〜IT知見を活かしてメンバーマネジメント業務に挑戦できる！／東証プライム上場／一部リモート可〜 ■業務概要： BPOサービス提供企業として最大手の当社で、 IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当頂きます ・ITヘルプデスク領域、キッディング等のPCLMサービス提供事業所を複数マネジメント （各事業所には事業所責任者がおりますので、そのメンバーのマネジメントを想定） ・予実、収益の管理 ・ベンダーマネジメント ・採用業務 ・顧客対応 ・業務効率化、改善提案など 業務は多岐にわたります ※入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていくイメージです。 ■1日の流れ： 全体朝会→案件の対応、メンバー間での進捗共有→他部署とのMTG共有など ■業務内容の魅力： BPOサービスの成功に不可欠な役割を担って頂けます。専門知識、リーダーシップ、コミュニケーション能力などを活用し、プロジェクトを計画通りに進め、顧客満足度を高めることが求められますが、多くのステークホルダーを巻き込みながら業務を遂行している醍醐味を味わうことが出来ます。 ■キャリアパス例： （1）マネジャー→課長→部長のマネジメントキャリア （2）マネジャー→PM、品実改善、開発、採用などの専門職キャリア ■中途入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＼魅力ポイント／ ★安定◎東証プライム上場／50年以上の実績 ★成長◎研修制度充実、資格取得支援制度 ★WLB◎年休121日以上／土日休み／残業少なめ ・自動車またはバイクの製品設計/開発チームでの業務をお任せします。 ・カジュアル面談求人となりますので、モノづくりに興味がある方、CADに興味がある方、手に職つけたい方は広くご応募ください ◇応募後の流れ◇ 応募　→　カジュアル面談　→　選考（適性検査・面接）　→　内定 ※面接は1〜2回、全てWeb実施 ※面談〜内定まで約1ヶ月程度 ※面談でご志向性の違いによりお見送りとなる場合もございます ◇カジュアル面談の内容　※30〜60分（Web）◇ 転職条件・ご希望ヒアリング　→　会社説明　→　選考フロー説明 ◎未経験からのキャリアチェンジ、今後のキャリアやスキル、市場価値など、様々な悩みや想いをお伺いします。 ◎ご経験やお住まい、身に着けたいスキル、やりたいこと等を総合的に考慮します。 ◇業務詳細◇ ・図面データの作成、修正（2D-CAD、3D-CAD） ・スケジュール調整 ・品質確認 ・資料作成　等 ※3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部への配属予定、新卒中途の割合は5：5です。 ※3DCAD（NX、CATIA） ◇研修体制◇ ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 変更の範囲：会社の定める業務

＜当社の約7割を占める成長事業／既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています／完全週休二日制／連休取得可能／福利厚生充実＞ ●大手企業にて組織の運営管理/マネジメント業務スキルが生かせます ■業務概要： コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 ■主な業務内容： 1．業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2．品質管理 3．人材育成、マネジメント 4．収支管理 ■休日・休暇について： ・完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めてシフトを組むことができ、急遽の出勤や深夜残業など負担になることは基本的にはございません。 ■研修制度： 以下のような研修制度を準備。他、管理者研修等も充実。 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 【ミッションと実績】 ・コミュニケーションの力で、顧客ロイヤルティ向上を実現 ・国内最大規模のキャパシティ提供力と1,700社以上のオペレーション実績 ■当社について： 当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲：その他会社が定める業務

