【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■ミッション： マーケティングチームや社外のパートナーと連携しながら、中小企業におけるマネーフォワードの導入を最大化する事がミッションです。オンラインセールスチームのアプローチ対象は、トライアル登録いただいたユーザーとマネーフォワードの導入を検討しているユーザーの大きく2つに分かれます。業種や従業員規模、プロダクトへの興味度合いの異なるこれらのユーザーの方々に対して、適切なアプローチ方法（架電やメール）や頻度でコンタクトを取っていきます。 特にリーダーの方には限られたリソースをどこに配分するかという観点でデータを見ながら仮説検証をしていただき、最適な体制を構築していくことが求められます。 また、メンバーのセールススキルやプロダクトや業務知識の向上などのイネーブルメント業務、マーケティングチームへの施策のフィードバック、オペレーションやKPIなどの業務の仕組みづくりも担っていただきたいと思っており、セールスからマネジメントへのステップアップを目指したい方にマッチするポジションです。 ■業務詳細： ・戦略策定（主にリソース配分やターゲット選定）と継続的な改善 ・チームのKPIの設計と運用 ・業務オペレーション（フローやスクリプト等）の整備、改善 ・外部パートナーとの折衝 ・マーケティングチームへの施策フィードバック ・メンバーのセールススキル向上のためのプログラムの企画、実行 ・メンバーの知識（プロダクトや業界）向上のためのプログラムの企画、実行 ・メンバーのエンゲージメント向上のためのプログラムの企画、実行 ■このポジションの魅力： ・立ち上がって1年強の組織のため、試行錯誤しながらベストプラクティスを作っていけるフェーズです。 ・データの分析の専任チームがあるため、データドリブンで意思決定をし、改善ができる環境があります。 ・マーケティング部門との距離が近く、密にコミュニケーションを取りながら、素早くPDCAサイクルを回すことができます。 ・20代からリーダーや部長を経験しているメンバーが多数おり、フラットで風通しの良い組織であるため、組織や事業に対して積極的に発言ができる文化があります。 変更の範囲：会社の定める業務

HRマーケティング・インサイドセールス本部は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部です。HR SaaS市場は成長期真っ只中であり、当社として新たな価値を創造・提案することができるチャレンジしがいのある環境です。 中堅企業マーケットのさらなるシェア拡大に向けて、主体性をもって広告戦略やマーケティングプランを立案し、チームを牽引していただけるリーダーを募集します。 ■ミッション： HRプロダクトのマーケティング組織において、商談獲得最大化を目的にしたマーケティング施策をご担当いただきます。また、チームメンバーのマネジメントを通じてチームの成果の最大化も担っていただきます。 ■具体的な担当業務： ・マーケティングにおける戦略の立案、施策の全体ディレクション ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（インサイドセールスやフィールドセールスなど）との連携施策の企画、推進 ■本ポジションの魅力： ・マーケティングの戦略立案〜実行まで上流から下流までをリード ・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計 ・メンバーへのレクチャー／コーチングを通じたチームマネジメント経験を積むことができる ・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる ・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化 ・広告の費用対効果を可視化できている環境で本質的なマーケティングができる ■求める人物像： ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方 ・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方 変更の範囲：会社の定める業務

HRマーケティング・インサイドセールス本部は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部です。HR SaaS市場は成長期真っ只中であり、当社として新たな価値を創造・提案することができるチャレンジしがいのある環境です。 中堅企業マーケットのさらなるシェア拡大に向けて、主体性をもって施策を立案、実行していただける方を募集します。 ■ミッション： HRプロダクトのマーケティング組織において、商談獲得最大化を目的にしたマーケティング施策をご担当いただきます。 具体的には、マーケティングからセールスに至るまでのプロセス全体を最適化し、データに基づいた意思決定を可能にする仕組みを構築・推進します。これにより、再現性のあるマーケティング活動、活動効率の最大化、商談創出を実現し、事業成長を牽引することがミッションです。 ■具体的な担当業務： （1）マーケティング基盤の戦略的運用と最適化 ・MA（マーケティングオートメーション）/SFA（営業支援システム）を活用した顧客ライフサイクル全体の設計・実装・改善 ・リードナーチャリングシナリオやスコアリングモデルの高度化 ・マーケティングテクノロジースタック（MarTech Stack）全体の管理・評価・導入検討 （2）業務プロセスの設計とプロジェクト推進 ・マーケティングとセールスを横断する業務プロセスの標準化・効率化 ・新規施策導入やシステム連携におけるプロジェクトマネジメント ■本ポジションの魅力： ・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる ・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化 ■求める人物像： ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方 ・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■業務内容： システムリスク管理の適切な運用を実現するため、経営陣、法務部門、コンプライアンス部門、品質管理部門、セキュリティ部門、各プロダクト開発部門、共通基盤管理部門と連携し、必要な組織体を構成・運営します。また、登録・認可制の金融事業における当局対応を事業部門と共に推進していただきます。 さらに、新規事業やサービスの開発、既存事業の環境変化に対して、システムリスク管理の観点からモニタリングやインハウスコンサルティングを実施し、関連する規程、基準、手順書や各種管理台帳の整備・更新を行っていただきます。 ■ポジションの魅力： ・Fintech事業会社としての、Tech系のスピード感と金融系の管理態勢の整備と運用の掛け算をご自身のご経験としていくことができます。（双方に知見や経験を持ったメンバーが多数在籍） ・グループジョイン（M＆A）もスピード感を持って実施されており、多種多様なグループ企業やプロダクト全体における管理態勢を創り上げていけます。 ・出来上がった組織ではなく、部門及び管理態勢の整備にゼロベースで関与でき、各メンバーが実現したい業務やプロセスをデザインし、構築していくことができます。 ・現場と経営層までの距離が近く、直接コミュニケーションする機会も多く、経営や意思決定のダイナミックさを感じることできます。 ■リスク統括本部とは： マネーフォワードは金融・テクノロジー・投資の領域で以下の戦略を展開しつつ、スタートアップからエンタープライズ企業への変革を進めています。 （1）Fintech企業として、金融×SaaS×AIでの事業拡大 （2）M&Aでプラットフォームとしての魅力とシナジー効果を追求 （3）日本国内だけでなくアジア地域を中心としたグローバルの成長の取り込み 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■業務内容： マネーフォワードグループにおけるリスク管理の在り方を考え、企画・提案、実行するとともに、グループ全体のリスク意識の向上やリスク対応策の実行を推進していただきます。また、経営層と直接コミュニケーションを取る機会や経営層の考え方を知る機会も多く、マネーフォワード内の各部署や国内外のグループ会社と緊密に連携する必要もあります。そのため、スピーディな対応、思考の深さ、高度なコミュニケーション能力等が求められますが、その分やりがいもあり、自らの成長も自覚できる環境です。 第2のディフェンスライン（2線）として、マネーフォワードグループにおけるリスクマネジメント全般を担当いただきます。 ■具体的には： ◎グループ全体のリスク管理方針や体制、施策に関する企画・立案及び導入・定着に向けた取り組み ◎金融領域のリスク管理に関する法令要件等の調査と、それに基づいた取組みや体制整備に関する企画・立案 ◎各種リスク管理施策の運営推進（オペレーショナルリスク管理を中心とした枠組みの運用） ◎リスク管理に関する経営陣への報告作成と、会議体の運営 ◎グループ各社のリスク管理の取組みに対する助言・支援 ◎リスク管理に関する社内規程・マニュアル等の整備・運用 ◎役職員に対するリスク管理関連の研修、トレーニング ◎リスク管理に関する開示対応（有価証券報告書、コーポレート・ガバナンス報告書、Webサイト等） ◎事業継続計画（BCP）と危機管理体制の整備・改善に関する企画と実行 ■リスク統括本部とは： マネーフォワードは金融・テクノロジー・投資の領域で以下の戦略を展開しつつ、スタートアップからエンタープライズ企業への変革を進めています。 （1）Fintech企業として、金融×SaaS×AIでの事業拡大 （2）M&Aでプラットフォームとしての魅力とシナジー効果を追求 （3）日本国内だけでなくアジア地域を中心としたグローバルの成長の取り込み ■働き方（出社・リモート）： ◎ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり） ・出社曜日は所属チームにより異なる 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■主な業務内容： クラウドシリーズを横断して、社内稟議を中心としたワークフロー関連サービスを担当するチームへの配属になります。 ユーザーの課題や要求の可視化や整理から解決案を考え、プロトタイピング、最終的なUIデザインの落とし込みまで担当いただきます。 ワークフロー領域は、業務アプリケーションの中でも特に複雑な要件を使いやすいUIに落とし込むスキルが求められます。 現在ワークフローに関して、新規サービスと既存サービスの新機能開発の両方が進行しているため、本人の希望や適性に応じて、それぞれに携わることができる可能性があります。 ■入社してまず取り組んでいただきたいこと： プロダクトマネージャーや他のデザイナーと協業しながら、以下の業務を担当していただきます。 ・要件定義、情報設計 ・ユーザーストーリー、サービスブループリント、カスタマージャーニー、ペルソナ等の作成 ・ワイヤーや遷移図等のプロトタイピング ・FigmaでのUIデザイン ・デザインシステムとの連携 ■ご志向に応じてお任せしたいこと： ・ユーザーリサーチ（定性／定量） ・インサイトの分析 ・ワークショップ企画、ファシリテーション ・リリース後の効果検証、改善 ・オンボーディング、サポートなどユーザーとのタッチポイントの品質向上 ■ポジションの魅力： ・日本経済の将来を支えるような「成長企業」をユーザーとして価値提供することができる ・大規模な機能追加を予定するなど、創業期のプロダクトデザインに関わることができる ・バックオフィスの特定の領域に特化した知識ではなく、広域な知識を得ることができる ・新規開発のプロジェクトに携わるポジションの為、0→1を経験できる環境 変更の範囲：会社の定める業務

【家計簿アプリからスタートしBtoBフィンテック事業まで展開の超優良SaaS企業】 急成長を続けている一般企業向けバックオフィスSaaS『 マネーフォワード クラウド 』。中堅企業マーケットのさらなるシェア拡大に向けて、主体性をもって広告戦略やデジタルマーケティングプランを立案し、チームを牽引していただけるリーダーを募集します。 ■ミッション： HRプロダクトのマーケティング組織において、認知向上と広告施策を通じた商談獲得最大化を目的にしたデジタルマーケティング施策をご担当いただきます。また、チームメンバーのマネジメントを通じてチーム成果の最大化も担っていただきます。 ■業務詳細： ・デジタルマーケティング広告における戦略の立案、施策の全体ディレクション ・デジタルマーケティング予算の全体管理広告のROI管理 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（インサイドセールスやフィールドセールスなど）との連携 ■本ポジションの魅力： ・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる ・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化 ・戦略立案〜実行まで、マーケティングの上流から下流までを経験できる ・広告の費用対効果を可視化できている環境で本質的なマーケティングができる ・前向きで成長志向の高いメンバー働ける環境 ■働き方： ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり） ・出社曜日は所属チームにより異なる ■求める人物像： ・ユーザーのことを理解しようという姿勢を持っている方 ・従来のやり方にとらわれず、新しいことにチャレンジできる方 ・論理的な考え方ができる方 ・データを読み解いて示唆を出せる方 ・周囲を巻き込みながら業務を進められる方 変更の範囲：会社の定める業務

今回、募集を行うBtoB事業のHR領域部署は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部で、今後もプロダクトラインナップを拡充し当社サービスが担う領域をさらに拡大させていく方針です。 プロダクトラインナップの拡充に応じて導入ユーザーの数や企業規模も拡大させることを狙っており、販売拡大につながるパートナー様と協業スキームの戦略、営業活動を実施しています。販売代理店や金融機関等と、深化をさせる「パートナーセールス」を募集しています。 ■入社後のミッション： パートナービジネスセールスとして、パートナー様と協業スキーム戦略策定や活動による、全国の中小企業様への価値提供を行います。 ■業務概要： 販売代理店様や金融機関様をはじめとしたパートナー様のお客様をご紹介をいただくための関係構築や協業スキームの企画、ご提案を実施いただきます。パートナー様からご紹介いただいた案件に対して、フィールドセールスと連携して、パートナー様、フィールドセールス、パートナーセールスが協働で案件をクロージングしていきます。 ■具体的な業務内容： ・販売代理店様、金融機関様等との関係構築及び、商談同行等の実施。 ・勉強会の開催等により、弊社のクラウドサービスの認知活動。 ・パートナーの新規開拓活動。 ■本ポジションの魅力： ・弊社は直販を中心に成長をしてきました。今後、更なる非連続成長を続けていくためには、パートナー様と協業することで、より多くの企業様に価値提供をしていきたいと考えております。 そのため、本ポジションは、MFBCとして、非常に重要な役割を担うことになります。自身で考えた新しい取り組みをどんどん実行していただくことができます！ ・まだ小さい部署ではありますが、拡大している部署であるため、若いうちに新たなポジションに就くチャンスがあります。 ・パートナー様（金融機関様、販売代理店様）と一緒に協業することで生産性の高いセールス活動が可能です。 ■求める人物像： ・マネーフォワードのMission/Vision/Valueへ共感して頂ける方 ・No.1 SaaSカンパニーを一緒に作りたいと思ってくれる方 ・チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を作りたいと考えている方 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 株式会社マネーフォワードで雇用、マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向いただきます。 ■業務内容： 企業間後払い決済サービス事業において、技術選定・アーキテクチャ設計・アプリケーション開発を通じて、サービスの提供価値を高めるバックエンドエンジニアを募集しています。ご利用企業様が安心して取引できるようなサービスづくりをリードしていただきます。 ■業務詳細： ・Google Cloud上で運用している「マネーフォワード 掛け払い」のアーキテクチャ設計 ・使用技術の選定、実装、リリース、その後の継続的な改善 ・課題を理解し、プロダクトに落とし込む ・運用時の迅速なトラブル解消の仕組み／体制づくり ・新技術についての自主的な取り組みや社内外への情報発信 ・非機能要件に対する課題感を持って取り組み、改善 ■開発環境： ・言語：Go、TypeScript ・フレームワーク：Nuxt.js、Remix、Nest.js、gRPC、GraphQL、OpenAPI Specification（Swagger） ・データベース：MySQL、BigQuery、Datastore ・ミドルウェア：Docker、Kubernetes、Envoy、Kong、OpenCensus/OpenTelemetry ・クラウドインフラ・サービス：GKE、Cloud Run、Cloud Functions、Cloud Storage、Cloud Pub/Sub、Cloud Operations、Firebase Authentication、SendGrid、Datadog、Sentry ・CI/CD：Cloud Build、Github Actions ■当社の魅力： マネーフォワードケッサイは企業間取引の決済インフラとして成長を続け、累計で2,800億円以上の金額を取り扱い、企業のキャッシュフローを支える重要な役割を果たしています。SaaSとFintechを融合させたサービスを提供し、企業のバックオフィス業務の効率化に寄与しています。また、マネーフォワードグループの一員としてグループ全体の知見やリソースを活用しながら、より良い価値を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【家計簿アプリからスタートしBtoBフィンテック事業までを展開する注目のテック企業／立ち上げフェーズで企画業務などにも挑戦可能で裁量◎】 ■ミッション： 士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。単にサービスを販売するだけでなく、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要なケースが多くあります。また、お客様の意見を社内にフィードバックする事や社内の組織や仕組みに対しての提言もお待ちしています。 ■業務詳細： 弊社グループが提供するクラウドツールのインサイドセールスを実施していただきます。THE MODEL（分業型）の組織を構築しており、アポイントはインサイドセールスのメンバーが獲得します。一定期間は新規セールスのみに集中して経験を積んでいただいた後に、適性を踏まえてパートナーセールスやカスタマーサクセス、マーケティング、営業企画などにローテーションするケースが多いです。 ■本ポジションの魅力： （1）巨大市場での成長機会 日本の中小企業数は390万社、士業事務所は3万件と非常に大きな市場規模を誇ります。中小企業は日本経済の99.7%を支えており、この市場での成長は国全体の成長に直結します。2030年には市場首位を目指すフェーズにあり、あなたの成果が会社全体の成長に大きく貢献します。 （2）豊富なナレッジシェア文化 セールスの商談動画を振り返るWin Sessionや成功体験をドキュメント化する文化があり、チーム全員でGoodやMottoを改善し合うことで、業務の成功確率を高めることができます。これにより、あらゆるナレッジに触れやすく、成長を加速させる環境が整っています。 （3）専門性の追求と成長機会 多数のプロダクトを扱い、会計や財務の知識を深めることが求められます。新規セールス活動を通じて、相手のニーズを正確にヒアリングし、適切な提案を行うスキルを磨くことができます。商談数が多いため、高速でPDCAを回し、セールス力を向上させることが可能です。本ポジションが士業やSMBへ与えるインパクトは非常に大きく、貢献実感を多分に感じることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／会計系クラウドを多数展開のFinTechベンチャー／難易度の高いCS業務に挑戦しスキルUP】 ■業務概要： 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 当社のカスタマーサクセス部門は、導入・活用・深耕拡大の3つの役割に分かれており、その中でも導入部分をお任せします。 ＼ポジションの特徴・魅力／ SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから参画できます。 目標数値はシステムの稼働率と1年目の解約率となり、オンボーディング業務に専念できます。 大手顧客に（顧客規模・ID数が多い）に選択と集中し担当する組織体制をとっているため、難易度の高い導入に集中できる環境です。 自社パートナー企業への委託やと協業しプロジェクトを進めるケースもあり、当ポジションではより顧客支援のコア業務に専念できます。 ■業務詳細：※ご経験やご志向に合わせ、いずれかの配属を想定しております ＜ハイタッチ＞ 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・プリセールス活動、導入パートナー企業の後方支援 ・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り ＜ロータッチ＞ 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。 ■当社について 当社のミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」サービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／会計系クラウドを多数展開のFinTechベンチャー／難易度の高いCS業務に挑戦しスキルUP】 ■業務概要： 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 当社のカスタマーサクセス部門は、導入・活用・深耕拡大の3つの役割に分かれており、その中でも導入部分をお任せします。 ＼ポジションの特徴・魅力／ SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから参画できます。 目標数値はシステムの稼働率と1年目の解約率となり、オンボーディング業務に専念できます。 大手顧客に（顧客規模・ID数が多い）に選択と集中し担当する組織体制をとっているため、難易度の高い導入に集中できる環境です。 自社パートナー企業への委託やと協業しプロジェクトを進めるケースもあり、当ポジションではより顧客支援のコア業務に専念できます。 ■業務詳細：※ご経験やご志向に合わせ、いずれかの配属を想定しております ＜ハイタッチ＞ 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・プリセールス活動、導入パートナー企業の後方支援 ・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り ＜ロータッチ＞ 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。 ■当社について 当社のミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」サービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 マネーフォワードでは、新たな取り組みとして、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行とBaaS/デジタルバンクの提供検討を開始いたしました。今回、本プロジェクトにてPMOを募集いたします。 ■組織について： 三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携して新しいデジタル銀行を設立するためのスタートアップチームです。ゼロから組み込み型金融商品を構築し、中小企業（SMB）を支援することを最優先に考えています。 ■主な業務内容： 最高のユーザー体験をもたらす日本のデジタルバンキングの未来を形作り、企業のさらなるDX推進を支援することが私たちのゴールです。 ・プロジェクトの立ち上げ ・プロジェクトの管理補佐 ・PMO実務（計画策定、進捗管理、課題・リスク管理等） ・スクラムマスターとの連携 ・ステークホルダーとの調整、合意形成支援 ・プロジェクトのモニタリング、レポーティング支援 ・プロジェクトの振り返り実施とナレッジ共有 ■求める人物像： ・技術とビジネス両方の視点を持ち推進・実行が得意な方 ・混沌や不確実性を楽しみながら道筋をつけられる方 ・成長中のマーケットで未知なことに挑戦することにワクワクできる方 ・周囲と積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジをシェアし、周りに良い影響を与えられる方 ・常に最善の方法を考え続け、よりよい方法を提案してくれる方 ・学ぶことを楽しみ、難しい仕事でも前向きに向き合える方 ■技術スタック： ・Kotlin, Spring Boot, Gradle, jOOQ, Liquibase, Kotest/JUnit, Karate/Rest Assured ・Redis, MySQL ・Docker, AWS ECS ・Apache Kafka (AWS MSK) ■使用ツール： ・Mambu cloud banking platform ・GitHub, Backstage, Amazon ECR ・GitHub Actions, ArgoCD, Sonar Cloud, Detekt, AeyeScan ・ChatGPT, Copilot, Gemni 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場／会計系クラウドを多数展開のFinTechベンチャー／難易度の高いCS業務に挑戦しスキルUP】 ■業務概要： 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 当社のカスタマーサクセス部門は、導入・活用・深耕拡大の3つの役割に分かれており、その中でも導入部分をお任せします。 ＼ポジションの特徴・魅力／ SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから参画できます。 目標数値はシステムの稼働率と1年目の解約率となり、オンボーディング業務に専念できます。 大手顧客に（顧客規模・ID数が多い）に選択と集中し担当する組織体制をとっているため、難易度の高い導入に集中できる環境です。 自社パートナー企業への委託やと協業しプロジェクトを進めるケースもあり、当ポジションではより顧客支援のコア業務に専念できます。 ■業務詳細：※ご経験やご志向に合わせ、いずれかの配属を想定しております ＜ハイタッチ＞ 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・プリセールス活動、導入パートナー企業の後方支援 ・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り ＜ロータッチ＞ 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。 ■当社について 当社のミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」サービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新機能リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びています。多くの企業様がバックオフィス業務の最適化に悩む中、クラウド型サービスを効果的に活用し、自社にマッチさせるための解決策を提案・支援する存在が求められています。そこで、当社クラウドサービスの価値を最大限に引き出し、企業の成長を支援する「カスタマーサクセス組織」の副本部長候補を募集します。 ■業務内容： 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ■具体的な担当業務： （1）CS戦略の立案と実行: 顧客価値を最大化するためのカスタマーサクセス（CS）戦略を策定し、実行します。オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析を通じて、顧客の離脱ポイントを可視化し、適切な対応策を講じます。 （2）チームマネジメント: チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングを行い、KPI管理やモチベーション管理を通じてチームパフォーマンスを最大化します。 （3）部門間連携: セールスや製品企画など他部門と連携し、CS戦略の相互理解を深め、効果的なキャンペーンの企画・実行を行います。