【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/企画立案の上流工程から携われる】 ■業務内容 コンサルタントのPL/PMとして、社内に蓄積されているBPM（業務プロセス管理）メソッドを活用いただきつつ、顧客の事業推進を牽引いただきます。 ・要件ヒアリング〜計画策定・企画提案などの上流コンサルティング業務 ・IT戦略の立案、デジタル技術を活用した戦略の検証〜提案 ・業界リサーチ、リサーチ結果の検証 ※新規事業の立案をいただく機会もございます。 ■プロジェクト事例 ＜大手損保会社/プロセス変革プロジェクト> 経営戦略として、業務のグループ集約化を推進することになり、先行して、「大規模災害時の支払い業務」におけるプロセス改革を実施するミッション。当部ではコンサル領域を担当、当社他部門とも連携をとりながらプロジェクトを推進。 ・構築環境：業務改革メソッド（BPM-QuicikWin） ・勤務地：自社及び顧客先訪問（TW利用可　実施率50％） <補足> 金融系（生損保、カード）、建築業等の顧客が中心です。 1人が1〜2案件を担当します。 案件に寄りますが、3〜6か月程度で案件が走っています。 ■募集背景 当社はBPM事業を成長事業として注力しております。 金融業界を中心とした顧客からの要望を受け、業界内で唯一ともいえるBPMに特化した企業として成長段階です。 これまでの長年にわたる実績やノウハウを活用いただきながら、更なる成長に貢献いただける方を募集しております。 ■配属組織 現在、組織長／組織副長に加え、20代〜30代中心のメンバーが活躍しています。 10名強の組織にすべく現在採用強化中のポジションです。 ■魅力 ・高単価の大規模案件に携わることができます。 ・BPMという幅広い領域において、社内のノウハウを活かした上流業務ができます。 ■キャリアパス： 入社直後は既存管理職の補佐として当部で確立されたノウハウを元に経験を積んでいただき、独り立ちされた後、より大規模プロジェクトの上流から参画しマネジメント経験をより深めていただくキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客の業務改善を行うBPMカンパニー／大手TISグループ／リモート可／自社勤務／プライム案件9割】 ■案件例 ◎大手信託銀行システムグループ 年金管理システムクラウド移行、周辺基盤システム更改対応 ・技術/環境：AWS、VB、Microsoft他 ・働き方：都内顧客先常駐、テレワーク実施率30％ ~金融という社会インフラを支える顧客企業の業務システム開発に携わるからこそ、社会貢献への充実感や専門知識を得ることができます~ ■業務内容 ※ご経験や希望に応じてアプリまたはインフラのチームに参画いただき、下記業務をお任せします。 ＜ アプリチーム ＞ ・運用業務の効率化(スクラッチツール開発) ・業務アプリのアーキテクチャ検討、改善 ・開発担当との連携調整 ・ライブラリ管理／DB定義変更 ・クラウド監視の運用保守 ・サーバ更改に伴うアプリ影響対策 ＜ インフラチーム ＞ ・障害対応 ・EOSL対応（サーバ更改） ・OA機能の提供 ・業務データのバックアップ機能提供 ・業務データの他社連携機能提供 ・各種セキュリティ機能提供、訓練 ・OA利用者からの照会対応 ■配属組織 ・パートナー社員含め220名程度 ・20代 約20%／30代 約30%／40代以上 約50% ■キャリアパス 小規模案件のPL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件や複数案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■身につくスキル ○金融業界の大手顧客が多く、長きに渡るお取引のなかで、高い品質・誠実な対応により厚いご信頼をいただいております。 顧客の業務に入り込んだ課題/ニーズのヒアリング、改善のためのシステム提案を行っているため、高い視座の習得、勝てる提案力などのノウハウが身につきます。 ○社会で一般のお客様が利用されるシステムの開発案件も多く、社会貢献を実感できる業務です。また、TISインテックグループの主力会社の一つとして、グループ内の技術・ソリューション・ノウハウを活用してグループ横断の大規模プロジェクトに参画する機会もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手保険クライアント・大規模案件／残業平均20時間／時間有休取得可／副業OK／育休常時100名取得／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務概要： 大手保険会社における大規模な業務システム開発案件におけるPMOを担当いただきます。顧客側の立場で開発担当のベンダーコントロールをチームで推進し、プロジェクトのスタートからリリースまで円滑な運営に貢献いただきます。 ■業務詳細： ・ベンダー進捗管理 ・テスト計画、受入検証（ベンダー証跡確認、テスト打鍵） ・工程完了報告 ・リリース判定資料等のPJ管理にかかるドキュメント作成、レビュー ・5〜10名のPMOチームの管理業務 ※テレワークメインで勤務いただけます ■身につくスキル： 大手保険会社のPMOとして、円滑なプロジェクトを推進する経験を積むことができます。プロジェクトマネジメントのノウハウを一から学ぶことができ、またマネジメント上の顧客課題の解決に貢献できる、成長ややりがいの実感が高いポジションです。 ■キャリアパス： SEとしてシステム開発案件に携わり、PL・PMとしてPJ管理全般を経験いただくことも可能です。のち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■ポジション魅力： ＜長期お取引企業からの信頼＞ 当部の顧客は金融業界のトップランナー企業が中心です。長きに渡るお取引のなかで、高レベルな品質・誠実な対応により厚いご信頼をいただいております。そのため、顧客の業務に入り込み、顧客目線の課題/ニーズに対するシステム設計をしています。 ＜高次元のプロジェクトマネジメントノウハウ＞ 当社は一次受け案件9割となる独立系のSIer企業です。また、当ポジションは、大手クライアントのシステム開発案件のPMOとして、より規模が大きく・品質が高いプロジェクトの運営ノウハウを経験いただけます。プロジェクトマネジメントのノウハウをしっかり身に着け、市場価値の高いエンジニアへ成長することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/企画立案の上流工程から携われる】 ＼コンサル未経験歓迎／ 創業50年にわたる"BPOサービス" "クラウド・仮想化導入支援サービス" "CRM関連サービス" "各SI・インフラサービス" から手法に捉われない業務改善を行うコンサルタントを募集中 ■業務内容 顧客事業の運用プロセスの分析・提案〜運用 1）分析提案：「AsIs整理〜分析〜tobe案提示」を行う。 2）伴走支援：客先にて企画支援や社員支援を 3）運用改善：業務状況の細部把握、改善の実装 ※これまでに長い取引実績のある金融業界を中心に、その他業界にも拡大中です。 ※サービス事例：https://www.agrex.co.jp/service/detail/business-transformation.html ■プロジェクト例 ≪大手金融機関_FAX廃止対応支援プロジェクト≫ 全社施策であるFax廃止に向け、ノウハウやリソース不足を補うため、企画事務局の支援を実施。具体的には、FAX利用状況の整理し、FAX廃止による影響を調査、代替業務インフラの検討・提示、計画の進捗管理等実際の推進など （期間：半年） ≪大手生命保険会社_保全業務IWF化に向けた業務整理支援プロジェクト≫ 顧客の契約内容の変更・追加・解約等約50種もの業務が混在しており、企画部門のリソース不足の状況。イメージワークフロー化に向け、AsIs分析を用いた業務プロセスの詳細洗い出しと、イメージワークフロー適用後の業務フロー・業務要件定義を作成。 （期間：1年） ■配属組織 体制　　：18名 顧客業界：金融、情報通信、製造など 働き方　：残業20H/月程度、テレワーク・時差出勤可 風土　　：「真に価値のある変革を実践する」というミッションに対し、フラットかつ前向きに取り組んでいるメンバーが多く、建設的なディスカッションが自然発生的に行われている組織です。 ■キャリアパス例 調査メンバーとして活躍→分析メンバーとして活躍→シニアコンサルタントとして活躍（ITコンサルタント／BPOコンサルタント／上級業務プロセスコンサルタント） 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/企画立案の上流工程から携われる】 ●創業50年にわたる"BPOサービス" "クラウド・仮想化導入支援サービス" "CRM関連サービス" "各SI・インフラサービス" から手法に捉われない業務改善コンサル ■業務 1）分析提案：「AsIs整理〜分析〜tobe案提示」を行う。 2）伴走支援：客先にて企画支援や社員支援を 3）運用改善：業務状況の細部把握、改善の実装 4）PL・PMとして案件管理またはメンバーマネジメント ※サービス事例：https://www.agrex.co.jp/service/detail/business-transformation.html ■プロジェクト例 ≪大手生命保険会社_保全業務IWF化に向けた業務整理支援プロジェクト≫ 顧客の契約内容の変更・追加・解約等約50種もの業務が混在しており、企画部門のリソース不足の状況。イメージワークフロー化に向け、AsIs分析を用いた業務プロセスの詳細洗い出しと、イメージワークフロー適用後の業務フロー・業務要件定義を作成。（期間：1年） ■配属組織 体制　　：18名 顧客業界：金融、情報通信、製造など 働き方　：残業20H/月程度、テレワーク・時差出勤可 ■キャリアパス ・深いBPO知見を保有したITコンサルタント ・深いIT知見を保有したBPOコンサルタント ・上級業務プロセスコンサルタント ■ミッション ~「絵に描いた餅」とならない実践的なToBe構築~ 顧客ニーズの複雑化が進む中で、真のニーズに応えるために幅広いリソースを活用した提案のみならず、その実現性・スピードも重要です。 分析として描く“ビックピクチャー”に辟易としている企業も多く、運用の実装まで直結する現場目線の強い業務コンサルが求められていると考え、実践的な業務コンサルの実現をミッションとしています。 ■募集背景 当社はBPM事業を成長事業として注力しており、業界内で唯一ともいえるBPMに特化した企業として成長段階です。 これまでの実績やノウハウを活用しながら、更なる事業成長に貢献いただける方を募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客は金融業界のトップランナー企業が中心／一次受け・自社内開発（受託案件）メイン／残業平均20時間／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務 既存顧客である大手保険会社におけるシステム再構築/マイグレーション等の大規模案件での業務システム構築を推進いただきます。 ・要件定義、設計、開発、テストの全工程へ参画（参画時期によって工程は異なります）※JAVA、.Net等（一部サーバCOBOL）を活用した開発 ・5〜10名体制のリーダー（課題管理、リスク管理、進捗管理等のPJ管理） ■プロジェクト事例 ＜大手共済グループシステム会社 業務基盤システムの開発、保守＞ ・開発技術　COBOL、JAVA、AZure、RPA、他 ・就業環境　体制32名、顧客先常駐、テレワーク勤務可 ＜国内大手生命保険会社 団体保険申込WEBサイト保守開発PMO＞ PMOとして各プロジェクトを推進、ベンダーの進捗管理やプロジェクトマネジメントを担当 ■魅力 ＜長期お取引企業からの信頼＞ 金融業界の大手企業が中心で、長きに渡るお取引のなかで、高レベルな品質・誠実な対応により厚いご信頼をいただいております。そのため、顧客の業務に入り込んだ課題/ニーズのヒアリング、改善のためのシステム提案が可能です。 ＜一次受け/自社内開発（受託案件）メイン＞ 一次受け案件9割となる独立系のSIer企業です。 ■身につくスキル 当ポジションでは、長くご愛顧くださる保険業界トップランナー企業に対するDX戦略、業務改善のためのシステム構築提案をミッションとしています。そのため提案力や顧客折衝力などはもちろん、上流工程スキルも磨くことができます。 また、幅広い事業を持つ当社やTIS インテックグループのノウハウを駆使し、顧客課題解決にフィットした提案型の受託案件に従事いただくことで、開発言語にこだわらない開発力を身に着けていただけます。（JAVA、java同様のオブジェクト指向言語、JavaScript、RPA、VBA等の複数スキル） ■キャリアパス PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【自社センター勤務・長期的に腰を据えて勤務可能／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務内容： 金融系大手企業中心に各社様々な業務を受託している当社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担っている当部にて、PL・PMポジションをお任せします。事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるようアサインを検討いたします。 ＜PM、LD＞ まずは案件の推進・管理をメインに活躍していただきます。 ゆくゆくはマネジメントポジションとして組織をリードしていただきます。 ■ミッション： ＜品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進＞ システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付加価値向上をテーマに取り組んでいただきます。対顧客との要件定義から構築、その後の保守運用における社内のBPO運用部門とのやりとりを取り纏めたプロジェクト推進。顧客・社内BPO運用部門の社員それぞれと密なコミュニケーションが必要であり、コンサルテーション的な役割をしながら、運用業務に最適なシステムの提案・構築を行うための能力を身につけることが出来ます。顧客の業務プロセスを、ITを活用して最適化することできる影響力・貢献性が高い仕事です。 ■身につくスキル： ・CMS（キャリアマネジメントシステム）プログラムによる幅広いマネジメントスキルの習得 ・メイン顧客である大手金融機関や事業会社の要望を実現するための課題解決能力や折衝力 ■キャリアパス： 部門全体のPJ管理全般をご経験頂いたのち、より大きな案件のマネジメントからラインマネジメント、プレイングマネジャーへの道があります。 ■募集背景： 当社の主軸事業の一つであるBPO事業は、50年以上に渡りお客様企業にご信頼いただきながら成長して参りました。これからの50年を見据え、現在のビジネスは止めずに、さらなる飛躍に向けた既存システムの刷新やデジタルプラットフォーム等の新規ビジネスの拡大にともなうシステム構築が必要とされています。新たなシステム構築や事業戦略にもとづいた組織運営を担っていただける、当部の中核人材となる方を募集いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手プライム案件有/各種手当・福利厚生充実/残業20h程度・離職率5%で腰を据えて働ける環境〜 ■業務内容： CRM領域（顧客管理、コンタクトチャネル）を中心とした、システム開発プロジェクトに参画、リーダーとして活躍いただきます。Java、.NET、DBMS以外にも、ETLやMA製品などを組み合わせた提案も行っていただきます。 ・顧客やベンダーとのコミュニケーション（提案/要件定義/他） ・プロジェクト計画・実行 ・開発、実装（オープン系言語/ローコードプラットフォームでの開発） ※開発技術：Java、.NET、DBMS、自社製品、各種ETLツール、各種MA製品、クラウドシステム（Salesforce） ■案件例： ＜大手外資系アパレルブランド様 CRM／マーケティング支援＞ クライアント企業の顧客データ管理において、自社製品（名寄せツール）を中心にデータ収集・蓄積・整備するシステムを構築。加えて、データ利活用による戦略立案・プロモーションに貢献するデータ抽出・分析を提供しています。 言語：C#・SQLSever、OS：Windows or Linux ■身につくスキル ・最新技術やクラウド環境（アジャイル型・ローコード開発）の開発スキル ・尖った製品（自社製品・住所マスタ/名寄せツール、ETL、MA、RPA、等）の強みを活かす複合的なシステム提案力/設計力 ・Cloud開発（ローコード開発）のスキル蓄積 ・顧客課題解決経営層との折衝による、ヒアリング力・コミュニケーションスキル ■キャリアパス PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■当社の強み アウトソーシング業務受託と連携したワンストップCRMをシステム＋運用で支える提案に強みを持っています。顧客の課題解決に必要なあらゆるサービス・リソースが存在し、それらを組み合わせ、かつ当社で完結できることで可能となるスピード感と実現性が高い提案。そのため、エンドユーザーとの直接契約がメインとなっており、上流工程〜運用・保守まで当社で一貫して担う案件の受託が多く、若手でも早期から上流工程へのチャレンジできる環境・ノウハウがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からキャリア形成可！販売サービス職や事務職の方歓迎／実働7.5h・残業15h程／研修体制充実／育休復帰100％／20年以上の支援実績〜 ■業務概要 座学・ロープレ等の研修で基礎知識を習得いただいた後、受託運営している都内の大手金融機関を中心とするコールセンターにて、SV候補として下記業務をお任せします！ ・専用システムのヘルプデスク ・コンタクトセンター業務（電話やメール等による応対） ・マニュアル作成、インストラクション業務 ・その他事務周りのサポート業務 ※将来的にはメンバー育成や、品質の管理等のマネジメント業務、プロジェクトマネジメントも担うキャリアを目指していただきます。 ■研修体制 毎年複数の未経験メンバーが入社しており、着実にステップアップできる環境を整備しております。 入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界／業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ■配属組織 ・部門構成：計1,008名（内、正社員は約40％）、20代〜30代：約74％ ・PJ案件数：約90プロジェクト ・顧客業界：生命保険/損害保険 75%、その他金融(銀行・カード等) 20%、その他 5% ■プロジェクト事例 （1）生命保険会社／代理店システムヘルプデスク運営PJ ・販売管理システムに関する照会対応を受け付けるヘルプデスクを"20年以上"に渡って運営。当社独占案件です！ ・約50名程度の体制／調布クライアント先常駐 （2）生命保険会社／契約・保全業務プロセスPJ ・顧客企業の商品のCMや広告媒体の問合せに対する対応業務を運営。当社のシステム開発部でもご支援をしており、全社横断的にトータルソリューションを提供！ ・約70名程度の体制／池袋の自社センター ■キャリアパス： 〜1年：オペレーションスキル・IT知識を習得 〜2年：チームリーダー（オペレーター育成含む） 〜3年：スーパーバイザー（チーム管理や業務進捗管理、イレギュラー対応） 5年〜：管理者（クライアント対応や業務改善提案、損益管理） ※社内公募制度も充実しているため、入社後に他職種へのキャリアチェンジも可能です！ 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客の業務改善を行うBPMカンパニー／大手TISグループ／リモート可／自社案件9割／プライム案件9割／intra-martパートナーアワード受賞】 ■業務内容 各業界の大手企業を中心に、クラウド環境(intra-mart)での業務システムの開発支援を担当いただきます。 プライム受注中心のため、要件定義などの上流から参画いただけます。 ■案件体制 顧客業界：電子機器、食品、コンサルティング、生保など幅広い業界 案件体制：3〜20名（社員・パートナー含む）　 案件規模：工数20人月〜200人月　 開発環境：intra-mart／Oracle／AWS　等 案件比率：9割 自社開発／1割 客先常駐 働き方　：リモート実施率80％（週4日程度） ■案件事例 ◎大手精密機器メーカー：基幹周辺システム intra-mart移行開発 Notesにて開発された基幹周辺システムをintra-martによりシステム移行開発。 ・案件体制：22名（20代 65%・30代 10%） ・案件規模：工数 約700人月（進行中）、利用者数 約18,000人 ・開発環境：intra-mart、Oracle、AWS ・働き方：リモート実施率90％、残業平均19H/月 ■intra-martとは？ ・NTTデータ・イントラマート社が提供する、業務プロセス最適化・標準化を実現するプラットフォームです。 ・導入社数8,000社を超え、RPAに並び注目を浴びており、ワークフロー市場では「14年連続シェアNo.1」の実績を誇ります。クラウド利用はもちろんのこと、ローコード開発機能も備えているため、企業特有の変化にすばやく対応することが可能です。 ■配属組織 ・社員／パートナーあわせて約80名（男女比5:5） ・20代 約70%／30代 約10%／40代以上 約20%（平均年齢30歳） ・PJ数：13件（開発9件/保守4件） └自社案件約9割（常駐案件もリモート勤務メインです） ・働き方：リモート実施率80%以上、時差勤務 ■キャリアパス 小規模案件のPL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件や複数案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

既存顧客である大手保険会社におけるクラウドなど次世代環境での業務システム構築をお任せいたします。長くご愛顧いただく大手金融クライアントをメインにした一括受託案件にて、要件定義〜設計・開発、テスト、納品まで一貫して対応する案件で活躍いただきます。 ■業務詳細 ・クライアントのDX戦略、業務改善、効率化等の顧客課題解決に向けた提案検討 ・ユーザ部門に向けたプレゼンテーション、折衝 ・受託開発案件のプロジェクト管理 ・要件定義、設計、開発、テスト、納品までの全工程 ・３~５名体制のリーダー（PJ進捗、メンバー管、等） ■案件例： （1）大手共済グループシステム会社 業務基盤システムの開発、保守 90名を超える体制で幅広い業務基盤システムの開発・保守を担当しています。 　※開発技術：COBOL、JAVA、AZure、RPA、他 　※体制：総勢約60名、男女比率 6：4 （2）国内大手生命保険会社 業務システム受託開発 既存顧客の業務改善を目的としたクラウド環境のシステム構築を一括受託して開発します。 　※開発技術：Salesforce（Visualforce、APEX含む）、JAVA、JavaScript 　※体制：3~5名程度、男女比 2：3、20代前半〜30代前半 ■身につくスキル： 長くご愛顧くださる保険業界トップランナー企業に対するDX戦略、業務改善のためのシステム構築提案をミッションとしています。そのため提案力や顧客折衝力などはもちろん、上流工程スキルも磨くことがでます。 ■キャリアパス： PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■組織構成： 年齢構成：20代 11%、30代 34%：若手/中堅社員 約45％ 　　　　　40代 46%、50代 8% ：経験豊富/ベテラン層 約55% 案件PJ数：稼働中開発PJ 約90件 顧客業界：保険業界メイン（生保、損保、共済、等） 働き方：テレワーク勤務、スライドワーク（時差出勤）勤務、等 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜 当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細 ＜SV・チーム管理＞ ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック ・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） ＜PL・プロジェクト管理＞ ・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など） ・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など） ・クライアント折衝（改善提案、定例報告など）） ・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など） ＜本ポジション・当部のミッション＞　 ・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供 ・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上 ・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル ・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務 ・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等 ・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20ｈ程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験歓迎／BPO領域（事務やコール等）でのリーダー経験歓迎／育休復帰率100％〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理をお任せし、キャッチアップいただいた後、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せします。 ■詳細 ◆SV／チーム管理 ・納品、品質管理…アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など ・チーム管理、オペレーターフォロー…シフト調整、イレギュラー等のフォローなど ・クライアント対応…各種調整、定例報告など ◆PL／プロジェクト管理 ・プロジェクト管理…スケジュール調整、要員調整、損益・生産管理など ・品質管理…品質改善活動など ・SVフォロー…勤怠、面談、イレギュラー等のエスカレーション対応など ・クライアント折衝…業務改善提案、定例会議/報告対応などど ◆担当案件イメージ ・チーム体制：SV(社員)1〜2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10〜30名のスタッフの管理をお任せします。 ・案件規模：3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件（大小様々です） ・担当案件：案件規模によりスポット案件・小規模案件等は複数担当の可能性あり。 ■ミッション ・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供 ・BPOプロジェクト構築、運営ノウハウを活かしたオペレーターの生産性向上 ・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■キャリアパス プロジェクトリーダーとして、既存プロジェクトに着任いただき、当社BPO業務の習得、運営管理の観点を習得いただきます。その後、プロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといった幅広い自由なキャリアがあります。 ■魅力 金融業界を中心として様々なソリューションにおけるSV・PLとして多種多様なプロジェクトに携われることは勿論のこと、新規案件の立上げ経験、業務構築も経験することが出来ます。

【プライム上場TISグループ／残業平均20H／年休120／腰を据えてキャリアアップ・スキルアップ】 ■業務内容： ・ECサイト構築、その他様々なWebサイトのスクラッチ開発及び、それらの基盤をAWSで構築していただきます。 ・アサインするPJについてはご本人の希望・スキルを考慮の上で決定いたしますが、北海道内外のお客様のWebサイトの保守開発業務やインターネット通販に不可欠な決済インフラを提供しています。 ・アプリケーション開発とインフラとしてAWSなどの垣根が低くなりつつあり、相互のサービスを融合させてシステム作りがはじまっています。 ・アプリとクラウドインフラを同時に経験していただくことで、幅広いスキルの習得・フルスタックエンジニアとしての成長など、ご自身のキャリア形成に活用いただけます。 ■チーム概要： 【Web系開発チーム】 ・ユーザー数　49社　 ・開発環境：Linux、PHP、MySQL　 ・メンバー構成：社員12名、パートナー11名 【AWSチーム】 ・ユーザー数　70社　 ・開発環境：AWS　 ・メンバー構成：社員6名、パートナー1名 ■開発環境： ・インフラ…AWS（EC2、Redshift、Glue、QuickSightなど） ・データベース…RDS（Aurora MySQL） ・ETL…AWS Glue ・BIツール…QuickSight ・言語…PHP、Python ・コミュニケーション…Teams、Zoom、Backlog ■PJ事例： ＜印刷業界最大手企業 Webサイト改修／保守開発＞ 業界最大手企業のWebサイト改修・保守を担っています。継続取引による新業務システムサイトの構築・開発案件はもちろん、クラウド基盤構築も随時対応中です。 ・就業環境：チーム約20名、自社内開発 ＜地方自治体の支援金申請受付サイト構築＞ 地方自治体からの支援金の申請を受け付けるWEBサイトの構築案件です。アプリケーションの開発及び、AWSでのインフラ提供も同時に実施。ロンチ後は、運用保守についても受託予定です。 ・開発環境：PHP、Laravel、MySQL、Linux、AWS、HTML、Javascript ・就業環境：チーム約5名、自社内開発、テレワーク勤務可 変更の範囲：適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります

【顧客の業務改善を行うBPMカンパニー／大手TISグループ／リモート可／プライム案件9割／自社勤務8割／AWSコンサルティングパートナー】 ■案件例 ◎既存顧客 一括請負インフラ構築・運用保守 案件体制：16名 開発技術：AWS、Azure、Windows、Linux、等 働き方　：自社勤務、テレワーク・スライドワーク勤務 ◎大手損害保険会社 基盤構築支援PJ 案件体制：11名 開発技術：AWS、Windows、Linux、他 働き方　：顧客先勤務(池袋)、テレワーク実施率90% ■業務内容 生保、損保、信託銀行、大手SIerなど、長く取引実績がある各業界のトップランナー企業を中心に、インフラ基盤の設計、構築、運営を通し、顧客の経営課題や事業計画を推進を担当いただきます。 ＜PJ管理＞ ・プロジェクト管理、メンバーマネジメント ・顧客折衝、パートナー企業メンバーの管理 ＜構築＞ ・インフラ基盤の導入企画、提案 ・オンプレ又はAWS上でのサーバー/ミドルウェアの要件定義〜設計構築 ＜運用＞ ・運用保守 ※技術環境 Azure、AWS、Windows Server、Red Hat Enterprise Linux、JP1、Hinemos、等 ■配属組織 ・社員・パートナー合わせて約80名 ・20代 約20%／30代 約30%／40代以上 約50% ・PJ：約80件（8割程度が自社勤務の案件） └顧客業界：金融約40%／保険約30％／産業・公共約20%） ・働き方：リモート、時差勤務、有給消化率80% ■魅力 ＜上流工程への参画＞ クラウドサービス案件拡大と共に要件定義・設計といった上流工程の業務割合が増加しています。今まで上流工程経験が無くとも、上昇志向のある方であればそういった案件へのアサインも可能です。ご自身のご志向／キャリアプランに沿って市場価値を高める支援をさせていただきます。 ＜クラウド／セキュリティ技術の習得・向上＞ プライム案件が9割である当社では、最上流から案件へ参画することが可能です。大型案件では、ハード・ソフト・採用技術を自由に設計するため、0(ゼロ)から考える醍醐味を味わうことができます。市場価値の高いエンジニアへキャリアアップいただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループの中核企業／BPO×ITの本質的かつ解決力の高いサービス提供／リモートなど働きやすい社風／プライム案件8割以上／上流から経験】 ■業務概要 長く取引のある大手銀行グループや大手信販企業に対し、最適な業務整理とシステム化のご提案・開発・運用／保守までを一貫して行っております。この度は、顧客ニーズが高いBPR支援領域における、チームリーダー・プロジェクトリーダーとして下記業務をご担当いただきます。 まずは、ご経験やスキル・ご志向に応じて、チームメンバー・リーダーとして案件に参画いただき、キャッチアップ。将来的にプロジェクトマネジメント、組織マネジメントをお任せいたします。 ■詳細 ・クライアントにおける課題の洗い出し、最適な業務整理 ・システム化の提案（プリセールス、提案、コンサルティング） ・システム開発におけるプロセス全般（要件定義〜設計〜製造〜テスト〜納品〜保守運用） ・顧客企業の業務支援 ■開発技術：Java、.NET、SQL、RPA（WinActor、UiPath）、他 ※クラウド技術へのチャレンジもあります。 ■身につくスキル ・DX関連システムスキル（クラウド、AI、ローコーディングシステムなど） ・業務、課題を整理する力、コンサルテーション能力 ・金融大手企業の経営層、エクゼクティブ層との会話力、提案力 ・プロジェクトマネジメントスキル ■キャリアパス PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■ポジションの魅力 ・コンサルティング領域のノウハウ…当部の顧客は金融業界のトップランナー企業が中心です。顧客の業務に入り込んだ課題/ニーズのヒアリング、改善のためのシステム提案を行っており、直接顧客企業への働きかけや課題抽出などのコンサルティング領域の提案に携わることにより、高い視座の習得、勝てる提案力などのノウハウがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜TISグループ/上流メイン/シェアNo.1の自社製品開発/顧客データ整理の自社パッケージ製品/働き方◎〜 ●自社開発100％なので、安定的な働き方の担保いただけます。また将来的には新規製品の企画担当など幅広いキャリアがございます。 ●製品理解は独自のカリキュラム受講によりキャッチアップいただけます。 ■業務内容： 当社主力製品の製造システムのクラウド化とシステムの更改・改善を担当いただきます。 ※将来的には新製品の企画や開発に携わることも可能です。 ■案件 ・全国住所マスター/ADDRESS　※損保業界での導入シェア95％ （https://www.agrex.co.jp/service/detail/address.html） ・Precisely Trillium関連ソリューション（データクレンジング・名寄せ） （https://www.agrex.co.jp/service/field/master.html） └企業の合併やグループ会社のデータ統合に伴う顧客データ集約・整理を行う名寄せツール ■配属組織 ・社員・パートナー社員合わせて約90名が在籍 └10名ほどのチームで案件に入っていただきます。 ・20代 約30％／30代 約30%／40代以上〜約40%で幅広い年代のメンバーが活躍している組織です。 ・開発系5件、保守系10件の計15件ほどの案件を抱えています。 └金融業界60％(銀行・国内生損保) └非金融業界40％(製造、不動産、通信等) ・テレワークや時差出勤制度を活用している社員がほとんどです。 ■開発環境 オンプレ/クラウド(AWS) OS:Windows,Linux 言語:C、VBA、Python等 ■キャリアパス： プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーとして、PJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のプロジェクトマネジメント、データ利活用領域におけるデータスペシャリスト/データサイエンティスト、または部門管理への道で、プレイングマネージャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。

＼Salesforce未経験歓迎／ ●エンジニアから上流工程を身に着け企業の課題解決をしたい方を募集中 ●Salesforce導入実績3,500件／Salesforceコンサルティングパートナー認定 ●残業平均20h／副業OK／育休常時100名取得の働きやすい環境 ●Salesforce未経験でも安心の育成体制＋未経験者のキャリア実績あり ■業務内容 Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用 ・営業とのプリセールス、業務要件・システム要件定義、導入支援 ・運用支援、安定利用のための保守サポート・機能強化 ※場所にとらわれないロケーションフリーエンジニアリングを推進 ■案件 PJ数：120~200件程度 └自社案件9割 └チーム体制の案件がほとんど、上流の提案や要件定義~開発保守まで担当 └金融顧客が半数程度、その他公共案件など様々あり └北海道案件のみでなく首都圏の案件も多く担当 事例： ◎銀行パートナー会社向けのデジタルプラットフォームを構築 規模：構築~リリースまで2か月程度、現在継続で運用保守実施中（5人/月） ※当案件はSalesforce未経験の中途社員(当時26歳)がトレーニング1か月後にへ参画し、その後、12か月〜サブLD＋顧客提案／18か月〜新PJのPLに任命されています！ ■入社後 ・教育プログラムやトレーニングを経て1~3ヶ月程度でSalesforceの資格を取得（奨励金支給あり） ・チーム体制かつOJTにて業務キャッチアップ ■配属組織 クラウドソリューション事業部・札幌システムサービス部 └社員60名程度＋パートナー社員40名 └20代約20％、30代約30％、40代約30％、50代以上約20％ └北海道出身者が多くアットホームな雰囲気です。若い年代から勤続20年以上のベテランまで在籍していますが、助け合いの文化は根付いており、年代問わずフラットに意見を言い合える風土です。 ■同社の強み 約60年前に創業し、BPO事業から開始したため、顧客の本質的な課題を発見するノウハウがございます。合わせてSI事業も力を入れており、ITによる課題解決力がございます。 顧客の本質的な課題解決にプライム案件で取り組みたい方を募集しています！ 変更の範囲：会社の定める業務

【上流工程から参画／残業平均20時間／7割が中途入社／時間有休取得可／副業OK／育休常時100名取得／プライム上場TISインテックグループ】 ■業務内容 パッケージやクラウドを活用したECサイト構築、その他様々なWEBサイトのスクラッチ開発及び、それらの基盤をAWSで構築していただきます。 ■配属のWeb系開発チーム： ・社員・パートナー合わせて約100名が在籍しており、20代~50代まで幅広く活躍しております！ ・案件約220件を保有しており、北海道内の食品、販売、エネルギー、公共系案件と、北海道外の銀行、証券、カード、損保案件など幅広く案件を保有しております。 ・役職や年次・年齢に関係なく、誰もが意見を発信しやすい環境づくり／部門経営を目指しています。上下関係にこだわらず、あえて役職名で呼び合わないなど、フラットな職場です。地元北海道出身者が多くアットホームで、助け合いの文化が根付いています。 ■プロジェクト事例 ＜印刷業界最大手企業 WEBサイト改修/保守開発＞ ・開発環境：PHP、Laravel、MySQL、Linux、AWS（EC2、Lambda、RDS、Route53、CloudFormationによるIaC）、他 ・就業環境：チーム約20名、自社内開発 ＜地方自治体の支援金申請受付サイト構築＞ ・開発環境：PHP、Laravel、MySQL、Linux、AWS、HTML、Javascript ・就業環境：チーム約5名、自社内開発、テレワーク勤務可 ＜電機設備メーカー サーバのクラウド移行＞ ・開発環境：AWS（EC2、MGN、Route53、CloudFormationによるIaC）、他 ・就業環境：自社チーム約5名、自社内開発、テレワーク勤務可 ■開発環境 ・インフラ：AWS（EC2、Redshift、Glue、QuickSightなど） ・データベース：RDS（Aurora MySQL） ・ETL：AWS Glue ・BIツール：QuickSight ・言語：PHP、Python ■キャリアパス： PL/PMとしてのPJ管理全般を経験いただいたのち、全社視点でのより大規模案件のマネジメント業務、または部門全体管理の道などのキャリアパスがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業20H・労働7.5H／創業60年の老舗IT企業／自社BPOシステム開発／課題解決に携わる〜 ■業務内容： 当社の注力事業であるBPO業務の運用センター内で使用するシステムの開発・保守運用業務 ※将来的には上流工程に挑戦いただきます！ <将来的にお任せする業務> PL・PM（初めは開発などを担当いただきゆくゆくキャリアアップいただくイメージです） ・見積作成や商談から要件定義、保守計画の立案 ・上記実行に向けた案件の推進や管理 ■案件事例※あくまで代表的/過去受注案件事例です。 ＜大手損害保険グループ＞ 保険商品の販売・申込受付・保険料徴収・各種手続きを実現するシステム開発、運用保守を担うプロジェクト 案件体制：11名（パートナー社員7名含む） 開発環境：VB.NET、Windows、AWS ＜世界有数の保険グループ＞ 保険キャンペーン対応で、加入申込書データの取込〜加入者証の発送〜納品データの連携を行うシステムの開発、運用保守を担うプロジェクト 案件体制：10名（パートナー社員4名含む） 開発環境：VB.NET、Windows ■研修体制・キャリアパス 人材育成に重きをおき、役割や職位により、様々な研修が整備されています。上流~下流までワンストップで開発スキルを身に着けていただけます。 また、事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるよう、お任せするフェーズやPJアサインを検討いたします。 （※語学・資格取得支援、階層別研修なども用意） ■当ポジションの魅力： ＜自社勤務・長期的に腰を据えて勤務可能＞ 自社勤務のため、長期的に安定して経験を積んでいくことが可能な環境です。また当社のBPO事業は、不況に強い分野となり、コロナ禍においても案件縮小することはなく継続できていた、長期的に安定して働ける環境です。 ＜課題解決能力や折衝力の習得＞ 大手金融機関や事業会社等が多い顧客企業のご要望を実現するため、課題解決能力や折衝力が身に付きます。 加えて、TISインテックグループの主力会社の一つとして、グループ内の技術、ソリューション、ノウハウを学ぶこともでき、グループ横断の大規模プロジェクトに参画し技術を習得できる機会もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆リモート可／3500案件以上の実績／実働7.5H／残業10H~20H◆ ■業務内容 主に大手金融業界企業の顧客課題に対して自社のソリューションの提案営業を担当いただきます。 <詳細業務> ・営業戦略・計画の策定 ・新規部門へのサービス紹介や課題ヒアリング・案件創出 ・自社内生産部門との協業 <営業スタイル> ・商談期間：約半年前後 ・担当顧客：2、3〜10社程度 ※1顧客あたりマネジャー1名＋リーダー含むメンバー1~2名の複数担当制など、提案難易度や規模に応じてチーム体制を構築します ・新規:既存比率：2：8 ※新規開拓手法：アライアンス先からの紹介、既存顧客からの紹介 等 ・評価指標：定量面→目標受注金額・売上金額に対する達成率 　　　　　　定性面→アライアンス深耕、プロモーション活動 等 ・顧客群：製造業、金融（生損保、銀行、カード）、産業、公共など ※取引先総数約1,700社 <取り扱いプロダクト例> ・BPOサービス ・各種コンサルティングサービス ・各種マスター・ツール ・システム開発・導入支援 ■配属組織 BFS営業部 ・組織体制：社員20名（30代以上のベテラン多数在籍！） ・取引顧客：保険会社、金融機関、官公庁、製造メーカー ・働き方　：リモート可、時差勤務可、残業20h/月程度 ■キャリアパス <入社3か月〜半年> 先輩のサポートを受けながら、営業の基本を実践で学んでいただきます。 <入社1〜2年後> 担当アカウントを持ち、提案の中心として顧客と信頼関係を構築。課題整理・提案設計など一人称で動ける力を磨いていきます。 <入社3〜5年後> アカウントの全体像を把握し、継続取引や新規提案を主導。社内関係者と連携しながら、顧客の戦略パートナーとしての信頼を確立していきます。 <入社5〜7年後以降> 複数アカウントを束ねる営業リーダーやマネージャーとして活躍。提案だけでなく戦略立案・チーム運営・育成にも関わり、組織成長を担います。 ■働きやすさ ・女性も働きやすい先進的企業：厚生労働大臣より、女性活躍推進法の優良企業認定マーク「えるぼし」の最高位を取得 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からキャリア形成！／実働7.5h／研修体制充実／育休復帰100％／20年以上の支援実績〜 ■業務概要 大手生命保険会社代理店向けヘルプデスクにて、下記業務をお任せします。 ・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク（PCの操作方法、エラー発生時の対応）　 ・保険契約事務に関する照会対応デスク業務（契約・請求・支払情報や事務手続きの問合せ対応） ・マニュアル作成、インストラクション業務 ・分析／課題抽出／改善業務 ・業務系（事務系）サポート業務 ■チーム体制 ・総勢約50名（男女比率3:7） ・20代〜30代前半のメンバーが大半で、若手もSVとして活躍しております。 ・担当業務などによって分けた数名チームを複数構成しており、チーム内での共有・相互フォローにより、的確で高い品質の応対を実現しています。 ■キャリアパス ・入社〜１年： 座学・ロープレ等の研修を通して、オペレーションスキル・IT知識を習得し、業務経験を積んでいただきます。 ・２年〜３年： スーパーバイザー(SV)として、チーム管理や業務進捗管理、イレギュラー対応 ・４年目〜： 管理者としてクライアント対応や業務改善提案、損益管理を担当 ※社内公募制度も充実しているため、入社後に他職種へのキャリアチェンジも可能です！ ■研修サポート 20年の業務実績があり、現場では過去のあらゆる経験から得た丁寧な研修を行います。生命保険の知識、PCの操作、トラブルシューティング対応など、一人前のITアドバイザーになるまでリーダーや先輩スタッフがフォロー・教育を行います。 ■身につくスキル ◎金融・保険・IT等の高い専門知識 顧客企業のヘルプデスク業務を起点とするため、専門性の高い金融・保険知識やITスキルを身に付けキャリアアップしていただけます。　 ◎課題解決力、顧客対応力、コミュニケーション力 電話でのコミュニケーションが多く、ユーザーの顔が見えない状態でお困りごとを解決するため、ヒアリングを元に解決に導く力や顧客対応力、コミュニケーションスキルを磨くことが出来ます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜有給取得率74%/離職率5％/残業20h程度/産休・育休取得者常時100名以上/厚生労働省認定「えるぼし」最高位認定〜 ◎東京都主催「男女労働者に優しい企業」働きやすい職場部門賞を受賞した優良企業 ◎[東証プライム上場] TISインテックグループの中核企業として非常に安定した経営基盤 ◎女性も働きやすい先進的企業：厚生労働大臣より、女性活躍推進法の優良企業認定マーク「えるぼし」の最高位を取得 ■業務内容： スーパーバイザー（SV）として、顧客の事務代行プロジェクトの運用管理・スタッフ管理をお任せします。 ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。 ・品質管理（アウトプット仕様確認、作業進捗確認など） ・チーム管理・フォロー（シフト調整、イレギュラーフォローなど） ・クライアント対応（各種調整、定例報告など） ■案件体制 SV（社員）1〜2名+オペレーター（契約社員・派遣社員）約10〜30名体制 ・案件規模…3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件 ・顧客業界…保険、銀行、証券、カード／信販、通信、公共／官公庁メイン ※組織全体は社員300名程度、オペレーター1200名程度が在籍 ■研修 毎年複数の未経験メンバーが入社しており、着実にステップアップできる環境を整備しております。 入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界・業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ■案件事例 損害保険会社向け／保険契約や加入に関わる事務業務委託のプロジェクト ・体制：SV-1名、OP-30名 ・勤務地：当社BPOセンター（多摩センター） ■キャリアパス 将来的にはプロジェクトリーダーとして複数プロジェクトの管理・プロジェクト立上げ経験を通して業務スペシャリストとなっていただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアがあります。 また業務コンサルタント・新規事業企画領域へチャレンジいただくキャリアもございます。 ■当ポジションの特徴： ・事務業務へのキャリアチェンジ歓迎◎ ・安定した顧客基盤を元に長期的な就業が可能◎ 変更の範囲：会社の定める業務

〜TISグループ/BPO領域（事務やコール等）でのリーダー経験歓迎/50年以上の実績/育休復帰率100％〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。 ※初めはSVとしてチーム管理をお任せすることも可能です。 ■案件例 （1）家賃保証会社向け ・概要：保証契約/保全に関わる業務プロセスのトータル受託 （顧客から受領する契約書類のスキャン/初期登録から不備解消/データ修正など） ・体制：PL5名、SV10名、OP20名 ・勤務地：当社BPO事業所（府中） （2）生命保険会社向け：契約・保全業務PJ ・概要：自社BPOセンターと顧客サイト内（オンサイト）にて、保険金請求/契約保全に関わる受付事務業務プロジェクトを運営。 ・体制：2拠点体制／各拠点：SV6名、OP50名 ・勤務地：自社BPOセンター（多摩センター）、クライアント先（調布） ※基本的にはSV(社員)1~2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10名〜30名体制で遂行いただきます。 ※3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件など様々な案件がございます。 ■配属組織 ・パートナー含む約1000名のメンバーが在籍しています。 ・サービス例：データエントリーサービス/トータルアウトプット/業務運用 ■当社の強み （1）50年以上にわたる実績 BPOのパイオニア企業だからこそ保有する専門知識と経験がございます。 （2）ITを活用した継続的なプロセスの改善をサポート CRM（顧客関係管理）領域・ビッグデータの取り扱い実績も豊富にあるため、ログデータを分析して業務の停滞や生産性の低下を招いている箇所を特定し改善を提案することが可能です。提案に基づき、システム開発〜業務運用〜マーケティングに至るまで一気通貫でソリューションを保有しています。 ■キャリアパス 将来的にはプロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといったキャリアがあります。