【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／経験活かして自社プロダクト・サービスの企画改善・体験向上へ貢献】 ■業務内容： FAQ管理・チャットボットの運用など＜お客様の体験価値を向上＞する部門にて、以下業務をお任せいたします。 サービス・プロダクト改善 ・お問い合わせデータから課題把握、解決策を立案 ・分析データをもとに提案資料作成⇒関連部署を巻き込んだ解決策の実施・評価 カスタマーサポート組織の改善 ・プロセスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善　など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織構成 CX部／マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 └「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、カスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を 募集する運びとなりました。 ■魅力ポイント （1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での 0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。 （2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます 変更の範囲：会社の定める業務

■□利用者数1000万人超え/シェアトップのスキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□／引越しにかかる費用完備！！■ ■ タイミーを活用している物流倉庫などのクライアント先で現場リーダーとして就業していただきます。タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの受け入れ業務や教育を中心に、当社の担当営業と連携しながらタイミーをさらに活用していただくための業務改善を提案していただきます。人とコミュニケーションを取るのが好き、人に何かを教えるのが好き、業務の改善について考えるのが好きな方にぴったりのお仕事です。 ■具体的な業務内容： ・就業先における現場業務の習得/実施 ・就業先の業務改善施策の提案/実施/報告 ・就業先でのスポットワーク活用状況の報告 ・ワーカーに対するフォロー/業務指導 ・ワーカーの勤務管理/人員配置 ・ワーカーの勤務状況や活用状況についてのレポート ・クライアント/社内との定期的なミーティング　等 ■ポジションのやりがい： ・配属現場の職場環境の改善を通じて、職場のファンを一人でも多く作ることができ、顧客やワーカー様から感謝を受けることができる。 ・人材マネジメントの経験を積むことができる 現場に深く入り込み 働き手、クライアント以上に相手の目線に立ち、弊社の・カスタマーサクセスと連携しながら業務の改善提案をオールスクラムで経験をすることができる。 ■当社について： 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、ワーカーの「働きたい時間」と企業の「働いて欲しい時間」をマッチングするサービスを運営しています。 現在のユーザー数は1000万人、導入企業は15万社を超える急成長を遂げており、2024年7月には東証グロース市場への上場を果たすことができました。 変更の範囲：会社の定める業務

■□利用者数1000万人超え/シェアトップのスキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□／引越しにかかる費用完備！！■ ■ タイミーを活用している物流倉庫などのクライアント先で現場リーダーとして就業していただきます。タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの受け入れ業務や教育を中心に、当社の担当営業と連携しながらタイミーをさらに活用していただくための業務改善を提案していただきます。人とコミュニケーションを取るのが好き、人に何かを教えるのが好き、業務の改善について考えるのが好きな方にぴったりのお仕事です。 ■具体的な業務内容： ・就業先における現場業務の習得/実施 ・就業先の業務改善施策の提案/実施/報告 ・就業先でのスポットワーク活用状況の報告 ・ワーカーに対するフォロー/業務指導 ・ワーカーの勤務管理/人員配置 ・ワーカーの勤務状況や活用状況についてのレポート ・クライアント/社内との定期的なミーティング　等 ■ポジションのやりがい： ・配属現場の職場環境の改善を通じて、職場のファンを一人でも多く作ることができ、顧客やワーカー様から感謝を受けることができる。 ・人材マネジメントの経験を積むことができる 現場に深く入り込み 働き手、クライアント以上に相手の目線に立ち、弊社の・カスタマーサクセスと連携しながら業務の改善提案をオールスクラムで経験をすることができる。 ■当社について： 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、ワーカーの「働きたい時間」と企業の「働いて欲しい時間」をマッチングするサービスを運営しています。 現在のユーザー数は1000万人、導入企業は15万社を超える急成長を遂げており、2024年7月には東証グロース市場への上場を果たすことができました。 変更の範囲：会社の定める業務

