〜大手企業を中心に様々な業界のマーケティングを支えるSaaSのセールス・プロジェクトリード／月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ〜 ■ポジション概要： リアルタイムに取得・活用ができる1st Party Customer Dateに強みを持つWEB接客プラットフォーム「KARTE」を中心とした顧客体験（CX）SaaSプラットフォームを用い、クライアントの事業ならびに顧客体験の課題に向き合い、事業成長に向けた取り組みを共創・推進するための伴走者となるポジションです。提供するプロダクトや各種ソリューションを統合的に提案し、社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリード頂きます。 ■業務内容の一例 ・クライアントのビジネス意思決定者に信頼されるアドバイザーとして、クライアントと共に事業課題を紐解き、必要な顧客戦略・戦術（基盤構築、データ活用、施策展開）を提案・リード ・社内外の関係部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント ・ビジネス上の優先事項（課題、競合状況など）への深い理解とプレイドが提供する製品（製品状況、ソリューション、顧客のニーズに対応する戦略など）に関する深い知識を活用して、リーダーシップを発揮し、社内で知識を共有し、顧客のニーズに対応する製品・ソリューションの開発へ影響をもつ ■歩めるキャリア： プロダクト組織の活動や全社の新卒採用活動にアサインされることもあり、社内でマルチに幅広い場面でビジネスサイドの代表として取り組むことができます。 ■ポジションの魅力： ・単なるプロダクト売りではなく、「どのようにデータを活用すべきか」「プロダクトを活用する体制どう作るべきか」などの顧客の課題に対し、計画策定や体制構築、導入・運用支援などを人的に担うプロフェッショナルサービス事業も提案・提供可能です。 ・クライアントはToCビジネスを行うエンタープライズが中心です。自らの提案から生まれる事業貢献が世の中に発信される手触り感を得られます。 ・社員一人一人の課題意識が強く、解決のためにどうしたらいいかを本気で考えている人が多い環境です。自分が何かをやりたいと思って周囲に働きかけると、共感してくれる人が集まって、一緒に前に進めることができます。 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるプロフェッショナルサービスのプロジェクトマネージャーを募集！／月8億人の購買ログ/ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズを展開】 顧客およびプレイドにとって、新しい価値（桁の違う成長）を創りにいくということをコンセプトにしたプロフェッショナルサービスである「PLAID ALPHA」におけるプロジェクトマネージャーの募集です。 データを軸とした戦略設計から実行、体験の実装迄を行うパートナーとしてプロジェクトチームを組み、プロダクトの提供だけでは叶えられない高付加価値な顧客支援を行っていただきます。 ■職務内容： クライアントの事業課題・経営課題の取りまとめ役を担い、複数のステークホルダーを巻き込みながら事業インパクトを生み出す動きを期待しています。プロジェクトマネジメントもしくはシステムアーキテクトの両方あるいはいずれかに主軸を置きながら、クライアントを強くリードしていただきます。 ＜業務例＞ ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 ・上記データ活用を目的とした基盤構築の技術要件整理およびプロジェクト推進 ・実施した施策の検証および打ち手の立案と実行（PDCAの推進） ■ポジションの魅力： ・お客様のマーケティング活動の相談役として、経営層と共に顧客体験を創出することができます。また、WEBサイト・アプリ・メール・広告など様々なチャネル横断でメッセージを届けることができるだけでなく、PaaSの性質を持ったKARTEプロダクト群を自由に組み合わせて提案・実装することで、お客様との革新的な事例の創出が可能です。 ・コンサルティングサービスのみを提供する企業とは違い、KARTEプロダクト群やグループ企業のプロダクト提供も含む総合的な収益の向上を目指します。そのため、必ずしも人的リソースの提供を前提にした提案ではなく、お客様の自走やマーケティング活動のROIの最大化に向けた本質的なプロジェクトの提案と実施が可能となります。 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜ToC企業を中心に国内大手企業が多数導入する顧客体験（CX）SaaS展開／リアルタイムで解析できる1st Party Dateのデータの取得を強みに顧客の経営課題に踏み込むディープサクセス／過去5年平均で売上130%増〜 ■職務内容： WEBサイト上の1st Party Dateを取得・分析し、エンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供するCXプラットフォーム『KARTE』シリーズの提供・活用支援を行って頂くカスタマーサクセスをお任せいたします。 クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献いただくポジションです。 ■業務内容の一例： ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 ・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ・ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策のPDCAの推進 ・CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化 ・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント ■ポジションの魅力： ・プロダクトの導入や業務の改善にとどまらず、取得したデータに基づいた経営に関する課題設定や解決のための戦略立案・施策実行の支援に至るまでの踏み込み（ディープサクセス）が求められます。 ・マーケティング・CXに関するマルチプロダクト展開をしており、領域において解決できない課題がほとんどありません。多彩な手法の中で目的達成のために最適な提案を行うことが可能です。 ・顧客に深く向き合うことによる顧客やマーケット、プロダクトへの深い理解を活かし、事業開発やPdM/PMM、マーケティングへのキャリアが開かれています。また、前職経験を活かして採用を兼任するなど、社内でデュアルなキャリアを歩んでいるメンバーも多数おります。 ■プロダクトの強み： ・日本で唯一0コンマ数秒でサイト上の顧客データを解析 ・解析したデータをもとに最適な体験価値や事業戦略を立案 変更の範囲：変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社SaaS／戦略立案〜オンボーディング〜運用までハンズオンで貢献◎】 ■募集背景： これまで当社は主力サービス「KARTE」の提供に集中してきており、特にエンタープライズと呼ばれる大企業のクライアント群のボリュームが大きくなっています。その中でクライアントが抱えるSaaSプロダクトのご提供に限らないシステム、プロジェクトに関する相談や事業課題を一緒に解いて欲しいというご要望をいただくことが増加しています。このようなニーズに応えるため、より専門的な経験をお持ちの方を求めています。 ■職務内容： クライアントの事業課題・経営課題の取りまとめ役を担い、複数のステークホルダーを巻き込みながら顧客の事業グロースに貢献していただきます。事業プロジェクトマネジメントもしくはシステムアーキテクトの両方あるいはいずれかに主軸を置きながら、クライアントを強くリードしていただきます。 【業務例】 ・クライアント事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援 ・上記データ活用を目的とした基盤構築の技術要件整理およびプロジェクト推進 ・実施した施策の検証および打ち手の立案と実行（PDCAの推進） ■魅力： ・「KARTE」はマーケティング領域に限らず、ビジネス領域で広く貢献できる汎用性の高いプロダクトとなっています。そのためプロダクトを通じて多彩なテーマを扱うプロジェクトに関わり、幅広い事業課題を解決する経験を積むことができます。 また、多くのチームと連携するため、グループ内において様々なキャリア形成の機会を得ることができます。 ・大手企業との多様なプロジェクトを通じて、業界の最先端で働く経験を積むことができ、キャリアを大きく向上させることができます。 案件は数週間から数ヶ月と比較的短期間であるため、多くの企業のマーケティング活動に携わることができます。 ・消費者向けのビジネスを展開されている大手の企業様も多く、企画・実装に携わるマーケティング施策はビジネスインパクトやリーチするユーザー数が非常に多いです。そのため、業務を通じて社会に対してもたらす影響も大きく、業務の意義を感じやすい役割です。 変更の範囲：【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 採用のプロフェッショナルとして各事業の責任者／マネージャーや経営者と協力し、候補者体験の最大化の実現、本質的に事業成長につながる人材の獲得を目指します。 当社では各事業の責任者／マネージャーが採用に責任を持つ体制を敷いております。事業部門責任者と共に事業計画・展望の実現を見据え、伴走するパートナーとして採用活動を推進いただきます。 ■業務内容： ◇経営陣や役員を含むステークホルダーと密にコミュニケーションを取りながら業務／プロジェクトを推進 ◇各事業を採用を通じて支援する動きの遂行 ・マーケットや候補者目線での採用要件のブラッシュアップ ・データから最適な媒体、スカウトボリュームの提案 ・採用フロー、ステップごとの見極めポイントなどの確認 ・スカウト状況のモニタリング ・RPOマネジメント ・エージェントコミュニケーション ・選考プロセスへのアドバイス ・内定者フォロー ・入社後オンボーディング ・新たに生まれてくるポジションや全社横断でニーズの上がってくるポジションの立ち上げ ■ポジション魅力： ◎人事部門は採用、人材開発・組織開発、人事企画それぞれの担当者が同じチームに所属しています。採用活動を主軸に置きながら各担当者とのコラボレーションにより、採用だけに閉じず、幅広い領域に関わり、影響をもたらすことが可能です。 ◎今後はグループ会社の採用を支援する機会もあり、グループ全体の成長に貢献することが可能です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 近年、当社のプロダクトエリアでは「データによって人の価値を最大化する」というミッションの達成に向けてマルチプロダクト戦略を推進しており、これまで以上に多様なタレントを集めてイノベーションを推進するフェーズを迎えています。 このポジションでは、採用のプロフェッショナルとして、CPO、CTO、CDOをはじめ事業責任者やテックリードと密に連携し、事業成長を推進するプロダクトエリアの仲間を集める役割を担います。優秀なエンジニアを採用することで、会社全体の技術力向上と成長に直接貢献できるポジションです。 ■業務内容： エンジニア領域における採用について、採用戦略立案から採用広報を含む一連の活動を、関係者を巻き込みながらリードします。 ＜エンジニア採用（中途／新卒／インターン／ハイレイヤー）＞ ◇採用戦略／採用予算配分の決定 経営陣や事業責任者と共に、各チームの事業や組織状態を踏まえて計画を策定 ◇採用業務全般 候補者対応、採用プロセスの設計と改善、採用チャネルの開拓と管理、エージェントコミュニケーション等 ◇入社後オンボーディング 立ち上がり状況のヒアリング、オンボーディングプロセスの設計と改善、採用活動へのフィードバック等 ◇採用広報 採用につながるイベント・ブログ・インタビューの企画 └インタビュー：https://blog.plaid.co.jp/m/m18ddc7034108 └テックブログ：https://tech.plaid.co.jp/ ◇採用サイトのコンテンツ設計 ■魅力： ◎エンジニアメンバーと密接に協働するポジションとなるため、最新の技術やトレンドについての理解を深めつつ、エンジニア採用のスペシャリティーを高めていくことが可能です ◎エンジニア以外にもデザイナー、BizDevなど様々な役割を担うメンバーを巻き込み、採用を進めていくため、クロスファンクショナルなチームでのコラボレーションスキルや技術職特有のニーズを把握し、より良い候補者体験を提供するためのノウハウを身につけることができます ◎採用業務に加えて、オンボーディングやチームビルディングにも関与できる機会があります 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜エンジニア経験活かした企画等をお任せ／フレックス／リモート〜 ■概要 これまで曖昧な責任範囲で相互にオペレーションをカバーする形で自由度高く業務を推進することで成長を実現してきました。しかし、これからの成長をより堅固なものにし成長の再現性を高めていくために、改めてオペレーションを定義し正確なデータを蓄積していく必要性が高まっています。 そのため、2025年より全社のオペレーション設計に責任を持つ組織を設立し、MarketingやSalesといったBiz組織からFinance、Legalまで含めた部署横断での業務の整理・再設計を推進しています。これにより、事業成長の確度向上と業務におけるリスク低減の両立を目指しています。 ■業務内容 オペレーション設計組織の立ち上げメンバーの一人として課題の特定から打ち手の検討・実行といった一連のプロセスを一緒に進めていただける方を募集しています。フロント業務の理解や時には財務・会計の知識を活用し、組織の価値の最大化を実現する役割を担います。 ■具体的な業務内容 見積〜契約業務における課題の明確化と打ち手の整理・実行・効果の測定 契約オペレーション刷新のための業務要件の整理と実装 既存業務の自動化・効率化に向けた要件整理・実装や新規機能の提案 ■魅力ポイント ・全社横断で課題の特定から打ち手の検討・実行・徹底という一連のプロセスを担うため非常にチャレンジングな業務である ・関係者が非常に多岐にわたっているが責任範囲が曖昧な状態であり、解くべき課題の明確化から関与することになる ・現在見えている課題の解消だけで3−5年要する業務であるが、この期間をいかに短くできるかで今後の事業運営の改善スピードが左右される ■歓迎件続き ビジネス組織の業務に対する理解 営業、カスタマーサクセス、マーケティングなどの部署における複数年の業務経験 ビジネス組織に対するヒアリングなどの情報収集に基づく業務改善経験 SaaS・IT業界での業務経験 RDBの設計を経験しており、データ構造に対する理解が深い ERP ツールまたはそれに準ずるシステムの導入・構築プロジェクト参画した経験がある プロジェクトにおける3〜5名程度のチームリード経験（チーム運営、進捗、品質、課題管理、お客様対応など）

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／新規AIソリューションのプロジェクトを推進／1→10フェーズ〜 プレイドのコアコンピタンスであるユーザーの行動データを、企業が持つ顧客データ・購買データ・商品データ等とAIの力を使いながら掛け合わせることで、各企業が、マーケティング領域に限らず、幅広い企業活動において、データAIを活用した経営ができるよう、プロダクト・データ・プロフェッショナルサービスのあらゆる側面から支援をしていきます。 中期〜長期ではAIソリューションの新たな活用方法の開発に関わる、サービスオーナーとして事業責任を担うといった役割を目指していただきます。 ■業務例 ◎AIソリューションのPoCリード/事例創出 ・クライアントからのヒアリングを通じた事業課題の特定と、それを踏まえた利用可能性や最適なAIソリューションの検討・提案 ・初期仮説に対する分析業務の推進 ・クライアントに合わせたAIソリューション開発の進行管理 ・アウトプットされたデータを活用したマーケティング施策案の検討および実行 ・クライアントの現場活用を促進するための内製化トレーニングの企画・実行 ◎PoCを踏まえた各業界における支援パッケージの構築と拡販 ・業界単位で活用可能な汎用施策の創出 ・内製化トレーニングの型化 ・社内メンバーがAIソリューションの提案やプロジェクトマネジメントを行えるよう、社内勉強会のリード ・新規リードを獲得するためのマーケティング活動 ・新規リードに対するプリセールス ■PLAID ALPHAについて これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。このプロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAです。 これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見・経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多多的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■業務概要： 私たちは、国内の大手企業や自治体と共に、様々な経営課題や社会課題を解決しています。 STUDIO ZEROでは、国内の大手企業向けに3つ、自治体・行政向けに1つの新規事業を展開しています。 あなたの経験と志向に合わせて、これらの事業に参画し、共に成長していける環境を提供します。 最初は自身の専門領域に焦点を当て、次第に他の事業にも関与し、新たなビジネスチャンスを見つけ出していくことが期待されます。 ■現在提供中の4つの事業内容： ＜民間企業向け＞ （1）PLAID Chime→リーダー人材育成や組織づくりを行うことで、企業風土を変革する。 （2）PLAID Accel→新規事業アイデアを磨き、共にリスクを共有しながら強い事業に仕立て上げる。 （3）PLAID Unison→基幹事業組織の内側から働きかけ、健全な利益を生み出す事業に変革する。 ＜自治体・行政向け＞ （4）Gov→市民体験や観光客体験を向上させ、地域社会の発展を加速する。 STUDIO ZEROでは、あなたがビジネスリーダーや社会変革のエキスパートとして成長できる環境を提供しています。 業界の知識やビジネススキルだけでなく、ビジネスを構築し、持続可能な成果を生み出す方法を身につけることができます。 また、社内外の仲間との連携を通じて、様々なテーマに関わる機会が豊富にあります。 ■必須マインド： ・真摯に物事に取り組む姿勢 ・無邪気な夢や情熱を持つこと ・強い好奇心と探究心 ・利他の精神と共感力 ・絶え間ない学びの姿勢 ・仮説を立て、実験し、学ぶ思考法 ・最新のデジタルツールに対する興味と好奇心 ■役割と責任： ・組織の戦略的方向性を理解し、爆速で実行する。 ・新規事業の立ち上げや成長戦略の策定をサポートする。 ・チームと協力して業界や社会に革新をもたらす取り組みを推進する。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■概要： クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおけるユーザーの体験設計をご担当いただきます。プロジェクトメンバーと、顧客のニーズを深く理解し、あるべきデジタル体験を描いた後に、UIUXデザイナーとして各サービスや顧客とのタッチポイントにおける具体的な体験設計をメインで行います。UX・UIコンセプトの策定、ワイヤーフレームの作成、画面設計・デザインやプロトタイピングなどの設計業務まで一貫してお任せいたします。従来の手法に加え、当社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、当社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではのUIUX設計を行います。 ■業務内容の一例： ・ユーザーリサーチの設計・分析（デプスインタビューやエキスパートレビュー等） ・ユーザー体験設計（UXコンセプト、カスタマージャーニーマップ等） ・サイトやアプリの構造設計（サイトマップ等） ・WEBサイトやアプリの画面設計（ワイヤーフレーム、画面遷移図等） ・WEBサイトやアプリのUIデザイン（figma、XD等） ・新規サービスのプロトタイプ制作 ■魅力： ◎各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトのUIUXだけでなく、KARTEを使った顧客体験の設計にも携わることができます。またKARTEで、ご自身が設計した作成物がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のUIUXデザイナーの魅力です ◎業界問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です ◎KARTEほか当社が提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です ◎プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、当社のSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます CXプラットフォーム「KARTE」：https://plaid.co.jp/business/ 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 変化の激しい現代において、クライアントの課題解決とブランド価値向上を、広告やマーケティングといった枠を超えたアイデアで実現するクリエイティブ・ディレクターを募集します。当社の保有する1stPartyDataや様々なプロダクト、AIやデータ・サイエンス人材とのコラボレーションを通じて、まだ世の中にない「人の心を動かす仕掛け」を生み出し、そのアイデアを実現することでクライアントビジネスの成長に貢献していただきます。 ■業務内容の一例： ・クライアントへのヒアリングを通じた課題発見と本質的なニーズの特定 ・統合的なコミュニケーション戦略の立案とクリエイティブアイデア開発 ・広告やマーケティング全体の企画・設計 ・新規事業のアイデア創出ワークショップの設計や事業アイデアの考案 ・プレゼンテーション資料の作成とクライアントへの提案 ・社内外のクリエイター・制作プロダクションとの協業・ディレクション ・各種クリエイティブの品質管理 ■ポジション魅力： ◎単なる広告の枠を超え、クライアントのビジネスそのものを変革するクリエイティブ・ディレクションを追求できます。顧客体験（CX）のあるべき姿を追求するだけでなく、そのアイデアがビジネス戦略や事業成長にどう貢献するかを深く紐解き、戦略的な視点からクリエイティブ戦略をリードすることができます。 ◎業界を問わず、企業の経営層や事業責任者といった意思決定者と共に、事業変革の最前線に立つことができます。クライアントの事業フェーズに合わせ複数年にわたって伴走し、新規サービス開発からマーケティングの上流戦略、施策の実行、その後のグロースまで一気通貫して携わることができます。 ◎当社が提供する「KARTEシリーズ」に蓄積された生きた顧客データを活用することで、データに基づいた深い顧客インサイトを起点に、これまでの広告では実現し得なかった、革新的な顧客体験とサービス改善のアイデアを生み出せます。 ◎プロジェクトで得られた情報をもとに、プロダクト自体の改善・開発にもフィードバックし改善を促すことで、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 当社の新しいCMSプロダクトの提供開始に伴い、新たにCMS（コンテンツマネジメントシステム）に精通するITコンサルタントを募集します。 クライアントのマーケティング課題に対し、当社のCMSや既存プロダクト（KARTEシリーズ）を活用したソリューションの提案・導入支援をしていただきます。プリセールス活動から導入、その後の運用支援まで、一貫してお任せいたします。新プロダクトの初期フェーズの中心メンバーとして関わることができるポジションとなっております。 当ポジションはビジネスサイドの役割となりますが、プロダクトサイドと密にコミュニケーションしながら推進できる仕事となっております。 ■業務内容の一例： ・当社の新CMS（コンテンツマネジメントシステム）を用いたソリューション検討、提案などのプリセールス活動 ・顧客への新CMS導入のプロジェクトマネジメント ・社内メンバーや社外パートナーのディレクション ・開発パートナーの検討・発掘 ・CMSプロダクトチームとの連携 ■ポジション魅力： ◎ITコンサルタントとしての業務にとどまらず、当社の新たなCMSプロダクトの開発に初期メンバーとして携わっていただきます。また、当社の核であるSaaSプロダクトとのシナジーについてコアメンバーとともに検討していく、スタートアップらしいやりがいのある環境が魅力です。 ◎業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。 ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 ◎KARTEほか当社が提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、当社ならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。 ◎プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおける、制作進行や品質管理を担当いただきます。主に、各種制作における企画立案から実装、その後の運用まで一貫してディレクションを担います。制作開発プロジェクトの推進役として、社内のエンジニア・デザイナー、社外の制作会社や開発会社と協業し、プロジェクト全体のディレクションを担っていただきます。従来のWEB制作手法に加えて、当社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、当社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではのWEB・ECサイトやアプリを実装していきます。 ■業務内容の一例： ・WEB・EC制作・アプリ構築における企画・提案 ・制作業務におけるの要件定義やサイト設計の推進 ・社内メンバーや社外関係箇所のディレクション業務 ・WEB・EC・アプリの運用更新やアクセス解析による改善提案 ・KARTEを使ったWEBマーケティング施策立案 ■ポジション魅力： ◎各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトの制作開発ディレクションだけでなく、KARTEを使った施策のディレクションにも携わることができます。またKARTEで、ご自身がディレクションした施策がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のWEB・EC・アプリディレクターの魅力です。 ◎業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。 ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 ◎KARTEほか当社が提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、当社ならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。 ◎プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■業務概要： グループ会社を含めたPLAID全体の成長戦略を策定するとともに、社内各組織やグループ会社の経営メンバーと連携し、その戦略遂行に取り組んでいただきます。 また、「データによって人の価値を最大化する」というミッションを体現すべく、既存事業の強化だけでなく、新たな事業領域・提供価値の探索と実装をリードし、PLAIDグループの成長を牽引する重要なポジションです。 ■業務内容の一例： ◇成長戦略の策定・推進 ・PLAIDグループ全体の成長戦略の策定 ・上記戦略に沿った方針定義_事業展開・M&Aの推進 ・競合分析と差別化戦略の立案・推進 ・新たな収益モデル（稼ぎ方）の設計 ◇業績分析とレポーティング ・新たな価値提供機会を生み出す顧客フィードバックサイクルの推進 ・価値提供機会の定義とロードマップ策定 ・社内・パートナー含めた価値実装の推進 ・顧客データ／会計実績データ／計画段階での予算データをもとにした経営指標・数値の可視化 ・必要なデータを取得するための入力データ／業務プロセスの設計＋システム再設計／入力徹底 ◇プロジェクトマネジメント ・取締役会〜経営会議のアジェンダ設定／必要な議論の叩き台作成／議論結果共有／打ち手実行／結果報告 ・全社横断的なプロジェクトの企画・推進 ・各部門との連携、進捗管理 ◇新たな価値の実装・グループシナジー創出 ・プロダクト＆サービスのロードマップ策定 ・社内外の組織を巻き込んだ価値開発の推進 ・グループ各社の強みを活かしたシナジー創出のターゲット計画／ベース計画の策定 ・グループ各社の経営陣と連携したグループ経営課題の解決 ・数値計画と実際のアクション（行動計画）との紐付け ■魅力： ・経営に近い目線からPLAIDグループ全体の成長方向性を描ける ・黒字転換して成長への再投資が拡大するフェーズにおいて、大胆な戦略設計にチャレンジできる ・PLAIDグループの資本・技術・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れる

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業〜 ■業務概要： プレイドのBtoB SaaS事業において、カスタマーサクセスは組織の中核を担う重要なポジションです。多様な業界の事業課題を解決し、顧客がプロダクトを最大限に活用し確かな成果を得られるよう支援します。主な業務は顧客の日常利用を支えるサポート、課題解決、活用提案です。将来的には、テックタッチ施策の設計や研修・教育コンテンツの企画・実装など、専門領域へ展開し顧客の自走的成長に貢献する役割も担います。 ■業務内容の一例： ◇顧客からの問い合わせ対応や日常的な活用支援を通じた課題解決とプロダクト利用の促進 ◇顧客の利用状況に応じた活用促進やコンテンツの提案 ◇新機能リリース時のオンボーディング支援やトライアル対応、プロダクトチームへの改善フィードバック ◇顧客接点で得られた知見を整理し、ナレッジベース・FAQ・ヘルプ記事・活用ガイドなどのコンテンツとして整備・発信 ◇顧客インサイトをもとに、新しい支援モデルやプロセス改善を企画・実行し、プロダクトやCSM、育成推進チームと連携して顧客体験を向上 ■ポジション魅力： ・顧客対応の最前線で得られた知見を、仕組みやナレッジに変え、広く活用できます。 ・高度な顧客課題に対する一次解決をリードし、信頼を得られます。 ・AI時代における「人ならではの価値」を探求し、新しいCSモデルの確立に挑戦できます。 ・立ち上げフェーズの組織で、自分の経験を活かしながら成長と影響力を発揮できます。 ■必須条件： 以下いずれかの経験 ・BtoB SaaSまたはITプロダクトにおけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験：3年以上目安 ・WebやAppの制作会社・事業会社において、ディレクターまたはプロジェクトマネージャーとしての実務経験：3年以上目安 ◇顧客対応（問い合わせ対応、活用支援、課題解決）を通じて、一次解決をリードした経験 ◇ナレッジベース、FAQ、ガイドなどのドキュメント化、仕組み化に取り組んだ経験 ◇社内外の関係部門（CSM、プロダクト、トレーニングチーム等）との連携経験 ◇顧客体験の向上や業務効率化に向け、継続的な改善を実行した経験 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■募集背景： 当社では「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 ■業務概要： Lab Officeにおける新規プロダクトの企画から開発、グロースまで、プロダクトマネジメント業務全般をお任せします。 0→1フェーズのプロダクト開発をリードし、仮説検証やプロトタイピング、PMF（プロダクトマーケットフィット）の達成やその先のスケールなどフェーズに応じて必要なプロダクトの戦略策定・推進に携わって頂きます。 ■期待する役割と領域： 全チーム少人数のクロスファンクショナルチームでもあるため、各自が状況に応じて強いリーダーシップのもとロールを越境することを前提としている側面が強いです。 また、プロダクトそれぞれでフェーズや特性も異なるためより具体的な内容は様々な要素を含みます。 ■業務詳細： ◇ビジョン・市場機会の調査とプロダクト戦略の立案 ◇ロードマップ策定とMVP設計、KPI定義・モニタリング ◇課題仮説の構築・優先順位付け ◇機能開発の進行管理、仕様策定、リリース管理 ◇PLG / GTM モデルの企画・検証（価格設計、オンボーディングフロー、グロース施策） ◇顧客の利活用支援、サポート、それらに基づくプロダクトの改善立案 ■魅力： ◎ゼロベースの意思決定ができる事業の根本から関われる ◎役職に留まらないグローバルプロダクト / 事業の立ち上げ経験 ◎プロダクト共感の高い少人数かつクロスファンクショナルなチーム ◎豊富なFeedback機会 ◎0→1ながらプレイドの強力なアセットを活用できるハイスケールな挑戦環境 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社CX・マーケティングSaaS「KARTE」を展開／「データによって人の価値を最大化する」月間8億人のデータをリアルタイムに解析できるプロダクト／理想主義で顧客に向き合える組織風土／リモート可】 ■仕事概要： KARTEを活用した課題解決を行う企業のなかにはパートナーの支援を求める企業も多数存在しており、特にエンタープライズ企業においては高度な課題に向き合う様々なパートナーとの協業が求められます。 また、KARTEとそこから生み出されるデータを使って企業の課題解決をするアプローチは従来のプレイドが得意としているSaaSによる事業だけでなく、パートナーの得意な事業領域とクライアントが解決したい課題に合わせてさまざまです。プレイドのビジネスの特徴を理解しながらパートナーの事業に合わせてビジネスを再構築し、大きくスケールするエコシステムと新しいビジネスを創ることを目指します。 ■業務内容の一例： ・パートナーごとのアカウント戦略に応じたプランの策定と実行 ・パートナー独自のソリューションの共同検討、開発 ・パートナーの得意領域をビジネスモデルに合わせたライセンスプラン、ビジネスプランの検討 ・ライセンス、売上の最大化のための共同のGTMプランの策定、実行 ・定期的なビジネスレビューの実施 ■主な協業先： 国内大手デジタルマーケティング代理店やSIer、データコンサルティングファームなど幅広い企業とパートナーシップを結んでいます。 パートナーとその先のクライアントの事業課題に向き合い、そのビジネス上におけるKARTEの最適な提携方法を構築頂きます。 ■KARTEシリーズについて： 日本で唯一、Webサイト上に訪れる顧客情報を0コンマ数秒で解析し、リアルタイムで取得できるユーザー行動データを武器に、WEB上での最適な接客体験を設計できるプロダクト群です。 KARTEでしか取れない膨大な1st Party Dateを駆使した顧客体験価値（CX）プラットフォームを提供しており、Web広告、CRMなどマーケティングの分野から、カスタマーサポートなど幅広い領域でクライアントの顧客体験価値の向上を支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： ペタバイトを超えるユーザ属性・行動データに対して、Pre-Aggregationせずにサブセカンドでのクエリ応答を可能にするOLAPデータベースを開発します。 高レベルの分析アルゴリズムから、カラムナストレージ、クエリエンジン、分散コンピューティングのアルゴリズム設計まで幅広く関与します。 ■業務内容の一例： ・分析機能を拡張するためのアイデアを構想から実装まで ・急速なデータ増加に対応するインフラストラクチャの拡張 ・クエリエンジンやデータフォーマットの最適化によるボトルネックの解消 ・当データベースを活用するプロダクトへのインテグレーション ■技術スタック： ・Java ・Kubernetes ・GCS, Spanner, Bigtable, Redis, BigQuery ・Apache Arrow, SIMD, Columnar, Roaring Bitmap ■ポジションの魅力： ・低レイヤーから分散システムまで、幅広い技術領域を深掘りができる ・数百社が実際に利用し、意思決定を支えるシステムを開発ができる ・システムの性能が直接ユーザーの体験や事業成長に影響を与えることができる 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： ・KARTE for AppプロダクトにおけるクライアントSDKの開発と運用 ・スタートアップからメガバンクまで、幅広いクライアントが利用できるマーケティング機能を提供したSDKを開発し、日々数千万人を超えるエンドユーザーへの価値提供 ・秒間10万件以上のデータをトラッキングし、モバイル上のユーザー体験の理想を追求するプロダクトの運用 ■業務内容の一例： ・OSレイヤーの深い理解をベースにしたSDKの新機能の開発 ・KARTE for Appで提供しているSDKの、最新デバイスや最新のiOS・Androidへの対応に向けた機能改善・改修 ・テスト自動化やCI/CDパイプラインの構築などを通じた、システム運用効率化・開発生産性向上のための環境整備 unit~e2eテストを通じたOSアップデートなどによるリグレッションの防止など ・FlutterやReact Nativeなど各種ブリッジプラットフォームへの対応 ■開発環境： ・Swift, Kotlin, Java ・Flutter, React Native ・GitHub ・docker/k8s ・Infra: GCP/AWS ・Database: BigQuery, Spanner, BigTable, MongoDB, Redis ■ポジションの魅力： ◎モバイルアプリ開発の経験を活かしながら、多方面に広げていけるキャリアパス：SDK/バックエンドの開発も担っていただきつつ、将来的には、フロントエンドやインフラレイヤー（リアルタイム解析基盤や大規模分散システム）の開発、EMやPdMなどへのキャリア機会を広げているメンバーも多く在籍しています ◎国内で大規模かつメジャーなモバイルアプリの顧客体験を作る仕事：KARTE for Appは、秒間トラッキング数134,000超イベント/MAU約8億の膨大な量のユーザーデータを解析しており、エンドユーザーの生活に根ざしている多種多様な商品やサービスのアプリを支えています 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： プレイドの法務は、会社が健全かつ圧倒的な成長を遂げることができるよう、法令やリスクの観点から、経営や事業をサポートする役割を担います。 現在、事業成長の基礎として不可欠な機関法務や内部統制・コンプライアンスの強化、事業成長を一層加速させるために不可欠な契約法務や知的財産管理の充実、新規事業のサポートなどに取り組んでいます。 ■業務詳細例： ◇個人情報保護法・GDPR等を含むパーソナルデータ・情報セキュリティ・AI関連の法規制の把握・分析と、経営戦略への取込みサポート、関連規程の整備・運用及びセキュリティ認証対応 ◇M&A、事業投資及び組織再編等に関するデューデリジェンス及び契約交渉 ◇株主総会・取締役会運営支援、コーポレートガバナンス体制の構築・強化 ◇グループ会社（国内外含む）の法務関連業務全般のサポート ◇新規事業、新規プロダクトや新規機能開発の推進サポート 　∟規約や契約書の作成、ビジネスモデルの検証 ◇規約のアップデートや各種契約書レビュー ◇内部統制（J-SOX対応含む）及び内部監査関連業務 ◇特許・商標等の知的財産権の取得・管理・活用 ◇紛争・訴訟対応 ◇法務関連ワークフローの改善・システム導入の企画・主導（例：契約管理システム） ■メンバー構成： 5名（男性4名、女性1名） ■当社について： プレイドでは、2015年にリリースした「KARTE」とそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。 「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとりを可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／1→10を経験〜 ■業務概要： 本ポジションでは、Datamindと連携しながら、クライアント企業とのPoCや業務導入を推進していただきます。クライアントの課題をヒアリング・構造化し、必要に応じてAI Agentやデータ分析ソリューションの適用可否を判断。業務フローの変革提案や、ソリューションの現場実装を担います。 また、顧客データ・商品データ・行動ログなどを横断的に扱う場面も多く、データに基づいた仮説立案〜検証のプロセスに深く関わることができます。 多くのプロジェクトにおいて、現場ヒアリングから始まり、Datamindとの技術連携、UIの仕様検討、定量的な効果測定まで、実務の上流から下流までを幅広く経験できる環境です。 特定技術のスキルよりも、「問いを立て、構造化し、現場に落とし込む」力を重視するポジションです。 ■業務詳細： ◇AIソリューションのPoCリード・実装推進 ・クライアントからのヒアリングを通じた事業・業務課題の特定 ・課題に応じたAI Agentや分析ソリューションの適用可否の検討、活用提案 ・業務フロー設計・業務要件定義、およびPoC全体の進行管理（プロジェクトマネジメントPM） ・データアナリストと連携した初期仮説の分析、レポート作成 ・Datamindと連携したAI Agentの適用・調整、UI要件整理 ・導入後の業務フロー整備、運用トレーニングの企画・実行（内製化支援含む） ・マーケティング施策案の立案およびABテスト支援（※分析型PoCの場合） ◇PoC成果を活かした、ソリューションの汎用化と展開 ・特定業界・業務に向けた支援パッケージの構築（施策テンプレート・Agent設定例など） ・内製化支援コンテンツの標準化（トレーニングメニュー・業務マニュアル整備など） ・社内メンバー向けの勉強会・事例共有会の運営 ・マーケティングチームとの連携によるリード獲得施策の企画 ・新規リードに対するプリセールス対応（ヒアリング、価値訴求、初期提案など） ※ご経験や志向に応じて、いずれかの業務からご担当いただき、徐々に領域を広げていただくことを想定しています。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。従来のデザイン手法に加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。 ■業務詳細例： ◇顧客課題抽出・仮説形成 ◇各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） ◇ワークショップ設計、ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） ◇新規事業・サービスのコンセプト開発 ◇顧客体験設計（ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等） ◇Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション ◇サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案） ■ポジションの魅力： ◎サービスデザイン・CXデザインのスペシャリストとして、顧客体験のあるべき姿を導き出すことは勿論のこと、ビジネス戦略・ビジネスインパクトとの関係性も紐解きながら、クライアントのCX戦略・CX変革に携わります。 ◎業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。また、経営層や事業責任者など、意思決定が可能なキーマンとともに、クライアント企業の事業変革を推進することができます。事業のフェーズに応じて、1年以上にわたり継続的に伴走するなど、事業グロースに責任を持って関わることが可能です。 ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事内容 CXプラットフォーム「KARTE」を有するPLAIDだからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。 PLAIDのCXプラットフォーム「KARTE」を軸に告からCRM、データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった本質的な成果向上を共に目指します。当社のセールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、日本を代表する大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までを担います。 プロジェクトの責任者として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案・実行支援までを一貫して担っていただきます。Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。 ■業務例 ・デジタルマーケティングの戦略立案・提案 ・フロント対応 クライアント課題のヒアリング、解決する課題設定 施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示 コンペ対応、提案資料作成 クライアントへの報告、レポート作成、改善案提示 ・戦術・施策・配信手法策定 ・戦術実行 アカウント設計 入稿、広告アカウントの調整 出稿キーワードやターゲティングの選定 広告文作成、クリエイティブディレクション タグ設置、データ基盤構築、データ可視化、データ分析 ・メンバーへのクオリティチェック・向上のためのトレーニング ■歓迎条件続き Databeat / Looker Studio / 各種レポーティングツールやBIの操作経験 インフルエンサーマーケティング / 縦型広告制作 / クリエイティブディレクション / SEO / SQLなどを用いたデータアナリティクス等の広告に関するデジタルマーケティングの専門的な経験・技術 広告・CRM等のデータ可視化・分析経験 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／プロダクト×ハンズオン支援で急成長PLAID ALPHA〜 ■業務概要： クライアントの事業/サービスの成長（グロース）を目的に、市場/事業/顧客の分析、グロース施策の立案・実行ディレクション・効果測定・改善案提案のPDCAサイクルの推進、内製化などの伴走支援を担当頂きます。 プレイドが提供するCXプラットフォームである「KARTE」やグループプロダクト、そして1st party customer dataを利活用することで創造性・生産性の高いグロース支援を実現します。 本職では、プロフェッショナルサービスチームである「PLAID ALPHA」に所属し、社内の関係者（セールス、カスタマーサクセス、コンサルタント、データアナリスト、エンジニアなど）と必要に応じて連携しながらプロジェクトを推進頂きます。 ■業務詳細例： ・事業/サービスのKGI/KPI設計・グロース戦略（顧客獲得・育成）の策定 ・顧客理解のための定性分析・定量分析（インタビューやデータ分析など） ・カスタマージャーニー策定・グロース施策立案・1to1シナリオ設計 ・グロース活動の実行計画・ディレクション・効果測定・レポーティング ・グロースに必要なツール各種（ダッシュボード、生成AI等）の企画・ディレクション ・内製化に伴うグロース人材育成や組織体制構築など ■PLAID ALPHAについて： 従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供し、プロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAという組織です。 これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見・経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多面的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり