【福岡】自動車保険のカスタマーサービス※マネージャー/自動車保険料顧客満足度トップクラスSBI損害保険株式会社

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仕事内容

【東証プライム上場SBIグループ/自動車保険料顧客満足度トップクラス】 ■業務内容: 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ・人材の育成 配下社員(SV、オペレーター)の育成等 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理(採用・勤怠を含む)やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理(予実管理)等 ・業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案 ■配属部署: カスタマー本部 カスタマーサービス3部 福岡契約課 ■身につくスキル: ・コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。 ・問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。 ・リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。 ・マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。 ■業務の魅力: ・人々の問題を解決する喜び:顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。 ・チームとしての成長:チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。 ・損害保険ビジネスの理解:コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 福岡オフィス 住所:福岡県福岡市中央区大名一丁目4番1号NDビル7階 勤務地最寄駅:赤坂駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 480万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):400,000円〜666,667円 <月給> 400,000円〜666,667円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験により決定いたします(当社規定に準じる) ■昇給:1回/年 ■業績賞与:1回/年 *管理職採用の場合時間外勤務手当の対象外となります 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:75分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※前後2時間の時差出勤可能

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇5日〜13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始(12/31-1/3)、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度 ※社内規定・規則による

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:社内規定による 社会保険:(介護保険) <定年> 60歳 定年再雇用制度:あり <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ー <その他補足> ■確定拠出年金(401K) ■団体生命保険 ■財形貯蓄制度 ■福利厚生倶楽部 ■持株会 ※8:30〜、8:45〜の時差出勤可能(トレーニング期間は不可/業務状況により判断)

選考について

対象となる方

■必須条件: ・損害保険の実務経験(3年以上) ・マネジメントの経験(5名以上) ・Word、Excel等、Officeソフトのスキル ■歓迎条件: ・損害保険のなかでも特に自動車保険の募集実務の経験 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ・コンタクトセンターでのオペレーション経験

会社概要

会社名

SBI損害保険株式会社

所在地

東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー

事業内容

■事業内容: インターネットを販売チャネルとした損害保険業 ※「新しい時代に、新しい保険を」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求してまいります。

従業員数

695名

資本金

40,900百万円

売上高

33,414百万円

平均年齢

40.8歳

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株式会社JPMC

勤務地

福岡県福岡市博多区

年収

400万円~1000万円

業種職種

不動産管理 不動産金融 その他 不動産関連 その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 アセットマネジメント プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション:弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

【教室長】久留米/佐賀/長崎に展開!教育関係経験者(学習塾・予備校・学校・家庭教師)年休120日

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株式会社CA

勤務地

福岡県久留米市

年収

420万円~600万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

久留米校・佐賀校・長崎校・長崎住吉校・諫早校でも募集中です。 現在、マネージャーが教室長を兼務している校舎があるため、新たに教室長を募集しています。 生徒数増加中の「武田塾」だから、待遇も労働環境も安定しています。 学習塾業界が縮小傾向にあると言われる中でも、武田塾はここ数年、生徒数を伸ばし続けており、安定した事業基盤を築いています。その結果、給与や各種手当も充実し、家族を支えながら長く働ける環境が整っています。これまで培ってきた教育経験を、成長を続ける武田塾で活かしてみませんか。 職場は、39歳の統括教室長を中心に、20~30代のスタッフが多く活躍しており、「明るさ」「前向きさ」「チームワーク」を大切にしています。 教室長の主な業務は、受験相談、生徒面談、講師指導、教務チェック、広報活動など、校舎運営全般です。教室長自身が個別指導を行うことは基本的になく、講師が行う個別指導が円滑に進むよう、マネジメントを行う役割が中心となります。対象となる生徒は、既卒生および高校生です。 武田塾は、「授業をしない」独自の勉強法で注目を集めている予備校です。授業に頼らず、参考書を使った自学自習を基本とし、生徒一人ひとりの学習進捗を徹底的に管理します。週1回の確認テストと1対1の個別指導を通じて理解度を確認し、レベルに合わせた個別カリキュラムで学力向上をサポートします。参考書の進め方を示す「ルート」があるため、計画立案も安心です。

【農協の総合職】女性活躍中◆未経験歓迎

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JAふくおか八女

勤務地

福岡県八女市

年収

~224万円

業種職種

特殊法人・財団法人・その他団体・連合会 農林水産関連職 その他 販売・サービス職

地域に密着し、信用(金融)・共済(保険)・営農・販売など、さまざまな方面から地域住民の暮らしを支えるお仕事です。総合職は、下記の各事業部門の知識やノウハウを把握する必要があります。ローテーションで経験しながら少しずつ覚えましょう。 ■信用(金融)事業 貯金の受付、各種ローン・農業資金の融資など ■共済(保険)事業 組合員やそのご家族の病気や災害など、保障を提供 ■営農販売事業 ◯営農/農畜産物の生産指導 ……生産者や生産部会への営農に関するアドバイスや研修会、サポート全般 ◯販売/農畜産物の集出荷・販売 ……農畜産物の集出荷業務や生産管理、農産物直売所「よらん野」の運営 ■購買事業 アグリセンター・農機センター・ガスセンター・SS(ガソリンスタンド)の運営 ……農産物に必要な肥料・農薬・出荷資材などの販売 ■介護福祉事業 介護福祉センター(デイサービスセンター)「茶と花の里」の運営 ……居宅介護支援(ケアプラン作成)・通所介護(デイサービス)のサービス提供 ■葬祭事業 葬祭センター「まごころ会館」の運営 ■宅建事業 不動産情報の提供 ☆将来は各事業部門のリーダーやエリアを統括・管理する役職者を目指してください。 <入組後、定期異動あり> 例1)金融・共済:A支店窓口⇒金融・共済:B支店窓口⇒金融・共済:A支店渉外 例2)販売事業:なすの出荷業務⇒経済事業:生活資材の販売⇒販売事業:いちごの販売営業 例3)金融・共済:A支店渉外⇒金融・共済:C支店渉外⇒営農事業:農業者の営農支援 ◎業務内容の変更範囲:変更なし

【愛知県】株式会社シノケングループ/入居者様対応業務(メンバークラス)

【愛知県】株式会社シノケングループ/入居者様対応業務(メンバークラス)

株式会社シノケングループ

勤務地

愛知県名古屋市中村区

年収

450万円~500万円

業種職種

不動産管理 その他 不動産関連 事業企画・新規事業開発 プロパティマネジメント(住居・賃貸管理)

■求人概要 シノケンファシリティーズはグループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社であり、管理戸数50,000戸(2024年12月末時点)入居率98.75%(2024年年間平均/自社企画開発物件)と業界トップクラスの実績を誇ります。 当社グループで投資用不動産を購入されるオーナー様のほとんどは土地を持たない一般のサラリーマンや公務員の方々です。富裕層向けの不動産投資や地主様向けの土地活用とは異なるビジネスモデルを展開しています。そのため、オーナー様は本業のお仕事を続けながら不動産経営をおこなっていきます。その不動産投資をサポートする伴走者となるのがシノケンファシリティーズの「賃貸管理」です。オーナー様から管理委託を受け、オーナー代行業務を幅広く担当します。 ■業務内容 今回募集しているポジションでは、「入居者様対応業務」をお任せいたします。入居者様対応においては、管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などを丁寧にヒアリングし、スピーディに対応していくことが求められます。入居者様にとって最も近い存在であると同時に、不動産投資の生命線である入居率に直結する業務を担う非常に重要な業務です。ご入居者様から寄せられる幅広いリクエストに応えるほか、万一のトラブルもスピーディーに対応、解決することで、ご入居者様へ最高品質のホスピタリティを提供しています。 ■業務内容詳細 <入居者様対応> 入居者様からのお問合せ対応(ご質問、ご要望、設備故障、現場対応等)、 入退去に伴う業務(退去立会、クリーニング・原状回復手配、解約精算等)、 物件の維持管理に伴う業務(巡回清掃業者手配、法令点検等)、 取引業者の管理業務(依頼、発注、支払、評価、指導等)、 新築物件の検査等 (雇入れ直後)上記記載内容 (変更の範囲)会社の定める業務 ■出向先 配属先:株式会社シノケンファシリティーズ ※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 ■確実にスキルアップを目指せる幅広い業務 今回、現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集しております。名古屋拠点は、年々管理戸数も増加しており、活気にあふれ、勢いのある拠点です。シノケングループは実力主義の会社となりますので、実績をあげていただくことが前提ですが、キャリアアップを目指せる環境が整っています。入社年次や年齢は関係ありませんので、ぜひ将来的にはメンバーを引っ張っていただき、その先にチャレンジして欲しいと思っています。

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仕事内容

社員の平均年齢

【福岡】自動車保険のカスタマーサービス※マネージャー/自動車保険料顧客満足度トップクラス

SBI損害保険株式会社
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