【東証プライム上場SBIグループ／自動車保険料顧客満足度トップクラス】 ■業務内容： 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ・人材の育成 配下社員（SV、オペレーター）の育成等 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等 ・業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案 ■配属部署： カスタマー本部 カスタマーサービス3部 福岡契約課 ■身につくスキル： ・コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。 ・問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。 ・リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。 ・マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。 ■業務の魅力： ・人々の問題を解決する喜び：顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。 ・チームとしての成長：チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。 ・損害保険ビジネスの理解：コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 SBI損保の自動車保険・がん保険・海外旅行保険を中心としたプロダクトのデジタル広告運用、プロモーションの企画立案から施策の実施・効果測定・分析まで一貫してご担当いただきます。 広告の制作や運用業務自体は広告代理店へ依頼しますので、広告代理店とのコミュニケーションおよび他部署との調整、成果物のクオリティ管理などが主な業務となります。 ＜Webマーケティング（デジタル広告）担当の業務＞ ・広告領域におけるプロモーションの企画・推進および分析業務 ・デジタル広告（リスティング広告、ディスプレイ広告、動画サイトなどSNS動画広告等）の運用および進行管理 ・バナーや広告文などの制作物を社内審査部門へ連携 ・広告やLPのクオリティ管理 ・各種ツールを使用した効果計測の設定及び分析 ・その他広告およびマーケティング関連業務 ■配属部門 マーケティング部マーケティング企画課は現在約15名が所属し、複数のチームに分かれて業務を行っています。チームで協力しながらも、ご自身で裁量をもって業務に取り組めます。部署内の風通しは非常によく、気軽に相談ができる環境です。20代〜30代の方が多く活躍しています。 保険・金融業界以外からの転職者も在籍し、一線で活躍しています。入社後はOJTを行いながら、知識を習得していただきます。 ■業務の魅力 ・インターネット金融サービスのパイオニアであるSBIホールディングスのグループ企業で、業界最先端の知識やスキル習得が可能であり、ビックデータチームや大手外部企業、コンサル企業との協業やDX活動の取り組みなども通じて、ご自身のキャリアと経験の幅を拡げていただくことが可能です。 ・デジタル広告全般について、企画から施策の実施、分析まで幅広く経験を積むことができます。 ・自分のアイディアや企画をデジタル広告の世界で実現することができ、目に見えて達成感を味わうことができます。 ・保険・金融業界の知見やスキルを身に付けることが可能です。 ・その他Webマーケティング、インターネット関連知識も身につくため、キャリアプランの幅も広がります。 ・ご本人の興味関心と希望により、TVなどマスメディア広告業務にも取り組んでいただくことが可能であり、認知から獲得まで一気通貫した広告施策に携われることも大きな魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【中途入社者100％／月平均残業10時間以下／正社員／東証プライム上場SBIグループ／自動車保険料顧客満足度トップクラス】 ■業務内容 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署での業務です。自動車保険の等級調査（※）に基づく電話対応や、契約・異動手続きに伴う書類の返送督促や入金督促の電話対応が主な業務です。 （※）損害保険各社が共通で用いている保険料の割増引率を定めるための区分が正しく適用されているかの調査です。必要に応じてお客さまへの追加確認や訂正手続きを行います。 電話対応のうち、6割が架電業務、4割が受電業務です。電話対応に伴い、基幹システムや所定のExcelファイルへの入力、社内ツールの操作などがあります。未経験の方がほとんどの組織で、研修体制はしっかりしていますので安心して業務習得いただけます。 ■キャリアステップ 業務を遂行していく上で身に付く自動車保険の商品や仕組の知識、聴くスキル・話すスキルは将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルになると考えます。 また入社後経験を積み、チーフ→トータルチーフ→スーパーバイザーへと職掌変更のステップアップを目指します。さらにセンター全体を視野にした業務経験を積むことで、将来的にはマネジメントを行う立場なども目指せます。 ■業務のやりがい 業務知識を習得し電話対応の経験を重ねていくことで応対スキルが高まり、自身の成長を実感できる業務だと思います。なかには内容が難しい対応もありますが、お客さまから感謝の言葉や電話応対について高評価をいただくこともあり、やりがいを感じられます。 変更の範囲：会社の定める業務

【自動車保険料顧客満足度No.1／東証プライム上場グループ／SBIグループ／年休120日（土日祝休み）】 当社商品（がん保険、自動車保険等）を取扱う代理店に対する商品の販売促進や新規保険販売チャネルの開拓などをお任せします。 ■具体的な業務内容： （1）既存代理店向け営業 ・販売促進…ユニークな自由診療タイプのがん保険の推進（個人向け、法人向け）の推進／オリコン顧客満足度保険料No.1の自動車保険の推進 ・プロモーション支援策の企画／立案 ・商品研修実施 ・募集品質改善に向けたコンプライアンス指導 ・挙績管理 （2）新規保険販売チャネルの開拓・提携推進 ※株式会社oricon MEが発表した「2023年 オリコン顧客満足度R調査」において、「SBI損保の自動車保険」は評価項目「保険料」で第1位を獲得しました。評価項目「保険料」で11度目となる満足度No.1の獲得となります。（2023年オリコン顧客満足度調査 自動車保険 保険料ランキング／2023年1月4日） ※既存代理店向け営業がメインとなり、新規の場合もリスト開拓等は原則ございません。 ■担当代理店イメージ： ・全国来店型保険ショップ代理店 ・全国訪問販売型保険代理店 ・クレジットカード会社等の金融機関代理店 ・その他企業代理店（会員保有企業、自動車ディーラー等） ■業務の魅力： ◎他社にはない特徴的な当社商品力及びSBIグループの総合金融力を武器に、代理店を動かす醍醐味とマネジメントスキル等の各種スキルを磨けます。 ◎代理店チャネル拡大に伴う人材募集につき、ご自身と一緒に会社が成長する楽しさを共感できます。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／SBIインシュアランスグループ／残業月平均7時間】 ■業務概要 当社商品の販売促進を、チームとして推進していただきます。 主に団体向けがん保険、法人向けがん保険、自動車保険、海外旅行保険に関する「企画の検討、提案先の検討、提案資料作成、提案・交渉、タスク整理、社内・外調整、募集ツール作成など、案件開始までの一気通貫業務対応」と、「その後の運用業務」「挙績管理・分析」を行っていただきます。 まずは全体の流れを把握していただきますが、すべてを一人で熟すのではなく、課内で相談やタスクの細分化を行い、タスクごとの担当振りを行い、協力して進めていくスタイルです。 ■業務詳細 ＜団体がん保険推進＞業務割合：全体の8割 ・窓口対応、販売促進、プロモーション支援策の企画・立案、団体がん保険販売の取引先や社内調整、DM・パンフレット・提案資料作成、挙績管理・分析など ＜福利厚生推進・その他＞業務割合：全体の2割 ・プロモーション支援策の企画・立案、施策に伴う準備・提案資料・その他募集ツール作成、福利厚生推進運用アシスト、挙績管理・分析など ■配属部門 営業本部 ソリューション営業部 団体・福利厚生推進課 ■業務の魅力 ・当社商品力及びSBIグループの総合金融力を武器に、有名企業とのアライアンス業務を自ら動かす醍醐味とマネジメントスキル等の各種スキルを磨けます。 ・新たなプロモーション施策の企画・立案・調整を行い、内容に沿ったクリエイティブを作成・発信することで結果を得られる、販売におけるスキルを一気通貫でかかわることができます。 ・仲間と話し合って作り上げていくことで生まれる一体感などは、なかなかないポジションだと思います。ご自身と一緒に会社が成長する楽しさを共感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ／年休120日／土日祝休み】 メインとしては採用業務をご担当いただき、ご本人の適性を考慮しゆくゆくは研修業務やその他総務人事部内の業務もお任せいたします。 ■業務詳細： ＜採用業務＞ ◎中途採用業務 ◎採用媒体の選定、運用、管理 ◎転職Agentとの調整業務 ◎採用面接対応、スケジュール管理 ◎その他、採用に関する付随業務　など ※採用管理システムはHRMOSを使用しています ■業務の魅力： ◇採用担当としてご経験を積んでいただいた後、人事管理・採用・研修業務や制度企画などに携わる機会もあり、ご本人のご希望により幅広く人事領域内の業務をご経験いただけます。 ◇契約社員としてご入社いただきますが、ご活躍・経験により正社員への登用が可能となります。 （一定期間勤務後に正社員登用制度あり） ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 ＜保険事業＞ SBI損保は、2008年より営業を開始しました。 SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。 近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【マネジメント経験のある方へ／金融機関での営業経験歓迎／自動車保険料顧客満足度トップクラス／SBIインシュアランスグループ】 ■業務内容 SBI損害保険株式会社では、2024年12月に新たに設立された「地方創生推進室」にて、地域金融機関との連携を通じた保険商品の提案・推進を担うポジションを募集しています。 地方創生推進室のミッションは、地域金融機関を通じて地域社会の持続的な発展を支援すること。その実現のために、地方の金融機関とアライアンスを組み、地域のお客様に対して最適な保険サービスを提案しています。 ■業務詳細： ・地域金融機関との連携強化 ・金融機関と連携した各種保険商品の提案 ・団体がん保険、自動車保険、火災保険、海外旅行保険などの個人向け商品提案 ・会社役員賠償責任保険（D&O保険）やサイバーセキュリティ保険などの法人向け商品提案 ・金融機関職員への保険商品勉強会の企画・実施 地域に密着した提案活動を通じて、お客様との信頼関係を構築し、地域社会への貢献を感じることができるやりがいのあるポジションです。 ■業務の魅力： 本ポジションの最大の魅力は、SBIグループの幅広いネットワークとリソースを活用しながら、地域に根ざした価値ある提案活動に取り組める点です。 ・SBIグループの一員として働く一体感 ・地域社会との深いつながりを実感できる ・専門性の高いスキルを習得 ・幅広い保険商品に携われるやりがい ■当社について： SBI損保は、2008年より営業を開始しました。 SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。 近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験可／金融機関での営業経験歓迎／自動車保険料顧客満足度トップクラス／SBIインシュアランスグループ】 ■業務内容 SBI損害保険株式会社では、2024年12月に新たに設立された「地方創生推進室」にて、地域金融機関との連携を通じた保険商品の提案・推進を担うポジションを募集しています。 地方創生推進室のミッションは、地域金融機関を通じて地域社会の持続的な発展を支援すること。その実現のために、地方の金融機関とアライアンスを組み、地域のお客様に対して最適な保険サービスを提案しています。 ■業務詳細： ・地域金融機関との連携強化 ・金融機関と連携した各種保険商品の提案 ・団体がん保険、自動車保険、火災保険、海外旅行保険などの個人向け商品提案 ・会社役員賠償責任保険（D&O保険）やサイバーセキュリティ保険などの法人向け商品提案 ・金融機関職員への保険商品勉強会の企画・実施 地域に密着した提案活動を通じて、お客様との信頼関係を構築し、地域社会への貢献を感じることができるやりがいのあるポジションです。 ■業務の魅力： 本ポジションの最大の魅力は、SBIグループの幅広いネットワークとリソースを活用しながら、地域に根ざした価値ある提案活動に取り組める点です。 ・SBIグループの一員として働く一体感 ・地域社会との深いつながりを実感できる ・専門性の高いスキルを習得 ・幅広い保険商品に携われるやりがい ■当社について： SBI損保は、2008年より営業を開始しました。 SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。 近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務