製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社。本ポジションでは、京都市伏見区のお取引先（工作機械メーカー）の生産管理システム開発をお任せします。 ■具体的な業務内容： 生産管理システムの開発におけるブリッジ業務 ・顧客調整、要件定義、詳細設計等 ・当社海外拠点のエンジニアメンバーへの業務指示、納品物チェック ・プロジェクト進捗管理、品質管理 ※開発環境：提出されたもののチェックをお願いします。 ・OS：Linux ・言語：Java、C#など ・DB：SQL ・その他：TypeScript / View.js ■ここがポイント 　★海外拠点との連携★ 蘇州センターに約30名のエンジニアが在籍しており、 連携して設計開発を行います　※日本語でのやり取りのため語学力不問 　★グローバルに活用される製品★ 開発する生産管理システムは大手グローバル企業も活用する製品となります。 世界のものづくりを支えるお仕事を体感できます！ 　★マネジメント経験を積める／活かせる★ 30名規模のエンジニアへの作業指示や進捗管理をお任せします。 他では中々味わえない規模感のチームを牽引する経験を積むことができます。 　★エンジニアとしてのスキルを総動員★ 生産管理システムの開発は、WebアプリやDBと密接に連動しています。 Web開発やDB開発の知見も同時に身に付けられます！ 変更の範囲：会社の定める業務

【施工管理×IT支援（完全内勤）／ワークライフバランス充実（土日祝休み・年休122日・残業月15h程度】【変更の範囲：会社の定める業務】 当社は、BPOによる建設業界のコスト削減や業務効率化に貢献している企業です。 施工管理業務の中でも、”管理情報・成果品の作成などの代行”や”施工プロセスの見直し”、”デジタルツール導入支援”を通してお客様が施工管理のメイン業務に集中できる取り組みや仕組み作りを行っています。 お客様の施工管理業務をシステム上で効率化し、現場の改善につなげる業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ ●品質管理：工事写真整理、検査表作成、出来形調書作成プロセスなど ●原価管理：設計変更数量算出、資機材数量管理、業者レポート整理など ●工程管理：施工図書管理、工程ドキュメントの更新、進捗レポート整理など ●安全管理：施工体制台帳作成、建設業法書類確認、新規入場者教育コンテンツ作成など ●環境管理：産廃実績集計、CO2実績集計、レポート作成など ※施主様とやり取りを行うことはなく、クライアントと現場の板挟みになることはありません。 ■配属先例： 経験・知識・希望に応じて、下記セクションいずれかに配属します。 (1)建築部門 (2)土木部門 (3)空調・衛星設備 (4)電気設備 ■組織構成： 札幌支社では約330名の社員が就業しており、中途社員の割合が8割と幅広いキャリア・年齢の社員が活躍しております。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の122日、完全「内勤」業務となり、自社技術センター内から企業様を「リモート」でサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます(4)完全内勤の業務 現場へ出向くことはなく、完全内勤業務で出張もなし。移動に時間を取られないので残業は月平均15時間程度と少なめです。 (6)充実の研修制度 ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、BIMの基礎知識、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます (7)産休産後休暇、育児休暇、時短勤務等また、育休からの復帰率96％。「女性活躍推進企業（えるぼし認定）」等、女性が長く活躍できる環境です

【実務経験不問／施工管理×IT支援（完全内勤）／ワークライフバランス充実（土日祝休み・年休121日・残業月30h程度】 ■職務内容：当社の施工管理サポートとし、クラウドサービスを活用した施工管理の『支援業務』を担当します。具体的な業務は下記です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細： クライアントの契約内容に応じて、内勤にて下記業務に従事頂きます。 ●品質管理：工事写真整理、検査表作成、出来形調書作成プロセス　など ●原価管理：設計変更数量算出、資機材数量管理、業者レポート整理　など ●工程管理：施工図書管理、工程ドキュメントの更新、進捗レポート整理　など ●安全管理：施工体制台帳作成、建設業法書類確認、新規入場者教育コンテンツ作成　など ●環境管理：産廃実績集計、CO2実績集計、レポート作成　など ＜業務例＞ (1)写真の整理整頓 建物が完成するまでに、現場ではたくさんの写真を撮影します。 その写真の工程ごとの整理整頓業務。 (2)申請書類のチェック 決められたチェックポイントに沿って、役所などに提出する書類に間違いがないかを確認します。 ■配属先例：経験・知識・希望に応じて、下記セクションいずれかに配属します ●建築部門 ●土木部門 ●空調・衛星設備 ●電気設備 ■組織構成： 札幌支社では約330名の社員が就業しており、中途社員の割合が8割と幅広いキャリア・年齢の社員が活躍中です。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の121日、完全「内勤」業務となり、自社技術センター内から企業様を「リモート」でサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます(4)完全内勤の業務 現場へ出向くことはなく、完全内勤業務で出張もなし。移動に時間を取られないので残業は月平均15時間程度と少なめです。 (6)充実の研修制度 ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、BIMの基礎知識、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます (7)産休産後休暇、育児休暇、時短勤務等また、育休からの復帰率96％。「女性活躍推進企業（えるぼし認定）」等、女性が長く活躍できる環境です

東証プライム上場／アジアNo.1アウトソーサー／女性活躍推進企業／残業月平均30H程度／完全週休2日制／施工管理経験を活かして就業環境改善／年間休日121日／育休取得率高く、働きやすい環境／Web面接可 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 同社にて、土木施工管理担当の実務後方支援をお任せいたします。 従来は、施工管理の方が行っていた現場終わりの事務業務を請負い、 お客様の負担を軽減し施工管理の方の働き方改革の一翼を担います。 施工前の現場の前準備と後準備を当社が全て行い、iPadをお客様に渡し、 施工管理の方は指示されたタイミングで現場の施工写真を撮影。 お客様の施工管理の方とも打ち合わせも行い、負担を確認していくお客様 からすると、17時以降分の事務処理業務やフォローしている事務員1人分 の人件費が減るので、需要は非常に増えています。 ■働き方： ・年間休日121日 ・平均残業時間30時間程度 ・育休取得率（女性100％、男性81.9％） ・復職率96.5％ ■配属部門の特徴：当部門は住宅・ゼネコン・設備・電力通信業界のお客様企業向けに、営業活動からアフターフォローまでの全プロセスにおいて、幅広いアウトソーシングサービスを提供しています。具体的には、設計支援サービス、工事バックオフィスサービス、BIM導入支援・運用サービスを提供しており、お客様のニーズに沿って、企画からアフターフォローまでの全プロセスをワンストップで支援しているのが強みです。BPOは大規模なアウトソース案件になるため、お客様は日本を代表する企業が多く、高度な技術を要する案件もあり、前職は建築設計事務所で設計補助をしていた方など、さらなるステップアップを目指したいような方から同社は選ばれています。同社HPにも記載がある通り、積水ハウス様からは「単なる処理ではなく、高い技術力を有しているため、意匠設計から構造設計などまで幅広い業務をお任せできる」と高い評価を獲得しています。 ◆女性が働きやすい就業環境：同社は厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 ※採用した労働者に占める女性の割合：54.2%/労働者に占める女性の割合：45 .9 %・女性育児休暇の取得率：99.4 %・管理職に占める女性の割合：19.4％

人事労務オペレーション統括／副部長候補／社内業務改革／プロセス最適化／業務改善推進／プロジェクト管理／柔軟対応力／リーダーシップ 約4万人規模の自社人事オペレーションを統括し、現責任者の補佐として業務効率化や改善施策を推進。社内の労務機能を最適化し、組織の生産性向上に貢献できる方を求めています。 ■業務内容 本社人事における労務オペレーション統括業務を担当します。現責任者の指示のもと、以下の業務を遂行します。 ・中期（3年）・単年度の施策、経費、要員計画の策定と進捗管理 ・給与計算、社会保険、勤怠管理、人事申請、福利厚生などの業務プロセス最適化 ・生産性向上・コスト削減を目的とした業務改善施策の企画・実行 ・人事オペレーション委託先のQCD管理 ・人事関連システムの業務側面での管理（要件定義や設定の一部） ・関係部署やチームメンバーとの連携による課題抽出・提案・推進 柔軟な対応力と論理的思考を発揮し、変化の多い環境で最適なオペレーションを構築します。プロジェクト管理スキルやリーダーシップを活かし、組織全体の品質向上に貢献してください。 ■業務の魅力 ・自社の大規模人事オペレーション改革に携われる ・人事DXを通じて業務BPRスキルを磨ける ・社員が安心して働ける環境づくりに直接貢献できる ■働く環境 部長以下8名の少数精鋭チーム。ベテランメンバーと協働しながら専門性を高められます。 ■働き方 ・在宅勤務と出社のハイブリッド型 ・残業は月30〜40時間程度 ・入社後は一定期間出社ベースでレクチャーあり ■キャリアパス まずは当社の人事労務領域を理解、統括できるレベルに成長していただき、 近い将来に副部長としてご活躍いただくことを想定しています。 しっかりと経験を積んだ後、ゆくゆくは次期部長への昇格も目指していただけます。 ■企業魅力 トランスコスモスは「人と技術の融合」を原点に、アウトソーシングサービスをグローバルに展開。最新テクノロジーを取り入れ、3,000社以上の実績を誇る成長企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 ※サービス概要：https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/bDash.html 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半〜30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。 変更の範囲：会社が定める業務

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 ※サービス概要：https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/bDash.html 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半〜30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。 変更の範囲：会社が定める業務

◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内容＞ Webシステムおよびスマホアプリの開発に伴う、一連のマネジメント業務をお任せします。 ・プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理） 　所属チーム（5〜6名程度）でのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います ・提案業務（企画書・見積書作成）および顧客折衝 　営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。 ・プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業 　提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など行います。 ・プロジェクトメンバー、オフショア、協力会社のマネジメント業務 　メンバーの進捗管理など行います。レイヤーによっては、チームメンバーの労務管理（目標管理や勤怠管理など）も担います。 ■開発環境： （1）開発環境 開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C フレームワーク：Laravel（PHP） データベース：MySQL、PostgreSQL その他：AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド （2）利用ツール プロジェクト管理：Backlog、Redmine コミュニケーションツール：Slack、Google meet／chat ソースコード管理：Git 変更の範囲：会社の定める業務

＜長崎スタジアムでの勤務◎UIターン歓迎＞ ■業務内容： ・お客様企業のニーズを把握し、テクニカルスキルとビジネス知識を組み合わせ、最適なソリューションを提案します。 ・必要な機能やサービス選定をしシステムの運用基盤を設計します。 ・新たなサービス開発、提案など技術面で指揮をとっていただきます。 ・プロジェクトの技術リーダとして、運営・収益管理・指導・助言を行います。 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS（※）、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 （※）※BPaaS：Business Process as a Service。BPOとSaaSを組み合わせたサービス ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／リモートワーク可／離職率低／制度・キャリアパスが明確で頑張り次第で年収UPも目指せる】 ●マーケティングオートメーション（MA）専門チーム ●これから本格的にMAに挑戦される方も歓迎！ ●国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関われる！ ■業務内容： マーケティングオートメーション（MA）専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。 ※サービス概要：https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/bDash.html 【すでにMA運用のご経験がある方】 スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 【これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方】 分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。 ■ポジションの特徴： ◎国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ◎20代前半〜30代の若いメンバーが多く在籍 ◎国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ◎新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※在宅と出社のハイブリッドワークを取り入れています（割合は案件により異なります）。 ※担当業務、働き方等についてはぜひ面接内でご質問ください。ご経験・スキルを踏まえてお話させていただきます。 変更の範囲：会社が定める業務

◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム構築（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内容＞ （1）パブリッククラウド（AWS、GCP等）を活用したインフラ基盤の要件定義、設計、構築 （2）リリース後の保守、運用サポート （3）クラウドサービスをはじめとした、先端技術の評価・検証 （4）顧客との会議やメール等でのコミュニケーション （5）グループ会社、協力会社のマネジメント システムの根幹となるサーバインフラをAWSなどのクラウドサービスに構築し、お客様や当社サービスに最適なWeb環境を提供する役割を担っていただきます。 プロジェクトチームの一員としてインフラの要件定義、設計から構築、およびリリース後の運用サポートまでまでトータルに担当していただきます。 また、最新のクラウドサービスやインフラ先端技術を評価・検証し、当社の新しいサービスとして展開していくことも重要な業務です。 ◆このポジションの魅力 ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるため、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります ・既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます 変更の範囲：会社の定める業務

【オープンポジション／志向性にスキルに合わせてフロント・スマホ・サーバーサイド・自社SaaS開発・PM・PL・Salesforce関連業務などに広くマッチング】 ■求人概要: 新規Webシステム開発案件やリプレイス案件のスクラッチ開発はじめ、EC構築やデジタルマーケティング関連のSaaS開発など、業界問わず大規模サービスの開発・運用に関わっていただきます。 ■業務内容： スキル・志向性に合わせて、様々なポジションを検討いたします。 ・プロジェクトマネジメント／・お客様企業が抱える課題を抽出し、解決策の企画・提案／・要件定義、詳細設計、基本設計／ ・PHP or Javaによるシステム開発、評価・運用／・CRMシステムとLINEビジネスコネクトの連携システム　　など 【開発環境】 開発言語：PHP、Java、Swift、Objective-C／フレームワーク：Laravel（PHP）／データベース：MySQL、PostgreSQL／その他: AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド 利用ツール ：プロジェクト管理: Backlog、Redmine／コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat／ソースコード管理: Git ■当社の魅力： 【デジタルマーケティング領域を網羅！】当社はWeb広告からサイト制作・運用をはじめ、システム開発やスマートデバイス領域まで「デジタルマーケティング」ソリューションをワンストップで提供できます。 【大手企業への提案多数】一次請け案件が中心のため、上流工程から案件に携わることができます。設計フェーズから携わりたい方やクライアント対応に挑戦したい方に向いています。 ※取引先例：ANA、SMBC、docomo、イオン、花王、Microsoft、Canon、LIXIL、サントリー等 【最新技術を用いた提案が多数！】大規模な開発案件に携わることができるほか、最近ではLINEビジネスコネクトやSitecoreに加え、Drupal、Magent、Hadoop、Salesforce、チャットボットなどに関する開発案件も増えております。 変更の範囲：会社の定める業務

プライム上場／世の中の反響、影響力が大きい仕事◎／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績 Webシステムおよびスマホアプリの新規開発や既存案件の機能追加などの、設計〜開発業務を中心にご担当いただきます。指示されたことをこなすだけでなく、自発的にご自身の経験や考えをアウトプットし、よりよいサービス提供につなげていただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・顧客要件にもとづいた設計（基本設計、詳細設計）、また必要なドキュメントの作成 ・実装フェーズにおける開発業務、品質・進捗の管理や報告 ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション ・テストの自動化やAIを活用したソース生成など、新たな技術を導入するための調査及び検証 ■ポジションの魅力： ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるためベンダー都合で案件が左右されるわずらわしさが無く、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります ・既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を開発に取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます ・Webの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く他部門との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります ・労務管理が行き届いており、残業時間は平均20〜30時間/月程度 ■開発環境： ・開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C ・フレームワーク：Laravel（PHP） ・データベース：MySQL、PostgreSQL ・その他: AWS、GCP、Microsoft Azure ■プロジェクト事例 新規の構築案件から、既存案件での機能追加、運用・保守案件まで幅広い案件があります。 ＞株式会社三井住友銀行様 https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/smbc.html 変更の範囲：会社の定める業務

ビジネスプラットフォーム部はトランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら、一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して携われることが魅力です。 ■業務詳細：要件定義を基にした設計書作成 具体的にはAPI仕様、DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など ・基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務 ・設計、開発、テスト工程での協力会社、オフショア等を含む部門外、社外のプロジェクトメンバーとの協業 ・開発、導入したシステムの運用、保守業務 ・新しい技術やトレンドの調査 ◎その技術の自社製品との親和性、活用方法まで考慮した上で社内提案ができるとベター ■サービスの強み 長きに渡り蓄積されたナレッジと、マーケティング領域だけでなくカスタマーサポートの領域まで深いレベルで支援できることが強みであり、SNSの運用やコールセンターといったオペレーションの部門と連携することで、トランスコスモスが提供しているデジタルマーケティングからカスタマーケアまでの世界観をカバーすることが可能です。そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験（CX）向上を実現しています。 ■開発案件事例：大手飲料メーカー様 デジタルの力で乾杯を支えるビアガーデンプロジェクトの舞台裏 https://www.trans-cosmos.co.jp/di/project/details/3/ ■入社後のキャリア ご自身の適性と希望にあったキャリアパスを選んでいただけます。グループ、課単位といったマネジメント、ゼネラリストの道に進む組織長の役割やプロジェクトマネジメントの道を究めるスペシャリストなど、成長するステップが用意されています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜DX人材育成／大学連携プログラム企画・運営／東証プライム上場／教育×IT／70％リモート／実働7時間50分〜 学生との折衝経験を活かし、社会課題「DX人材不足」解決に挑戦。大学と連携し、独自プログラムの企画・運営に携わるポジションです。 ■採用背景 弊社が大学向けに提供している「DX人材育成プログラム」が好評につき、来年度から予算増額・事業拡大フェーズに突入しており、新たな戦力を募集します。 ■業務内容 大学生向けDX人材育成プログラムの企画・運営を担当します。具体的には以下の業務をチームで分担しながら推進します。 （1）プログラム企画・設計 ・趣旨・目的・到達目標の設定 ・開催骨子の策定、ロードマップ・WBS作成 （2）関係者調整・準備 ・社内外関係部門とのスケジュール調整 ・大学向け告知資料・コンテンツ作成 （3）提案・折衝業務 ・提携大学へのプログラム提案 ・要望ヒアリング、訪問準備、結果共有 （4）運営・ディレクション ・応募受付〜参加までの進行管理 ・当日のファシリテーション（ワークショップ・視察） （5）データ集計・分析 ・参加状況やアンケート結果の集計 ・改善提案に向けた分析・報告書作成 AWS入門編や資格取得支援、ワークショップ型プログラムなど、学生が主体的に参加できる企画を増やすことが期待されます。IT知識はOJTで習得可能です。 ■業務の魅力 自ら企画したプログラムが学生のキャリア形成に直結する達成感があります。提案・運営・分析まで一貫して関われるため、プロジェクトディレクション力やデータ分析力を磨けます。 ■働く環境 産学連携部は13名体制。OJTで先輩が伴走し、知識やノウハウを吸収できます。協力しながら進める風土で、アイデアを発信しやすい環境です。 ■働き方 ・リモート勤務率70％ ・実働7時間50分 ■キャリアパス プログラム企画・運営の経験を積み、将来的にはプロジェクトマネージャーや教育事業のプロデューサーへ。大学や外部団体との折衝力を活かし、事業拡大に寄与するポジションを目指せます。 ■企業魅力 当社は東証プライム上場、国内外30カ国以上に拠点を持つグローバル企業。創業者の理念「企業はひとなり」に基づき、DX・IT・AI分野で次世代人材育成に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【様々な案件に携われるため、設計者として多様な物件の経験が積めます。社員1万人以上の大手BPO企業〜チームで大手建設業界企業様に常駐〜育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます】 ■業務内容:【変更の範囲：会社の定める業務】 大手ハウスメーカー／ゼネコン等での建築図面作成支援の業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・設計業務支援：平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援：伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等 ※案件がハウスメーカー×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、当社メンバー間でのコミュニケーションが多いです。 ■キャリア形成につきまして： 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容： 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です （1）設計支援： 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 （2）設計開発コンサルティング： 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 （3）CADシステム導入展開支援： CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境： 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 変更の範囲：本文参照

販売サービス業の経験を活かして事務スタッフのマネジメントに挑戦！／官公庁案件多数で安定性高／完全週休2日制・平均残業20〜30時間／女性活躍推進企業認定／育児休暇取得率99%／管理職女性割合13% ■業務内容： （1）カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務対応を行うメンバーのスーパーバイザーとして、マネジメント・進捗管理を行っていただきます。 ※実際に手を動かすのはスタッフの為、マネジメントがメインになります。 ※コロナ給付金のデータ処理対応やカード会社、保険会社、官公庁等、担当顧客は多岐に渡ります。 （2）当社ではスーパーバイザーが案件の収支管理や顧客とのコミュニケーションも行います。スーパーバイザーという役職ながらも多岐に渡る経験ができ、ご自身の強みを発揮できる領域が多数ございます。 ■当ポジションの特徴： ・顧客が業務を行っているデータ処理における一連の流れ（印刷・発送・書類仕分け・スキャニング・データ入力等）を請け負いし、解決に向けて伴走するビジネスです。 ・将来的なキャリアとしては、マネジメント層を目指すジェネラリストへの道のほか、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。 ・配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■働き方について： ・平均残業時間は20〜30時間／月です。 ・完全週休2日制です。ごく一部のアサイン先でシフト制を敷いておりますが、当社のBPOセンターでの就業のケースが多く、土日休みのケースがほとんどです。もしシフト制のアサイン先になった場合でも、当社の就業規則に則った年間休日になります。 ■女性活躍推進中： 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。女性活用に関する各指標も非常に高い水準を誇っており、名実ともに「女性活躍推進企業」として周知されています。働く女性の割合は約40％、女性の育児休暇取得率99%、管理職に占める女性の割合約13%となっています。※部門としても女性社員が8割程の組織です。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場のアジアNo.1のBPO企業での業務コンサル／完全週休2日制/リモート可/現場技術の経験を活かして大手建設業界様の課題を社内リソースを活用して解決】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 同社のDX推進コンサルとして、顧客業務プロセスの改革を推進して頂きます。デジタル化や、人工知能などによる自動化の発展により、業務プロセスの改善への期待は大きくなっています。建設DXを推進しビジネスプロセスの改善を企画〜実現まで顧客企業担当者様と共に体制を構築し、提案活動を行うことが可能です。 案件例 （1）設計支援サービス導入支援 （2）施工バックオフィスサービス導入支援 （3）BIM導入支援・運用サービス導入支援 ■採用要件の背景 　営業やシステムの専門家、図面作成や竣工図書作成サポート等の実働部隊は社内に別におります。本ポジションはクライアント企業様の現場の課題を体験した施工管理のご経験を必要としております。サポート体制は充実しており、技術職からコンサルティング業務への挑戦を後押し致します。 ※ただし業務に慣れていただくために、一部実務をご担当いただくケースがございますが、 コンサルティングのスペシャリスト・責任者候補での採用を予定しております ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築 ある大手ゼネコン様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。建築作業所の生産性向上10％を目指し、更なる効率化を進めています。 ■働き方： 平均残業時間30時間／月、年間休日121日です。30時間／月を目安に勤怠のアラートが飛びます。残営業日を加味して他メンバーへ業務分散するなどして働きすぎを未然に防ぎます。

