【プライム上場グループ会社の安定感×ベンチャーのようにチャレンジできる活気ある職場環境／年間休日124日・土日祝休み／服装髪型ネイル自由／転勤無し】 ■業務内容： ・ゲーム・エンターテインメント業界向けにプロダクト開発工程における検証業務（デバッグ）やリリース後のサポート業務などの営業を行っている「ゲーム・エンターテインメント営業部」のマネージャーとして、営業部門の戦略立案、推進やマネジメントなど幅広くお任せいたします。 ・事業戦略・対クライアントサービス企画〜提案まで一気通貫で業務をお任せします。 ■業務詳細： ・営業戦略の立案と推進 ・目標と予算の策定・売上管理 ・重要クライアントの選定とアカウントプランニング ・クライアントとのコミュニケーションおよび営業提案作成、実施 ・部署内の戦略協議と施策の推進 ・KPIと行動計画の策定と推進 ・チームメンバーのマネジメントと育成 ・顧客との信頼関係の構築と維持 ■主力商材： ◇ゲームデバッグサービス ・家庭用ゲーム、モバイルゲーム、アーケードゲーム、パチンコ遊技機など、あらゆるゲームジャンルを対象に、ゲーム内の不具合（バグ）を検出・報告することで、リリース前の品質保証を支援するサービスです。 ・近年では、NFTやメタバースなどの最新プラットフォームにも対応可能です。当社は、日本国内で初めてこのサービスを事業化したパイオニア企業であり、設立以来、主力事業として展開しています。 ◇カスタマーサポートサービス ・ゲームリリース後の運営フェーズにおいて、国内外のユーザーからの問い合わせに対し、マルチチャネル（電話・メール・チャットなど）で迅速に対応します。 ・クライアント企業のブランド価値を守り、ユーザーのロイヤリティ向上を支援するサービスです。 ■組織構成： ・ゲーム・エンターテインメント営業部：部長（1名）- メンバー（16名） ■働き方： ・ハイブリッド勤務を推奨しており、週の半分程度の在宅勤務が可能 ・出張を伴う業務が発生する事があります

〜未来を見据えての持続可能な人材受入・育成と多様な働き方を推進◎／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ〜 ■業務内容： モバイルゲームQA、およびその周辺領域の事業戦略策定と推進を担う「モバイル事業推進室」の立ち上げに伴い、中心メンバーとして、アカウント（クライアント企業様）向けのサービス企画から提案、案件獲得後のPDCAまで一気通貫で業務をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的には： ・戦略上重要となるアカウントの選定と個別アカウントのプランニング ・営業と連携しての、あるいは自走してのプラン提案や営業関連活動 ・QAおよびその周辺領域における新規サービスの検討と立案 ・担当領域における予算数値管理、及びそれを達成するための活動計画の策定と進行 ・事業戦略に関する部署内協議や部署施策の推進など ■配属組織： 2023年10月より立ち上げた部署で、ゲーム業界での経験豊富な室長とともに中長期の事業発展に向けて、ご経験を活用し、大きな成果を生みだしていただきます。 ■当ポジションの魅力： ・注力事業であるモバイルゲームQA領域の事業推進／アカウントリレーション構築／新規サービス立ち上げに携われます。 ・経営層に近いポジションで発案し実行できるスピード感やダイナミックさがあります。 ・社内外の多くの関係者を巻き込んだサービス創りに携われます。 ・ゲーム開発運営におけるBtoCビジネスの知見やキャリアを活用しやすいため、BtoBビジネスへの新たなチャレンジがしやすい環境です。 ■当社について： 当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。

■ポジション概要： ソフトウェアテスト事業を展開するグループにて、 ＜指揮型PMO＞ を募集いたします。 当社のソフトウェアテスト事業では、クライアントからの品質保証に対する評価が大変高く、その中で様々な案件の引き合いもあり、新規プロジェクトとしてPMO案件がございます。 今回はPMO案件の専任者として、PMO関連プロジェクトを中心にアサインされる想定です。お客様の案件に入り込み、単なる進行管理にとどまらず、顧客の課題抽出から改善提案まで主体的に推進できる環境です。複数名からなるチームでご支援をしているため、単独での常駐など孤独感を感じることもございません。 PMO案件が比較的新しいプロジェクトになるため、継続的に受注するためのクライアント関係構築や社内ナレッジ構築などもお手伝いいただきたいです。 ※2026年2月以降入社想定 ■業務内容： 下記のようなPMOまたはPMO補佐業務 ◇プロジェクトの課題抽出・解決策提案 ◇議事録など各種資料作成 ◇ベンダーコントロール ◇プロジェクトスケジュール管理・調整 ◇各種業務フローの改善、システムや仕組みの改善・運用 ◇組織・メンバーおよびリソース管理 ◇成果物の品質分析 ■配属プロジェクト例： ◇官公庁系、大規模な業務システム案件 ◇開発人員50名以上、案件期間3ヶ月〜の中長期間 ◇当社からQMO1名、PMO2名、メンバー2名の体制にて参画 ◇指揮型PMOとしてPJ推進のみならず課題抽出〜提案を通じたPJ体制改善にもコミットできます ◇大阪府内の客先常駐、部分的にリモートでも対応いただけます ■業務の魅力： ◇当面の配属は大阪府内ですが、このほかにも京都・大阪中心に関西を戦略エリアと位置づけPMO／QA案件を幅広く展開しております。 ◇テストベンダーとして一次請け（プライム）案件100%であり、顧客と近い関係性の中で裁量権を持ち上流の工程を担って頂けます。 ◇開発において品質の観点から本質的な価値提供を目指す当社であるからこそ、顧客満足を直接実感していただける環境です。 ■就業環境： 当社会社全体の平均残業時間は16.5時間となっています。終業後にジム通いを楽しむなど、プライベートを充実させてメリハリをつけて活躍されている方も多くいらっしゃいます。

【顧客は大手ゲーム会社や海外タイトルを主とする企業／東証プライム上場Gの安定×裁量権／拠点マネージャーをお任せ／経験活かしてキャリアアップ】 ■業務概要： クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。 配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、当社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。 全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。 ■同ポジション社員の声： ・ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。 ・拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。 ・社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。 グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？ ■業務詳細： カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ◇事業推進・開発全般 ・売上計画立案〜実績管理 ・人員計画立案〜実績管理 ・新規サービス立案 ・リスク管理〜発生対応 ◇ピープルマネジメント全般（数百名規模） ・人事評価 ・人材採用 ・人材育成施策 ・エンゲージメント向上施策 ・労務対応 ◇ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクト計画立案 ・進捗管理 ・品質管理 ◇ステークホルダーとの連携・折衝 ・顧客へのプレゼンテーション/改善提案 ・他部門・拠点との人員調整 ・上層部への実績報告

〜90名規模の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になりませんか？／幅広いスキル研修や働きやすい環境〜 ■ポジション概要： ゲームの品質保証やカスタマーサポートを行っている「ゲーム・エンターテインメント事業部」にて、関西エリアの中核を担う大阪センターでのマネージャーポジションとなります。 全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトのリーダーや、クライアント・営業部門とも連携を取りながら拠点全体の人員管理や売上・利益管理、組織改善、事業推進を実行するポジションです。 ■職務内容： ゲームデバッグ・カスタマーサポートサービスの拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ◇事業推進・開発全般 ・売上計画立案〜実績管理 ・人員計画立案〜実績管理 ・マーケットイン施策検討〜推進 ・リスク管理〜発生対応 ◇ピープルマネジメント全般（90名規模） ・人事評価 ・人材採用 ・人材育成施策 ・エンゲージメント向上施策 ・労務対応 ◇ステークホルダーとの連携・折衝 ・顧客へのプレゼンテーション/改善提案 ・他部門・拠点との人員調整 ・上層部への実績報告 ■社員の声： ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。 また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。 社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。 関西エリアの中核を担う大阪センターを一緒に牽引していきませんか？ ■当社について： 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。 ゲームデバッグ／第三者検証／キッティング／モニタリング／インフラ運用サポート／カスタマーサポート／ICTインフラサポート／システムソリューション／DXイノベーションサポート／セキュリティ診断／メタバース運営・サポート／セカンダリゲーム運営

■概要： 当社のソフトウェアテスト事業におけるブリッジエンジニア（マレー語／インドネシア語担当）の募集です。 国内大手企業様のプロダクト開発における、品質検証案件全体のプロジェクトマネジメントやインドネシアQAチームの統率、クライアントに対する技術要件ヒアリングなど、上流工程の業務に携わっていただきます。 日本国内に在籍しながら、海外拠点の立ち上げにブリッジエンジニアとして携わっていただく重要な役割です。インドネシア語と言語的ルーツが同じマレー語を日常的に使用し、言語や文化の壁を越えてプロジェクトを成功に導く、非常に希少価値の高いポジションです。 将来的にはQAコンサルやPMO、大規模な組織マネジメントなど、複数のキャリアパスをご用意しています。急成長するソフトウェアテスト領域において、語学力×専門性を武器に市場価値を高めていくことができます。 ※インドネシア拠点のオフショア開発ブリッジのポジションとなり、インドネシアネイティブのエンジニアと日本側エンジニアの橋渡しをしていただきます。インドネシア語の話者の方はもちろん、語学ルーツが共通するマレー語話者の方も受付可能ですので、積極的にご応募ください。 ■業務詳細： Webアプリケーションやシステム開発における品質検証案件のマネジメントおよびブリッジSE業務をお任せします。 日本側の開発チームと新設される海外QAチームの間に立ち、仕様理解の促進、課題整理、コミュニケーションの円滑化を図ることで、プロダクト品質の最大化を目指します。 （1）ブリッジ・コミュニケーション管理 ・日本側開発チームと海外QAチーム間の窓口業務 ・仕様書・要件の翻訳（日本語／インドネシア語）および意図の補足説明 ・海外QAチームからの不具合報告の精査、優先度付け、開発側へのフィードバック ・仕様変更時の影響範囲調査と海外チームへの迅速な展開 （2）QAプロジェクトマネジメント・設計 ・テスト工程の計画立案・各工程のレビュー・改善提案 ・テスト進捗・品質指標の可視化と日本側へのレポーティング ・海外QAチームのパフォーマンス管理（品質・スピード・理解度向上） （3）クライアント支援・改善提案 ・品質に関わる課題抽出とプロセス改善の提案・実行 ・技術的要素（API、AWS環境等）のヒアリングと検証サポート 変更の範囲：会社の定める業務

〜海外QA拠点立上げの中核ポジション／ブリッジエンジニア（インドネシア語）／プライム上場企業／日本にいながらインドネシア拠点を統率〜 ■ポジション概要： 国内大手企業様のプロダクト開発における、品質検証案件全体のプロジェクトマネジメントや海外QAチームの統率、クライアントに対する技術要件ヒアリングなど、上流工程の業務に携わっていただきます。 本ポジションは、日本国内に在籍しながら、海外拠点の立ち上げにブリッジエンジニアとして携わっていただく重要な役割です。インドネシア語を日常的に使用し、言語や文化の壁を越えてプロジェクトを成功に導く、非常に希少価値の高いポジションです。 将来的にはQAコンサルやPMO、大規模な組織マネジメントなど、複数のキャリアパスをご用意しています。急成長するソフトウェアテスト領域において、語学力×専門性を武器に市場価値を高めていくことができます。 ■業務詳細： （1）ブリッジ・コミュニケーション管理 ・日本側開発チームと海外QAチーム間の窓口業務 ・仕様書・要件の翻訳（日本語 ‐ インドネシア語）および意図の補足説明 ・海外QAチームからの不具合報告の精査、優先度付け、開発側へのフィードバック ・仕様変更時の影響範囲調査と海外チームへの迅速な展開 （2）プロジェクトマネジメント・設計 ・テスト工程の計画立案・各工程のレビュー・改善提案 ・テスト進捗・品質指標の可視化と日本側へのレポーティング ・海外QAチームのパフォーマンス管理（品質・スピード・理解度向上） （3）クライアント支援・改善提案 ・品質に関わる課題抽出とプロセス改善の提案・実行 ・技術的要素（API、AWS環境等）のヒアリングと検証サポート ■事業部のビジョン： 当事業部は「テストをすること」ではなく「品質を守ること」を使命としています。 単なる「外注」ではなく、クライアントの開発生産性を高める「品質パートナー」として、最上流工程から仕様を確認し、設計支援を行うことで開発全体の品質向上に寄与していきます。 特に今回は海外拠点の立ち上げに関わるため、「文化や言語の違いを越えて、いかに高い品質基準を共有できるか」という挑戦を通じて、チーム一丸となって成長していくことを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業30年以上の老舗テスト専門会社／業界トップクラスの実績あり／最新技術を活用したテスト自動化サービスを構築／多様なプロジェクトへの関与◎〜 ■業務内容： この度の募集は、AIやテスト自動化において最新技術のR&Dを行っている先端技術研究室にて、テスト自動化プロジェクトを推進するマネージャー候補（PM）の募集となります。 主なミッションとしてはマニュアルテストを行っている部門と連携し、最新技術や適切なツールを用いて社内外のテスト効率化を実現いたします。 今回お任せする「テスト自動化エンジニア（マネージャー候補／PM）」としての業務内容は、ソフトウェアテストの自動化・設計・分析を中心に、顧客提案からプロジェクト・ピープルマネジメントまで幅広く担うポジションです。開発経験を活かし、品質向上と効率化をリードしたい方に最適な環境です。 ■業務詳細： ◇テスト工程の自動化経験 └テスト自動化の設計・実装・運用 └テストツール（例：Selenium、Cypress、Playwrightなど）の選定と導入 └CI／CDパイプラインへのテスト統合 └自動テストスクリプトの作成・保守 └自動化によるテスト効率化の推進 ◇テストのマネジメント経験 └テストプロジェクト全体の計画・管理 └要件定義に基づくテスト戦略の策定 └テスト設計（テストケース作成、カバレッジ分析） └テスト実行の進捗管理と品質分析 └テスト結果のレポーティングと改善提案 └開発チームとの連携・調整 ◇商談対応 └顧客との折衝・提案活動 └顧客ヒアリングによる課題抽出 └テスト・QAに関する提案書の作成（プロポーザル） └見積もり作成（工数・コスト算出） └プレゼンテーションによる提案内容の説明・合意形成 ◇マネジメント経験 └社内外のチームマネジメント └社内メンバーのピープルマネジメント（評価・育成・アサイン管理） └プロジェクトマネジメント（進捗・課題・リスク管理） └外部パートナー（BP）やクライアント側エンジニアとの協業・調整 ■当社の魅力： ◇技術の最前線での活躍 テスト自動化エンジニアとして、最新の技術やツールを駆使してテストプロセスの効率化に貢献できます。常に最新の技術に触れ、継続的なスキルアップが期待できます。

〜コーディングスキルを活かせる・磨けるQA（品質保証）のポジション〜 ■業務内容： この度の募集は、AIやテスト自動化において最新技術のR&Dを行っている先端技術研究室にて、テスト自動化エンジニアの募集となります。 主なミッションとしてはマニュアルテストを行っている部門と連携し、最新技術や適切なツールを用いて社内外のテスト効率化を実現いたします。 今回お任せする「テスト自動化エンジニア」としての業務内容は、ノーコード／ローコードツールを活用したWebアプリのテスト自動化を中心に、開発経験を活かしたテスト設計・実行まで幅広く担当。自動化推進に加え、モバイル対応やコードベースの自動化にも挑戦できる成長環境です。 ■業務詳細： ◇テスト自動化においてテスト計画・設計の上流工程への関与 ◇ノーコード／ローコードのテスト自動化 ◇Autify、MagicPod、Mablなどを用いたUIテストの自動化 └SeleniumやPlaywrightなどのコードベースの自動化ツールの活用 └テストシナリオの作成・メンテナンス └テスト結果の分析とレポート作成 └CI／CDパイプラインとの連携による自動実行の設計 ◇クライアント・開発者の折衝 └バグの再現や原因調査において、開発者との技術的なコミュニケーションを実施 ◇テストコーディングの実施 └JavaScriptやPythonなどでのテストスクリプト作成 └テストデータの準備やモックの作成 ◇モバイルアプリのテスト自動化（iOS／Android対応） ■働き方： エンジニアレイヤーの平均残業時間はなんと10時間程度。ほぼ定時にて勤務を終了しているため、ワークライフバランスの整った環境です。また、小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。 ■当社の魅力： ◇技術の最前線での活躍 テスト自動化エンジニアとして、最新の技術やツールを駆使してテストプロセスの効率化に貢献できます。常に最新の技術に触れ、継続的なスキルアップが期待できます。 ◇多様なプロジェクトへの関与 様々な業界やクライアントのプロジェクトに携わることで、幅広い知識とスキルを身につけることが可能です。

■業務概要： 当社の金融案件におけるQAチームを牽引するQAエンジニア（リーダー）を募集します。「テストの実務作業に留まらず、チームビルディングやプロセス改善にも挑戦したい」という、キャリアアップを目指される方を歓迎します。 本ポジションは、金融領域における高い品質要求に応えるため、API連携・外部システム接続・アプリケーション全体を横断した品質保証を担う重要な役割です。特に、複数システムが連携する複雑な環境下でのテスト経験を活かし、単なるテスト実行に留まらず、品質リスクの早期検知や改善提案まで踏み込める方を求めています。QAエンジニアとしての希少なキャリアを形成していきたい、という希望を持たれている方へぴったりのポジションです。 ■業務詳細： 入社後、これまでのご経験を活かせるプロジェクトのリーダー候補としてアサインいたします。 テスト案件のリーダーとして、テストリード、メンバーフォロー、品質改善に携わっていただけます。ご経験に応じて最初は少人数チームから参画いただきつつステップアップしていただけます。 ・テスト推進：テスト計画の作成、テスト設計レビュー ・プロジェクト管理：スケジュール管理、チームメンバーの配置・進捗管理 ・品質改善：不具合分析、現場レベルでの改善提案 ・ピープルマネジメント：メンバーフォロー、教育・育成 ・顧客折衝：成果の報告、要件確認や進捗における開発・クライアントとの連携 ■評価指標（KPI）の目安： 当ポジションでは、主に以下の指標を意識しながらプロジェクトを推進していただく想定です。 ・テスト工程の進捗遵守率 ・不具合検出効率（バグ検出率） ・テスト設計レビュー指摘件数および是正完了率 ・不具合再発率の低減 ■案件詳細： ミッション：大手ネット金融グループ主導／地銀向け次世代金融アプリ・基盤のQAチームリード 検証端末：iOS, Android, Webブラウザ, API（バックエンド） 案件先：大手ネット金融グループ様 案件期間：長期（さらなる横展開・拡大が見えている継続案件） 商流：テストベンダーとして1次受け（プライム） チーム体制：当社LD・メンバーを含む専用チーム（初期3〜10名規模、案件拡大に伴い順次増員中） 変更の範囲：会社の定める業務

〜未来をつくる、社会貢献度の高いお仕事／投資フェーズから成長フェーズに移行する過程／土日祝休み／服装髪型ネイル自由／転勤無し〜 ■募集背景： 当社が新規事業として運営する「stepjob」は、「人材不足に悩む企業」と「特定のスキルを持つ外国籍人材」を繋ぐ人材紹介サービスです。これまで事業価値とサービスの強みを育み、外国人採用サービスとして新たな価値を創造してきました。 今回募集するポジションでは、営業活動を通じ、お客さまに採用の新たな可能性と選択肢をコンサルティングしていく非常にやりがいのあるポジションです。共に事業拡大を手掛け、今後の社会に必要不可欠となる事業としてマーケットフィットを目指します。 ■業務内容： 当社が運営する外国人人材紹介サービスにおいて、新規開拓営業（RA業務）をお任せします。 ■業務詳細： ◇架電にて、商談のためのアポ獲得 ◇リモート商談にて、求人票獲得 ◇外国人求職者を、担当企業に紹介し面接設定 ＜対象業種＞ 医療・介護／外食／宿泊／建設／運送／飲食料品製造 ■雇用形態： 正社員・もしくは契約社員での雇用となります。 ■働く環境： 東京（秋葉原）での勤務です。基本的にはインサイドセールススタイルです。 ■ポジションの魅力： 〜未来をつくる、社会貢献度の高いお仕事〜 2040年までに1200万人が減少すると言われている国内労働者の不足問題。それを解決する鍵が外国人人材であり、国を挙げて注力している分野になります。さらに、プライム上場グループ会社の安定感の中でベンチャーのようにチャレンジできる活気ある職場環境です。 ■キャリアプラン： 入社後の活躍に応じ、マネージャーやリーダーといったマネジメントポジションへのステップアップも目指せます。成長と共に責任あるポジションを目指し、長期的なキャリアを築くことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◎「在籍400名以上・日次稼働200名以上の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になりませんか？ ◎充実の福利厚生／自由度の高い環境 ■業務概要： ・クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。 ・配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、当社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。 全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。 一緒にゲーム・エンタメ業界を盛り上げていきませんか。 ■業務詳細： モバイルのゲームQA事業の拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 【具体的な業務内容】 ◇事業推進・開発全般 ・売上計画立案〜実績管理 ・人員計画立案〜実績管理 ・新規サービス立案 ・リスク管理〜発生対応 ◇ピープルマネジメント全般（在籍400名以上・日次稼働200名以上） ・人事評価 ・人材採用 ・人材育成施策 ・エンゲージメント向上施策 ・労務対応 ◇ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクト計画立案 ・進捗管理 ・品質管理 ◇ステークホルダーとの連携・折衝 ・顧客へのプレゼンテーション/改善提案 ・他部門・拠点との人員調整 ・上層部への実績報告 ■当社の特徴： ◇創業時から30年間で、1万6000件以上のエンタメコンテンツ開発支援を行ってきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 ◇東証プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

◆ユーザーの声でゲームの未来を変え、交渉力で自身の市場価値を証明する。 ◆戦略プロジェクトの「品質」と「成長」をデザインする/プロジェクトを「動かす」醍醐味を感じられる ◆AIに代替されない「一生モノの品質管理スキル」を習得 国内最大級のCX（カスタマーエクスペリエンス）プロバイダーとして、特定の戦略クライアントにおける品質責任者（クオリティマネージャー）をお任せします。単なるオペレーション管理に留まらず、数千万円規模のプロジェクトを成功へと導く「仕組み作り」が主眼となります。 ■業務詳細： ◇戦略個社のクオリティマネジメント 品質基準の策定と可視化： クライアントの期待を超えるための品質指標（KPI）を設計。データに基づいた可視化を行い、改善サイクルの中心を担います。 高付加価値なレポート作成： 単なる数値報告ではなく、ユーザーの声を分析し、クライアントのビジネス成長に資するインサイトを提供します。 ◇クライアント折衝・パートナーシップ構築 戦略的プレゼンテーション： 定例MTGや商談において、課題解決に向けた提案書の作成およびプレゼンを実施。 ダイレクトなコミュニケーション： 数ヶ月に一度の訪問や来社対応を通じ、クライアントのキーマンと深い信頼関係を築きます。 ◇プロジェクトの計画・立案・実行 ゼロからの仕組み作り： 品質向上計画の策定から、現場の運用ルールの立案、スケジューリング、施策の実行まで。プロジェクトの「設計図」を描き、具現化します。 ◇次世代を担う人材の育成 マインドセットとスキルの昇華： オペレーターの業務スキル向上だけでなく、モチベーションコントロールやプロ意識の醸成を行い、チーム全体の地力を底上げします。 〜〜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場〜〜 ◎専門知識不問： ゲームやアプリの深い知識がなくても、「品質を管理する」「人を育てる」というビジネスの原理原則があれば活躍可能です。 ◎市場価値の飛躍： 将来的には、1案件で3,000万円規模を動かす巨大プロジェクトの品質管理をお任せします。この規模のマネジメント経験は、キャリアにおいて圧倒的な武器となります。 ◎ワークライフバランス： 業界大手の安定した基盤のもと、戦略的な業務に集中できる環境を整えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【ゲーム業界経験を活かせます／2023年10月新設部署で事業リードをお任せ／東証プライム上場ポールトゥウィンHDグループ】 当社のモバイルゲームQA、及びその周辺領域の事業戦略策定と推進を担うモバイル事業推進室立ち上げに伴い、中心メンバーとしてアカウント（クライアント企業様）向けのサービス企画から提案、案件獲得後のPDCAまで一気通貫で業務をお任せします。 ■具体的には： ・戦略上重要となるアカウントの選定と個別アカウントのプランニング ・営業と連携しての、あるいは自走してのプラン提案や営業関連活動 ・QAおよびその周辺領域における新規サービスの検討と立案 ・担当領域における予算数値管理、及びそれを達成するための活動計画の策定と進行 ・事業戦略に関する部署内協議や部署施策の推進など ■期待すること： 2023年10月新設のモバイル事業推進室にて、ゲーム業界での経験豊富な室長とともに中長期の事業発展に向け、経験を活かし大きな成果を生みだしていただきます。 ■働く魅力： ・注力事業であるモバイルゲームQA領域の事業推進／アカウントリレーション構築／新規サービス立ち上げに携われます。 ・経営層に近いポジションで発案し実行できるスピード感やダイナミックさがあります。 ・社内外の多くの関係者を巻き込んだサービス創りに携われます。 ・ゲーム開発運営におけるBtoCビジネスの知見やキャリアを活用しやすいため、BtoBビジネスへの新たなチャレンジがしやすい環境です。 ■当社について： 当社は 、「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業から30年間で1万6,000件以上のコンテンツ開発支援をしてきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、顧客のサービス・ライフサイクルにおける課題を解決しています。 また、ポールトゥウィン、ピットクルー、クアーズの3社が2022年2月に合併し、企画／開発／リリース／運用／改善全てのフェーズでの事業展開が可能になりました。3社のシナジー効果に加え、国内外グループ会社との連携により、サイバーセキュリティ／システム開発／ローカライズまで支援できることも当社の強みです。

◤"ラクそう"で応募して、大丈夫です。◢ 実際に活躍しているスタッフも、 「座ってできそうだった。」 「アーケードゲームが好きだった。」 「電話対応が苦手だから。」 「体力仕事じゃなかったから。」 そんな理由で始めています。 ≪お仕事内容≫ 発売前のパチンコ・パチスロやアーケードゲームを操作し、 不具合がないかチェックをするお仕事です。 ▽新台やアーケードゲームを操作 ▽映像や演出を確認 ▽不具合を発見 ▽PCへ入力・報告 例えば、 「文字が表示されない」 「セリフに誤字がある」 「演出が途中で止まる」 などをチェックします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 未経験スタート多数 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 現在活躍しているスタッフの 90％以上が未経験スタート。 ◎作業ルールから丁寧に説明 ◎近くに先輩がいるので安心 ◎困ったらすぐ相談OK ◎チーム制だから一人にしません 初めての方でも安心して始められる環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ このお仕事が人気の理由 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ この仕事の魅力は、 業界の裏側を見られること。 発売前の新台。 世の中に出る前のアーケードゲーム。 一般には公開されていない機種を 一足先にチェックできます。 さらに—— 成果に応じて表彰制度や 報奨金制度も用意。 ランクアップ制度もあり、 長く続ける楽しさがあります。 ■「ここなら、普段通りの自分でいられる」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ そんな居心地の良さが、うちの自慢です。 職場には、アニメ好き、アーケードゲーム好き、パチンコ好きなど、 色々な趣味を持ったメンバーが勢揃い。 共通の話題があるから休憩中の何気ない会話も楽しく、 世代を超えてみんながのびのびと働いています。 あなたの「好き」や個性を隠さず、 ぜひいつものあなたのままで飛び込んできてくださいね◎

