【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/企画立案の上流工程から携われる】 ■業務内容 コンサルタントのPL/PMとして、社内に蓄積されているBPM（業務プロセス管理）メソッドを活用いただきつつ、顧客の事業推進を牽引いただきます。 ・要件ヒアリング〜計画策定・企画提案などの上流コンサルティング業務 ・IT戦略の立案、デジタル技術を活用した戦略の検証〜提案 ・業界リサーチ、リサーチ結果の検証 ※新規事業の立案をいただく機会もございます。 ■プロジェクト事例 ＜大手損保会社/プロセス変革プロジェクト> 経営戦略として、業務のグループ集約化を推進することになり、先行して、「大規模災害時の支払い業務」におけるプロセス改革を実施するミッション。当部ではコンサル領域を担当、当社他部門とも連携をとりながらプロジェクトを推進。 ・構築環境：業務改革メソッド（BPM-QuicikWin） ・勤務地：自社及び顧客先訪問（TW利用可　実施率50％） <補足> 金融系（生損保、カード）、建築業等の顧客が中心です。 1人が1〜2案件を担当します。 案件に寄りますが、3〜6か月程度で案件が走っています。 ■募集背景 当社はBPM事業を成長事業として注力しております。 金融業界を中心とした顧客からの要望を受け、業界内で唯一ともいえるBPMに特化した企業として成長段階です。 これまでの長年にわたる実績やノウハウを活用いただきながら、更なる成長に貢献いただける方を募集しております。 ■配属組織 現在、組織長／組織副長に加え、20代〜30代中心のメンバーが活躍しています。 10名強の組織にすべく現在採用強化中のポジションです。 ■魅力 ・高単価の大規模案件に携わることができます。 ・BPMという幅広い領域において、社内のノウハウを活かした上流業務ができます。 ■キャリアパス： 入社直後は既存管理職の補佐として当部で確立されたノウハウを元に経験を積んでいただき、独り立ちされた後、より大規模プロジェクトの上流から参画しマネジメント経験をより深めていただくキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/企画立案の上流工程から携われる】 ●創業50年にわたる"BPOサービス" "クラウド・仮想化導入支援サービス" "CRM関連サービス" "各SI・インフラサービス" から手法に捉われない業務改善コンサル ■業務 1）分析提案：「AsIs整理〜分析〜tobe案提示」を行う。 2）伴走支援：客先にて企画支援や社員支援を 3）運用改善：業務状況の細部把握、改善の実装 4）PL・PMとして案件管理またはメンバーマネジメント ※サービス事例：https://www.agrex.co.jp/service/detail/business-transformation.html ■プロジェクト例 ≪大手生命保険会社_保全業務IWF化に向けた業務整理支援プロジェクト≫ 顧客の契約内容の変更・追加・解約等約50種もの業務が混在しており、企画部門のリソース不足の状況。イメージワークフロー化に向け、AsIs分析を用いた業務プロセスの詳細洗い出しと、イメージワークフロー適用後の業務フロー・業務要件定義を作成。（期間：1年） ■配属組織 体制　　：18名 顧客業界：金融、情報通信、製造など 働き方　：残業20H/月程度、テレワーク・時差出勤可 ■キャリアパス ・深いBPO知見を保有したITコンサルタント ・深いIT知見を保有したBPOコンサルタント ・上級業務プロセスコンサルタント ■ミッション ~「絵に描いた餅」とならない実践的なToBe構築~ 顧客ニーズの複雑化が進む中で、真のニーズに応えるために幅広いリソースを活用した提案のみならず、その実現性・スピードも重要です。 分析として描く“ビックピクチャー”に辟易としている企業も多く、運用の実装まで直結する現場目線の強い業務コンサルが求められていると考え、実践的な業務コンサルの実現をミッションとしています。 ■募集背景 当社はBPM事業を成長事業として注力しており、業界内で唯一ともいえるBPMに特化した企業として成長段階です。 これまでの実績やノウハウを活用しながら、更なる事業成長に貢献いただける方を募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2025」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/上流工程から携われる】 ●Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用業務 ●10年で3500案件の支援実績/大手TISグループでプライム案件多数 ●技術力育成奨励金制度あり ■業務概要 Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用 <新規導入> 営業とのプリセールス、業務要件・システム要件定義、導入支援(設定/開発) <保守運用> 運用支援、安定利用のための保守サポート・機能強化 <マネジメント> PLまたはPMとして、PJ管理全般業務 ■案件 ・100人月~150人月の案件など、大規模案件多数 ・地場の案件メインですが、製造業案件に強みがあり一部関東案件もフルリモートで担当しております。 ・例）大手インテリア商社の各種業務システム構築、大手製造、大手製薬メーカーなど ■配属部門 西日本クラウドソリューション事業部 ・社員約120名、パートナー約60名在籍 ・20代3割、30代3割、40代3割、50代1割 ・平均勤続年数14年/リモート7〜8割/残業20ｈ程度 ・若手から案件リードを任されたりと挑戦を後押しする文化 ■同社の強み 約60年前に創業し、BPO事業から開始したため、顧客の本質的な課題を発見するノウハウがございます。合わせてSI事業も力を入れており、ITによる課題解決力がございます。 顧客の本質的な課題解決にプライム案件で取り組みたい方を募集しています！ ■育成体制 導入実績3,500案件から得た実践ノウハウと育成スキームをもとに、「Salesforce認定アドミニストレーター」資格習得に励んでいただきながら、OJTのもと案件に入っていただきます。 Salesforce未経験で入社し1年以内にプロジェクトリーダーを務められた実績もございます！ また、奨励金支給制度でSalesforceの各種資格取得も可能なため、より高度な技術力習得が可能です。 ■キャリアパス より大規模案件・複数案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループ／創業60年・事業20年の実績／残業15~20h】 ■業務内容 生命保険代理店からの問合せ（契約内容照会、契約保全など）を受付するコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）・センター管理業務を担当いただきます。 ※業務に慣れて頂くために一定期間、受電オペレータとして従事いただくことがあります。 ・メンバーマネジメント（エスカレーション対応・育成など） ・顧客対応（定例報告、エスカレーション対応など） ・センター全体の生産性管理（KPI管理、各種取り組み企画・実施） ■案件体制 ・体　制：総勢約62名（社員約20名、契約/派遣社員約42名） ・勤務地：顧客先（神戸市三宮駅） ■配属組織 インシュアランスコンタクトサービス部 ・20年以上にわたり各種サポート業務を提供している当社ですが、生命保険会社の案件を中心に担う部署として2022年4月に再編/新設されました。 ・部門構成：計221名（内、正社員は約48％）、20代〜30代：約70％ ・PJ案件数：約21プロジェクト ・顧客業界：生命保険（取引額No.1顧客） ■キャリアパス SVとして業務いただいたのち、プロジェクトリーダー・プレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます。 ※知見・スキル拡大のため、社内システムのコールセンター・ヘルプデスク業務等へローテーションの道もあります ■働き方 ・残業：月15〜20時間程度 ・一部、シフト勤務の可能がございます。 ＜例＞9:00~17:30／9:30~18:00／10:00~19:00 ・月2〜3回程度の土日祝勤務の可能性あり（平日代休あり） ■組織風土 ・表彰会の企画など、モチベーション高く業務ができる環境です。 ・各拠点間や他事業部との連携強化のため、座談会やチャット・zoomを活用したコミュニケーションを活発に行っています。 ・若手社員が多く、スキルアップに挑戦しながら切磋琢磨できるメンバーが多数在籍しています。 ・女性社員も多く在籍、男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境、風土があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

◆リモート可／「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞／3500案件以上の実績／実働7.5H／残業10H~20H◆ ■業務内容： 道内を中心とした法人顧客に対し、ビジネスニーズや課題ヒアリングをしながらの営業活動を実施いただきます。 全国マーケットの仕事もしていますので、東京を中心とする道外の顧客と折衝する機会もございます。 顧客のビジネス課題をヒアリングいただき、それに対して当社が提供する幅広いITソリューションをご提案いただきます。 ■具体的には： ・ITソリューション（クラウド、CRM、BPO等）の提案営業 ・顧客課題のヒアリング、提案書作成、プレゼンテーション ・社内エンジニアとの連携 ・既存顧客との関係構築および新規開拓 ■営業スタイル： ・担当顧客：3〜10社程度 ・商談期間：平均半年〜1年 ・新規：既存比率＝6：4 ※新規開拓手法：アライアンス先からの紹介、既存顧客からの紹介 等 ・評価指標：定量面→目標受注金額・売上金額に対する達成率 　　　　　　定性面→アライアンス深耕、プロモーション活動 等 ■取り扱いプロダクト例： ・Salesforce ・intra-mart関連サービス ・Trillium(トリリアム) ・各種マスター・ツール ■配属組織： 札幌事業所： ・開所約40年の歴史があり、地場のお客様を中心に支援 ・2022年に事務所をリニューアルしフリーアドレスを実施中です。 テレワークと出社をうまく利用している社員が多く、出社時には声を掛けての雑談など、部内コミュニケーションは活発です。 ・年次や役割に関係なくチャレンジを推奨！ ■フォロー体制： 中途入社も多い当社では、クライアント業界・当社サービス・ソリューションを理解いただくため研修ノウハウがあります。 また入社直後は、OJT担当がつき段階を踏んで知識・経験を積むことが可能です。 ■働きやすさ： ・東京都主催「男女労働者に優しい企業」働きやすい職場部門賞を受賞 ・女性も働きやすい先進的企業：厚生労働大臣より、女性活躍推進法の優良企業認定マーク「えるぼし」の最高位を取得 変更の範囲：会社の定める業務

金融系大手企業中心に各社様々な業務を受託している当社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担っている当部にて、各種BPO受託業務システムにおける要件定義・設計・開発・運用保守業務をお任せ致します。 ※事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるよう、お任せするフェーズやPJアサインを検討いたします。 ■SE、PG 見積作成や商談から要件定義、開発、テスト、リリース、その後の保守計画など全ての工程に携わっていただきます。ゆくゆくはPMやリーダーとして各案件の推進・管理を担っていただきます。 【ミッション】 ■品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進 システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付加価値向上をテーマに取り組んでいます。対顧客との要件定義から構築、その後の保守運用における社内のBPO運用部門とのやりとりを取り纏めたプロジェクト推進です。顧客・社内BPO運用部門の社員それぞれと密なコミュニケーションが必要であり、コンサルテーション的な役割をしながら、運用業務に最適なシステムの提案・構築を行うための能力を身につけることが出来ます。顧客の業務プロセスを、ITを活用して最適化することできる影響力・貢献性が高い仕事です。

大手保険会社における大規模な業務システム開発案件におけるPMOを担当いただきます。顧客側の立場で開発担当のベンダーコントロールをチームで推進し、プロジェクトのスタートからリリースまで円滑な運営に貢献いただきます。 【具体的には】 ・ベンダー進捗管理・テスト計画、受入検証（ベンダー証跡確認、テスト打鍵）・工程完了報告 ・リリース判定資料等のPJ管理にかかるドキュメント作成、レビュー・5～10名のPMOチームの管理業務※テレワークメインで勤務いただけます 【プロジェクト事例】 ＜国内大手生命保険会社 団体保険申込WEBサイト保守開発PMO＞ 既存顧客から要望いただきベンダーと間に入りシステム保守開発のPMOとして各プロジェクトを推進。ベンダーの進捗管理やプロジェクトマネジメントを担当しています。 ■体制6名程度、男女比 5：1、30代中心 ＜大手共済グループシステム会社 業務基盤システムの開発、保守＞ 90名を超える体制で幅広い業務基盤システムの開発・保守を担当しています。オープン言語環境へのマイグレーション・システム再構築を行っています。 ■開発技術COBOL、JAVA、AZure、RPA、他 ■就業環境体制32名、顧客先常駐、テレワーク勤務可

◆システムエンジニア(東京地区)の一括応募ポジションです。ご希望やご経験に応じて選考をご案内いたします。 プライム案件9割・平均残業13.8h/月・TW率93%実績の安定した環境で希望のキャリア・働き方が叶います！ ・クラウドシステム開発 ⇒Salesforce・Intra-mart・AWSを中心としたクラウドシステム開発を顧客折衝、要件定義、設計/開発、導入支援まで担当。 これまで培ったノウハウとパートナーとしての優位性、また当社独自のアウトソーシング事業と組み合わせたソリューションを提供し、 クラウド市場をリードしていきます。 ・産業向けプロジェクトリーダー、リーダー候補、SE（製造／流通／医療／公共等） ⇒長期取引・プライム案件9割、上流から一気通貫のシステムライフサイクルで成長 主に受託開発のオープン系システム案件にて設計・開発・保守・運用まで担当。 ・自社製品開発、導入コンサルティング ⇒業界シェア率・利益率の高い製品でデータ活用領域におけるプロフェッショナルへ。 自社製品に関する開発/運用、導入コンサルから運用/保守まで一貫対応。

・当部門は自社内・若しくは顧客先常駐にて、「顧客管理」、「販売管理」、「生産管理」などのアプリケーションを中心に開発・保守を行っています。 そのなかでも、CRM領域（顧客管理、コンタクトチャネル）を中心としたシステム開発PJのリーダーとしてご活躍いただきます。 RPA、ETLやMAの強みを活かした複合提案など、BPRを意識した提案も行っています。 【技術】・言語：Java、VB.NET、C#、ASP .NET、transact-sql、PowerShell、PL/SQL ・IDE、他：Visualstudio、Sqlserver、Oracle、JP1 【身につくスキル】・一歩先の相談ができるパートナーベンダーとしての立ち位置で顧客企業の課題に対して ITを使った解決提案を行っていきますので、課題解決能力が身に付きます。また、顧客経営層との折衝も多いのでヒアリング能力、 およびコミュニケーションスキルやより顧客上層部へ食い込んでいく提案・プリセールスのスキルを習得いただくことができます。 最新IT技術とマネジメント力を兼ね備えた市場価値の高い人材へ成長いただくことができます。 【キャリアパス】・PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、 プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。CRM領域を通じて、データ利活用テーマによる 新規ビジネス創出活動など、未来を描く施策などにも携わるチャンスもあります。

・大手金融機関の各種業務システムの設計・開発・運用保守業務をご担当いただきます。 主にSalesforceを使って顧客企業におけるクラウドなど次世代環境での業務システム構築を支援します。長くご愛顧いただく大手金融クライアントを メインに、要件定義～設計・開発、運用・保守まで一貫して対応する案件で活躍いただきます。 【技術】Visualforce、APEX（Salesforce 【身につくスキル】・金融業界における全工程のスキル、経験を積んだ後は上流工程のスキルをご習得いただけます。 Salesforceの開発言語は、java同様のオブジェクト指向言語を用いたものであるため、ニッチなスキルではなく 通常の開発案件同様の技術を磨くことができます。また、提案型の案件活動がメインとなりますので、顧客課題解決力や 全社体制で対応するSalesforce案件への参画による社内人脈の構築など、ビジネススキルもご習得いただけます。 【キャリアパス】・PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、 プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。

◆生保、損保、信託銀行、大手SIer等の事業所内にて、サーバーの構築・運用を行って頂きます。 直接お客様からご要望いただくことも多く、顧客課題にたいして更なる価値提供を行う体制を強化しています。 5～10名体制がメインであり、案件に参画し業務習得後は早期にサブリーダーとして業務管理や顧客折衝、パートナー企業メンバーの管理を行い、 マネジメントスキルを習得頂きます。上流工程に関わりたい、お客様と近い距離で仕事がしたいという方大歓迎です。 ＜構築＞ オンプレもしくはAWS上でのサーバー/ミドルウェアの要件定義、設計、環境構築、リリーステスト、各種ドキュメント作成をご担当いただきます。 参画時のスキルに沿って担当し、上流へのステップアップを目指して頂きます。 ＜運用＞ お客様先情報システム部に参画し、各種運用業務、問い合わせ対応、障害対応、ベンダーコントロール、運用設計などをご担当いただきます。 また業務定型化、属人化排除等の業務改善にも携わって頂き顧客課題解決に取り組んでいただきます。

・多岐にわたる業界のトップランナー企業を中心とした顧客企業の各種業務システムの設計・開発・運用保守業務をご担当いただきます。 Salesforceの導入コンサル～開発、保守運用まで、幅広い案件で活躍いただきます。 技術：Salesforce（Visualforce、Apex等含む） ■アグレックスが取り組むSalesforceビジネスとは：https://www.agrex.co.jp/page/salesforce 【身につくスキル】・幅広い業界のトップランナー企業の業務知識をご習得いただけます。 顧客の業務課題に対して提案型の案件活動をメインとするため、顧客折衝含めたコミュニケーションスキルや 課題解決スキルをご習得いただけます。またSalesforceの開発言語は、Java同様のオブジェクト指向言語を 用いたものであるため、ニッチなスキルではなく通常の開発案件同様の技術を磨くことができます。 【キャリアパス】・PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、 プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ＜コンサルティングパートナーとしての優位性＞ ・同社は2013年からSalesforce社のパートナーとしてビジネス拡大に貢献し続け、これまでに全社で2,500件を超える案件を担当してきました。 長年の実績を積み上げ、主要ベンダー10社にも位置付けられており、現在はSalesforceの全方位・全領域すべての商材をカバーしています。

・当部は現在3つのチームに分かれており、マスター(運用)チーム、パッケージ(保守開発)チーム、 システム(インフラ・アプリ設計構築・運用)チームがあります。今回は「マスター(運用)チーム」の募集となります。 まずは①運用業務から入っていただき、徐々に運用改善から運用設計などの運用統制となる業務を担って頂きたいと思っています。 業務に必要なアプリ・ツールの開発や、製造システムの更改なども行っているため、 将来的に、開発やシステム設計構築などの業務もご担当いただけます。 ＜具体的な業務＞ ①マスターデータの受領、加工、製品製造、納品など一連の運用業務 ②オペレータや出荷作業者への作業指示、業務管理 ③製品に関する問い合わせ対応、営業サポートや顧客への導入支援 ④運用改善（品質改善や効率化、属人化防止、各種課題対応など） ※サービス・製品事例：・全国住所マスター「ADDRESS」・全国金融機関コードマスター「N-BANCⅡ」 （参考：https://www.agrex.co.jp/service/btob/）

・同社アウトソーシングセンターのインフラ構築におけるAWSやネットワーク、サーバーなど要件定義や設計、導入、保守などを担当していただきます。 【技術】・OS：Linux、Window／・NW：Cisco ・使用技術：ファイアウォール、伝送技術（L1～L2）、冗長化、負荷分散（ロードランサ） ・他：クラウド、AWS、VMWare、JP1、等 【身につくスキル】・ネットワークエンジニアスキル、クラウドエンジニアスキルを身に付けられます。 AWSについては同社負担での有償セミナー受講も推奨。その他研修の受講も出来ます。 また、自社センターにて使用する金融業界を中心とした大手顧客企業の新規業務システム開発案件のインフラ構築における 要件定義からご担当いただきます。そのため、上流工程・PL/PMの経験はもちろん、BPO業務運用担当者等と コミュニケーションを密に取ることによる、社内人脈を広げることができます。 【キャリアパス】・PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、 プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。

同社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担う当部のPL・PMポジションをお任せします。 事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるようアサインを検討いたします。 【詳細】 ■業務立ち上げ：顧客窓口、顧客ニーズとりまとめ、見積り、提案 ■プロジェクト推進：要件とりまとめ→要件定義→システム設計→システム構築→テスト→リリース ■チームマネジメント：5～10名程度のチーム運営、メンバー育成 【ミッション】 ■品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進：システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付加価値向上をテーマに 取り組んでいただきます。対顧客との要件定義から構築、その後の保守運用における社内のBPO運用部門とのやりとりを取り纏めたプロジェクト推進。 顧客・社内BPO運用部門の社員それぞれと密なコミュニケーションが必要であり、コンサルテーション的な役割をしながら、運用業務に最適なシステムの 提案・構築を行うための能力を身につけることが出来ます。顧客の業務プロセスを、ITを活用して最適化することできる影響力・貢献性が高い仕事です。 ■チームマネジメント：・担当プロジェクトのヘルスチェックだけではなく、チーム全体を見渡す力 ・次世代BPO事業の展開を見据えたチーム運営やメンバーのスキル育成