■□上場企業／完全週休二日制／車通勤OK／自宅から90分件圏内に配属予定／利用者数1000万人超え/シェアトップのスキマバイトアプリ/業界未経験歓迎／将来営業職へのキャリアパス有□■ ■ タイミーを活用している物流倉庫などのクライアント先で現場リーダーとして就業していただきます。タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの受け入れ業務や教育を中心に、当社の担当営業と連携しながらタイミーをさらに活用していただくための業務改善を提案していただきます。人とコミュニケーションを取るのが好き、人に何かを教えるのが好き、業務の改善について考えるのが好きな方にぴったりのお仕事です。 ■具体的な業務内容： ・就業先における現場業務の習得/実施 ・就業先の業務改善施策の提案/実施/報告 ・就業先でのスポットワーク活用状況の報告 ・タイミーを利用して勤務するスポットワーカーに対するフォロー/業務指導 ・タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの勤務管理/人員配置 ・タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの勤務状況や活用状況についてのレポート ・クライアント/社内との定期的なミーティング ■ポジションのやりがい ・最前線で 働き手、クライアントと協同しながら共に課題解決に取り組める ・現場に深く入り込み 働き手、クライアント以上に相手の目線に立ち　ビジネスに大きなインパクトを与える事ができる ■キャリアパス 社員一人ひとりの成長を加速させるため、ご本人様の希望に併せて様々なキャリアステップを想定 ・現場のプロフェッショナルとして１事業所（より大規模な事業所）を集中的にマネジメント ・複数の現場を担当し、幅広い拠点でマネジメントを実施 ・将来的には営業職に挑戦することも可能 （あくまで想定であり、お約束するものではありません。またご自身でキャリアに挑戦するような制度もあります。） ■当社について 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、ワーカーの「働きたい時間」と企業の「働いて欲しい時間」をマッチングするサービスを運営しています。 現在のユーザー数は1000万人、導入企業は15万社を超える急成長を遂げており、2024年7月には東証グロース市場への上場を果たすことができました。 変更の範囲：会社の定める業務

■□日本一のHRプロダクトを運営／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ ■当社の営業戦略／スタイル ・企業の経営課題／人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです ・時には新たなビジネスモデルを創出する事業責任者やプロジェクトオーナーとして市場価値を飛躍的に高められるポジションです ・クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に大きな裁量を経験出来ます ■ミッション タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ■業務内容 ◇タイミー導入後の効果測定と活用促進 ◇クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ◇課題設定／定量定性分析／仮説に基づいた各施策の企画／方向性の検討 ◇社内外の関連部門／パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討 ◇マネジメント業務 ・メンバーの指導・育成など1〜2階層マネジメント ・課題特定〜戦略／戦術の施策立案、運用 ■ポジションの魅力 ◎多様な業種のクライアントと関わり、労働力不足の解消やDX推進など、社会的意義の高い課題解決に貢献できます。 ◎多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織なので、様々なキャリアアップの機会があります。 ◎日本が抱える人手不足／人的課題を根本から解決できるプロダクトです ◎クライアントのCxO層や役員クラスと直接対話し、企業の根幹に関わる課題解決に取り組みます。 ◎自身の提案一つが企業の経営戦略、オペレーション、市場における競争優位性を左右する、極めて大きな社会的インパクトを生み出せます 変更の範囲：会社の定める業務

■□全国フルリモート可／上場企業／利用者数1000万人超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ■業務内容 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 ※ユーザー目線でストレスを軽減できるよう本質的な課題に向けアプローチを進めることができます 【応対品質改善】 オペレーターの応対内容（電話/メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 ■本ポジションのミッション： ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 ■魅力ポイント ＜やりがい＞ ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます ・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます 変更の範囲：会社の定める業務

■□日本一のHRプロダクトを運営／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ ■当社の営業戦略／スタイル ・企業の経営課題／人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです ・時には新たなビジネスモデルを創出する事業責任者やプロジェクトオーナーとして市場価値を飛躍的に高められるポジションです ・クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に大きな裁量を経験出来ます ■ミッション 当社の事業成長を牽引する中核として、人的課題からアプローチを行い、経営課題の解決を推進をサポートする「真のビジネスパートナー」を担って頂きます。既存顧客の利用最大化、継続利用のリレーション構築まで推進頂きます。 タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 ■業務詳細 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 ■ポジションの魅力 ・日本が抱える人手不足／人的課題を根本から解決できるプロダクトです ・クライアントのCxO層や役員クラスと直接対話し、企業の根幹に関わる課題解決に取り組みます。 ・自身の提案一つが企業の経営戦略、オペレーション、市場における競争優位性を左右する、極めて大きな社会的インパクトを生み出せます ・年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会があります 変更の範囲：会社の定める業務

■□大手上場企業で新規事業の現場改善に関わりませんか？完全週休二日制／車通勤OK／自宅から90分件圏内に配属予定／『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、ワーカーの「働きたい時間」と企業の「働いて欲しい時間」をマッチングするサービスを運営／ユーザー数は1000万人超／導入企業は15万社□■ ■こんな方におススメ ・人とコミュニケーションを取るのが好き ・人に何かを教えるのが好き ・業務の効率化／改善などに関わりたい ■ミッション 日本全国の物流拠点に対して、タイミー様のワーカー登用を最大化することに貢献頂きます。そのために現場の方にワーカー様活用の効果、効率性を実感頂くための組織管理、業務改善等をお任せします。その中でもメンバーの採用／育成、オペレーション改善などのスキルを身に付けながら自身のキャリアを広げていくことも可能です。 ■業務内容 ・就業先における現場業務の習得/実施 ・就業先の業務改善施策の提案/実施/報告 ・就業先でのスポットワーク活用状況の報告 ・タイミーを利用して勤務するスポットワーカーに対するフォロー/業務指導 ・タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの勤務管理/人員配置 ・タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの勤務状況や活用状況についてのレポート ・クライアント/社内との定期的なミーティング ■キャリアパス 社員一人ひとりの成長を加速させるため、ご本人様の希望に併せて様々な機会を想定しております。 （例） ・入社後〜2年目：現場課題の発掘／業務改善／ワーカー育成の土台構築 ・入社3〜5年目：新規オペレーション設計／運用／現場の生産性改善・提案 ・入社6年目以降：複数拠点統括／メンバー評価・育成／組織＆経営視点のマネジメントに挑戦 ※あくまで想定であり、お約束するものではありません。またご自身でキャリアに挑戦するような制度もあります。 ■ポジションの魅力 ・ワーカーさんの稼働時間や場所の流動性が高いため、多くの方のマネジメントや人材管理に関わって頂けます（5人〜20名程度） ・1拠点の現場生産性最大化に向き合って頂くため、自身の取り組みが与える効果を実感しながら日々の業務に関わる事が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□グロース上場企業／利用者数1000万人超えのスキマバイトアプリを運営□■ ■業務内容 「はたらく」インフラとしてのタイミーの体験をよりよいものとすることがミッションです。これを実現していくため、シニアプロダクトデザイナーは以下のような役割を担います。 ・顧客価値起点で組成されたチームのなかで、デザインの職能を通じて他職種とコラボレーションし、課題探索からデリバリー、さらなる実効性の実現に関与すること。 ・シニアデザイナーとして、他のデザイナーに影響をあたえること。 ・組織的アセット（デザインシステムをはじめとするデザインアセット、プロセスに関するカルチャー、他部門との関係性など）を強化すること。 ・デザイナーの業務範囲には制限がなく、プロトタイピングやデザインリサーチ、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出してチャレンジする機会があります。これらの経験を活かし、デザインチームのスキルアップとグロースを支援すること。 ・マネージャーと協力して、デザイン組織の拡大と強化を推進すること。デザイナーの採用や組織能力の向上に関与し、タイミーのデザインエクセレンスの構造的な実現に貢献すること。 ■本ポジションの魅力 ・スポットワークという新しい領域の体験を、業界的にリードすることができる ・部門・職種問わずユーザーインタビューをはじめとしたリサーチ文化が根付いている。 ・権限委譲を念頭においた組織体制で、主体的に行動できる ・toC, toB両面のインターフェースがあり、デザインの多様な強みを活かせる機会 ・デザイナー組織のありかたをデザインできるフェーズ ・AI活用・DesignOpsを業界屈指の水準で発展させる機会 ■使用しているツール Figma（画面管理、プロトタイピング） Github（開発周辺のコミュニケーション） Adobe CC（クリエイティブ/アニメーションなどの作成） Notion（ドキュメント管理） Miro Slack　など 変更の範囲：会社の定める業務

■□日本一のHRプロダクトを運営／ユーザーの体験向上に貢献◎ナレッジ改善／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ メンバーマネジメントを通じて、事業成長に合わせたチームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術、最適な人員配置を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行っていただきます。 ■業務詳細 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10〜15名所属、5チーム前後で1グループを構成 ■キャリアパス ・縦のキャリアパス：リーダーやマネージャーなど管理職 ・横のキャリアパス：研修担当、品質担当などのCS内での横の異動、もしくは本人のwillに合わせて部署を跨いだ異動の可能性 ■タイミーのカスタマーサポートとは カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担う人材開発（HRD）部。業務改善を担うカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ■ポジションの魅力 お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる 変更の範囲：会社の定める業務

■□利用者数1,100万人超／導入事業者数は20万社以上／導入拠点数335,000拠点超えのNo.1スポットワーク事業を展開／人手不足を解消し、地方創生に関われる／グロース上場■ タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 ■選考会日時 1月31日（土）10::00〜＠オンライン ■当日のスケジュール 会社説明、オフィスツアー、一次面接、最終面接 ■ミッション 担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの売上の増加を目指します。タイミーはSaas企業と異なり、1稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスのため、守りのセールスではなく、常に顧客のために提案し、並走をし続ける、攻めのセールス組織となります。 ■業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 ■ポジションの魅力 ・モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、コンサルティングセールスとして重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 ・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

■□潤沢な予算規模を抱えた攻めのマーケに挑戦／日本一のHRプロダクトを運営／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ ■募集背景： タイミーでは人々の働き方の根底を変え、ミッションである「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するために、より多くのワーカー・企業様の人材課題解決をすることを重要視しています。更なる成長に向け、マスコミュニケーションを中心に、事業成長を導ける方を募集します。 企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら裁量権のある業務をお任せしますので、環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております。 またTwo-sided platformという特性上、toB向けのマーケティングに携わる機会も提供可能です。 ■ミッション： ◎ブランドイメージの醸成や利用意向向上による、アクティブユーザーの創出 マスコミュニケーション施策の企画立案〜実行〜効果検証を一貫してご担当いただきます。 ■業務内容： ・マスコミュニケーション施策の企画立案 ・上記に付随したメディアプランニング（テレビCM、デジタル広告、交通広告などのメディアミックス） ・クリエイティブディレクション ・外部パートナー、社内関係者との折衝 ・効果検証 ■ポジション魅力： ◎成長中の事業の中核としてマーケティング業務の執行にあたることができる（広告宣伝費の多くをこの領域が担います） ◎事業者と働き手の両面市場でtoBマーケティングとtoCマーケティングの双方に取り組むことができる ◎具体的にマスコミュニケーションでは、働き手向けの施策であっても事業者視点も考慮したコミュニケーション設計を行うことで事業者側への波及効果を生み出すことができるといった醍醐味があります ◎関心がある業務にチャレンジしやすい柔軟な組織文化と体制 ◎これまでもこれからも社会的課題である人手不足に対して向き合える社会貢献性 変更の範囲：会社の定める業務

■□グロース上場企業／利用者数1000万人超えのスキマバイトアプリを運営□■ ■業務内容 社内の様々な組織に対するデータ活用PJの組成・進行管理をお願いします。ステークホルダーとのコミュニケーション及び、エンジニアやデータサイエンティストと協力してデータ活用を実装し、タイミーの事業を前進させます。 ■扱っているデータ アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 問い合わせに関するデータ 営業活動情報のデータ 上記のようなデータを扱っております。 ■本ポジションの魅力 「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として蓄積してきたデータを活用し、労働市場における社会的課題解決を通じて日本の活性化に貢献するやりがいを得られます。データ活用が当然というカルチャーが既に存在しているので、活用促進のような煩わしさは存在せず、データPjMとしての価値創出に集中できます。サービス・組織が急成長しているフェーズであるため、多岐にわたり、数多くのテーマが存在しています。 ■技術スタック 開発言語：Python データ基盤：BigQuery / Fivetran / dbt Cloud AI / LL：MVertex AI / Gemini / Langfuse BIツール：Looker / Looker Studio IaC：Terraform 開発環境・ツール：Cursor / Claude Code / Devin / GAS etc ■データアナリティクス部の特徴 向上心のあるメンバーが多く、データアナリティクス部全体で週に約2〜3回の勉強会が実施されています。部を越えた勉強会も実施されており、自由に参加することができるため、自分の興味がある分野について学べる機会が多く存在しています。一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。心理的安全性が高い組織を目指しており、意見の言いやすい環境も整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□日本一のHRプロダクトを運営／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ ■募集背景 社員数1,600名超の組織へと成長する中、全社横断でマネジメントシステムを運用し、あらゆるリスクを未然に防ぎながら円滑に事業を推進する枠組み作りが不可欠です。こうした背景から、PMS（プライバシーマークを含む個人情報保護マネジメントシステム）などの運用・改善をリードし、委員会運営や社内教育、インシデント管理など全社的なリスク管理活動を強化いただける方を募集します。 ■業務内容 - 内部監査の企画、実施、フォローアップ（内部統制監査、規定準拠性監査、Pマーク監査など） - 内部監査室で発生するその他の業務 ※システム監査等のIT以外のエリアの監査を想定しています ■ミッション 立ち上がりはリスク＆セキュリティチームと連携し各被監査部門への個人情報保護監査を実施します。またそれにより強固な個人情報保護管理体制を築き上げる事をミッションとします（当該業務に限定するものではありません）。 ■組織構成 現在内部監査室は2名で構成されており、室長1名、メンバー1名の組織となっており、3人目のメンバーとして参画いただきます。また、今後さらなる業務・組織の拡大を想定しております。 ■ポジションの魅力 ・監査の企画から実施まで一気通貫で担当できます。 ・社長の直下組織であり、経営に近い環境で業務を遂行することが可能です。 ・急拡大中の弊社では海外展開もしており、幅広いフィールドでご活躍いただけます。 ■当社について 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開し、上場を経て急速に事業規模を拡大してきました。現在では登録ワーカー数1,270万人超・導入企業215,000企業・導入拠点417,000拠点以上と、多数のユーザーと企業をつなぐ基盤として、より一層高いリスク管理や情報セキュリティ、個人情報保護体制が求められています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□日本一のHRプロダクトを運営／オペレーターの育成や研修などの人材開発支援に関与／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ ■採用背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜本ポジションの役割＞ ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■業務内容 ＜仕組み構築＞ ・研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 ・座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 ・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 ＜運用と改善＞ ・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニングチームメンバーのマネジメント ■キャリアパス ・縦のキャリアパス：リーダーやマネージャーなど管理職 ・横のキャリアパス：研修担当、品質担当などのCS内での横の異動、もしくは本人のwillに合わせて部署を跨いだ異動の可能性 ■魅力ポイント （1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。 （2）短期中期の組織像を描きながら、骨組から研修の企画までを上流からプログラムの実装まで一貫して関わることが出来ます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜急成長中のスタートアップ／働き方の多様化と人手不足を解決／スキマバイトアプリ「Timee」等の事業を展開〜 ■仕事内容： プロダクト本部にて、下記の業務を通じてモノづくりの方向性づけや改善、全社の巻き込みに中核的に携わっていただきます。 ◇全社戦略とアラインしたプロダクト戦略・ロードマップの策定 ◇プロダクト戦略や、顧客・事業価値の観点からプロダクトイニシアチブの優先順位づけや開発組織のリソース配分を提言 ◇定量・定性のマーケットリサーチの実施と、プロダクト戦略への示唆だし ◇経営陣を始めとしたステークホルダーとの双方的なコミュニケーションを担い、社内連携やフィードバックサイクルを加速 ◇アドホックな戦略的イシューに対するプロダクトレバーを包含する検討や推進 ■ポジションの魅力： ◎年商数百億円を超えても急成長し続けているベンチャー企業においてのプロダクト戦略担当という希少性の高い経験を得られます。 ◎経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。 ◎Two sided platformというサービスの性質上、to B/to C両方の実務経験を積むことができます。 ■働き方について： ・週3日出社推奨となりますが、リモートでの勤務も可能となっているため、働きやすい環境です。 ・フレックスタイム制を導入しており、時間の観点でも柔軟に働くことが可能です。 ■当社の魅力： ・人々の働き方を根底から変えることができる ・「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる ・スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる ・信用経済の世界を創ることができる ■当社について： 「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。サービスリリースから約6年経過した現在、 ・ワーカー数　1,000万人　※2024年12月時点 ・導入事業者数　159,000企業　※2024年12月時点 ・導入事業所数　335,000拠点　※2024年12月時点 を突破しました。 変更の範囲：会社の定める業務

【1000万ユーザー超のスキマバイトアプリ展開／圧倒的な速度で事業成長中／総務業務全体をマネジメント／フレックス】 ■業務概要： リーダー候補として総務チームのマネジメントをお任せします。具体的には、全社総会や社内交流イベントを含めた人事業務に関わる社内コミュニケーション促進のプロジェクト企画・実施を中心に、総務業務全体とチームメンバーをマネジメントしていただきます。（メインはオフィスファシリティに携わっていただきます） ■業務詳細： ◇オフィスファシリティー ・オフィス移転のディレクション 従業員が働きやすい環境の設計を行い、エンゲージメント/生産性を高めることで事業推進をしていただきます。タイミーらしいオフィス環境を提供するため、オフィスの入居場所から経営層に提案を行い、細かなレイアウト設計、移転後の改善などのオフィスファシリティー領域の業務はオーナーシップを持って担当いただきます。 ◇快適なオフィス環境の維持 清潔さ、快適さ、安全性などを保つために、オフィス内の設備や備品の管理を行います。社内カルチャーやオフィス環境に対して積極的に改善策を提案し、働く環境をより魅力的なものにしていく役割を果たします。 上記のほか、社内イベントの企画を通じて社内文化の醸成や、中途入社者向けのオリエン、備品の受発注業務など総務業務全般に携わっていただく可能性があります。 【組織構成】 HR本部　人事部：労務・総務・人材開発 MRG1名（女性33才）　チームリーダー含め9名在籍しております。 ※女性：7割　男性3割　平均年齢30代 2名（オフィスファシリティ）※メインの業務予定 2名（社内イベント／カルチャー推進） 2名（入社オリエンテーション・研修・全社総会） ■魅力： ◇まだまだ整備されていないことが多く、ゼロベースで自身の提案ができるため裁量権を持って働けます。 ◇社員数が急激に増加している組織において、カルチャーを守りながらさらに拡大していくために重要なコミュニケーション施策の企画・立案を行う経験が得られます。 ◇タイミースパークという希望職種に挑戦する社内公募制度があります。総務部にてキャリアアップを図っていただくことはもちろんですが、ご希望・適正に応じて様々な人事のほかポジションなど様々にご挑戦可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【1000万ユーザー超のスキマバイトアプリ展開／リモート可／フレックス／年休120日／完全土日祝休み】 ＜契約書チェックのご経験があれば是非ご応募ください！＞ ※現在、法務グループには弁護士を含む８名（部長1名＋メンバー７名）が在籍 【募集背景】 当社は、スキマバイトのマッチングや給与の立替払いなどの労務管理サービスの運営を行っておりますが、これらのサービスは労働法や職業安定法、個人情報保護法などが深く関わってくるため、法務部には各部署から数多くの相談が日々寄せられています。 例えば、マッチングしたユーザー等から寄せられる労務関係の問い合わせに関する相談や、新規スキーム・新機能開発についてのリーガルチェック、掲載する求人内容の適法性チェック、個人情報の取扱いに関する相談など、相談事項は多岐に渡ります。 ■業務 ・各部署からの法律相談（労働法、個人情報保護法など） ・新規事業のリーガルチェック ・コンプライアンス啓発活動の企画・運営（研修など） ・契約書のレビュー及びドラフト ・株主総会・取締役会その他の会議体の準備・運営 ・トラブル等のインシデント対応 ・商業登記申請業務 ・その他ガバナンスを含む企業法務全般 ■魅力 ◆当社はスポットワーク業界を代表する存在として急成長しており、新規事業や取引が数多く生まれています。さらに、面接や履歴書不要ですぐに働けるスキマバイトのマッチングサービスは新しいビジネスであり、職業安定法の適用を受ける規制業種でもあるため、法務が事業に直接的に関与する機会が多く、スキルアップの機会が豊富です。ビジネスを展開していく上で新しい法的論点が生まれることも多いため、法的思考力や問題解決力が培われます ◆将来のマネージャー候補として、当社の法務業務に幅広く関わることができます。 ◆業務に必要な法律書籍等は都度会社で購入することができます。また、法律書籍のサブスクサービスも導入しているため、自費でリーガル調査を余儀なくされることはありません。 ◆電子契約やAIによる契約書審査、契約書管理システムなど、リーガルテックを積極的に取り入れています。 ◆リモートワークとフレックスタイム制を導入しているため、働き方はとても自由です。週3日の出社が原則ですが、家庭の事情に応じて出社頻度を調整することも可能です 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 法務グループのマネージャー候補として、法務部長と連携しつつ、法律相談や新規施策のリーガルチェック、契約書レビューなどを中心とする下記の法務業務全般を担っていただきます。 また、必要に応じて、他部門と連携し、公共政策や個人情報管理等に必要な法的支援なども行っていただきます。 当社の成長とともに発生する様々な法的課題に対して、リスクを適切に評価したうえで、スピード感をもって判断・対処していただくことを期待しています。 ■具体的な業務内容： ・各部署からの法律相談（労働法、個人情報保護法など） ・新規事業のリーガルチェック ・法改正対応 ・コンプライアンス啓発活動の企画・運営（研修など） ・契約書のレビュー及びドラフト ・株主総会・取締役会その他の会議体の準備・運営 ・トラブル等のインシデント対応 ・商業登記申請業務 ・その他ガバナンスを含む企業法務全般 ■ポジションの魅力： ・当社はスポットワーク業界を代表する存在として急成長しており、新規事業や取引が数多く生まれています。さらに、面接や履歴書不要ですぐに働けるスキマバイトのマッチングサービスは新しいビジネスであり、職業安定法の適用を受ける規制業種でもあるため、法務が事業に直接的に関与する機会が多く、事業に大きく貢献する仕事ができます。 ・新しいビジネスであるため新しい法的論点が生まれることも多く、法的思考力や問題解決力を養うことができます。また、重要性を増す個人情報分野において専門性を磨くことができます。 ・業務に必要な法律書籍等は都度会社で購入することができます。また、法律書籍のサブスクサービスも導入しているため、自費でリーガル調査を余儀なくされることはありません。 ・電子契約やAIによる契約書審査、契約書管理システムなど、リーガルテックを積極的に取り入れています。 ・リモートワークとフレックスタイム制を導入しているため、働き方はとても自由です。週3日の出社が原則ですが、家庭の事情に応じて出社頻度を調整することも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□日本一のHRプロダクトを運営／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ ■当社の営業戦略／スタイル ・企業の経営課題／人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです ・時には新たなビジネスモデルを創出する事業責任者やプロジェクトオーナーとして市場価値を飛躍的に高められるポジションです ・クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に大きな裁量を経験出来ます ■ミッション 当社の事業成長を牽引する中核として、人的課題からアプローチを行い、経営課題の解決を推進をサポートする「真のビジネスパートナー」を担って頂きます。既存顧客の利用最大化、継続利用のリレーション構築まで推進頂きます。 タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 ■業務詳細 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 ■ポジションの魅力 ・日本が抱える人手不足／人的課題を根本から解決できるプロダクトです ・クライアントのCxO層や役員クラスと直接対話し、企業の根幹に関わる課題解決に取り組みます。 ・自身の提案一つが企業の経営戦略、オペレーション、市場における競争優位性を左右する、極めて大きな社会的インパクトを生み出せます ・年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会があります 変更の範囲：会社の定める業務

■□日本一のHRプロダクトを運営／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ ■募集背景 タイミーでは、社員の約8割を占めるビジネス職（営業・企画・管理系職種）の採用が、事業成長の根幹を支えています。 事業拡大に伴い、一定スキルを持つ中途人材の安定的な採用体制構築が急務となっています。 今回募集するのは、ビジネス職採用の戦略立案から実行・改善までをリードし、チームの組織づくり・マネジメントを担う中途採用チームのリーダー候補です。CxOクラスの採用や制度策定など、経営直結の採用ミッションにも携わっていただきます。 ■業務内容： チームリーダー候補として、まずはプレイングマネージャーとしてご自身も採用活動に関わりつつ、チーム全体のパフォーマンス最大化を牽引いただくポジションです。 ◇中途採用戦略の立案・実行 ・事業戦略・組織計画に基づく年度・半期ごとの採用計画策定 ・採用ターゲット明確化、手法選定、KPI設定・進捗管理 ・市場動向・競合状況を踏まえた戦略最適化 ◇メンバーマネジメント ・メンバー育成計画策定・OJT・フィードバック ・採用プロセスの標準化・効率化 ◇ハイクラス人材採用（CxO・役員クラス） ・採用プロセス改善・データ分析 ・役員報酬制度や各種制度策定、役員陣への報告 ■キャリアパス： ・中途採用チームリーダー候補から、HRBPや人材企画、人材開発、労務など、人事全体のリーダーへキャリアを広げることが可能です。 ・組織づくりを通じて、経営に近い視座を持った人事として成長できます。 ・事業側へのキャリアなど、多様な可能性も広がっています。 ■一緒に働くメンバー： ・中途採用グループ内には、若手や中途採用未経験者も在籍しており、育成・チームマネジメントの力が求められます。 ・経営陣を含め、フラットで風通しの良い文化です。 ■配属部署： HR本部／次世代部／中途採用グループ（20名程度） ※ビジネス職・営業系採用を担当するチームへの配属となります。 ■ポジションの魅力： ◎経営直結の採用で事業価値を生む ◎採用戦略・仕組みづくりに挑戦できる ◎早期リーダー登用のチャンス 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ＜役割＞ 当社のM&A戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わっていただき、企業価値の向上に貢献いただきたいと考えております。 ◇非連続成長を実現するためのM&A・アライアンス業務全般 ・プレディール：M&Aアライアンス戦略策定、市場調査・企業分析、投資先選定 ・M&Aディール：案件ソーシング、企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結 ・アライアンス締結：Timee全社の新規事業開発／事業成長を実現するためパートナー企業様とのアライアンス提携業務 ・ポストディール（PMI）：企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など ■DAY1からのフロー： ・事業状況の把握：まずはTimee事業の現状を1〜2ヶ月かけて理解していただきます。 ・戦略のインストール：各セグメント別の事業の特徴、課題、成長可能性を分析し、当社の全社戦略およびM&A戦略・戦術を立案・アップデートをします。 ・買収候補リスト作成：特定業界の買収候補リストを作成し、対象を絞り込み、買収スキームやPMIプランを策定します。 ・M&Aプロセスの実行：社内外の関係者や協力会社と協働しながらM&Aプロセスを進行します。 ■その他想定業務： ・全社の短期・中長期の戦略策定サポート ・市場や顧客、競合の定量・定性的分析 ・M&Aプロジェクトにおける各部門横断的マネジメント ・経営陣や社内外のステークホルダーとのコミュニケーションおよび交渉 ■具体的な業務内容： ◇M&A／アライアンス業務全般 ※（）は想定の業務量ですが、案件の状況に応じて適宜変動します。 ・プレディール（10〜20%）：M&A戦略策定、市場調査・企業分析、投資先選定 ・オリジネーション（10〜30%）：案件ソーシング、FA/仲介とのコミュニケーション、経営者とのネットワーク構築 ・エグゼキューション（30〜40%）：企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結 ・ポストディール／PMI（10〜40%）：企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など ・アライアンス締結（10〜20%）：Timee全社の状況から協力なパートナー企業様とのアライアンス提携業務 変更の範囲：会社の定める業務

〜利用者数1,000万人超えのトップクラスのスキマバイトアプリ〜 ■募集背景： 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 企業規模の拡大と法定雇用率の上昇に伴い、スーパーサポートチーム（※）の拡大と体制強化を目指しています。 法定雇用率を満たすための雇用にとどまらず、「社会の『はたらく』をスパサポし、一人一人のキャリアを彩る」というチームビジョンに共感し、メンバーのキャリアと成長に情熱を持つ方を募集しています。 （※）スーパーサポートチーム：障がいのある方と管理者で構成され、自部署のみならず他部署への業務サポートを通じて事業推進に貢献しています ■業務内容： ◇従業員のサポート・見守り ・業務指示・質問相談の応対などを通した従業員の自立に向けた成長サポート ◇面談 ・体調チェックやメンタルケアを含めた面談・フォロー ◇社外連携 ・担当する従業員の卒業校やグループホーム、支援機関の支援者との情報共有等の連携 ◇委託業務の受注・進捗管理 ・他部署から依頼された業務の受注と従業員のアサイン、進捗管理 ◇業務運用フローの整備 ・従業員の障がい特性に合わせた業務フロー・手順の作成・整備、運用開始後の個別フォロー（支援・検証・改善活動） ◇雇用方針立案・企画 ・会社が社会的責任を果たせるような雇用方針の立案や、障がい特性を持つ従業員がより活躍できる環境を作るための企画 ◇定着面談及び社内報告のレポート作成 ■組織情報： 人事部総務グループに所属しているサポートチームへの配属となります。 チームメンバー（正社員）3名がおり、連携をとりつつ業務遂行を担当していただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜知的財産・特許中心／成長中プロダクトを“知財”で支える戦略ポジション／スキマバイト領域のリーディングカンパニー／リモート可・フレックス〜 ■募集背景： 当社「タイミー」は、スキマ時間に働きたい個人と、短期的に人材を必要とする企業を即時にマッチングさせるプラットフォームを展開。市場拡大に伴い、プロダクト開発のスピードが年々加速しています。それに比例して、ソフトウェアに関する発明や知的財産の重要性も急速に高まっています。 これまで限られたメンバーで知財業務を担ってきましたが、より多角的かつ攻めの知財戦略を実現するため、新たな仲間を募集します。社内では「知財＝競争優位の源泉」としての認識が強く、経営陣も含めて非常に注目度の高いポジションです。 ■業務内容： 知的財産グループのメンバーとして、プロダクト開発に伴う発明の発掘、特許出願、知財戦略立案など幅広い業務をお任せします。自社で明細書作成は行っていないため、弁理士との折衝を含む“推進”と“調整”が主な役割となります。 ＜想定業務＞ ・発明の発掘、特許出願（アイデア特許含む）、中間対応 ・プロダクト開発チームとの連携、情報収集 ・特許調査（先行技術調査、クリアランス調査） ・知財戦略の立案・実行（競合分析含む） ・商標・著作権対応（状況に応じて） ・弁理士とのやり取り・出願書類のレビュー ・社内教育、知財マインドの浸透活動　など ■働く魅力： ◎知財“立ち上げ期”の中核人材として関与 まだ体制を拡大中のため、経験・意欲次第でGM候補としてチームビルディングに携わることも可能です。 ◎“攻めの知財”を実現しやすい事業フェーズ スポットマッチング市場は知財競合が少なく、特許出願のブルーオーシャン。アイデア段階の特許取得も推奨されており、攻めの姿勢が活かせます。 ◎現場との距離が近く、発明発掘に入りやすい環境 プロダクトチームから「特許にできそうな要素はありますか？」と声がかかるなど、知財を起点とした開発への関与が歓迎される文化です。 変更の範囲：会社の定める業務