〜フルリモート可／IT BPO最大手／東証プライム上場／大規模案件多数〜 ■業務内容： MS Power Platformの開発業務をご担当いただきます。 アプリ開発/保守 ・Power Platformでアプリ開発/保守対応 Power Platformの技術検証業務 ・お客様課題に対する技術的観点からの方策検討時に、技術的に実現できるかなどの検証 ＜PJ例＞ VBAで自動集計した勤怠データを集約し、P-Automate Desktopdeで給与データを自動反映させるアプリケーションの開発など ＜Power Platformについて＞ Power Platformは、今急成長してる領域です。 「こんな事できるのでは？」という発想を形に出来る環境があります。 社内外での活用を通じて、ご自身のスキル・経験も大きく広げるチャンスです。「新しい自分に挑戦したい！」という気持ちを全力で応援します！ ■業務の魅力： 技術検証では、最新のローコード機能を触る機会が多く、業務効率化に直結するプロトタイプを作れるのも魅力です。 技術とビジネスをつなぐ立ち位置だからこそ、お客様との距離が近く、フィードバックをダイレクトに受け取れるやりがいを感じることができます。 また、提案書作成にあたり、業務理解や情報設計、表現力が鍛えられます ■研修について： 入社〜3カ月： 組織把握・PPF基礎研修・提案書作成など実務OJTやお客様商談同席などで業務の流れを習得 〜6カ月： 1案件をOJTとして担当。フォローメンバーと一緒に1サイクルを経験 〜1年目： 引き合い案件を数件担当（フォローメンバーと共に）、営業・現場・関係部署と連携し、お客様にご提案 ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜リモート勤務可/プロジェクトマネジメントスキルが身に付く〜 ■職務内容 （1）課題把握・企画提案サポート 会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出。 調査目的を設定し、設計と企画提案をいただきます。（メインは営業・提案スタッフが担当） （2）調査票作成・実査 実査は、協力会社に委託して進めるケースがほとんどです。 （3）集計・分析 集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整しながら、データの集計やグラフ作図を行います。その後データ分析を行います。 （4）報告書作成・報告 ■案件について 案件規模： 年間のレギュラー案件など規模の大きいプロジェクトが中心となります。 案件事例： ・大手金融機関 └100万件以上のアンケート発送・配信を行い、数百本以上のレポート作成を伴う大規模満足度調査。 └当社で管理するお客様の利用者モニターを活用したスポット調査（利用実態・ユーザビリティなど）。 ・大手保険会社 └月10万件以上のアンケート発送・配信数となる当社最大規模のレギュラー満足度調査。 ■組織体制 4〜6名程度のチームで業務を進めます。 運用システムが開発されており、同じ部内にいるエンジニアメンバーとも連携をしながら、お客様の要望を踏まえた新機能の開発や、運用改善を進めていただくことになります。 ■将来的にお任せしたい業務 入社1〜2年後にはプロジェクトのマネジメントもお任せします。（プロジェクトマネジメント能力やシステムの知見も身につけていただけます。） ■育成体制 まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務や、当社サポートの元でシステムに関する資格の取得や要件定義書などエンジニアチームとのコミュニケーションについて学んでいただきます。 ■身につくスキル ・プロジェクトマネジメントスキル ・マーケティングリサーチスキル ・基礎的なシステム関連知識 ・基礎的なAI知識 ・基礎的な統計知識 ■就業環境 ・基本リモートワークでの就業ですが、個人情報関連業務は出社が必要になるため、平均して週1~2日程度出社するメンバーが多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

販売サービス業の経験を活かして事務スタッフのマネジメントに挑戦！／官公庁案件多数で安定性高／完全週休2日制・平均残業20〜30時間／女性活躍推進企業認定／育児休暇取得率99%／管理職女性割合13% ■業務内容： （1）カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務対応を行うメンバーのスーパーバイザーとして、マネジメント・進捗管理を行っていただきます。 ※実際に手を動かすのはスタッフの為、マネジメントがメインになります。 ※コロナ給付金のデータ処理対応やカード会社、保険会社、官公庁等、担当顧客は多岐に渡ります。 （2）当社ではスーパーバイザーが案件の収支管理や顧客とのコミュニケーションも行います。スーパーバイザーという役職ながらも多岐に渡る経験ができ、ご自身の強みを発揮できる領域が多数ございます。 ■当ポジションの特徴： ・顧客が業務を行っているデータ処理における一連の流れ（印刷・発送・書類仕分け・スキャニング・データ入力等）を請け負いし、解決に向けて伴走するビジネスです。 ・将来的なキャリアとしては、マネジメント層を目指すジェネラリストへの道のほか、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。 ・配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■働き方について： ・平均残業時間は20〜30時間／月です。 ・完全週休2日制です。ごく一部のアサイン先でシフト制を敷いておりますが、当社のBPOセンターでの就業のケースが多く、土日休みのケースがほとんどです。もしシフト制のアサイン先になった場合でも、当社の就業規則に則った年間休日になります。 ■女性活躍推進中： 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。女性活用に関する各指標も非常に高い水準を誇っており、名実ともに「女性活躍推進企業」として周知されています。働く女性の割合は約40％、女性の育児休暇取得率99%、管理職に占める女性の割合約13%となっています。※部門としても女性社員が8割程の組織です。 変更の範囲：会社の定める業務