【フルリモート】カスタマーサクセス/自社プロダクト◆フルフレックス/土日祝休み/IT×介護株式会社aba
更新日: 2024/11/12 掲載予定期間: 2024/10/21 (月) ~ 2025/01/19 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/21 (月) ~ 2025/01/19 (日)
募集
仕事内容
〜フルフレックス/フルリモート/子育てとの両立もしやすい環境/子育てしながら働いている社員活躍中〜 テクノロジーの活用で介護現場の課題解決を目指すヘルステックスタートアップの「aba」において、2023年10月から販売を開始した排泄センサー「 Helppad2」(ヘルプパッド2)の顧客満足度向上のため、導入先(介護施設)向けのカスタマーサクセス業務をお任せします。 介護現場の方々が直面する課題や事情を深く理解したうえで、ご利用者様の排泄ケアにまつわる課題に沿って、介護業務のプロセスや現場に合わせた活用方法の提案、スムーズな運用の実現、定着成果の創出までを求められるため、深く顧客を理解する洞察力やコミュニケーション力に加え、提案力や実行力が求められます。 ■業務詳細: 必要に応じて介護施設や病院を訪問し(繁忙期:最大月12回程度(宿泊の可能性もあり)、通常期:月最大5回程度)、本製品の使用方法などに関するレクチャーを行うほか、課題のヒアリングやディスカッションなどを通じ、各施設に合わせた導入・運用支援、社内他部署と連携しながら施策の実施などもご担当いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:千葉県八千代市大和田新田1054−200 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):320,000円〜370,000円 固定残業手当/月:70,000円〜125,885円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 390,000円〜495,885円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 給与:経験、スキル等を考慮し、当社規定により決定 ※改定は年1回実施(評価・業績次第で昇給する可能性有) ※固定残業時間は45時間/月、超過分については別途支給 諸手当:交通費都度支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■完全フレックスタイム制/標準労働時間1日8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■土日祝、年次有給休暇、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、その他特別休暇あり
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
固定給35万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:社内規定による 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJT研修となります。 <その他補足> ■交通費支給 ■社会保険完備
応募条件
応募資格
■必須条件: 下記のいずれかのご経験がある方 ・カスタマーサポート業務の経験 ・顧客の課題を十分に理解し、プロダクトを活用した企画などの提案/実施の経験 ・月5回〜12回程度出張に行ける方 ・「介護」への想いをお持ちの方(ご応募の際に多くの介護機器メーカーがあるなか、特に弊社を志望する理由を提出していただきます) ■歓迎スキル ・SaaS事業者におけるカスタマーサクセス業務の経験 ・コンサルティング(業務改善コンサルやITコンサル)業務の経験 ・ソリューション営業の経験
会社概要
会社名
株式会社aba
所在地
千葉県船橋市前原東3-30-5
事業内容
■事業内容: 医療・介護・福祉分野を対象としたロボティクス技術の研究開発及びサービス提供。 排泄センシングおよびパターン解析によって、介護者・要介護者の精神的・肉体的負担の解決を目指し、要介護者の排泄状態を検知・記録できるデバイスを開発し、現在は「においセンサ」で便と尿を検知し、要介護者に負担を与えない形状のプロダクト「Helppad」を大手ベッドメーカー・パラマウントベッド株式会社と共同開発し、共同販売中です。その他複数企業と新規事業・サービス・プロダクトの開発中の企業です。
従業員数
12名
資本金
31百万円
平均年齢
38歳
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