【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2025」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/上流工程から携われる】 ●Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用業務 ●10年で3500案件の支援実績/大手TISグループでプライム案件多数 ●技術力育成奨励金制度あり ■業務概要 Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用 <新規導入> 営業とのプリセールス、業務要件・システム要件定義、導入支援(設定/開発) <保守運用> 運用支援、安定利用のための保守サポート・機能強化 <マネジメント> PLまたはPMとして、PJ管理全般業務 ■案件 ・100人月~150人月の案件など、大規模案件多数 ・地場の案件メインですが、製造業案件に強みがあり一部関東案件もフルリモートで担当しております。 ・例）大手インテリア商社の各種業務システム構築、大手製造、大手製薬メーカーなど ■配属部門 西日本クラウドソリューション事業部 ・社員約120名、パートナー約60名在籍 ・20代3割、30代3割、40代3割、50代1割 ・平均勤続年数14年/リモート7〜8割/残業20ｈ程度 ・若手から案件リードを任されたりと挑戦を後押しする文化 ■同社の強み 約60年前に創業し、BPO事業から開始したため、顧客の本質的な課題を発見するノウハウがございます。合わせてSI事業も力を入れており、ITによる課題解決力がございます。 顧客の本質的な課題解決にプライム案件で取り組みたい方を募集しています！ ■育成体制 導入実績3,500案件から得た実践ノウハウと育成スキームをもとに、「Salesforce認定アドミニストレーター」資格習得に励んでいただきながら、OJTのもと案件に入っていただきます。 Salesforce未経験で入社し1年以内にプロジェクトリーダーを務められた実績もございます！ また、奨励金支給制度でSalesforceの各種資格取得も可能なため、より高度な技術力習得が可能です。 ■キャリアパス より大規模案件・複数案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＼Salesforce未経験歓迎／ ●エンジニアから上流工程を身に着け企業の課題解決をしたい方を募集中 ●Salesforce導入実績3,500件／Salesforceコンサルティングパートナー認定 ●残業平均20h／副業OK／育休常時100名取得の働きやすい環境 ●Salesforce未経験でも安心の育成体制＋未経験者のキャリア実績あり ■業務内容 Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用 ・営業とのプリセールス、業務要件・システム要件定義、導入支援 ・運用支援、安定利用のための保守サポート・機能強化 ※場所にとらわれないロケーションフリーエンジニアリングを推進 ■案件 PJ数：120~200件程度 └自社案件9割 └チーム体制の案件がほとんど、上流の提案や要件定義~開発保守まで担当 └金融顧客が半数程度、その他公共案件など様々あり └北海道案件のみでなく首都圏の案件も多く担当 事例： ◎銀行パートナー会社向けのデジタルプラットフォームを構築 規模：構築~リリースまで2か月程度、現在継続で運用保守実施中（5人/月） ※当案件はSalesforce未経験の中途社員(当時26歳)がトレーニング1か月後にへ参画し、その後、12か月〜サブLD＋顧客提案／18か月〜新PJのPLに任命されています！ ■入社後 ・教育プログラムやトレーニングを経て1~3ヶ月程度でSalesforceの資格を取得（奨励金支給あり） ・チーム体制かつOJTにて業務キャッチアップ ■配属組織 クラウドソリューション事業部・札幌システムサービス部 └社員60名程度＋パートナー社員40名 └20代約20％、30代約30％、40代約30％、50代以上約20％ └北海道出身者が多くアットホームな雰囲気です。若い年代から勤続20年以上のベテランまで在籍していますが、助け合いの文化は根付いており、年代問わずフラットに意見を言い合える風土です。 ■同社の強み 約60年前に創業し、BPO事業から開始したため、顧客の本質的な課題を発見するノウハウがございます。合わせてSI事業も力を入れており、ITによる課題解決力がございます。 顧客の本質的な課題解決にプライム案件で取り組みたい方を募集しています！ 変更の範囲：会社の定める業務

【上流工程から参画／残業平均20時間／7割が中途入社／時間有休取得可／副業OK／育休常時100名取得／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務内容 パッケージやクラウドを活用したECサイト構築、その他様々なWEBサイトのスクラッチ開発及び、それらの基盤をAWSで構築していただきます。 ■配属のWeb系開発チーム： ・社員・パートナー合わせて約100名が在籍しており、20代~50代まで幅広く活躍しております！ ・案件約220件を保有しており、北海道内の食品、販売、エネルギー、公共系案件と、北海道外の銀行、証券、カード、損保案件など幅広く案件を保有しております。 ・役職や年次・年齢に関係なく、誰もが意見を発信しやすい環境づくり／部門経営を目指しています。上下関係にこだわらず、あえて役職名で呼び合わないなど、フラットな職場です。地元北海道出身者が多くアットホームで、助け合いの文化が根付いています。 ■プロジェクト事例 ＜印刷業界最大手企業 WEBサイト改修/保守開発＞ ・開発環境：PHP、Laravel、MySQL、Linux、AWS（EC2、Lambda、RDS、Route53、CloudFormationによるIaC）、他 ・就業環境：チーム約20名、自社内開発 ＜地方自治体の支援金申請受付サイト構築＞ ・開発環境：PHP、Laravel、MySQL、Linux、AWS、HTML、Javascript ・就業環境：チーム約5名、自社内開発、テレワーク勤務可 ＜電機設備メーカー サーバのクラウド移行＞ ・開発環境：AWS（EC2、MGN、Route53、CloudFormationによるIaC）、他 ・就業環境：自社チーム約5名、自社内開発、テレワーク勤務可 ■開発環境 ・インフラ：AWS（EC2、Redshift、Glue、QuickSightなど） ・データベース：RDS（Aurora MySQL） ・ETL：AWS Glue ・BIツール：QuickSight ・言語：PHP、Python ■キャリアパス： PL/PMとしてのPJ管理全般を経験いただいたのち、全社視点でのより大規模案件のマネジメント業務、または部門全体管理の道などのキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループの中核企業／BPO×ITの本質的かつ解決力の高いサービス提供／リモートなど働きやすい社風／プライム案件8割以上／上流から経験】 ■業務概要 長く取引のある大手銀行グループや大手信販企業に対し、最適な業務整理とシステム化のご提案・開発・運用／保守までを一貫して行っております。この度は、顧客ニーズが高いBPR支援領域における、チームリーダー・プロジェクトリーダーとして下記業務をご担当いただきます。 まずは、ご経験やスキル・ご志向に応じて、チームメンバー・リーダーとして案件に参画いただき、キャッチアップ。将来的にプロジェクトマネジメント、組織マネジメントをお任せいたします。 ■詳細 ・クライアントにおける課題の洗い出し、最適な業務整理 ・システム化の提案（プリセールス、提案、コンサルティング） ・システム開発におけるプロセス全般（要件定義〜設計〜製造〜テスト〜納品〜保守運用） ・顧客企業の業務支援 ■開発技術：Java、.NET、SQL、RPA（WinActor、UiPath）、他 ※クラウド技術へのチャレンジもあります。 ■身につくスキル ・DX関連システムスキル（クラウド、AI、ローコーディングシステムなど） ・業務、課題を整理する力、コンサルテーション能力 ・金融大手企業の経営層、エクゼクティブ層との会話力、提案力 ・プロジェクトマネジメントスキル ■キャリアパス PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■ポジションの魅力 ・コンサルティング領域のノウハウ…当部の顧客は金融業界のトップランナー企業が中心です。顧客の業務に入り込んだ課題/ニーズのヒアリング、改善のためのシステム提案を行っており、直接顧客企業への働きかけや課題抽出などのコンサルティング領域の提案に携わることにより、高い視座の習得、勝てる提案力などのノウハウがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜 当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細 ＜SV・チーム管理＞ ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック ・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） ＜PL・プロジェクト管理＞ ・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など） ・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など） ・クライアント折衝（改善提案、定例報告など）） ・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など） ＜本ポジション・当部のミッション＞　 ・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供 ・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上 ・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル ・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務 ・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等 ・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20ｈ程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験歓迎／BPO領域（事務やコール等）でのリーダー経験歓迎／育休復帰率100％〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理をお任せし、キャッチアップいただいた後、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せします。 ■詳細 ◆SV／チーム管理 ・納品、品質管理…アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など ・チーム管理、オペレーターフォロー…シフト調整、イレギュラー等のフォローなど ・クライアント対応…各種調整、定例報告など ◆PL／プロジェクト管理 ・プロジェクト管理…スケジュール調整、要員調整、損益・生産管理など ・品質管理…品質改善活動など ・SVフォロー…勤怠、面談、イレギュラー等のエスカレーション対応など ・クライアント折衝…業務改善提案、定例会議/報告対応などど ◆担当案件イメージ ・チーム体制：SV(社員)1〜2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10〜30名のスタッフの管理をお任せします。 ・案件規模：3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件（大小様々です） ・担当案件：案件規模によりスポット案件・小規模案件等は複数担当の可能性あり。 ■ミッション ・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供 ・BPOプロジェクト構築、運営ノウハウを活かしたオペレーターの生産性向上 ・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■キャリアパス プロジェクトリーダーとして、既存プロジェクトに着任いただき、当社BPO業務の習得、運営管理の観点を習得いただきます。その後、プロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといった幅広い自由なキャリアがあります。 ■魅力 金融業界を中心として様々なソリューションにおけるSV・PLとして多種多様なプロジェクトに携われることは勿論のこと、新規案件の立上げ経験、業務構築も経験することが出来ます。

【顧客は金融業界のトップランナー企業が中心／一次受け・自社内開発（受託案件）メイン／残業平均20時間／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務 既存顧客である大手保険会社におけるシステム再構築/マイグレーション等の大規模案件での業務システム構築を推進いただきます。 ・要件定義、設計、開発、テストの全工程へ参画（参画時期によって工程は異なります）※JAVA、.Net等（一部サーバCOBOL）を活用した開発 ・5〜10名体制のリーダー（課題管理、リスク管理、進捗管理等のPJ管理） ■プロジェクト事例 ＜大手共済グループシステム会社 業務基盤システムの開発、保守＞ ・開発技術　COBOL、JAVA、AZure、RPA、他 ・就業環境　体制32名、顧客先常駐、テレワーク勤務可 ＜国内大手生命保険会社 団体保険申込WEBサイト保守開発PMO＞ PMOとして各プロジェクトを推進、ベンダーの進捗管理やプロジェクトマネジメントを担当 ■魅力 ＜長期お取引企業からの信頼＞ 金融業界の大手企業が中心で、長きに渡るお取引のなかで、高レベルな品質・誠実な対応により厚いご信頼をいただいております。そのため、顧客の業務に入り込んだ課題/ニーズのヒアリング、改善のためのシステム提案が可能です。 ＜一次受け/自社内開発（受託案件）メイン＞ 一次受け案件9割となる独立系のSIer企業です。 ■身につくスキル 当ポジションでは、長くご愛顧くださる保険業界トップランナー企業に対するDX戦略、業務改善のためのシステム構築提案をミッションとしています。そのため提案力や顧客折衝力などはもちろん、上流工程スキルも磨くことができます。 また、幅広い事業を持つ当社やTIS インテックグループのノウハウを駆使し、顧客課題解決にフィットした提案型の受託案件に従事いただくことで、開発言語にこだわらない開発力を身に着けていただけます。（JAVA、java同様のオブジェクト指向言語、JavaScript、RPA、VBA等の複数スキル） ■キャリアパス PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手保険クライアント・大規模案件／残業平均20時間／時間有休取得可／副業OK／育休常時100名取得／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務概要： 大手保険会社における大規模な業務システム開発案件におけるPMOを担当いただきます。顧客側の立場で開発担当のベンダーコントロールをチームで推進し、プロジェクトのスタートからリリースまで円滑な運営に貢献いただきます。 ■業務詳細： ・ベンダー進捗管理 ・テスト計画、受入検証（ベンダー証跡確認、テスト打鍵） ・工程完了報告 ・リリース判定資料等のPJ管理にかかるドキュメント作成、レビュー ・5〜10名のPMOチームの管理業務 ※テレワークメインで勤務いただけます ■身につくスキル： 大手保険会社のPMOとして、円滑なプロジェクトを推進する経験を積むことができます。プロジェクトマネジメントのノウハウを一から学ぶことができ、またマネジメント上の顧客課題の解決に貢献できる、成長ややりがいの実感が高いポジションです。 ■キャリアパス： SEとしてシステム開発案件に携わり、PL・PMとしてPJ管理全般を経験いただくことも可能です。のち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■ポジション魅力： ＜長期お取引企業からの信頼＞ 当部の顧客は金融業界のトップランナー企業が中心です。長きに渡るお取引のなかで、高レベルな品質・誠実な対応により厚いご信頼をいただいております。そのため、顧客の業務に入り込み、顧客目線の課題/ニーズに対するシステム設計をしています。 ＜高次元のプロジェクトマネジメントノウハウ＞ 当社は一次受け案件9割となる独立系のSIer企業です。また、当ポジションは、大手クライアントのシステム開発案件のPMOとして、より規模が大きく・品質が高いプロジェクトの運営ノウハウを経験いただけます。プロジェクトマネジメントのノウハウをしっかり身に着け、市場価値の高いエンジニアへ成長することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【自社センター勤務・長期的に腰を据えて勤務可能／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務内容： 金融系大手企業中心に各社様々な業務を受託している当社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担っている当部にて、PL・PMポジションをお任せします。事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるようアサインを検討いたします。 ＜PM、LD＞ まずは案件の推進・管理をメインに活躍していただきます。 ゆくゆくはマネジメントポジションとして組織をリードしていただきます。 ■ミッション： ＜品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進＞ システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付加価値向上をテーマに取り組んでいただきます。対顧客との要件定義から構築、その後の保守運用における社内のBPO運用部門とのやりとりを取り纏めたプロジェクト推進。顧客・社内BPO運用部門の社員それぞれと密なコミュニケーションが必要であり、コンサルテーション的な役割をしながら、運用業務に最適なシステムの提案・構築を行うための能力を身につけることが出来ます。顧客の業務プロセスを、ITを活用して最適化することできる影響力・貢献性が高い仕事です。 ■身につくスキル： ・CMS（キャリアマネジメントシステム）プログラムによる幅広いマネジメントスキルの習得 ・メイン顧客である大手金融機関や事業会社の要望を実現するための課題解決能力や折衝力 ■キャリアパス： 部門全体のPJ管理全般をご経験頂いたのち、より大きな案件のマネジメントからラインマネジメント、プレイングマネジャーへの道があります。 ■募集背景： 当社の主軸事業の一つであるBPO事業は、50年以上に渡りお客様企業にご信頼いただきながら成長して参りました。これからの50年を見据え、現在のビジネスは止めずに、さらなる飛躍に向けた既存システムの刷新やデジタルプラットフォーム等の新規ビジネスの拡大にともなうシステム構築が必要とされています。新たなシステム構築や事業戦略にもとづいた組織運営を担っていただける、当部の中核人材となる方を募集いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手プライム案件有/各種手当・福利厚生充実/残業20h程度・離職率5%で腰を据えて働ける環境〜 ■業務内容： CRM領域（顧客管理、コンタクトチャネル）を中心とした、システム開発プロジェクトに参画、リーダーとして活躍いただきます。Java、.NET、DBMS以外にも、ETLやMA製品などを組み合わせた提案も行っていただきます。 ・顧客やベンダーとのコミュニケーション（提案/要件定義/他） ・プロジェクト計画・実行 ・開発、実装（オープン系言語/ローコードプラットフォームでの開発） ※開発技術：Java、.NET、DBMS、自社製品、各種ETLツール、各種MA製品、クラウドシステム（Salesforce） ■案件例： ＜大手外資系アパレルブランド様 CRM／マーケティング支援＞ クライアント企業の顧客データ管理において、自社製品（名寄せツール）を中心にデータ収集・蓄積・整備するシステムを構築。加えて、データ利活用による戦略立案・プロモーションに貢献するデータ抽出・分析を提供しています。 言語：C#・SQLSever、OS：Windows or Linux ■身につくスキル ・最新技術やクラウド環境（アジャイル型・ローコード開発）の開発スキル ・尖った製品（自社製品・住所マスタ/名寄せツール、ETL、MA、RPA、等）の強みを活かす複合的なシステム提案力/設計力 ・Cloud開発（ローコード開発）のスキル蓄積 ・顧客課題解決経営層との折衝による、ヒアリング力・コミュニケーションスキル ■キャリアパス PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■当社の強み アウトソーシング業務受託と連携したワンストップCRMをシステム＋運用で支える提案に強みを持っています。顧客の課題解決に必要なあらゆるサービス・リソースが存在し、それらを組み合わせ、かつ当社で完結できることで可能となるスピード感と実現性が高い提案。そのため、エンドユーザーとの直接契約がメインとなっており、上流工程〜運用・保守まで当社で一貫して担う案件の受託が多く、若手でも早期から上流工程へのチャレンジできる環境・ノウハウがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＼微経験者歓迎／ ●データ領域に興味がある方、顧客業務改善に興味がある方を歓迎します。 【プライム案件90%/テレワーク率約75%/人事制度、教育制度、福利厚生の充実による長期就業◎】 ■業務内容 既存／外資製薬企業様の顧客データ利活用に向けた案件の運用を担当いただきます。 ・新規レポート作成、既存レポート保守 ・定例作業（データ取得、マスタ更新・レポート更新など）の推進 ・問合せ対応、トラブルシューティング ※6年安定稼働のノウハウがあります。 ※将来的にはより上流である、顧客提案なども担当いただく予定です。 ■チーム体制 人数：11名（男女比5：5）、30代〜50代の中堅メンバーがメイン！ ■部門体制 事務系〜システム運用まで幅広い業務支援の実績を持つ部署です。 ・部門体制：社員・パートナー社員合わせて約60名、男女比5:5 ・案件PJ数：約60件（開発PJ 約70%・保守PJ 約30％） ・働き方　：顧客先へチームで常駐、テレワーク勤務（実施率約70%） ※部署全体では、約320名が所属し金融・製造業界顧客の多数案件を保有しています。 ■開発環境・技術 ・レポートツール：マイクロソフト社のPower BIを使用。 ・データ加工/抽出：SQL、Power Queryを使用。 ・その他：MS365・PowerApps ■キャリアパス サブリーダー、PL、PMを担当いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、部門管理、プレイングマネジャー、ライン管理職など幅広いキャリアがございます。 ■魅力 ＜安心の働きやすさ！BIツール経験不問・チーム一丸でサポート＞ ・顧客社員、パートナー社員、当社メンバーの全員が一体となってシステム運用サポートを実施 ・テレワーク勤務がメイン（実施率75％） ・残業平均17H/月、月1の有休取得推奨 ■身につくスキル ・顧客折衝、調整力 パワーユーザーとのコミュニケーションを密に行い、プロアクティブな提案がミッション！ ・専門的な知識やスキル 製薬業界、Power Platformに関するスキル、等 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2025」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/上流工程から携われる】 ＼顧客の本質課題解決をしたい・商流を上げエンジニアとして市場価値を上げたい方を募集中です／ ●Salesforce未経験でも安心のOJTフォロー体制 ●Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用業務 ●10年で3500案件の支援実績/大手TISグループでプライム案件多数 ■安心の育成体制 導入実績3,500案件から得た実践ノウハウと育成スキームにより、Salesforce未経験の方でもキャッチアップいただけます。 「Salesforce認定アドミニストレーター」資格習得に励んでいただきながら、OJTのもと案件に入っていただきます。 Salesforce未経験で入社し、1年以内にプロジェクトリーダーを務められた実績もございます！ また、奨励金支給制度でSalesforceの各種資格取得も可能なため、より高度な技術力習得が可能です。 ■業務概要 Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用 ・営業とのプリセールス、業務要件・システム要件定義、導入支援、開発 ・運用支援、安定利用のための保守サポート・機能強化 ■案件例 ・案件は金融業界（生保・損保）その他産業系メーカーなど （例）大手銀行 住宅ローンWEB申込システム再構築、運用・保守 ■配属組織 ~デジタルトランスフォーメーション事業本部　クラウドソリューション部~ ・パートナー含め約160名在籍 ・20代約4割、30代約4割、40代以上約2割と幅広く活躍中 ・リモート7〜8割/残業20ｈ程度と柔軟な働き方（出社日は社員間交流を図っています） ・若手でも1年以内に案件リードを任されたりと挑戦を後押しする文化 ■同社の強み 約60年前に創業し、BPO事業から開始したため、顧客の本質的な課題を発見するノウハウがございます。合わせてSI事業も力を入れており、ITによる課題解決力がございます。 顧客の本質的な課題解決にプライム案件で取り組みたい方を募集しています！ 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場TISグループ／残業平均20H／年休120／腰を据えてキャリアアップ・スキルアップ】 ■業務内容： ・ECサイト構築、その他様々なWebサイトのスクラッチ開発及び、それらの基盤をAWSで構築していただきます。 ・アサインするPJについてはご本人の希望・スキルを考慮の上で決定いたしますが、北海道内外のお客様のWebサイトの保守開発業務やインターネット通販に不可欠な決済インフラを提供しています。 ・アプリケーション開発とインフラとしてAWSなどの垣根が低くなりつつあり、相互のサービスを融合させてシステム作りがはじまっています。 ・アプリとクラウドインフラを同時に経験していただくことで、幅広いスキルの習得・フルスタックエンジニアとしての成長など、ご自身のキャリア形成に活用いただけます。 ■チーム概要： 【Web系開発チーム】 ・ユーザー数　49社　 ・開発環境：Linux、PHP、MySQL　 ・メンバー構成：社員12名、パートナー11名 【AWSチーム】 ・ユーザー数　70社　 ・開発環境：AWS　 ・メンバー構成：社員6名、パートナー1名 ■開発環境： ・インフラ…AWS（EC2、Redshift、Glue、QuickSightなど） ・データベース…RDS（Aurora MySQL） ・ETL…AWS Glue ・BIツール…QuickSight ・言語…PHP、Python ・コミュニケーション…Teams、Zoom、Backlog ■PJ事例： ＜印刷業界最大手企業 Webサイト改修／保守開発＞ 業界最大手企業のWebサイト改修・保守を担っています。継続取引による新業務システムサイトの構築・開発案件はもちろん、クラウド基盤構築も随時対応中です。 ・就業環境：チーム約20名、自社内開発 ＜地方自治体の支援金申請受付サイト構築＞ 地方自治体からの支援金の申請を受け付けるWEBサイトの構築案件です。アプリケーションの開発及び、AWSでのインフラ提供も同時に実施。ロンチ後は、運用保守についても受託予定です。 ・開発環境：PHP、Laravel、MySQL、Linux、AWS、HTML、Javascript ・就業環境：チーム約5名、自社内開発、テレワーク勤務可 変更の範囲：適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります

【大手TISグループの中核企業／BPO×ITの本質的かつ解決力の高いサービス提供／リモートなど働きやすい社風／プライム案件8割以上／上流から経験】 TISグループの中核企業である当社にて、主要ビジネス「BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）」事業を支えるシステム基盤の構築、運用、保守を担っていただきます。 ■業務内容 自社センターにて社員が使うシステム基盤構築におけるAWSやネットワーク、サーバーなど要件定義や設計、導入、保守などを担当いただきます。 ・オンプレミスとあわせてクラウドを活用するハイブリッド環境構築に注力しており、オンプレミスで培ったご経験をもとにクラウドでのインフラ構築に携わることも可能です。 ・大小100案件以上の案件があり、顧客業界としては、金融（国内大手生損保等）やその他不動産、大手通信等です。 ■組織構成 パートナー社員も含め、50名在籍しています。 年齢構成：20代 35%、30代 23%、40代 26%、50代 16%： ■キャリアパス ・技術者としてのスキルや、大規模なクラウド環境構築プロジェクトから推進力も身に着けていただけます。 ・PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■開発環境 ・Linux、Windows、Cisco、AWS、IIJ GIO、EINS/SPS、VMWare、JP1、Active Directory、等 ※2000〜3000名が利用するシステムのインフラ基盤を構築、保守します。 ■働き方 ・平均残業時間20h程度 ・週１~２回程度リモート可 ■魅力： ＜取り入れる技術・システム構築の自由さ＞ インフラ構築はある程度決められた要件での開発が求められるかと思います。一方、当部は自社センターのサーバ・ネットワーク構築から、センター内で使用されるシステムの開発を担っています。つまり、ハード・ソフト・採用技術を我々主体で決めて反映させる、１から10まで考えることが出来る機会があります。技術者としての面白みを感じることができるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム案件90%/テレワーク率約75%/人事制度、教育制度、福利厚生の充実による長期就業◎】 ■業務内容 ＼外資製薬企業様のCRM領域における、BIツールを使用したデータ利活用・カスタマーサクセス支援業務の推進を担当いただきます。（既存顧客）／ ・6年安定稼働する案件にてチームリーダーとして運用保守をお任せ ・顧客提案などを通し、新たなサポート領域開拓なども実施いただきます。 ※CRM：カスタマーリレーションシップマネジメントの略で顧客一元管理システムなどがCRMシステムの事例です。 ■詳細業務 ・新規レポート作成、既存レポート保守 ・定例作業（データ取得、マスタ更新・レポート更新など）の推進 ・顧客ユーザーへの報告・提案活動 ・チーム管理・運営マネジメント全般 ・問合せ対応、トラブルシューティング ■開発環境・技術 ・レポートツール：マイクロソフト社のPower BIを使用。 ・データ加工/抽出：SQL、Power Queryを使用。 ・その他：MS365・PowerApps ■チーム体制 人数：11名（男女比5：5）、30代〜50代の中堅メンバーがメイン！ ■部門体制 事務系〜システム運用まで幅広い業務支援の実績を持つ部署です。 ・部門体制：社員・パートナー社員合わせて約60名、男女比5:5 ・案件PJ数：約60件（開発PJ 約70%・保守PJ 約30％） ・働き方　：顧客先へチームで常駐、テレワーク勤務（実施率約70%） ※部署全体では、約320名が所属し金融・製造業界顧客の多数案件を保有しています。 ■キャリアパス サブリーダー、PL、PMを担当いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、部門管理、プレイングマネジャー、ライン管理職など幅広いキャリアがございます。 ■魅力 ＜安心の働きやすさ！BIツール経験不問・チーム一丸でサポート＞ ・顧客社員、パートナー社員、当社メンバーの全員が一体となってシステム運用サポートを実施 ・テレワーク勤務がメイン（実施率75％） ・残業平均17H/月、月1の有休取得推奨 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜 当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細 ＜SV・チーム管理＞ ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック ・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） ＜PL・プロジェクト管理＞ ・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など） ・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など） ・クライアント折衝（改善提案、定例報告など）） ・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など） ＜本ポジション・当部のミッション＞　 ・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供 ・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上 ・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル ・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務 ・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等 ・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20ｈ程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境

【大手TISグループ／創業60年・事業20年の実績／60名規模センター管理】 ■業務内容 生命保険代理店からの問合せ（契約内容照会、契約保全など）を受付するコールセンターにて、センター管理担当いただきます。 ・センター全体の生産性管理（KPI管理や取り組み企画・実施） ・メンバーマネジメント（エスカレーション対応、育成、人員配置検討） ・顧客対応（定例報告、エスカレーション対応、改善案の提案など） ■配属組織 インシュアランスコンタクトサービス部 ・20年以上にわたり各種サポート業務を提供している当社ですが、生命保険会社の案件を中心に担う部署として2022年4月に再編/新設されました。 ・部門構成：計221名（内、正社員は約48％）、20代〜30代：約70％ ・PJ案件数：約21プロジェクト ・顧客業界：生命保険（取引額No.1顧客） ■案件体制 ・体　制：総勢約62名（社員約20名、契約/派遣社員約42名） ・勤務地：顧客先（神戸市三宮駅） ■キャリアパス センター管理者として業務いただいたのち、プレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます。 ■働き方 ・残業：月15〜20時間程度 ・一部、シフト勤務の可能がございます。 ＜例＞8:50~17:20／9:30~18:00／10:00~19:00 ・月2〜3回程度の土日祝勤務の可能性あり（平日代休あり） ■魅力 ＜事業の成長性＞ 各保険会社の社内システム、全国に数千存在する保険代理店向けシステムのコールセンター・ヘルプデスク業務をメインに行っている事業部になります。昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、システムの複雑化に伴い、コールセンター業務の需要は堅調です。 ＜チームを作り上げるやりがい＞ 立ち上げ以来、安定的に拡大してきたコールセンターです。今後の更なる規模拡大に向け、コールセンター運営〜マネジメント経験を積んでいただくことができます。自ら裁量を持ってチームを作り上げるやりがいを感じていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループ／創業60年・事業20年の実績／残業15~20h】 ■業務内容 生命保険代理店からの問合せ（契約内容照会、契約保全など）を受付するコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）・センター管理業務を担当いただきます。 ※業務に慣れて頂くために一定期間、受電オペレータとして従事いただくことがあります。 ・メンバーマネジメント（エスカレーション対応・育成など） ・顧客対応（定例報告、エスカレーション対応など） ・センター全体の生産性管理（KPI管理、各種取り組み企画・実施） ■案件体制 ・体　制：総勢約62名（社員約20名、契約/派遣社員約42名） ・勤務地：顧客先（神戸市三宮駅） ■配属組織 インシュアランスコンタクトサービス部 ・20年以上にわたり各種サポート業務を提供している当社ですが、生命保険会社の案件を中心に担う部署として2022年4月に再編/新設されました。 ・部門構成：計221名（内、正社員は約48％）、20代〜30代：約70％ ・PJ案件数：約21プロジェクト ・顧客業界：生命保険（取引額No.1顧客） ■キャリアパス SVとして業務いただいたのち、プロジェクトリーダー・プレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます。 ※知見・スキル拡大のため、社内システムのコールセンター・ヘルプデスク業務等へローテーションの道もあります ■働き方 ・残業：月15〜20時間程度 ・一部、シフト勤務の可能がございます。 ＜例＞9:00~17:30／9:30~18:00／10:00~19:00 ・月2〜3回程度の土日祝勤務の可能性あり（平日代休あり） ■組織風土 ・表彰会の企画など、モチベーション高く業務ができる環境です。 ・各拠点間や他事業部との連携強化のため、座談会やチャット・zoomを活用したコミュニケーションを活発に行っています。 ・若手社員が多く、スキルアップに挑戦しながら切磋琢磨できるメンバーが多数在籍しています。 ・女性社員も多く在籍、男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境、風土があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

◆リモート可／「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞／3500案件以上の実績／実働7.5H／残業10H~20H◆ ■業務内容： 道内を中心とした法人顧客に対し、ビジネスニーズや課題ヒアリングをしながらの営業活動を実施いただきます。 全国マーケットの仕事もしていますので、東京を中心とする道外の顧客と折衝する機会もございます。 顧客のビジネス課題をヒアリングいただき、それに対して当社が提供する幅広いITソリューションをご提案いただきます。 ■具体的には： ・ITソリューション（クラウド、CRM、BPO等）の提案営業 ・顧客課題のヒアリング、提案書作成、プレゼンテーション ・社内エンジニアとの連携 ・既存顧客との関係構築および新規開拓 ■営業スタイル： ・担当顧客：3〜10社程度 ・商談期間：平均半年〜1年 ・新規：既存比率＝6：4 ※新規開拓手法：アライアンス先からの紹介、既存顧客からの紹介 等 ・評価指標：定量面→目標受注金額・売上金額に対する達成率 　　　　　　定性面→アライアンス深耕、プロモーション活動 等 ■取り扱いプロダクト例： ・Salesforce ・intra-mart関連サービス ・Trillium(トリリアム) ・各種マスター・ツール ■配属組織： 札幌事業所： ・開所約40年の歴史があり、地場のお客様を中心に支援 ・2022年に事務所をリニューアルしフリーアドレスを実施中です。 テレワークと出社をうまく利用している社員が多く、出社時には声を掛けての雑談など、部内コミュニケーションは活発です。 ・年次や役割に関係なくチャレンジを推奨！ ■フォロー体制： 中途入社も多い当社では、クライアント業界・当社サービス・ソリューションを理解いただくため研修ノウハウがあります。 また入社直後は、OJT担当がつき段階を踏んで知識・経験を積むことが可能です。 ■働きやすさ： ・東京都主催「男女労働者に優しい企業」働きやすい職場部門賞を受賞 ・女性も働きやすい先進的企業：厚生労働大臣より、女性活躍推進法の優良企業認定マーク「えるぼし」の最高位を取得 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客の業務改善を行うBPMカンパニー／大手TISグループ／リモート可／プライム案件9割／自社勤務8割／AWSコンサルティングパートナー】 ■案件例 ◎既存顧客 一括請負インフラ構築・運用保守 案件体制：16名 開発技術：AWS、Azure、Windows、Linux、等 働き方　：自社勤務、テレワーク・スライドワーク勤務 ◎大手損害保険会社 基盤構築支援PJ 案件体制：11名 開発技術：AWS、Windows、Linux、他 働き方　：顧客先勤務(池袋)、テレワーク実施率90% ■業務内容 生保、損保、信託銀行、大手SIerなど、長く取引実績がある各業界のトップランナー企業を中心に、インフラ基盤の設計、構築、運営を通し、顧客の経営課題や事業計画を推進を担当いただきます。 ＜PJ管理＞ ・プロジェクト管理、メンバーマネジメント ・顧客折衝、パートナー企業メンバーの管理 ＜構築＞ ・インフラ基盤の導入企画、提案 ・オンプレ又はAWS上でのサーバー/ミドルウェアの要件定義〜設計構築 ＜運用＞ ・運用保守 ※技術環境 Azure、AWS、Windows Server、Red Hat Enterprise Linux、JP1、Hinemos、等 ■配属組織 ・社員・パートナー合わせて約80名 ・20代 約20%／30代 約30%／40代以上 約50% ・PJ：約80件（8割程度が自社勤務の案件） └顧客業界：金融約40%／保険約30％／産業・公共約20%） ・働き方：リモート、時差勤務、有給消化率80% ■魅力 ＜上流工程への参画＞ クラウドサービス案件拡大と共に要件定義・設計といった上流工程の業務割合が増加しています。今まで上流工程経験が無くとも、上昇志向のある方であればそういった案件へのアサインも可能です。ご自身のご志向／キャリアプランに沿って市場価値を高める支援をさせていただきます。 ＜クラウド／セキュリティ技術の習得・向上＞ プライム案件が9割である当社では、最上流から案件へ参画することが可能です。大型案件では、ハード・ソフト・採用技術を自由に設計するため、0(ゼロ)から考える醍醐味を味わうことができます。市場価値の高いエンジニアへキャリアアップいただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客の業務改善を行うBPMカンパニー／大手TISグループ／リモート可／自社案件9割／プライム案件9割／intra-martパートナーアワード受賞】 ■業務内容 各業界の大手企業を中心に、クラウド環境(intra-mart)での業務システムの開発支援を担当いただきます。 プライム受注中心のため、要件定義などの上流から参画いただけます。 ■案件体制 顧客業界：電子機器、食品、コンサルティング、生保など幅広い業界 案件体制：3〜20名（社員・パートナー含む）　 案件規模：工数20人月〜200人月　 開発環境：intra-mart／Oracle／AWS　等 案件比率：9割 自社開発／1割 客先常駐 働き方　：リモート実施率80％（週4日程度） ■案件事例 ◎大手精密機器メーカー：基幹周辺システム intra-mart移行開発 Notesにて開発された基幹周辺システムをintra-martによりシステム移行開発。 ・案件体制：22名（20代 65%・30代 10%） ・案件規模：工数 約700人月（進行中）、利用者数 約18,000人 ・開発環境：intra-mart、Oracle、AWS ・働き方：リモート実施率90％、残業平均19H/月 ■intra-martとは？ ・NTTデータ・イントラマート社が提供する、業務プロセス最適化・標準化を実現するプラットフォームです。 ・導入社数8,000社を超え、RPAに並び注目を浴びており、ワークフロー市場では「14年連続シェアNo.1」の実績を誇ります。クラウド利用はもちろんのこと、ローコード開発機能も備えているため、企業特有の変化にすばやく対応することが可能です。 ■配属組織 ・社員／パートナーあわせて約80名（男女比5:5） ・20代 約70%／30代 約10%／40代以上 約20%（平均年齢30歳） ・PJ数：13件（開発9件/保守4件） └自社案件約9割（常駐案件もリモート勤務メインです） ・働き方：リモート実施率80%以上、時差勤務 ■キャリアパス 小規模案件のPL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件や複数案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜業界未経験歓迎/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎＞ 〜法人営業経験や金融業界経験を活かしてキャリアチェンジ／離職率6％〜 ■業務内容： スーパーバイザー（SV）として、顧客の事務代行プロジェクトの運用管理・スタッフ管理をお任せします。 先輩社員の元でOJTがあるためご安心ください。 ・各作業の進捗確認 ・チームフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど） ・クライアント対応（各種調整、定例報告など） ・業務改善（作業方法/ルール整理、マニュアル作成など） ■案件体制 SV（社員）2〜3名+オペレーター（契約社員・派遣社員）約10名体制 ・案件規模…3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件 ・顧客業界…金融（生命保険・損害保険・証券・信販など）、製薬など ※組織全体は300名程度（パートナー社員含む）が在籍 ■研修 毎年複数の未経験メンバーが入社しており、着実にステップアップできる環境を整備しております。 入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界／業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ■案件事例 （1）生命保険会社／契約申込事務プロセス受託PJ ・体制：社員ー3名、SV/OPー6名 ・勤務地：顧客先（肥後橋駅） （2）生命保険IT関連会社／IT機器管理PJ ・体制：全体12名（3チーム編成） ・勤務地：顧客先（淀屋橋駅） ■キャリアパス 将来的にはプロジェクトリーダーとして複数プロジェクトの管理・プロジェクト立上げ経験を通して業務スペシャリストとなっていただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアがあります。また業務コンサルタント・新規事業企画領域へチャレンジいただくキャリアもございます。 ■当ポジションの特徴 ・安定した顧客基盤を元に長期的な就業が可能 設立当初より60年以上金融業界を中心とした支援をしており、長年のノウハウから安定的な顧客支援が叶います。 ・マネジメント経験 SVまたその後はプロジェクトリーダー（PL）として多種多様なプロジェクトに携われることは勿論のこと、将来的には新規案件の立上げ経験、業務構築も経験することが出来ます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からキャリア形成可！販売サービス職や事務職の方歓迎／実働7.5h・残業15h程／研修体制充実／育休復帰100％／20年以上の支援実績〜 ■業務概要 座学・ロープレ等の研修で基礎知識を習得いただいた後、受託運営している都内の大手金融機関を中心とするコールセンターにて、SV候補として下記業務をお任せします！ ・専用システムのヘルプデスク ・コンタクトセンター業務（電話やメール等による応対） ・マニュアル作成、インストラクション業務 ・その他事務周りのサポート業務 ※将来的にはメンバー育成や、品質の管理等のマネジメント業務、プロジェクトマネジメントも担うキャリアを目指していただきます。 ■研修体制 毎年複数の未経験メンバーが入社しており、着実にステップアップできる環境を整備しております。 入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界／業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ■配属組織 ・部門構成：計1,008名（内、正社員は約40％）、20代〜30代：約74％ ・PJ案件数：約90プロジェクト ・顧客業界：生命保険/損害保険 75%、その他金融(銀行・カード等) 20%、その他 5% ■プロジェクト事例 （1）生命保険会社／代理店システムヘルプデスク運営PJ ・販売管理システムに関する照会対応を受け付けるヘルプデスクを"20年以上"に渡って運営。当社独占案件です！ ・約50名程度の体制／調布クライアント先常駐 （2）生命保険会社／契約・保全業務プロセスPJ ・顧客企業の商品のCMや広告媒体の問合せに対する対応業務を運営。当社のシステム開発部でもご支援をしており、全社横断的にトータルソリューションを提供！ ・約70名程度の体制／池袋の自社センター ■キャリアパス： 〜1年：オペレーションスキル・IT知識を習得 〜2年：チームリーダー（オペレーター育成含む） 〜3年：スーパーバイザー（チーム管理や業務進捗管理、イレギュラー対応） 5年〜：管理者（クライアント対応や業務改善提案、損益管理） ※社内公募制度も充実しているため、入社後に他職種へのキャリアチェンジも可能です！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜業界未経験歓迎/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎＞ 〜法人営業経験や金融業界経験を活かしてキャリアチェンジ／離職率6％〜 ■業務内容： スーパーバイザー（SV）として、顧客の事務代行プロジェクトの運用管理・スタッフ管理をお任せします。 ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。 ・品質管理（アウトプット仕様確認、作業進捗確認など） ・チーム管理・フォロー（シフト調整、イレギュラーフォローなど） ・クライアント対応（各種調整、定例報告など） ■案件体制 SV（社員）1〜2名+オペレーター（契約社員・派遣社員）約10〜30名体制 ・案件規模…3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件 ・顧客業界…保険、銀行、証券、カード／信販、通信、公共／官公庁メイン ※組織全体は社員300名程度、オペレーター1200名程度が在籍 ■研修 毎年複数の未経験メンバーが入社しており、着実にステップアップできる環境を整備しております。 入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界／業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ■案件事例 損害保険会社向け／保険契約や加入に関わる事務業務委託のプロジェクト ・体制：SV-1名、OP-30名 ・勤務地：当社BPOセンター（多摩センター） ■キャリアパス 将来的にはプロジェクトリーダーとして複数プロジェクトの管理・プロジェクト立上げ経験を通して業務スペシャリストとなっていただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアがあります。また業務コンサルタント・新規事業企画領域へチャレンジいただくキャリアもございます。 ■当ポジションの特徴： ・事務業務へのキャリアチェンジ歓迎！ ・安定した顧客基盤を元に長期的な就業が可能 設立当初より60年以上金融業界を中心とした支援をしており、長年のノウハウから安定的な顧客支援が叶います。 ・マネジメント経験 SVまたその後はプロジェクトリーダー（PL）として多種多様なプロジェクトに携われることは勿論のこと、将来的には新規案件の立上げ経験、業務構築も経験することが出来ます。 変更の範囲：会社の定める業務