【ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案・PDCAサイクルの設計・運用を担当/フレックス/リモート可】 ■仕事概要： 統合的なマーケティングコミュニケーションを通じて注力する業界や、顧客企業からの期待を醸成し、長期的な関係づくりの契機を生み出すポジションです。ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案し、PDCAサイクルの設計とその運用を行います。 部門を横断し多様な関係者を巻き込みながら、マーケティングプロジェクトを企画・推進し、事業計画に基いた目標の達成をリードします。 【変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり】 ＜業務内容の一例＞ ・ビジネス戦略とプロダクト開発ロードマップ双方にアラインメントをとり、マーケティング課題を定め、年間計画へ落とし込む ・ブランド価値を高めるためのコミュニケーションメッセージを開発する ・キャンペーンやタッチポイントごとに最適なマーケティングコンテンツを開発する ・顧客のジャーニーに沿ったエグゼキューションプランの実行とレポーティング ・顧客のインサイトを得るための定量・定性データ分析 ・マーケット動向を掴むためのリサーチ実施 ■ポジションの魅力： ・マーケティングメッセージの開発からエグゼキューションまでを一貫して担い、統合的なマーケティングコミュニケーションの経験が得られます。 ・ビジネス部門、プロダクト部門双方と密接に連携することが求められるため、各部門の戦略とアラインメントをとりながら、マーケティング戦略を立案、遂行することができます。 ・成長著しいマーケティングSaaS業界の最新のテクノロジーやビジネスモデルに対する知見が得られます。

【自社主催のイベントにおける、C-Level向け企画の設計など/リモート可/フレックス】 ■仕事概要： プレイドはKARTEシリーズというプロダクト群が今まで成長を牽引してきましたが、昨今はプレイドのケイパビリティがプロダクトだけではなく人的支援も含めたものに広がってきました。そしてプレイドのケイパビリティは単に施策の効率化や効果の最大化ということではなく、クライアントの事業全体に欠かせなくなるところまでに成長しました。そういったプレイドのケイパビリティをまだプレイドのことを知らないエンタープライズの経営陣に伝え、クライアントの事業全体の成長に貢献出来るよう、一緒に考えられるような場を設定し、プレイドの事業成長に貢献していきます。 ■業務内容の一例： ◎イベント登壇企画・運営 ・自社主催のイベントにおける、C-Level向け企画の設計 ・他社主催のハイレイヤー向けイベントへの登壇調整、企画 ・C-Level等向けのラウンドテーブルイベントの企画・運営 ◎記事・出版企画 ・ビジネス系メディアなどの広タイアップ広告記事などの企画 ◎C-Level向けホワイトペーパーの作成 ・ホワイトペーパーなどの企画・作成 ◎Account Based Marketingのリード ・個社に特化し、ハイレイヤーも含めたコミュニケーションの企画 ■ポジションの魅力： ・企業のマーケティング活動を支援するプロダクトを提供しているため、自社のマーケティング活動にも高いレベルが求められます ・KARTEだけでなくさまざまなツールの活用や協力会社との連携を行い、オンライン・オフラインを問わず、幅広くマーケティング施策を経験することができます ・セールスだけでなく、カスタマーサクセスやプロダクトサイドとも非常に距離が近いのが特徴です。各部署との連携を求められるため、多様な知見を得られます 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社SaaS／「データによって人の価値を最大化する」スタートアップ／3rdPartyDataに頼らない自社データに強み！月8億人のデータをリアルタイムに解析できるプロダクト】 ■職務内容： 現在当社ではマルチプロダクト戦略を推し進めており、KARTEで集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトを展開しています。 KARTEはプロダクトごとにマイクロサービス化されており、各チームで各々のプロダクトの技術選定から設計、開発、運用に取り組んでいます。 また、チームはエンジニアだけではなく、デザイナー、プロダクトマネージャーなどの様々な職種のメンバーで構成されていて、職種を隔てずコミュニケーションを取りながらプロダクトのリリースにコミットしています。各チームは5〜10人程度と小規模で、スピード感を持って開発に取り組んでいます。 ＜業務内容の一例＞ ・ユーザーデータやイベントログを集計・可視化する管理画面開発 ・ノーコードでフロントを構築できるようにする管理画面開発 ・SQLのCode EditorやDataflow等によるDataOps機能の開発・運用 ・メール・アプリプッシュ等の大量配信基盤の開発・運用 ■技術スタック： ・バックエンド…Node.js／Golang／Java ・フロントエンド…Vue.js／React ・データベース…Bigtable／BigQuery／Spanner／Mongo／Redis ・インフラ…GCP Dataflow／CloudPubSub／GKE／GCE ■開発プロダクト例： ・サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでをワンストップで実現できる「KARTE Web」「KARTE for App」 ・顧客データや行動データなど社内外に点在するデータを加工し、分析できる「KARTE Datahub」 ・サイトをノーコードで書き換え編集できる「KARTE Blocks」 ・サーバーレスで独自のKARTEの機能を開発できるPaaS「KARTE Craft」 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■職務内容： 今後のさらなる事業拡大に伴い、経理・財務チームの強化を図っています。 柔軟でチャレンジングな環境で、価値最大化を追求するポジションとなるため、経理メンバーの一員として一緒に事業の成長を加速させる方を求めています。 【変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり】 ■具体的な業務： ご経験・スキルに応じて、以下の業務をお任せいたします。 ・単体決算（月次・四半期・年度） ・子会社経理のサポート（月次・四半期・年度） ・連結決算 ・開示資料作成（有価証券報告書、四半期報告書、決算短信等） ・監査法人対応 ・税理士対応 ・内部統制対応 ・業務プロセスの整備・構築、標準化・仕組み化の推進、及び各種プロジェクト推進 ・各種会計・税務論点の検討 ■ご入社後の動き 入社後の最初の半年間は、同じチームのメンバーがサポーターとして業務のサポートを担当します。具体的な期間は定めていませんが、段階的にOJTを行いながら、スムーズに業務に慣れていけるよう配慮しています。 ■組織構成 メンバー構成：2名（30代女性） ■ポジションの魅力： ◎自由度の高い働き方 リモート勤務、フレックス制度有り、副業可など、当社では自由度の高い働き方が可能です。業務との兼ね合いもありますが、スーパーフレックスタイムを利用しつつ、週2回程度のリモートワークを取り入れて働くメンバーもいます。 ◎自発的に提案・改善を行える環境 業務プロセスや環境を自ら改善しようとする姿勢を持つ方が活躍できる職場です。ルーティン業務だけではなく、創造的に取り組むことをよしとする組織となっています。 現在会社全体として、子会社の経理周りのマネジメントにも取り組んでいます。経理チームとして子会社の成長を支える体制を構築している段階のため、取り組みに対するアイディア出しなども含めて、一緒に創り上げていきたいと考えています。

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■職務内容： 当社では、法務、会計、総務、人事、広報などを『バックオフィス』ではなく、事業を加速させるために必要なことを考え実行する『アクセラレーター』と呼んでいます。当社のミッションである ”データによって人の価値を最大化する” ことの実現に向けて、全社視点で事業や組織の競争力を高めることへ共に挑戦する仲間を募集しています。 ・全社の視点で自ら考えて意思決定し、当社の組織をさらに強くし、事業をさらに加速させます。 【変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり】 ■業務内容の一例： ・持続的な企業価値向上にむけた資本配分戦略立案 ・IR業務全般 ・資金調達業務全般 ・M&A及び出資案件のオリジネーション、実行、PMI ・会社設立、会社分割などのグループ再編 ■ポジションの魅力： ●タテヨコの壁を感じさせない企業風土 ・経営との距離の近さ └階層問わず、経営レベルの議論に参加する機会が多いです。起案者として取締役会や経営会議といった意思決定機関への出席機会も多く、経営と直接意見交換ができます。 ・ビジネスやプロダクト部門との距離の近さ └各組織が壁を作らず、互いにリスペクトし合える仕組みや制度が会社全体に浸透している。それによって組織間の縦割りを感じることなく、純粋な目的の解決に向けて協働し合える企業風土が構築されています。 ●コーポレートファイナンスの専門性を身につけられるチーム環境 ・資金調達やM&A、グループ再編などの各種のコーポレートアクションを積極的に行っていく必要がある企業ステージであり、当該分野における企画立案、執行に携わり、一気通貫の専門性を身につけることができます。 ●キャリアビジョンに応じて業務幅を広げられる周辺チーム環境 ・事業計画策定／管理会計／経営への提言などを担うFP&Aチーム、財務会計／内部統制などを担うFinancial Control（経理）チームと、シームレスに連携、（人によっては）兼務しながら業務を進めており、本人のキャリアビジョンに応じてスキルの幅を広げる機会が得られます。

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるSaaSプラットフォーム『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■採用背景： 当社は「データによって人の価値を最大化する」をミッションに、顧客体験（CX）SaaSプラットフォーム『KARTE』シリーズを展開する上場スタートスタートアップです。 自由度の高い自立駆動性のある組織作りを行い、人員も拡大するなか、HRの領域もあらゆる項目をアップデートし続ける必要があります。 これらを支えて頂くアクセラレーターとして、人材データを活用しながら人材・組織の開発を担って頂く方を募集いたします。 ■職務内容： 人事スペシャリストとして、社内のタレントの能力開発による事業推進の加速と、社内外のステークホルダーと協働して組織開発を実行し組織のケイパビリティを最大化することで、当社のミッション達成を推進いただきます。 ■業務内容の一例： ◎経営層・事業責任者の人事パートナーとして伴走しながら組織運営の実行支援を担う ◎事業戦略や人事戦略に紐付いたタレントマネジメントの実行に責任を持ち、組織開発を推進する ◎新入社員向けのオンボーディングプログラムや、階層別のマネジメントプログラム、職種別のイネーブルメントプログラムなど、人材開発施策の企画/運営を行う ◎人材DBの設計・運用・分析と、それに基づいた施策の立案および実行 ■ポジションの魅力： ・当社独自の組織カルチャーや強みは損なわずに、世の中のベストプラクティスをいかに取り入れて組織全体をアップデートしていけるかに挑戦できます。 ・上場企業でありながら経営層・事業責任者と近い距離で、事業推進のための人事施策の企画／運用に取り組めます。 ・子会社を含めたグループ経営全体の人事戦略に広い視野で携わることができます。 ・人事部門の管理職や特定分野の人事スペシャリスト、HRサービスのビジネス職など、主体的なキャリア構築にチャレンジできます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【5〜10人程度の小規模チームでスピード感を持って開発/プロダクトの技術選定から参画/フレックス】 ■業務内容： 現在プレイドではマルチプロダクト戦略を推し進めており、KARTEで集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトを展開しています。KARTEはプロダクトごとにマイクロサービス化されており、各チームで各々のプロダクトの技術選定から設計、開発、運用に取り組んでいます。また、チームはエンジニアだけではなく、デザイナー、プロダクトマネージャーなどの様々な職種のメンバーで構成されていて、職種を隔てずコミュニケーションを取りながらプロダクトのリリースにコミットしています。各チームは5〜10人程度と小規模で、スピード感を持って開発に取り組んでいます。 【変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり】 ＜業務内容の一例＞ ・ユーザーデータやイベントログを集計・可視化する管理画面開発 ・ノーコードでフロントを構築できるようにする管理画面開発 ・SQLのCode EditorやDataflow等によるDataOps機能の開発・運用 ・メール・アプリプッシュ等の大量配信基盤の開発・運用 ■技術スタック： ・Backend: Node.js / Golang / Java ・Frontend: Vue.js / React ・Database: Bigtable / BigQuery / Spanner / Mongo / Redis ...etc ・Infra: GCP Dataflow / CloudPubSub / GKE / GCE ...etc ・その他: Github / CircleCI / Datadog / ArgoCD

【ナーチャリングのシナリオ・フロー設計など/フレックス】 ■業務概要： 今後のさらなる事業成長を目指す中で、セールスやマーケティングと連携し、初期接点の構築から受注まで伴走するポジションです。このポジションでは、ターゲット企業に対して電話やメールでアプローチするだけでなく、課題やニーズに応じたコンテンツやセミナーの企画、メールを通じたナーチャリングの設計など、多様な施策の企画・実行・効果検証を行います。これらの活動は、セールスチームやマーケティングチームと密に協力して進められます。また、セールスチームと連携して業界・個社・個人へのアプローチ戦略を立案・実行します。2023年66時点で、KARTEをはじめとするサービスの解析MAU数は約8億人となります。このエンドユーザーの顧客体験を支える接点構築のフロントを担っていただきます。エンドユーザー視点で実現したい顧客体験を戦略的に言語化し、効果的に訴求するためには、多種多様なビジネスモデルへの高い関心と洞察力が求められます。 【変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり】 ■業務内容の一例： ・Account Based Marketingの戦略立案・実行 ・他部門と連動し、仮説に基づいたターゲット業界・企業の選定とリストアップおよびターゲット企業開拓に向けたアカウントプランの作成 ・ハイレイヤーとの接点構築 ・各種アプローチ（電話、メール、手紙など）を通じた新規クライアントの開拓 ・商談獲得後の受注に向けたフォロー ・ナーチャリングのシナリオ・フロー設計 ・セールス部門やマーケティング部門など各チームへの情報提供、フィードバック ・セミナー、イベントの企画〜実施 ・初回商談対応（製品デモ、概要プレゼン） ■ポジションの魅力： ・割り振られたアカウントに対して営業活動を行うのではなく、より戦略的かつ主体的に、自身でターゲットを決めてマーケティング・営業活動を行っていただくことができ、業務を自分で切り拓いていくことが可能です。 ・汎用性の高いプロダクトであるからこそ、顧客の潜在的なニーズを汲み取る必要性があるため、通常のインサイドセールスよりも難易度は高いですが、その分インサイドセールスとして圧倒的な成長をするチャンスがあります。 変更の範囲：本文参照

■募集背景： 当社では「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 ■業務概要： 新規・既存リードへのセールスアクションやパートナー深耕から、中期的にはGTM戦略やプロダクト戦略へのフィードバックなど、アーリーフェーズのプロダクト成長を実際に生み出していく、重要度の高い業務を担っていただきます。 低価格〜高価格帯まである上に、販売経路も多様。一番レバレッジがかかる戦略・戦術を見極めて実行する必要があります。 ■期待する役割と領域： ◇セールスを中心にクロスファンクショナルに事業成長を創出 ・SMB〜エンタープライズ までの商談経験を活かし、顧客の業務／データ課題を深掘りした上で最適解を提示 ・セールス、マーケ、プロダクト、カスタマーサクセスを横断し、ユーザー価値と事業成長を最大化 ◇チャネル戦略オーナー ・直販・代理店・再販など多様なチャネルを比較検証し、最適な市場進出モデルを設計・推進 ■業務詳細： ◇インバウンド／アウトバウンド双方のリードに対する課題ヒアリング、提案、商談推進、契約締結までを担当 ◇既存顧客の活用度をモニタリングし、アップセル・クロスセル機会を創出 ◇成功事例をホワイトペーパー・ウェビナー・イベントで共有し、リファラル獲得や認知拡大を推進 ◇顧客・パートナーから得たインサイトをもとに PdM／開発チームへ機能改善・新機能要望を提案 ◇親会社プレイドの顧客基盤を活かしたクロスセル施策の企画・実行 ■魅力： ◎大きな裁量でセールス戦略を設計・実行できる ◎少人数かつクロスファンクショナルなチーム ◎強いプロダクト × 親会社プレイドのアセット 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■募集背景： 当社では「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 ■業務概要： Lab Officeにおける新規プロダクトの 体験設計〜UIデザイン、PLG 施策設計 まで一気通貫でのリードをお任せします。 0→1フェーズのプロダクトデザインをリードし、仮説検証やプロトタイピング、PMF（プロダクトマーケットフィット）の達成やその先のスケールなどフェーズに応じて必要なプロダクトの戦略策定・推進に携わって頂きます。 ■期待する役割と領域： 全チーム少人数のクロスファンクショナルチームでもあるため、各自が状況に応じて強いリーダーシップのもとロールを越境することを前提としている側面が強いです。 また、プロダクトそれぞれでフェーズや特性も異なるためより具体的な内容は様々な要素を含みます。 ■業務詳細： ・ユーザーヒアリング / JTBD 分析による課題構造化 ・カスタマージャーニー設計 ・ワイヤーフレーム 〜 UI モック作成（Figma等） ・プロトタイピング & ユーザビリティテスト運営 ・デザインガイドライン策定 ・エンジニアと協働した実装 QA・品質担保 ・PLG 施策（オンボーディング、プロダクトツアー、空状態イラストなど）の設計 ■魅力： ◎海外志向で高品質なUI/UXが必須な環境でのデザイン ◎役職に留まらないグローバルプロダクト / 事業の立ち上げ経験 ◎プロダクト共感の高い少人数かつクロスファンクショナルなチーム ◎豊富なFeedback機会 ◎0→1ながらプレイドの強力なアセットを活用できるハイスケールな挑戦環境 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業〜 ■業務概要： 現在当社では、3年を超えて事業成長を大きく加速化させるために、コンテクストデータを生かしたデータソリューションの開発を推進しています。 その中で社内向けの活動として、あらゆる社内の業務オペレーションの革新を行なっていきます。 AI前提の業務オペレーションを設計し再構築していくことで生産性を飛躍的に向上させ、3年先、5年先を見据えた事業成長を力強く加速させていきます。 このポジションは、まさにその変革をリードする重要な役割を担います。AIエージェントを組み込んだ業務プロセスを設計・構築・運用することで、当社の成長基盤を最前線で支えることができます。CTO直下で、最新のAI技術を最速でキャッチアップし、大きな裁量を持ってプロジェクトを推進できる環境です。 ■業務内容の一例： ・社内情報基盤の設計・構築および、運用プロセスの構築 ・非構造データを活用した AI 活用の設計・構築および、運用プロセスの構築 ・AIエージェントを活用した社内業務プロセスの設計・構築および、運用プロセスの構築 ・AI活用のナレッジ構築・教育の実施 ■開発環境： Backend: TypeScript / Python Frontend: React / Next.js / Vue.js Database: Cloud Firestore / Cloud SQL / BigQuery etc AI Service: Vertex AI / Azure Open AI / Claude Code etc Infra: Google Cloud / Azure etc その他: Github ■ポジション魅力： ・会社全体の社内業務プロセスに関わることから、会社全体へ大きなインパクトを与えられます ・CTO直下で裁量を持ってプロジェクトを推進できます ・最新の AIサービスをスピード感を持って扱うことができます 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業〜 ■業務概要： 当社の事業成長に向けて、オフライン・オンライン問わずイベントを軸としたリード獲得・顧客とのエンゲージメント強化を推進していただける方を募集します。 「KARTE」をはじめとしたプロダクト群が当社の事業成長を牽引してきましたが、当社のケイパビリティはプロダクトだけではなく人的支援も含め、提供価値が広がっています。 これによりクライアントの事業課題に多面的に応えられるようになると同時に、顧客に当社の提供できる価値を適切に届け、理解していただくことができるイベントを軸としたマーケティング業務の重要性が高まっています。 ■業務内容の一例： ・イベント（自社主催・外部主催・タイアップなど）を軸としたマーケティングプランの策定 ・イベントやブースの企画・運営・改善（自社イベント/EXPO出展/イベント協賛/外部公演など） ・KARTEの導入を検討される事業者の課題に向き合った、セミナーの企画・運営 ・ハイレイヤー向けイベント・ラウンドテーブルの企画・運営 ・上記イベントやセミナーに関するのコンテンツ企画・制作 ・イベントKPIの設計、アンケート・効果測定と継続改善の実施 ・クロスファンクショナルチーム（セールス、カスタマーサクセス、プロダクト、PR）との協業 ■ポジション魅力： ・企業のマーケティング活動を支援するプロダクトを提供しているため、自社のマーケティング活動にも高いレベルが求められます ・KARTEだけでなくさまざまなツールの活用や協力会社との連携を行い、オンライン・オフラインを問わず、幅広くマーケティング施策を経験することができます。また、中長期視点で戦略を立てることが可能です。 ・セールスだけでなく、カスタマーサクセスやプロダクトサイドとも非常に距離が近いのが特徴です。各部署との連携を求められるため、多様な知見を得られます ・業務にてエンタープライズ企業やハイレイヤーとの接触が求められます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■募集背景： 当社では「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 ■業務概要： Lab Officeにおける新規プロダクトの企画から開発、グロースまで、プロダクトマネジメント業務全般をお任せします。 0→1フェーズのプロダクト開発をリードし、仮説検証やプロトタイピング、PMF（プロダクトマーケットフィット）の達成やその先のスケールなどフェーズに応じて必要なプロダクトの戦略策定・推進に携わって頂きます。 ■期待する役割と領域： 全チーム少人数のクロスファンクショナルチームでもあるため、各自が状況に応じて強いリーダーシップのもとロールを越境することを前提としている側面が強いです。 また、プロダクトそれぞれでフェーズや特性も異なるためより具体的な内容は様々な要素を含みます。 ■業務詳細： ◇ビジョン・市場機会の調査とプロダクト戦略の立案 ◇ロードマップ策定とMVP設計、KPI定義・モニタリング ◇課題仮説の構築・優先順位付け ◇機能開発の進行管理、仕様策定、リリース管理 ◇PLG / GTM モデルの企画・検証（価格設計、オンボーディングフロー、グロース施策） ◇顧客の利活用支援、サポート、それらに基づくプロダクトの改善立案 ■魅力： ◎ゼロベースの意思決定ができる事業の根本から関われる ◎役職に留まらないグローバルプロダクト / 事業の立ち上げ経験 ◎プロダクト共感の高い少人数かつクロスファンクショナルなチーム ◎豊富なFeedback機会 ◎0→1ながらプレイドの強力なアセットを活用できるハイスケールな挑戦環境 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業〜 ■業務概要： プレイドのBtoB SaaS事業において、カスタマーサクセスは組織の中核を担う重要なポジションです。多様な業界の事業課題を解決し、顧客がプロダクトを最大限に活用し確かな成果を得られるよう支援します。主な業務は顧客の日常利用を支えるサポート、課題解決、活用提案です。将来的には、テックタッチ施策の設計や研修・教育コンテンツの企画・実装など、専門領域へ展開し顧客の自走的成長に貢献する役割も担います。 ■業務内容の一例： ◇顧客からの問い合わせ対応や日常的な活用支援を通じた課題解決とプロダクト利用の促進 ◇顧客の利用状況に応じた活用促進やコンテンツの提案 ◇新機能リリース時のオンボーディング支援やトライアル対応、プロダクトチームへの改善フィードバック ◇顧客接点で得られた知見を整理し、ナレッジベース・FAQ・ヘルプ記事・活用ガイドなどのコンテンツとして整備・発信 ◇顧客インサイトをもとに、新しい支援モデルやプロセス改善を企画・実行し、プロダクトやCSM、育成推進チームと連携して顧客体験を向上 ■ポジション魅力： ・顧客対応の最前線で得られた知見を、仕組みやナレッジに変え、広く活用できます。 ・高度な顧客課題に対する一次解決をリードし、信頼を得られます。 ・AI時代における「人ならではの価値」を探求し、新しいCSモデルの確立に挑戦できます。 ・立ち上げフェーズの組織で、自分の経験を活かしながら成長と影響力を発揮できます。 ■必須条件： 以下いずれかの経験 ・BtoB SaaSまたはITプロダクトにおけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験：3年以上目安 ・WebやAppの制作会社・事業会社において、ディレクターまたはプロジェクトマネージャーとしての実務経験：3年以上目安 ◇顧客対応（問い合わせ対応、活用支援、課題解決）を通じて、一次解決をリードした経験 ◇ナレッジベース、FAQ、ガイドなどのドキュメント化、仕組み化に取り組んだ経験 ◇社内外の関係部門（CSM、プロダクト、トレーニングチーム等）との連携経験 ◇顧客体験の向上や業務効率化に向け、継続的な改善を実行した経験 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業〜 ■業務概要： 顧客がプロダクトを深く理解し成果につなげられるよう、学習体験を設計・提供する専門チームのポジションです。 本ポジションでは、研修・講座・オンデマンド教材の企画ディレクションと、顧客向け研修や講座での講師登壇の両方を担っていただきます。 プロダクト知識と教育スキルを掛け合わせ、受講者が「実践に活かせる学び」を得られる場をつくり、顧客の成功と事業の成長に直結する役割です。 ■業務内容の一例： ◇プロダクト活用や顧客課題に即した研修・講座・オンデマンド教材の企画設計 ◇学習体験設計（カリキュラム構築、受講体験の設計） ◇社内外の専門家・制作パートナーとの協働による教材開発のディレクション ◇効果測定と改善サイクルの実行 ◇顧客向け集合研修やオンライン講座での講師登壇 ◇トレーニング中の受講者サポート、質疑応答対応 ◇講師スキルを活かした受講者の理解促進・参加促進のファシリテーション ■働き方について： 出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。 現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています。 ■応募要件： ＜必須条件＞ ・BtoB SaaSまたは類似領域での研修企画／教育コンテンツ制作の経験 ・講師やファシリテーターとしての登壇・トレーニング経験 ・複数ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できるディレクション能力 ・複雑な概念を整理し、分かりやすく伝える力 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務内容： 会社の成長に伴い以下業務をお任せします。 ・専門性の高いチームを立ち上げていく過程で、チーム間に落ちる課題を整理し、組織が円滑に目標達成へ臨める状態作り。 ・複雑化したビジネスロールにおけるオペレーションを整理・再構築し、組織が円滑に目標達成へ臨める状態作り セールスやカスタマーサクセスといったビジネスロールはもちろん、開発や法務といった広域のチーム間を繋ぎ、俯瞰した視点を持って課題解決を推進していきます。 ■業務内容の一例 ・業務課題のヒアリング ・業務フロー提案、改善 ・横串で複数の部門に関わるプロジェクトのマネジメント ・ビジネスサイドと開発サイドを繋いだ、プロダクトの進化に伴うビジネスオペレーションの改善 ・組織全体の効率化・成長を促進する新たな戦略や運営モデルを設計・導入 セキュリティ、インシデント対応など、リスクサイドのビジネスオペレーションの実務 ・事業戦略の立案フェーズから参画し、ビジネスの成長をリードする ■魅力ポイント： ・経営に近い目線からPLAIDグループ全体の成長方向性を描ける ・黒字転換して成長への再投資が拡大するフェーズにおいて、大胆な戦略設計にチャレンジできる ・PLAIDグループの資本・技術・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れる ・PLAID内のプロダクト部門やビジネス部門、さらにはグループ会社を含めた様々なステークホルダーと連携しながら事業成長に取り組める ■歓迎条件： ・営業、カスタマーサクセス、マーケティングなど、複数のビジネス部門での業務経験 ・カスタマーマーケティングの経験 ・SaaS・IT業界での複数のビジネス部門での業務経験 ・簡易なSQLを用いたZapiar等のノーコードツールの活用経験 ・事業推進/事業企画/XOps職のご経験 ・PM、オーナー側の経験

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／1→10フェーズ〜 ■業務内容： グループ会社を含めたPLAID全体の成長戦略を策定するとともに、社内各組織やグループ会社の経営メンバーと連携し、その戦略遂行に取り組んでいただきます。また、「データによって人の価値を最大化する」というミッションを体現すべく、既存事業の強化だけでなく、新たな事業領域・提供価値の探索と実装をリードし、PLAIDグループの成長を牽引する重要なポジションです。 ■業務内容の例： （1）成長戦略の策定・推進 ・PLAIDグループ全体の成長戦略の策定 ・上記戦略に沿った方針定義_事業展開・M&Aの推進 ・競合分析と差別化戦略の立案・推進 ・新たな収益モデル（稼ぎ方）の設計 （2）業績分析とレポーティング ・新たな価値提供機会を生み出す顧客フィードバックサイクルの推進 ・価値提供機会の定義とロードマップ策定 ・社内・パートナー含めた価値実装の推進 ・顧客データ/ 会計実績データ/ 計画段階での予算データをもとにした経営指標・数値の可視化 ・必要なデータを取得するための入力データ／業務プロセスの設計＋システム再設計／入力徹底 （3）プロジェクトマネジメント ・取締役会〜経営会議のアジェンダ設定／必要な議論の叩き台作成／議論結果共有／打ち手実行／結果報告 ・全社横断的なプロジェクトの企画・推進 ・各部門との連携、進捗管理 （4） 新たな価値の実装・グループシナジー創出 ・プロダクト＆サービスのロードマップ策定 ・社内外の組織を巻き込んだ価値開発の推進 ・グループ各社の強みを活かしたシナジー創出のターゲット計画／ベース計画の策定 ・グループ各社の経営陣と連携したグループ経営課題の解決 ・数値計画と実際のアクション（行動計画）との紐付け ■歓迎条件： ・経営戦略・事業戦略立案などのプランニング業務の経験 ・市場調査やVoC（顧客の声・フィードバック）等の定量・定性分析の経験 ・プロダクトマネジャー（PdM）・プロダクトマーケティングマネジャー（PMM）の経験 ・大手ベンチャー企業・スタートアップにおける事業推進責任者 ・SaaS・コンサルティング・BPOの理解

■業務内容： グループ会社を含めたプレイド全体の成長戦略を策定するとともに、社内各組織やグループ会社の経営メンバーと連携し、その戦略遂行に取り組んでいただきます。 ■業務内容の一例 （1）成長戦略の策定・推進 PLAIDグループ全体の成長戦略の策定 上記戦略に沿った事業展開・M&Aの推進 競合分析と差別化戦略の立案・推進 新たな収益モデル（稼ぎ方）の設計 （2）新たな価値提供機会の探索〜Go-To-Market推進 新たな価値提供機会を生み出す顧客フィードバックサイクルの推進 価値提供機会の定義とロードマップ策定 社内外の組織・パートナー含めた価値実装の推進 競争力のあるプライシング等を含むGo-To-Market活動の推進 （3）グループシナジー創出 グループ各社の強みを活かしたシナジー創出のプランニング・実践 グループ各社の経営陣と連携したグループ経営課題の解決 着実な成長に向けたグループ横断の経営管理の実行 ■担当執行役員の紹介 20年超に亘り外資系コンサルティングファームで戦略立案、新規事業立ち上げ、CX領域の事業変革に従事。 2023年にプレイドに参画し、CEO Officeで全社横断課題の解決に向けた複数のプロジェクトを推進し、現在は成長戦略の立案、事業開発、グループシナジー創出など、プレイドグループの成長推進を担当。 今回の募集ポジションでは、スタートアップらしいスピード感を持ちつつ、仮説思考・論理思考や事業変革のアプローチなどを学びながら成長する機会が得られます。 ■歓迎条件続き 経営戦略・事業戦略立案などのプランニング業務の経験 市場調査やVoC（顧客の声・フィードバック）等の定量・定性分析の経験 プロダクトマネジャー（PdM）・プロダクトマーケティングマネジャー（PMM）の経験（マルチプロダクトだとなお歓迎） 大手ベンチャー企業・スタートアップにおける事業推進責任者 SaaS・コンサルティング事業・BPOのビジネスモデルやトレンドへの理解

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： クライアントの事業課題・経営課題の取りまとめ役を担い、複数のステークホルダーを巻き込みながら事業インパクトを生み出す動きを期待しています。プロジェクトマネジメントもしくはシステムアーキテクトの両方あるいはいずれかに主軸を置きながら、クライアントを強くリードしていただきます。 ■募集背景： これまで弊社では主力サービス「KARTE」の提供に集中してきており、特にエンタープライズと呼ばれる大企業のクライアント群のボリュームが大きくなっています。その中でこのようなクライアントが抱えている、SaaSプロダクトのご提供に限らないシステム、プロジェクトに関する相談や事業課題を一緒に解いて欲しいというご要望をいただくことが増加しています。このようなニーズに応えるため、より専門的な経験をお持ちの方を求めています。 ■業務詳細例： ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 ・上記データ活用を目的とした基盤構築の技術要件整理およびプロジェクト推進 ・実施した施策の検証および打ち手の立案と実行（PDCAの推進） ■ポジションの魅力： ◎大手企業との多様なプロジェクトを通じて、業界の最先端で働く経験を積むことができ、キャリアを大きく向上させることができます。案件は数週間から数ヶ月と比較的短期間であるため、多くの企業のマーケティング活動に携わることができます。 ◎コンサルティングサービスのみを提供する企業とは違い、KARTEプロダクト群やグループ企業のプロダクト提供も含む総合的な収益の向上を目指します。そのため、必ずしも人的リソースの提供を前提にした提案ではなく、お客様の自走やマーケティング活動のROIの最大化に向けた本質的なプロジェクトの提案と実施が可能となります。 ◎消費者向けのビジネスを展開されている大手の企業様も多く、企画・実装に携わるマーケティング施策はビジネスインパクトやリーチするユーザー数が非常に多いです。そのため、業務を通じて社会に対してもたらす影響も大きく、業務の意義を感じやすい役割です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事概要 クライアントの新規事業・サービス開発、既存事業のグロースやマーケティング推進などに伴走し、顧客体験設計を起点とした事業/サービスやマーケティングの戦略立案・プロモーション企画/設計・施策実行支援といったテーマを、マーケティングのスペシャリストとして担当していただきます。 従来の戦略構築プロセスに加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・戦略設計を行います。 ■業務内容の一例 マーケティング戦略構築、実行計画策定 KGI・KPIツリー策定 事業課題/顧客課題抽出・仮説形成 各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） ワークショップの設計・ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） 新規事業・サービスアイデア創出 サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案） ■歓迎条件続き 定量調査（アクセス解析、購買データ分析） ワークショップの設計・ファシリテーションの実務経験 デジタルサービス・デジタルマーケティングトレンドに対する深い知識 プロジェクトリーダーとしてクライアントワークに携わった経験（を3年以上お持ちの方） 多様なステークホルダーとの協業におけるPMO業務・プロジェクトリードの経験 多様なバックグラウンドや専門性を持つ関係者との円滑な協業や合意形成を行える高いコミュニケーション能力 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／プロダクト×ハンズオン支援で急成長PLAID ALPHA〜 ■業務概要： クライアントの事業/サービスの成長（グロース）を目的に、市場/事業/顧客の分析、グロース施策の立案・実行ディレクション・効果測定・改善案提案のPDCAサイクルの推進、内製化などの伴走支援を担当頂きます。 プレイドが提供するCXプラットフォームである「KARTE」やグループプロダクト、そして1st party customer dataを利活用することで創造性・生産性の高いグロース支援を実現します。 本職では、プロフェッショナルサービスチームである「PLAID ALPHA」に所属し、社内の関係者（セールス、カスタマーサクセス、コンサルタント、データアナリスト、エンジニアなど）と必要に応じて連携しながらプロジェクトを推進頂きます。 ■業務詳細例： ・事業/サービスのKGI/KPI設計・グロース戦略（顧客獲得・育成）の策定 ・顧客理解のための定性分析・定量分析（インタビューやデータ分析など） ・カスタマージャーニー策定・グロース施策立案・1to1シナリオ設計 ・グロース活動の実行計画・ディレクション・効果測定・レポーティング ・グロースに必要なツール各種（ダッシュボード、生成AI等）の企画・ディレクション ・内製化に伴うグロース人材育成や組織体制構築など ■PLAID ALPHAについて： 従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供し、プロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAという組織です。 これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見・経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多面的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事内容 クライアントの事業課題・経営課題を深く理解し、それを元にデータ基盤の設計・構築を推進する役割を期待します。KARTEでの活用やビジネス全般における活用など、顧客事業のコアとなるデータ基盤を構築することが主な仕事となります。また、CXプラットフォームであるKARTEやAIソリューションを軸としたテックカンパニーだからこそ推進できるデータ基盤構築案件を牽引いただきます。 ■業務内容の一例 KARTEやGCPを用いたデータ基盤の全体設計、構築推進 顧客が保有するデータの棚卸しや、データアーキテクチャ、データパイプライン、データマートの設計 クライアント事業成長のためのデータマネジメント・データ活用に関するコンサルティングおよび実装支援 ■魅力ポイント： ・プロフェッショナルサービス事業領域における新規立ち上げサービスであり、案件の推進だけでなくコアメンバーとして組織立ち上げフェーズならではの業務に携わることができます。 ・大手企業との多様なプロジェクトを通じて、業界の最先端で働く経験を積むことができ、キャリアを大きく向上させることができます。幅広い業種の顧客のご支援をしているため、多くの企業のマーケティング活動・データ基盤構築に携わることができます。 ・コンサルティングサービスのみを提供する企業とは違い、KARTEプロダクト群やグループ企業のプロダクト提供も含む総合的な収益の向上を目指します。そのため、必ずしも人的リソースの提供を前提にした提案ではなく、お客様の自走やマーケティング活動のROIの最大化に向けた本質的なプロジェクトの提案と実施が可能となります。 ・消費者向けのビジネスを展開されている大手の企業様も多く、構築したデータ基盤をもとにしたマーケティング施策はビジネスインパクトやリーチするユーザー数が非常に多いです。そのため、業務を通じて社会に対してもたらす影響も大きく、業務の意義を感じやすい役割です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事概要 クライアントの事業成長の実現に向けて、プレイドならではの戦略立案/設計/実行支援を行うプロフェッショナルサービスの一貫として、クライアント企業に伴走し、各種データの分析や活用を始めとしたプロジェクト業務を担っていただきます。 「顧客中心の体験の向上」を第一に捉え、「企業コンテキストを理解」したうえで、クライアント企業のビジネス上の課題を解くプロジェクトの設計/実行を行います。 ■業務内容の一例 クライアント企業の事業貢献を目的としたデータ活用プロジェクトの設計 / 実行 マーケティング戦略立案のための顧客データ分析 / 戦略設計書の作成 ターゲット・セグメントの策定をはじめとした施策設計のための顧客データ分析、コミュニケーション施策の立案 マーケティング上の現状数値把握及びKGI・KPIの設計 / レポーティング マーケティングへの活用を見据えたデータマート要件定義 / 分析基盤の構築 / ダッシュボード設計 ■必須条件続き： ・広告代理店やマーケティング支援企業での、マーケティングオートメーション（MA）を始めとした各種マーケティングツールの構築・運用、あるいはコンサルティング経験 ・下記または下記に類似する各種マーケティングツールの構築・運用を他社やチームメンバーなど人を動かして実施してきた経験 Salesforce Marketing Cloud Adobe Experience Cloud Oracle Eloqua Marketing Automation Braze b-dash Sprocket SATORI ■歓迎条件： BigQueryに関する基礎的な知識（分析を行う上での注意点、特性など） R / Pythonなどを活用した分析経験 基礎的な統計知識（目安：統計検定2~3級程度） 回帰、分類など基礎的な機械学習の知識と実装経験 プロジェクトマネージャー / リーダーとしてシステム開発やクラウドサービス導入のプロジェクトを推進した経験 コンサルタントとして企業の課題解決や業務改善を推進した経験 事業会社におけるマーケティングの企画・実行経験 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： プリセールスは、自社のプロダクトやサービスを組み合わせた適切なソリューションをクライアントのビジネスに適用するための専門知識を提供し、技術的な知見が求められるセールスプロセスを主導します。潜在顧客や既存顧客に対して、顧客のビジネス要件や技術的なニーズを深く理解した上で、技術的・機能的なサポートを提供して顧客満足度を向上させ、クライアントへの提供価値最大化に寄与していただくポジションです。 ■業務詳細例： ・フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトチーム、プロフェッショナルサービスと連携しながら適切なソリューションの作成〜提案を行う ・顧客に対して製品やサービスのデモの実施 ・自社ソリューションに対する顧客の理解の促進 ・技術的な質問や懸念に対して詳細な情報や解決策の提供 ・ソリューションや提案の実現性の評価やアドバイス ・社内外に対する製品やサービスに関するトレーニングや教育の実施 ■ポジションの魅力： ・新規立ち上げチームの中核メンバーとして、ビジネスの成長に直接貢献できます。 ・最先端の技術や製品に触れ、専門知識を深めることができます。 ・顧客との信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを構築するやりがいが得られます。 ■当社について： 私たちのミッション「データによって人の価値を最大化する」を実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。 プレイドでは、2015年にリリースした「KARTE」とそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。 「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとりを可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり