■業務の概要 「オペレーションを理解したうえで、運用全体をディレクションする役割」として、顧客企業のECサイト、モール運用を安定させ、売上、KPI向上に貢献いただきます。 ■具体的な業務内容 ・EC運用ディレクション（メイン業務） 自社ECサイト／大手ECモールの運用ディレクション 商品登録、情報更新、コンテンツ反映の進行管理 制作チーム／システム部門との情報連携、確認 運用スケジュール管理、タスク整理 ・運用設計、改善 日々の運用業務フロー整理、改善 商品登録。更新に関する各種フォーマット作成／整備 運用ルールの標準化、効率化対応 ・マスタ管理業務 店舗マスタ（決済、配送ルール等）の管理、設 ・EC運用ディレクション（メイン業務） 自社ECサイト／大手ECモールの運用ディレクション 商品登録、情報更新、コンテンツ反映の進行管理 制作チーム／システム部門との情報連携、確認 運用スケジュール管理、タスク整理 ・運用設計、改善 日々の運用業務フロー整理、改善 商品登録。更新に関する各種フォーマット作成／整備 運用ルールの標準化、効率化対応 ・マスタ管理業務 店舗マスタ（決済、配送ルール等）の管理、設定 商品マスタ登録、チェック、修正対応 ・分析、改善提案（経験に応じて） 売上／アクセスなどの簡易データ確認 課題抽出、運用改善、施策提案の資料作成 施策実行後の効果確認、改善サイクル推進 ■取引企業 ・国内トップクラス不動産デベロッパー ・大手おもちゃメーカー ・大手食品メーカー　など多数 ■キャリアパス 将来的には、運用ディレクター → プロジェクトリーダー →ECワンストップ全体を統括するPMへのキャリアパスも可能。 ■働き方 オンサイト勤務にはなりますが、3〜10名のチームでお客様先に出社し、日々の運用業務から販促企画まで多様な業務を担当します。 ■身につくスキル （1）お客様と社内メンバーとの架け橋となることで「調整力」が磨かれます。 （2）シームレスなコミュニケーションの中で様々なお客様からの相談、依頼、会話が行き交い、その中で「会話力・対応力」が磨かれます。 （3）お客様の課題、ご要望をゼロ距離/同じ目線で伴走するからこそ顧客理解が深まります。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 ※サービス概要：https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/bDash.html 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半〜30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 ※サービス概要：https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/bDash.html 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半〜30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。

【大企業の成長を促進するPMポジション！東証プライム上場/リモート可】 ◆業務概要 大手企業様を対象に、構築、運用、効果測定、改善提案・実施まで一貫してリードするWebプロジェクトのマネジメントをお任せします。 AI、UI/UX、クリエイティブ、データマーケティング、エンジニアリング等の社内リソースを横断活用し、お客様の課題解決をリードいただきます。 ◆業務詳細 ・Webサイト構築・運用のプロジェクトマネジメント業務 ・Webサイトの戦略立案、企画書作成、提案業務 ・スケジュール・課題管理 ・メンバー管理（稼働管理や育成等） ・品質管理 ・工数・収支管理 ・顧客折衝、外部パートナーとの連携/折衝 ・効果測定（各種マーケティングツール使用、ABテスト等）、レポーティング 〈案件例〉 （1）大手メガバンク ┗3,000ページ規模のサイトリニューアル／UX改善・パーソナライズ施策・PDCA運用支援 （2）大手食品／医薬系グループ ┗UI/UX改善、AI活用、データ分析などを活用した、要件定義〜進行管理、チームマネジメントを横断的に推進 （3）外資系エンタメ ┗多言語グローバルCMS運用での本国開発チームとの英語協業とデータ分析推進。 ◆ポジションの魅力 ・大手企業様×大規模案件で、最先端のデジタルマーケティングができます。 ・AI（コンテンツ最適化・行動予測）やグローバルCMS、クラウド等の最新技術を大規模案件で実践できます。 ・AI・UX・データを駆使して、プロダクトと事業に影響を与えられます。 ・過重労働対策、産育休復職率97.3％とWLBも整備。 ◆キャリアパスについて ・スペシャリスト：CXプランナー、データアナリスト、UXコンサルなど領域特化での高度化 ・ゼネラリスト：プロジェクトマネジャー→組織長→事業責任者として、複数案件やチームを統括し組織全体で高品質なサービスを提供 ◆当社について 東証プライム上場、国内従業員1万人超、世界30カ国以上展開、創業50年以上の安定基盤があり、「people & technology」を掲げ、技術と人の融合で社会価値を創出します。社内研修も豊富で、育休復帰率約97%と成長支援と働きやすさが両立。大手企業様向けに事業インパクトを出したい方に最適な環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【多様な業界のプライム案件中心／オーダーメイドのスマホ・Webアプリ開発を上流から運用まで一貫して担当／在宅勤務中心で働きやすい環境と明確なキャリアパスあり】 ■業務概要 当社のシステムソリューション部では、業界をリードする大手企業向けに、プロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を手掛けています。エンドユーザーに直接届くサービス開発を通じて、顧客の課題解決や事業成長に貢献できるポジションです。 ■業務詳細 主にスマートフォンやタブレット向けアプリ開発を中心に、Web系アプリ・システム開発、アプリ企画・情報設計・デザイン設計、プロジェクト管理（スケジュール管理等）まで幅広い業務に携わっていただきます。単なる受託開発ではなく、要件定義などの上流工程からテスト・運用まで一貫した業務フローに関与し、お客様企業の課題解決を伴走します。大手金融機関向け会員アプリや不動産会社向け物件検索アプリ等、消費者が利用するサービスをメインに開発します。他部門（Web運用やコールセンター部門等）と連携する機会も多く、オペレーションを含めた総合的なサービス提供が可能です。 ■扱うサービス Swift、Objective-C、PHP、Java等の開発言語やLaravel、AWS、GCP等の最新技術を活用し、案件ごとに最適な環境を選定します。 ■ポジションの魅力： ・プライム案件が多く直接クライアントとやり取りでき、長期的な関係構築やサービスの成長にも携われます。 ・新技術やサービス導入にも積極的で、エンジニアとして技術力・提案力のスキルアップが可能。 ・在宅勤務メインでの就業を継続。 ・ポジションマップに基づく明確な評価制度、社内ナレッジやオンデマンド講座、ハッカソンや資格取得支援など成長を支援する制度が充実。 ◆当社について 東証プライム上場、国内従業員1万人超、世界30カ国以上展開、創業50年以上の安定基盤があり、大手企業様向けに事業インパクトを出したい方に最適な環境です。 ■先輩社員の声 「顧客の生の声に触れられる環境」、「若手でも挑戦できる風土」などスキルを身に着け挑戦できる環境です◎ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/people/ 変更の範囲：会社の定める業務

【最先端AI開発環境×自社プロダクト／大手直請け案件でWebエンジニアとして成長／多様なキャリアパスとリモート環境で働きやすさも実現】 ◆業務概要 当社エンジニアリング統括本部にて、Webサイトやアプリの構築・運用保守、SNSを活用したマーケティング基盤や自社CMSの開発・導入・運用保守、Salesforceの導入など、デジタルマーケティング領域における幅広いWebエンジニアリング業務を担当いただきます。ご経験やご希望に応じ、最適なポジションをご案内します。 ◆業務詳細 ・自社プロダクト開発（CRM／MAツール連携プラットフォーム導入設計・実装） ・受託開発（Web／モバイルアプリやパブリッククラウドの設計・開発・運用保守） ・Salesforce開発・導入　など 〈案件例〉 ・大手スポーツクラブの公式アプリ開発（スタジオプログラム検索や来館回数表示など） ・大手食品メーカーの公式LINE活用支援（アンケートやキャンペーン機能の実装） ◆業務の魅力 ・AI時代に不可欠な「AIを正しく活用し判断する力」が実務で磨ける ・自社開発中心で、リモートワークを基本とした柔軟な働き方が可能 ・ハッカソンやサンドボックス設置など成長を促す施策が充実 ◆想定されるキャリアパス テックリード、管理職（課長・部長）、新規事業立ち上げ等、多様なキャリアパスを選択可能です。 ◆当社について 東証プライム上場、国内従業員1万人超、世界30カ国以上展開、創業50年以上の安定基盤があり、「people & technology」を掲げ、技術と人の融合で社会価値を創出します。社内研修も豊富で、育休復帰率約97%と成長支援と働きやすさが両立。大手企業様向けに事業インパクトを出したい方に最適な環境です。 ◆先輩社員の声 「社員の挑戦を受け入れる社風や顧客の生の声に触れられる環境」、「英語やグローバル経験を含め幅広いスキルが身につく」、「若手でも挑戦できる風土」などスキルを身に着け挑戦できる環境です◎ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/people/ 変更の範囲：会社の定める業務

【Salesforce導入・運用をトータル支援／直接顧客と向き合うプライム案件中心／在宅勤務中心で働きやすい職場環境】 ■業務概要 当社はSalesforce製品の導入コンサルティングから要件定義、開発、運用サポート、ユーザートレーニングまで一貫して対応しています。本ポジションでは、主にお客様のビジネス課題に合わせたSalesforce導入支援やカスタマイズ開発、各種クラウド製品の連携提案・運用サポートを担当いただきます。顧客担当者と直接やり取りし、課題の抽出・解決や業務プロセスの最適化を推進していくことが特徴です。 ■業務詳細 Salesforce導入における開発または導入支援 （1）顧客との打合せ/要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施 （2）システム開発・改修(Visualforce/Apex：Salesforce独自の開発言語使用) （3）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携 ＜プロジェクト事例＞ デジタルマーケティングからオペレーションまで対応できる弊社だからこそ可能な事例が多数あります。 例）自社プロダクトであるDEC ConnectとMarketingCloudを連携し、LINEを活用したコミュニケーションを実現 例）公共系の申請受付をデジタル化し、ServiceCloudと弊社のコールセンターを連携することでオペレーションを最適化 ■業務の魅力 ・プライム案件中心のため、幅広い業界のDX推進や業務改革を直接サポートでき、顧客との信頼関係を築きながら成長実感を得られます。 ・Salesforceの技術向上に向けたサポートが体制充実、100名以上の資格保有者が在籍 ・在宅勤務メインでの就業が可能です ・ポジションマップやOKRを活用した評価・成長支援制度、ナレッジ共有、/ ハッカソン・資格取得支援・オンデマンド講座など成長機会が充実しています。 ■先輩社員の声 「顧客の生の声に触れられる環境」、「若手でも挑戦できる風土」などスキルを身に着け挑戦できる環境です◎ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/people/ 変更の範囲：会社の定める業務

【経理経験を活かす／リーダー候補／札幌勤務／転勤ありの全国型社員／東証プライム上場／マネジメント中心／キャリアアップ環境】 企業から委託された経理業務を運営するチームのリーダー候補として、メンバー管理や顧客対応を中心に担います。 経理スキルを基盤に、マネジメント力を磨きながら安定した環境でキャリアの幅を広げませんか。 ■業務内容 企業経理のノンコア業務を代行するサービスを展開しています。 リーダー候補として、チームの運営をお任せします。 具体的には、メンバーの業務進捗管理、品質チェック、育成指導、顧客企業との調整が中心です。 経理業務自体は経費精算や請求・支払、入金処理などの定型業務が多く、マニュアルや研修が整備されているため、実務はメンバーが担当します。 リーダー候補としては、業務全体のスケジュール管理、課題解決、改善提案を行い、顧客の要望に応じて運用を最適化する役割が期待されます。 正確性や期日管理に加え、コミュニケーション力を発揮し、顧客・メンバー双方と信頼関係を築くことが重要です。経理知識を活かしながら、マネジメントスキルを高められるポジションです。 ■業務の魅力 ・経理経験を活かし、マネジメントに挑戦できる ・顧客対応や業務改善など、裁量を持って取り組める ・東証プライム上場企業の安定基盤 ■キャリアパス 入社後はリーダー候補としてチーム運営に携わり、将来的には複数チームを統括するマネージャーや業務改善プロジェクトの推進役へ。マネジメントのキャリアを目指すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全web面接／内勤業務＆転勤当面なし！／淀屋橋駅〜5分／完全内勤で働き方改善。”業界の働き方を変える立場”として活躍しませんか〜 顧客（スーパーゼネコンなど）の施工現場で発生する、様々な付帯業務をデジタル技術で効率化します。工事写真チェックや数量計算、労務安全書類管理など、”IT × 建設技術”で現場のデジタル変革を支援する次世代の事業です。 ＼おすすめポイント／ 【ワークライフバランス◎】年休122日・完全週休二日制、平均残業20H程度。育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。職場の男女比5:5(女性の管理職比率も高いです) 【フォロー体制充実の職場】すべてチーム単位で業務を実行するため、一人に負担がかかることなく周囲に相談しやすい環境です。300以上の社内研修講座もご用意。 【多様なキャリアパス】技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。 【業務のやりがい】建設業界が抱える「人手不足」の課題に対し、IT技術を通じて解決するのがミッションです。 ■業務内容： ・同社が請け負っているのは、施工現場で発生する様々な付帯業務です。工事写真チェック、数量計算、労務安全書類管理など、すべての施工現場で発生する付帯業務を集約し、現場のデジタル化を推進するミッションです。 ・5名〜10名程度のチーム制で業務を実施します。例：労務安全書類チーム、工事写真台帳チーム、労務安全書類チームなど。 ・今回はそのようなプロジェクトやチームのマネジメントをお任せします。顧客との調整や、メンバーのとりまとめが主ですが、マネジメントもしくはスペシャリストとしてのキャリアもございます。 ＜業務の進め方＞ ・すべてチームで行います。大阪センター以外にもすでに立ち上がっている福岡・札幌のセンターメンバーとも一部連携しながら進めます。 ・PCでの作業がメインですが、時にはチームで顧客とオンライン会議を行ったりもします。

◇◆長崎スタジアム新プロジェクト／転勤ナシ可／人事システムや基幹システムに携わったご経験が活きる／IT特化型BPOセンター／福利厚生充実◇◆ ■業務内容： 基幹システムや人事・給与、ERP関連の業務システムエンジニアになります。 ・ソフトウェアシステムの要件定義と設計 ・ユーザー要件の収集と分析 ・コストやスケジュール、品質へのコミットメント ・システムアーキテクチャの設計とドキュメンテーション ・技術的な問題の解決と改善策の提案 ・プロジェクトの進捗状況の報告とチームとの協力 ・顧客ビジネスの課題の理解と、ソリューションの提案 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS（※）、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 （※）※BPaaS：Business Process as a Service。BPOとSaaSを組み合わせたサービス ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎◎第二新卒歓迎！自動車業界からオフィスワークへキャリアチェンジ◎年休121日/完全週休2日制◎海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍/将来的にはマネジメントへキャリアUP/福利厚生充実◎〜 ＼自動車業界経験者歓迎／ ・整備士/自動車工場での勤務経験 ・自動車メーカー、部品メーカー勤務経験 ・自動車販売店、カー用品店、での勤務経験 ■概要 初回配属先として、自動車メーカーのクライアントを受け持つ部署を検討しております。購入前の車の仕様やグレードのご相談、購入後の車両不具合や故障について等の問い合わせ対応を行う部署の管理者ポジションとなります。初めのうちは業務の流れを覚えていただくため、オペレーター業務にも入りますが、お任せしたい役割はメンバー管理や自動車メーカーのクライアント対応業務となります。 今までのご経験を活かして、業務改善やクライアントへの新規提案等幅広くご活躍いただけます。 ※配属先は決定事項ではございません。 ■具体的には ・オペレーターからの質問対応・エスカレーション対応 ・オペレーターの勤怠・シフト管理 ・業務品質の管理・改善 ・クライアントへの報告資料作成、実績集計　など ■キャリアチェンジが叶う 現場で培った接客・顧客対応のコミュニケーション力はもちろん、相手の立場を理解しながら円滑な対応を行い、チームで協力してきた実績が活かせるかと考えています。充実した研修制度のもとでコンタクトセンター運営やマネジメントスキルを習得し、将来的にはリーダー・スーパーバイザーとしてメンバー育成や業務改善への貢献を期待します。グローバル企業グループの一員として成長できる環境でキャリアチェンジが叶います。 ■教育制度/キャリアイメージ ＜一例＞ ・入社〜3ヵ月：座学研修/電話応対を行うオペレーター業務に従事 ・〜1カ月後：オペレーターからの質問（エスカレーション）を受けるラウンダー業務 ・3か月後：同窓口のリーダー兼スーパーバイザーへ ＜未経験者歓迎＞ ・販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 ・教育研修で業務をしっかり学べその後のフォロー体制も充実！安心してスタートできます。 変更の範囲：会社の定める業務

建築×ITキャリア転向／CAD微経験歓迎／自社開発CAD支援／大手BPOの安定基盤／チーム制で育成充実／OJT中心の安心スタート／事務内勤メイン／多様なキャリアパス ◆職務内容： 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援をお任せします。具体的には、大手ハウスメーカー様でのオンサイト（東京都）で、新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 ◆具体的には： 新規部材の図形データ作成や登録された図形データの変更、CADシステムの検証、ヘルプデスクやインストラクション、マニュアル作成などを行います。 CADは各社によって異なるため、更新・バージョンアップ、検証・動作確認を行い、「もっとこういう機能があった方がいいのでは」といったような課題発見・提案〜落とし込みを行っていきます。最新の技術に触れながら、建築×ITでの業務の効率化、ひいては業界の働き方改善にもつながっていくというやりがいがあります。 ◆同社の魅力： 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日以上・完全週休二日制で、会社全体の平均残業時間も20H程度です。女性比率も6割以上で、育休取得数は258名（令和4年度）の実績です。チームで行う業務のため、この働き方が実現できています。 【魅力（2）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。業務内容も幅広いため、キャリアパスの可能性は無限です。 【魅力（3）：世界トップクラスのアウトソーシング企業】 国内従業員数4万人超で、海外28ヵ国170拠点にグローバル展開しております。取引社数は3000社以上、連結売上は3700億円超で、年平均成長率が10％（株式公開以来約30年）を続けております。 変更の範囲：会社の定める業務

~東証プライム上場／幅広いキャリアパスがあります／充実の研修制度(400講座・育児支援制度など）~ ■業務概要 業界最大規模（18,000席）のコンタクトセンターで利用するシステム基盤のインフラエンジニア業務です。 当社のグローバルケイパビリティを生かして海外関係会社と連携した外資企業様の案件が増加しており、グローバルな環境で裁量を持って活躍いただけるポジションです。 ■業務詳細 １．インフラ設計・運用・保守 　1-(1). インフラ導入時の設計、構築、導入作業 　1-(2). 既存インフラに対する設定変更等の対応 　1-(3). セキュリティ対策 　1-(4). 故障・障害対応 2 ．英語による既存・新規クライアントとのコミュニケーション 　1-(1). クライアントとの会議、要件ヒアリング 　1-(2). メールによる問合せ対応 ■ポジションのミッション コンタクトセンターを取り巻く環境は大きく変化しており、従来のPBXや録音装置から、LINE、チャット、SNS等へと顧客との接点（チャネル）は増加しています。さらに昨今では、生成AIの活用や世の中の様々なSaaS系サービスの導入が増大しており、安定かつ堅牢なネットワーク基盤への要求は高まる一方です。また、サイバーセキュリティへの備えも予断を許さない状況であり、安全堅牢なシステム運営を行うことは当社事業の維持拡大において重要なミッションとなります。 変更の範囲：会社の定める業務

~国内従業員数1万人超・世界30カ国以上に事業展開するぽライム上場企業~ ●最先端AI活用でWeb解析と改善提案まで一気通貫で担当可能 ●50時間超研修と半年OJTで着実に分析スキルを習得できる環境 ●国内外30カ国拠点の基盤で多業界のデータ分析経験を積める魅力 ■業務概要 当社では機械学習・プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のWebサイトを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益の拡大を支援しています。 EC、金融、通信業界をはじめ、ホテル・観光・レジャー業界など、幅広い業界のサイト分析を担当しています。 ■業務内容 ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析/プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成/報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・改善施策の実装（専用ツールを使ったABテスト、簡単なコード修正など） ・サイト改善後の効果測定の実施/報告 ※弊社子会社のトランスコスモス・アナリティクス株式会社に出向兼務 ・勤務地： 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ・事業内容：膨大なデータの収集・分析・活用 ■入社後のフォロー体制 ・合計50時間以上の課題設定、機械学習・プロセスマイニング専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。 ■キャリアパス ・改善提案やプロジェクトマネジメントも行える人材として活躍可能で、顧客折衝や関係部署との調整、プロジェクト進行管理を担うプロジェクトマネジメント職へのキャリアアップも可能です。 ■やりがい・身につくスキル ・幅広い業界のWebアクセスログを分析でき、業界特有のサイト構造や課題に関する知識が身につきます。 ・最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用ノウハウを習得できます。 ・析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様企業の利益に繋がったか実感できます。 ■当社の魅力 国内外30カ国以上に拠点を持つグローバル企業。創業者の理念「企業はひとなり」に基づきDX・IT・AI分野で次世代人材育成に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自社及び国内外グループ会社のサイバーセキュリティをお任せ致します〜 ●東証プライム上場企業としてアジア、北米、ヨーロッパに拠点を展開 ●国内従業員数1万人超・世界30カ国以上の世界中に展開する企業です ●『東証プライム上場』×『在宅勤務可能』 ■業務概要： 自社及び国内外グループ会社のサイバーセキュリティ対策における調査・分析、情報発信、技術支援、問合せ対応が業務の中心となります。 インシデント発生時の分析・調査・復旧、再発防止の一連の対応も担っていただきます。 ■業務詳細： ・インシデント対応チーム(CSIRT)業務 ・アタックマネジメント（Attack Surface Management）業務 ・セキュリティ脆弱性診断業務 ・セキュリティ教育実施業務 ・クラウドサービス利用申請制度運用 ＜業務の流れ＞ 1)IT資産（PC・ネットワーク機器・クラウド環境）の統合管理／業務運用支援 2)自社システムの脆弱性診断／是正実施支援 3)セキュリティメール訓練／セキュリティ教育実施支援 4)各種ログの確認・監視からセキュリティリスクの抽出と対処策の策定など 各事業部内でそれぞれのセキュリティ対策レベルでシステム管理がされているなか、サイバーセキュリティ対策の重要性をわかりやすく説明し、各事業部門、各業務との合意を得ながらプロジェクトを進めることが求められます。 ■教育体制： 基本的に実務を通じて習得していただきます。 外部のセミナーなどにも必要に応じて参加いただき、全社や部門への共有なども期待しています。 ■キャリアパス： 多種多様なシステムに対するセキュリティ施策の対応業務を通じて、セキュリティに関する実態とリスク・課題を身に着けることができます。 それらの経験を通して専門職、もしくはマネジメントへのステップアップが図れます。 ■配属部署： コーポレート統括 グループ情報システム本部 情報セキュリティ統括部 統括部長以下18名の組織です。 ミッション：サイバーセキュリティ対策に関するすべてです。今後は全社が同じ意識を持てるようにするためのセキュリティ対策に関する方針や、サイバーセキュリティに関する管理基盤・防御施策を作成しグループ会社への展開を目指します。 変更の範囲：会社が定める業務

■業務概要： 全社の情報セキュリティを統括する部門での業務です。 トランスコスモスグループ全体のセキュリティ活動推進、情報セキュリティに関するルール＆戦略策定、対策の企画、管理に関してセキュリティ性の確保のために必要となる要件の整理などを主要事業部門と調整しながら適切な運営・企画推進をしていく業務をお任せします。 ■業務詳細： ・社内並びにグループ企業のセキュリティ活動推進（維持・強化のPDCA） ・情報セキュリティに関する規定策定・各種基準の定義および展開の実行 ・情報セキュリティに関する対策の企画・戦略策定および展開の実行 ・情報セキュリティに関する従業員教育（企画/実施/効果分析） ・各事業部門からの情報セキュリティに係る相談（支援）対応 ＜業務の流れ＞ 1)複数ある各事業部門が管轄しているシステムや社内システムに対しての効率的かつ効果的な視点から必要なセキュリティ対策の企画やルールの策定 2)企画したセキュリティ対策の環境や体制の構築（必要に応じてツール等の選定含む）とトライアル実行 3)トライアル実行後の全社展開 4)リスクアセスメント、内部監査など ■魅力： 国内外複数の各事業部門、および管理部門など多岐に渡る業務および組織構成の中で、全社セキュリティを束ねるミッションを持った業務となります。 セキュリティに関する体制や環境を一から実行することができます。 ■キャリアパス： 当社の特徴としてサービス領域が非常に多岐にわたりますので、各事業部門での多種多様なシステムに対するセキュリティ施策を体感することにより、サイバーセキュリティに関する実態と課題を身をもって体験しスキルを身に着けることができます。それらの経験を通して注目されているセキュリティ業務に関する専門職、もしくはそれらの業務をマネジメントするマネジャーへのステップアップが図れます。 ■配属部署： コーポレート統括 グループ情報システム本部 情報セキュリティ統括部 統括部長以下18名の組織です。 ミッション：サイバーセキュリティ対策に関するすべてです。今後は全社が同じ意識を持てるようにするためのセキュリティ対策に関する方針や、サイバーセキュリティに関する管理基盤・防御施策を作成しグループ会社への展開を目指します。 変更の範囲：会社が定める業務

〜データ活用スキルに加え、マーケティング知見も！／フロントエンドからバックエンドまで幅広い技術を経験できるポジションです〜 【業務内容】 システムエンジニアとして Salesforce Marketing Cloud（SMC）を中心としたマーケティング基盤の導入支援・開発・テスト・運用・分析まで、上流から下流まで一連の工程に携わっていただきます。 ＜主な対象製品＞ ・Salesforce Marketing Cloud（MA） ・Marketing Cloud Personalization（1to1特化） ・Marketing Cloud Intelligence（BI） ・Salesforce Data Cloud（CDP） ＜主な開発言語＞ SQL、HTML、CSS、JavaScript、AMPScript、ServerSideJavaScript ＜案件事例＞ （1）化粧品メーカー：SalesforceとLINEを連携したO2O施策でECサイトと実店舗間の送客を実現（SMCを導入しECサイトと店舗の購買データ、ポイントデータ、クーポン利用データなどのデータを活用しメール・LINEを配信） （2）金融：銀行口座保有のユーザデータをSMCに蓄積し、メール、ネイティブアプリ、SMSから口座利用状況や契約商品状況に応じ顧客に必要な情報を素早く自動発信することを実現 ■ポジション魅力： ・開発スキルだけでなく、マーケティングに関わる専門性も身につけられるポジションです！ ・大手企業を中心に幅広い業界との取引実績があり、大きな案件に挑戦することが可能です！ ・シナリオ設計・データ分析・配信ロジック構築など、上流から深く関わっていただきます！ 【キャリアパス】 「Marketing Cloud アドミニストレーター」「Marketing Cloud コンサルタント」などのSalesforce資格取得を支援（受験料会社負担）。 その後は技術スペシャリスト・PM・リーダーなど多様なキャリアを選択可能です。Salesforce以外のMA／CDP領域も経験できるため、マーケ×テクノロジーの領域で幅広く成長できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手企業様向けに提案から実装、効果測定まで／最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用で幅広い業界のお客様へ価値提供〜 ●分析だけでなく、顧客提案~効果測定まで一連のプロジェクトをお任せ ●通信・金融・通販業界などの大規模案件多数 ●将来的にはプロジェクトマネジャーにキャリアアップ ■業務内容： 機械学習・プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のWebサイトを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益の拡大を支援する当社にて、下記業務をお任せいたします！ ≪業務詳細≫ ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析/プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成/報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・改善施策の実装（専用ツールを使ったABテスト、簡単なコード修正など） ・サイト改善後の効果測定の実施/報告 ■職種魅力 （1）機械学習・プロセスマイニングのスキルUP ...50時間以上の専門研修あり／半年ほどのOJTもありスキルアップへ投資している環境です！ （2）分析だけでなく「提案〜実装まで」 ...分析結果が実際にサイトの改善＝ユーザー行動に反映される環境です。 （3）分析の幅・業界の幅広さ ...EC、金融、通信業界をはじめ、ホテル・観光・レジャー業界など、幅広い業界のサイト分析を担っています！業界ごとのサイト構造・課題特性を学べる機会がございます。 ■キャリアステップ 顧客折衝や関係部署との調整、プロジェクト進行管理を担うプロジェクトマネジメント職へのキャリアアップも可能です！ ■配属組織 アナリスト12名、カスタマーサクセス2名、エンジニア8名、改善プランニング2名 ■業務環境 ・当社では基本的に在宅勤務を採用しています。（入社初日は出社をお願いしています。） 　チャットやオンライン会議ツールを活用し、リモートでもスムーズに連携できる環境を整えています。 ・10 種類以上の勤務パターンから日単位でシフトの選択が可能で、プライベートと仕事の両立をサポートする働きやすい環境です。 　AIを導入し、業務効率化をしているため平均残業時間は約15時間程度となっています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手お客様企業と直接契約案件／Salesforce認定パートナーで、確かなスキルが身に着く環境です！〜 【業務内容】 顧客の課題を精緻に捉え、データに基づくマーケティング施策を設計し、プロジェクト完遂まで導くポジションです。Salesforce Marketing Cloud（SMC）を軸に、要件整理から効果検証までを一連で担い、業界大手企業のDXを支える経験を積めます。 ≪業務詳細≫ （1）お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理（進行管理、品質管理、予算管理） （2）お客様の課題ヒアリング、データ分析、施策提案 （3）マーケティングシナリオの構築（要件定義・設計） （4）マーケティング施策の効果検証・改善提案 ※クライアント：大手製薬会社/大手メガバンクなど ※チーム構成：PM1名　アーキテクト1名　オペレータ5名 ≪キャリアステップ≫ SMCに関する実務によりマーケティング知見を蓄えていただき、マーケティングチームのマネジメントや大規模なプロジェクトの推進など、ご自身のキャリア展望に併せてステップアップいただきます！ お客様企業の課題から効果的な施策を検討・提案し、マーケティング施策として採用されたのちに実際どのような効果がもたらされたか…といった一連のマーケティング業務に携わることが可能です！ ≪ポジション魅力≫ （1）認定パートナーとして大手企業のDX・マーケ施策を直請けで支援できる ...セールスフォース・ジャパン認定コンサルティングパートナーである当社にて、部分作業ではなく、課題抽出〜設計〜施策実施〜効果検証まで一連のサイクルを担当いただきます。 また、大手企業（製薬、金融、化粧品など）と直接やり取りできる環境です！ （2）Salesforce Marketing Cloud（SMC）を中心に幅広いツール経験が積める ...MAだけでなく、CDPやアプリ・SMS配信など豊富なチャネル経験を積むことが可能です！ （3）マーケコンサルとして“実務でマーケスキル”が身に付く ...オペレーションだけではなく、シナリオ設計や戦略部分にも関与できるポジションです！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜プライム上場・全世界30か国／国内従業員約１万人を超える大企業の労務・ガバナンス推進をお任せ〜 ■業務内容 多様化する事業および海外拠点の拡大に伴い、日本⇔海外の人材異動が増加しております。 「海外赴任など、国を超えた異動に関する労務業務」と 「グループHRとしての制度企画およびグループ会社に対するガバナンス」いずれかの業務をお任せします。 ＼下記のような方歓迎／ 国内人事→海外人事に携わることで、経験幅を広げて成長したいという意欲のある方 ■英語能力について 入社直後はメールベースでの対応が可能であれば問題ありません。 苦手意識がなく、向上させていく意欲を重視します！ ■業務詳細 ▼海外赴任など、国を超えた異動に関する労務業務 海外赴任者管理や赴任時の報酬管理等に関する業務を担当いただきます。 ・海外赴任者の給与・処遇・福利厚生・安全衛生等に関わる施策の企画および管理とその運用 ・グループ本社として、各海外グループ会社に対する人事労務領域のガバナンス施策の実行 ▼グループHRとしての制度企画およびグループ会社に対するガバナンス 弊社中期計画に基づくグローバル人事制度やグループ会社に対するHRガバナンスやポリシーの展開当の業務を行っていただきます。 ・グループ本社としての各種人事施策の企画立案、展開および関連業務の運用 ・海外関係会社の設立、運営時における人事諸施策、コンプライアンス、人事制度等のコンサルティング業務 ■身につくスキル ご入社当初は上長の指示に基づいて運用業務からスタートし、 いずれ担当領域を持って、自身の裁量で業務を管理・推進していきます。 国内人事だけでは経験できない幅広い知識（労働法、慣習、税務、イミグレーションなど）や、複数国の文化や人材、組織全体に関わるHR戦略に携わる機会に触れられることができます。 ■配属先部署 部長以下4名の組織です。下記いずれどちらかの課への配属を予定しています。 （1）グローバル人事課（海外赴任者管理、労務関連） （2）海外関係会社人事管理課（グローバル人事制度、グループガバナンス関連） ■当社について 全世界30か国、拠点数170以上、海外人材も約7万人就業しており コールセンター・DX・EC支援を世界で提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／面接1回／残業月0〜20H／チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社。本ポジションでは、兵庫県神戸市のお取引先で、航空機部品の設計支援/解析支援をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：航空機部品 ・担当工程：構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更の 　※経験により異なります。 ・開発環境：2DCAD、3DCAD ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・現在7名の社員が在籍しており、経験5年〜35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ■当社ならではの魅力 ◇プロジェクトは平均5年で長期キャリア形成可能 ・10年以上一つのプロジェクトに携わるケースも。関西圏への転勤は実態としてほとんどありません。 ◇オンボーディング施策で入社後も安心 ・入社後1,3,6か月でアンケートをとり、困ったことがあれば現場OJT以外からもサポート体制あり。 ・入社者の声　「転職で不安もあったが、現場外で相談できる環境があり安心できた」 ◇入社後1か月のCAD研修 ・基本的に、業務で使うツールの操作に1か月のカリキュラム研修を用意しています。新しいツールでも、入口で慣れるまでしっかりフォローします。 ◇本人の希望に寄り添う社風 ・マネジメント以外のキャリア形成／ライフイベントに寄り添う／何がしたいかまだ明確でない　といった悩みに、とことん一緒に寄り添う社風です。半期に一度の目標設定・振り返りを実施します。 ◇成長業界：BPO業界国内売上No.1。人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更なる拡大を見込んでいます。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜内勤業務で働き方を改善！/施工管理経験を活かせるポジション/オンラインも可〜 会社見学＋会社説明（＋希望者には個別面談）を開催します。迷っている方は是非ご応募ください。所要時間は最大1.5時間程度です。 ■おすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均10H すべてチームで行う業務のため、一人に負担がかかるようなことはありません。経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ◎選べる転勤なし制度 転勤なしの「地域型」、ライフプランに合わせて「全国型」も選択可能です。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 ■事業について： ・建設業界×IT技術を融合させた次世代の事業です。 ・これまでは現場の施工管理者が行っているデスクワークをまるっと巻き取ることにより、現場の働き方改善に繋げられます。 ・業界が抱える最大の課題である「人手不足」に対し、外部から解決できる仕事です。直接的にモノの完成に携わることはありませんが、竣工とはまた異なるやりがいを感じることができます。 ・携わるプロジェクトは多岐に渡ります。経験分野に合わせて配属を決定します。 ・お客様や工程ごとにすべてチームに分かれて担当します。そのため相談環境が整っており、未経験でも安心＆業務負荷が一人に集中することがありません。 ■業務詳細： 下記は業務の一例です。顧客・工程ごとにチームが分かれており、いずれかのプロジェクトにジョインします。 ・【工事写真台帳の作成】…工事現場の検査に必要な写真撮影の準備サポート、現場担当者が撮影した写真をもとに写真帳を作成。 ・【労務安全書類の確認】…提出された労務安全書類の内容確認。不備があればお客様に修正依頼を実施。 ・【各種工事帳票作成】… 作業現場で使用している手書きの工程表をExcelでデータ化。 チームの規模は、スーパーゼネコン案件だと約30名、大手・準大手ゼネコン・サブコン案件では約10〜15名です。 〜こんなスキルが身につきます〜 ・建設に関する専門的な知識 ・ITツール（Excelや専用アプリ・ソフト）を活用した業務の改善や業務の自動化技術 変更の範囲：会社の定める業務

〜建築×ITで業界を変える！大手ハウスメーカーやゼネコンの設計業務サポート〜 ＼求人のおすすめポイント／ ◎年間休日121日・残業平均20時間 ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能です！ ◎安心のチーム体制の業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ご経験によっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただくなど、教育体制も整っております。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 ■業務内容： 顧客(ハウスメーカーやゼネコン等)に対して、下記のような設計支援の業務を行って頂きます。経験の浅い方はサポート業務〜、経験豊富な方はメンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等より上流工程の業務にも取り組んで頂けます。 ＜業務例：詳細は経験や希望を伺い、面接で詳しくお伝えします＞ （1）設計支援サービス： 戸建・集合住宅等の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）。 （2）BIM/3Dモデリング： BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や3Dモデリング／BIM操作・活用方法のレクチャー業務。パーツ作成、要件に合わせた建物のモデリング、BIMモデルからの2D図面作図、構造モデルのデータチェック等。 （3）CADシステム導入展開支援サービス： 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援。新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜新規BPOサービス立案のための事業開発／コンサルでの経験を活かせる／リモート有・残業25H程の働きやすい環境〜 ■業務概要 顧客からの依頼や潜在ニーズを捉え、新規サービス立案いただくことがメインミッションとなります。市場や競合を分析したうえでサービス企画を行い、事業計画の策定・パートナー企業やアライアンスとの交渉や契約締結からプロジェクトの推進・実行管理までお任せいたします。事業好調に伴う増員のための募集です。 ■組織構成 現状、マネジメントを含め11名の組織となっております。 ■就業環境 完全週休2日(土日祝休み)・残業25H程度と働きやすい環境です。お客様先への外出がない日はリモートでの勤務も可能です。 ■当社について 企業のDX推進や業務効率化を支援するアウトソーシング企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケ、EC運営、ITサービスなど幅広い事業を展開し、顧客企業の課題解決と成長支援に貢献しています。国内外に拠点を持ち、グローバルにサービスを提供できる点が強みです。 変更の範囲：会社の定める業務