カスタマーサポート|コールセンター勤務で月給30万円以上株式会社ソルブエージェンシー
掲載予定期間: 2024/10/25 (金) ~ 2024/11/21 (木)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/25 (金) ~ 2024/11/21 (木)
募集
仕事内容
\現場社員にインタビュー!/ キャリアも働く環境も諦めないで"輝ける職場"の魅力を聞いてみました! ★女性活躍を推進してくれる会社★ 前職では女性がキャリアアップするには マネージャーになる道しかありませんでしたが、 現在は入社半年でリーダーを任され、 今では社員の採用・育成にも携わっています! 当社では様々なことに挑戦でき、 自分のアイデアを形にできるのが魅力です◎ ★働く環境面もばっちり★ ◆土日祝休み&年間休日120日 ◆有給消化率100% ◆社員の9割が女性 ◆将来的に時短勤務も相談できる …といった環境なので安心して働けます! ───… 少人数体制だからこそ スピード感を持ってステップアップできますし、 仕事と私生活のメリハリが付けられるのも嬉しいです! (入社4年目/Mさん) ◎知識ゼロ・未経験からのスタートOK ◎土日祝休み・有給消化率は100% ◎未経験からでも月給30万円以上 ◎顧客接点数等のノルマなし 主にあなたにお任せするのは、自社サービスに関するお問い合せ対応です。 【業務例】 アンケートなどを通して集めた『お金の悩みを抱えるお客様』に、 当社サービスを通じてFP(ファイナンシャルプランナー)を ご紹介します。 その際予定調整やサービスの説明などが主となるため、 法律や資産運用などの知識がなくても、問題ありません。 【入社後の流れ】 最初は事業や会社のことを理解いただき、 その後は実際の問い合わせ対応をご経験いただきます。 問い合わせ対応における お客様への確認事項や、お客様からの質問事項への返答は、 マニュアルで丁寧に説明します。 また、先輩社員やサポーターが近くにいますので、 困ったときにすぐに質問やヘルプを求めることが出来る環境です。 業務に慣れてきたら、 カスタマーサポートとしてサービスの向上を求めても良し、 プロセスの見直しなどで行う効率を高めても良し。 あなたの「やってみたい」を支援します。 ★『ライファー』について★ グループ会社である株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を!」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP(ファイナンシャルプランナー)を無料でご紹介しています。 【仕事の魅力】 有給消化率100%を達成!プライベートも充実できる環境あり♪ 社員がプライベートも充実させながら働ける環境づくりに力を入れてきた当社。会社が積極的な有給消化を推奨しているため、社員の有給消化率は100%を達成しています。 土日休みに加え有給もキチンと消化できるので、プライベートも充実させながら働くことができます。 無理せず顧客対応に集中することができます! 当社では通話時間や接点数などにノルマを設けていません。そのため、一般的なコールセンターのように「時間内に電話を切れ」とか「もっと顧客接点数を稼げ」といったプレッシャーはありません。ノルマや数字に追われることなく集中してお客様の満足を第一に考えられる環境なので、のびのびと顧客対応のプロフェッショナルを目指すことができます! 【教育制度について】 はじめはサービスに関する基本的な知識からレクチャーします。カスタマー業務からスタートし、徐々にできる範囲を広げていただきます。その他にも、eラーニングを取り入れたり、資格取得支援制度を利用したりと、着実に成長を実現できる環境があります◎ <社内メンバーでの連携もしやすい!> 一日に2回、メンバー全員でミーティングを実施。 業務のこともそれ以外の事も、なんでも意見を組交わせる環境です!
働き方
勤務地
東京都文京区大塚5-9-2 新大塚プラザ3F ◎最寄り駅から徒歩1分の駅チカオフィス! 池袋が近いので、仕事帰りにショッピングやお友達とご飯も楽しめます!
交通
東京メトロ丸の内線「新大塚駅」1番出口より徒歩1分
雇用形態
正社員
給与
■月給:30万円~+交通費全額支給+残業代支給 ※時短社員の場合は別途相談 ※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します ※みなし残業45時間分を含む(詳細は選考時にご説明いたします) ※超過分は別途支給いたします ※試用期間3ヶ月間あり(その間の給与・待遇に差異はありません)
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間) 【残業について】 残業は月平均5~10時間程度です。 オンオフのメリハリをつけて働くことができるので、 プライベートも充実できます。
休日
≪年間休日120日以上≫ ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日 ◆有給休暇(消化率100%) ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 など
特徴
年間休日120日以上
土日祝休み
残業20時間未満
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
服装自由
資格取得支援制度
研修制度充実
待遇・福利厚生
◆給与査定(年2回) ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備 ◆資格取得支援制度あり ◆近隣手当 会社から2.5km以内にお住まいの方に月3万5000円支給 ※入社後7ヶ月以上在籍で指定資格取得が条件 ◆定期健康診断 ◆社外研修受講費負担 ◆結婚・出産祝い金 ◆無料ドリンク常備 ◆私服勤務OK ◆オフィス屋内・屋外全面禁煙
応募条件
応募資格
知識ゼロ・未経験からのスタートも歓迎! ■学歴不問 ■第二新卒歓迎 ■PCの基本操作ができる方 (※Excelの関数などが使える方を想定しています) ------------------ 学びの意欲・知的好奇心があれば 保険に関する知識がなくても大丈夫です! ------------------ 【あると望ましい経験・能力】 【こんな方にピッタリです!】 ◎コミュニケーションをとることが好きな方 ◎接客経験を活かせる仕事をしたい方 ◎収入アップを目指したい方 ◎学歴や職歴に関係なく挑戦したい方 ◎最後の転職にしたい方
選考のポイント
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】応募書類による書類選考 ※書類選考に1週間程度お時間をいただいております。 ※通過された方へのみご連絡いたします。 ▼【STEP2】一次面接(採用担当およびマネージャクラス) ※一次面談はオンライン可能です。もちろんご来社も歓迎です! ▼【STEP3】最終面接+適性テスト(約15分) ▼【STEP4】内定 ◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 ◆応募の秘密厳守します。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
会社概要
会社名
株式会社ソルブエージェンシー
所在地
東京都文京区大塚5-9-2 新大塚プラザ3F
代表者
代表取締役 植山 章博
事業内容
WEB/広告事業
従業員数
15名
資本金
100万円
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- 職種
- 販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
- 勤務地
- 関東東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県群馬県栃木県山梨県
- エリア
- 文京区
- 業種
- IT・通信システムインテグレータ
IT・通信ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
IT・通信ITコンサルティング
IT・通信通信キャリア・ISP・データセンター
IT・通信ITアウトソーシング
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