プロダクト職種の採用人事として以下業務をお任せします。 ご本人の得意領域や志向に応じてフレキシブルに役割を決め、ご活躍いただけるポジションをお任せしたいと考えています。 どのような役割をお任せするかは、選考を通してご相談させていただきます。 ■各チームの採用ニーズ把握、採用要件定義、ターゲットの可視化 ■各チャネル（エージェント・ダイレクトリクルーティング・採用媒体・リファラル）における母集団形成の戦略立案～実行 ■候補者体験向上のための戦略・施策立案（候補者フォローとクロージング含む） ■採用ブランディングやリファラル採用を促進するための施策・実行 【担当職種例】 エンジニア：Backend Engineer、Frontend Engineer、iOS Engineer、Android Engineer、Platform Engineer、 Engineering Manager、CorporateITなど プロダクト：PdM、プロダクトデザイナー、コミュニケーションデザイナー データ：データアナリスト、データサイエンティスト、DRE、MLOpsエンジニア、アナリティクスエンジニアなど

タイミーの活用販路を最大化するフィールドセールスのポジションです。 ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に対してタイミーを提案し、 クライアントの事業成長に貢献いただける方を募集しています。 【ミッション】：フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。 基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。 担当する業界・業種により人材や労働力不足の課題は異なり、それぞれに応じたタイミーの活用方法を提案し、 クライアントの課題解決へ貢献していくことが求められます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。 そのため、「売って終わり」ではなく、導入後もカスタマーサクセスへ引き継ぎを行い、 クライアントをサポートし続けるための基盤を構築していただきます。 【業務詳細】：・新規クライアントの商談、申込獲得 ・クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 └集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・担当クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション

【仕事内容】 経営戦略を踏まえた上で、事業フェーズに合わせた人事施策の企画やプロジェクトマネジメントをお任せします。 ・人事制度（等級・評価・報酬制度）の企画/運営、組織制度（組織構造/役職制度等）の 企画～運営、人事データベースの基盤整備/活用施策の検討(全社サーベイなど) ・D＆I、DE&Iの促進(女性活躍の施策、障がい者雇用、組織のダイバーシティ) ・研修開発、OJT設計、キャリア設計、人員計画、人件費管理 ・福利厚生制度の改善、労働環境の整備 ・カルチャー/コミュニケーション施策関連の プロジェクトマネージャー(バリュミープロジェクト、全社イベントなど)

【ミッション】 チームのミッションは、営業活動にまつわる業務プロセス改善や営業支援ツールの導入/装着を通じてデータドリブンな意思決定のための 環境を整備し、全営業組織の生産性向上と業績向上に寄与することです。 【業務内容】 Salesforceを中心とした各種営業支援ツールを活用して、営業組織強化のための企画～実行までをお任せします。 Salesforceの設計や実装においては、メンバーのレビューやフォローも担っていただきます。 システムの改善/構築だけにとどまらず、業務/システム両面であるべき姿を描き、タイミーの事業成長最大化に貢献できるよう 他部署と連携して抜本的な営業プロセス見直しのための業務改善やシステム導入の企画段階から裁量権を持って携わっていただきます。 【具体的な業務詳細】 ・Salesforceを中心とした営業支援ツールの機能拡充/運用/利活用支援 ・Sales領域（IS/FS/CRM）業務改善/BPR ・基幹システムやデータ統合基盤との連携構築/運用 ・AIなどを活用した新規営業支援ツールの企画/導入

社内外からの労務、税務関連の問い合わせに対し、士業のメンバーと協力しながら回答の対応をしていただきます。 必要に応じて他社事例のリサーチや資料の作成を対応し、関連知識の習得後には雇用型マッチングプラットフォームにおける 労務税務のスペシャリストとして、クライアントの課題解決のため事業部と連携して営業現場にも同席いただくことがございます。 将来的には、スポットワークという新しい働き方をしている方々の、税や社会保障、行政手続きのデジタル化などの論点において、 よりポジティブな社会的気運やルール形成を行うために、プラットフォームが果たすべき役割を議論し、 新規機能の開発やサービスの立案を担当いただきます。 ・社内外の問い合わせ対応 ・商談同席対応 ・提案資料の作成やプロダクトに関連する法務/税務資料の作成 ・社内外の勉強資料、研修資料の作成 ・リサーチ業務等

同社経理メンバーとして、以下業務をお任せいたします。 ・決算業務（月次、四半期、年次） ・経費精算、仕訳のチェック、承認 ・監査法人などの外部専門家対応等 【募集背景】 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットは まだまだ大きく、更なる成長が見込まれます。取引企業数が増加傾向にある中で、財務の業務も多岐にわたっており、チームを 強化していくためにも経理財務の経験者を募集します。 【ポジションの魅力】 ・月次決算から年次決算まで横断的に業務に従事していただけます ・財務管理・業績管理（予算）に対応する能力を身につけることができます

【職種概要】 サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。 顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの 戦略全体のリードをお願いします。 CSM（カスタマーサクセス）・CS（カスタマーサポート）・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）などの他部署と連携し、 現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。 【主な業務内容】 マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し 「現場体験」の課題解決に注力していただきます。 ・顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作・プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義 ・カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定・他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード ・プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み・スケジュール、マイルストーン、制作予算策定 ・プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード

Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、 新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発セールスを担います。 ■新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得 マーケティングやインサイドセールスからのリードを受けとり、商談以降のフェーズを担います。 同時に既定のやり方にとどまらず、市場開拓を目的とした活動に柔軟に取り組んでいただくことも可能です。 ■既存との商談、利用拡大に向けた取り組みとTimee導入拠点増・募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント 【業務詳細】：・顧客の業務コンサルティング ・タイミー導入時の受け入れマニュアルの作成 ・ヒアリングによる課題の特定（課題例：短期or長期の人手不足、人件費、売り上げ） ・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成 ・他店舗、拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動、 ・先方キーパーソンとの人脈構築等 【ミッション】：新規顧客の獲得、カスタマーサクセスを通じた新たな業界/業種におけるタイミーのPMFの検証 【役割】：・新たな業界/業種のおけるタイミーの顧客ニーズの探索 ・新規顧客開拓および既存クライアントにおける利用拡大

カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、 既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、 同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、 さらなる利用拡大を狙っていきます。 【業務詳細】：・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 └集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 └求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト └時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 └他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 └大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 └顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

当社では人々の働き方の根底を変え、ミッションである「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するために、 より多くの企業様の人材課題解決をすることを重要視しています。 多くの企業へタイミーを導入いただくことで、当社は非連続な成長を実現してまいりました。 更なる当社の成長を実現するために、多くのリードを獲得するインサイドセールス部門の強化を図っております。 【ミッション】：「マーケット状況をいち早くキャッチすること」「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社を顧客にすること」です。 集客を行うマーケティングと営業チームの間をつなぐ役割で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションになります。 アポイント獲得をするだけでなく、人材トレンドをいち早くキャッチし見込み顧客を増やしたり、 受注に行き着くまでのプロセス構築や他部署と連携し新しいプロジェクトを発足するなど、 顧客の第一接触者としてタイミーの成長に貢献します。 【業務詳細】：・ターゲット企業にダイレクトにアプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール ・展示会への参加・ウェビナー運営による新しいリード顧客の獲得 ・CRMツールを利用した課題分析

当社では人々の働き方の根底を変え、ミッションである「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するために、 より多くの企業様の人材課題解決をすることを重要視しています。 多くの企業へタイミーを導入いただくことで、当社は非連続な成長を実現してまいりました。 更なる当社の成長を実現するために、多くのリードを獲得するインサイドセールス部門の強化を図っております。 【ミッション】：「マーケット状況をいち早くキャッチすること」「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社を顧客にすること」です。 集客を行うマーケティングと営業チームの間をつなぐ役割で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションになります。 アポイント獲得をするだけでなく、人材トレンドをいち早くキャッチし見込み顧客を増やしたり、 受注に行き着くまでのプロセス構築や他部署と連携し新しいプロジェクトを発足するなど、 顧客の第一接触者としてタイミーの成長に貢献します。 【業務詳細】：・ターゲット企業にダイレクトにアプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール ・展示会への参加・ウェビナー運営による新しいリード顧客の獲得 ・CRMツールを利用した課題分析

【業務内容】 現在タイミーでは毎月20名から多い月は40名以上の入社がある急成長中の組織となっております。 今後さらなる事業の拡大・組織の成長を想定しているため、急激な組織拡大に対応できる労務機能を整えていくことが課題となります。 また、社員の平均年齢が30歳のタイミーでは産育休を含めたライフイベントの変化等、社員のニーズも多様化しております。 そのため、従業員一人ひとりの時間が豊かで働きやすい環境となるように、今までのご経験や知識をもとに事業成長の推進へ 貢献してくださる労務メンバーを募集しております。 【業務詳細】：下記のような労務業務全般とオペレーション業務の効率化や新たな制度構築や仕組みづくりを担当していただきます。 ・勤怠管理 ・社会保険手続（各種年次業務含む） ・入退社管理 ・給与計算等

アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を 実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。 ■機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用 ・機械学習APIサーバーの設計・開発・運用・機械学習システムのためのデータパイプライン構築 ・機械学習ワークフローの設計・開発・運用・ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など ■上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり ・IaCによるインフラ構築・管理・CI/CDによるデプロイ自動化・サービス監視設計・運用 ・パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など ■社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務 ■ML基盤活用戦略の作成・推進や、全社的なML活用の環境整備・啓蒙活動 【扱っているデータ】：・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報、・マッチングに関する情報、・営業活動情報のデータ ・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ・問い合わせに関するデータ

【業務内容】 タイミーのサービス開発をするプロダクト開発チームの開発生産性を高め、 持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしたPlatform Engineerをお任せします。 SREなどDevOps領域に特化したメンバーとともにエンジニアの生産性向上にイニシアティブを持ち、 サービス拡張性を意図した開発環境の最適化やエンジニアが利用する各種SaaSの管理など、 課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して携わっていただきます。 ・AWS、GCPなどパブリッククラウドを利用したシステム環境構築および運用 ・ソフトウェアエンジニアリングによるシステムの技術的な問題の発見、解決 ・デプロイやサーバセットアップ等の各種オペレーションを自動化するためのツールの開発、運用 ・障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境の構築、運用 ・アプリケーションやミドルウェアの運用、パフォーマンスの改善 ・システムのSecurity Hardening

