■業務内容： 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇オンボーディング 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ◇キャリアパス 顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。 ◇部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 ■ポジションの魅力： 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 変更の範囲：会社の定める業務

2025年開業予定の新銀行設立プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。更なる事業拡大と新規サービスローンチに伴い、新銀行設立に係る各種企画業務（サービス企画、コーポレート企画、事務企画 等）を担う人材を募集します。現在、私たちは銀行設立に向け、準備会社として、サービス企画、システム開発、顧客獲得戦略など、様々な業務を並行して進めています。ゼロから銀行を創り上げるという、またとないこの挑戦に共に取り組み、Fintech領域でのイノベーションを推進していくために、共に挑戦する仲間を募集しています。これまでの銀行の常識にとらわれず、新しい金融サービスを創造していくことがミッションです。 ■業務概要： 設立準備中の新銀行において、サービス企画、コーポレート企画、事務企画といった各種企画業務をお任せします。企画推進を行う現社員メンバーと連携し、パートナーであるSMBCや開発を担当するエンジニアリングチーム等、様々なステークホルダーと協議しながら企画を進めていただきます。これまでのご経験や適性に応じて、預金為替事務、融資関連業務、金融犯罪対策といった幅広い業務領域の中から、中心となって企画立案・推進を担っていただきます。新銀行設立という貴重な経験を通じて、これまでにない金融サービスを創造し、日本の金融業界に新たな風を吹き込む原動力となることを期待しています。将来的には、銀行の成長と共に、中心メンバーとして活躍の場を広げていただくことも可能です。 ■具体的な業務内容： ・新銀行設立に向けたサービス企画、設計、運用 ・事業計画策定、市場調査、競合分析の実施 ・金融サービスの要件定義、仕様策定、開発チームとの連携 ・パートナー企業との協議、調整業務 ・新サービス立ち上げに向けたプロジェクト推進 ・関係部署との連携による業務フロー構築 ・市場動向調査、顧客ニーズ分析に基づいた新サービス企画 ■本ポジションの魅力： ・ジョイントベンチャーの初期メンバーとして、新銀行設立という希少なフェーズに関与できる。 ・大手企業（SMBC）との連携を進める中で、信用力と実行力の両立が可能 これまでの銀行・金融業界での経験を活かし、新事業の構想フェーズから裁量を持って関与できる。 変更の範囲：会社の定める業務

■□地域金融機関向け法人サービスプラットフォーム『BANK Biz』の法人営業担当（リーダー候補）/新たな金融プラットフォーム構築にチャレンジが可能■□ ※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードエックス株式会社に在籍出向となります。 【出向先の会社概要：https://corp.mf-x.jp/】 事業内容：金融関連サービスの開発・ 提供 マネーフォワードエックスではクライアントの様々な課題と向き合い、Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげています。 ■業務概要： 新規提供予定の法人向けサービス「Bank biz」チームの営業リーダー候補として、顧客への提案営業、案件獲得、顧客とのリレーション構築などを担当していただきます。 金融機関の経営課題やニーズを深く理解し、当社の革新的なITソリューションを通じて、顧客の課題解決に貢献します。将来的には、営業チームのリーダーとして、メンバーの育成やマネジメント、戦略立案・実行など、より大きな責任を担い、新規事業の成長を牽引していくことを期待しています。 ■業務詳細： ・金融機関に対する新規ITサービスの提案・営業活動 ・顧客との強固な信頼関係構築と長期的な関係維持 ・顧客ニーズや市場動向を分析し、最適なソリューション提案 ・営業戦略の立案・実行・進捗管理 ・チームメンバーの育成・指導・マネジメント ■ポジションの魅力： ・地域のDX化を通じて社会課題の解決ができる。 ・新たな金融プラットフォームの構築にチャレンジできる。 ・一般的な受託開発とは異なり、自社サービスへオーナーシップを持って推進する事ができる。 ・新たな組織の立ち上げや仕組み化に関われる。 ・裁量権が大きく、Speed感を持って業務を推進していくことができる ■働き方： ○ハイブリッドワークスタイル 週2回はチームで決めた出社曜日にWeWork神谷町へご出社いただきます。 チーム出社曜日以外に関しては、状況に合わせて、本社 or WeWork神谷町 or ご自宅のどちらで勤務されても問題ございません。 会社、業務状況により変動の可能性があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 事業の成長に応じて本部の規模も大きくなっていく中で、組織横断的に事業戦略の実行状況を把握し、PDCAサイクルを回していくことの重要性が増しています。今後の成長を支えて推進していただく事業企画部のメンバーを募集します。 ■ミッション： 中小企業向けの事業領域の顧客提供価値を最大化するため、本部内の労働生産性の向上に向けた施策の立案・実行、安定的な事業計画達成に向けた仕組みの構築・運用を担っていただきます。 ■具体的な業務内容： 具体的には、下記をご担当頂きます。 ・年度予算の策定・実績のモニタリング ・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング ・BigQuery等を用いた定量データの分析・可視化による事業運営のPDCAサイクルの構築支援 ・顧客の新規獲得や既存顧客のLTV（LifeTimeValue）最大化のための施策の企画立案および実行 ・SFAツールやMAツール等を用いた現場オペレーションの整備・改善 ■このポジションの魅力： 以下を身につけていただくことができます。 1.成長市場での挑戦： 日本の中小企業は390万社、士業事務所は3万件と非常に大きな市場規模を持ち、経済の99.7%を支えています。マネーフォワードは法人事業者数成長率127%（2024年度11月期通期決算資料より）と高い成長を遂げており、2030年には市場首位を目指すフェーズにあります。このダイナミックな市場で、あなたの成果が会社全体の成長に直結します。 2.データドリブンな意思決定の推進： 当社にはマーケティング・セールス・サクセスの各領域で豊富なデータが存在しています。データ分析や可視化を通じて、事業運営のPDCAサイクルを構築し、データに基づいた意思決定の推進を行う経験が得られます。 3.組織横断的な影響力を持つリーダーシップの発揮： 複数の部署やハイレイヤーのメンバーと連携しながら業務を推進するプロジェクトに携わるチャンスがあります。そのことから組織横断的なリーダーシップを発揮し、変革をリードする経験が得られます。 変更の範囲：会社の定める業務

HRマーケティング・インサイドセールス本部は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部です。HR SaaS市場は成長期真っ只中であり、当社として新たな価値を創造・提案することができるチャレンジしがいのある環境です。 中堅企業マーケットのさらなるシェア拡大に向けて、主体性をもって広告戦略やマーケティングプランを立案し、チームを牽引していただけるリーダーを募集します。 ■ミッション： HRプロダクトのマーケティング組織において、商談獲得最大化を目的にしたマーケティング施策をご担当いただきます。また、チームメンバーのマネジメントを通じてチームの成果の最大化も担っていただきます。 ■具体的な担当業務： ・マーケティングにおける戦略の立案、施策の全体ディレクション ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（インサイドセールスやフィールドセールスなど）との連携施策の企画、推進 ■本ポジションの魅力： ・マーケティングの戦略立案〜実行まで上流から下流までをリード ・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計 ・メンバーへのレクチャー／コーチングを通じたチームマネジメント経験を積むことができる ・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる ・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化 ・広告の費用対効果を可視化できている環境で本質的なマーケティングができる ■求める人物像： ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方 ・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方 変更の範囲：会社の定める業務

HRマーケティング・インサイドセールス本部は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部です。HR SaaS市場は成長期真っ只中であり、当社として新たな価値を創造・提案することができるチャレンジしがいのある環境です。 中堅企業マーケットのさらなるシェア拡大に向けて、主体性をもって施策を立案、実行していただける方を募集します。 ■ミッション： HRプロダクトのマーケティング組織において、商談獲得最大化を目的にしたマーケティング施策をご担当いただきます。 具体的には、マーケティングからセールスに至るまでのプロセス全体を最適化し、データに基づいた意思決定を可能にする仕組みを構築・推進します。これにより、再現性のあるマーケティング活動、活動効率の最大化、商談創出を実現し、事業成長を牽引することがミッションです。 ■具体的な担当業務： （1）マーケティング基盤の戦略的運用と最適化 ・MA（マーケティングオートメーション）/SFA（営業支援システム）を活用した顧客ライフサイクル全体の設計・実装・改善 ・リードナーチャリングシナリオやスコアリングモデルの高度化 ・マーケティングテクノロジースタック（MarTech Stack）全体の管理・評価・導入検討 （2）業務プロセスの設計とプロジェクト推進 ・マーケティングとセールスを横断する業務プロセスの標準化・効率化 ・新規施策導入やシステム連携におけるプロジェクトマネジメント ■本ポジションの魅力： ・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる ・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化 ■求める人物像： ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方 ・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方 変更の範囲：会社の定める業務

当社はこれまでモバイルアプリとオートメーションによって、経費精算や請求書処理を効率化する当社のプロダクトより多くの企業に導入してもらうための活動を中心に行ってきました。一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを円滑に利用しても残る課題もございました。その残された業務に対して価値を提供できないか、と考えアウトソースという選択肢を提供しています。現在は徐々に顧客が増え始めて、スケールを目指すタイミングに来ています。そこで、スケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うオペレーションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。 ■ミッション： BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ・委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ■具体的な担当業務： ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ■入社後のミッション： ・顧客企業の福利厚生制度設計、運用を支援を行い、長期的に制度運用が可能な状態を構築する ・顧客企業の従業員への案内を行い、利用率を最大化する ■本ポジションの魅力： 1.業務変革を支援する新しいビジネスモデル 当社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し顧客の「あるべき姿」を提言することで業務削減以上の価値を提供します。 2.幅広い専門性を追求できる環境 ミッションベースで幅広い業務に関わることができBPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなどポータブルな経験・スキルを積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

1,600万人以上が利用する自動家計簿・資産管理アプリ『マネーフォワード ME』が保有するデータを活用し、広告・マーケティングリサーチなど多岐にわたる提案を通じて、代理店および広告主の成功を支援していただきます。 ■マネーフォワードホーム株式会社について： 同社はマネーフォワードと三井住友カードのジョイントベンチャーとして、『新しい金融サービスの創造』を目指し2024年12月に設立されました。 「マネーフォワード ME」をはじめとした個人のお客さまのお金に関わるマネーフォワードの各種サービスと、三井住友カードが提供するデジタルをベースとした最先端のキャッシュレスサービスや、SMBCグループが提供する個人のお客さま向け総合金融サービス『Olive』の価値を融合・最大化し、より多くのお客さまのお金にまつわる課題解決を目指していきます。 ■業務詳細： （1）クライアント（to B）の新規開拓・既存顧客の深耕: ・主に、既存の取引先との関係を深め、売上拡大を目指すとともに、営業接点のある企業へのアプローチを通じて新たなビジネスチャンスを創出します。 ・新規開拓も進めていきますが、現在はすでに取引をしているクライアントの売上拡大や営業接点がある未受注のクライアントへのアプローチを強化しています。 （2）クライアント（to B）・ユーザー（to C）双方のニーズ分析・仮説検証: ・クライアントのビジネス課題と、『マネーフォワード ME』のエンドユーザー（to C）のニーズを深く理解し、最適な施策を立案します。 （3）自社内で保有するデータやメディアをクライアントへ企画・提案し課題解決: ・『マネーフォワード ME』の強みであるファーストパーティデータにより、媒体ターゲティング以上の高精度なターゲティングが可能な広告出稿や動画コンテンツ、イベント協賛など、多角的な企画・提案を行います。 （4）代理店対応: ・インターネット広告代理店や総合広告代理店など販売パートナーとの連携を深め、協業を通じてビジネスを拡大します。本ポジションは、特に代理店との連携を担うチームに配属されます。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■募集背景・業務概要： マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング株式会社（MFCC）は、「経営を前へ。企業成長をもっと前へ。」をミッションに掲げ、経営管理領域に特化したSaaSおよびコンサルティングサービスを提供しています。 当社は、アウトルックコンサルティング株式会社および株式会社ナレッジラボと協業し、中小企業からエンタープライズ企業まで幅広い顧客に対応するサービスを展開しています。 当社は、これまで培ってきた技術力と顧客基盤を活かし、新規事業としてコンサルティング事業を立ち上げます。 急激な市場変化や多様化する顧客ニーズに応えるべく、お客様の課題解決に寄り添い、共に成長していくことを目指します。 将来的には、組織の中核メンバーとして、コンサルティング事業の成長を牽引していくことを期待しています。 今回は、立ち上げメンバーとして、コンサルティング事業の立ち上げから事業成長に貢献いただける方を募集します。 ■役割と期待内容： これまで、マネーフォワードグループはSaaS型経営管理ツールの提供を通じて、経営の効率化・可視化を支援してきました。しかし、システム導入だけでは解決できない課題を抱える企業も多く、経営管理の知識・ノウハウを活かした支援の必要性が高まっています。そこで、新たにコンサル事業を立ち上げ、単なるシステム導入支援にとどまらず、クライアント企業の経営管理プロセスそのものを変革し、より強固な経営基盤の構築を支援するため、当社を設立しました。 ■具体的な業務： ・クライアント企業の経営管理プロセスの現状分析と課出 ・経営管理の高度化に向けた戦略立案・実行支援 ・自社開発の経営管理システム（Sactona・Manageboard・クラウド連結会計）の導入・活用支援 ・CFO・経営企画部門との連携による経営管理体制の強化 ・業務プロセスの最適化、KPI設計・モニタリング支援 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： Chief of Public Affairsを務める瀧と共に、金融庁を中心とした官公庁や、金融機関、業界団体、メディアなどの各種ステークホルダーに向けて、当グループのパブリック・アフェアーズ活動やサステナビリティへの取り組みにおける企画・遂行を、進めていただく業務となります。 本活動では、SaaS×Fintech領域を担う社内の様々な関係部署と連携を取りながら、正確な政策の理解を行い、ステークホルダーとの丁寧な関係構築を行う業務を遂行いただきます。将来的には、金融・決済領域におけるPA活動を会社を代表し、リードする立場となっていただくことを期待しています。 また、専門性に応じて調査・研究活動を行うことも可能です。研究所の若手には金融財政事情等の専門媒体に向けた寄稿実績もある中で、未経験であっても調査・執筆の指導をいたします。専門的知識を伴った広報は事業上も大きなメリットがあるものと位置付けています。 ■ポジションの魅力： ◎マネーフォワードの次の成長領域であるSaaS×Fintechの実現を制度・政策コミュニケーション観点でリードできます。 ◎社会のデジタル化、バックオフィスの効率化、自動化といった近未来に制度・サービスの両面からアプローチできます。 ◎Chief of Public Affairsの瀧はじめ、マネーフォワードが持つ政府、政治、業界、有識者等のネットワークを活用し、政策提言・実現の最前線に立つことができます。 ■組織について： 配属部門のパブリック・アフェアーズ室は、創業メンバーの1人であり、グループ執行役員 CoPA（Chief of Public Affairs）／サステナビリティ担当／Fintech研究所長である瀧直属のチームです。 「人々の生活を飛躍的に豊かにすることで、チャレンジできる社会」の実現を目指し、情報発信や政策提言、Fintechトレンドの調査等を行うとともに、マネーフォワードグループのサステナビリティ推進を担っています。 ■働き方： ハイブリッドワークスタイルです。 ※現状週2回以上の出社をお願いしております。 ※出社曜日は所属チームにより異なります。 ※会社、業務状況により変動の可能性があります。 変更の範囲：会社の定める業務

当社はこれまでモバイルアプリとオートメーションによって、経費精算や請求書処理を効率化する当社のプロダクトより多くの企業に導入してもらうための活動を中心に行ってきました。一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを円滑に利用しても残る課題もございました。その残された業務に対して価値を提供できないか、と考えアウトソースという選択肢を提供しています。現在は徐々に顧客が増え始めて、スケールを目指すタイミングに来ています。そこで、スケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うオペレーションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。 ■ミッション： BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ・委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ■具体的な担当業務： ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ■入社後のミッション： ・顧客企業の福利厚生制度設計、運用を支援を行い、長期的に制度運用が可能な状態を構築する ・顧客企業の従業員への案内を行い、利用率を最大化する ■本ポジションの魅力： 1.業務変革を支援する新しいビジネスモデル 当社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し顧客の「あるべき姿」を提言することで業務削減以上の価値を提供します。 2.幅広い専門性を追求できる環境 ミッションベースで幅広い業務に関わることができBPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなどポータブルな経験・スキルを積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

当社はこれまでモバイルアプリとオートメーションによって、経費精算や請求書処理を効率化する当社のプロダクトより多くの企業に導入してもらうための活動を中心に行ってきました。一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを円滑に利用しても残る課題もございました。その残された業務に対して価値を提供できないか、と考えアウトソースという選択肢を提供しています。現在は徐々に顧客が増え始めて、スケールを目指すタイミングに来ています。そこで、スケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うオペレーションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。 ■ミッション： BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ・委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ■具体的な担当業務： ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ■入社後のミッション： ・顧客企業の福利厚生制度設計、運用を支援を行い、長期的に制度運用が可能な状態を構築する ・顧客企業の従業員への案内を行い、利用率を最大化する ■本ポジションの魅力： 1.業務変革を支援する新しいビジネスモデル 当社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し顧客の「あるべき姿」を提言することで業務削減以上の価値を提供します。 2.幅広い専門性を追求できる環境 ミッションベースで幅広い業務に関わることができBPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなどポータブルな経験・スキルを積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

当社はこれまでモバイルアプリとオートメーションによって、経費精算や請求書処理を効率化する当社のプロダクトより多くの企業に導入してもらうための活動を中心に行ってきました。一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを円滑に利用しても残る課題もございました。その残された業務に対して価値を提供できないか、と考えアウトソースという選択肢を提供しています。現在は徐々に顧客が増え始めて、スケールを目指すタイミングに来ています。そこで、スケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うオペレーションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。 ■ミッション： BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ・委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ■具体的な担当業務： ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ■入社後のミッション： ・顧客企業の福利厚生制度設計、運用を支援を行い、長期的に制度運用が可能な状態を構築する ・顧客企業の従業員への案内を行い、利用率を最大化する ■本ポジションの魅力： 1.業務変革を支援する新しいビジネスモデル 当社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し顧客の「あるべき姿」を提言することで業務削減以上の価値を提供します。 2.幅広い専門性を追求できる環境 ミッションベースで幅広い業務に関わることができBPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなどポータブルな経験・スキルを積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■ポジション概要： マネーフォワードのエンジニア・デザイナー領域の新卒採用におけるリクルーター業務を担っていただくポジションです。 マネーフォワードでは2017年よりビジネス／エンジニア／デザイナー各領域において本格的に新卒採用を実施しており、直近では国内外含め年間で70名を超える新卒メンバーの採用を行っています。今後より一層新卒採用に注力していきたく、採用業務の中核を担ってくださるメンバーを募集します。 今後のキャリアとして組織開発や制度設計、社内活性化などの領域や、グループ会社の組織人事等にもチャレンジいただくことも可能ですので、是非ご興味ある方のご応募をお待ちしております。 ■具体的な業務： エンジニア／デザイナー領域における新卒人材の採用における、一連の業務をお任せします。 ◎既存の手法にとらわれない、新たな母集団形成の設計・企画〜実行 ◎その他、採用活動における対応、改善施策の立案、実行 ◎候補者との面談・面接によるモチベート、クロージング ◎紹介会社とのリレーション構築 ◎採用イベントや勉強会の企画・運営、その他採用PR活動 ◎ダイレクトリクルーティングの企画、実行 ◎リファラル採用の推進 ◎内定承諾者向けフォロー施策の企画、実行等 ■募集背景： ビジネスにおける要諦は「モノ・カネ・ヒト」から「ヒト・ヒト・ヒト」に変化してきており、当社においても、何よりも大事なのは「ヒト」です。特に当社の新卒採用においては、数年後には事業の中核を担えるようなメンバーの採用を目指しています。そのためにはこれまでのやり方だけに拘らず、市場の変化を察知し、新たな手法の検討、スピード感を持った実行が必要となるため、まだまだ採用のメンバーが足りていない状況です。 当社のVisionの実現、ひいてはFintechにおいて、誰も成し得ていないイノベーションを起こす・社会に大きな影響を与える仲間を一緒に集めませんか。 ■組織体制： トータル15名（部長1名／リーダー2名／リクルーター9名／ビジネス担当6名／エンジニア・デザイナー担当3名 ／オペレーション担当5名） 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 株式会社マネーフォワードで雇用、マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向いただきます。 ■業務内容： 企業間後払い決済サービス事業において、技術選定・アーキテクチャ設計・アプリケーション開発を通じて、サービスの提供価値を高めるバックエンドエンジニアを募集しています。ご利用企業様が安心して取引できるようなサービスづくりをリードしていただきます。 ■業務詳細： ・Google Cloud上で運用している「マネーフォワード 掛け払い」のアーキテクチャ設計 ・使用技術の選定、実装、リリース、その後の継続的な改善 ・課題を理解し、プロダクトに落とし込む ・運用時の迅速なトラブル解消の仕組み／体制づくり ・新技術についての自主的な取り組みや社内外への情報発信 ・非機能要件に対する課題感を持って取り組み、改善 ■開発環境： ・言語：Go、TypeScript ・フレームワーク：Nuxt.js、Remix、Nest.js、gRPC、GraphQL、OpenAPI Specification（Swagger） ・データベース：MySQL、BigQuery、Datastore ・ミドルウェア：Docker、Kubernetes、Envoy、Kong、OpenCensus/OpenTelemetry ・クラウドインフラ・サービス：GKE、Cloud Run、Cloud Functions、Cloud Storage、Cloud Pub/Sub、Cloud Operations、Firebase Authentication、SendGrid、Datadog、Sentry ・CI/CD：Cloud Build、Github Actions ■当社の魅力： マネーフォワードケッサイは企業間取引の決済インフラとして成長を続け、累計で2,800億円以上の金額を取り扱い、企業のキャッシュフローを支える重要な役割を果たしています。SaaSとFintechを融合させたサービスを提供し、企業のバックオフィス業務の効率化に寄与しています。また、マネーフォワードグループの一員としてグループ全体の知見やリソースを活用しながら、より良い価値を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 主に中堅〜エンタープライズ企業に対して主に「クラウド経費」「クラウド債務支払」等を中心に提案を行うプリセールスをお任せします。 具体的には、担当営業の商談同席を行いながら、ともに案件の推進を行っていただき、高難易度案件の場合には、そのまま継続して導入PMとして残り、カスタマーサクセスとともに稼働までサポートすることを期待しています。 ■具体的な業務内容： ・製品デモンストレーション ・業務/システム連携の要件整理 ・PdMやカスタマーサクセスとの連携 ・稼働計画書の作成 ・RFP回答作成 ・導入PM ■このポジションの魅力： 1.