〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。従来のデザイン手法に加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。 ■業務詳細例： ◇顧客課題抽出・仮説形成 ◇各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） ◇ワークショップ設計、ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） ◇新規事業・サービスのコンセプト開発 ◇顧客体験設計（ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等） ◇Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション ◇サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案） ■ポジションの魅力： ◎サービスデザイン・CXデザインのスペシャリストとして、顧客体験のあるべき姿を導き出すことは勿論のこと、ビジネス戦略・ビジネスインパクトとの関係性も紐解きながら、クライアントのCX戦略・CX変革に携わります。 ◎業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。また、経営層や事業責任者など、意思決定が可能なキーマンとともに、クライアント企業の事業変革を推進することができます。事業のフェーズに応じて、1年以上にわたり継続的に伴走するなど、事業グロースに責任を持って関わることが可能です。 ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／1→10」の立ち上げフェーズに参画／圧倒的なデータと環境を活かせる／社会的インパクトの大きなプロジェクトに関与／プロダクト創出にも関われる〜 ■ポジション概要 アカウントマネージャーとして、PLAIDのCXプラットフォーム「KARTE」を軸に、広告からCRM、データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった顧客の本質的な成果向上を共に目指します。当社のセールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、日本を代表する大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までをリードします。 ■業務詳細例： ◇セールス戦略策定やサービス設計 ・事業環境や競合他社の動向からセールス戦略を策定する ・競争優位性となる提供サービス設計を行う ◇組織設計 ・戦略やサービスに合わせて、組織のあるべき姿を設計する ・体制構築のためのメンバー採用に関する業務 ◇フロント対応業務 ・新規/既存に関わらずフロント・セールス業務 ・クライアント課題のヒアリングと課題設定 ・施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示 ・コンペ対応/提案資料作成 ・他部門連携 ◇PM業務 ・アサイン調整（必要な機能を定義し社内外での体制を構築） ・クライアントコミュニケーション ・社内外のプロジェクト関係者との調整 ・収支管理 ■ポジションの特徴 ・CXプラットフォーム「KARTE」を有するPLAIDだからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。 ・プロジェクトの推進役として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案・実行支援までを一貫して担っていただきます。Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【5〜10人程度の小規模チームでスピード感を持って開発/プロダクトの技術選定から参画/フレックス】 ■業務内容： 現在プレイドではマルチプロダクト戦略を推し進めており、KARTEで集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトを展開しています。KARTEはプロダクトごとにマイクロサービス化されており、各チームで各々のプロダクトの技術選定から設計、開発、運用に取り組んでいます。また、チームはエンジニアだけではなく、デザイナー、プロダクトマネージャーなどの様々な職種のメンバーで構成されていて、職種を隔てずコミュニケーションを取りながらプロダクトのリリースにコミットしています。各チームは5〜10人程度と小規模で、スピード感を持って開発に取り組んでいます。 【変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり】 ＜業務内容の一例＞ ・ユーザーデータやイベントログを集計・可視化する管理画面開発 ・ノーコードでフロントを構築できるようにする管理画面開発 ・SQLのCode EditorやDataflow等によるDataOps機能の開発・運用 ・メール・アプリプッシュ等の大量配信基盤の開発・運用 ■技術スタック： ・Backend: Node.js / Golang / Java ・Frontend: Vue.js / React ・Database: Bigtable / BigQuery / Spanner / Mongo / Redis ...etc ・Infra: GCP Dataflow / CloudPubSub / GKE / GCE ...etc ・その他: Github / CircleCI / Datadog / ArgoCD

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事概要 クライアントの事業成長の実現に向けて、プレイドならではの戦略立案/設計/実行支援を行うプロフェッショナルサービスの一貫として、クライアント企業に伴走し、各種データの分析や活用を始めとしたプロジェクト業務を担っていただきます。 「顧客中心の体験の向上」を第一に捉え、「企業コンテキストを理解」したうえで、クライアント企業のビジネス上の課題を解くプロジェクトの設計/実行を行います。 ■業務内容の一例 クライアント企業の事業貢献を目的としたデータ活用プロジェクトの設計 / 実行 マーケティング戦略立案のための顧客データ分析 / 戦略設計書の作成 ターゲット・セグメントの策定をはじめとした施策設計のための顧客データ分析、コミュニケーション施策の立案 マーケティング上の現状数値把握及びKGI・KPIの設計 / レポーティング マーケティングへの活用を見据えたデータマート要件定義 / 分析基盤の構築 / ダッシュボード設計 ■必須条件続き： ・広告代理店やマーケティング支援企業での、マーケティングオートメーション（MA）を始めとした各種マーケティングツールの構築・運用、あるいはコンサルティング経験 ・下記または下記に類似する各種マーケティングツールの構築・運用を他社やチームメンバーなど人を動かして実施してきた経験 Salesforce Marketing Cloud Adobe Experience Cloud Oracle Eloqua Marketing Automation Braze b-dash Sprocket SATORI ■歓迎条件： BigQueryに関する基礎的な知識（分析を行う上での注意点、特性など） R / Pythonなどを活用した分析経験 基礎的な統計知識（目安：統計検定2~3級程度） 回帰、分類など基礎的な機械学習の知識と実装経験 プロジェクトマネージャー / リーダーとしてシステム開発やクラウドサービス導入のプロジェクトを推進した経験 コンサルタントとして企業の課題解決や業務改善を推進した経験 事業会社におけるマーケティングの企画・実行経験 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／プロダクト×ハンズオン支援で急成長PLAID ALPHA〜 ■業務概要： クライアントの事業/サービスの成長（グロース）を目的に、市場/事業/顧客の分析、グロース施策の立案・実行ディレクション・効果測定・改善案提案のPDCAサイクルの推進、内製化などの伴走支援を担当頂きます。 プレイドが提供するCXプラットフォームである「KARTE」やグループプロダクト、そして1st party customer dataを利活用することで創造性・生産性の高いグロース支援を実現します。 本職では、プロフェッショナルサービスチームである「PLAID ALPHA」に所属し、社内の関係者（セールス、カスタマーサクセス、コンサルタント、データアナリスト、エンジニアなど）と必要に応じて連携しながらプロジェクトを推進頂きます。 ■業務詳細例： ・事業/サービスのKGI/KPI設計・グロース戦略（顧客獲得・育成）の策定 ・顧客理解のための定性分析・定量分析（インタビューやデータ分析など） ・カスタマージャーニー策定・グロース施策立案・1to1シナリオ設計 ・グロース活動の実行計画・ディレクション・効果測定・レポーティング ・グロースに必要なツール各種（ダッシュボード、生成AI等）の企画・ディレクション ・内製化に伴うグロース人材育成や組織体制構築など ■PLAID ALPHAについて： 従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供し、プロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAという組織です。 これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見・経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多面的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 採用のプロフェッショナルとして各事業の責任者／マネージャーや経営者と協力し、候補者体験の最大化の実現、本質的に事業成長につながる人材の獲得を目指します。 当社では各事業の責任者／マネージャーが採用に責任を持つ体制を敷いております。事業部門責任者と共に事業計画・展望の実現を見据え、伴走するパートナーとして採用活動を推進いただきます。 ■業務内容： ◇経営陣や役員を含むステークホルダーと密にコミュニケーションを取りながら業務／プロジェクトを推進 ◇各事業を採用を通じて支援する動きの遂行 ・マーケットや候補者目線での採用要件のブラッシュアップ ・データから最適な媒体、スカウトボリュームの提案 ・採用フロー、ステップごとの見極めポイントなどの確認 ・スカウト状況のモニタリング ・RPOマネジメント ・エージェントコミュニケーション ・選考プロセスへのアドバイス ・内定者フォロー ・入社後オンボーディング ・新たに生まれてくるポジションや全社横断でニーズの上がってくるポジションの立ち上げ ■ポジション魅力： ◎人事部門は採用、人材開発・組織開発、人事企画それぞれの担当者が同じチームに所属しています。採用活動を主軸に置きながら各担当者とのコラボレーションにより、採用だけに閉じず、幅広い領域に関わり、影響をもたらすことが可能です。 ◎今後はグループ会社の採用を支援する機会もあり、グループ全体の成長に貢献することが可能です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案・PDCAサイクルの設計・運用を担当/フレックス/リモート可】 ■仕事概要： 統合的なマーケティングコミュニケーションを通じて注力する業界や、顧客企業からの期待を醸成し、長期的な関係づくりの契機を生み出すポジションです。ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案し、PDCAサイクルの設計とその運用を行います。 部門を横断し多様な関係者を巻き込みながら、マーケティングプロジェクトを企画・推進し、事業計画に基いた目標の達成をリードします。 【変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり】 ＜業務内容の一例＞ ・ビジネス戦略とプロダクト開発ロードマップ双方にアラインメントをとり、マーケティング課題を定め、年間計画へ落とし込む ・ブランド価値を高めるためのコミュニケーションメッセージを開発する ・キャンペーンやタッチポイントごとに最適なマーケティングコンテンツを開発する ・顧客のジャーニーに沿ったエグゼキューションプランの実行とレポーティング ・顧客のインサイトを得るための定量・定性データ分析 ・マーケット動向を掴むためのリサーチ実施 ■ポジションの魅力： ・マーケティングメッセージの開発からエグゼキューションまでを一貫して担い、統合的なマーケティングコミュニケーションの経験が得られます。 ・ビジネス部門、プロダクト部門双方と密接に連携することが求められるため、各部門の戦略とアラインメントをとりながら、マーケティング戦略を立案、遂行することができます。 ・成長著しいマーケティングSaaS業界の最新のテクノロジーやビジネスモデルに対する知見が得られます。

■業務概要： 当社は、KARTEを中心としてさまざまな業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。最近ではAWS製品など外部サービスとの連携や開発者向け機能の提供により、その可能性はさらに広がっています。 顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出せるように質の高い技術支援を提供し続けるため、当社では以下の２つをエンジニア職種の定義としています。 ◎Customer Engineer （CE） よりプロダクトに近い立場で、新機能の技術検証、ソリューション開発、技術情報の発信などを担う ◎Solution Architect （SA） より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担う ■業務内容の一例： ＜Customer Engineer ＞ ◎ソリューション開発 └顧客ニーズの収集やソリューションの企画 └ソリューションテンプレートの開発（JavaScript／SQL） └セミナーの企画や登壇 ◎開発者向け機能の技術検証や発信 └自社プロダクトのAPIや開発者向け機能の技術検証 └外部サービスとの連携検証 └ブログでの技術情報の発信 ◎テクニカルサポート └クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査 ＜Solution Architect＞ ◎顧客企業への有償でのプロダクト導入支援 └顧客打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義 └アーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定 └実装担当メンバーのディレクション ◎上記デリバリー業務の自動化・効率化 └定型業務や実装作業を自動化するための開発 └QCDを改善するための業務フロー見直し ◎リファレンスアーキテクチャの設計 └実運用の経験から得られたノウハウをもとに、推奨されるシステムアーキテクチャを設計・発信 ■魅力： ◎エンジニアリングスキルとビジネススキルの両方を獲得 CE／SAはITエンジニアの中でもジェネラリストな、さまざまなスキルを組み合わせて価値を出しやすい職種です。自分の強みを活かしながらも、プログラミング、アーキテクチャ設計、顧客折衝、ソリューション企画など多様な業務を通じてご自身が目指すキャリアに合わせたスキルを身に付けることができます。

■業務概要： 当社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対応するため、カスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer（CRE）が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり、技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。さらに、業務効率化とイノベーションを通じて、サポート品質の継続的な向上に努めています。 ■業務内容の一例： ◎技術サポートとインシデント管理 └クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査 └システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供 └インシデントのインパクト判断基準の策定 └サポートサイト記事のライティング └問い合わせ対応フローの整備 ◎プロダクト改善への貢献 └プロダクト開発チームへのフィードバック提供 └問い合わせ傾向を可視化するためのダッシュボードの構築 └顧客ニーズのプロダクト開発プロセスへの反映 ◎業務効率化 └LLMを用いたサポートBotやドキュメント検索エンジンの開発 └インシデント対応Botの開発 ■魅力： ◎プロダクトと顧客の双方に近い立場 CREは、エンジニアでありながらも顧客の抱えている課題に近い場所に存在しています。プロダクトをただ提供するだけでなく、顧客の潜在的なニーズを自分起点で吸い上げ、開発チームへフィードバックする、プロダクトと顧客を深く理解し、両者の価値を最大化する重要な役割を担います。また、その機会によって、ご自身のキャリアアップに繋げることが可能です。

〜月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ展開／東証グロース上場／フレックス／リモート可〜 ■業務概要： 統合的なマーケティングコミュニケーションを通じて注力する業界や、顧客企業からの期待を醸成し、長期的な関係づくりの契機を生み出すポジションです。ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案し、PDCAサイクルの設計とその運用を行います。 部門を横断し多様な関係者を巻き込みながら、マーケティングプロジェクトを企画・推進し、事業計画に基いた目標の達成をリードします。 ■業務内容の一例： ・ブランド価値を高めるためのコミュニケーションメッセージを開発する ・キャンペーンやタッチポイントごとに最適なマーケティングコンテンツを開発する ・顧客のジャーニーに沿ったエグゼキューションプランの実行とレポーティング ・ビジネス戦略とプロダクト開発ロードマップ双方にアラインメントをとり、マーケティング課題を定め、年間計画へ落とし込む ・顧客のインサイトを得るための定量・定性データ分析 ・マーケット動向を掴むためのリサーチ実施 ■魅力： ◎プレイドは、独自技術とビジネスモデルによって市場を創造し、革新を続けることで影響力を発揮し続けています。このポジションでは、マーケティング活動を通じて、市場の創造を大きく前進させることが期待されます。 ◎マーケティングメッセージの開発からエグゼキューションまでを一貫して担い、統合的なマーケティングコミュニケーションの経験が得られます。 ◎ビジネス部門、プロダクト部門双方と密接に連携することが求められるため、各部門の戦略とアラインメントをとりながら、マーケティング戦略を立案、遂行することができます。 ◎成長著しいSaaS業界の最新のテクノロジーやビジネスモデルに対する知見が得られます。

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■ミッション： Contents Management Unitのミッションは、2つあります。 ◎一つ目は、プレイドの提供するプロダクトおよびサービスを様々なタッチポイント(※)において「正しく、分かりやすく、魅力的に」伝えるコンテンツを作成することです。KARTEはマルチプロダクト戦略を取っており、複数カテゴリーにまたがるソリューションを提供しています。加えて、対象業界を絞らず、アパレル・金融・メディアなど多様な業界課題に対応しています。そのため、コミュニケーションの届け先が多層的である点がユニークで、コンテンツを作る上での難しさでもあり、面白さでもあります。 ※サービスサイト、外部メディア、イベント、ホワイトペーパーなど ◎二つ目は、インパクトを最大化するための事例創出マネジメントです。SaaSプロダクトは無形であり、実際に使ってみるまではその効果を実感しにくいものです。利用者によって語られる成果や価値を事例として発信することは、競合に対する優位性を確保する上で強力な武器・貴重な資産になります。事例創出において、提供価値×業界×タイミングをマネジメントし、インパクトを最大化することが2つ目のミッションです。 ■業務内容の一例： ・KARTE CX Clip（オウンドメディア）のコンテンツ企画、制作、インタビューディレクション ・KARTEサービスサイトのサイトコンテンツ企画、ディレクション ・KARTEの業界ごとの事例や活用方法を伝えるためのeBookや資料制作、ディレクション ・ホワイトペーパー制作、ディレクション ■業務の広がり： ・KARTEの世界観を体現するコンセプトムービーの制作ディレクション ・外部の組織・人材と連携したコンテンツマーケティングの設計・制作ディレクション ・プロダクトのリブランドにおける新サービスサイト制作のPM・ディレクション ・リブランド後のKARTEの統合的なユーザー体験設計、対外的な訴求メッセージ作成 【CXプラットフォーム「KARTE」】 https://plaid.co.jp/business/ 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■概要： クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおけるユーザーの体験設計をご担当いただきます。プロジェクトメンバーと、顧客のニーズを深く理解し、あるべきデジタル体験を描いた後に、UIUXデザイナーとして各サービスや顧客とのタッチポイントにおける具体的な体験設計をメインで行います。UX・UIコンセプトの策定、ワイヤーフレームの作成、画面設計・デザインやプロトタイピングなどの設計業務まで一貫してお任せいたします。従来の手法に加え、当社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、当社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではのUIUX設計を行います。 ■業務内容の一例： ・ユーザーリサーチの設計・分析（デプスインタビューやエキスパートレビュー等） ・ユーザー体験設計（UXコンセプト、カスタマージャーニーマップ等） ・サイトやアプリの構造設計（サイトマップ等） ・WEBサイトやアプリの画面設計（ワイヤーフレーム、画面遷移図等） ・WEBサイトやアプリのUIデザイン（figma、XD等） ・新規サービスのプロトタイプ制作 ■魅力： ◎各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトのUIUXだけでなく、KARTEを使った顧客体験の設計にも携わることができます。またKARTEで、ご自身が設計した作成物がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のUIUXデザイナーの魅力です ◎業界問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です ◎KARTEほか当社が提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です ◎プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、当社のSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます CXプラットフォーム「KARTE」：https://plaid.co.jp/business/ 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 当社の新しいCMSプロダクトの提供開始に伴い、新たにCMS（コンテンツマネジメントシステム）に精通するITコンサルタントを募集します。 クライアントのマーケティング課題に対し、当社のCMSや既存プロダクト（KARTEシリーズ）を活用したソリューションの提案・導入支援をしていただきます。プリセールス活動から導入、その後の運用支援まで、一貫してお任せいたします。新プロダクトの初期フェーズの中心メンバーとして関わることができるポジションとなっております。 当ポジションはビジネスサイドの役割となりますが、プロダクトサイドと密にコミュニケーションしながら推進できる仕事となっております。 ■業務内容の一例： ・当社の新CMS（コンテンツマネジメントシステム）を用いたソリューション検討、提案などのプリセールス活動 ・顧客への新CMS導入のプロジェクトマネジメント ・社内メンバーや社外パートナーのディレクション ・開発パートナーの検討・発掘 ・CMSプロダクトチームとの連携 ■ポジション魅力： ◎ITコンサルタントとしての業務にとどまらず、当社の新たなCMSプロダクトの開発に初期メンバーとして携わっていただきます。また、当社の核であるSaaSプロダクトとのシナジーについてコアメンバーとともに検討していく、スタートアップらしいやりがいのある環境が魅力です。 ◎業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。 ◎クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 ◎KARTEほか当社が提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、当社ならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。 ◎プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： 変化の激しい現代において、クライアントの課題解決とブランド価値向上を、広告やマーケティングといった枠を超えたアイデアで実現するクリエイティブ・ディレクターを募集します。当社の保有する1stPartyDataや様々なプロダクト、AIやデータ・サイエンス人材とのコラボレーションを通じて、まだ世の中にない「人の心を動かす仕掛け」を生み出し、そのアイデアを実現することでクライアントビジネスの成長に貢献していただきます。 ■業務内容の一例： ・クライアントへのヒアリングを通じた課題発見と本質的なニーズの特定 ・統合的なコミュニケーション戦略の立案とクリエイティブアイデア開発 ・広告やマーケティング全体の企画・設計 ・新規事業のアイデア創出ワークショップの設計や事業アイデアの考案 ・プレゼンテーション資料の作成とクライアントへの提案 ・社内外のクリエイター・制作プロダクションとの協業・ディレクション ・各種クリエイティブの品質管理 ■ポジション魅力： ◎単なる広告の枠を超え、クライアントのビジネスそのものを変革するクリエイティブ・ディレクションを追求できます。顧客体験（CX）のあるべき姿を追求するだけでなく、そのアイデアがビジネス戦略や事業成長にどう貢献するかを深く紐解き、戦略的な視点からクリエイティブ戦略をリードすることができます。 ◎業界を問わず、企業の経営層や事業責任者といった意思決定者と共に、事業変革の最前線に立つことができます。クライアントの事業フェーズに合わせ複数年にわたって伴走し、新規サービス開発からマーケティングの上流戦略、施策の実行、その後のグロースまで一気通貫して携わることができます。 ◎当社が提供する「KARTEシリーズ」に蓄積された生きた顧客データを活用することで、データに基づいた深い顧客インサイトを起点に、これまでの広告では実現し得なかった、革新的な顧客体験とサービス改善のアイデアを生み出せます。 ◎プロジェクトで得られた情報をもとに、プロダクト自体の改善・開発にもフィードバックし改善を促すことで、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【ナーチャリングのシナリオ・フロー設計など/フレックス】 ■業務概要： 今後のさらなる事業成長を目指す中で、セールスやマーケティングと連携し、初期接点の構築から受注まで伴走するポジションです。このポジションでは、ターゲット企業に対して電話やメールでアプローチするだけでなく、課題やニーズに応じたコンテンツやセミナーの企画、メールを通じたナーチャリングの設計など、多様な施策の企画・実行・効果検証を行います。これらの活動は、セールスチームやマーケティングチームと密に協力して進められます。また、セールスチームと連携して業界・個社・個人へのアプローチ戦略を立案・実行します。2023年66時点で、KARTEをはじめとするサービスの解析MAU数は約8億人となります。このエンドユーザーの顧客体験を支える接点構築のフロントを担っていただきます。エンドユーザー視点で実現したい顧客体験を戦略的に言語化し、効果的に訴求するためには、多種多様なビジネスモデルへの高い関心と洞察力が求められます。 【変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり】 ■業務内容の一例： ・Account Based Marketingの戦略立案・実行 ・他部門と連動し、仮説に基づいたターゲット業界・企業の選定とリストアップおよびターゲット企業開拓に向けたアカウントプランの作成 ・ハイレイヤーとの接点構築 ・各種アプローチ（電話、メール、手紙など）を通じた新規クライアントの開拓 ・商談獲得後の受注に向けたフォロー ・ナーチャリングのシナリオ・フロー設計 ・セールス部門やマーケティング部門など各チームへの情報提供、フィードバック ・セミナー、イベントの企画〜実施 ・初回商談対応（製品デモ、概要プレゼン） ■ポジションの魅力： ・割り振られたアカウントに対して営業活動を行うのではなく、より戦略的かつ主体的に、自身でターゲットを決めてマーケティング・営業活動を行っていただくことができ、業務を自分で切り拓いていくことが可能です。 ・汎用性の高いプロダクトであるからこそ、顧客の潜在的なニーズを汲み取る必要性があるため、通常のインサイドセールスよりも難易度は高いですが、その分インサイドセールスとして圧倒的な成長をするチャンスがあります。 変更の範囲：本文参照

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開／1→10を経験〜 ■業務概要： 本ポジションでは、Datamindと連携しながら、クライアント企業とのPoCや業務導入を推進していただきます。クライアントの課題をヒアリング・構造化し、必要に応じてAI Agentやデータ分析ソリューションの適用可否を判断。業務フローの変革提案や、ソリューションの現場実装を担います。 また、顧客データ・商品データ・行動ログなどを横断的に扱う場面も多く、データに基づいた仮説立案〜検証のプロセスに深く関わることができます。 多くのプロジェクトにおいて、現場ヒアリングから始まり、Datamindとの技術連携、UIの仕様検討、定量的な効果測定まで、実務の上流から下流までを幅広く経験できる環境です。 特定技術のスキルよりも、「問いを立て、構造化し、現場に落とし込む」力を重視するポジションです。 ■業務詳細： ◇AIソリューションのPoCリード・実装推進 ・クライアントからのヒアリングを通じた事業・業務課題の特定 ・課題に応じたAI Agentや分析ソリューションの適用可否の検討、活用提案 ・業務フロー設計・業務要件定義、およびPoC全体の進行管理（プロジェクトマネジメントPM） ・データアナリストと連携した初期仮説の分析、レポート作成 ・Datamindと連携したAI Agentの適用・調整、UI要件整理 ・導入後の業務フロー整備、運用トレーニングの企画・実行（内製化支援含む） ・マーケティング施策案の立案およびABテスト支援（※分析型PoCの場合） ◇PoC成果を活かした、ソリューションの汎用化と展開 ・特定業界・業務に向けた支援パッケージの構築（施策テンプレート・Agent設定例など） ・内製化支援コンテンツの標準化（トレーニングメニュー・業務マニュアル整備など） ・社内メンバー向けの勉強会・事例共有会の運営 ・マーケティングチームとの連携によるリード獲得施策の企画 ・新規リードに対するプリセールス対応（ヒアリング、価値訴求、初期提案など） ※ご経験や志向に応じて、いずれかの業務からご担当いただき、徐々に領域を広げていただくことを想定しています。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事内容 CXプラットフォーム「KARTE」を有するPLAIDだからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。 PLAIDのCXプラットフォーム「KARTE」を軸に告からCRM、データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった本質的な成果向上を共に目指します。当社のセールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、日本を代表する大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までを担います。 プロジェクトの責任者として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案・実行支援までを一貫して担っていただきます。Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。 ■業務例 ・デジタルマーケティングの戦略立案・提案 ・フロント対応 クライアント課題のヒアリング、解決する課題設定 施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示 コンペ対応、提案資料作成 クライアントへの報告、レポート作成、改善案提示 ・戦術・施策・配信手法策定 ・戦術実行 アカウント設計 入稿、広告アカウントの調整 出稿キーワードやターゲティングの選定 広告文作成、クリエイティブディレクション タグ設置、データ基盤構築、データ可視化、データ分析 ・メンバーへのクオリティチェック・向上のためのトレーニング ■歓迎条件続き Databeat / Looker Studio / 各種レポーティングツールやBIの操作経験 インフルエンサーマーケティング / 縦型広告制作 / クリエイティブディレクション / SEO / SQLなどを用いたデータアナリティクス等の広告に関するデジタルマーケティングの専門的な経験・技術 広告・CRM等のデータ可視化・分析経験 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事概要 クライアントの新規事業・サービス開発、既存事業のグロースやマーケティング推進などに伴走し、顧客体験設計を起点とした事業/サービスやマーケティングの戦略立案・プロモーション企画/設計・施策実行支援といったテーマを、マーケティングのスペシャリストとして担当していただきます。 従来の戦略構築プロセスに加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・戦略設計を行います。 ■業務内容の一例 マーケティング戦略構築、実行計画策定 KGI・KPIツリー策定 事業課題/顧客課題抽出・仮説形成 各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） ワークショップの設計・ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） 新規事業・サービスアイデア創出 サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案） ■歓迎条件続き 定量調査（アクセス解析、購買データ分析） ワークショップの設計・ファシリテーションの実務経験 デジタルサービス・デジタルマーケティングトレンドに対する深い知識 プロジェクトリーダーとしてクライアントワークに携わった経験（を3年以上お持ちの方） 多様なステークホルダーとの協業におけるPMO業務・プロジェクトリードの経験 多様なバックグラウンドや専門性を持つ関係者との円滑な協業や合意形成を行える高いコミュニケーション能力 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開〜 ■業務概要： クライアントの事業課題・経営課題の取りまとめ役を担い、複数のステークホルダーを巻き込みながら事業インパクトを生み出す動きを期待しています。プロジェクトマネジメントもしくはシステムアーキテクトの両方あるいはいずれかに主軸を置きながら、クライアントを強くリードしていただきます。 ■募集背景： これまで弊社では主力サービス「KARTE」の提供に集中してきており、特にエンタープライズと呼ばれる大企業のクライアント群のボリュームが大きくなっています。その中でこのようなクライアントが抱えている、SaaSプロダクトのご提供に限らないシステム、プロジェクトに関する相談や事業課題を一緒に解いて欲しいというご要望をいただくことが増加しています。このようなニーズに応えるため、より専門的な経験をお持ちの方を求めています。 ■業務詳細例： ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援 ・上記データ活用を目的とした基盤構築の技術要件整理およびプロジェクト推進 ・実施した施策の検証および打ち手の立案と実行（PDCAの推進） ■ポジションの魅力： ◎大手企業との多様なプロジェクトを通じて、業界の最先端で働く経験を積むことができ、キャリアを大きく向上させることができます。案件は数週間から数ヶ月と比較的短期間であるため、多くの企業のマーケティング活動に携わることができます。 ◎コンサルティングサービスのみを提供する企業とは違い、KARTEプロダクト群やグループ企業のプロダクト提供も含む総合的な収益の向上を目指します。そのため、必ずしも人的リソースの提供を前提にした提案ではなく、お客様の自走やマーケティング活動のROIの最大化に向けた本質的なプロジェクトの提案と実施が可能となります。 ◎消費者向けのビジネスを展開されている大手の企業様も多く、企画・実装に携わるマーケティング施策はビジネスインパクトやリーチするユーザー数が非常に多いです。そのため、業務を通じて社会に対してもたらす影響も大きく、業務の意義を感じやすい役割です。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： KARTE Datahubは、データをより使いやすく、その価値を最大限に引き出すべく、AIとの連携を前提としたデータ基盤を新たなプロダクトとして構築を進めています。APIファーストな設計で、データを直感的に扱える環境を提供。Google Cloudをベースとしたきめ細かい権限管理により、データのセキュリティと利便性を両立させます。これは、データとAIが新たな顧客体験を創出する、価値創造への挑戦です。 ■具体的なチャレンジ： ・ペタバイト級のデータを安全かつ効率的に管理し、最大限にデータを活用するための、きめ細かい権限管理レイヤーを開発 ・APIファーストな思想に基づき、開発者が直感的にデータを活用できるデータ基盤のアーキテクチャ設計と実装 ・GCPの最先端サービスをフル活用し、スケーラブルかつ堅牢なデータプラットフォームを構築 ・データとAIの連携を強化し、リアルタイム性の高いデータ処理と高速なクエリ実行を実現する技術的課題への挑戦 ・進化し続ける技術トレンドをキャッチアップし、AIとの連携を前提としたデータ基盤を構築 ■業務内容の一例： AIとの連携を前提としたデータ基盤の設計と実装を通じ、データを新たな価値に変える基盤を構築していただきます。 ・データ権限管理の設計と構築: シンプルかつ堅牢なデータ権限管理の設計と、安全なデータアクセス基盤の実現 ・APIファーストなデータアクセス環境の構築: Datahubと外部システム・AIの連携を容易にするAPIファーストな設計の徹底 ・多様なデータアクセスインターフェースの開発: SQL、ノーコード（GUI）、自然言語など、多様な方法でのデータアクセスを可能にするインターフェース開発 ・堅牢かつ高速なデータ処理基盤の構築: 膨大な構造化・非構造化データを安定処理するジョブ基盤の開発 ・Google Cloudの最新技術活用: Google Cloudの最新技術の積極的なプラットフォームへの組み込みと、データ基盤の進化加速 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： ペタバイトを超えるユーザ属性・行動データに対して、Pre-Aggregationせずにサブセカンドでのクエリ応答を可能にするOLAPデータベースを開発します。 高レベルの分析アルゴリズムから、カラムナストレージ、クエリエンジン、分散コンピューティングのアルゴリズム設計まで幅広く関与します。 ■業務内容の一例： ・分析機能を拡張するためのアイデアを構想から実装まで ・急速なデータ増加に対応するインフラストラクチャの拡張 ・クエリエンジンやデータフォーマットの最適化によるボトルネックの解消 ・当データベースを活用するプロダクトへのインテグレーション ■技術スタック： ・Java ・Kubernetes ・GCS, Spanner, Bigtable, Redis, BigQuery ・Apache Arrow, SIMD, Columnar, Roaring Bitmap ■ポジションの魅力： ・低レイヤーから分散システムまで、幅広い技術領域を深掘りができる ・数百社が実際に利用し、意思決定を支えるシステムを開発ができる ・システムの性能が直接ユーザーの体験や事業成長に影響を与えることができる 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社では「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。 当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。 当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 ■業務概要： 新規・既存リードへのセールスアクションやパートナー深耕から、中期的にはGTM戦略やプロダクト戦略へのフィードバックなど、アーリーフェーズのプロダクト成長を実際に生み出していく、重要度の高い業務を担っていただきます。 低価格〜高価格帯まである上に、販売経路も多様。一番レバレッジがかかる戦略・戦術を見極めて実行する必要があります。 ■期待する役割と領域： ◇セールスを中心にクロスファンクショナルに事業成長を創出 ・SMB〜エンタープライズ までの商談経験を活かし、顧客の業務／データ課題を深掘りした上で最適解を提示 ・セールス、マーケ、プロダクト、カスタマーサクセスを横断し、ユーザー価値と事業成長を最大化 ◇チャネル戦略オーナー ・直販・代理店・再販など多様なチャネルを比較検証し、最適な市場進出モデルを設計・推進 ■業務詳細： ◇インバウンド／アウトバウンド双方のリードに対する課題ヒアリング、提案、商談推進、契約締結までを担当 ◇既存顧客の活用度をモニタリングし、アップセル・クロスセル機会を創出 ◇成功事例をホワイトペーパー・ウェビナー・イベントで共有し、リファラル獲得や認知拡大を推進 ◇顧客・パートナーから得たインサイトをもとに PdM／開発チームへ機能改善・新機能要望を提案 ◇親会社プレイドの顧客基盤を活かしたクロスセル施策の企画・実行 ■魅力： ◎大きな裁量でセールス戦略を設計・実行できる ◎少人数かつクロスファンクショナルなチーム ◎強いプロダクト × 親会社プレイドのアセット 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■概要： プレイドは、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対応するため、プレイドのカスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer（CRE）が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり、技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。さらに、業務効率化とイノベーションを通じて、サポート品質の継続的な向上に努めています。 ■業務内容の一例： ◎技術サポートとインシデント管理 ・クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査 ・システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供 ・インシデントのインパクト判断基準の策定 ・サポートサイト記事のライティング ・問い合わせ対応フローの整備 ◎プロダクト改善への貢献 ・プロダクト開発チームへのフィードバック提供 ・問い合わせ傾向を可視化するためのダッシュボードの構築 ・顧客ニーズのプロダクト開発プロセスへの反映 ◎業務効率化 ・LLMを用いたサポートBotやドキュメント検索エンジンの開発 ・インシデント対応Botの開発 変更の範囲：会社の定める業務

〜「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」〜 ■仕事概要： KARTEを活用した課題解決を行う企業のなかにはパートナーの支援を求める企業も多数存在しており、特にエンタープライズ企業においては高度な課題に向き合う様々なパートナーとの協業が求められます。 また、KARTEとそこから生み出されるデータを使って企業の課題解決をするアプローチは従来のプレイドが得意としているSaaSによる事業だけでなく、パートナーの得意な事業領域とクライアントが解決したい課題に合わせてさまざまです。プレイドのビジネスの特徴を理解しながらパートナーの事業に合わせてビジネスを再構築し、大きくスケールするエコシステムと新しいビジネスを創ることを目指します。 ■業務内容の一例： ・パートナーごとのアカウント戦略に応じたプランの策定と実行 ・パートナー独自のソリューションの共同検討、開発 ・パートナーの得意領域をビジネスモデルに合わせたライセンスプラン、ビジネスプランの検討 ・ライセンス、売上の最大化のための共同のGTMプランの策定、実行 ・定期的なビジネスレビューの実施 変更の範囲：会社の定める業務