また、プロセス改善の提案と実行をリードします。 （4）プロジェクト管理: 顧客のプロジェクト責任者と関係を構築し、導入スケジュールの策定とプロジェクト管理を行います。顧客の課題を抽出し、提案活動を通じて価値を提供します。 （5）継続的な価値提供: 顧客との定期的な接点を作り、関係を構築します。新たなプロダクトの提案と導入を行い、中長期的な取引拡大をプランニングします。 （6）レポーティング: 上位マネジメントに対する各種レポーティングを行い、プロジェクトの進捗報告とフィードバックを収集します。 ■ご活躍される方のタイプ： ・顧客志向であり、顧客価値の最大化に情熱を持って取り組める方 ・戦略的思考と実行力を兼ね備えた方 ・チームマネジメントや部門間連携においてリーダーシップを発揮できる方 ・プロジェクト管理や課題解決において高いスキルを持つ方 変更の範囲：会社の定める業務

■ミッション： 士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。単にサービスを販売するだけでなく、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要なケースが多くあります。また、お客様の意見を社内にフィードバックする事や社内の組織や仕組みに対しての提言もお待ちしています。 ■業務概要： すでにマネーフォワードのパートナーシッププログラム（マネーフォワード公認メンバー）にご加入いただいている士業事務所様と協力し日本の中小企業のDXに取り組んでいただきます。 　弊社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。 （1）「事務所様に向けたサービス」と（2）「顧問先様に向けたサービス」を使い分け、（1）は経営資源に対するコスト削減、（2）は事務所経営そのものを前に進めるソリューション提供の二軸を駆使しコンサルティングを実施いただきます。 カウンターパートはほぼ事務所経営者が大半を占めており、提案がダイレクトに経営に影響がでることに責任の重さと同時にやりがい・スキルアップにつながります。顧客側も小規模組織ならでは新規事業を作ったりなど可動性が魅力でもあります。 ■具体的な業務内容： ・既存顧客への提案、フォロー（往訪商談／WEB商談ともにあり） ・顧問先一般企業への提案 ・イベント、セミナーの企画実行、登壇 ・他企業、公的機関とのアライアンス ■OBイメージ： ・既存顧客を引き継ぎ、ご対応をいただく形となります。業界や商材のインプット・ロールプレイを通じキャッチアップいただきながら徐々に引き継ぎを受けていくイメージです。 ■使用ツール： ・データベース：Salesforce ・コミュニケーション：Slack（社内）、Chatwork（顧客） ・グループウェア：Google Workspace 変更の範囲：会社の定める業務

【家計簿アプリからスタートしBtoBフィンテック事業まで展開の注目SaaS企業】 ■業務概要： 当社では、各部門ごとにプロダクト専任の担当者とプロダクト規模を問わずに横断的にデジタルマーケティングを担当する組織が協業しながらデジタルマーケティングの予算分配・企画〜運用までを行っています。 配属予定のERPマーケティング本部のリードジェネレーション部マーケティンググループにて、SEOマーケターお任せします。 中堅経理財務領域は経理財務プロダクトを中心に、ERP（財務会計・販売／生産管理・人事労務・支出／債権管理など）すべてを活用しながら、顧客の本質的な課題解決を目指しています。 ＼ポジションの特徴／ ・プロダクト数が多いため、各プロダクト起点で打ち出すトピックスとなる切り口が多いことや、法改正などによる関心ニーズが変わるなどによるシーズナリティが出るなど幅広い様々な施策が取れる点があります。 ・プロダクトカットから全プロダクトを扱う組織を変えたことでマーケティングの生産性の向上を実現するなど柔軟な組織体制も魅力の一つです。 ＼ポジションの魅力／ ・PV数増だけでなく商談数増を目指しサービスグロースまで ・広告の費用対効果を可視化できている環境で本質的なマーケティング ・前向きで成長志向の高いメンバー働ける環境 ・最新のテクノロジーやツールを使用し、データに基づいた戦略立案や効果測定ができる ■業務内容： （1）デジタルマーケティングの施策プランニングとディレクション ・プロダクトサイト、webメディアからのCV、商談を増やすための戦略立案と実行 ・トラフィックを増やすためのSEO戦略やGAIO(Generative AI Optimization)の施策実行 ・CVR向上のためのページコンテンツ最適化、導線やCTAの改善 ・webメディアのコンテンツ企画と制作ディレクション ・データ分析とレポート作成 （2）同カンパニー内の横断マーケティング本部と連携して主にオーガニックグロースの施策実行を推進していただきます ■当社について： 「すべての人のお金のプラットフォーム」になるというビジョンと、「2028年に売上高1,000億を超える企業になる」という大きな目標の実現に向け上場後も非連続的な成長継続中です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 福利厚生事業本部は、スタートアップである株式会社シャトクのマネーフォワードへのグループジョインと共に立ち上がった事業部で、グループジョインに伴って事業をより一層拡大していこうと考えています。 サービスのベースが固まったタイミングで、今後磨き上げながらスケールできる仕組みを作っていく必要があります。 また、福利厚生制度は長期的に導入・運用頂く前提なので導入支援を充実させる必要があるのに加えて、最終的には従業員に利用を頂くことがゴールで各従業員へのフォロー活動が必要になり、導入・運用支援の重要度が高いです。 その重要な役割を担っているのが「カスタマーサクセス」です。福利厚生サービスを世の中に広め、多くの企業・従業員様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社事業を前に進める仲間を募集しています。 ■業務内容： 私たちのチームでは、福利厚生制度を導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、制度の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ■具体的な担当業務： （1）お客様対応 ・福利厚生制度の導入コンサルティング ・従業員向けの説明会開催やサポート ・顧客サポートとアドバイス （2）チーム支援 ・ナレッジの蓄積と共有 ・サービスの仕様検討・改善 ・オペレーションの課題設定・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 ■入社後のミッション： ・顧客企業の福利厚生制度設計、運用を支援を行い、長期的に制度運用が可能な状態を構築する ・顧客企業の従業員への案内を行い、利用率を最大化する ■本ポジションの魅力： ・スタートアップでいうアーリーフェーズのサービスであるため裁量のある環境で働くことが可能です ・福利厚生特有で顧客企業のサクセスだけではなく、その先に従業員のサクセスまでサポートが可能です ・お客様からのフィードバックをプロダクト・オペレーションに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■ミッション： 士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。単にサービスを販売するだけでなく、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要なケースが多くあります。また、お客様の意見を社内にフィードバックする事や社内の組織や仕組みに対しての提言もお待ちしています。 ■業務概要： すでにマネーフォワードのパートナーシッププログラム（マネーフォワード公認メンバー）にご加入いただいている士業事務所様と協力し日本の中小企業のDXに取り組んでいただきます。 　弊社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。 （1）「事務所様に向けたサービス」と（2）「顧問先様に向けたサービス」を使い分け、（1）は経営資源に対するコスト削減、（2）は事務所経営そのものを前に進めるソリューション提供の二軸を駆使しコンサルティングを実施いただきます。 カウンターパートはほぼ事務所経営者が大半を占めており、提案がダイレクトに経営に影響がでることに責任の重さと同時にやりがい・スキルアップにつながります。顧客側も小規模組織ならでは新規事業を作ったりなど可動性が魅力でもあります。 ■具体的な業務内容： ・既存顧客への提案、フォロー（往訪商談／WEB商談ともにあり） ・顧問先一般企業への提案 ・イベント、セミナーの企画実行、登壇 ・他企業、公的機関とのアライアンス ■OBイメージ： ・既存顧客を引き継ぎ、ご対応をいただく形となります。業界や商材のインプット・ロールプレイを通じキャッチアップいただきながら徐々に引き継ぎを受けていくイメージです。 ■使用ツール： ・データベース：Salesforce ・コミュニケーション：Slack（社内）、Chatwork（顧客） ・グループウェア：Google Workspace 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 マネーフォワードでは、新たな取り組みとして、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行とBaaS/デジタルバンクの提供検討を開始いたしました。今回、エンジニアリングマネージャーを募集いたします。 デジタルバンクの設立という、業界の最前線である挑戦的なプロジェクトに参加し、共に未来の金融システムを作り上げる仲間をお待ちしています。 ■主な業務内容： ・日本、インド、ベトナムの3カ国にわたる開発チームの構築およびマネジメント ・チームを率いてデジタルバンクのシステムをフルスクラッチで開発 ・クラウドインフラを利用したモダンなアーキテクチャでのシステム設計・開発 ・開発チームのメンバーと定期的にコミュニケーションを取り、技術的な課題の解決、進捗管理、品質確保を行う ・開発段階からリリース後を見越してシステム運用や保守の設計 ・リリース後は効率的で安全にシステムの追加開発や運用・保守を実施 ■求める人物像： ・チャレンジングな環境で新しい銀行システムをゼロから作り上げたい方 ・ユーザー視点に立ち、課題解決に向けて行動するパッションと実行力を持っている方 ・グローバルな開発チームで協力しながら、技術的なリーダーシップを発揮できる方 ・常に改善を目指し、自己成長を大切にしながらチームの成長をサポートできる方 ■以下ご経験をお持ちの方歓迎します： ・金融機関におけるミッションクリティカルな業務システムの開発や運用・保守の経験（特に勘定系システム） ・金融機関との連携や規制対応に関する知識・経験（金融庁とのやりとり経験があれば尚良い） ・Mambuを使用したプロジェクト経験 ・継続的インテグレーションやデリバリー（CI/CD）の実装経験 ・DevOps文化に基づいたチーム作りや運用フローの構築経験 ・AIの開発経験もしくはAIツールを使用した開発経験 ※マネーフォワードではAIを使った業務効率化に取り組んでいる状況かつ、将来的には全製品にAIエージェントを導入する想定であるため ■求める語学力： 日本語：ビジネスレベル 英語：ビジネスレベル（TOEIC700点以上） 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇オンボーディング 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ◇キャリアパス 顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。 ◇部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 ■ポジションの魅力： 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 福利厚生事業本部は、スタートアップである株式会社シャトク※1のマネーフォワードへのグループジョインと共に立ち上がった事業部で、グループジョインに伴って事業をより一層拡大していこうと考えています。 サービスのベースが固まったタイミングで、今後磨き上げながらスケールできる仕組みを作っていく必要があります。 また、福利厚生制度は長期的に導入・運用頂く前提なので導入支援を充実させる必要があるのに加えて、最終的には従業員に利用を頂くことがゴールで各従業員へのフォロー活動が必要になり、導入・運用支援の重要度が高いです。 その重要な役割を担っているのが「カスタマーサポート」です。福利厚生サービスを世の中に広め、多くの企業・従業員様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社事業を前に進める仲間を募集しています。 ■業務内容： 私たちのチームでは、福利厚生制度を導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、制度の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ■具体的な担当業務： （1）お客様対応 ・顧客企業の担当者とのやり取り・問い合わせ対応 ・従業員様とのやり取り・問い合わせ対応 ・不動産管理会社とのやり取り・問い合わせ対応 （2）作業 ・各種契約書類の確認や記入 ・案件管理ツールへの記入・進捗管理 （3）チーム支援 ・オペレーションの課題設定・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 ■入社後のミッション： 顧客企業に属する従業員様が不安なく福利厚生制度を利用頂くためのサポートを行います。 ■本ポジションの魅力： ・スタートアップでいうアーリーフェーズのサービスであるため裁量のある環境で働くことが可能です。 ・福利厚生特有で、顧客企業のサポートだけではなく、その先の従業員のサポートも行っていきます。 ・お客様からのフィードバックをプロダクト・オペレーションに還元する役割を担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。その役割を担っているのが「導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。 ■業務内容： 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 ■具体的な担当業務： （1）お客様対応 ・クラウドサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客サポートとアドバイス ・導入パートナーとの協業 ・製品改善のフィードバック （2）チーム支援 ・生成AI活用による業務改善 ・ナレッジの蓄積と共有 ・導入支援サービスの仕様検討・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 ■本ポジションの魅力： ・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。 ・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。 ・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができます。 ・組織が一定の成熟を迎え、再度変化のタイミングにあるため、企画立案から実行まで担当いただけます。 ・勤怠管理や給与計算、労務領域まで、マルチプロダクトを1人の担当者が一貫して対応することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■ミッション： 士業事務所をパートナーとして、九州エリアの中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解　決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。 福岡拠点の責任者候補として、九州エリアにおける既存のロイヤルカスタマーのエンゲージメントアップをお任せしたいと考えております。 ■業務内容： すでにマネーフォワードのパートナーシッププログラム（マネーフォワード公認メンバー）にご加入いただいている士業事務所様と協力し日本の中小企業のDXに取り組んでいただきます。 当社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。 （1）「事務所様に向けたサービス」と（2）「顧問先様に向けたサービス」を使い分け、（1）は経営資源に対するコスト削減、（2）は事務所経営そのものを前に進めるソリューション提供の二軸を駆使しコンサルティングを実施いただきます。 カウンターパートはほぼ事務所経営者が大半を占めており、提案がダイレクトに経営に影響がでることに責任の重さと同時にやりがい・スキルアップにつながります。顧客側も小規模組織ならでは新規事業を作ったりなど可動性が魅力でもあります。 ■具体的には： ◎既存顧客への提案、フォロー（往訪商談／WEB商談ともにあり） ◎顧問先一般企業への提案 ◎イベント、セミナーの企画実行、登壇 ◎他企業、公的機関とのアライアンス ■OBイメージ： ・既存顧客を引き継ぎ、ご対応をいただく形となります。業界や商材のインプット・ロールプレイを通じキャッチアップいただきながら徐々に引き継ぎを受けていくイメージです。 ■使用ツール： ・データベース：Salesforce ・コミュニケーション：Slack（社内）、Chatwork（顧客） ・グループウェア：Google Workspace 変更の範囲：会社の定める業務