【NECグループで正社員として働きたい方へ／未経験歓迎／内勤オフィスワーク】 ■業務内容： スーパーのお客様サービス窓口やネットスーパーの問合せ窓口業務を担当していただきます。 ・お客様サービス窓口では、お客様からの入電対応や折り返しの発信対応、メール対応を行っていただきます。 ・ネットスーパーの問合せ窓口では、ネットスーパーの利用方法や配送に関するお問い合わせ対応を行います。 ・管理業務では業務の進捗・データ管理を行います。 日々の対応において、スーパーを運営しているクライアント企業へ進捗報告や相談を行ったり、報告書の作成、課題の改善提案を行います。 まずはお客様対応に慣れていただき、その後徐々に管理業務を覚えていきます。 ■主な業務の流れ 8:50　　朝礼 9:00　　窓口業務開始（受電や回答文の作成、送信を行います) 12:00〜14:00　昼休憩（交代制） 15:00〜18:00　窓口業務（打ち合わせ、改善施策の実施、オペレータフォロー、資料作成等を並行して行います） 18:00　 窓口業務終了（日報の作成、オペレータの勤怠管理、執務室の施錠を行います） ■入社後の研修・教育体制について： 入社後についてはまず、お客様対応を行うことで現場を把握していただきます。 座学研修やOJT等、1か月程度をかけてしっかりサポートしますのでお客様対応の習得状況に応じて、徐々に管理業務を行っていただきます。 業務習得度に応じて担当範囲を拡大するので、ご安心ください ＝内容と期間の目安＝ ・ネットスーパー窓口業務（電話）：導入研修、座学研修、OJT研修　約1か月 ・お客様相談窓口業務（電話）：導入研修、座学研修、OJT研修　約1か月 ・お客様相談窓口業務（メール）：導入研修、座学研修、OJT研修　約1か月 ※お客様相談窓口は2拠点に分かれています。 ※上記研修期間は、1拠点の習得期間となります。 ■シフトについて： ・1ヶ月単位のシフト制（日曜日固定給） ・前月にメンバーの希望を聞いて調整をします。必ず希望通りになるわけではありませんが、イベント毎などでお休みを取りたいときは周りと連携して調整できるようシフトを組みます 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎｜営業ノルマなし｜土日祝休｜〜18時に退勤が基本｜NECグループの安定基盤】 大手電力会社の内勤営業として、顧客応対をお任せいたします。 法人顧客に対し、「電力の申し込み・解約・プラン変更」、「料金改定のご案内」、「新規サービス（再生エネルギー）の提案」などを行います。 一人当たり20〜30社を専任担当として、顧客対応を行いますので一見顧客との対応は発生しません。 主にチームで活動するため、業務量が多い場合でも各メンバーでフォローし合う体制が整っています。 ■詳細 ・電気料金変更の案内 ・電力にまつわるユーザーがもつニーズのキャッチ ・電力にまつわる新サービス導入の提案（メール、WEB会議システム、電話などを使用） ・営業担当、顧客からの依頼に応じた書類作成 既存顧客が100％で、新規顧客開拓はございません。 荷電先の顧客は大手企業が多いためビジネスコミュニケーションの向上を目指せます。 ※電話・メール合算の対応件数：15〜20件程度／日 ■組織構成 電力事業を展開する当社のクライアント企業に常駐し業務いたします。 配属部門は25名程度の組織となっており、当社の社員で構成されているため、安心の体制です。20〜30代の社員が中心となってます。 異業種（介護、美容など）からの活躍も多く、コミュニケーションスキルを発揮することができます。 ■入社後の流れ 入社後1か月程度の研修を予定しています。（当社について、電力業界について、クライアント企業について、実務についてなど） 初めの2週間は座学中心で、その後OJTも交えながら業務の習得を目指します。研修後はクライアント構内に配属され、メンターとのOJTを通して業務を取得していただきます。 月に一回の上位者との面談により、業務取得やご自身の成長のための目標を定めていきます。 当社には多数のプロジェクトがあり、昇進できるポジションがあるため、多様なキャリアの選択肢を持つことが可能です。 特に今回のポジションで活躍いただくことで、当社の注力事業であるセールスマーケティングで専門性を身に付け、将来的には幅広いプロジェクトでご活躍いただくことを期待します。 変更の範囲：会社の定める業務

【NECグループ／未経験歓迎／充実の研修制度／内勤業務／土日祝休み／残業0〜15時間／異業界の方多数入社／話題のインサイドセールス業務】 ■業務概要： 顧客と非対面で行う法人向け内勤営業をお任せいたします。 当部署は＜インサイドセールス＞と＜テレマーケティング＞に業務が分かれており、選考の中でご本人の希望と適性を加味し配属業務を決定いたします。 ※当社製品の営業ではなく、当社のクライアントである大手通信会社製品の営業です。 ■業務詳細： 適性と希望を踏まえ下記のうちいずれかの業務をお任せいたします。 ＜インサイドセールス＞ ・電話やメールを用い、サービス紹介〜提案〜受注までの営業活動を行います。WEB会議システムを用いたオンライン商談を対応することもございます。 ・既にサービスを導入いただいている既存顧客を中心に1人1日あたり15〜20件程度架電を行います。 ・扱う商材は携帯電話を主軸に、グループウェアや通信環境などソフト面の部分から、PCや机などのハード面の物など多数ございます。 業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「案件管理能力」等が培われる且つ、提案を行う際に発生する「見積提示」を行うにあたって、バックオフィススキルを習得する事も可能となっています。 ＜テレマーケティング＞ ・電話を用い商談のアポイント獲得を目指し提案活動を行います。 ・契約取引のない新規顧客を中心に1人1日あたり40〜50件程度架電を行います。 ・扱う商材は携帯端末を始め、複合機、パソコン、クラウドサービスなど多岐にわたります。 業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「情報収集力」等が培わる且つ、ターゲットへのアプローチを行う際に選定要素も含まれている事から、マーケティングノウハウも学べる環境となっています。 ■当社の事業について： 企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開しています。 受託している業務は、セールス・事務業務・コールセンター・サポートセンターなど多岐にわたり、お客様の業務効率化や本業への集中を支援しています。 昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。 成長業界でスキルを高めたい方のご応募をお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【ワークライフバランス◎／NECグループ／フレックス勤務・テレワークあり／マネジメント経験を活かす／残業10〜20時間程度／年休123日／土日祝休／転勤無】 当社の情報システム部門のリーダーとしてマネジメント業務をお任せいたします。 各部門のキーマンと連携し、インフラ環境の整備やベンダーとの調整、トラブルシューティングなど社内のシステム管理をチームで連携して業務を行って頂きます。 主に全体の課題を整理して、プロジェクトマネジメントを担って頂ける方を募集いたします。 ■業務例： ◎マネジメント業務 ・情報システムチームのメンバーマネジメント （配下育成・タスク管理・課題改善） ◎情報システム部門の業務 ・NECグループイントラ情報の整理・展開 ・社内のITインフラ整備 ・IT内部統制・施策推進 ・情報セキュリティ全社推進 ・ベンダーコントロール（通信キャリア、NECグループSI企業など） ■組織構成： 20名弱の組織です。（札幌8名、東京10名） 幅広い年齢層の方がおり30代〜40代前半の社員が中心となっています。 チャットやWEB会議ツールを用いて、札幌-東京間で連携しながら業務を行っています。 ■就業環境： ・入社後、一通りの業務に慣れていただいた後にはテレワークも可能となっています。 通常は週2回の在宅勤務が主ですが、家庭の事情に合わせて柔軟な働き方が可能です。 ・日中に対応できない情報システムにまつわる工事発生した際に、夜間の立ち合いが発生する場合があります。 頻繁に生じることはありませんので生活リズムが崩れる心配はありません。 フレックスタイム制を活用して、就業時間が長くなりすぎないよう工夫して就業していただけます。 ■当社について： 企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開しています。 受託している業務は、セールス・事務業務・コールセンター・サポートセンターなど多岐にわたり、お客様の業務効率化や本業への集中を支援しています。 昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。 変更の範囲：会社の定める業務

