カスタマーサポート*未経験入社8割*研修約4ヶ月*リモートOK*服装髪型自由UT エフサス・クリエ株式会社

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募集
仕事内容
★リモートワークもチャレンジできる!★ 当社で安心の事務デビューをしませんか? ★服装・髪色・ネイル自由 ★年間休日126日・有給取得率86% ★残業月10~15時間程度 ★産育休取得・復職率100% …など働きやすい環境で、オフィスワークをはじめてみませんか? 当社は先輩社員の約8割が未経験入社! 別業界の元販売員など、 ゼロからスタートしたメンバーがたくさんいます♪ たっぷり4ヶ月の研修で、 ビジネスマナーやPCスキルなどを じっくり丁寧にレクチャーするから安心◎ 志望動機も、前職の退職理由も気にしません! 「正社員として安定して働きたい」「仕事もプライベートも充実させたい」など、 面接では素直な気持ちを聞かせてくださいね♪ ★受信対応のみ&マニュアル完備だから安心♪★ ◎約4ヶ月の充実研修あり!同期と一緒に学べます ◎難しい問合せでも先輩が隣で丁寧にサポートしてくれるから安心 『NTTドコモ』グループにて、お電話でのお問い合わせ受付対応をお任せします。 ==☆ どんなお仕事なの? ☆== 「引越ししたので住所を変えたい」 「クレジットカード払いに変更したい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルをもとにお答えするお仕事☆ ==☆ 入社後の流れは? ☆== ▼STEP1:社内研修(5日~1ヶ月) 電話マナーやPC操作、タイピングスキルなど、 基礎スキルを丁寧にレクチャー。 座学とロールプレイングでじっくり学べます♪ ▼STEP2:現場研修(3~4ヶ月) 配属先のセンターで本格的な実践研修がスタート! 10~20名のグループで一緒に学べるから、同期の仲間もできて心強いです◎ 先輩が隣についてすぐ質問できる環境で、少しずつスキルアップできますよ♪ ▼STEP3:独り立ち&リモートワーク開始(入社4~10ヶ月後) 業務に慣れて独り立ちすれば、在宅ワークもOK♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 受信のみ×営業架電なし×充実サポート!未経験でも安心です♪ お客様からのお問い合わせに対応する"受信専門"のお仕事なので、営業電話は一切ありません。マニュアルで解決できる対応が中心で、難しい問い合わせはほぼナシ!配属後の実践教育では必ず隣に先輩がついてサポートするので、未経験の方でも安心してスタートできます♪ <未経験入社が約8割!> ブライダル業界経験者、予備校講師経験者など、未経験入社の先輩が多数活躍中♪「正社員として長く活躍したい」「働き方を改善したい」という気持ちでご応募される方が多いです! 仕事もプライベートも充実!働きやすい環境も整っています♪ ☆業務に慣れたらリモートワークOK(週3~5日) ☆服装・髪色/髪型自由・ネイルOK ☆残業10~15時間程度 ☆転勤なし/地元で長く働ける ☆産育休取得・復職率100% ☆年間休日126日 ☆リフレッシュルーム完備(給茶機・自販機・マッサージチェアあり) ☆有給休暇取得率86% ※当社には育児と両立している女性管理職もいます! 《えるぼし認定》 2019年、女性の活躍促進に関する状況等が優良な企業に贈られる「えるぼし」の認定を受けました。 出産や育児などを経ても長期的にキャリアを積める環境です。
働き方
勤務地
★転勤なし/U・Iターン歓迎!地元で働ける♪ 配属先:東京・神奈川・長野・石川・大阪・福岡にある『NTTドコモ』グループ 《勤務地一覧》 ■東京 ・東京都新宿区新宿4-1-6(新宿三丁目駅より徒歩1分) ・東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3(代々木駅より徒歩2分) ・東京都豊島区南池袋1-16-15(池袋駅より徒歩2分) ・東京都立川市曙町1-31-2(立川北駅より徒歩2分) ■神奈川 ・神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3(みなとみらい駅より徒歩4分) ■長野 ・長野県長野市上千歳町1112-1(長野駅より徒歩8分) ■石川 ・石川県金沢市大手町12-8(金沢駅より車で8分) ■大阪 ・大阪府大阪市北区堂島1-6-20(北新地駅より徒歩3分) ■福岡 ・福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33(博多駅より徒歩6分) (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません
給与
月給21万円~27万7000円+各種手当+賞与年2回 ※年齢や経験・スキルなどを考慮して決定します ※残業代は全額支給します ※上記は初年度の月給となります ※試用期間3ヶ月(その他待遇に差異はありません)
勤務時間
8:45~20:15の間でシフト制(実働7.5時間) 《シフト例》 ■08:45~17:15 ■11:45~20:15 【残業について】 月平均10~15時間程度です ※勤務地により勤務時間や研修時間が異なる場合があります ※別業務勤務の場合は夜勤の可能性があります
休日
<年間休日126日(2024年度実績)> *完全週休2日制(土日含むシフト制) *祝日 *慶弔休暇 *有給休暇(20日付与) ※入社初年度は入社日に応じて変動あり *産前産後・育児休暇(取得率・復職率100%) *子の看護休暇 *通院休暇 *特別休暇 *積立休暇 ※定められた目的に対して使用できる休暇(子の看病や、連続3日以上の私傷病など)
特徴
待遇・福利厚生
*昇給年1回 *賞与年2回 *社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※健康保険は富士通健保組合加入 *交通費(全額支給) *家賃補助(規定あり) *時間外手当(全額支給) *研修制度(入社時研修・OJT研修など)※規定あり *入社時研修、UT-Learning(IT系中心の学習コンテンツ)あり └経験者は、さらにスキルアップに向けた研修を受けることもできます! *資格支援制度あり *無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム(休憩室)あり *服装・髪色/髪型自由・ネイルOK *オフィス内禁煙
選考について
対象となる方
《未経験・第二新卒歓迎!/20~30代活躍中》 ☆学歴不問 ☆未経験OK ※コミュニケーション力やホスピタリティを活かしてご活躍いただけます♪ 【あると望ましい経験・能力】 ☆コールセンターでの実務経験 ☆事務職のPC実務経験
選考のポイント
★面接はwebを予定しています 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 ※応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので予めご了承ください ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ※結果については合否に関わらずご連絡します 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】面接1回 ※希望者には事前にカジュアル面談を行います! ▼ 【STEP3】内定 当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する UT エフサス・クリエ株式会社 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。予めご了承ください。 (※) [type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが 求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。 なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
会社概要
会社名
UT エフサス・クリエ株式会社
代表者
代表取締役社長/森川 弘二
事業内容
■運用サービス(ITテクニカルサポート、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等) ■導入・展開サービス(インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等) ■人材派遣サービス ■人材紹介サービス
従業員数
1055名(2024年3月時点)
資本金
1億円
インタビュー
☆*. 先輩社員にインタビューしました♪ .*☆
<Aさん> 残業時間が短く、休暇も気軽に取得できる環境が整っているのが当社の魅力。転職してからは仕事と私生活のバランスが格段に良くなり、好きなことに時間を使えるようになりました! <Bさん> 教育面が充実しているのが嬉しいです。未経験入社で不安はあったものの、業務開始後も丁寧にサポートしていただいたので、無理なく成長できました!
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- 事務・アシスタント営業事務・一般事務一般事務・アシスタント
販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ - 勤務地
- 関東北信越関西九州・沖縄
- エリア
- 新宿区/渋谷区/豊島区/立川市/金沢市/長野市/大阪市北区/福岡市博多区
- 業種
- 人材サービス・アウトソーシング・コールセンター人材紹介・職業紹介
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