モジュールが細かく分かれているため、提案パターンが多く、プリセールスが介在する価値が大きい。ユーザーフォーカスの考え方が強く、競合他社とのプロダクト連携なども実現している。 2.エンタープライズ市場で戦えるプロダクトにまで成長しており、今後の白地が大きい（大手企業様のリプレイスやグループ導入など事例が出てきているフェーズ） 3.プリセールス組織も2024年12月に本格稼働開始で、立ち上げにかかわることができる。数字の責任は持たず、フラットな立場で支援ができる。 4.部長が元PdM（現在は兼務）のため、プロダクトサイドとの距離も近く社内でプロダクトサイドへもフィールドバックをできたり、協力を仰ぎやすい環境。 ■求める人物像： ・バックオフィス向けSaaSをエンタープライズ企業に広めたい方 ・お客様の課題に興味を持ち、積極的に解決提案できる方 ・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方 ・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方 ・チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を届けたいと考えている方 変更の範囲：会社の定める業務

顧客のプロダクト発見、検討、利用、定着、成熟を支援するのと、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。またそれらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり顧客ニーズを収集し、プロダクトオーナーにフィード・バックすることも含まれます。 ※本ポジションはマネーフォワードi株式会社に在籍出向となります。 ■マネーフォワードi株式会社について： 同社は「ITの管理コストをゼロにすることで、情報システム部門が本来集中すべき“企業の競争力を高める業務”に注力できる未来」を目指し、SaaS管理ツール【Admina】を開発・提供しております。 ■具体的な業務内容： ・社内(セールスやマーケ)からの質問や相談対応 ・契約前顧客・既存顧客向けのサポート(主にチャットサポート) ・契約前顧客・既存顧客向けに実際の要求に従った運用方法の調査、検証、ご提案 ・オンボーディングサポート(MTGやチャットツールを使って) ・リリース前機能の検証、テスト（ユーザーの代理としてのフィードバック） ・その他、顧客がプロダクトを活用するために必要なことは順次増やしていきます。例えばリリースノートの提供や、要望の管理など ※現在は仕事の60%がサポート（問い合わせ対応）で40%がサクセス活動ですが、サービスや顧客の状況状態により日々変化していきます。 ■CSチームでこれからやりたいこと： （1）サポートのスピード・質の向上 ・成長とともにお客様の問い合わせが増えておりますが、応答スピードを落とさずに（むしろ高めて）高いサポートを提供していくことを目指しています。 （2）オンボーディング・定着の取り組みの加速 ・初回オンボーディング後の積極的なサポートの強化に取り組んでいます。 （3）導入支援や活用支援における技術的解決策の提供開始 ・実際にお客様の導入支援をしていると技術的なハードルや、IT環境に依存したセットアップなど個別の支援が必要になり、また実際にはSaaS管理/デバイス管理の課題だけではなくより大きな課題の一部であることもあります。それらにしっかり付き合って解決の支援ができるチームを作っていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 福利厚生事業本部は、スタートアップである株式会社シャトク※1のマネーフォワードへのグループジョインと共に立ち上がった事業部で、グループジョインに伴って事業をより一層拡大していこうと考えています。 サービスのベースが固まったタイミングで、今後磨き上げながらスケールできる仕組みを作っていく必要があります。 また、福利厚生制度は長期的に導入・運用頂く前提なので導入支援を充実させる必要があるのに加えて、最終的には従業員に利用を頂くことがゴールで各従業員へのフォロー活動が必要になり、導入・運用支援の重要度が高いです。 その重要な役割を担っているのが「カスタマーサポート」です。福利厚生サービスを世の中に広め、多くの企業・従業員様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社事業を前に進める仲間を募集しています。 ■業務内容： 私たちのチームでは、福利厚生制度を導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、制度の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ■具体的な担当業務： （1）お客様対応 ・顧客企業の担当者とのやり取り・問い合わせ対応 ・従業員様とのやり取り・問い合わせ対応 ・不動産管理会社とのやり取り・問い合わせ対応 （2）作業 ・各種契約書類の確認や記入 ・案件管理ツールへの記入・進捗管理 （3）チーム支援 ・オペレーションの課題設定・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 ■入社後のミッション： 顧客企業に属する従業員様が不安なく福利厚生制度を利用頂くためのサポートを行います。 ■本ポジションの魅力： ・スタートアップでいうアーリーフェーズのサービスであるため裁量のある環境で働くことが可能です。 ・福利厚生特有で、顧客企業のサポートだけではなく、その先の従業員のサポートも行っていきます。 ・お客様からのフィードバックをプロダクト・オペレーションに還元する役割を担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ※マネーフォワードプライベートバンク株式会社へ出向、ゆくゆくは転籍を予定しています。 ■業務内容： 新規開発していくアプリでは、富裕層ならではのニーズに応える機能をtoC、toB両方に向けて提供します。参画いただく方のお強みや希望に合わせて、toB,toCどちらをお任せするか決定いたします。 〈機能例〉 （1）富裕層向けアプリ（toC） ・法人と個人資産を分けた資産管理、不動産経営など富裕層に特化した資産の可視化 ・富裕層コンサルへのデータを提供 （2）企業向けウェブシステム（toB） ・富裕層の資産情報を見ることができる機能 〈業務内容〉 ・顧客からのヒアリング/業務フロー整理 ・実装機能の企画/起案 ・実装機能の要件定義/仕様整理 ・システム・デザインディレクション ■働き方： ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり） ・出社曜日は所属チームにより異なる ■マネーフォワードプライベートバンクについて： 株式会社マネーフォワード、および株式会社PrivateBANKは、合弁会社となるマネーフォワードプライベートバンク株式会社を2024年2月26日（月）に設立しました。 マネーフォワードでは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をMission（ミッション）に、「すべての人の、『お金のプラットフォーム』になる。」をVision（ビジョン）に掲げ、サービスを提供しています。一人ひとり異なるお金の悩みや不安、課題に寄り添い、解決のためのソリューションを提供し続け、多くの方の人生がより豊かになる世界の実現を目指したいと考えています。またPrivateBANKでは、「日本に『本物の』富裕層向けコンサルティングを」をミッションに、徹底した顧客本位を貫くファミリーオフィス事業を展開しています。これまで金融資産100億円以上の方を対象としておりましたが、より多くの超富裕層の方へサービスを提供し、日本におけるファミリーオフィス文化の醸成を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 【ポジションの概要】 マネーフォワードは2012年5月に設立され、SaaS×Fintech領域で革新を続けています。「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションのもと、すべての人に「お金のプラットフォーム」を提供するというビジョンを掲げています。現在、30以上のプロダクトを展開し、事業領域を拡大中です。当社のビジネスカンパニーは、マネーフォワードグループ全体の売上の6割を占める「バックオフィス向けSaaS」事業を担当しており、データドリブンな事業戦略の推進に向けて、複数の事業部でデータ系の職種を積極的に採用しています。 【募集ポジションについて】 オープン求人のため、選考の中でご経験・ご希望を伺い、配属組織を決めさせて頂いております。 ■データ戦略室 分析推進部： 様々な領域やミッションを持つ各事業部や経営層に向けて、意思決定の速度と精度を上げられる分析環境を提供したり、環境整備の支援を行う ■カスタマーリレーション本部： 中堅事業者の経理財務領域のプロダクトにおけるカスタマーサクセスを担う部署において、データを基にした戦略的活動を行う(部門戦略の設計、計画策定、実行支援) ■SMB事推推進本部： SMB事業推進本部における分析基盤のマートテーブルの設計/改修/保守/運用をリードし、本部のデータドリブンな意思決定を促進し、事業計画の達成に寄与する ■横断マーケティング本部： Web上でのマーケティング施策の効果を正しく評価したり、次のアクションの判断材料を得るため、大規模Webサイトのアクセスデータや、プロダクト・MAツールに蓄積されている顧客データを活用した計測・集計・分析・可視化を積極的に推進 ■ERP開発本部： 日本、ベトナム、インドで共同開発を行っており総勢200名以上、半分以上がグローバルエンジニア。母国語が違うメンバーでのミスコミュニケーションを無くす、データ・ドリブンでプロダクト進化をさらに加速させるマネジメントを行うためのデータ環境の整備と利活用推進 変更の範囲：会社の定める業務

■■国内最大級のSaaSに向け急成長を続けている「マネーフォワード クラウドシリーズ」を展開■■ 【募集概要】 選考の中でご意向や適性を擦り合わせながら、本部・ポジションを決定していきます。（ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。） マネーフォワードのセールス職は、顧客の課題を解決するためのコンサルティング要素が強く、成長企業でのやりがいやプロダクトの進化に貢献できることが魅力です。また、チームや他部署との連携が重要視される環境で、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀なメンバーと共に働けることが大きな特徴です。 【募集ポジション】 （1） エンタープライズセールス：大手企業をターゲットとしたアカウントセールスを行っていただきます。 （2） フィールドセールス：中小〜中堅企業をターゲットに、顧客が抱えている課題を抽出し、商談・クロージングを行っていただきます。 （3） インサイドセールス：マーケティングリードを分析し、商談機会の創出とフィールドセールスへのトスアップを行っていただきます。 （4） パートナーセールス：エンドユーザーへ価値を提供する士業、VCなどへの営業支援を行っていただきます。 （5） カスタマーセールス：既存のお客様へのアップセル、クロスセルを行っていただきます。 【マネーフォワードの魅力】 お金の課題を解決し日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指す東証プライム上場の成長中企業です。 【豊富なキャリアパス】 セールス組織の経験を活かし、PdMやマーケティングなど他部署へ異動するチャンスもあります。 【参考情報】 ・インサイドセールスについて： https://note.com/recruit_mfbc/n/ndd11647318d0?magazine_key=m7adc9227a5f3 ・フィールドセールスについて： https://note.com/recruit_mfbc/n/nec6fc1023900?magazine_key=m7adc9227a5f3 ・キャリアパスについて： https://note.com/recruit_mfbc/n/n6c1534135326?magazine_key=m7adc9227a5f3 変更の範囲：会社の定める業務

■■マーケティング オープンポジション/バックオフィス向けSaaS多数展開/上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業■■ マーケター職のポジションは大きく「グロースマーケター」「デジタルマーケター」「イベントマーケター」「コンテンツマーケター」「パートナーマーケター」 に分類しておりますが、プロダクト及び本部単位でそれぞれのポジションを募集しています。顧客規模やプロダクト領域によって本部が分かれており、それぞれに対して最適なソリューションを提供しております。 ※選考を通じて詳細をご説明させていただきます。ご経験やご意向伺いながら選考ポジションはご案内させていただきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■具体的な業務内容： ご経験に応じて、下記のような業務を担っていただきます。 ・グロースマーケティング：事業・製品・サービスの持続的成長にフォーカスし、顧客を行動ベースで理解し、顧客体験を高めるための施策を実行 ・デジタルマーケテイング：認知向上と利用ユーザー拡大を目的にしたPaid/Non-Paid領域施策の実行 ・イベントマーケティング：イベントを通じた最適なユーザーコミュニケーションの設計。まだイベント/展示会のディレクション ・コンテンツマーケティング：ユーザー接点を最大化とサービスの理解促進につながるコンテンツ制作（オウンドメディア記事、ホワイトペーパー、広告LPなど）、SEO対策 ・パートナーマーケティング：アライアンスパートナーとの制度策定、マーケティング施策の企画、セミナーやイベントの出展計画、デジタルマーケティング施策 ・WEBディレクター ：Webリード獲得を最大化するための分析やグロースハック、ページ制作の進行/ディレクション ・CRMスペシャリスト ：ハウスリストのデータを用いたコミュニケーション施策、効果改善施策の企画立案 ■募集部署： ・クラウド経費本部 ・デジタルインボイス本部 ・クラウドERP本部 ・HRソリューション本部 ・リーガルソリューション部 ・事業推進本部 ・個人事業主本部 ■働き方： ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社・業務状況により変動あり） ・出社曜日は所属チームにより異なる 変更の範囲：会社の定める業務

【広告代理店出身者歓迎！事業会社側で自社プロダクトの個人ユーザー向け広告運用をお任せ】 ■業務内容： 配属部署である事業推進本部 オペレーション部は、会社全体の広告配信設定や運用を担っています。 主に金融機関を顧客とし以下の業務をお任せします。 ＜具体的な業務例＞ ・運用シミュレーション ・入稿管理、配信設定、運用 ・顧客へのレポーティング、コンサルティング ・ディスプレイ広告、リスティング広告などの広告代理運用 また、多くの金融機関と中立的に取引を行うマネーフォワードホームだからこそ実現できる、金融機関に特化した広告事業の戦略策定や仕組み作りも行っていただきたいです。 ＼ポジションの魅力／ ・自社で保有するビッグデータを活用しながらデジタルマーケティングやデータ分析スキルを深めることができる ・新規事業の一員として事業主の視点を持ち、戦略策定や仕組み作りの検討から携わることができる ・売上目標は現在から2年以内に3倍以上を目指しており、社内で期待値の高い事業で活躍することができる ■組織構成：リーダー1名、メンバー1名 ■働く環境：週１〜２程度在宅 ■雇用先について： 当社に入社後、マネーフォワードホーム株式会社へ在籍出向となります。 ■マネーフォワードホームについて： マネーフォワードグループ全体で「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッション、「すべての人のお金のプラットフォームになる」というビジョンを掲げ、個人や法人のお金の課題解決に取り組んでいます。マネーフォワードと三井住友カードのジョイントベンチャーとして『新しい金融サービスの創造』を目指し、2024年12月に設立されました。 家計簿・資産管理アプリ『マネーフォワード ME』 を中心とした個人のお客さまのお金に関わる各種サービスが、三井住友カードが提供する最先端のキャッシュレスサービスや、SMBCグループが提供する個人のお客さま向け総合金融サービス『Olive』と融合することで価値の最大化を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■募集背景： Talent Acquisition部は、2024年10月にマネーフォワードに発足した新組織です。全社のエンジニア採用を一手に担当し、マネーフォワードが目指す2028年末までに売上1，000億円 ／ EBITDA300億円の達成を目標実現に向け、エンジニア人材獲得観点から戦略に寄与することを主なミッションとしています。 室長が部長を兼務していたため、この度改めて部長として複数名のリクルーターをマネジメントしながら、安定的なエンジニア採用の体制を構築するべく、採用チームのマネージャーをお任せできる方を募集いたします。 ■業務内容： ・中長期的な事業戦略を踏まえた、採用計画の策定や予算の管理 ・経営層やエンジニア組織責任者とのマネージャーとしてのコミュニケーション ・数名〜10名規模のテックリクルーター組織のマネジメント ┗チーム体制の計画、評価、リクルーター採用など ┗現在チームメンバーは5名 ・他人事部との連携（人材開発、カルチャー、労務など） ■ポジションの魅力： ・エンジニア採用に強いというブランディングを持つ会社で、エンジニア採用のプロ集団のマネジメントに携われる ・2,000人規模の上場企業で、技術広報や人材開発など他人事チームと連携した大規模な採用に関わることができる ・立ち上がったばかりの組織環境で、体制構築から関わることができる ■当社の特徴： ・2012年5月、サービスを通して個人や企業のお金の課題を解決し、ユーザーの人生をポジティブなもの、前向きなものにしていくために誕生しました。当社のサービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指します。 ・「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。 変更の範囲：会社の定める業務