【マーケティング検定他資格取得支援制度あり｜札幌駅直結｜土日祝休み｜NECグループ｜残業5〜10時間程度｜ビジネススキルが身につく｜IT知識・トレンド習得】 既にサービスをご利用中の取引先の法人企業のお客様へのインサイドセールス並びに営業事務を担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力 ◎通勤しやすい立地で残業も少なく、土日祝完全週休二日で、育休取得も推奨しており、長期的にワークライフバランスを整えて就業することができます。 ◎モバイル製品やITソフトウェア製品の取り扱うため、ビジネスの前線で使われているIT・通信ツールのトレンドの知識が身につきます！ ◎法人企業と関わる仕事ですので、ビジネススキルが向上していきます。 ◎マーケティング検定などといった資格取得を支援しています。教材や受験費用負担、就業時間内の受検推奨など、社員のスキルアップを応援しています。マーケティングの知識をつけて実務に活かして更なる活躍を目指していただけます！ ■業務概要 1日の架電数は10〜20件程度で、リストを順番に何百件も架電するコールセンターのスタイルではありません。 顧客の状況を分析し、戦略立てた営業活動をお任せいたします。お客様へ見積提示を行うこともあり、基本的な営業事務スキルも習得いただきます。サービスを利用中のお客様へのご対応がメインになりますので、クレーム等もほぼ発生しない業務となっています。 ■取り扱い商材 モバイルサービス／複合機／クラウド系サービスなど企業活動に必要なサービスを多数取り扱うため幅広い知識を習得できます。 ■当部署について 当部署ではクライアント企業の営業活動をサポートしています。非対面の内勤営業として、クライアント企業の営業担当が足を運べないエリアへ架電し提案活動を行ったり、営業活動に付随する事務業務も行います。 サービスを利用する顧客や、部署のメンバー、クライアント企業など様々なステークホルダーと協業しながらコミュニケーションスキルを活かしてご活躍いただきたいと考えています。 ■入社後の流れ 入社後5日間の研修期間を経て、その後OJT等にて2週間以上フォローします。まずは取扱商材を学んでいただき、将来的にはスキルに応じ複数の商材スキルについても身に着けていただきます。 変更の範囲：本文参照

【営業・マネジメント経験を活かす／NECグループの安定基盤／年間休日123日／土日祝休み／賞与年2回／ワークライフバランス改善／転勤無】 ■業務概要： Eラーニングシステムの打合せやプレゼンテーション、メンバー管理をお任せいたします。 主にNECグループ企業からの紹介顧客への対応がメインです。 当部署は新設部署ですので、顧客営業だけでなく、チームビルディング、マニュアル整備など多岐にわたる業務をお任せしたいと考えております。 顧客への機能紹介やチームの成長を支える役割を担っていただくことを期待しています！ ■職務詳細： 顧客から導入したいＥラーニングシステムの利用人数規模・教材内容などをヒアリングし、当社の扱う複数ベンダー製品から最適なものを提案いたします。 ・Eラーニングシステムの拡販のためのプレゼン資料の作成・営業活動 ・チームビルディングやメンバー管理 ・マニュアル整備 ・NECグループなどのアライアンス協業 将来的にはＥラーニング業務のみならず他の業務でもご活躍いただきたいと考えております。 ■企業の特徴／魅力： NECグループの一員として、コンタクトセンターの運営やデジタルマーケティングのアウトソーシング、ITアウトソーシングなど多岐にわたるサービスを提供しています。 安定した経営基盤と充実した福利厚生を備えた環境で、社員一人ひとりが成長できる機会を提供しています。 年次に関係なく、実績や行動指標に基づいて仕事を任せる風土があり、年功序列にとらわれない評価制度を採用しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手ハウスメーカーのヘルプデスク業務・マニュアル作成など／NECグループ／未経験歓迎／充実の研修制度／残業0〜5時間／年間休日122日／有給取得◎】 当部署では、業務管理システムに関するサポート業務を行っています。 今回はハウスメーカーの社員様からの問い合わせ対応をお任せします。 お客様が使用するシステムは、リフォーム工事に必要な材料の発注や工事の進行管理を行うためのものです。 主な仕事は、システムがうまく動かないときのトラブル解決や、操作方法に関する質問に答えることです。 研修がありますので、初めての方でも安心してスタートできます。 システムの使い方やエラー対応方法も丁寧に教えますので、ご安心ください！ ■業務の具体例： ・システムの使い方がわからない場合やエラーが発生した場合のサポート ・業務マニュアルの修正や作成 ■一日の流れ： ・電話対応時間　09:15~12:00　13:00~17:45 ・休憩時間　　　12:00~13:00　その他随時休憩あり ※1日の受電件数　1人当たり平均10件程度 仕事量は多くなく、ミスの内容に正確に丁寧な対応をしていきます。 ■入社後の研修・フォロー体制： ご本人の習熟度にもよりますが、入社後2週間から1ヵ月間は座学によるPC・システム操作、マニュアル学習を行います。 その後状況に応じて先輩スタッフの対応をモニタリング、模擬応答の実務研修のOJT、問い合わせの一次対応を行い、入社後3ヵ月を目処にサポートを得ながら電話対応を開始予定です。 ■当社の事業について： 企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開しています。 受託している業務は、セールス・事務業務・コールセンター・サポートセンターなど多岐にわたり、お客様の業務効率化や本業への集中を支援しています。 昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。 成長業界でスキルを高めたい方のご応募をお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【NECグループ／年休123日／土日祝休み／ワークライフバランス◎／テレワークあり／転勤無】 ■業務概要： 社内SEとして、PBX・ネットワークの設計・構築・運用を担当するインフラエンジニアを募集いたします。 主にクラウドPBXやネットワーク環境の整備、ベンダーとの調整など多岐にわたる業務を行っていただきます。 テレワーク制度も導入されており、柔軟な働き方が可能です。 NECグループの安定した経営基盤を持つ当社で、ご経験を活かしていただくことを期待しています。 ■職務詳細： ・ネットワーク環境の整備やベンダーとの調整など、社内SEとしてチームで連携して業務を行っていただきます。 ・PCキッティングなどをお任せいたします。 ■組織体制： 情報システム部門は本社8名で構成されており、インフラ担当は2〜3名です。 入社後は、OJT研修を経て、週2日のテレワーク制度を活用しながら業務を行っていただきます。 ■今後の展望： 情報システム部としましては、今後更なるDXに取り組んでまいります。 具体的には、情報・システムのクラウド化、老朽化したインフラ設備の整備、BCP対策、ペーパレス化など、 新しく入社していただく方にも、今後取り組む上記の課題にも携わっていただけることを期待しています。 ■企業の特徴／魅力： 同社は、NECグループの一員として、コンタクトセンターの運営やデジタルマーケティングのアウトソーシング、 ITアウトソーシングなど多岐にわたるサービスを提供しています。 安定した経営基盤と充実した福利厚生を備えた環境で、社員一人ひとりが成長できる機会を提供しています。 新しいチャレンジを求める方にとって、やりがいのある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

企業の相談窓口を運営している当社にて、契約企業従業員からの相談受付・レポート作成、企業回答の連絡等をお任せいたします。 相談内容は、企業のパワハラ、コンプライアンス違反、不当評価など多岐にわたります。 悩みながらコンタクトしてくる従業員の申告内容を適切にくみ取り、該当企業へわかりやすく報告を挙げることで、契約企業の健全な企業運営に貢献しています。 【業務内容詳細】 電話やメールなど各チャネルを通して寄せられる相談の受付を行います。 心理的に不安定な方もいらっしゃいますので、特に電話相談の場合には、相手の気持ちを受容しながら落ち着いて話を整理・ヒアリングすることが求められます。 相手の話を正確にわかりやすくレポートにまとめ、企業に報告します。 相談者に寄り添いつつも、その相談にどのようなリスクが隠されているか、契約企業にわかりやすく報告することが、私達のミッションです。 ・契約企業従業員からの通報相談対応（電話、WEBフォーム、メール、書面） ・相談内容をレポート化し、契約企業担当者へ報告 ・契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 ・企業担当者へのサービス紹介および説明 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修　他 【一日対応件数＜例＞】 新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2） 継続案件対応：15件（通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等） 【入社後・一日の流れ＜例＞】 《8：20》早番にて出勤・受電準備 《8：30》窓口受付開始・受電待機・継続案件の対応（通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等） 《13：00》昼食 《14：00》引き続き窓口業務継続・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 《17：05》早番業務終了 【配属組織について】 当部署では、企業の健康経営を支援するために、従業員の心の健康を重視したサービスを提供しています。内部通報窓口の運営を通じて、企業内部では拾いにくい匿名の悩みを適切に拾い上げることで、働く人々の心の健康を守ることに貢献しています。また、当社は年次に関わらず実績を評価する風土があり、キャリアアップのチャンスも豊富です。福利厚生も充実しており、働きやすい環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務