〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： ・KARTE for AppプロダクトにおけるクライアントSDKの開発と運用 ・スタートアップからメガバンクまで、幅広いクライアントが利用できるマーケティング機能を提供したSDKを開発し、日々数千万人を超えるエンドユーザーへの価値提供 ・秒間10万件以上のデータをトラッキングし、モバイル上のユーザー体験の理想を追求するプロダクトの運用 ■業務内容の一例： ・OSレイヤーの深い理解をベースにしたSDKの新機能の開発 ・KARTE for Appで提供しているSDKの、最新デバイスや最新のiOS・Androidへの対応に向けた機能改善・改修 ・テスト自動化やCI/CDパイプラインの構築などを通じた、システム運用効率化・開発生産性向上のための環境整備 unit~e2eテストを通じたOSアップデートなどによるリグレッションの防止など ・FlutterやReact Nativeなど各種ブリッジプラットフォームへの対応 ■開発環境： ・Swift, Kotlin, Java ・Flutter, React Native ・GitHub ・docker/k8s ・Infra: GCP/AWS ・Database: BigQuery, Spanner, BigTable, MongoDB, Redis ■ポジションの魅力： ◎モバイルアプリ開発の経験を活かしながら、多方面に広げていけるキャリアパス：SDK/バックエンドの開発も担っていただきつつ、将来的には、フロントエンドやインフラレイヤー（リアルタイム解析基盤や大規模分散システム）の開発、EMやPdMなどへのキャリア機会を広げているメンバーも多く在籍しています ◎国内で大規模かつメジャーなモバイルアプリの顧客体験を作る仕事：KARTE for Appは、秒間トラッキング数134,000超イベント/MAU約8億の膨大な量のユーザーデータを解析しており、エンドユーザーの生活に根ざしている多種多様な商品やサービスのアプリを支えています 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社では「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 ■業務概要： Lab Officeにおける新規プロダクトの 体験設計〜UIデザイン、PLG 施策設計 まで一気通貫でのリードをお任せします。 0→1フェーズのプロダクトデザインをリードし、仮説検証やプロトタイピング、PMF（プロダクトマーケットフィット）の達成やその先のスケールなどフェーズに応じて必要なプロダクトの戦略策定・推進に携わって頂きます。 ■期待する役割と領域： 全チーム少人数のクロスファンクショナルチームでもあるため、各自が状況に応じて強いリーダーシップのもとロールを越境することを前提としている側面が強いです。 また、プロダクトそれぞれでフェーズや特性も異なるためより具体的な内容は様々な要素を含みます。 ■業務詳細： ・ユーザーヒアリング / JTBD 分析による課題構造化 ・カスタマージャーニー設計 ・ワイヤーフレーム 〜 UI モック作成（Figma等） ・プロトタイピング & ユーザビリティテスト運営 ・デザインガイドライン策定 ・エンジニアと協働した実装 QA・品質担保 ・PLG 施策（オンボーディング、プロダクトツアー、空状態イラストなど）の設計 ■魅力： ◎海外志向で高品質なUI/UXが必須な環境でのデザイン ◎役職に留まらないグローバルプロダクト / 事業の立ち上げ経験 ◎プロダクト共感の高い少人数かつクロスファンクショナルなチーム ◎豊富なFeedback機会 ◎0→1ながらプレイドの強力なアセットを活用できるハイスケールな挑戦環境 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 変化の激しい現代において、クライアントの課題解決とブランド価値向上を、広告やマーケティングといった枠を超えたアイデアで実現するクリエイティブ・ディレクターを募集します。当社の保有する1stPartyDataや様々なプロダクト、AIやデータ・サイエンス人材とのコラボレーションを通じて、まだ世の中にない「人の心を動かす仕掛け」を生み出し、そのアイデアを実現することでクライアントビジネスの成長に貢献していただきます。 ■業務内容の一例： ・クライアントへのヒアリングを通じた課題発見と本質的なニーズの特定 ・統合的なコミュニケーション戦略の立案とクリエイティブアイデア開発 ・広告やマーケティング全体の企画・設計 ・新規事業のアイデア創出ワークショップの設計や事業アイデアの考案 ・プレゼンテーション資料の作成とクライアントへの提案 ・社内外のクリエイター・制作プロダクションとの協業・ディレクション ・各種クリエイティブの品質管理 ■ポジション魅力： ◎単なる広告の枠を超え、クライアントのビジネスそのものを変革するクリエイティブ・ディレクションを追求できます。顧客体験（CX）のあるべき姿を追求するだけでなく、そのアイデアがビジネス戦略や事業成長にどう貢献するかを深く紐解き、戦略的な視点からクリエイティブ戦略をリードすることができます。 ◎業界を問わず、企業の経営層や事業責任者といった意思決定者と共に、事業変革の最前線に立つことができます。クライアントの事業フェーズに合わせ複数年にわたって伴走し、新規サービス開発からマーケティングの上流戦略、施策の実行、その後のグロースまで一気通貫して携わることができます。 ◎当社が提供する「KARTEシリーズ」に蓄積された生きた顧客データを活用することで、データに基づいた深い顧客インサイトを起点に、これまでの広告では実現し得なかった、革新的な顧客体験とサービス改善のアイデアを生み出せます。 ◎プロジェクトで得られた情報をもとに、プロダクト自体の改善・開発にもフィードバックし改善を促すことで、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。