【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制／残業ほぼ０／年休122日】 ■同社について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ■業務詳細： 〇商用車の国内市場における商品要望収集 商用車の国内市場において、販売拠点やお客様からの商品要望窓口で、日々の業務や全国から営業スタッフを集合させ商品要望を聴取する会議の企画運営 〇競合他社・商用車市場動向調査・分析 市場要望の取りまとめ、分析 ・市場動向、競業他社情報の収集、分析を行い、次期車開発時の市場要望を商品プロジェクト部門、開発部門にフィードバック 〇販売支援ツールの企画・制作サポート お客様向けのカタログや、営業スタッフ向けの商品マニュアルの企画、及び、製作のサポート 〇商品プロジェクトのサポート 商用車市場の商品要望を受け、それらの優先順位付けを行い、既存の商品プロジェクトや、次期商品プロジェクトへの開発項目の提案を行い、それらの開発進捗をフォローアップ 〇販売促進イベントの企画・運営サポート 新商品立ち上げ時の発表会、試乗会やトラックショーなどの企画及び運営のサポート 〇地域販売拠点に対する販売サポート 営業スタッフに対する新商品情報の教育やお客様への商品プロモーション ■部署について： ・国内の商用車市場における販売拠店やお客様からの商品リクエストを受け、それを商品プロジェクト部門へのインプット ・地域の販売拠点に対する新商品情報の通知や商品知識の教育 ・競合他社や商用車市場における新技術や商品情報の収集・分析を行い、商品企画部門、商品開発部門にフィードバック ・商品カタログや商品マニュアルなどの販売支援ツールの企画と設定 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■同社について： 同社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ■職務概要 ・国際リテールコンサルタントは、MFTBCの海外販売代理店に対して販売代理店基準に基づく監査を実施し、ビジネスパートナーへのコンサルティングを通じて、業務プロセスの改善を推進します。 ・監査手順（チェックリスト、プロセス改善、監査レポートなど）の整備・改善においてマネージャーを支援します。 ・リージョナルオフィスのネットワーク担当者に対して、監査手法に関するトレーニングを実施します。 ・この職務には、海外の販売代理店への出張が発生します。 ■主な職務 〇販売代理店基準： ・販売代理店が世界統一基準に沿って運営されるよう、基準の維持・改善を実施 ・海外販売代理店における販売代理店基準の遵守を推進 ・リージョナルオフィスのネットワーク担当者および販売代理店に対して、販売代理店基準に関するトレーニングおよびコンサルティングを実施 〇リテール監査： ・MFTBCの監査手法（チェックリスト、監査プロセス、基準、レポートなど）の整備・改善を支援 ・リージョナルオフィスのネットワーク担当者および販売代理店向けに、販売代理店基準に関するトレーニング・コンサルティングを行うための教材を作成 〇カスタマーエクスペリエンス（CX）： ・MFTBCのブランドイメージや製品体験の向上を目的とした施策の立案において、マネージャーを支援 ・上記施策のプロジェクトリーダーとして実行を担当 ・海外販売・カスタマーサービス部門内で、カスタマーエクスペリエンスに関する啓発活動を実施 〇人事管理： ・チームメンバーの指導を通じて、業務知識の向上を支援 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■業務内容・役割： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、神奈川県川崎市に本社を置く商用車のリーディングカンパニーです。同社の情報技術（IT）部門は、全事業部門におけるデジタルトランスフォーメーション推進の中核的な役割を担っています。 本ポジションはIT部門のなかでも「セールス、カスタマーサービス＆クロスファンクション」部門に配属となり、同部門は国際販売、パーツマネジメント、国内小売、財務、人事、調達に関連する全てのシステムおよびITプロセスを担当しています。 同部署のマネージャー（インターナショナルセールス＆パーツマネジメント）として、財務・人事・調達などのクロスファンクション領域を担当する7名の専門家チームの責任者となり、ITインフラストラクチャーや他のアプリケーションチーム、そして各関連ビジネス部門とも密接に連携しながら業務を推進していただきます。 ＜業務詳細＞ ・欧州、米国、その他海外拠点における新規市場の立ち上げや拡大を支援するため、IT戦略の策定および実行を担当します。 ・海外拠点のアプリケーション刷新プロジェクトをリードし、円滑な移行と業務への影響最小化を実現します。 ・三菱ふそう単独ITモデルの準備と展開を推進し、組織の目標や各市場の要件に合致させます。 ・国際ITオペレーション全体でのシナジーを評価し、最適化や協業の機会を特定します。 ・各地域およびグローバルチームと連携し、ITシステムおよびプロセスの統合を円滑に進めます。 ・プロジェクトマネジメント活動全般を統括し、納期・予算・成果物の達成を確実にします。 ・革新的なITソリューションの導入を推進し、国際市場でのビジネス強化を図ります。 ・協力的で多様性のあるチーム環境を醸成し、ITデリバリーの成功へと導きます。 ・ビジネスニーズを分析し、国際市場戦略と整合するITソリューションの立案・実行を行います。 ・地域ごとの規制やITセキュリティ基準への順守を徹底し、データとシステムの安全を守ります。 ・国際ITシステムのパフォーマンスを継続的に監視・報告し、改善を促進します。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 職務概要： カスタマーサービス部品管理スタッフ（RO APAC）は、変化の激しい環境の中で、APAC地域におけるスペアパーツ事業のエンドツーエンドの運営・サポート・管理を担当し、部品の最適な供給と納期の遵守を確保します。このポジションは、コスト効率の向上と、三菱ふそうAPACが掲げる目標へのコミットメントの達成に重点を置いています。 主な業務には、日本のMFTBC本社との連携による売上、品目、コストの計画・監視・管理が含まれます。また、法令遵守、誠実性の基準、コンプライアンス規制、ビジネス倫理を守りながら、コアバリューに基づいた企業文化の醸成を図ります。部品チームを率いて育成し、目標達成と高い業績の実現を目指します。 ■業務詳細 〇スペアパーツ製品管理： ・市場ニーズと車両台数に基づき、地域のスペアパーツポートフォリオを定義・管理 ・部品の性能、ライフサイクル、陳腐化を監視し、段階的な廃止、代替品の導入、特別キャンペーンなどの対応策を実施 ・グローバル製品チームと連携し、新部品の導入を支援します。使用状況や需要傾向に基づき、品揃えの最適化を図る ・部品カタログおよびシステムのデータ精度を維持し、効率的な注文処理と顧客のセルフサービスを支援 ・収益の拡大と市場浸透を促進するため、地域におけるスペアパーツ戦略を策定・実行 ・部品のパフォーマンス、顧客の購買行動、市場動向を分析し、ビジネス機会とリスクを特定 ・支援ツール、トレーニング、業績評価を通じて、販売代理店および主要顧客をサポート 〇誠実性とコンプライアンス： ・企業の価値観とガイドラインに従い、誠実な企業文化醸成 ・誠実性の実効性を監督し、その実施と定期的なレビューを推進します。必要に応じて、APACsures（APACの遵守事項）を策定し、継続的な意識向上活動を行います。 ・成果と不正行為を評価し、その影響を管理します。必要に応じて、懲戒処分を含むAPACsuresを適切なタイミングで実施します。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■同社について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ■部署について： 当社のGlobal Sales Operations & Network部門に参加し、商用車のグローバルな未来を共に築きませんか？ ・私たちは約40名の多様な専門家で構成されたチームで、受注管理から戦略的販売計画、グローバルネットワークの推進まで、エンドツーエンドでオペレーションを担っています。 ・迅速な納車と優れた顧客体験の実現を目指し、海外市場やビジネスパートナーと緊密に連携しながら、業務プロセスの効率化とイノベーションを推進しています。 ・あなたのアイデアや知見が日々の業務に直接活かされる、活気ある職場環境でお待ちしています。 ・受注管理チームには現在8名が在籍しており、海外からの新車オーダーを管理し、生産部門と連携して生産計画の策定を行っています。 ・今回、ヨーロッパ市場の受注管理を担当する新たなスタッフを2名募集します。 ■業務内容 〇ヨーロッパ新車受注管理 ・ヨーロッパ市場からの新車オーダー予測をとりまとめポルトガルの工場及び現地事務所に共有 ・新車オーダーのとりまとめ、およびオプションの巻替え ・ポルトガルの工場への生産依頼（Purchasing Orderの発行） ・オーダーシステムでの生産計画および実績の管理 ・クレジットリミットの管理 〇架装受注管理 ・架装、スカトリーニの用品および改造の受注管理（ボディービルダーポータル使用） 〇オーダーシステムマスター管理 ・システムでのヨーロッパ向型式およびオプション（ルール含む）のメンテナンス ・スペックシートの管理 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■同社について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ■職務概要 ・世界各国のセールスビジネスパートナーとの各種ビジネス契約の作成・交渉を担当。 ・MFTBCの新規事業に関するプロジェクトに参画し、ビジネスモデルの策定や契約条件の検討を行う。 ・製造から顧客への販売までの業務フローを把握し、社内各部門および海外拠点と連携しながら、ビジネスの基盤となる契約条件を整えて契約書としてまとめる・ ■主な職務内容 〇契約 ・ビジネスパートナーとの各種契約の作成、交渉、締結 ・新規ビジネスパートナーとの契約フレームワークの検討・設定・交渉 ・契約スキームを把握し、契約更新サイクルに合わせてビジネスモデルを確認し、必要な手続きを実施 〇新事業プロジェクト ・同社の新規事業に関してマネージャーをサポート ・ステークホルダーと連携し、事業目的やオペレーションに応じたビジネスモデルを策定 ・契約条件の検討、契約書の作成、ビジネスパートナーとの交渉を実施 〇ビジネスパートナー管理 ・契約交渉を通じて、ビジネスパートナーとの良好な関係を構築・維持 ・契約条件の変更に関する交渉および社内承認の取得 〇データベース管理 ・ネットワークデータベースを活用した契約情報の管理 ・契約管理システムを活用し、契約プロセスの業務効率を改善 〇コラボレーションとコミュニケーション ・営業、マーケティング、製品管理、カスタマーサービス、トレーニング、法務など、社内および海外拠点の関係部署と日常的に緊密に連携 〇マネージャーサポート ・チームメンバーの育成を支援し、マネージャーをサポート 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■同社について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ■職務概要： 市場管理（新車）では、担当地域における商用車に関する市場戦略、事業計画、販売代理店との連携を支援します。社内外のステークホルダーと連携し、タイムリーな予測、業務効率の向上、そして事業計画およびマーケティング目標の達成を確実にします。 （1）市場戦略の実行と目標モニタリング ・市場管理計画および年間事業目標の実施を支援 ・市場ツールとダッシュボード（例：Transform 25 KPI）を使用して、トレンドを報告し、パフォーマンスギャップの特定 ・事業計画（OP）と月次ローリングフォーキャスト（FC）の作成と追跡を支援 ・責任者の指導の下、ホワイトスポットおよびアプリケーションセグメントにおける機会の特定を支援 （2）市場およびオペレーション調整 ・担当地域の業績、販売代理店からの問い合わせ対応 ：競合他社の動向と顧客動向をモニタリングし、関連する調査結果を地域リーダーシップチームに報告します。 （3）予測と受注管理 ・関係機関との連携月次予測をタイムリーに提出するためのGD（顧客開発担当）の育成 ・受注パイプライン、出荷、バックログを追跡し、不一致があればフラグを立て、解決プロセスのサポート ・数量配分と出荷計画に関連する承認書類の調整 （4）マーケティングキャンペーンと施策 ・市場プロモーションキャンペーンと市場開拓施策の計画と展開の支援 ・キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、販売代理店と顧客からのフィードバック回収 （5）レポートと分析 ・定期的なパフォーマンスアップデート、ダッシュボードの作成、プレゼンテーションレビュー ・パフォーマンスフォーラム用の主要分野（売上、市場シェア、販売代理店のKPI、競合他社の動向）に関するデータ収集 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■業務内容・役割： 三菱ふそうと日野自動車の経営統合に伴う新規ポジションである本ポジションにて下記業務をお任せします。 ＜業務概要＞ アイデンティティおよびアクセス管理(IAM)および公開鍵基盤(PKI)マネージャーとしてインフラストラクチャチームに参加し、コーポレートアイデンティティおよびアクセス管理およびPKI運用を担当するチームを率いていただきます。 ＜業務詳細＞ ・IAMおよびPKIシステムのパフォーマンスと運用ステータスを監視および管理して、サービスの品質、効率、安定性を確保するとともに、さまざまなビジネスパートナーと協力して継続的な改善の機会を特定し、オペレーショナルエクセレンスを実現します ・アイデンティティ・アクセス管理とPKIに関連するグローバルガバナンスフレームワークの計画と実行を主導し、グローバルスタンダードへのコンプライアンスを確保し、ローカルニーズに対応します ・チームメンバーを戦略的に育成および育成し、長期的な関与と才能の開発を確保します ・ビジネスパートナー、社内チーム、外部プロバイダーとの安定した関係と効果的な作業モデルを確立し、維持し、堅牢で安全なIAMおよびPKI戦略、運用、継続的な改善を確保します ・IAMおよびPKI戦略の策定に貢献し、エンタープライズITおよびセキュリティワーキンググループでこのドメインを代表します ・IAMおよびPKI関連プロジェクト、運用作業のスコープ、スケジュール、予算、品質を自分の責任範囲で管理し、その目的を達成します ・予算、契約、プロバイダー管理など、透明性のある専門的なリソース管理をチームの責任範囲内で確保するとともに、社内外のステークホルダーとの効率的なコラボレーションをサポートします ・IAMおよびPKIシステムの主要な窓口として機能し、運用管理を主導し、当社の戦略的ITランドスケープとセキュリティ目標に沿ったグローバルガバナンスフレームワークとの整合を確保します 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■業務内容・役割： ・組織の目標および規制要件に準拠したサイバーセキュリティガバナンスフレームワークの開発・実行の主導 ・サイバーリスクの軽減とコンプライアンス確保に向け、包括的なポリシーおよび規程を策定・実施 ・サイバーセキュリティ委員会を設立し、部門間連携と効果的な意思決定の促進 ・組織全体のサイバーセキュリティ意識とスキル向上のため、体系的な研修プログラムを実施 ・内部関係部門と連携し、サイバーセキュリティガバナンスを事業プロセス・戦略に組み込む ・リスク分析を実施し、新たな脅威・脆弱性に対応するガバナンス施策を提案 ・グローバルなサイバーセキュリティ動向と進化する脅威を把握し、積極的で適応力のあるガバナンスを確立 ・広範な事業目標と整合したサイバーセキュリティ対策の戦略的方向性を提示 ・サイバーセキュリティ意識の文化醸成を図り、組織が持続的に脅威耐性を保持できるよう確保する ・サイバーセキュリティ関連のプロジェクト・プロセスに対する監査を実施する ・各部門に対し、サイバーセキュリティ状況の透明化を要求する ・ライン管理部門が透明性確保もしくはプロセス構築に非協力的、または是正措置を講じない場合、グローバルサイバーセキュリティ部門へエスカレーションする ・業務実施前にRAA（リスク受容契約）署名を取得し、不適切または簡単に対策可能なリスクについては承認を見送る ・グローバルサイバーセキュリティ部門が承認したプロバイダーのみを使用し、サイバーセキュリティ評価を委託する ■同社について： 同社は、世界最大級の商用車グループであるダイムラートラック社の一員として、トラック・バス・産業用エンジンの開発・製造・販売を行うグローバル企業です。現在では世界170以上の国と地域に製品を展開し、インドネシアや欧州などの主要市場でトップシェアを維持しています。 2024年12月期の売上高は7,946億円、営業利益は353億円と堅調な業績を記録。また、電動小型トラック「eCanter」などの次世代モビリティの開発にも注力し、欧州・アジア・オセアニア市場での展開を加速しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■配属部門について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、神奈川県川崎市に本社を置く商用車のリーディングカンパニーです。 配属部門の「セールス、カスタマーサービス＆クロスファンクション」部門は、国際販売、パーツマネジメント、国内小売、財務、人事、調達に関連する全てのシステムおよびITプロセスを担当しています。 IT人事マネジメントコンサルタントは、財務・人事・調達といったクロスファンクション領域を担当する7名の専門家チームの一員として、ITインフラストラクチャーや他のアプリケーションチーム、さらには各関連ビジネス部門とも密接に連携しながら業務を遂行します。 ■業務内容・役割： ・グループ機能の分離を推進し、「置換」シナリオに基づくHR ITシステムの拡張を管理することで、Day1の円滑な運用開始を実現します。 ・Oracle HRシステムの移行プロセスを主導し、業務への影響を最小限に抑えつつシームレスな移行を確保します。 ・Oracleシステムと他業務アプリケーションの統合を実施し、運用の一貫性と効率性を維持します。 ・部門横断チームと緊密に連携し、拡張性・コンプライアンス・運用効率を備えたHR ITソリューションを設計・構築します。 ・組織目標との整合性を確認し、現行HR IT環境の分析を通じて改善施策を実施します。 ・データ移行とシステム統合をリードし、HRデータの正確性・セキュリティ・アクセシビリティを保証します。 ・Day1運用開始前にHR ITシステムが規制要件と組織ポリシーに完全準拠していることを検証します。 ・プロジェクトリスクと課題を迅速に解決し、進捗状況をステークホルダーに適切に報告します。 ・組織のHR変革を支える革新的ソリューションを提供し、関係者間の協働を促進します。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■同社について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ■配属部門について： ・130名のメンバーを擁するダイムラートラックアジア購買チームは、国内最大級の規模を誇る購買組織です。 ・購買チームの目標は、高い競争力を実現するためのベストコストの達成、そして開発・生産・品質などの各部門と綿密に連携し、高品質な部品供給の継続を確保することです。 ■業務内容・役割： □ミッション ・ビジョン：ベストなサプライヤ網と調達戦略の実現。 ・目的：TT/G（Trucks Technology Group）と連携し、革新的な技術を製品に導入。 ・手段：革新的なサプライヤとの協働による持続可能なコスト低減と競争力強化。 □挑戦と成長の機会 ・購買プロセスの分析・改善による効率・透明性・信頼性の向上。 ・日野自動車との統合プロジェクト（Project Hyperion）への参画と購買プロセスの整合。 ・新組織に適した内部統制・方針・プロセスの策定と実現。 ・法務部門や外部ベンダーとの協働による内部統制標準の整合。 ・購買メンバーへの内部統制・コンプライアンスのトレーニング支援。 □責任範囲 ・会社全体の目的・規則・業界ベストプラクティスに整合した内部統制の構築・改善。 ・新組織での購買プロセスの長期的シナジーの実現。 ・内部統制のチェックポイント・承認階層の確立。 ・新会社への移行期間における供給・コンプライアンス・コミュニケーションのリスク低減。 ・問題対応・プロセス改善のための定期的なレポート実施。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！】 ■職務概要 製品管理責任者は、商用車製品ポートフォリオに関する戦略立案、開発、ライフサイクル管理、そして商業的成功の実現を主導します。顧客ニーズ、市場動向、規制要件に基づいた製品計画を推進し、営業、研究開発、マーケティング、アフターセールス部門との緊密な連携を図ります。 ■主な職務 1. 製品戦略とポートフォリオ計画 ・小型・中型・大型トラックおよびバスを含む全セグメントにおいて、長期的な製品戦略とロードマップを策定・管理 ・市場動向、顧客ニーズ、競合状況を分析し、未開拓領域（ホワイトスペース）や革新の機会を特定 2. 新製品開発と発売ガバナンス ・新製品開発（NPD）において、研究開発、プロジェクト管理、規制対応、製造部門との部門横断的な連携を主導 ・新製品の提供に向けて、コスト、品質、性能、発売スケジュールを含む製品開発プログラムを管理 ・対象市場における認証、試験、型式承認プロセスの確実な実施を保証 3. 製品ライフサイクル管理 ・製品の企画段階から成長、成熟、そして終息に至るまで、ライフサイクル全体を管理 ・製品のパフォーマンス、販売動向、収益性、顧客フィードバックを継続的に監視し、改善を推進 4. 製品マーケティング＆トレーニングリーダーシップ ・マーケティング部門と連携し、製品メッセージ、ポジショニング、販売ツールの開発を監督 ・販売トレーニングおよび製品導入支援活動の戦略的方向性を策定 ・ローンチキット、製品デモ、技術比較、TCO（総保有コスト）ツールなどの市場投入コンテンツを承認 5. ステークホルダー管理＆市場エンゲージメント ・販売代理店、主要顧客、業界団体など、社内外のステークホルダーとの主要な製品窓口として対応 ・製品に関するインサイトや顧客との対話を通じて、事業開発および戦略的販売活動を支援 6. チームメンバーの能力開発 ・製品管理チームを率いて育成し、高い成果を生む顧客志向の組織文化を醸成 ・目標、スキル、育成計画の進捗を定期的にレビュー ・企業の価値観、コンプライアンス基準、安全プロトコルとの整合性を促進 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■業務詳細 〇スペアパーツ市場管理 ・市場ニーズと車両台数に基づき、地域のスペアパーツポートフォリオを定義・管理 ・部品の性能、ライフサイクル、陳腐化を監視し、段階的な廃止や代替、特別キャンペーンなどの対応策を実施 ・グローバル製品チームと連携し、新部品の導入と品揃えの最適化を推進 ・部品カタログおよびシステムのデータ精度を維持し、注文処理と顧客セルフサービスの効率化を支援 ・収益拡大と市場浸透を目指し、地域戦略を策定・実行 ・部品のパフォーマンス、顧客の購買行動、市場動向を分析し、機会とリスクを特定 ・支援ツール、トレーニング、業績評価を通じて、販売代理店および主要顧客をサポート 〇誠実性とコンプライアンス ・企業理念とガイドラインに基づき、誠実な企業文化の醸成に取り組む ・模範的な姿勢を示し、業務にコンプライアンスを組み込み、法的枠組みと義務を考慮 ・誠実性の実効性を監督し、実施と定期的なレビューを推進。必要に応じて意識向上のための施策を策定 ・成果と不正行為を評価し、結果を管理。必要に応じて懲戒処分を適切に実施 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！】 ■職務概要 同ポジションは、当社の国際営業組織の中核を担い、人材リーダーシップと国際ビジネスの実務を融合させる貴重な機会を提供します。カスタマーサービスプランニング＆ビジネス開発チームリーダーとして、単なる数値管理にとどまらず、事業の成功と顧客満足に直結する仕組みづくりに貢献します。 ■主な職務概要 〇営業計画 ・国際的なアフターセールス収益目標の達成に向けた戦略を策定・実行・管理 ・営業および財務部門と連携し、地域・市場・事業分野別の月次／四半期／年次販売計画を策定 ・会社目標とのギャップを特定し、必要に応じて対策を実施 ・販売計画を最新情報に基づき継続的に更新し、営業チームと市場に効果的に伝達 ・経営陣に販売実績を報告し、説明 ・デジタル化・自動化技術を導入し、報告の精度と効率を向上 ・販売データと市場動向を分析し、機会と課題を特定、正確な予測を作成 〇販売報告 ・営業および財務部門と連携し、月次／四半期／年次の販売実績を収集・分析 ・組織全体に向けた包括的なレポートを作成 ・予測と実績のギャップを把握し、必要に応じて対策を講じる ・経営陣への報告と説明を実施 ・デジタル化・自動化技術の活用により、報告の精度と効率を向上 〇カスタマーサービス／マーケティングボーナスプログラム ・アフターセールス管理を支援し、ボーナスプログラムを運営 ・イノベーション、離職率、オペレーション、成長などの要素に基づき、ディストリビューターの業績を評価 ・業績に応じて追加のマーケティング資金を配分し、インセンティブを提供 ・資金配分は経営陣および財務部門と調整し、結果と影響を報告 ・ディストリビューターへの教育・推進を行い、プログラムの拡充を主導 ・必要に応じて、ゼネラル・ディストリビューター契約にプログラムを組み込む 〇カスタマーサービス事業管理イニシアチブ ・必要に応じて、アフターセールス事業や顧客満足度向上に向けた部門の取り組みを支援 〇チームマネジメント ・チームを育成し、将来のリーダーを育てる ・三菱ふそうの企業文化に則った、持続可能で健全な職場環境を確保 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■職務概要 ・市場管理（新車）は、担当地域における商用車の市場戦略、事業計画、販売代理店との連携を支援する役割を担います。 ・社内外のステークホルダーと連携し、タイムリーな予測、業務効率の向上、事業計画およびマーケティング目標の達成を確実にします。 ■主な職務 〇市場戦略の実行と目標モニタリング ・市場管理計画および年間事業目標の実施を支援します。 ・市場ツールやダッシュボード（例：Transform 25 KPI）を活用し、トレンドの報告やパフォーマンスギャップの特定を行います。 ・事業計画（OP）および月次ローリングフォーキャスト（FC）の作成・追跡を支援します。 ・責任者の指導のもと、ホワイトスポットやアプリケーションセグメントにおける機会の特定を支援します。 〇市場およびオペレーション調整 ・担当地域の業績、販売代理店からの問い合わせ、社内コミュニケーションに関連する日常業務を支援します。 ・競合他社の動向や顧客行動をモニタリングし、調査結果を地域リーダーシップチームに報告します。 〇予測と受注管理 ・関係機関と連携し、月次予測をタイムリーに提出するためのGD（顧客開発担当）の育成を支援します。 ・受注パイプライン、出荷、バックログを追跡し、不一致があればフラグを立て、解決をサポートします。 ・数量配分や出荷計画に関連する承認書類の調整を行います。 〇マーケティングキャンペーンと施策 ・市場プロモーションキャンペーンおよび市場開拓施策の計画・展開を支援します。 ・キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、販売代理店や顧客からのフィードバックを収集します。 〇レポートと分析 ・定期的なパフォーマンスアップデート、ダッシュボード作成、プレゼンテーションレビューを実施します。 ・パフォーマンスフォーラム向けに、売上、市場シェア、販売代理店のKPI、競合動向などの主要データを収集します。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■職務概要 ・世界各国のビジネスパートナーとの各種ビジネス契約の作成および交渉支援を担当します。 ・MFTBCとセールスビジネスパートナーとのビジネスにおいて基盤となる諸条件を検討し、契約としてまとめるため、製造から顧客への販売までの流れを理解し、社内各部門および海外拠点と連携しながら業務を遂行します。 ■主な職務内容 〇契約 ・ビジネスパートナーとの各種契約の作成、交渉、締結を担当します。 ・ビジネスパートナーの契約スキームを把握し、契約更新サイクルに合わせて手続きを実施します。 〇プロジェクト ・社内プロジェクトに参画し、ビジネスモデルに関するアドバイスを提供します。 ・契約管理システムを活用し、契約プロセスの業務効率化を推進します。 〇ビジネスパートナー管理 ・契約交渉を通じて、ビジネスパートナーとの良好な関係を構築・維持します。 ・契約条件の変更に関する交渉および社内承認を担当します。 〇データベース管理 ・ネットワークデータベースを活用し、契約情報を管理します。 ・契約管理システムを通じて、契約プロセスの業務効率化を図ります。 〇コラボレーションとコミュニケーション ・社内および海外拠点の関係部署（営業、マーケティング、製品管理、カスタマーサービス、トレーニング、法務など）と日々緊密に連携します。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 同社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ■部署について ・同部署は、アフターセールス領域における主要な業務を担当しています。 ・具体的には、カスタマーサービスの計画およびビジネス開発、純正部品およびセカンドブランド部品の製品管理、アクセサリーや潤滑油の製品管理、再生部品の取り扱い、部品マーケティング、サービス契約および延長保証の運用、さらに国際カスタマーエクスペリエンスの推進など、多岐にわたる活動を担っています。 ■ 職務概要 〇販売計画 ・海外市場におけるアフターセールス収益目標の達成に向けた戦略の策定・実行・管理 ・営業部門および財務部門と連携し、地域・市場・事業分野ごとの月次／四半期／年次販売計画を策定 ・会社目標とのギャップを特定し、必要に応じて対策を実施 ・販売計画を最新情報に基づき継続的に更新し、営業チームと市場に効果的に伝達 ・経営陣に販売状況を報告し、説明 ・可能な場合は、デジタル化・自動化技術を導入し、報告の精度と効率を向上 ・販売データと市場動向を分析し、機会と課題を特定、正確な売上予測を実施 〇売上報告 ・営業部門および財務部門と連携し、月次／四半期／年次の売上実績を収集・分析 ・組織全体に向けた包括的なレポートを作成 ・予測と実績のギャップを把握し、必要に応じて対策を講じる ・経営陣への報告と説明を実施 ・デジタル化・自動化技術の活用により、報告の精度と効率を向上 〇カスタマーサービス事業管理イニシアチブ ・必要に応じて、アフターサービス事業や顧客満足度向上に向けた部門の取り組みを支援 〇人材育成 ・新人研修の支援およびチーム内の学習・能力開発を推進 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■同社について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ■部署について： ・私たちは約40名の多様な専門家で構成されたチームで、受注管理から戦略的販売計画、グローバルネットワークの推進まで、エンドツーエンドでオペレーションを担っています。 ・迅速な納車と優れた顧客体験の提供を目指し、海外市場やビジネスパートナーと緊密に連携しながら、業務プロセスの効率化とイノベーションを推進しています。 ・あなたのアイデアや知見が日々の業務に直接活かされる、活気ある職場環境でお待ちしています。 〇チーム構成 ・海外セールスオペレーションチームには、4つの地域に分かれたすべての海外市場をサポートする7名のメンバーが在籍しています。 ■業務内容 ・4つの地域に対する全般的な販売サポートを担当 ・海外販売部門の戦略的目標達成に貢献 ・現地事務所や海外販売会社からの生産オーダー・販売予測など、オーダー関連業務の支援 ・新車支払いのフォローアップを通じて、期日通りの出荷を実現 ・ノックダウンオペレーション全般のサポート ・eCanterの重要性の高まりを踏まえ、バリューチェーン全体における提供価値拡大を見据えた市場・成長戦略の独自立案 ・定義されたKPIを活用し、目標達成状況を継続的にトラッキング。地域市場との定期的なビジネスレビューを通じて効果的な市場管理を実現 ・市場間でのベストプラクティスやノウハウの積極的な共有を促進し、新たなアイデアの創出を支援 ・現地事務所、三菱FUSO（日本）の他部門、セールスコントローリングとのクロスファンクショナルな連携を推進 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 〇職務概要 ・市場情報管理部は、顧客満足度の向上を目的として、国内外のディストリビューターや販売会社と連携し、車両不具合の早期解消や業務プロセスの改善に取り組む部署です。 ・また、マーケットの窓口として、現場とふそう本社の関連部門をつなぐ重要な役割も担っています。 ・その中でも、ワランティガバナンス（管理）チームは、世界中のふそう車両に関するワランティクレームの取り扱いに関するガイドラインを策定する、非常に重要なポジションです。 ・市場分析や業務改善に意欲があり、車両やアフターセールス業務の経験が豊富なスタッフを募集しています。 ■業務概要 ・ワランティガバナンスのポジションは、国内外向けのクレーム申請に関するガイドラインの策定、クレーム分析、戦略の立案・実行、プロセス改善、システム導入などを通じて、会社の損益に影響するワランティ費用を管理する重要な役割を担います。 ■具体的な業務内容： ・申請されたワランティクレームの内容を分析し、不適切な申請を検知します。また、申請精度向上のため、体系的なガイドラインを策定します。 ・販売会社ごとのクレーム申請傾向を調査し、差戻し件数の削減（クレーム直行率の改善）に向けた対策を立案・実行します。 ・販売会社のビジネススキーム変更に伴い、ワランティクレーム管理システムや海外販社向けシステム、またはシステム間インターフェースの導入を行います。 ・不具合の再発案件や高額クレーム部品に関して、QM・営業・フィールドサービスチームと連携し、再発防止策の導入を推進します。 ・業務改善のため、システムやプロセスの改善提案を行い、実行します。また、円滑な導入のため、販売会社向けにトレーニングを実施します。 ・社内の新商品トレーニング、ワークショップ、技術会議に積極的に参加し、商品知識を深め、部内関係者へ情報を展開します。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■職務概要： 本ポジションは新規ポジションとなっており、当社の国際営業組織の中核を担い、実践的な国際ビジネスに触れるまたとない機会を提供します。カスタマーサービス計画・報告担当 - ビジネスアナリストとして、単なる数字の管理にとどまらず、ビジネスの成功と顧客満足の鍵となる事業の構築に貢献していただきます。営業と財務が交差する領域、つまり数字の背後にある「なぜ」を理解することが不可欠な領域において、チームの主要メンバーとして活躍していただきます。 このポジションは、当社の国際営業事業を最前線で見守る機会となります。効果的な事業運営の意思決定に不可欠な販売分析を実施していただきます。グローバルで部門横断的な環境で活躍できるチームメンバーにとって、このポジションは理想的です。 主な職務概要： 1. 販売計画 ・国際的なアフターセールス収益??目標の達成を支援する戦略を策定、実行、管理します。 ・営業部門および財務管理部門と緊密に連携し、会社目標に基づき、地域／市場／事業分野ごとに月次／四半期／年次の販売計画を策定します。 ・販売計画と会社目標のギャップを特定し、必要に応じて、売上ギャップを埋めるためのソリューションを導入します。 ・最新情報に基づき、販売計画を継続的に更新します。 ・目標が市場と営業チームに効果的に伝達され、理解されていることを確認します。経営陣に売上状況を提示し、説明します。 ※可能な場合は、デジタル化および自動化技術を導入し、売上報告の精度と効率を高めます。 ・売上データと市場動向を分析し、機会と課題を特定し、正確な売上予測を行います。 2. 売上報告 ・営業部門および財務管理部門と緊密に連携し、月次／四半期／年次ベースで売上実績を収集・分析し、組織全体に配布するための包括的なレポートを作成します。 ・予測と実績のギャップを把握し、必要に応じて対策を講じます。経営陣に売上状況を提示し、説明します。 ※可能な場合は、デジタル化および自動化技術を導入し、売上報告の精度と効率を高めます。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！】 ■部門紹介 ・約40名の多様な専門家で構成されたチームが、受注管理から戦略的販売計画、グローバルネットワークの推進まで、エンドツーエンドでオペレーションを担っています。 ・迅速な納車と優れた顧客体験の実現を目指し、海外市場やビジネスパートナーと緊密に連携しながら、業務プロセスの効率化とイノベーションを推進しています。 ・あなたのアイデアや知見が日々の業務に直接活かされる、活気ある職場環境でお待ちしています。 〇募集ポジション ・DES（Direct Export Sales）およびKAM（Key Account Management）チームには現在5名の正社員が在籍しています。 ・海外フリート販売業務を支援する「グローバルフリートセールスマネージャー」を新たに2名募集します。 〇KAM & DESチームの主な業務内容 ・特殊車両を用いた国際入札対応 ・ODA（政府開発援助）案件の入札業務 ・国連機関への直接販売 ・主要な海外グローバルキーアカウント顧客への販売活動 ■職務概要 ・既存のグローバル顧客向け営業およびビジネス拡大に向けた営業戦略の立案から実行までを担当します。 ・複数地域にまたがる企業との連携を通じて、当社の海外主要顧客向け販売を推進します。 ■主な業務内容 ・売上・シェア目標の達成に向けたグローバル営業戦略の立案・実行 ・多国籍企業、リース会社、物流企業などとの新規ビジネス開拓 ・顧客のキーパーソンとの関係構築・維持 ・各地域の営業チームとの連携による戦略のローカライズと実行支援 ・高額契約の交渉および国際的な法規制の遵守 ・市場・競合・顧客動向の分析と戦略への反映 ・売上予測、レポート作成、パフォーマンス分析の実施 ・国際会議への参加および海外主要顧客の訪問 ■求める人物像 ・グローバルな視点で営業戦略を考えられる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・自ら課題を見つけ、主体的に行動できる方 ・多文化環境での業務経験がある、または興味を持っている方 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■同社について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 〇部門概要 ・CS補用部品物流部は、国内外の補用部品の調達および供給を担当する、非常に複雑かつ実務的な部門です。 ・すべての意思決定が顧客満足とビジネス成果に直接影響を与えるため、高い責任感と精度が求められます。 ・輸入サプライヤーマネジメントチームは7名で構成されており、グローバルなサプライチェーンの中で重要な役割を果たしています。 ■ 業務内容 ・輸入部品の在庫確保（予測、発注、安全在庫設定など） ・欠品時の緊急対応（例：緊急空輸の手配） ・欠品の根本原因分析と継続的改善 ・在庫コストの最適化 ■事業・商品の特徴： 経済のインフラを支えるクルマだからこそ、仕事の醍醐味も十分。生産財としての商用車は、経済性に優れ、「働くクルマ」であることが何より求められています。三菱ふそうのクルマは「パワフルで頑丈」「基本に忠実で信頼性が高い」との評価を得ていますが、市場の評価と信頼に甘んじることなく、常に１０年先２０年先を見据えたトラック・バスづくりに取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■配属部門について： ・130名のメンバーを擁するダイムラートラックアジア購買チームは、国内最大級の規模を誇る購買組織です。 ・購買チームの目標は、高い競争力を実現するためのベストコストの達成、そして開発・生産・品質などの各部門と綿密に連携し、高品質な部品供給の継続を確保することです 〇プロジェクト運営 ・戦略的プロジェクトの運営・管理、およびステアリングコミッティへの定期報告 ・パフォーマンス指標、予算、タイムライン、マイルストーンの管理 ・プロジェクト運営上の障害を特定し、各ワークパッケージリーダー、プロジェクトオーナー、支援者と連携しながら、率先して解決策を導き出す 〇管理・統制と報告 ・プロジェクト統制のための枠組みを構築 ・幹部やステークホルダー向けの報告資料、ダッシュボード、意思決定支援資料の準備とプレゼンテーション ・プロジェクトステアリングコミッティの運営 ・戦略的プロジェクトに関連する購買プロセスやシステムを管理し、効率的かつプロアクティブな購買活動をバイヤーに支援 ・プロセスおよびシステムにおける100%のコンプライアンス遵守を確保 〇利害関係者管理 ・部門横断的なチームと協力し、リソース調整を行いながら連携 ・幹部役員とプロジェクトチームをつなぐ重要な役割を担う 〇リスク管理とリスクの軽減計画 ・プロジェクト運営におけるリスクを特定し、軽減計画を立案 ・確実な実行に向けた戦略を策定 〇継続的な改善 ・プロジェクト成果を分析し、将来の戦略的プロジェクト計画の改善に活用 ・実行責任、俊敏性、イノベーションを重視した文化の醸成 〇M&Aプロジェクト、カーブアウトおよび相乗効果のワークパッケージ管理 ・各ビジネスユニットの購買サブワークパッケージを管理・運営し、実行可能な計画に基づいた相乗効果の達成目標を策定 〇人材管理 ・組織運営、トレーニング、成長支援を通じた人材育成 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／世界有数の商用車メーカーダイムラートラックグループの一員で販売台数の約40％を占める！／フレックス制】 ■同社について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社は、商用車の開発・製造・販売を行うグローバル企業で、電気トラック「eCanter」など環境対応車に注力しています。世界170以上の国と地域に製品を展開し、高い品質と技術力を誇ります。ダイムラートラックグループの一員として、グローバルなネットワークと先進技術を活かし、2026年には日野自動車との統合による新会社設立を予定。持続可能な社会への貢献と次世代モビリティの実現に向け、事業投資と技術革新を推進しています。 ★グローバルセールスオペレーション＆ネットワーク部の一員として、世界の商用車業界の未来を一緒に築いていきませんか？★ 私たちの部は多国籍・多文化な人々が集まるプロフェッショナルなチームです。 ■主な業務 - 世界各国の販売代理店からのトラック受注・納期管理や販売戦略の立案 - 170か国にひろがるトラックのグローバルセールスネットワークのマネージメント、販売網立案 私たちは商用車の販売に関わるすべてのプロセスに携わることでトラック販売の効率化、ビジネスパートナーとのwin winな関係構築を目指しています。 世界にひろがるMFTBCのセールスネットワークを基盤に、グローバルな環境の中でグローバルな仕事を一緒にしましょう！ ■チーム構成：6名（多国籍) MFTBCの海外販売会社に関わる、新規事業を含むあらゆるビジネスに関連する契約を担当し、販売会社との交渉を行います。同じ部内のグローバルネットワーエクセレンス、リテールスタンダード・コンサルティング＆監査チームや社内の法務・コンプライアンス・製造・商品企画・財務部門やMFTBCの海外拠点と密に連携を行います。 ■職務詳細： 1. KPIの一元化管理プロジェクトのプロジェクトマネージメントオフィス 2. 経営幹部およびマーケットマネージャー向けダッシュボードの開発 3. システムへ入力されたデータの検証 4. レポーティングと販売計画のシステム管理 5. イノベーション、デジタル化によるプロセス改善 変更の範囲：会社の定める業務