【業務内容】 開発チームが一定規模のプロダクトをリリースする際に、開発の初期段階からチームに参加し、 テスト計画の立案やテストスケジュールの設計、テスト実施の管理まで 一貫して担当いただくことでチームが安心してプロダクトをリリースできる環境を整えます。 具体的には、イテレーティブに開発が進む中で、仕様策定と並行してテストに関するマネジメントを行い、 品質管理が適切に実施されるようサポートします。 また、プロダクトのリリースが収束した後は、DevOpsモデルのQAプロセスの導入をリードし 開発チームが自律的に品質管理を行える体制を構築していただきます。

【業務内容】 アジャイルなエンジニアリング組織になるために、マネジメントよりも自己管理できる組織作りに重点を置き、 アジャイルソフトウェア開発の導入やプロジェクトのファシリテーション、ティーチング、コーチングなどを通して組織を支援していただきます。 単一のチームだけではなく、チームを取り巻くより大きな組織に対し、事業戦略を理解しつつ パフォーマンスを最大限に引き出せるよう様々な活動を期待しております。 組織における開発プロセスの改善・改革の例としては、下記のような業務に着手していただきます。 ・スクラムマスターもしくはアジャイルコーチとして開発チームのイネイブリング ・スクラムマスターの育成 ・SPACEやFour Keysなどの手法による組織の開発生産性の分析 ・システムコーチング ・他職種とのコミュニケーションと組織変革プロジェクトリード ・プロダクト開発組織における様々なナレッジのハブ

【業務内容】 ■持続可能な状態でスケールできるエンジニアリング組織の設計・構築・運用 ・プロダクト/技術戦略を実現できる組織となるための戦略の立案支援/遂行 ・組織へのアサインメントや役割の創出、フレームの作 ・開発組織を横断的に見渡し、プロダクトロードマップを実現するために必要な技術やリソースに関する意思決定 ■エンジニア及びエンジニア組織の成長を支援し、成果の最大化を目指したピープルマネジメント ・1on1などによるコンディションチェック、課題の吸い上げ/解決のサポート ・キャリアデザイン支援・人事評価制度の改善/運用 ■エンジニア採用活動 ・中途/新卒問わず効率的かつミスマッチの少ない採用プロセスの設計、運用 ・カジュアル面談、面接の実施、改善 ■学習する組織文化の醸成 ・タイミーのエンジニアリング組織のプレゼンスを高め、伝えていくための技術広報 ・社内の学習コミュニティの運営

立ち上げたばかりの新規事業において、0→1を一緒につくってくれるセールスメンバーを募集します。

【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、 オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 【業務詳細】：お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント等

＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！

弊社の主幹事業である「タイミー」、新規事業である「キャリアプラス」における、セールスオープンポジションでの募集となります。 【カスタマーサクセス】：担当クライアントのご利用最大化を推進することをミッションに、 既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 申込み獲得を目的とした新規クライアントとの商談、担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング、 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案、受注獲得後の導入支援、 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、継続利用のための定期的なコンタクト等 【インサイドセールス】：「マーケット状況をいち早くキャッチすること」「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社を顧客にすること」を ミッションとして、顧客の第一接触者としてタイミーの成長に貢献します。 大手企業にダイレクトにアプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール、展示会への参加と新しいリード顧客の獲得 フィジビリティ施策における、新規注力業界の開拓、、CRMツールを利用した課題分析等 【新規事業セールス】：企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら0→1フェーズを一緒に盛り上げていただく、裁量権のある業務をお任せします。 人材紹介事業の立ち上げ～運営、既存顧客を中心とした新サービスの顧客開拓と営業体制の構築、LP作成及び流入経路の構築 資格取得支援のフロー構築～運営、研修スキル獲得のスキーム構築～運営、事業方針・収益計画策定等

カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定） 【１】CSオペレーション チーム(10-15名）のマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック、メンバー育成、オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応、お問合せの二次/三次対応、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携等 【２】CSトレーニング オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施、OJTなど研修後のサポート、研修資料・プログラムの作成および改善、 研修スケジュールの管理および改善、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携、トレーニングチームメンバーのマネジメント等 【３】CSQC お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング、モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック、フィードバック後のオペレーション管理者への連携、チームメンバーのマネジメント 【４】Customer Experience サービス・プロダクトの改善、問い合わせデータから課題特定、分析データをもとにした解決策の提案～実行・評価、関連部署とのディレクション業務 カスタマーサポート組織の改善、業務プロセスの最適化、ツールの導入検討、データ基盤の構築、関連データの蓄積・集計環境整備等

◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）◆オペレーションコントロール

カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、 既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。 そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、 同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、 さらなる利用拡大を狙っていきます。 【業務詳細】：・申込み獲得を目的とした新規クライアントとの商談 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・受注獲得後の導入支援 ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト等