カスタマーサクセスDiv/平均残業10H/英語力活かせるHENNGE株式会社
掲載予定期間: 2024/02/02 (金) ~ 2025/01/02 (木)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/02/02 (金) ~ 2025/01/02 (木)
募集
仕事内容
国内トップシェアを誇る! 企業向けのセキュリティ・クラウドサービスに 特化した独立系ベンダー 企業用メールシステムを手掛けたノウハウを凝縮し、 法人向けのセキュリティクラウド・サービスを展開する当社。 国内で唯一、Google Workspace, Microsoft365対応の セキュリティパッケージを手掛け、 大手民間企業、官公庁・地方自治体等広く利用されています。 2019年には「今後も絶え間なく変化していくことの決意表明」として 株式会社HDEからHENNGE株式会社へと生まれ変わり、 国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」といった 自社サービス以外にも、複数事業を立ち上げる予定です。 「テクノロジーの解放で世の中を変えていく。」をビジョンに チャレンジし続ける当社で、ともに活躍しませんか? 東証グロース上場!国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービスなど各種ITサービスの自社開発・提供 ◆リモートワークなど働きやすい環境 ◆産休後復帰実績あり 自社クラウドサービス「HENNGE One」をご購入いただいたお客様に対し、当社サービスを利用・定着支援を行うCustomerSuccessDivにて、下記いずれかの業務を想定してお任せいたします。 ■導入支援コンサルタント:お客様の既存のシステム・運用理解、要件・課題定義を行い、スムーズな導入・利用ができるよう技術サポートや利用方法を提案します。 ■プリセールス:営業メンバーと同行し、専門的な知識に基づいた要件定義や課題解決策の提案をします。 ■テクニカルスペシャリスト:導入後の運用支援・技術サポート(問合せや障害対応、運用方法の提案や設定代行、サービス改善など)を行います。 ■カスタマーサクセスマネージャ:お客様へ1対1の直接的な支援から、セミナーなど複数顧客向けの支援施策、ユーザーコミュニティ企画・運営、業務設計・構築・運用などを通して顧客体験向上を実現します。 【仕事の魅力】 社内の英語化とグローバル人材の採用に注力 従業員は10カ国以上からジョインしており、社内にいるだけでグローバルを感じることのできる環境があります。英語の必要性を強く感じたのは、「エンジニアが英語を使えなければ、マーケットで競争力を失う」という危機感からです。最先端の技術の理解や導入に英語での情報交換は不可欠。そこで、社内英語化に大きく舵を切ったときに「ただやるのではなく徹底的に面白くやろう」と、オンライン英会話とビアバッシュを組み合わせ社員に無料で提供したり、英語力向上を図りました。これは、創業当初からの「変化を楽しむDNA」が織り込まれている同社ならではの発想です。 働きやすい環境も整っています。 当社ではプロセス管理により効率的かつ生産性の高い手法で業務を推進できる環境を構築しているため、平均残業時間は10時間と少なめです。クラウドサービス企業として自社の働きやすさも追及しており、フレックス制度利用や業務によっては一部在宅勤務などもできます。チームプレイのため相互理解と総合力強化と、個人のスキル可能性を探るためにもジョブローテーション制度も導入。世界約60カ国で展開している「働きがい」を高めるための専門研究機関・Great Place to Workによる「働きがいのある会社ランキング」にも選出されるなど、快適な就労環境は高く評価されています。
働き方
勤務地
■本社:東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア ※愛知県・大阪府・福岡県にもオフィスはありますが、転勤は当面ありません。相談の上、合意があった際は転勤の可能性あり
交通
各線「渋谷駅」より徒歩10分
雇用形態
正社員
給与
<想定年収:450万円~800万円> ※経験、スキル等を考慮した上で、決定します ※固定残業代(20時間分)を含む。超過分は別途支給します ※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇は変わりません)
勤務時間
◆フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00) 標準労働時間/10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)
休日
≪年間休日120日≫ ◆完全週休二日制(土・日) ◆祝日 ◆年末年始 ◆夏季休暇(4日間) ◆有給休暇(10~20日) ◆慶弔休暇 ◆特別休暇(有給/無給) ◆産前産後休暇 ◆育児休暇
特徴
年間休日120日以上
土日祝休み
残業20時間未満
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
資格取得支援制度
リモートワークOK
待遇・福利厚生
◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆各種社会保険完備(健康、厚生、雇用、労災) ◆交通費支給 ◆時間外手当 ◆定期健康診断 ◆インフルエンザ予防接種補助 ◆ワークスタイル変革 ◆英語教育支援 ◆社内公用語英語化 ◆Monthly Technical Session(月1度の社内勉強会) ◆ラボルーム ◆資格取得支援制度 ◆社員持株会制度 ◆フリードクペ制度(ドクターペッパー飲み放題) ◆副業可
応募条件
応募資格
◆高卒以上 ◆以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・情報システム部門でヘルプデスクもしくはシステム導入経験) ・システム構築工程において顧客対応経験 (アプリ・インフラいずれでも可) ※要件定義のご経験や、PLPMとして顧客と対峙したご経験を想定します ・パッケージベンダーで導入経験 ・プリセールス経験 【あると望ましい経験・能力】 ◇システムエンジニアの経験 ◇セキュリティ関連知識 ◇業務の効率化に関するプロジェクトをハンドリングした経験 ◇Google Workspace, Microsoft365, Salesforceに対する知見 ◇シングルサインオン, メールに関する技術的な知識 ◇AWS等パブリック・クラウドに関する知識/経験
選考のポイント
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 『HENNGE株式会社 type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。 応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、 転職サポートサービスご利用承諾・開始となります。 予め下記URLより『利用規約』『個人情報の取扱い』をご覧いただき、同意の上でご応募ください。 利用規約:https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html 個人情報の取扱い:https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html ※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。 ※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。 ※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。 ※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。 ※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。 ※type採用事務局とは?:https://woman-type.jp/s/support/job/15.html
会社概要
会社名
HENNGE株式会社
所在地
東京都 渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
代表者
代表取締役社長 小椋 一宏
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
クラウド事業 クラウドセキュリティ・Eメール配信に関する SaaS/PaaS を企業向けに提供しています。 ソフトウエア事業・Eメール配信ソフトウェアをはじめとする様々なソフトウェアを企業向けに提供しています。 コンセプトは「テクノロジーの開放」。 私たち独自の技術や、時代の先端を行く技術を広くお客様に届け、世の中を変えてゆくことを意味します。 私たちはITの可能性を強く信じています。ITが世界を変えてきたこと、今なお世界を変え続けていること、その驚くべき発展のスピードに、畏敬の念を抱いています。 同時に私たちは、素晴らしいテクノロジーが、時として人々の手に入りにくい形で出現することも知っています。ITの力を享受するためには、誰かが理想と現実のギャップを埋める必要があるのです。 私たちは、テクノロジーにおけるこのギャップの橋渡し役として、お客様に新しい価値を提供し続け、世界の発展に貢献します。
従業員数
212名
資本金
5億315万円
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待遇・福利厚生
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仕事内容
社員の平均年齢
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- 職種
- 販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
- 勤務地
- 関東東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県群馬県栃木県山梨県
- エリア
- 渋谷区
- 業種
- IT・通信システムインテグレータ
IT・通信ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
IT・通信ITコンサルティング
IT・通信通信キャリア・ISP・データセンター
IT・通信ITアウトソーシング
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