【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ】 主に商品開発案の検討および認可資料作成でご活躍いただきます。 ■業務内容： ・保険商品の開発業務（新商品案・料率・約款・基礎書類の作成） ・既存商品の改定業務（料率・約款・基礎書類の作成） ・監督官庁への認可申請 ・届出等に関する業務 ・保険引受リスク管理に関する業務 ・アンダーライティングに関する業務 ・再保険に関する業務 ・損害率の管理・分析に関する業務 ■キャリアパス 多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる、部署内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。 ■魅力 主に商品開発案の検討および認可資料作成でご活躍いただきます。 SBIグループのネットワークを活用した、新しいビジネスに関連する商品開発に携わることができます。多くの中途入社の社員が活躍しており、部のメンバーは全員が中途入社です。

【保険金支払業務の中核を企画・運営から支える／裁量大きく専門性が広がるポジション】 ■職務詳細 事故に遭ったお客さまが、正しく・迅速に保険金を受け取れるかどうか。その土台となる仕組みとルールを作っていただきます。 ご入社後は以下のいずれかの業務を中心に担当し、経験を積みながら担当範囲を広げていただきます。 ＜損害サービス施策の企画・立案に関する業務＞　 現場が使う仕組みそのものをつくる仕事 1.損害サービスシステムの開発・保守に関する業務 2.損害サービスに係る各種データの作成と分析に関する業務 3.最新のテクノロジーを利用した損害サービスプロセスの構築に関する業務 4.プロジェクト管理に関する業務 5.損害サービス本部内の研修に関する業務 6.顧問弁護士・顧問医師・鑑定人・調査機関等、社外機関の選定・管理 ＜損害サービス部門の業務に関する事項＞ 現場が迷わず動ける基盤をつくる仕事 1.諸規程・マニュアル・基準に関する業務 2.行政対応、機構対応、協会対応に関する業務 3.法令遵守に関する業務 4.ロス情報の連携に関する業務 5.約款、法令解釈に関する業務 6.損害サービス部門の運営管理に関する業務 ■仕事のやりがい ・裁量の大きさ：損害サービス領域全般を担う部署のため、担当施策の企画から実行まで一貫して関与できる ・専門性の広がり：システム、データ分析、法令、外部機関折衝など、枠にとらわれない複合的な専門性が身につく ・関わる範囲の広さ：社内はCC・マーケティング・商品等、社外は協会・機構・弁護士・鑑定人等、折衝相手の幅がそのままキャリアの幅になる ・事案対応経験が活きる：現場での事案対応経験を、仕組みづくり・方針策定という上流工程に転用できる ・中核領域での貢献：保険金支払関連業務の中核を担う部署であり、会社の信頼を支える仕事に直接関与できる ■組織構成 約20名のメンバーが所属しており、部門の方針・計画の策定や各種プロジェクトの推進を行っています。コールセンターやマーケティング、商品開発などの社内各部署、さらに損害保険協会などの関係業界と緊密に連携しながら業務を進めます。 ■教育体制 入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 保険商品の管理に関わる業務全般 商品管理課では商品認可取得後の工程を担当しています。 具体的には契約規定の作成、重要事項説明書やご契約のしおりなどの募集ツールの作成、システム要件定義、所管する帳票やWebサイトの管理などが主な業務です。 ◇照会対応業務 ・引受に関する照会対応 ・事務手続、運用に関する照会対応　　など ◇アンダーライティング業務 ・事故多発者の継続契約引受管理　　など ◇その他業務 ・重要事項説明書、約款など帳票類の作成 ・帳票類の作成に関わる印刷業者との折衝 ・契約申込画面等の要件作成 ・システムテスト ・社内規定、運用規定の作成・更新、業務フローの策定・改善 ・各種販促物等の作成・審査 ・電話対応 ・部内の内務事務全般（取引先への支払手続きなど）　など ■配属部門： 商品本部 商品開発部 商品管理課 ■業務の魅力： SBIグループを通じて様々な関係先に提供する新商品の開発案件があり、色々な商品の開発に携わることができます。 また、他部署と協力して新商品または商品改定のリリースまでシステムや募集・事務処理等の検討にも関わっていくこととなります。 責任は大きいですが、販売開始まで自身が携わりながら見届けることができるのでやりがいがあります。

【損害保険会社での勤務経験をお持ちの方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 保険商品の管理に関わる業務全般 ■業務詳細： 商品管理課では商品認可取得後の工程を担当しています。 具体的には契約規定の作成、重要事項説明書やご契約のしおりなどの募集ツールの作成、システム要件定義、所管する帳票やWebサイトの管理などが主な業務です。 ◇照会対応業務 ・引受に関する照会対応 ・事務手続、運用に関する照会対応　　など ◇アンダーライティング業務 ・事故多発者の継続契約引受管理　　など ◇その他業務 ・重要事項説明書、約款など帳票類の作成 ・帳票類の作成に関わる印刷業者との折衝 ・契約申込画面等の要件作成 ・システムテスト ・社内規定、運用規定の作成・更新、業務フローの策定・改善 ・各種販促物等の作成・審査 ・電話対応 ・部内の内務事務全般（取引先への支払手続きなど）　など ■配属先： 商品本部 商品開発部 商品管理課 ■キャリアパス： 多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる 部署内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。 ■業務・会社の魅力： SBIグループを通じて様々な関係先に提供する新商品の開発案件があり、色々な商品の開発に携わることができます。 また、他部署と協力して新商品または商品改定のリリースまでシステムや募集・事務処理等の検討にも関わっていくこととなります。 責任は大きいですが、販売開始まで自身が携わりながら見届けることができるのでやりがいがあります。 多くの中途入社の社員が活躍しており、部のメンバーは全員が中途入社です。 ■雇用形態について： 【契約社員】 ・雇用期間：有期雇用 ・契約期間：初回契約期間（入社日〜2026年6月30日） ※その後は1年ごとに更新 ・契約更新の有無：更新あり ・更新基準：あり（業務習熟度・勤務実績等で判断） ・更新上限：なし

【「自動車整備士資格」もしくは「自動車車体整備士資格」をお持ちの方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 技術アジャスターとして培ってきた自動車、修理、損害調査に関する専門知識や実務経験を活かし、自動車保険における損害調査業務を担当していただきます。主に事故車両の写真・画像や修理見積書などを確認し、事故との整合性や適切な修理方法・修理費を検討し、修理工場との協議を通じて適正な損害額を確認します。 これまでの専門性を活かして損害調査のプロフェッショナルとして活躍いただくほか、経験や適性に応じて、将来的に損害調査業務の企画・運営や各種ネットワークの構築・運営など、本部業務へキャリアを広げていただく機会もあります。 ■業務詳細： 自動車損害調査業務 ・事故車両の写真・画像等による損傷状態の確認 ・事故状況と車両損傷との整合性確認 ・自動車修理工場から提出された修理見積内容の確認 ・事故による損傷範囲、必要な修理方法および適正な修理費の検討 ・修理工場との修理内容・修理費に関する協議 ・事故状況や車両の損傷状況等を踏まえた事故原因・責任割合に関する調査、検討 ・事故の円滑な解決に向けた、損害サービス担当者への技術的な助言および示談交渉のサポート ・損害調査結果の取りまとめおよび損害サービス担当者への共有 主として画像を用いた損害調査を行いますが、案件によっては事故状況や車両の損傷状態等を分析し、事故の責任割合に関する調査・検討を行うこともあります。 また、これらの調査結果や専門的な知見を損害サービス担当者へ提供し、事故の円滑な解決や示談交渉を技術面からサポートします。 これまで技術アジャスターとして培ってきた、自動車構造、修理技術、見積、損傷判断、事故状況の分析などの専門性を幅広く活かしていただける業務です。 ■キャリアパス： 技術アジャスターとして培ってきた専門性を軸に、経験、能力、適性や本人の希望に応じて、さまざまなキャリアを目指すことができます。まずは自動車損害調査の実務において、これまでの経験や専門知識を活かしていただきます。その後は、通常の車両損害調査に加えて、より専門性の高い調査業務へ活躍の領域を広げることも可能です。

【「自動車整備士資格」もしくは「自動車車体整備士資格」をお持ちの方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 自動車事故の発生後、お客さまとお相手のお車の損傷状態の調査・確認を行い、適切な修理費を確定するお仕事です。 ■業務詳細： 損害サービス部における調査業務 1.損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。 ※損害調査サポートの業務内容には含まれません 2.損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。 事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。 ※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します ※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません 3.自動車修理工場から提示された見積を確認。 今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。 4.調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。 その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。 ■損害サービス業務部における企画・管理業務 自動車損害調査業務の企画・運営を担当します。 また、指定修理工場や鑑定会社とのネットワーク構築を推進します。 ■キャリアパス： ご希望や適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。 ・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方→技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。 ※入社後に技術アジャスター資格の取得を希望される場合は費用補助を行う場合もございます ・損害調査業務以外にも興味が出てきた方→損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。 ■業務・会社の魅力： 事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。 正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。技術アジャスターはもちろん、自動車整備士の資格やご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。 入社時点では資格取得は必須ではございませんが、もし入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。

【保険基幹システムの企画・開発／上流工程中心／ベンダーコントロールに強み／着実なキャリア形成が可能な環境】 ■業務概要 当社の損害保険基幹システム（自動車保険・団体保険）のアプリケーション開発担当として、要件定義やベンダーコントロールを中心に、保守開発やプロジェクト案件の全体推進を担います。外部ベンダーとの調整、システム品質管理が主な役割です。 ■業務詳細 担当システムは自動車保険契約管理・事故管理、団体保険管理など多岐にわたります。システム企画、ベンダー選定・契約、要件定義、設計書・テスト計画のレビュー、テスト検収、受入テスト、本番移行後の稼働確認まで一連を担当。保守開発案件は0.5〜6人月規模、プロジェクト案件は10〜500人月規模と幅広く、経営戦略やIT投資計画に基づき複数プロジェクトを並行推進します。実開発は外部委託のため、要件整理、進捗・品質・納期管理が中心です。 ■扱うサービス 自動車保険・団体保険の基幹システム（契約管理／事故管理／保全管理）を対象とし、Java、JSP、PHP、VB、COBOL、JavaScript等の多様な開発環境で業務を行います。 ■組織構成 システム本部ITシステム開発部配属で、チームリーダーや複数の開発担当と協働します。 ■業務の魅力 保険業界の基幹システム開発の上流工程・プロジェクト推進力を身につけ、幅広い規模・業務領域で経験を積めます。 ■教育体制 入社後はOJT中心でチームリーダーが丁寧にフォローし、段階的なキャリアアップを支援します。 ■就業環境 土日祝休み、産休・育休、各種社会保険完備など福利厚生が充実し、渋谷駅近くのオフィス勤務です。 ■想定されるキャリアパス メンバーからプロジェクトリーダー、マネージャーへのステップアップが可能です。 ■企業の特徴/魅力 保険業界のIT戦略を担い、上流工程からプロジェクト全体をリードできる環境で専門性とマネジメント力を高められます。

【自動車に関する業務のご経験がある方へ／業界未経験歓迎／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 自動車事故の発生後、お客さまとお相手のお車の損傷状態の調査・確認を行い、適切な修理費を確定するお仕事です。 まずは先輩のサポートを行いながら、一通りの業務を習得していきます。 ■業務詳細： 1. 損害サービス担当が事故状況をお客さまにヒアリングする。 ※損害調査サポートの業務内容には含まれません 1.損害サービス担当から調査依頼を受けたら、写真や画像を確認。 事故の原因や事故車両がどれくらい損傷しているのかなど、状況を正確に理解する。 ※例えば…「ブロック塀に接触した」という事故報告を受けた場合、「お車の状態が本当にブロック塀に接触したものか？」を判断します ※画像での判定となり、事故現場に行くことはありません 2.自動車修理工場から提示された見積を確認。 今回の事故で損傷した部位を直すために必要かつ適切な修理内容かどうかを工場の担当者とすり合わせ、修理費を確定する。 3.調査結果をまとめ、損害サービス担当に共有。 その他にも、事故の責任割合の調査や判断を行い、事故の解決に向けた示談のサポートをすることもあります。 ■キャリアパス まずは様々な案件をご経験いただき、一人前の損害調査スタッフを目指していただきます。ある程度のスキルが身についた後は適性に応じて以下のようなキャリアパスがございます。 ・損害調査業務のプロフェッショナルを目指したい方 →技術アジャスター資格を取得し専門性を高め、ゆくゆくは管理職に。 ・損害調査業務以外にも興味が出てきた方 →損害サービス担当など部署内の他業務に挑戦し、視野を広げる。 ■魅力 事故の原因や損傷の程度を見極める専門的なお仕事です。 正しく保険金がお支払いできるよう、調査・判断を行う保険会社の信頼を支えています。こちらの業務は一般的に「アジャスター」とも呼ばれ、資格の取得が必須という求人も多いですが、当社では特に義務付けておりません。 入社後に資格取得をされたい場合は取得支援もございますので、ぜひご相談ください。 実務経験を積みながら次のキャリアを考えたい方にはぴったりの環境です。

【正確な事務処理を通じて自動車保険サービスを支えるサポート業務／マニュアル完備・働きやすい環境】 ■業務概要 当社の自動車保険事業を支える事務サポート担当として、マニュアルやフォーマットに沿ったデータ入力・書類管理・各種申請補助など、定型的な業務を中心にお任せします。正確性と丁寧さが求められ、組織運営の基盤を担うポジションです。 ■業務詳細 ・お客様対応履歴やご意見・ご要望の専用システムへの入力 ・各種申請書類の作成および手続き補助 ・通話内容のシステム検索とキーワード確認、Excelへの結果入力 ・既存契約情報をもとに見積データを作成（マニュアル準拠／習得後） ・受領した画像データの保存・ファイル名設定・フォルダ管理 ・マニュアルや資料の印刷・配布、書類のファイリング・管理 ・Excelでの勤怠データ確認や申請漏れ・入力不備のチェック、メール連絡 ・社内郵送物の発送準備・送付状作成・発送手続き ■扱うサービス 自動車保険関連の各種事務サポート業務を担当いただきます。 ■組織構成 カスタマー本部カスタマー3部佐賀契約課に配属となり、チームメンバーと連携しながら業務を進めます。 ■業務の魅力 マニュアルやフォーマットが整備されており、未経験からでも着実に業務習得が可能です。コツコツと正確に作業を進めることが得意な方が活躍しています。 ■教育体制 業務習得状況に応じて担当範囲を調整しながら、丁寧なサポートやOJTを実施します。 ■就業環境 完全週休2日制、年間休日120日以上、産休・育休制度など働きやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス 業務を通じて事務スキルや保険知識が身に付き、将来的な業務範囲拡大やキャリアアップも目指せます。 ■企業の特徴/魅力 当社はインターネットの利便性を最大限活用し、新しい時代に最適な保険サービスを提供する企業です。

【東証プライム上場SBIグループ／自動車保険料顧客満足度トップクラス】 ■業務内容： 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ・人材の育成 配下社員（SV、オペレーター）の育成等 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等 ・業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案 ■配属部署： カスタマー本部 カスタマーサービス3部 福岡契約課 ■身につくスキル： ・コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。 ・問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。 ・リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。 ・マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。 ■業務の魅力： ・人々の問題を解決する喜び：顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。 ・チームとしての成長：チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。 ・損害保険ビジネスの理解：コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。

【人材紹介出身者歓迎！／人事のスペシャリストとして活躍したい方へ／自動車保険料顧客満足度トップクラス／SBIグループの安定基盤／裁量のある環境／残業20H程】 ■業務内容 ・採用ニーズのヒアリング、人材要件の設定 ・求人票作成 ・採用手法の選定 ・面接対応（ファシリテーション中心） ・エージェントコントロール ・採用計画・採用戦略の立案 ・その他、採用に関する業務全般 ※採用業務に慣れてこられた後、ご経験やご希望に応じて下記業務にも挑戦いただけます。 ・社内研修の企画・運営（計画の策定、研修内容の検討、スケジュールの作成など） ・評価制度の運営（年2回の評価実施、評価制度の見直しなど） ■組織構成 現在、部長1名、課長1名、労務担当3名、採用担当4名（男性1名、女性3名）が在籍しています。 ■業務について ご入社後、まず採用担当として一通りの業務を習得していただきます。職種により年間数名〜100名規模の採用を行っており、さまざまなスタイルの採用活動を経験することができます。単に人員を充足させるのではなく、当社で活躍できる人材を現場と一緒に考え、質にもこだわった採用を目指していただきます。 ■ポジション魅力 ◇事業の中核を担う人材の確保に採用担当として取り組むことで、会社の成長を支えられるだけでなく、社会的インパクトも実感しやすいポジションです。 ◇ご志向に応じて研修業務や人事管理、制度企画などに携わる機会もあり、採用〜定着まで一連のプロセスに関わることができます。SBIグループの安定した基盤のもと、人事として幅広いキャリアを築くことができる環境です。 ■雇用形態：契約社員 ・雇用期間：有期雇用 ・契約期間：初回契約期間（入社日〜6月30日） ※その後は1年ごとに更新 ・契約更新の有無：更新あり ・更新基準：勤務実績・能力・業務量・会社の経営状況等を総合的に勘案し判断 ・更新上限：なし ■当社の魅力 当社は、リーズナブルな保険料と質の高いサービスを強みとし、着実に成長を続ける損害保険会社です。自然災害の激甚化やサイバー攻撃など新たなリスクが複合化するなか、補償の提供にとどまらず、迅速かつ誠実な保険金のお支払いと事故の未然防止に向けた各種ソリューションにも力を入れています。

【PCスキル：基本的なPC操作ができる方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ~企業の安心を支える、プロフェッショナルな営業職〜 法人顧客に対する損害保険商品の提案営業を担当していただきます。 主な営業先はSBIグループ企業またはSBIグループ企業からの紹介企業となります。 企業のリスクマネジメントの重要性を説明しながら、新規案件の提案/獲得から既存顧客の契約保全・更新対応までを行って頂きます。 【具体的業務】 （1）　SBIグループ企業およびその紹介先等の法人顧客へのリスクマネジメントに資する研修、損害保険商品の提案・販売 （2）　新規顧客の開拓（研修会の開催、紹介・問い合わせ対応・訪問営業など） （3）　既存顧客の契約更新・見直し・保全業務 （4）　顧客ニーズに応じたリスク分析と最適な保険設計 （5）　保険代理店との連携・サポート業務 （6）　社内関係部署との調整・情報共有 【業務割合】 上記（1）〜（4）　　80％ 上記（5）　　　　10％ 上記（6）　　　　10％ ※担当業務に応じて上記業務割合は変更になる可能性があります。 ■キャリアパス： 多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる 営業職としてのスキルを磨いた後は、営業企画、代理店支援、商品開発、リスクコンサルティングなど、社内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。 ■業務・会社の魅力： 1．社会的意義の高い仕事で、企業の未来を守る 2．多様な業界と関わり、視野と知識が広がる 3．課題解決型営業で、真の提案力が身につく 4．信頼関係を築き、長期的な成果とやりがいを実感 5．多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる 6．成果が正当に評価される、柔軟でメリハリのある働き方 7．社会的トレンドに対応した提案で、時代に合った営業ができる ■雇用形態について： 【契約社員】 ・雇用期間：有期雇用 ・契約期間：初回契約期間（入社日〜2026年6月30日） ※その後は1年ごとに更新 ・契約更新の有無：更新あり ・更新基準：あり（業務習熟度・勤務実績等で判断） ・更新上限：なし

【Webデザインの実務経験をお持ちの方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■職務概要 SBI損保の自動車保険・がん保険・海外旅行保険を中心としたプロダクトに関するコーポレートサイトのWebデザイン、運用管理、UI/UX改善、紙媒体（パンフレット・チラシ）のデザイン・管理、その他ノベルティ等の社内クリエイティブ制作をご担当いただきます。また、制作したクリエイティブ成果物の品質管理、広告や各プロモーション施策に関わるクリエイティブ制作業務にも携わっていただきます。 ■職務詳細 ＜クリエイティブ制作担当の業務＞ ■各種媒体のコーディング・デザイン制作 ■UI/UXやコンテンツの企画・提案 ■外部ベンダーのコントロール、進行管理 ■チーム内の制作物に関する品質管理 ■Web解析ツールを用いた施策の効果測定 ■キャリアパス ご自身の意向もお伺いしながら、将来的にマネージャーへの昇格やマーケティング部の別の業務を担当する等、キャリアを積んでいただくことが可能です。 ■魅力 〇Web・紙媒体・UI/UX等の複数領域を横断的に経験できるポジション インハウスならではの長期的な視点で、ブランドの世界観の構築やビジネスの成長に深く携われます。また、TVCMの企画や撮影、KV制作にも携わることができ、事業会社独自のコンテンツやメッセージを届ける重要な役割を果たすことが可能です。 〇自分のアイディアや提案が形になり、成果として実感できる環境 サイト改善やパンフレット改訂など、ユーザーや社内からの反応を直接得られるため、目に見えて達成感を味わうことができます。 〇Web解析やマーケティング知識も身につき、キャリアの幅が広がる 広告やLPの品質管理、効果測定まで携わることができ、デザイン＋マーケティングの両方のスキルを習得することが可能です。 〇社内の様々な部門と連携を図るため、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれる 依頼対応や調整業務を通じて、社内外との関係構築スキルが培われます。 〇保険・金融業界の知見やスキルを身に付けることが可能 業務を通じて保険商品への理解が深まり、業界ならではの知見やスキルが自然と身に付きます。

【CS向上の最前線／お客さまの声を経営に反映／多彩なキャリアパス／損害保険知識が身につく環境】 ■職務概要 社長直下のお客様相談室として、苦情対応、「お客さまの声」対応委員会等の資料作成・運営等の業務遂行。当社の最重要テーマであるCS向上の最前線で会社をリードしていただく業務です。 ■職務詳細 （1）SBI損保の苦情窓口としての苦情対応 （2）お客さまの声の対応委員会の資料作成・運営 （3）顧客満足度向上委員会の資料作成・運営 （4）ADR/金融庁対応・分析 （5）CXデザインプロジェクトの運営 ■今後のキャリアパス 多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる 部署内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。 ■業務・会社の魅力 会社全体の苦情窓口であるため、様々なお客さまからの入電があり、その対応でコミュニケーション能力を高めることができます。 損害保険の知識の習得が必須となりますので、未経験者については数か月の座学、OJTによる実施研修をするため、損害保険についての知識が身に付きます。また、CXプロジェクトは全社横断でのプロジェクトであるので、通常はあまり関係性のない部署の方とのコミュニケーションが取れます。

【コミュニケーション能力と基本的なPCスキルのある方へ／フォロー体制◎／東証プライム上場SBIグループ】 ■求人概要： SBI損害保険株式会社では、2024年12月に新たに設立された「地方創生推進室」にて、地域金融機関との連携を通じた保険商品の提案・推進を担うポジションを募集しています。 顧客への直接提案に加え、地域金融機関との提携推進や営業支援を通じて、パートナーセールスの経験を積めるポジションです。 ■業務内容： 地方創生推進室のミッションは、地域金融機関を通じて地域社会の持続的な発展を支援すること。その実現のために、地方の金融機関とアライアンスを組み、地域のお客様に対して最適な保険サービスを提案しています。 ■業務詳細： ・地域金融機関との連携強化 ・金融機関と連携した各種保険商品の提案 ・団体がん保険、自動車保険、火災保険、海外旅行保険などの個人向け商品提案 ・会社役員賠償責任保険（D&O保険）やサイバーセキュリティ保険などの法人向け商品提案 ・金融機関職員への保険商品勉強会の企画・実施 地域に密着した提案活動を通じて、お客様との信頼関係を構築し、地域社会への貢献を感じることができるやりがいのあるポジションです。 ■配属先： 地方創生推進室 ■キャリアパス： 多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる 部署内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。 ■ポジションの魅力： 本ポジションの最大の魅力は、SBIグループの幅広いネットワークとリソースを活用しながら、地域に根ざした価値ある提案活動に取り組める点です。 ・SBIグループの一員として働く一体感 ・地域社会との深いつながりを実感できる ・専門性の高いスキルを習得 ・幅広い保険商品に携われるやりがい ■雇用形態について： 【契約社員】 ・雇用期間：有期雇用 ・契約期間：初回契約期間（入社日〜2026年6月30日） ※その後は1年ごとに更新 ・契約更新の有無：更新あり ・更新基準：あり（業務習熟度・勤務実績等で判断） ・更新上限：なし

【損害保険の実務経験・マネジメント経験をお持ちの方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ■業務詳細 ・人材の育成 　配下社員（SV、オペレーター）の育成等。 ・コンタクトセンターの各種運営管理 　社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。 ・業務フローの構築 　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 　生産性・品質等の向上のための企画や立案。 ■キャリアパス 入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。 将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。 ■身につくスキル 1. コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。 2. 問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。 3. リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。 4. マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。 ■業務の魅力 1. 人々の問題を解決する喜び: 顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。 2. チームとしての成長: チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。 3. 損害保険ビジネスの理解: コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。

【業界未経験歓迎／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容 損害保険システムの全体インフラ構築・運用・保守管理を担当いただきます。 ■業務詳細 経験に応じサーバやネットワークの構築・運用・管理、セキュリティ向上のための各種案件を担当します。案件によりベンダーと協力し構築・運用・管理を行うため、プロジェクト管理やベンダーコントロール、更には企画検討・提案といった上流工程にも関わって頂きます。 ＜業務割合＞ プロジェクト業務5割、保守運用4割、その他1割 ■技術情報 ・Cloud：AWS、OCI ・Network：Cisco、Fotegate、VeloCloud、DELL ・Server：DELL ・Strage：Unity ・Vitual：Vmware ・OS：Linux、Windows ・Middle：JP1、Oracle、Zabbix" ■キャリアパス 多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる、部署内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。 ■魅力 インターネットを主としたダイレクト保険業界で成長中の会社ですので、新商品開発や新サービスの導入など、最新のテクノロジーに触れる仕事の機会が多数あります。フィンテックやビッグデータにも積極的に取り組んでおります。システムの企画、開発、運営に携わることによって、インターネットビジネス、保険会社のビジネスの根幹にかかわることができます。

【会員向け保険ビジネスの成長を牽引／オープンアライアンス戦略立案・推進／事業・組織両面での企画実行を担うマネージャーポジション】 ■業務概要 当社のリレーションチャネル推進本部ソリューション営業部企画推進課にて、会員向け保険ビジネスの販売・収益性最大化、アライアンス戦略推進、商品企画、組織マネジメントを横断的に推進いただくマネージャー業務を担います。多様な企業との提携を通じて、販売戦略の立案と実行、KPI・収益管理、プロジェクト推進、メンバー育成を一気通貫でご担当いただきます。 ■業務詳細 ・団体・法人マーケットにおける販売戦略企画・目標/KPI設計・進捗管理 ・チャネル・施策別の収益性分析、改善施策立案とPDCA推進 ・カード会社や金融機関、各種会員組織等との協業企画、リレーション強化、新規提携開拓 ・販売スキーム設計、契約条件調整、プロジェクト管理、新規案件全体推進 ・市場ニーズや営業現場を踏まえた商品・サービス企画、既存商品改定、要件整理・進捗管理・課題解決・販売支援施策の立案 ・課方針策定、目標管理、メンバー育成・評価、業務改善・組織力向上施策の企画推進 ■扱うサービス 主に団体がん保険など会員向け保険商品を中心に、提携パートナーごとの顧客特性に合わせた商品・サービス企画を行います。 ■組織構成 ソリューション営業部企画推進課は提携企業とのアライアンス企画、販売モデル構築・改善、事業推進を担う中心的な部署です。 ■業務の魅力 企画立案から事業化・改善まで全工程に裁量を持ち、自らのアイデアを成果として実現できる環境。複数部門・提携先を巻き込む経験が積めます。 ■教育体制 OJTや実務を通じた成長支援があり、将来の部門運営や事業戦略を担う中核人材への成長機会があります。 ■就業環境 六本木オフィス勤務。残業平均10〜15時間／月、福利厚生充実。リモートワークは現在行っていません。 ■想定されるキャリアパス 将来的な昇格や他部門へのチャレンジなど、多様なキャリアパスが描けます。 ■企業の特徴/魅力 オープンアライアンスを通じた事業拡大を牽引する重要なポジションです。

■業務内容： 当社の総務人事部は「採用チーム」と「労務チーム」の２チームとなります。 今回は労務チームの業務の１つである「給与計算」に携わるメンバーを募集しております。 【給与計算に関連する業務】 ◇月次の給与計算業務 ◇賞与の支払い業務 ◇勤怠管理チェック ◇各種社保関連申請が反映されているかの確認 ただ当社で全ての計算業務を完結するわけではなくホールディングス側で詳細の計算は依頼しています。 そのため給与計算の材料となる情報を収集し、計算結果を確認する作業となります。 ■求める人物像： 社内外の人に対する親身な対応ができる方 物事に対する柔軟な対応ができる方 自ら考えて積極的に行動できる方" ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。

【保険会社での5年以上の就業経験があり、10名以上の組織でのマネジメント経験のある方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。 ■業務詳細 採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。 また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。 実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。 ■キャリアパス 入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。 将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。 ■魅力 2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。

【システム開発経験が3年以上あり、WEBサービスのシステム開発経験（サーバーサイド）のある方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 各保険商品の基幹システムに関連した社内向け業務アプリケーションにおいて、システム開発・保守、およびプロジェクトマネジメントを行います。 ■業務詳細： 下記のような業務に携わって頂きます。 ◇各保険システム（自動車、火災、がん、その他）に関連する社内業務向けアプリケーション（挙績管理や帳票作成、データ確認、抽出等）の保守管理・開発 システム保守開発案件や、プロジェクト案件において、要件調整や対応内容の調査、ベンダーコントロール（外部委託会社による設計・開発・テストの進捗管理、レビュー、品質管理）、納品物の受け入れ検証、本番移行等、一連の管理をご担当頂きます。 また、内製開発も実施しており、今までのご経験や技術力を活かし、小規模なアプリケーション改修案件について開発・改修もご担当頂きます。 ■配属先： システム本部 ITシステム開発部 開発3課 ■キャリアパス： 多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる 部署内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。 ■ポジションの魅力： 最初はリーダーや既存メンバーのサポートの下、社内関連部署との要件調整や、ベンダーコントロール、開発進捗・課題管理、問い合わせ対応等の一連のシステム開発案件・保守業務をご対応頂きます。 担当のシステム理解を深め開発・保守対応に慣れて頂いた上で、能力や規模に応じて案件管理やプロジェクト管理等マネージメントにお任せしていくことを想定しております。 また、保守案件やプロジェクト管理等と併せて、システム開発（内製）も対応して頂き、技術力を活かし技術領域の幅を広げて頂くことが可能です。 ■雇用形態について： 【正社員】 雇用期間：無期雇用

【MS365・仮想デスクトップシステム・Windowsクライアントのシステム設計〜運用経験が3年以上ある方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 事業遂行の社内向けのインフラ構築・運用・保守管理を担当いただきます。 ■業務詳細： 経験に応じ社内向けクライアント環境の構築・運用・管理、セキュリティ向上のための各種案件を担当します。 案件によりベンダーと協力し構築・運用・管理を行うため、プロジェクト管理やベンダーコントロール、更には企画検討・提案といった上流工程にも関わって頂きます。 ＜業務割合＞ プロジェクト業務4割、保守運用5割、その他1割 ■配属先： システム本部 ITサービス管理・統制部 ITサービスマネジメント課 ■キャリアパス： 多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる 部署内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。 ■ポジションの魅力： インターネットを主としたダイレクト保険業界で成長中の会社ですので、新商品開発や新サービスの導入など、最新のテクノロジーに触れる仕事の機会が多数あります。フィンテックやビッグデータにも積極的に取り組んでおります。システムの企画、開発、運営に携わることによって、インターネットビジネス、保険会社のビジネスの根幹にかかわることができます。 ■開発環境： ・Cloud：MS365、Azuru ・Server：DELL ・Strage：Unity ・Vitual：Vmware Horizon ・Windows Domain：Active Directory、Security Group ・OS：Windows Server/Client ・Middle：セキュリティツールの導入 ■雇用形態について： 【正社員】 ・雇用期間：無期雇用

【システム開発の実務経験が3年以上ある方へ／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： 損害保険基幹システムのアプリケーション開発担当として、保守開発案件やプロジェクト案件において、上流工程を中心に要件定義やベンダーコントロールをしていただきます。 ■業務詳細： 以下、いずれかのシステムに携わっていただく想定です。 1）自動車保険システム（契約管理/保全管理） 2）自動車保険システム（事故管理） 3）団体保険システム（契約管理/保全管理/事故管理） 保守開発案件およびプロジェクト案件において、システムの企画、ベンダーとの契約締結・発注、要件定義のとりまとめ、ベンダーが作成したシステム設計書のレビュー、テストの検収、納品されたシステムの受け入れテスト、本番移行、本番稼働の確認等の一連の流れを担当します。 実開発は外部ベンダーに委託しているため、ベンダーコントロール業務の比重が高めです。 ■プロジェクト詳細： ・保守開発案件：0.5人月〜6人月 ベンダーと毎月数人月の保守開発契約を締結しているため、重要度・緊急度の高い案件から開発します。 ・プロジェクト案件：10人月〜500人月 100人月超の開発案件は年間3案件前後、10〜100人月未満の案件は年間5〜8案件あり、経営戦略およびIT投資計画に基づき、プロジェクト遂行します。 ■配属先： システム本部 ITシステム開発部 開発1課・開発2課 ■キャリアパス： 最初はメンバーとして参画していただき、チームリーダーと相談しながら業務遂行していただくことを想定しています。 入社後数か月は、ステークホルダーの把握、担当システムの理解、ベンダーコントロール等に慣れていただき、その後は能力に応じた規模の案件をリーダー、マネージャーとしてお任せすることを想定しています。

【健康経営優良法人認定/正社員採用/女性育児休暇取得率復帰率100％/福利厚生充実/裁量大きくフラットな社風/SBIGの安定性/18時定時/残業ほぼ無】 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署でのお客さま対応のお仕事です。 ■職務詳細 ・自動車保険の等級調査に関する電話対応 等級調査とは、損害保険各社が共通で用いている保険料の割増引率を定めるための区分が正しく適用されているかどうかを確認する調査です。自動車保険は1年ごとの契約更新が一般的で、更新時にお客さまからの前年契約内容の申告をもとに手続きを行いますが、実際には証券番号や事故件数などの申告内容に誤りが見つかることが多くあります。必要に応じてお客さまへの追加確認や訂正手続きを行います。 ・自動車保険の契約や異動手続きにおける各種サポート 契約・異動手続きに伴う書類の返送や入金のお願いの電話対応を行います。 ・その他、関連する事務業務 専用システムやExcelファイルへの入力、社内ツールの操作などを行います。 ※電話対応の目安は架電業務（6割）、受電業務（4割）です。 ※保険の勧誘や事故対応（示談交渉など）は一切ありません。 ※申告内容の誤りはお客さまご自身の入力ミス等に起因することが多く、修正をお願いする場面もありますが、お客さまの状況を正しく汲み取り、お客さま目線に立った言葉でご案内する力が身につきます。未経験の方には入社後の研修でしっかりサポートします。 ■今後のキャリア 入社後は、まず一通りの業務知識を習得し、カスタマーサポート担当としての独り立ちを目指していただきます。その後は、チーフ → トータルチーフ → スーパーバイザーへと、段階的にステップアップが可能です。 また、契約保全の業務だけでなく、センター全体を視野に入れた業務経験を積むことで、将来的に組織をまとめるマネジメントの立場を目指すこともできます。 ■魅力 ・助け合いの風土がある職場 困っている同僚を自然に助け合う文化が根付いており、世話好きなメンバーも多く、わからないことを気軽に質問できる環境です。 ・プライベートとの両立もしやすい働き方 完全週休2日制（土日祝）のため、プライベートの予定も立てやすく、無理なく長く続けやすい環境です。