従来のデザイン手法に加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。 ■業務詳細例： ◇顧客課題抽出・仮説形成 ◇各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） ◇ワークショップ設計、ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） ◇新規事業・サービスのコンセプト開発 ◇顧客体験設計（ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等） ◇Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション ◇サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案） ■ポジションの魅力： ◎サービスデザイン・CXデザインのスペシャリストとして、顧客体験のあるべき姿を導き出すことは勿論のこと、ビジネス戦略・ビジネスインパクトとの関係性も紐解きながら、クライアントのCX戦略・CX変革に携わります。 ◎業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。また、経営層や事業責任者など、意思決定が可能なキーマンとともに、クライアント企業の事業変革を推進することができます。事業のフェーズに応じて、1年以上にわたり継続的に伴走するなど、事業グロースに責任を持って関わることが可能です。 ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおける、制作進行や品質管理を担当いただきます。主に、各種制作における企画立案から実装、その後の運用まで一貫してディレクションを担います。制作開発プロジェクトの推進役として、社内のエンジニア・デザイナー、社外の制作会社や開発会社と協業し、プロジェクト全体のディレクションを担っていただきます。従来のWEB制作手法に加えて、当社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、当社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではのWEB・ECサイトやアプリを実装していきます。 ■業務内容の一例： ・WEB・EC制作・アプリ構築における企画・提案 ・制作業務におけるの要件定義やサイト設計の推進 ・社内メンバーや社外関係箇所のディレクション業務 ・WEB・EC・アプリの運用更新やアクセス解析による改善提案 ・KARTEを使ったWEBマーケティング施策立案 ■ポジション魅力： ◎各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトの制作開発ディレクションだけでなく、KARTEを使った施策のディレクションにも携わることができます。またKARTEで、ご自身がディレクションした施策がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のWEB・EC・アプリディレクターの魅力です。 ◎業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。 ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 ◎KARTEほか当社が提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、当社ならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。 ◎プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社SaaS／戦略立案〜オンボーディング〜運用までハンズオンで貢献◎】 ■募集背景： これまで当社は主力サービス「KARTE」の提供に集中してきており、特にエンタープライズと呼ばれる大企業のクライアント群のボリュームが大きくなっています。その中でクライアントが抱えるSaaSプロダクトのご提供に限らないシステム、プロジェクトに関する相談や事業課題を一緒に解いて欲しいというご要望をいただくことが増加しています。このようなニーズに応えるため、より専門的な経験をお持ちの方を求めています。 ■職務内容： クライアントの事業課題・経営課題の取りまとめ役を担い、複数のステークホルダーを巻き込みながら顧客の事業グロースに貢献していただきます。事業プロジェクトマネジメントもしくはシステムアーキテクトの両方あるいはいずれかに主軸を置きながら、クライアントを強くリードしていただきます。 【業務例】 ・クライアント事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援 ・上記データ活用を目的とした基盤構築の技術要件整理およびプロジェクト推進 ・実施した施策の検証および打ち手の立案と実行（PDCAの推進） ■魅力： ・「KARTE」はマーケティング領域に限らず、ビジネス領域で広く貢献できる汎用性の高いプロダクトとなっています。そのためプロダクトを通じて多彩なテーマを扱うプロジェクトに関わり、幅広い事業課題を解決する経験を積むことができます。 また、多くのチームと連携するため、グループ内において様々なキャリア形成の機会を得ることができます。 ・大手企業との多様なプロジェクトを通じて、業界の最先端で働く経験を積むことができ、キャリアを大きく向上させることができます。 案件は数週間から数ヶ月と比較的短期間であるため、多くの企業のマーケティング活動に携わることができます。 ・消費者向けのビジネスを展開されている大手の企業様も多く、企画・実装に携わるマーケティング施策はビジネスインパクトやリーチするユーザー数が非常に多いです。そのため、業務を通じて社会に対してもたらす影響も大きく、業務の意義を感じやすい役割です。 変更の範囲：【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■ミッション： Contents Management Unitのミッションは、2つあります。 ◎一つ目は、プレイドの提供するプロダクトおよびサービスを様々なタッチポイント(※)において「正しく、分かりやすく、魅力的に」伝えるコンテンツを作成することです。KARTEはマルチプロダクト戦略を取っており、複数カテゴリーにまたがるソリューションを提供しています。加えて、対象業界を絞らず、アパレル・金融・メディアなど多様な業界課題に対応しています。そのため、コミュニケーションの届け先が多層的である点がユニークで、コンテンツを作る上での難しさでもあり、面白さでもあります。 ※サービスサイト、外部メディア、イベント、ホワイトペーパーなど ◎二つ目は、インパクトを最大化するための事例創出マネジメントです。SaaSプロダクトは無形であり、実際に使ってみるまではその効果を実感しにくいものです。利用者によって語られる成果や価値を事例として発信することは、競合に対する優位性を確保する上で強力な武器・貴重な資産になります。事例創出において、提供価値×業界×タイミングをマネジメントし、インパクトを最大化することが2つ目のミッションです。 ■業務内容の一例： ・KARTE CX Clip（オウンドメディア）のコンテンツ企画、制作、インタビューディレクション ・KARTEサービスサイトのサイトコンテンツ企画、ディレクション ・KARTEの業界ごとの事例や活用方法を伝えるためのeBookや資料制作、ディレクション ・ホワイトペーパー制作、ディレクション ■業務の広がり： ・KARTEの世界観を体現するコンセプトムービーの制作ディレクション ・外部の組織・人材と連携したコンテンツマーケティングの設計・制作ディレクション ・プロダクトのリブランドにおける新サービスサイト制作のPM・ディレクション ・リブランド後のKARTEの統合的なユーザー体験設計、対外的な訴求メッセージ作成 【CXプラットフォーム「KARTE」】 https://plaid.co.jp/business/ 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■概要： クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおけるユーザーの体験設計をご担当いただきます。プロジェクトメンバーと、顧客のニーズを深く理解し、あるべきデジタル体験を描いた後に、UIUXデザイナーとして各サービスや顧客とのタッチポイントにおける具体的な体験設計をメインで行います。UX・UIコンセプトの策定、ワイヤーフレームの作成、画面設計・デザインやプロトタイピングなどの設計業務まで一貫してお任せいたします。従来の手法に加え、当社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、当社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではのUIUX設計を行います。 ■業務内容の一例： ・ユーザーリサーチの設計・分析（デプスインタビューやエキスパートレビュー等） ・ユーザー体験設計（UXコンセプト、カスタマージャーニーマップ等） ・サイトやアプリの構造設計（サイトマップ等） ・WEBサイトやアプリの画面設計（ワイヤーフレーム、画面遷移図等） ・WEBサイトやアプリのUIデザイン（figma、XD等） ・新規サービスのプロトタイプ制作 ■魅力： ◎各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトのUIUXだけでなく、KARTEを使った顧客体験の設計にも携わることができます。またKARTEで、ご自身が設計した作成物がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のUIUXデザイナーの魅力です ◎業界問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です ◎KARTEほか当社が提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です ◎プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、当社のSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます CXプラットフォーム「KARTE」：https://plaid.co.jp/business/ 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■業務概要： 私たちは、国内の大手企業や自治体と共に、様々な経営課題や社会課題を解決しています。 STUDIO ZEROでは、国内の大手企業向けに3つ、自治体・行政向けに1つの新規事業を展開しています。 あなたの経験と志向に合わせて、これらの事業に参画し、共に成長していける環境を提供します。 最初は自身の専門領域に焦点を当て、次第に他の事業にも関与し、新たなビジネスチャンスを見つけ出していくことが期待されます。 ■現在提供中の4つの事業内容： ＜民間企業向け＞ （1）PLAID Chime→リーダー人材育成や組織づくりを行うことで、企業風土を変革する。 （2）PLAID Accel→新規事業アイデアを磨き、共にリスクを共有しながら強い事業に仕立て上げる。 （3）PLAID Unison→基幹事業組織の内側から働きかけ、健全な利益を生み出す事業に変革する。 ＜自治体・行政向け＞ （4）Gov→市民体験や観光客体験を向上させ、地域社会の発展を加速する。 STUDIO ZEROでは、あなたがビジネスリーダーや社会変革のエキスパートとして成長できる環境を提供しています。 業界の知識やビジネススキルだけでなく、ビジネスを構築し、持続可能な成果を生み出す方法を身につけることができます。 また、社内外の仲間との連携を通じて、様々なテーマに関わる機会が豊富にあります。 ■必須マインド： ・真摯に物事に取り組む姿勢 ・無邪気な夢や情熱を持つこと ・強い好奇心と探究心 ・利他の精神と共感力 ・絶え間ない学びの姿勢 ・仮説を立て、実験し、学ぶ思考法 ・最新のデジタルツールに対する興味と好奇心 ■役割と責任： ・組織の戦略的方向性を理解し、爆速で実行する。 ・新規事業の立ち上げや成長戦略の策定をサポートする。 ・チームと協力して業界や社会に革新をもたらす取り組みを推進する。