◤毎日同じ問い合わせ対応だけ。 その働き方、そろそろ卒業しませんか？◢ 「もっと裁量のある仕事がしたい」 「後輩を教えることが増えてきた」 「ただ対応するだけでは物足りない」 そんな方にお任せしたいのが、複数サービスを支える CSシェアードチームの管理者ポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━ 担当するのは、 公営競技サービスを中心とした カスタマーサポートチーム。 まずは現場を知るため、 利用者様からのお問い合わせ対応を 経験していただきます。 ▽会員様からのメール・電話対応 ▽顧客情報の確認や修正対応 ▽難易度の高い案件の判断 ▽クライアントへの エスカレーション対応 業務を理解した後は、 管理者としてチーム運営を お任せしていきます。 ■チームの司令塔として活躍 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▽オペレーターが作成した 対応メールの品質チェック ▽対応方針の相談対応 ▽メンバー面談やフォロー ▽シフト作成や人員配置 ▽クライアントへの報告や折衝 ▽業務改善や運用フロー整備 ただ運営するだけではありません。 「もっと効率化できないか」 「どうすれば品質を上げられるか」 そんな改善提案も歓迎します。 ■この仕事の面白さ ━━━━━━━━━━ 問い合わせ件数が減った。 対応品質が向上した。 メンバーが成長した。 そんな成果を、 チーム全体で実感できる仕事です 一人で結果を出すのではなく、 チームで成果をつくる。 その中心に立てるのが このポジションの魅力です。 ■北九州でキャリアを築く ━━━━━━━━━━━━ チームは13名体制。 平均年齢は30代前半で、 男女比はほぼ半々です。 希望休も取得しやすく、 困った時は自然と助け合う文化が 根付いています。 未経験からでも、 将来的には複数クライアントを 担当する管理者として活躍可能。 北九州で腰を据えて、 次のキャリアに挑戦しませんか

◤“ネットの治安維持”、実は人が支えています◢ Webサイトを安心して使える裏側には、 “違和感”を見逃さない人の存在があります。 あなたにお任せするのは、 不正や規約違反を見つけ、未然にトラブルを防ぐ仕事。 ただチェックするだけではなく、 チームをまとめ、サイトの安全を守る“司令塔”として活躍してみませんか？ 【お仕事内容】 ECサイトやWebサービスを巡回し、規約違反や不正がないかをチェックする モニタリングチームのリーダー候補としての募集です ユーザーと直接お話しする「カスタマーサポート」業務ではなく、あくまでサイト内のデータや商品をチェックし、正しく運用されるよう管理する「守り」の専門部署です 【具体的には】 主に(1)・(2)の2つのお仕事をお任せいたします (1)モニタリング業務 Webサイトを巡回し、ルール違反がないかチェックする「ネットのパトロール」です ▼例えば、、、 ・違反チェック： ECサイトに偽ブランド品や出品禁止物が出ていないか確認し、見つけたら削除の手続きをします ・不審な動きの検知： 「短時間に大量の注文が入っている」など、おかしな動きがないか画面上でチェックし、トラブルを未然に防ぎます ・状況報告：発見した事象をデータとしてまとめ、クライアントへ報告します (2)マネジメント業務 メンバーが楽しく、スムーズに働けるようにサポートする役割です ▼例えば、、、 ・判断のサポート： メンバーが「これって違反かな？」と迷った時に、ルールに照らし合わせて最終的な判断を下します。 ・教育・フォロー： 新人さんへチェックのコツを教えたり、作業の進み具合を確認したりします。 ・ルールの改善： 「最近こういう不正が増えているので、チェック項目を増やしましょう」といった改善案をクライアントへ提案します

◤“助かった”の裏側に、あなたの対応がある。◢ 電話・メール・チャット対応を通じて、 ユーザーが安心してサービスを使える環境を支えるお仕事。 “ただの問い合わせ対応”ではなく、 サービス運営を支える一員として活躍できます。 【お仕事内容】 チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せ。 【具体的には】 ■チーム運営・マネジメント： シフト作成および当日の人員調整 メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー ■クオリティ管理： オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。 高難度な問い合わせへの指示出しや、二次対応（エスカレーション）。 ■数値・状況管理： 問い合わせ件数や処理時間の集計・管理。 業務フローの見直し、FAQ（よくある質問）の改善提案。 ■クライアント対応： 稼働状況のレポート作成、および定例ミーティングへの参加。 ＼未経験の方でも安心の研修制度／ 入社後は1週間ほどの研修を実施。 座学研修、OJT研修などを通して、業務に必要な知識を習得します ≪所属となるCX事業部について≫ 1994年に創業したCX事業部は、ゲーム・ECサイト・アプリ・SNSなどの “サービス運営”を支える部署。 メール・チャットによるカスタマーサポートや投稿監視、不正対策などを通じて、ユーザーが安心してサービスを利用できる環境づくりを行っています。

◤“ネットの治安維持”、実は人が支えています◢ Webサイトを安心して使える裏側には、 “違和感”を見逃さない人の存在があります。 あなたにお任せするのは、 不正や規約違反を見つけ、未然にトラブルを防ぐ仕事。 ただチェックするだけではなく、 チームをまとめ、サイトの安全を守る“司令塔”として活躍してみませんか？ 【お仕事内容】 ECサイトやWebサービスを巡回し、規約違反や不正がないかをチェックする モニタリングチームのリーダー候補としての募集です ユーザーと直接お話しする「カスタマーサポート」業務ではなく、あくまでサイト内のデータや商品をチェックし、正しく運用されるよう管理する「守り」の専門部署です 【具体的には】 主に(1)・(2)の2つのお仕事をお任せいたします (1)モニタリング業務 Webサイトを巡回し、ルール違反がないかチェックする「ネットのパトロール」です ▼例えば、、、 ・違反チェック： ECサイトに偽ブランド品や出品禁止物が出ていないか確認し、見つけたら削除の手続きをします ・不審な動きの検知： 「短時間に大量の注文が入っている」など、おかしな動きがないか画面上でチェックし、トラブルを未然に防ぎます ・状況報告：発見した事象をデータとしてまとめ、クライアントへ報告します (2)マネジメント業務 メンバーが楽しく、スムーズに働けるようにサポートする役割です ▼例えば、、、 ・判断のサポート： メンバーが「これって違反かな？」と迷った時に、ルールに照らし合わせて最終的な判断を下します。 ・教育・フォロー： 新人さんへチェックのコツを教えたり、作業の進み具合を確認したりします。 ・ルールの改善： 「最近こういう不正が増えているので、チェック項目を増やしましょう」といった改善案をクライアントへ提案します

◤“助かった”の裏側に、あなたの対応がある。◢ 電話・メール・チャット対応を通じて、 ユーザーが安心してサービスを使える環境を支えるお仕事。 “ただの問い合わせ対応”ではなく、 サービス運営を支える一員として活躍できます。 【お仕事内容】 チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せ。 【具体的には】 ■チーム運営・マネジメント： シフト作成および当日の人員調整 メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー ■クオリティ管理： オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。 高難度な問い合わせへの指示出しや、二次対応（エスカレーション）。 ■数値・状況管理： 問い合わせ件数や処理時間の集計・管理。 業務フローの見直し、FAQ（よくある質問）の改善提案。 ■クライアント対応： 稼働状況のレポート作成、および定例ミーティングへの参加。 ＼未経験の方でも安心の研修制度／ 入社後は1週間ほどの研修を実施。 座学研修、OJT研修などを通して、業務に必要な知識を習得します ≪所属となるCX事業部について≫ 1994年に創業したCX事業部は、ゲーム・ECサイト・アプリ・SNSなどの “サービス運営”を支える部署。 メール・チャットによるカスタマーサポートや投稿監視、不正対策などを通じて、ユーザーが安心してサービスを利用できる環境づくりを行っています。

◤ 英語を使う仕事がしたい。 でも、“全部英語”は正直不安。 ◢ そんな方にちょうどいい、 「英語×SV×週休3日」のお仕事です ━━━━━━━━━━━━━━━ ＃週休3日制 ＃年間休日150日以上 ＃SV・リーダー経験歓迎 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【お仕事内容】 大手民泊予約サイトのカスタマーサポート（CS）チームの 運営・管理（SV業務）をお任せします。 ただ問い合わせ対応をするだけではなく、 「チームをどう良くするか」 「メンバーが働きやすい環境を作るか」 を考えながら、チーム全体を動かしていくポジションです 【お任せする業務】 ■チームマネジメント ◎シフト・勤怠管理 ◎メンバーからの質問対応 ◎新人育成・研修 ◎対応品質の改善 ◎トラブル時のフォロー ■クライアント対応 ◎週次・月次レポート ◎数値管理（生産性・満足度など） ◎業務フロー改善 ◎エスカレーション対応 【英語の使用シーンについて】 グローバルなサービスのため英語での対応が発生しますが、 業務の約80％はメール対応です (1)英語メール対応 テンプレート（定型文）の活用はもちろん、翻訳ツール等も活用しながら回答を作成します (2)英語電話対応（月に10本前後と少なめ！） 用意されたスクリプト（台本）に沿って、氏名や予約番号など必要事項をヒアリングし、 決まったルール通りに回答します。 複雑な質問を受けた場合は、無理にその場で答えず 「メールでの回答」へ誘導して終話してOKです ※欧米などのネイティブ圏からの入電は少なく、 アジア圏の利用者様からの入電が中心です ■ 入社後の流れ ▼まずは1ヶ月研修 オペレーター業務を経験し、 サービス内容を理解 ▼その後SV業務へ シフト管理やメンバーサポート、 クライアント対応へステップアップ 上長がしっかりフォローするため、 業界未経験でも安心です◎

「この演出、なんか違う。」 その違和感に気づけるあなたへ。 パチンコ・スロットの“面白さ”を守るのは、実はプレイヤー視点です。 打つ側から、品質を創る側へ—— ■□このポジションについて■□ 当社アミューズメントデバッグ事業は、国内シェア率トップの約65％！ 長年の経験より多数の企業様との取引実績があり、 信頼の高いサービスを提供している分野です。 ■□お任せする業務■□ 10名～50名規模の精鋭チームを率い、最新の遊技機（パチンコ・パチスロ）やアーケードゲームが、設計通り、かつ「最高に面白い状態」で動作するかを統括する司令塔です。 ▽プロジェクトの設計・提案： メーカー様と合意したテスト方針に基づき、最適な「テスト実行計画」を策定。物理的な役物の動作確認から液晶演出の整合性まで、多角的な視点で見積もり・環境整備を行います。 ▽攻めのプロジェクト管理： テスト進捗をリアルタイムでレビュー。現場で発生した予期せぬ挙動に対し、計画の修正やメーカー様への相談・改善提案を能動的に実施します。 ▽分析と付加価値の提供： テスト結果を分析し、単なる不具合報告に留まらない「品質向上に向けた提言」を添えてレポート。次期タイトルのクオリティアップに貢献します。 ▽チームマネジメント： 最大50名規模のメンバーをリード。新人教育やトラブルシュートを通じ、高い専門性を持つ集団へと育て上げます。 ■□充実の研修制度■□ (1)入社後はまず、実際に触れながらテスター業務を学び、ミューズメントQA特有のルーティンや実務知識を習得します。 (2)基礎習得後は、先輩リーダーの下で実戦的なマネジメントをトレーニング。十分な研修期間を設けているため、着実にリーダーとしての地力を固められます。 原則として複数プロジェクトの兼務はありません

■ポジション概要： 当社のエンターテインメント領域を担う「ゲーム・エンターテインメント事業部」では、大手ゲーム会社や海外タイトルを中心に、家庭用ゲーム機・スマートフォン向けゲームの開発からリリース後の運用まで、幅広い工程における品質保証サービスを提供しています。 本ポジションでは、コンシューマーゲーム案件を中心に、デバッグ（品質保証）チームのリーダーとしてプロジェクト運営を牽引していただきます。 テスト設計・進行管理・顧客折衝・改善提案など、プロジェクト全体の品質と進捗を統括する即戦力ポジションです。 ■業務内容： 主にプロジェクトチームのリーダーとして、品質向上業務及びチームメンバーの教育・管理業務に携わっていただきます。 10〜50名規模のチームマネジメントを通じて、品質の中核を担いながら 複数タイトル・大型案件を安定的に運用できるチーム体制の構築をお任せします。 ■業務詳細： ◇テスト計画・設計・工数見積もりの策定 ◇テスト進行・スケジュール管理／進捗・課題管理 ◇顧客折衝（テスト方針の確認、改善提案、報告対応） ◇品質分析・改善提案（デバッグ／テストプロセスの最適化） ◇チームマネジメント（10〜50名） ◇トラブルシュート、後進育成 ■業務の特徴： ・扱う案件は、主に家庭用のコンシューマーゲームを中心に、モバイル・PC・海外向けタイトルなど多様なジャンルに展開しています。 ・秋葉原センター（2023年新設・国内最大級）での勤務です。 ・各リーダーは原則として1タイトル専任で担当します。 ・大手コンシューマー案件が多数稼働中です。 ■キャリアパス： 経験・成果に応じて、将来的には下記のようなキャリアステップが可能です。 （1）プロジェクトマネージャー クライアント課題の解決と品質保証体制の設計を統括。複数案件のマネジメントを担います。 （2）拠点マネージャー センター全体のプロジェクトと人員を管理し、事業拡大に寄与するポジションです。

【正社員採用／服装自由／安定基盤のうえで次世代のヒット作の品質を牽引！】 ■業務概要： ・所属いただくのは、当社の基盤であり最大の強みである「ゲーム品質保証・デバッグ事業・ゲームサポート事業」を行うゲーム・エンターテインメント事業部です。 ・国内外の大手ゲームメーカーから厚い信頼を得ており、コンシューマ、モバイル、PCゲームなど多岐にわたるプラットフォームのメジャータイトルを支援しています。 ・世に出る前の「新しい感動」に誰よりも早く触れ、あなたの推進力・牽引力が、次世代のヒット作の品質を直接的に左右する、非常にやりがいのある環境です◎ ■募集背景： 案件拡大のための積極増員です。 ■業務内容： ・コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームなど、国内外の大手タイトルを扱うプロジェクトチームのリーダーとしてご活躍いただきます。 ・実際にゲームをプレイし、バグを見つけ出す工程はテスターさんに担っていただきますが、当ポジションは実際にゲームをプレイするような業務はほぼなく、管理業務を行っていただきます。 ■具体的なミッション： 【チーム牽引】 10名〜最大50名のチームを率いる現場の司令塔！20〜30代中心のメンバーの育成・指導を通じて、チーム全体のレベルアップに貢献します。 ■このポジションで働く魅力： ◎希望勤務地OK／当事業部は全国11拠点あり。 ご希望のエリアで選考を受けていただくことが可能です。 ※時期によっては募集をしていない拠点もございます。 ◎安定基盤 盤石な上場グループ（ポールトゥウィンホールディングス）の安定基盤で、長期的なキャリアを安心して築けます。 ◎牽引できる裁量：10名〜最大50名のチームを率いる現場の司令塔として、テスト計画の策定から顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に推進していただきます。 ◎確かな成長環境：経験者向けの研修やe-ラーニング教材が充実。現場のスペシャリスト（プロジェクトマネージャー）や、センター運営を担う管理職（拠点マネージャー）へのキャリアアップが可能です。