■業務内容： HV車両向け車載ECUソフトウエア開発をお任せします。（既存業務拡大の増員募集） 要求分析／要件定義／基本設計／詳細設計／結合検査 →上流工程から下流工程まで一気通貫で開発を請け負っておりますので、ご経験/ご希望を考慮の上、担当業務を決定します。 具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 【変更の範囲：会社が定める業務】 ■他業務例 ・ADAS関連 ・走路・駐車スペース、人、物体を判断する自動駐車システム ・エアバッグECUのソフトウェア開発 ・車体の形状を認知させる視覚検査、AIモデルの作成、検証 ・開発に伴う打合せへの参加や業務プロセス改善提案 ・製造ラインにおけるロボット開発　　　等 ■働く環境 ・MBD研修、400以上の資格取得支援制度等、スキルアップのための研修制度が充実している為、経験者の方でもスキルアップ可能です。 ・本部全体では年代問わず幅広いエンジニアが約1,600名在籍しており、チーム単位（約3〜30名）で業務を進めていきます。 ・新卒と中途の比率は5：5と採用区分にとらわれず活躍いただける環境です。 ■多様なキャリア ・開発案件に携わるマネジメントやスペシャリストだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験・スキルが身につけ、プロジェクト推進、PMなどの職種へキャリアアップも可能です。 ・常に最先端の技術に携わることでエンジニアとして活躍を続けたい方も、経験と知識を活かしたマネジメントに興味がある方もご希望と適性に合わせて、キャリアを築くことができます。 ■当社の魅力【DX注目企業2022】 1）安定した経営基盤：東証プライム上場で50年以上の実績／年平均10.0％の成長／複数事業展開による安定経営を実現 2）働きやすい環境：ワークライフバランス重視の風土。年休121日、完全週休2日制。平均残業時間21.8時間/月（2020年度正社員実績） 3）成長業界：BPO業界国内売上トップクラス！人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更に拡大していくと予測されています。 変更の範囲：本文参照

【世界30の国と地域で事業を展開／従業員数6万人を超え／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】 ■業務内容： ・製造業のお客様先でエンジニアと連携して、設計開発プロセスの効率化、標準化をお任せします。 ■業務詳細： ・申請書や発注書、見積書など各種資料作成 ・ユーザー向けのマニュアル作成/修正、関係部署との調整 ・簡単な図面作成（CAD使用）など ※モノづくりに関わるバックオフィス業務がメインです。 まずは簡単な事務作業からはじめ、業務に慣れていただきます。先輩やチームのサポートのもと、できることから徐々にお任せします。オフィス勤務×チーム制のため、無理なく長期就業可能です。 ■教育制度： ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 ■当社の強み： ◇東証プライム上場：創業50年以上、年平均成長率10％ ◇ワークライフバランス重視：完全週休2日制、年間休日120日以上 ◇充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇、保養所、持ち株制度等 ◇育休取得率：女性100％、男性81.9％、育休取得後復帰率：96.5% ◇充実の研修：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム ＼魅力ポイント／ ◎様々な製造業を経験でき、それぞれの製造業に対して、客観的な立場から最適な支援ができることが弊社の強みとなります。これは自社しか知らないお客様にとって、我々だけが提供できる価値となります。また、エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に顧客の事業課題貢献までを見据え業務に取り組むことで、技術を提供するだけでなく、お客様の製品開発事業の最適化・効率化も行えます。そのため「これまでの技術や経験を活かし製造業全体に関わる課題に取り組みたい！」という方が活躍できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手企業を中心に3,000社以上の実績／BPOプレーヤー世界13位／完全週休2日制・年間休日121日〜 ■業務内容： 組込開発のプロジェクトマネジメントをお任せします。 顧客の製造業の組込開発に関わる領域全般に対し、製造業の開発手法変革を踏まえ、技術的支援だけでなく、技術＋BPOの仕組みを活かした製品開発をお任せします。 以下が業務例となります。 ・ECUのソフトウェア開発（車両制御/ADAS関連） ・顧客開発業務の「委任/請負業務取り纏め及び運用」 ・CASEの普及に伴う、MBD化を見越した開発手法変革対応 ・センターと顧客業務を繋ぐ遠隔業務構築、ブリッジエンジニア対応　等 ■エンジニアリングソリューションサービス本部について： 製品設計・開発から、それらを取り巻く付帯業務までトータルサポート。長年培ってきた設計のノウハウを活用して、製造業のお客様企業向けに設計・開発から製造・アフターサービスまでを幅広く支援し、グローバル競争力の向上に貢献します。 ■エンジニアリングソリューションサービス本部だからできること： 技術サービスの個人的提供は派遣企業、アウトソーサーでも行っています。当社は製品設計として技術支援のサービス提供と、BPOベンダーとしてのノウハウを掛け合わせ、最適な業務プロセス・仕組みを組織として組み込むことで、技術を提供するだけでなく、お客様の製品開発事業の最適化・効率化も行います。そのためBPOベンダーとしてモノづくりのプロセス自体を変えていくこともできるほか、トランスコスモスの機械設計支援ならではのキャリアに繋げることも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム／ご本人のスキル志向性に応じて設計のスペシャリスト・ゼネラリストどちらにもなる事が出来ます◎／残業月平均30H／完全週休2日〜 ■業務内容: 大手ハウスメーカー／ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・設計業務支援：平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援：伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等 ※案件がハウスメーカー×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、当社メンバー間でのコミュニケーションが多いです。 ■キャリア形成につきまして： 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容： 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です （1）設計支援： 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 （2）設計開発コンサルティング： 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 （3）CADシステム導入展開支援： CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境： 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇大手企業を中心に3,000社以上の実績あり／プライム上場企業／幅広いキャリアパスがあります／充実の制度(400講座・育児支援制度など）◆◇ ■業務概要 トランスコスモスCX事業統括は売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、それらを実現する新たなシステム開発を担っていただきます。 求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。 ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。 ■具体的な業務内容 ・事業戦略に基づく当社サービスの仕様の検討 ・システムの要件定義、概要設計のリード ・新しい技術・デバイスの検討 ・技術検証、プロトタイプ開発 ・プロジェクトマネジメントの実施 ■開発するシステム、サービスについて 当社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 ◆開発環境 開発言語：Java　C＃　PHP　Ruby　Python2　Python3　Objective-C　HTML5+CSS3　SQL　Go言語　Swift　TypeScript　JavaScript　 　フレームワーク：Spring　Ruby on Rails　Unity　jQuery　prototype.js　Android SDK　iOS SDK　Node.js　Laravel　Angular React　Vue.js　React Native　Flutter　Next.js　Nuxt.js" データベース：MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server、DynamoDB インフラ：Amazon Web Service、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Salesforce、Firebase

【プライム上場のアジアNo.1のBPO企業での業務コンサル／残業月平均30H程度／完全週休2日制/リモート可/現場技術の経験を活かして大手建設業界様の課題を社内リソースを活用して解決】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 同社のDX推進コンサルとして、顧客業務プロセスの改革を推進して頂きます。デジタル化や、人工知能などによる自動化の発展により、業務プロセスの改善への期待は大きくなっています。建設DXを推進しビジネスプロセスの改善を企画〜実現まで顧客企業担当者様と共に体制を構築し、提案活動を行うことが可能です。 案件例 （1）設計支援サービス導入支援 （2）施工バックオフィスサービス導入支援 （3）BIM導入支援・運用サービス導入支援 ■採用要件の背景 　営業やシステムの専門家、図面作成や竣工図書作成サポート等の実働部隊は社内に別におります。本ポジションはクライアント企業様の現場の課題を体験した施工管理のご経験を必要としております。サポート体制は充実しており、技術職からコンサルティング業務への挑戦を後押し致します。 ※ただし業務に慣れていただくために、一部実務をご担当いただくケースがございますが、 コンサルティングのスペシャリスト・責任者候補での採用を予定しております ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築 ある大手ゼネコン様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。建築作業所の生産性向上10％を目指し、更なる効率化を進めています。 ■働き方： 平均残業時間30時間／月、年間休日121日です。30時間／月を目安に勤怠のアラートが飛びます。残営業日を加味して他メンバーへ業務分散するなどして働きすぎを未然に防ぎます。 変更の範囲：本文参照

〜プライム市場上場/完全週休2日制・年間休日121日以上・平均残業20H程度/建築×ITで業界を変える〜 顧客(ハウスメーカーやゼネコン等)に対して設計支援の業務を行って頂きます。ご経験に応じてメンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等より上流工程の業務にも取り組んで頂けます。 ※当社は、大手ハウスメーカー、スーパーゼネコンをはじめとした顧客に対し、業務委託先として顧客の業務負荷軽減や生産性向上に貢献しています。 ▼設計支援サービス： ハウスメーカーやゼネコンに対して、戸建・集合住宅等の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）を行って頂きます。 高度な設計技術とITを駆使し、クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 ▼CADシステム導入展開支援サービス： 設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートをご担当いただきます。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均20H ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜国交省が推進する『BIM』を学べる大チャンス！先輩がOJTでフォロー・BIM未経験でも安心♪社員1万人以上の大手BPO企業／ブランクある方も歓迎です〜 ■ポジション概要： 建築の知見を活かし、最先端のBIM（3D-CAD）を用いた建築設計支援をお任せします。 担当するのは大手ゼネコン案件で、設計スキルを磨きながら設計領域へのキャリアチェンジや専門性の拡張が可能です。 ■業務内容： 建築実施設計や設計支援業務を担当していただきます。BIM関連業務が中心です。 ・3DCAD（BIM）による図面作成（平面図、立面図、断面図、配置図、伏図、プレカット図、施工図、竣工図など） ・構造計算・法規チェックなどの設計補助業務 ・顧客先（ゼネコン・ハウスメーカー）に応じた案件対応（3〜5年程度の長期プロジェクト） 顧客とは長期的な信頼関係を築きやすく、安定的な就業環境が整っています。 ■働く環境・サポート体制： 3〜8名のチームで顧客先に配属されるため、先輩社員からのOJTやフォローを受けながら成長できます。休暇も取得しやすく、働きやすさにも配慮された現場です。 会社として女性も活躍しており、育休や時短勤務の実績も豊富なため、安心して働ける環境が整っています。 ■キャリア形成： 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■ジョブローテーション： （1）設計支援： 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）を行って頂きます。 クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 （2）設計開発コンサルティング： 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 （3）CADシステム導入展開支援： CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 変更の範囲：会社の定める業務

〜新卒採用業務全般をお任せ！会社の顔として企業成長に貢献◎／リモート可・実働7時間50分〜 ◎東証プライム上場企業としてアジア、北米、ヨーロッパなど30カ国以上に拠点／国内従業員数1万人超 ◎エンジニア、営業、オペレーターなど幅広い職種の採用！全社約600名/年・関西約130名/年を採用！ ◎『東証プライム上場』×『80~90％リモート勤務』×『実働7時間50分』と働きやすさ◎ ■仕事内容： 新卒採用部関西採用課の新卒採用フロントメンバーとして、関西エリアの母集団形成、選考、 内定者フォローなど、新卒採用業務全般をご担当いただきます。 学校の就職担当者や協力業者、新卒採用部の各エリア担当や受入部門の採用担当者など、 社内外の関係者と連携・協力しながら関西エリアの採用目標の達成を目指していただきます。 ■業務例： ・外部イベントや社内での採用イベント登壇・運営 ・応募学生の採用面接 ・内定者フォロー・受入準備 ・関西エリア（関西・中国・四国）の採用戦略立案 ・関西エリア（関西・中国・四国）の学校訪問 ■入社後の流れ： （1）当社事業概要、各部門の業務内容、新卒採用業務の一連の流れなどを一通り理解いただきます。 （2）先輩社員に同行し、社内外のイベントの運営補助を行っていただきます。 （3）会社説明会、社外イベントの単独運営をお任せいたします。 （4）採用面接や応募者、内定者のフォローをお任せいたします。 ※（1）〜（4）までを半年〜1年間かけて実施できるよう、先輩社員が1対1でフォローいたします。 ※出張：大学訪問や説明会実施で年数回発生する可能性あります。 ■業務補足： 採用人数：約130名（関西エリア） 採用職種：エンジニア、営業、オペレーターなど ■フォロー体制： オンライン研修や動画学習など、採用活動に必要な学びを得られるサポートを用意しております。 その他、資格取得奨励制度や、社員向けの各種ビジネス講座がありますので、 業務に必要な知識習得や今後のキャリアアップに向けた研修は多数ございます。

〜年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収〜 ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成： 案件により5名〜30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先： 東京いずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収〜 ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成： 案件により5名〜30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先： 神奈川のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収〜 ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成： 案件により5名〜30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先： 千葉のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収〜 ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成： 案件により5名〜30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先： 埼玉のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇大規模CMSの設計力UP／東証プライム上場企業／幅広いキャリアパスがあります／充実の研修制度(400講座・育児支援制度など)◆◇ ■業務概要： 自社CMS「trans?CMS」の導入・開発において、要件検討・設計の上流工程から、自社サービスの機能拡張まで幅広く携わっていただきます！ ■業務詳細： ・基本設計、詳細設計　※各々のドキュメント作成を含む（DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など） ・リーダーと連携し、見積もり、提案書作成支援など ・自社サービスの運営と開発(発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで) ※開発、テスト工程はオフショアに依頼するケースが多くございます。 ≪部署について≫ 自社CMSプロダクト 「trans?CMS」 の開発・導入を担う専門組織です。 世界的に利用されるオープンソースCMS Drupal を基盤に、トランスコスモスが培ってきた Web運用・LINE連携・EC・コンタクトセンター などの知見を掛け合わせ、他社にはない“運用に強いCMS”を提供しています。 マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった弊社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています！ ≪顧客≫ 日本を代表する 大手企業／官公庁 が中心です。 ほとんどが プライム案件 のため、お客様の課題を直接把握しながら、導入〜改善まで一貫して関わることができます。 ◆開発環境： 下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。 ・言語：PHP、JavaScript（Reactなど） ・フレームワーク：Drupal、Acquia ・データベース：MySQL ・その他：AWS、GraphQL ◆案件事例 ・大手カード会社様向け（大規模コーポレートサイト／CMSリニューアル） ・国内最大級ポータル運営企業様向け(公式サイトCMSの刷新および運用設計を支援。多サービス連携を前提とした拡張性の高いCMS基盤を構築) trans?CMSは、大規模・高信頼性が求められるエンタープライズサイトで多数活用されており、社会的なインパクトも大きいポジションとなります！ ◆ポジション魅力

【正社員×労務事務／富士通とトランス・コスモスのシェアード会社での勤務／働き方◎／研修制度充実／ブランクOK／在宅勤務可／充実の福利厚生で長期就業が叶う／平均残業25時間程度】 ■こんな方に向けた求人です： ・業務でPC（ExcelやPowerPoint）使用経験がある方で給与計算など人事労務へキャリアチェンジしたい方 ・何かスキルを身に着けて専門性を高めていきたい方 ・大手企業の労務へチャレンジしたい方 上記の方を幅広く歓迎します！ ■業務概要： 入社後はグループ会社の株式会社FTHRプロフェショナルズ（富士通とトランスコスモスの共同出資会社）に出向し、人事労務・総務のBPOサービスを提供する部門に所属し、事務リーダー候補として、事業所の人事労務実務などをご担当いただきます。 ＜具体的には下記の業務をご担当いただきます＞ ・人事関連：通勤交通費手続、住所や名義変更手続き、退職金の計算・支払など ・給与計算：給与や賞与などの金額チェック ・社会保険：社会保険や雇用保険の加入手続きのためのサポート（書類作成・情報確認など） ※実際の手続き資料作成は、提携している社労士が行います。 ・福利厚生：グループ保険の申込手続き等福利厚生制度に関わる手続きなど ■研修体制： 入社後はまず、配属された事業所の中で、1チームに所属いただき、教育担当の先輩によるOJTを受けながら、給与計算や社会保険関連等のチーム実務を担当し、仕事の流れをつかみます。業務に慣れた後は、一緒に働くチームメンバーが判断に迷う内容を確認したり、チーム業務の進捗が滞らないようなサポートなどもお任せしていきます。 ■出向先： ・株式会社FTHRプロフェショナルズ ・住所：川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー W棟25F ・事業内容：富士通グループにおける長年の実績を活かし、「給与計算・就業管理」業務サービス をはじめIT技術を活用した様々なアウトソーシングサービスをご提供しております。 ■将来的には： ・同じ事業所内でチームを移動し、対応できる領域を広げる ・チームメンバーの教育、育成やマネジメントなどに携わる ・生産性の向上やコスト削減、業務改善の提案などを行う 変更の範囲：会社の定める業務

〜CMSを導入するだけのPMではなく、育てるPMへ／プロジェクト × プロダクトの両面に携われます！大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜 ■自社CMS「trans-CMS」の導入・開発において、 プロジェクト管理・要件整理・設計といった上流工程から、機能改善・拡張まで幅広く携わっていただきます! ■業務内容： ・プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理等の管理全般） ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案（営業とともにヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） ・プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業（提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など） ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。 ・自社サービスの運営と開発 さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 ≪部署について≫ 自社CMSプロダクト 「trans-CMS」 の開発・導入を担う専門組織です。 世界的に利用されるオープンソースCMS Drupal を基盤に、トランスコスモスが培ってきた Web運用・LINE連携・EC・コンタクトセンター などの知見を掛け合わせ、他社にはない“運用に強いCMS”を提供しています。 マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった弊社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています！ ■ポジション魅力 （1）BtoBtoC／社会的なインパクトの大きい案件です！ ...最終的に消費者に届く＆大手企業や官公庁向けの大規模なサービスという事で、自身の仕事が見えやすいポジションです （2）運用＋CX領域まで踏み込める強み ...Webサイトの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスです！ ■働き方： ・リモートメイン ・残業20時間程度 ・男性の育休取得も9割越えで子育てとの両立も◎

【札幌勤務／転勤なし／ヘルプデスクのチーム運営・SV業務／マネジメント経験を活かしてステップアップ／大手企業・官公庁案件多数】 システムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門で、チーム運営や業務管理を中心としたSV業務を担当いただきます。 メンバーの育成や運用改善、案件ごとの実績管理など、運営の中核を担うポジションのため、これまでのリーダー経験や指導・調整の経験を活かしながら、より上位のマネジメント領域へ踏み出したい方に適した環境です。 ■業務内容 ・メンバーの進捗・稼働状況の把握と業務量に応じたタスク調整 ・一次対応で判断が難しい案件の二次受け、エスカレーション判断 ・問い合わせや対応履歴の整理、データの集計・傾向分析 ・実績に基づく報告資料の作成、クライアントへの説明 ・マニュアル更新や手順見直しによる運用改善 ・新人・若手メンバーへのOJT、育成計画の実行 担当チームの状況に応じて、問い合わせ対応のばらつきや遅延要因を整理し、運用面の改善を進めます。 複数案件が並行する環境のため、情報整理と優先順位付けが求められます。 入社後は現行フローの習得を進めつつ、早い段階でチーム運営に関わっていただく想定です。 ■キャリアパス ・リーダー／SV：メンバー管理、エスカレーション、二次受け、日々の運用調整 ・責任者：実績・KPI管理、週次・月次レポート作成、複数リーダーの管理 ・マネジャー（MGR）：品質管理、顧客折衝、課題に応じた新サービスの検討・提案、採用活動 チーム運営から案件全体の統括まで、段階ごとにミッションが広がるキャリアを描けます。 実績次第で複数案件の統括やセンター運営など、より上位の役割にも挑戦できます。 ■業務の魅力 ・メンバー育成に直接関わり、チームの成長を実感できる OJTやフォローを通じてメンバーの対応力向上に寄与し、成果をチーム全体の品質向上として見ることができます。 ・数字から運用改善を行う“運用設計力”が身につく 実績分析を通じ、根拠ある運用判断の経験を積めます。上位職で求められるスキルの基盤です。 ・大手企業・官公庁案件でスケールの大きい運用に携われる 多様な問い合わせに触れ、再現性の高い運用ノウハウを積み上げられる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【札幌勤務・転勤なし／ヘルプデスクのチーム運営／充実の研修＆OJT／オフィスワークデビュー歓迎】 企業のシステムに関する問い合わせを受け付けるヘルプデスク部門で、チームの業務進行を支えるリーダーを担います。 入社後は段階的にステップを踏み、オペレーション習得からチーム運営まで無理なく進められる体制です。 ■業務内容 ・メンバーの対応状況・稼働の把握と、業務量に応じたタスク調整 ・判断が難しい問い合わせの二次対応および適切なエスカレーション ・対応履歴の整理、実績データの集計・傾向把握、報告資料の作成 ・マニュアルや手順の更新、運用改善の提案 ・新人・若手メンバーへのOJTや業務フォロー 問い合わせ内容の変化や繁閑に合わせて担当を割り振り、対応品質が保てるようサポートすることが重要です。 メンバーの質問に随時答え、手順で迷いやすい部分があればマニュアルを更新し、より進めやすい運用へ整えていきます。 クライアントへは、定期的に状況を整理したレポートを提出し、改善点や提案事項を共有します。 ■入社後の流れ 未経験の方でも迷わず成長できるよう、手順が明確な研修プロセスを用意しています。 （1）研修機関（約2週間） ・システム操作、問い合わせ対応の基礎 ・座学研修・オンライン研修 （2）マンツーマンOJT（約1か月） ・先輩のサポートを受けながら、実際の一次受付を担当 ・マニュアルを使った回答方法、判断に迷うケースのエスカレーションを習得 （3）少人数チームのリーダーへ（4〜5名） ・進捗・稼働管理、業務分担、品質チェック ・新人フォローや手順の見直し・改善 ■業務の魅力 本ポジションは、顧客への一次対応そのものではなく、「チーム運営」「進捗管理」「改善提案」といったマネジメント要素が主務です。 新人や後輩に、業務手順や仕事の進め方を教えてきた経験は、メンバー育成や問い合わせ対応のフォローに活かせます。 「人を育てるのが好き」という方にとって、やりがいを感じやすい環境です。 ■キャリアパス オペレーション習得後、小規模チームのリーダーからスタートします。ゆくゆくは、複数案件の管理を担う責任者、マネージャーを目指すことも可能です。 将来はセンター運営、DX推進、教育・品質管理など、多様なキャリアに広げられます。 変更の範囲：会社の定める業務

【人事労務のプロとしてのキャリアが積める／マネジメント×事務のご経験を活かせる／管理者側へステップUP／キャリアチェンジが叶う◎】 ■業務内容： 入社後はグループ会社の「株式会社FTHRプロフェショナルズ（富士通とトランスコスモスの共同出資会社）」に出向し、人事労務・総務のBPOサービスを提供する部門に所属し、管理職候補として事業所のマネジメントや人事労務実務などをご担当いただきます。 ■以下の実務も併せて遂行します ◇給与計算・勤怠管理 ◇健康保険・社会保険・雇用保険等の手続き ◇福利厚生に関わる手続き ◇入社・退社、再雇用手続き ◇育児・介護など各種給付金の申請受付・届出対応 ◇グループ会社内電話・メール応対 ◇郵便物の仕分け・配布 ◇業務フロー構築　など ※在宅割合1〜2割程（導入したばかり）配属先チームによって在宅勤務がない場合もございます。 ■組織の役割： パートさんや契約社員など複数のメンバーを管理するSSVがおり、その組織をまとめるＳＶがおります。部門の管理をしていただくのが今回の募集となりますが、候補生として就業していただき、ゆくゆくは管理者として現場をお任せします。 ■出向先について： ◇事業内容：富士通およびそのグループ会社の人事サービスを受託するシェアードサービスを展開しています。 ◇勤務地：株式会社FTHRプロフェショナルズ（長崎県長崎市家野町6-1） ■働き方に関する魅力： ・当社ではＵＩターン方も多く活躍しています。 ・女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） 変更の範囲：会社の定める業務

【従業員数約7万人／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／働きやすさ◎】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであり、マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった弊社だからこそ発想が可能なユニークなしくみや機能を実現しています。 ＜業務内容＞ ・プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理） 　所属チームでのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） 　営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。 ・プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業 　提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など行います。 ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 　設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。 ・自社サービスの運営と開発 　自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／面接1回／残業月0〜20H／チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社。本ポジションでは、兵庫県明石市のお取引先で、航空機関連の製品設計・開発業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：建設機械 ・担当工程：構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計　等 　※経験により異なります。 ・開発環境：3DCAD ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・現在7名の社員が在籍しており、経験5年〜35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ■キャリアパス： ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ・文系、設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ・BPOのため最終的には請負化を目指しています。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／面接1回／残業月0〜20H／チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社。本ポジションでは、兵庫県神戸市のお取引先で、航空機部品の設計支援/解析支援をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：航空機部品 ・担当工程：構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更の 　※経験により異なります。 ・開発環境：2DCAD、3DCAD ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・現在7名の社員が在籍しており、経験5年〜35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ■キャリアパス： ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ・文系、設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ・BPOのため最終的には請負化を目指しています。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

【在宅可/完全週休二日/東証プライム上場/約3,500社の取引実績多数/年休121日以上】 ■業務内容： 二輪のHV／EV ECU組込みソフトウエア開発をお任せします。（C言語） ・仕様書・設計書、評価仕様書の作成 ・プログラムの作成　など ■募集背景： マイコン制御ソフトウェアの開発体制を強化するための増員募集です。 設計・実装・評価まで一連の工程、要求分析など上流工程に挑戦したい方を歓迎します。 ■働く環境： ・セキュリティの関係上、顧客先常駐となりますが、約10名のチームへの配属想定です。 ・在宅勤務制度もあり、現在はリモート週2〜3日程度となっております。 ・弊社オフショアセンターの活用も進めており、今後のプロジェクト拡大に応じて、将来的にプロジェクトマネージャー、ブリッジSEなどエンジニア以外の選択肢もあります。 ・配属前研修、OJT研修、資格取得支援制度等の研修制度が充実している為、やる気次第で経験期間問わずスキルアップ、キャリアアップが可能です。 ■当社の強み： ◇東証プライム上場：創業50年以上、年平均成長率10％ ◇ワークライフバランス重視：完全週休2日制、年間休日121日以上 ◇充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇、保養所、持ち株制度等 ◇育休取得率：女性100％、男性90％、育休取得後復帰率：97% ◇充実の研修：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム 変更の範囲：会社の定める業務

＜事業内容＞ビジネスプラットフォーム部について ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。 trans-Re:Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して対応してきました。 長きに渡り蓄積されたナレッジと、マーケティング領域だけでなくカスタマーサポートの領域まで深いレベルで支援できることが強みであり、SNSの運用やコールセンターといったオペレーションの部門と連携することで、トランスコスモスが提供しているデジタルマーケティングからカスタマーケアまでの世界観をカバーすることが可能です。 ＜業務内容＞ trans-Re:Connectの開発および導入における、下記のような業務に携わっていただきます。プロジェクトマネジャーとして、メンバーやタスクの管理だけでなく予算管理まで広い領域のマネジメントに関わり上流工程を中心にご活躍いただきます。 ・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション ・trans-Re:Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成 ・trans-Re:Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント ・開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション ◆導入事例：大手飲料メーカー様 https://www.trans-cosmos.co.jp/di/project/details/3/ ◆魅力 ・LINEは今や国内月間アクティブユーザーが9500万人以上、利用者・利用率ともに国内1位のSNSメディアであり携わったプロジェクトが最終的に多くの消費者に届くことも多く、やりがいを感じていただけます ・お客様企業は日本をリードするナショナルクライアントが中心であり、LINEアカウントの友達数トップ100社のうち17社とやり取りさせていただくなど、幅広い業界における豊富な実績を持っています 変更の範囲：会社の定める業務