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■業務概要： グループ会社を含めたPLAID全体の成長戦略を策定するとともに、社内各組織やグループ会社の経営メンバーと連携し、その戦略遂行に取り組んでいただきます。 また、「データによって人の価値を最大化する」というミッションを体現すべく、既存事業の強化だけでなく、新たな事業領域・提供価値の探索と実装をリードし、PLAIDグループの成長を牽引する重要なポジションです。 ■業務内容の一例： ◇成長戦略の策定・推進 ・PLAIDグループ全体の成長戦略の策定 ・上記戦略に沿った方針定義_事業展開・M&Aの推進 ・競合分析と差別化戦略の立案・推進 ・新たな収益モデル（稼ぎ方）の設計 ◇業績分析とレポーティング ・新たな価値提供機会を生み出す顧客フィードバックサイクルの推進 ・価値提供機会の定義とロードマップ策定 ・社内・パートナー含めた価値実装の推進 ・顧客データ／会計実績データ／計画段階での予算データをもとにした経営指標・数値の可視化 ・必要なデータを取得するための入力データ／業務プロセスの設計＋システム再設計／入力徹底 ◇プロジェクトマネジメント ・取締役会〜経営会議のアジェンダ設定／必要な議論の叩き台作成／議論結果共有／打ち手実行／結果報告 ・全社横断的なプロジェクトの企画・推進 ・各部門との連携、進捗管理 ◇新たな価値の実装・グループシナジー創出 ・プロダクト＆サービスのロードマップ策定 ・社内外の組織を巻き込んだ価値開発の推進 ・グループ各社の強みを活かしたシナジー創出のターゲット計画／ベース計画の策定 ・グループ各社の経営陣と連携したグループ経営課題の解決 ・数値計画と実際のアクション（行動計画）との紐付け ■魅力： ・経営に近い目線からPLAIDグループ全体の成長方向性を描ける ・黒字転換して成長への再投資が拡大するフェーズにおいて、大胆な戦略設計にチャレンジできる ・PLAIDグループの資本・技術・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れる

【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるプロフェッショナルサービスのプロジェクトマネージャーを募集！／月8億人の購買ログ/ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズを展開】 顧客およびプレイドにとって、新しい価値（桁の違う成長）を創りにいくということをコンセプトにしたプロフェッショナルサービスである「PLAID ALPHA」におけるプロジェクトマネージャーの募集です。 データを軸とした戦略設計から実行、体験の実装迄を行うパートナーとしてプロジェクトチームを組み、プロダクトの提供だけでは叶えられない高付加価値な顧客支援を行っていただきます。 ■職務内容： クライアントの事業課題・経営課題の取りまとめ役を担い、複数のステークホルダーを巻き込みながら事業インパクトを生み出す動きを期待しています。プロジェクトマネジメントもしくはシステムアーキテクトの両方あるいはいずれかに主軸を置きながら、クライアントを強くリードしていただきます。 ＜業務例＞ ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 ・上記データ活用を目的とした基盤構築の技術要件整理およびプロジェクト推進 ・実施した施策の検証および打ち手の立案と実行（PDCAの推進） ■ポジションの魅力： ・お客様のマーケティング活動の相談役として、経営層と共に顧客体験を創出することができます。また、WEBサイト・アプリ・メール・広告など様々なチャネル横断でメッセージを届けることができるだけでなく、PaaSの性質を持ったKARTEプロダクト群を自由に組み合わせて提案・実装することで、お客様との革新的な事例の創出が可能です。 ・コンサルティングサービスのみを提供する企業とは違い、KARTEプロダクト群やグループ企業のプロダクト提供も含む総合的な収益の向上を目指します。そのため、必ずしも人的リソースの提供を前提にした提案ではなく、お客様の自走やマーケティング活動のROIの最大化に向けた本質的なプロジェクトの提案と実施が可能となります。 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜大手企業を中心に様々な業界のマーケティングを支えるSaaSのセールス・プロジェクトリード／月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ〜 ■ポジション概要： リアルタイムに取得・活用ができる1st Party Customer Dateに強みを持つWEB接客プラットフォーム「KARTE」を中心とした顧客体験（CX）SaaSプラットフォームを用い、クライアントの事業ならびに顧客体験の課題に向き合い、事業成長に向けた取り組みを共創・推進するための伴走者となるポジションです。提供するプロダクトや各種ソリューションを統合的に提案し、社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリード頂きます。 ■業務内容の一例 ・クライアントのビジネス意思決定者に信頼されるアドバイザーとして、クライアントと共に事業課題を紐解き、必要な顧客戦略・戦術（基盤構築、データ活用、施策展開）を提案・リード ・社内外の関係部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント ・ビジネス上の優先事項（課題、競合状況など）への深い理解とプレイドが提供する製品（製品状況、ソリューション、顧客のニーズに対応する戦略など）に関する深い知識を活用して、リーダーシップを発揮し、社内で知識を共有し、顧客のニーズに対応する製品・ソリューションの開発へ影響をもつ ■歩めるキャリア： プロダクト組織の活動や全社の新卒採用活動にアサインされることもあり、社内でマルチに幅広い場面でビジネスサイドの代表として取り組むことができます。 ■ポジションの魅力： ・単なるプロダクト売りではなく、「どのようにデータを活用すべきか」「プロダクトを活用する体制どう作るべきか」などの顧客の課題に対し、計画策定や体制構築、導入・運用支援などを人的に担うプロフェッショナルサービス事業も提案・提供可能です。 ・クライアントはToCビジネスを行うエンタープライズが中心です。自らの提案から生まれる事業貢献が世の中に発信される手触り感を得られます。 ・社員一人一人の課題意識が強く、解決のためにどうしたらいいかを本気で考えている人が多い環境です。自分が何かをやりたいと思って周囲に働きかけると、共感してくれる人が集まって、一緒に前に進めることができます。 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜ToC企業を中心に国内大手企業が多数導入する顧客体験（CX）SaaS展開／リアルタイムで解析できる1st Party Dateのデータの取得を強みに顧客の経営課題に踏み込むディープサクセス／過去5年平均で売上130%増〜 ■職務内容： WEBサイト上の1st Party Dateを取得・分析し、エンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供するCXプラットフォーム『KARTE』シリーズの提供・活用支援を行って頂くカスタマーサクセスをお任せいたします。 クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献いただくポジションです。 ■業務内容の一例： ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 ・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ・ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策のPDCAの推進 ・CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化 ・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント ■ポジションの魅力： ・プロダクトの導入や業務の改善にとどまらず、取得したデータに基づいた経営に関する課題設定や解決のための戦略立案・施策実行の支援に至るまでの踏み込み（ディープサクセス）が求められます。 ・マーケティング・CXに関するマルチプロダクト展開をしており、領域において解決できない課題がほとんどありません。多彩な手法の中で目的達成のために最適な提案を行うことが可能です。 ・顧客に深く向き合うことによる顧客やマーケット、プロダクトへの深い理解を活かし、事業開発やPdM/PMM、マーケティングへのキャリアが開かれています。また、前職経験を活かして採用を兼任するなど、社内でデュアルなキャリアを歩んでいるメンバーも多数おります。 ■プロダクトの強み： ・日本で唯一0コンマ数秒でサイト上の顧客データを解析 ・解析したデータをもとに最適な体験価値や事業戦略を立案 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■業務概要： 当社は、KARTEを中心としてさまざまな業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。最近ではAWS製品など外部サービスとの連携や開発者向け機能の提供により、その可能性はさらに広がっています。 顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出せるように質の高い技術支援を提供し続けるため、当社では以下の２つをエンジニア職種の定義としています。 ◎Customer Engineer （CE） よりプロダクトに近い立場で、新機能の技術検証、ソリューション開発、技術情報の発信などを担う ◎Solution Architect （SA） より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担う ■業務内容の一例： ＜Customer Engineer ＞ ◎ソリューション開発 └顧客ニーズの収集やソリューションの企画 └ソリューションテンプレートの開発（JavaScript／SQL） └セミナーの企画や登壇 ◎開発者向け機能の技術検証や発信 └自社プロダクトのAPIや開発者向け機能の技術検証 └外部サービスとの連携検証 └ブログでの技術情報の発信 ◎テクニカルサポート └クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査 ＜Solution Architect＞ ◎顧客企業への有償でのプロダクト導入支援 └顧客打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義 └アーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定 └実装担当メンバーのディレクション ◎上記デリバリー業務の自動化・効率化 └定型業務や実装作業を自動化するための開発 └QCDを改善するための業務フロー見直し ◎リファレンスアーキテクチャの設計 └実運用の経験から得られたノウハウをもとに、推奨されるシステムアーキテクチャを設計・発信 ■魅力： ◎エンジニアリングスキルとビジネススキルの両方を獲得 CE／SAはITエンジニアの中でもジェネラリストな、さまざまなスキルを組み合わせて価値を出しやすい職種です。自分の強みを活かしながらも、プログラミング、アーキテクチャ設計、顧客折衝、ソリューション企画など多様な業務を通じてご自身が目指すキャリアに合わせたスキルを身に付けることができます。

■業務概要： 当社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対応するため、カスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer（CRE）が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり、技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。さらに、業務効率化とイノベーションを通じて、サポート品質の継続的な向上に努めています。 ■業務内容の一例： ◎技術サポートとインシデント管理 └クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査 └システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供 └インシデントのインパクト判断基準の策定 └サポートサイト記事のライティング └問い合わせ対応フローの整備 ◎プロダクト改善への貢献 └プロダクト開発チームへのフィードバック提供 └問い合わせ傾向を可視化するためのダッシュボードの構築 └顧客ニーズのプロダクト開発プロセスへの反映 ◎業務効率化 └LLMを用いたサポートBotやドキュメント検索エンジンの開発 └インシデント対応Botの開発 ■魅力： ◎プロダクトと顧客の双方に近い立場 CREは、エンジニアでありながらも顧客の抱えている課題に近い場所に存在しています。プロダクトをただ提供するだけでなく、顧客の潜在的なニーズを自分起点で吸い上げ、開発チームへフィードバックする、プロダクトと顧客を深く理解し、両者の価値を最大化する重要な役割を担います。また、その機会によって、ご自身のキャリアアップに繋げることが可能です。

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： ペタバイトを超えるユーザ属性・行動データに対して、Pre-Aggregationせずにサブセカンドでのクエリ応答を可能にするOLAPデータベースを開発します。 高レベルの分析アルゴリズムから、カラムナストレージ、クエリエンジン、分散コンピューティングのアルゴリズム設計まで幅広く関与します。 ■業務内容の一例： ・分析機能を拡張するためのアイデアを構想から実装まで ・急速なデータ増加に対応するインフラストラクチャの拡張 ・クエリエンジンやデータフォーマットの最適化によるボトルネックの解消 ・当データベースを活用するプロダクトへのインテグレーション ■技術スタック： ・Java ・Kubernetes ・GCS, Spanner, Bigtable, Redis, BigQuery ・Apache Arrow, SIMD, Columnar, Roaring Bitmap ■ポジションの魅力： ・低レイヤーから分散システムまで、幅広い技術領域を深掘りができる ・数百社が実際に利用し、意思決定を支えるシステムを開発ができる ・システムの性能が直接ユーザーの体験や事業成長に影響を与えることができる 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： プレイドは、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対応するため、プレイドのカスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer（CRE）が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり、技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。さらに、業務効率化とイノベーションを通じて、サポート品質の継続的な向上に努めています。 ■業務内容の一例： ◎技術サポートとインシデント管理 ・クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査 ・システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供 ・インシデントのインパクト判断基準の策定 ・サポートサイト記事のライティング ・問い合わせ対応フローの整備 ◎プロダクト改善への貢献 ・プロダクト開発チームへのフィードバック提供 ・問い合わせ傾向を可視化するためのダッシュボードの構築 ・顧客ニーズのプロダクト開発プロセスへの反映 ◎業務効率化 ・LLMを用いたサポートBotやドキュメント検索エンジンの開発 ・インシデント対応Botの開発 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： KARTE Datahubは、データをより使いやすく、その価値を最大限に引き出すべく、AIとの連携を前提としたデータ基盤を新たなプロダクトとして構築を進めています。APIファーストな設計で、データを直感的に扱える環境を提供。Google Cloudをベースとしたきめ細かい権限管理により、データのセキュリティと利便性を両立させます。これは、データとAIが新たな顧客体験を創出する、価値創造への挑戦です。 ■具体的なチャレンジ： ・ペタバイト級のデータを安全かつ効率的に管理し、最大限にデータを活用するための、きめ細かい権限管理レイヤーを開発 ・APIファーストな思想に基づき、開発者が直感的にデータを活用できるデータ基盤のアーキテクチャ設計と実装 ・GCPの最先端サービスをフル活用し、スケーラブルかつ堅牢なデータプラットフォームを構築 ・データとAIの連携を強化し、リアルタイム性の高いデータ処理と高速なクエリ実行を実現する技術的課題への挑戦 ・進化し続ける技術トレンドをキャッチアップし、AIとの連携を前提としたデータ基盤を構築 ■業務内容の一例： AIとの連携を前提としたデータ基盤の設計と実装を通じ、データを新たな価値に変える基盤を構築していただきます。 ・データ権限管理の設計と構築: シンプルかつ堅牢なデータ権限管理の設計と、安全なデータアクセス基盤の実現 ・APIファーストなデータアクセス環境の構築: Datahubと外部システム・AIの連携を容易にするAPIファーストな設計の徹底 ・多様なデータアクセスインターフェースの開発: SQL、ノーコード（GUI）、自然言語など、多様な方法でのデータアクセスを可能にするインターフェース開発 ・堅牢かつ高速なデータ処理基盤の構築: 膨大な構造化・非構造化データを安定処理するジョブ基盤の開発 ・Google Cloudの最新技術活用: Google Cloudの最新技術の積極的なプラットフォームへの組み込みと、データ基盤の進化加速 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社では「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 ■業務概要： 新規・既存リードへのセールスアクションやパートナー深耕から、中期的にはGTM戦略やプロダクト戦略へのフィードバックなど、アーリーフェーズのプロダクト成長を実際に生み出していく、重要度の高い業務を担っていただきます。 低価格〜高価格帯まである上に、販売経路も多様。一番レバレッジがかかる戦略・戦術を見極めて実行する必要があります。 ■期待する役割と領域： ◇セールスを中心にクロスファンクショナルに事業成長を創出 ・SMB〜エンタープライズ までの商談経験を活かし、顧客の業務／データ課題を深掘りした上で最適解を提示 ・セールス、マーケ、プロダクト、カスタマーサクセスを横断し、ユーザー価値と事業成長を最大化 ◇チャネル戦略オーナー ・直販・代理店・再販など多様なチャネルを比較検証し、最適な市場進出モデルを設計・推進 ■業務詳細： ◇インバウンド／アウトバウンド双方のリードに対する課題ヒアリング、提案、商談推進、契約締結までを担当 ◇既存顧客の活用度をモニタリングし、アップセル・クロスセル機会を創出 ◇成功事例をホワイトペーパー・ウェビナー・イベントで共有し、リファラル獲得や認知拡大を推進 ◇顧客・パートナーから得たインサイトをもとに PdM／開発チームへ機能改善・新機能要望を提案 ◇親会社プレイドの顧客基盤を活かしたクロスセル施策の企画・実行 ■魅力： ◎大きな裁量でセールス戦略を設計・実行できる ◎少人数かつクロスファンクショナルなチーム ◎強いプロダクト × 親会社プレイドのアセット 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事概要： KARTEを活用した課題解決を行う企業のなかにはパートナーの支援を求める企業も多数存在しており、特にエンタープライズ企業においては高度な課題に向き合う様々なパートナーとの協業が求められます。 また、KARTEとそこから生み出されるデータを使って企業の課題解決をするアプローチは従来のプレイドが得意としているSaaSによる事業だけでなく、パートナーの得意な事業領域とクライアントが解決したい課題に合わせてさまざまです。プレイドのビジネスの特徴を理解しながらパートナーの事業に合わせてビジネスを再構築し、大きくスケールするエコシステムと新しいビジネスを創ることを目指します。 ■業務内容の一例： ・パートナーごとのアカウント戦略に応じたプランの策定と実行 ・パートナー独自のソリューションの共同検討、開発 ・パートナーの得意領域をビジネスモデルに合わせたライセンスプラン、ビジネスプランの検討 ・ライセンス、売上の最大化のための共同のGTMプランの策定、実行 ・定期的なビジネスレビューの実施 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： プレイドでは「データによって人の価値を最大化する」をミッションとして掲げており、主要なプロダクトであるKARTEでは、利用いただいているさまざまな企業・サービスの膨大な1st Party Customer Dataを保持しております。 この膨大なデータを活用し、AIによる価値提供を最大化するためのデータ基盤の設計・構築から、データ分析、さらには機械学習モデル開発のためのデータ準備まで、データに関わる幅広い領域でご活躍いただくデータエンジニアを募集しています。 ■業務内容の一例： ・データ基盤の設計・構築・運用：数百億UU規模の1st Party Dataを収集・蓄積・処理・活用するためのスケーラブルかつ高信頼なデータ基盤の設計、構築、運用 ・データ分析および顧客への価値提供： ∟構築したデータ基盤を活用し、顧客のビジネス課題解決に繋がるデータ分析、レポーティング、示唆抽出。必要に応じて顧客へのヒアリングや分析結果の説明も実施 ∟多様な行動ログや属性データを組み合わせた多角的な分析による、新規顧客セグメントの発見やマーケティング施策に繋がるインサイトの提供 ・機械学習を使ったアルゴリズムの設計 / 実装： ∟行動データを活用した、高精度なユーザーモデル（クラスタリング、LTV予測、推薦モデル等）構築 ∟機械学習モデルの学習・推論に必要なデータフローを自動化・効率化するためのデータパイプライン（学習データセット作成、特徴量ストア連携等）の設計・構築 ・当社独自の貴重な1st Party Dataを最大限に活用するためのデータ戦略立案や新規データソースの検討 ■技術スタック： ・Infra：GCP / Azure, etc ・AI/ML：Python, 深層学習フレームワーク (PyTorch など), etc. ・MLOps：Vertex AI, etc. ・データ分析基盤：BigQuery、dbt、etc. 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 当社の魅力を適切に外部に届けることで多才なタレントを集め、採用を通じて当社の人的資本を拡張することで事業を推進させるため、採用マネージャーは全社の採用活動推進／採用力向上につながる仕組みの構築や取り組みをリードする役割を担います。 ■業務内容の一例： ◇経営陣や役員を含む主要ステークホルダーとの連携を通じ、採用戦略の遂行を推進 ・経営層や事業責任者と密にコミュニケーションを取り、組織成長に貢献する採用活動をリード ◇各事業部門と連携し、採用を通じた事業成長の支援活動をリード ・市場動向や候補者目線に基づいた採用要件の最適化 ・採用データを活用し、最適な媒体選定やスカウトボリュームの提案 ・採用フローと各ステップにおける評価ポイントの見直し ・スカウト活動の状況をモニタリングし、戦略の改善 ・RPOチームの管理・パフォーマンス評価 ・エージェントとの関係構築と調整 ・選考プロセスにおける改善提案 ・内定者フォローおよび入社後のオンボーディングサポート ◇横断的採用ニーズや長期的な採用計画の推進 ・横断的な採用ニーズ例 └新卒採用 └役員採用 └新たなポジションの創設や全社的な採用ニーズへの対応 ・長期的な採用計画とブランディングの推進例 └全社的な採用計画の策定とモニタリング └採用マーケットでのプレゼンス強化およびブランディング └採用予算のモニタリング・コントロール └候補者体験向上のための施策とプロセス改善 ◇全社における採用知見の集約・共有システムの構築 ・全社的に共有可能な採用ナレッジの整理と仕組み化 ・面談スキルや候補者評価基準に関する面談担当者トレーニングの実施 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 人事スペシャリストとして、社内のタレントの能力開発による事業推進の加速と、社内外のステークホルダーと協働して組織開発を実行し組織のケイパビリティを最大化することで、当社のミッション達成を推進いただきます。 ■業務内容の一例： ・経営層・事業責任者の人事パートナーとして伴走しながら組織運営の実行支援を担う ・事業戦略や人事戦略に紐付いたタレントマネジメントの実行に責任を持ち、組織開発を推進する ・新入社員向けのオンボーディングプログラムや、階層別のマネジメントプログラム、職種別のイネーブルメントプログラムなど、人材開発施策の企画／運営を行う ・人材DBの設計・運用・分析と、それに基づいた施策の立案および実行 ■ポジションの魅力： ・上場企業でありながら経営層・事業責任者と近い距離で、事業推進のための人事施策の企画／運用に取り組めます。 ・当社独自の組織カルチャーや強みは損なわずに、世の中のベストプラクティスをいかに取り入れて組織全体をアップデートしていけるかに挑戦できます。 ・子会社を含めたグループ経営全体の人事戦略に広い視野で携わることができます。 ・人事部門の管理職や特定分野の人事スペシャリスト、HRサービスのビジネス職など、主体的なキャリア構築にチャレンジできます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

当社では、これまで曖昧な責任範囲で相互にオペレーションをカバーする形で自由度高く業務を推進することで成長を実現してきました。しかし、これからの成長をより堅固なものにし成長の再現性を高めていくため、改めてオペレーションを定義し正確なデータを蓄積していく必要性が高まっています。そのため、2025年より全社のオペレーション設計に責任を持つ組織を設立し、MarketingやSalesといったBiz組織からFinance、Legalまで含めた部署横断での業務の整理・再設計を推進しています。これにより、事業成長の確度向上と業務におけるリスク低減の両立を目指しています。 本ポジションでは、オペレーション設計組織の立ち上げメンバーの一人として課題の特定から打ち手の検討・実行といった一連のプロセスを一緒に進めていただける方を募集しています。フロント業務の理解や時には財務・会計の知識を活用し、組織の価値の最大化を実現する役割を担います。 ■具体的な業務の例： ・見積〜契約業務における課題の明確化と打ち手の整理・実行・効果の測定 ・グループプロダクトの販売オペレーションにおけるAsIs⇔ToBeの整理、及びToBe実現に向けた業務システム開発の要件定義 ・財務・経理における属人化業務の特定、及び属人化解消に向けた業務プロセスの設計 ・商談受注率向上に向けた商談プロセス設計および蓄積情報の整理 ■ポジション魅力： ◇経営陣含め会社の大きな課題と捉えている領域であり以下のメリットがある ・取締役や執行役員との折衝が頻繁に発生するため経営陣の思考や意思決定をインストールできる ・組織の決定事項を全社の決定事項として推進する裁量と責任を有する ◇全社横断で課題の特定から打ち手の検討・実行・徹底という一連のプロセスを担うため非常にチャレンジングな業務である ・関係者が非常に多岐にわたっているが責任範囲が曖昧な状態であり、解くべき明確化から関与することになる ・現在見えている課題の解消だけで3〜5年要する業務であるが、この期間をいかに短くできるかで今後の事業運営の改善スピードが左右される ◇打ち手に対する効果が直接・即座に収集できるため、非常に早いスピード感で業務を進めることができる ◇受注率改善などの活動にも着手予定であり、トップラインへの貢献も可能である 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり