリアの拠点（福岡）の立ち上げフェーズを牽引し、自立駆動する強い営業カルチャーをゼロから創り上げる ◇自らプレイングマネージャーとして最前線に立ち、ターゲットとなる中堅チェーンの社長・経営陣と「ウェットな人間関係」を構築し、複数店舗の一括受注を獲得する ◇Partner Sales部門と連携し、地域の有力卸のキーマンと日頃から密なコミュニケーションを図り、現場レベルでの強力な協業体制を駆動させる ◇「ITやクラウドに抵抗がある」地方経営者のマインドブロックを、論理だけでなく「情と熱意」で紐解き、DXへと導く提案シナリオを構築する ◇決まった営業の「型」がない環境下で、現場の一次情報から仮説を立て、西日本エリア独自の「勝ち筋」を開発・アップデートし続ける ◇3〜5名規模の営業チームに対し、自らの背中と熱量でメンバーを鼓舞し、圧倒的な行動量を「やり切る」カルチャーと高いモチベーションを醸成する ■ポジションの魅力： ◇事業貢献：西日本Area Salesの牽引役として、戦略の立案から実行までを担い、事業の成長をダイレクトに牽引できます。 ◇大きな社会的インパクト：日本の医療インフラを支える大手顧客と直接向き合い、大きな変革を起こすやりがいのある仕事です。 ■MEDIXSの特徴： MEDIXSはクラウド薬歴システムの先駆けであり、調剤薬局に必要な基幹システムから、既存の業務フローを拡張する機能を有し、現場〜経営まで革新するプロダクトです。 ◇薬歴システム ◇かかりつけ支援 ◇レセコン ◇在庫管理 変更の範囲：会社の定める業務

〜病院・有床診療所向け電子カルテの既存顧客支援を通じ顧客LTV最大化を推進／アップセル・業務改善・組織マネジメントなど〜 ■業務内容： 病院・有床診療所向け電子カルテ「MALL」の既存顧客（東日本エリア）を担当するカスタマーサクセスグループのグループマネジャーとして、担当エリアのグループ予算の達成と顧客LTVの最大化を実現していただきます。 ■業務詳細： （1）アップセル・クロスセルの推進 ◇既存顧客に対する以下の提案活動を企画・推進し、グループの売上予算達成にコミットする ◇AI機能（生成AIによるサマリ自動生成等）の有償オプション提案。AI活用支援室と連携し、導入・活用定着まで伴走 ◇旧バージョン利用顧客への移行提案。UI刷新・病棟看護アプリ連携等の訴求 ◇HL7 FHIR規格に基づくデータ連携の初期設定サポートを含む電子処方箋管理サービスの導入支援 ◇電子カルテ情報共有サービス（厚生労働省推進の3文書6情報共有基盤）の導入提案・運用支援 （2）既存顧客のアカウントマネジメント ◇東日本エリアの既存顧客（療養型病院・回復期リハビリテーション病院・精神科病院・有床診療所等）を対象に、Tierに基づいたリレーション計画を策定し、ユーザー側経営層との関係構築を通じて中長期的な顧客価値の向上を図る ◇電子カルテMALLの活用状況をモニタリングし、活用率に応じた改善提案や運用最適化の支援を行う ◇バージョンアップに伴う新機能の案内・活用促進を主導する （3）CS業務の改善・仕組み化 ◇少人数のチームで高い顧客成果を出すために、CS業務プロセスの標準化・効率化を主導する ◇顧客接点で得たニーズ・課題を構造的に整理し、プロダクト改善に向けた具体的なフィードバックを開発部門（MALL開発部：約40名体制）に還元する ◇西日本CSグループマネジャーや顧客支援部長・副部長と連携し、エリア横断での施策共有・ナレッジの水平展開を推進する （4）チームマネジメント ◇プレイングマネジャーとして自らも重要顧客を担当しつつ、チーム全体の数値目標管理・進捗管理をリードする ◇担当グループの短中期施策を自ら起案し、部門長や関係各所と連携のうえ実行推進する ◇直下メンバーの育成・OJT・一次評価を担い、グループの組織力を継続的に高める 変更の範囲：会社の定める業務

〜産婦人科・婦人科向けSaaSの営業組織を率い、事業成長と組織強化を推進／女性医療DXの最前線で、提案営業からチーム育成・販路拡大まで担当〜 ■業務内容： フィールドセールスグループのマネジャーとして業務をお任せします。チームを率い、グループの目標達成・組織運営・メンバー育成をお任せします。 ■業務詳細： （1）産婦人科クリニック・病院への提案営業（プレイング）：SaaS営業で磨いた提案力・クロージング力を軸に、院長・医事課長へ@linkの価値を届ける。医療知識は入社後に習得できる環境を整えているので、まずは「売れる営業組織をつくる力」を発揮してほしい （2）チームの育成・マネジメント：メンバーへの同行支援・商談の振り返りを通じて、提案スキルを高める。SaaS営業のプロセス管理の知見をチームに展開し、誰でも成果を出せる仕組みをつくる （3）販路の拡大・パートナーシップの構築：電子カルテメーカーや医療機器ディーラーとの関係を深め、紹介・協業による新規開拓ルートを広げる （4）営業チームの基盤づくり：SaaSでの経験を活かし、再現性のある営業プロセスを設計する。成功事例の言語化や、カスタマーサクセス・開発チームとの連携推進も担う ■ポジションの魅力： ◇妊娠・出産・婦人科診療という女性の人生に深く関わる領域で、実際の患者体験を変えられる仕事。自分自身や身近な人が当事者になりうるからこそ、現場の課題がリアルに理解できる ◇女性の視点・感性がそのまま営業・マネジメントの強みになる。「患者側の体験」を理解した提案力は、医師・院長との信頼構築に直結する ◇SaaS営業・マネジメントの経験を女性医療DXという成長領域で即戦力として活かせるキャリアチェンジの機会 ◇産婦人科に特化したSaaSで競合が少なく、プロダクトの価値を正面から伝えられる ◇事業部長の兼任解消という明確なミッションがあり、入社直後から組織に大きなインパクトを与えられる ■ミッション： 産婦人科を受診するすべての女性が、安心・快適に医療を受けられる社会をつくる。SaaS営業・マネジメントで培ったスキルを女性医療DX領域で発揮し、@link を全国の産婦人科・婦人科クリニックへ普及させ、日本の女性医療体験の変革を先導するマネジャーとして活躍する。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／医療プラットフォーム事業で業務基盤を再構築／完全週休2日・年間休日120日】 ■概要： メドレーの医療プラットフォーム本部では、医療機関向け「MEDLEY AI CLOUD」と患者向け「melmo」を展開し、医療機関・患者がひとつにつながるプラットフォームの実現を目指しています。 事業の拡大とともに、バックオフィス業務では「プロダクト・事業ごとに異なる業務フローの併存」「例外処理・属人対応の増加」といった課題が顕在化しています。個別対応で乗り切れていた状態から、仕組みとして機能する基盤へ。そのための設計と推進を担うポジションです。 入社後まず取り組んでいただくのは、複数事業にまたがる業務フローの現状把握と整理です。現場・事業部・コーポレートそれぞれとの対話を重ねながら構造的な課題を特定し、優先順位をつけて改善を進めていただきます。「設計して終わり」ではなく、実装・運用定着・改善サイクルのリードまでを期待しています。 ■具体的な業務内容： 医療PF事業のバックオフィス業務フローを対象に、構造的な課題の特定から改善設計・推進・定着まで一気通貫で担っていただきます。 ・バックオフィス業務の現状把握・課題整理（ヒアリング、フロー可視化、負荷ポイントの特定） ・現場の制約を踏まえた実行可能な改善設計と、関係者との合意形成 ・事業部横断でのプロジェクト推進（事業要件の整理 → 業務設計への落とし込み → 運用開始） ・実装・運用・改善サイクルの主導、および定着状況のモニタリング ■具体的なプロジェクト例： ・複数事業で異なる契約・請求・運用ルールを統合し、責任分界を再設計するプロジェクト ・事業部ごとに異なる例外運用を整理し、全社標準プロセスへ統合するプロジェクト ■魅力： ・日々の運用に向き合いながら、将来を見据えた業務構造の再設計にも関われます。 ・各領域を部分最適で終わらせず、全体をひとつながりとして設計・改善できます。 ・業務フロー設計やリードタイム短縮を通じ、売上・利益に直結するインパクトを実感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場の医療プラットフォーム企業／「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中】 ■概要： 日本最大級のオンライン診療・クラウド診療支援システム「CLINICS」は、医療機関のDXを推進するプラットフォームとして、電子カルテや予約システムなど多角的な展開を続けています。 現在、さらなる市場シェア拡大に向け、各施策の実行スピードと精度を向上させる必要があります。この度は、マーケティング戦略に基づき、自ら手を動かしてPDCAを回し、リード創出を最大化させていく実務担当の「BtoBマーケター」を募集します。 ■業務内容： オンライン、オフライン両方の手段を用いて、BtoBマーケティング（クラウド診療支援システム）の実務実行支援を行っていただきます。 ■具体的な業務内容： ◎広告・メディアを活用した新規リード獲得施策 ◎リード獲得用LP・ホワイトペーパー等の制作ディレクション ◎オウンドメディアのコンテンツ最適化 ◎セミナー・メールマーケティングによるCRM施策 ◎マーケティングデータに基づく営業連携の強化 ■魅力： ・数値管理から施策実行までを一気通貫で担い、自身のPDCAが事業のグロースに直結する手応えを実感できます。単なる作業に留まらず、PL（損益）を意識した視座で、事業を動かすマーケターとしての力を養える環境です。 ・医療×デジタル領域はマーケティングによる伸び代が非常に大きく、定石に囚われない革新的なアプローチで市場を開拓できます。 ・開発・営業・CSなど、部門の垣根を超えたプロジェクトをリードし、組織全体を巻き込むマーケティング活動を推進できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜事業責任者直下で新たなオンボーディング組織をゼロから立ち上げ／採用・育成から30名規模へ拡大を牽引／医療機関の業務変革を実現する導入モデルの設計・標準化を主導〜 ■業務内容： ◇クラウド型商材専任のオンボーディング部門責任者として、新組織の立ち上げから統括までを担っていただきます。組織は既に30名いるわけではありません。マネージャー層を含むメンバーの採用・育成を通じて、ゼロから30名規模の体制を構築していくフェーズからお任せします。 ◇医療機関の業務運用を商材に合わせて変革するコンサルティング型の導入モデルの設計から組織構築・育成まで、導入プロジェクト全体の品質・スピードに責任を持つポジションです。 ◇医療ITの詳細知識は問いません。求めるのは、コンサルティングファームやSIerで培った「相手の業務プロセスを構造から変える力」です。詳細なシステム導入知識は配下のマネージャー層がカバーする体制を想定しており、責任者ご自身には、既存の導入手法に囚われず抜本的な改革を推進できる資質を重視します。 ■業務詳細： ◇クラウド型商材専任のオンボーディング組織の立ち上げ（採用・育成を通じてゼロから30名規模の体制を構築） ◇医療機関の業務運用を商材に合わせて変革する、コンサルティング型導入モデルの設計・標準化 ◇導入期間短縮（3〜4ヶ月→1〜2ヶ月）に向けたプロセス改革の推進 ◇マネージャー層を含むメンバーの採用・育成 ◇事業責任者（直属上長）との議論を通じた、事業戦略・組織課題への主体的な関与 ■ポジションの魅力： ◇意思決定が現場の成果に直結する「手触り感」：直属の上長は事業責任者。事業戦略や組織課題を事業責任者と直接議論し、主体的に関与しながら、自身の意思決定が導入現場の品質・スピードにそのまま反映される距離感で働けます。大手ファームやSIerで、意思決定の遅さや裁量の少なさに物足りなさを感じてきた方にこそフィットする環境です。 ◇ゼロイチで組織を作れる裁量：既存のオンボーディング組織とは別の新組織を、導入モデルの設計から採用・育成まで、自身の裁量でゼロから立ち上げられます。前例のない「クラウド時代の導入モデル」を自らの手で標準化できるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜事業成長の中核を担うアカウントマネジメント部責任者候補／NRR・解約率・顧客満足度向上を推進し、顧客支援組織の戦略立案から組織運営・業務改革まで幅広くリード〜 ■業務内容： クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対するカスタマーサクセス・カスタマーサポートの両グループを統括する、アカウントマネジメント部の責任者候補をお任せします。 ■責任者としての役割・期待： ＜組織戦略・事業推進＞ ◇アカウントマネジメント部の戦略・KPI・組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案・遂行をリードする ◇NRR・解約率・顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業成長に直接貢献する。人員・予算等の経営資源配分・調達の起案も担う ◇プロダクト・セールス・開発組織との連携を主導し、顧客インサイトをプロダクト改善・事業戦略に反映させる ＜折衝・ステークホルダーマネジメント＞ ◇解約リスクの高い主要顧客や複雑な案件における折衝・合意形成を主導する ◇顧客フィードバックをプロダクト組織へ的確にインプットし、CS観点での機能改善を推進する医科診療所顧客支援事業部長・プロダクト・セールス等の関連部門長との横断的なステークホルダーマネジメントを行う ＜業務改革・オペレーション設計＞ ◇カスタマーサクセス・カスタマーサポート双方の業務プロセスにおける課題を構造的に把握し、AI活用も含めた抜本的な改善・高度化を主導する ◇オンボーディング〜継続利用・拡張提案に至るカスタマージャーニー全体を設計・型化し、組織拡大に耐えうるスケーラブルな体制を整備する ＜組織マネジメント・人材育成＞ カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ・計20名超を管掌し、配下グループマネージャーおよびメンバーの育成・評価・採用を担う ■ポジションの魅力： ◇事業の中枢を担うやりがい アカウントマネジメント部は、社内で最も顧客の業務・要望を深く理解し、解約率・NRRといった事業の根幹KPIを直接動かすポジションです。営業・開発・プロダクトとも連携し、CLINICSの事業成長全体に対して大きな影響力を持ちます。 変更の範囲：会社の定める業務