【東京】クレジットカードの不正調査・問い合わせ対応/三菱UFJフィナンシャルGアコム株式会社
更新日: 2024/11/02 掲載予定期間: 2024/09/26 (木) ~ 2024/12/18 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/26 (木) ~ 2024/12/18 (水)
募集
仕事内容
【三菱UFJフィナンシャルグループの安定基盤/福利厚生◎】 お客さまサービスセンターでは、「クレジットカードの不正調査業務」「各種問合せの対応」「ATMのメンテナンス・障害対応」等を24時間体制で実施しています。 ◆業務内容: ・電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへの対応 ・電話による新規申込、カードの盗難・紛失の受付、対応 ・ATMガイドホンによる警備会社とのATMメンテナンス対応 ・ATM稼働状況の確認、障害時の復旧対応要請 ・クレジットカード不正利用の検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定 ・利用確認の実施/利用停止依頼の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等 ◆働き方: ・月に3~4回、夜勤業務あり ・残業時間は月平均20時間以内、ワークライフバランスを整えて働くことが可能です。 ◆社風: アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 ◆働きやすさ: 「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。 育休取得率は女性100%、男性の育休取得実績もあります。 アコムの有給取得率は80%、一般企業の平均が58.3%ですので、しっかりお休みの取れる環境です。 ◆離職率 新卒入社の3年以内離職率17.8%、一般企業の平均が約30%のため、アコムは離職率の低い会社といえます。 教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/ ◆アコムの特徴: ・アコムは先進&先端のサービス開発で、常に顧客のニーズに応え、業界を牽引してきました。三菱UFJフィナンシャルグループでのポジションは、「消費者金融事業」と「カードローンにおける信用保証事業」の中核企業です。 ・アジアにおけるリテール金融事業を三菱東京UFJと協働で展開するなど、海外金融事業も意欲的に行っており、リテール金融分野での総合的な金融サービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新川オフィス 住所:東京都中央区新川1−28−25 東京ダイヤビル3号館 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 511万円〜913万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):284,000円〜459,000円 <月給> 284,000円〜459,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ◆ご経験・前職等を考慮して決定(残業手当、住宅手当は当社規定により支給) ◆賞与:年2回を予定 ◆昇給・昇格:年1回を予定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:160時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 0:00〜23:59(シフト制) <勤務パターン> 8:00〜17:00 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記他夜勤シフトとして13:00〜翌9:00(休憩4時間)のシフトがあり月間3〜4回程度発生致します
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 季節休暇3日、年末年始休暇5日、積立有給休暇、特別休暇(慶弔・災害・リフレッシュ等)、産前・産後休暇、有給休暇(初年度は入社月により3〜10日/以降最大20日)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
第二新卒歓迎
上場企業
退職金制度
社宅・家賃補助制度
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 住宅手当:補足事項なし 寮社宅:転居を伴う部署異動時 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 各種補助制度あり <その他補足> ◆住宅手当あり ◆育児・介護等各種休職制度 ◆ベネフィットワン、賞賛表彰、CSカード、、公的資格取得一時金支給、通信教育 ◆アコム健康保険組合、団体生命保険、財形貯蓄、従業員持株会、共済金 ◆インフルエンザ予防接種費用補助 ◆看護休暇制度 等
応募条件
応募資格
■必須要件: ・クレジットカードの不正利用に関する調査・対応業務2年以上
会社概要
会社名
アコム株式会社
所在地
東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング
事業内容
■会社内容:当社は三菱UFJFGに属する大手消費者金融企業です。アコムの社名は、「愛情」(Affection)、「信頼」(Confidence)、「節度」(Moderation)の頭文字をとって命名されています。 愛情とは、「お客さまの立場に立った、心のこもったあたたかいおつきあい」を、信頼とは、「お客さまとのよりよき信頼関係を築きあげる」という行動指針を表現したもので、創業精神「信頼の輪」を受け継いでいます。 節度は、「お客さまの暮らしのなかに、健全に生きる節度ある企業姿勢」を示し、社会に根ざした企業として、愛され親しまれていこうとの願いが込められています。
従業員数
2,071名
資本金
63,832百万円
売上高
273,793百万円
平均年齢
41歳