【銀座】CRM・CXコンサルタント◆顧客データを起点に事業を伸ばすCX戦略を描く／リモート可株式会社プレイド
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募集
仕事内容
〜大手企業を中心に、さまざまな業界のマーケティングを支えるSaaS展開企業〜 ■業務内容： ◇事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定 ◇KARTE内ユーザー行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見 ◇Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装 ◇商材やサービスの検討〜購入〜活用までの、一貫したUI・UX改善 ◇施策の企画〜設計／実装〜効果測定を含む、PDCAサイクルの推進 ◇クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築 ■ポジションの魅力： ◎独自の事業環境により短期間で成長できること ・各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会 ・クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な角度から価値提供ができる機会 ・自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること（1st party customer dataに基づく分析・企画提案による顧客起点での支援） ・多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習 ・キャリアパス（職種・マネジメント／エキスパート）の多様さと自由度の高さ ・年次に関係なく経験・スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供 ・事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織づくり自体に関われること ・自社プロダクトがあることで、幅広い顧客課題に対して本質的な支援ができること ・WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること ・打ち手の提案〜実行〜成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること ・データという事実に基づいて顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 600万円〜1,500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,191,468円〜10,699,944円 その他固定手当/月：23,592円〜40,541円 固定残業手当/月：127,119円〜317,797円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 500,000円〜1,250,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：定額深夜勤務手当（月20時間分11,300円〜28,249円※超過分別途支給）＋Allowance手当（学習・環境支援金12,292円） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：7:00〜22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・休日：完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始 ・休暇：年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費実費支給（月額上限5万円） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■PLAY-AID Allowanceあり ■書籍／備品購入補助 ＜その他補足＞ ■特別休暇（PLAY-AID Holidayなど）
選考について
対象となる方
■必須条件： ◇以下のいずれかの経験（3年以上） ・CRM・リテンション領域の企画・運用経験 ・MA／CRMベンダーやSaaS企業での活用支援経験 ・事業会社のデジタルサービスにおけるLTV向上施策の企画・運用経験 ◇以下のいずれか複数のスキル・経験 ・顧客分析（定性・定量） ・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定 ・ワークショップ設計・ファシリテーション ・GA4／MA／CRM／CDPの運用・改善支援 ・Web・SNS広告運用 ・Webサイト・アプリ運用
会社概要
会社名
株式会社プレイド
所在地
東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F
事業内容
■事業内容： CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営 「KARTE Datahub」の開発・運営 「KARTE Blocks」の開発・運営 「KARTE RightSupport」の開発・運営 「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営 など 「XD」や「CX Clip」等のメディアの運営 など
従業員数
278名
資本金
2,690百万円
平均年齢
33.7歳
企業URL
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