【「福祉×金融」で障がいのある方とご家族の未来を支える／フレックス・柔軟な働き方】 ■ポジション概要 LITALICOライフにて、障がいのある方とそのご家族に寄り添うコンサルティング業務をお任せします。 「親なきあと」への不安や将来への想いに丁寧に向き合いながら、ライフプランの作成や資産管理、保険・信託などを含めた支援を行います。福祉と金融の知識を活かし、安心して暮らし続けられる未来づくりをサポートするお仕事です。 【LITALICOライフ】https://litalico-life.co.jp/ ■扱うサービス 生命保険や家族信託、遺言作成、死後委任契約、任意後見制度など、幅広い制度を活用。保険代理店としての機能に加え、独自の福祉×金融サービスをご提供します。 ■業務内容 ・ご家族へのヒアリングを通じた課題整理 ・お一人おひとりに合わせたライフプランの作成・実行支援 ・保険・信託・各種制度のご案内 ・セミナー・イベントの企画や登壇 ・継続的なフォローや関係機関との連携 【1日の流れ】 9〜18時を目安に、面談やセミナー、MTGなどを行います（休憩1時間）。土日の対応もありますが、フルフレックスタイム制のため、働き方は柔軟に調整可能です。 ■組織構成 約30名（コンサルタント20名）で構成されたチームです。リーダー3名体制のフラットな組織で、20代〜50代まで幅広いメンバーが活躍中（男女比7：3）。金融・不動産・人材など、さまざまなバックグラウンドの方が在籍しています。 ■ポジションの魅力 ・社会的意義の高い領域で、誰かの人生に寄り添えるやりがい ・多様なご家族と向き合いながら、自身の成長も実感できる環境 ■教育体制 研修とOJTを通じてしっかりサポート。福祉分野の知識も体系的に学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。 ■キャリアパス 経験を積みながら専門性を高め、将来的にはリーダーや教育担当、サービス企画など、さまざまなキャリアを描くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜障害福祉を中心に教育・就労・介護など複数領域で事業を展開／フルフレックス／年間休日120日／土日祝休み〜 ■ポジション概要： 障害のない社会をつくるというビジョンに向けて、各プロダクトをグロースするだけでなく、中期的には業界構造やユーザーの課題、目指すべき先の解像度を上げながら、プロダクトの戦略を描き、事業を大きくグロースさせる立場を担えるPdMを募集しています。 プロダクトの責任者として、プロダクトの出すべき成果を定め、それを達成させる責任を持つポジションですが、よりこれからのPdMは、テクノロジー・UX・UI・AI・データなどの専門性を有して、誰よりも現場主義で、ドメインやユーザーの高い理解を持って、事業戦略に対するプロダクトの向かう方向性や取り組むべき課題を定めて、ときには事業リーダーの代替ができる人材でありたいと考えています。 大変むずかしい役割ですが、与えるインパクトの大きさや、AIが台頭する世界においてより必要性が高まっているポジションと考え、高い志を持って、共に取り組んで下さる方を募集しています。 本ポジションでは、既存プロダクトの改善にとどまらず、支援現場・プロダクト・データ・AIを横断しながら事業そのものを設計していくPdMを担っていただきます。 ■業務内容： ◎担当プロダクトの戦略立案と浸透、最終責任 ・ユーザー課題の理解や特定、PoCなど仮説検証 ・プロダクトロードマップ策定 ・エンジニア／デザイナー／ビジネスサイドとの連携 ・時には、要件定義や画面設計や仕様策定、業務フローの設計・改善 ◎特定プロダクトから発展した価値創出 ・複数プロダクト・領域横断の戦略策定 ・事業横断のデータ、AI、システム連携や価値設計 ■魅力： ◎課題先進国の最前線で、社会の前提を変える仕事 日本は少子高齢化や人口減少といった課題が世界に先行する、課題先進国です。福祉・教育・就労といった領域では、従来のやり方では解けない構造的な課題が顕在化しています。 特に障害福祉では、人口の10%の方が障害者と言われており、世界で10億人以上の人たちが当事者と言われています。 当社はその障害福祉領域の最前線で事業を展開しており、個別のプロダクト改善ではなく、社会課題そのものの解き方や仕組みを設計する立場にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

■エンジニア組織について： 現在のエンジニア組織は250名ほどの規模まで拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。 同時に会社全体の生産性や働きやすさ向上に向けて、プロダクト横断の技術戦略（例：システムの共通基盤開発、データ基盤の整備）や組織戦略（例：カルチャー浸透、人事制度改善、多様な働きやすさの実現）の設計も、今後2〜3年かけて行っていきます。 ■セキュリティ室について： 急拡大する組織や事業の多角化に伴う様々なセキュリティリスクに対応するため、情報セキュリティ戦略の立案から各セキュリティ施策の導入・運用、社内啓発まで、全社の情報セキュリティ水準の向上とガバナンス強化を幅広く担当しています。 ■具体的な業務内容： ご経験やスキルに応じて、以下いずれかのプロジェクトや業務をメンバー（またはリード）として推進していただきます。 ・セキュリティ関連プロジェクトの推進 ・ゼロトラストネットワーク、およびアイデンティティ・アクセス管理の強化 ・インフラ・開発案件におけるセキュリティ要件定義・レビュー ・全社セキュリティガバナンス推進、およびインシデントレスポンス ※具体的な業務については選考の中で、ご経験や志向性をお伺いしながら相談・調整させてください。 ■得られる経験やキャリアパスについて： ガバナンス、サイバーセキュリティ、プロダクトセキュリティなど、ご自身の志向性や希望に応じて幅広いキャリアパスを選択いただけます。 まずは各種セキュリティ施策の推進やプロジェクト業務をご経験いただき、将来的には以下のような上流工程や専門領域へのチャレンジが可能です。 ・全社セキュリティ戦略や中期計画の策定、執行 ・事業の多角化や組織拡大に合わせた次世代セキュリティアーキテクチャの企画・導入 ・インフラ部門や開発部門などの部署・グループを横断した大規模セキュリティプロジェクトの企画・推進 ■社員の特徴： ・性別から年齢（20代〜50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer／ゲーム／金融／教育／行政等）を持った社員の存在 変更の範囲：会社の定める業務

【10年で市場規模が30倍に拡大しているプログラミング教育業界／将来的には事業企画やマーケティングや人事等多様なキャリアパスが可能】 ■LITALICOワンダー 「障害のない社会をつくる」というビジョン実現に向けて、障害をお持ちの方だけでなく一億の方に向けて「個性を伸ばす教育」と「社会での多様な活躍」をつなげるワンストップキャリアサービスとして『LITALICOワンダー』を立ち上げました。2014年に設立し、教室数も毎年伸び、現在約50名にのぼります。 そんな講師の教室運営とマネジメントをお任せできるエリアマネージャー候補の方をこの度追加採用することにしました。 ■業務内容： 主に複数の教室（直営店）の運営・管理をお任せいたします。具体的には以下のような業務内容をお任せします。 ・約3〜7教室（1教室あたり教室長1名、1〜2名のスタッフ）の教室マネジメント ・エリアの教室スタッフの採用・育成・数値管理（生徒数、売上等） ・エリア内の新規教室の立ち上げ業務 ・授業が円滑に実施されるための環境整備・スタッフマネジメント ・エリア内の生徒150〜250名の教室マネジメント ・売上状況や講座の満足度・生徒の成長具合などのクリティカルコントロール ・塾に応じた教室運営業務の適宜フォロー ※選考過程の中で適性を見た上で、就業開始から一定期間は教室長やアシスタントマネージャーとして勤務いただく場合がございます。 ※書類やご面接の適性を見て選考途中で教室長候補としてポジション打診させていただくこともございます。 ■メンバー構成： ・部署の全体人数は20名程度 ・エリアマネージャー数は5〜7名程度 ・エリアマネージャーは年齢は20代後半〜30代が多く、前職では、飲食、IT業界など幅広く、教育への想いが強い方が多いです！ ■入社後とキャリアパス： ・まずはエリアマネージャー候補として、1教室から慣れていただき3〜5拠点お任せするグループにおいて、自律的にKPIマネジメント、組織マネジメント（ピープルマネジメント）を行っていただきます。 ・その後、ご入社後〜1年程度でエリアマネージャーとしてご活躍いただきたいと考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【遅くとも20時には終業◎／完全週休2日制／部署平均月残業20時間／10年で市場規模が30倍に拡大しているプログラミング教育業界／将来的には事業企画やマーケティングや人事等多様なキャリアパスが可能】 ■LITALICOワンダー 「障害のない社会をつくる」というビジョン実現に向けて、障害をお持ちの方だけでなく一億の方に向けて「個性を伸ばす教育」と「社会での多様な活躍」をつなげるワンストップキャリアサービスとして『LITALICOワンダー』を立ち上げました。2014年に設立し、教室数も毎年伸び、現在約50名にのぼります。 そんな講師の教室運営とマネジメントをお任せできるエリアマネージャー候補の方をこの度追加採用することにしました。 ■業務内容： 主に複数の教室（直営店）の運営・管理をお任せいたします。具体的には以下のような業務内容をお任せします。 ・約3〜7教室（1教室あたり教室長1名、1〜2名のスタッフ）の教室マネジメント ・エリアの教室スタッフの採用・育成・数値管理（生徒数、売上等） ・エリア内の新規教室の立ち上げ業務 ・授業が円滑に実施されるための環境整備・スタッフマネジメント ・エリア内の生徒150〜250名の教室マネジメント ・売上状況や講座の満足度・生徒の成長具合などのクリティカルコントロール ・塾に応じた教室運営業務の適宜フォロー ※選考過程の中で適性を見た上で、就業開始から一定期間は教室長やアシスタントマネージャーとして勤務いただく場合がございます。 ※書類やご面接の適性を見て選考途中で教室長候補としてポジション打診させていただくこともございます。 ■メンバー構成： ・部署の全体人数は20名程度 ・エリアマネージャー数は5〜7名程度 ・エリアマネージャーは年齢は20代後半〜30代が多く、前職では、飲食、IT業界など幅広く、教育への想いが強い方が多いです！ ■入社後とキャリアパス： ・まずはエリアマネージャー候補として、1教室から慣れていただき3〜5拠点お任せするグループにおいて、自律的にKPIマネジメント、組織マネジメント（ピープルマネジメント）を行っていただきます。 ・その後、ご入社後〜1年程度でエリアマネージャーとしてご活躍いただきたいと考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【「LITALICO仕事ナビ」のCA職／業界未経験者も活躍中／充実した教育体制】 ■職務内容： 障害者雇用に特化した人材紹介サービス「LITALICO仕事ナビ」にて、転職（就職）希望者との面談、求人紹介を通して、ご希望にあった環境への入社を支援するキャリアアドバイザーのお仕事です。 ・電話・オンラインでの面談、キャリアコンサルティング ・求人のご紹介 ・履歴書や職務経歴書の作成サポート、添削 ・面接練習 ・求職者の魅力やアセスメント内容を盛り込んだ推薦状の作成 ・退職交渉、入社前後のフォロー　等 一般的な働き方が可能な方に向けた人材紹介とは異なり、障害者雇用領域の中でマッチングに比重を置いたサポートが求められるため、行動量に加えて質を意識した働きかけや改善をおこなっていただく必要があります。 また現在は、「LITALICOだから出来る支援」という点で、特にマッチングを意識した支援を追求しているフェーズです。 一連の支援を通じて志望の企業様から内定を得られた際には、求職者の方から心から明るい声で「ありがとうございました」「おかげで胸を張って生きていけます」などの感謝のお声をいただけ、ダイレクトにやりがいを感じられる業務です。 ■ポジションの魅力 ・企業担当営業と協業しながら、本質的な課題解決に向けた求職者支援に取り組める ・出身業界や年齢に関係なく、20代の社員が多く在籍。入社年数に囚われず、実力成果に合わせた昇進や昇格が可能 ・サービスの特徴から、人材出身者を中心としながら、その他にも教育業界、IT業界出身者など多様なバックグラウンドを持つ実力のあるメンバーが多く、学びの機会が多い ・今がまさに事業開発フェーズのため、これから規模化していくにあたり仕組みやチームの基盤作りにも携わりサービスを大きくしていく過程が経験出来る ・サービス、システム開発側にも積極的に参加可能 ■配属先チーム 同グループには顧客接点のあるポジションに30名程度、部全体では50名程度在籍しており、現場の声や意見が組織を動かしていく事業開発フェーズです。 変更の範囲：会社の定める業務

【月残業約15時間／異業種からの転職者も多く活躍し、多様なキャリア形成が可／配属後も配属後3ヶ月ごとの研修制度あり／働くことに障害がある方のためのサービス「LITALICOワークス」】 ■職務内容： 障害者向けの就労支援サービス『LITALICOワークス』の拠点長候補として、半年〜1年ほどはスタッフとして仕事に慣れていただきます。 その後は新拠点立ち上げ、あるいは既存拠点の引き継ぎによって拠点長となっていただく予定です。 ＜LITALICOワークスのサービスは…＞ 障害のある方一人ひとりに合った「働く」を見つけるのが当社のサービス。 就職準備性を高め、企業インターン、就活支援、入社後の職場定着まで一気通貫でサポートを行います。 1拠点6〜7名のスタッフで、1日平均20名ほどの利用者さまをお迎えするイメージです。 ＜センター長とは…＞ 一緒に働くスタッフたちと意見を出し合いながら、より良い支援・運営ができるような事業所づくりを進める責任者です。 運営管理・スタッフ育成・マネジメント業務などリーダーとしてお任せしていきます。 ■拠点の新規開設時 近隣の自治体や福祉団体、就業先になりうる企業などに挨拶まわりを実施。 また、新拠点スタッフの採用計画・育成計画なども立案し、オープンに向けた準備を進めていきます。 エリアごとにいるマネージャーだけでなく、本社の専門部署からも立ち上げ支援があるため、ひとりで迷うことはありません。 ■オープン後の運営 拠点の運営管理およびスタッフのマネジメントが中心になります。 拠点運営においては役職者会議を中心に全国のネットワークも活用しながら管理を実施。 本社提供の研修なども活用しながら、育成・改善を進めていきましょう。 スタッフたちの意見も受け入れ、一緒に考えていくのがポイントです。 また、重要書類の管理などもお任せしていきます。 ■おすすめポイント ・異業種からの転職者も多く活躍し、多様なキャリア形成が可能です →拠点長・企業外交担当者などご自身の強みに合わせたキャリア形成が出来ます。 ・配属後3ヶ月ごとの研修制度を用意しております。 ・初期研修以降も豊富な研修制度やゼミ形式の社内勉強会など、様々なかたちで社内連携や学習の機会を設けています。

【遅くとも20時には終業◎／完全週休2日制／部署平均月残業20時間／10年で市場規模が30倍に拡大しているプログラミング教育業界／将来的には事業企画やマーケティングや人事等多様なキャリアパスが可能】 ■LITALICOワンダー 「障害のない社会をつくる」というビジョン実現に向けて、障害をお持ちの方だけでなく一億の方に向けて「個性を伸ばす教育」と「社会での多様な活躍」をつなげるワンストップキャリアサービスとして『LITALICOワンダー』を立ち上げました。2014年に設立し、教室数も毎年伸び、現在約50名にのぼります。 そんな講師の教室運営とマネジメントをお任せできるエリアマネージャー候補の方をこの度追加採用することにしました。 ■業務内容： 主に複数の教室（直営店）の運営・管理をお任せいたします。具体的には以下のような業務内容をお任せします。 ・約3〜7教室（1教室あたり教室長1名、1〜2名のスタッフ）の教室マネジメント ・エリアの教室スタッフの採用・育成・数値管理（生徒数、売上等） ・エリア内の新規教室の立ち上げ業務 ・授業が円滑に実施されるための環境整備・スタッフマネジメント ・エリア内の生徒150〜250名の教室マネジメント ・売上状況や講座の満足度・生徒の成長具合などのクリティカルコントロール ・塾に応じた教室運営業務の適宜フォロー ※選考過程の中で適性を見た上で、就業開始から一定期間は教室長やアシスタントマネージャーとして勤務いただく場合がございます。 ※書類やご面接の適性を見て選考途中で教室長候補としてポジション打診させていただくこともございます。 ■メンバー構成： ・部署の全体人数は20名程度 ・エリアマネージャー数は5〜7名程度 ・エリアマネージャーは年齢は20代後半〜30代が多く、前職では、飲食、IT業界など幅広く、教育への想いが強い方が多いです！ ■入社後とキャリアパス： ・まずはエリアマネージャー候補として、1教室から慣れていただき3〜5拠点お任せするグループにおいて、自律的にKPIマネジメント、組織マネジメント（ピープルマネジメント）を行っていただきます。 ・その後、ご入社後〜1年程度でエリアマネージャーとしてご活躍いただきたいと考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【保育士・教員免許をお持ちの方大歓迎（実務経験不問）／発達に特性のあるお子さま一人ひとりに合わせて「個別」から「集団」で支援をお届けするお仕事】 ■ポジション概要 LITALICOジュニアは全国に100教室を越えるソーシャルスキル＆学習教室です。主に、発達に特性がある幼児から高校生までを対象に、一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。また、お子さまに対する直接支援のみならず、学校や幼稚園の先生、保護者さまなど、お子さまにかかわる方々とコミュニケーションを取りながら、環境側に対してアプローチしている点が特徴です。 ■業務内容一例： ◇お子さまへの直接支援： 一人ひとりのお子さまに合わせたカリキュラムをオーダーメイドで作成。そのカリキュラムに沿い、お子さまへの指導を実施。指導形態はマンツーマン、ペア、集団活動など、お子さまのニーズに合わせて異なります。 ◇保育園等への訪問支援： お子さまの通う保育園や小学校へ訪問し、普段の様子を拝見しアセスメントに生かします。また、園の先生と手立てについて相談を行います。 ◇保護者様への相談支援、支援のフィードバック： 保護者さまへは指導後にフィードバックを行います。また保護者さまからご相談があれば一緒に手立てを考えます。別途ペアレントトレーニングを実施させていただくこともあります。 ■当ポジションの特徴： （1）「個別」「集団」関わらず、その一人と丁寧に関わることができる支援の仕組み （2）自社で開発した約15,000点の教材と充実した研修・育成制度 （3）お子さまだけでなく、その子を取り巻く環境にも積極的にアプローチ ■当社について： 「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、リアル事業所やプラットフォーム基盤の運営を通し、ご利用者さまの一生をサポートする事業・サービスを提供しています。就労移行支援事業「LITALICOワークス」から始まり、子どもたちの可能性を広げる教室「LITALICOジュニア」、発達障害のあるお子さまを育てる保護者さま向けサイト「発達ナビ」、働くことに障害のある方の就職情報サイト「仕事ナビ」、障害福祉分野に特化した就職・転職支援サービス「LITALICOキャリア」と、事業成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【月残業約15時間／異業種からの転職者も多く活躍し、多様なキャリア形成が可／配属後も配属後3ヶ月ごとの研修制度あり／働くことに障害がある方のためのサービス「LITALICOワークス」】 ■職務内容： 障害者向けの就労移行支援サービス『LITALICOワークス』の拠点長候補として、半年〜1年ほどはスタッフとして仕事に慣れていただきます。 その後は新拠点立ち上げ、あるいは既存拠点の引き継ぎによって拠点長となっていただく予定です。 ＜LITALICOワークスのサービスは…＞ 障害のある方一人ひとりに合った「働く」を見つけるのが当社のサービス。 就職準備性を高め、企業インターン、就活支援、入社後の職場定着まで一気通貫でサポートを行います。 1拠点6〜7名のスタッフで、1日平均20名ほどの利用者さまをお迎えするイメージです。 ＜センター長とは…＞ 一緒に働くスタッフたちと意見を出し合いながら、より良い支援・運営ができるような事業所づくりを進める責任者です。 運営管理・スタッフ育成・マネジメント業務などリーダーとしてお任せしていきます。 ■拠点の新規開設時 近隣の自治体や福祉団体、就業先になりうる企業などに挨拶まわりを実施。 また、新拠点スタッフの採用計画・育成計画なども立案し、オープンに向けた準備を進めていきます。 エリアごとにいるマネージャーだけでなく、本社の専門部署からも立ち上げ支援があるため、ひとりで迷うことはありません。 ■オープン後の運営 拠点の運営管理およびスタッフのマネジメントが中心になります。 拠点運営においては役職者会議を中心に全国のネットワークも活用しながら管理を実施。 本社提供の研修なども活用しながら、育成・改善を進めていきましょう。 スタッフたちの意見も受け入れ、一緒に考えていくのがポイントです。 また、重要書類の管理などもお任せしていきます。 ■おすすめポイント ・異業種からの転職者も多く活躍し、多様なキャリア形成が可能です →拠点長・企業外交担当者などご自身の強みに合わせたキャリア形成が出来ます。 ・配属後3ヶ月ごとの研修制度を用意しております。 ・初期研修以降も豊富な研修制度やゼミ形式の社内勉強会など、様々なかたちで社内連携や学習の機会を設けています。

■QAチームのミッション 福祉・教育業界の知識や法令回りの理解を深め、自社プロダクトの品質と信頼性を上流工程から関わり高めていただきます。 センシティブな個人情報や経営の根幹を担うサービスにおいて、安定した品質の高いプロダクトの提供は必要不可欠です。 難易度は高いですが、私たちが作るサービスが業界のスタンダードになるなど社会に与えられるインパクトも大きいポジションです。お客様視点で主体的に提案・実装いただける方を歓迎します。 ■業務内容 具体的な業務内容としては ・業務システムのテスト計画・設計・実行 ・要求からのリスク分析 ・テストケースのレビュー ・不具合の報告・再現確認・原因分析の補助 ・品質改善にむけた提案活動 ・業務知識習得のための勉強会参加 ・プロセス改善活動 ・PdM・開発メンバーとの連携 ・mabl,playwrightを使ったE2Eテストの自動化推進 などの業務をご経験に応じて推進いただきます。全てをご担当いただくというよりは、ご経験や得意分野等に応じてお任せする領域を決定いたします。 ■現在の開発環境 QAで用いるツール mabl、playwright、k6、jmeter、backlog、PictMaster 開発ツール Github、CircleCI、Jenkins、Slack、NewRelic/Mackerel/Datadog、Fluentd、BigQuery、Swagger、Redash、etc.. ■働く魅力 ・開発チームと一体になってユーザへ価値を届けることができる ・チームメンバーと議論しながら設計や構築などを進めることができる ・HRTを大切にしており、それぞれの強みを活かしつつチームで成果を出すことができる ・運用を考えた構築を重要視しており、IaCなどを守っていく文化がある ・0→1, 1→10, 10→100といった様々なフェーズのプロダクトを数年単位で経験可

※株式会社ヒューマングローへの在籍出向となります。 （障害者の就職を支援する就労移行支援事業を展開、就業場所は勤務地欄に記載。） ■業務内容： 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務です。障害がある方の希望や適性を把握したうえで、最適な支援計画を立案・実行していきます。 ■具体的な業務： 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般をお任せいたします。 ・ニーズや状況のヒアリングおよび適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係構築との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス ■シフトについて： お休み・出勤の希望を出していただき、シフトを決定します。 基本的に前月の20日までにシフトが決定します。 ■株式会社ヒューマングローについて： ・高い就職率｜業界平均の2.5倍以上の実績 ・就職後のサポートもお仕事の1つ｜職場定着率は86.7%（全国実績＋13pt） ・2023年にLITALICOのグループ会社となりました。 └ 全国の拠点運営で培ってきた知見を活かし、会社全体の管理面の整備と強化に力を入れています。

【市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化／本人の希望やキャリア形成に応じたキャリアチェンジ可能】 ■業務内容： プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 ▽主な業務内容（入口はメンバー業務と同様です） ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ※日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、 改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。 ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 ・AHT（対応時間）の改善、短縮 ■SaaS／メディアプロダクトの例 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン　等 ■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。 児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 【就労環境】 ・フルフレックスで朝・夕方の時間調整もしやすい働き方が可能です ・成果を上げるために個別最適な形を選択いただきたく、リモートワーク＋東京本社への出社を組み合わせてご勤務いただけます （出社圏外からフルリモート勤務は原則不可としております）

【個別支援計画特化のSaaSで導入支援力が強み／完全週休2日・年間休日120日・研修充実】 地方自治体の教育行政担当者と連携し、ツールの導入や活用支援を通じ、すべての人の自分らしさをはぐくむ教育環境を、学校の先生や行政担当者と一緒になって実現していくお仕事です。 「LITALICO教育ソフト」を活用し、自治体への導入支援や予算化に向けたコンサルティング営業を担っていただきます。担当エリアの地域課題に応じた提案を行いながら、長期的なパートナーシップを構築します。実績に応じて、エリアマネージャーやチームマネージャーへのキャリアパスもご用意しています。 ■業務内容： ・学校現場や教育行政担当者のニーズ（個別最適な指導体制の構築、切れ目ない支援体制の実現など）に対応した提案をリード ・LITALICO教育ソフトを活用し、特別支援教育に必要な計画・指導作成支援を提供 ・自治体との定期的な打ち合わせや、本格導入に向けた実証実験、学校へのサポートを実施 ・学校への導入の進行管理や、満足度や教育効果のデータ分析 ・首長や教育長など自治体の要職者との商談を通じ、政策提言につながる提案を展開 ・組織拡大や新規サービスラインアップの充実に向けた企画業務を推進 ※自治体と長期的に関係性を構築していくコンサルティングの要素を含む営業スタイルです ※月1〜2回、平日に1泊2日または日帰りでの出張あり ■提案するソリューション内容： ・個別支援計画・指導計画の作成支援サービス：子どもの特性に応じた計画の作成を特許技術で支援 ・特別支援教育向け教材コンテンツサービス：自立活動や読み書きなどに対応した教材を提供 ・校内学習用動画コンテンツサービス：学校職員が見て学べる支援動画を活用 ※担当する顧客やエリアは、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 変更の範囲：会社の定める業務

【月残業約15時間／異業種からの転職者も多く活躍し、多様なキャリア形成が可／配属後も配属後3ヶ月ごとの研修制度あり／働くことに障害がある方のためのサービス「LITALICOワークス」】 ■職務内容： 障害者向けの就労移行支援サービス『LITALICOワークス』の拠点長候補として、半年〜1年ほどはスタッフとして仕事に慣れていただきます。 その後は新拠点立ち上げ、あるいは既存拠点の引き継ぎによって拠点長となっていただく予定です。 ＜LITALICOワークスのサービスは…＞ 障害のある方一人ひとりに合った「働く」を見つけるのが当社のサービス。 就職準備性を高め、企業インターン、就活支援、入社後の職場定着まで一気通貫でサポートを行います。 1拠点6〜7名のスタッフで、1日平均20名ほどの利用者さまをお迎えするイメージです。 ＜センター長とは…＞ 一緒に働くスタッフたちと意見を出し合いながら、より良い支援・運営ができるような事業所づくりを進める責任者です。 運営管理・スタッフ育成・マネジメント業務などリーダーとしてお任せしていきます。 ■拠点の新規開設時 近隣の自治体や福祉団体、就業先になりうる企業などに挨拶まわりを実施。 また、新拠点スタッフの採用計画・育成計画なども立案し、オープンに向けた準備を進めていきます。 エリアごとにいるマネージャーだけでなく、本社の専門部署からも立ち上げ支援があるため、ひとりで迷うことはありません。 ■オープン後の運営 拠点の運営管理およびスタッフのマネジメントが中心になります。 拠点運営においては役職者会議を中心に全国のネットワークも活用しながら管理を実施。 本社提供の研修なども活用しながら、育成・改善を進めていきましょう。 スタッフたちの意見も受け入れ、一緒に考えていくのがポイントです。 また、重要書類の管理などもお任せしていきます。 ■おすすめポイント ・異業種からの転職者も多く活躍し、多様なキャリア形成が可能です →拠点長・企業外交担当者などご自身の強みに合わせたキャリア形成が出来ます。 ・配属後3ヶ月ごとの研修制度を用意しております。 ・初期研修以降も豊富な研修制度やゼミ形式の社内勉強会など、様々なかたちで社内連携や学習の機会を設けています。

【働くことに障害がある方のためのサービス「LITALICOワークス」】 ■業務内容： 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性アセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービス？管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス ■LITALICOワークスの特徴 1. 個別対応の支援プログラム 障害名にとらわれず、一人ひとりの特性やペースに合わせた支援を行います。自己理解を深めるカウンセリングや、ビジネスマナー、PCスキル、コミュニケーション力向上など、多彩なプログラムを提供しています。 2. 就職活動前から就職後までの一貫サポート 就職活動前の準備から、企業インターンシップを通じた適性確認、就職後の職場定着支援まで、トータルでサポートします。就職後も6ヶ月以上の定着支援を行い、職場での不安や悩みに寄り添います。 3. 高い就職率と定着率 LITALICOワークスでは、これまでに累計15,000名以上の就職をサポートし、就職後の定着率は約90%と高い実績を誇ります。 4. 全国に広がる拠点網 全国に100以上の拠点を展開し、都市部だけでなく地方にも対応しています。これにより、引っ越しや地元就職など、さまざまなライフスタイルに柔軟に対応可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【働くことに障害がある方のためのサービス「LITALICOワークス」】 ■業務内容： 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス ■LITALICOワークスの特徴 1. 個別対応の支援プログラム 障害名にとらわれず、一人ひとりの特性やペースに合わせた支援を行います。自己理解を深めるカウンセリングや、ビジネスマナー、PCスキル、コミュニケーション力向上など、多彩なプログラムを提供しています。 2. 就職活動前から就職後までの一貫サポート 就職活動前の準備から、企業インターンシップを通じた適性確認、就職後の職場定着支援まで、トータルでサポートします。就職後も6ヶ月以上の定着支援を行い、職場での不安や悩みに寄り添います。 3. 高い就職率と定着率 LITALICOワークスでは、これまでに累計15,000名以上の就職をサポートし、就職後の定着率は約90%と高い実績を誇ります。 4. 全国に広がる拠点網 全国に100以上の拠点を展開し、都市部だけでなく地方にも対応しています。これにより、引っ越しや地元就職など、さまざまなライフスタイルに柔軟に対応可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【働くことに障害がある方のためのサービス「LITALICOワークス」】 ■業務内容： 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス ■LITALICOワークスの特徴 1. 個別対応の支援プログラム 障害名にとらわれず、一人ひとりの特性やペースに合わせた支援を行います。自己理解を深めるカウンセリングや、ビジネスマナー、PCスキル、コミュニケーション力向上など、多彩なプログラムを提供しています。 2. 就職活動前から就職後までの一貫サポート 就職活動前の準備から、企業インターンシップを通じた適性確認、就職後の職場定着支援まで、トータルでサポートします。就職後も6ヶ月以上の定着支援を行い、職場での不安や悩みに寄り添います。 3. 高い就職率と定着率 LITALICOワークスでは、これまでに累計15,000名以上の就職をサポートし、就職後の定着率は約90%と高い実績を誇ります。 4. 全国に広がる拠点網 全国に100以上の拠点を展開し、都市部だけでなく地方にも対応しています。これにより、引っ越しや地元就職など、さまざまなライフスタイルに柔軟に対応可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■エンジニアリング組織の今後と課題 障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5-6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB/BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。 エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では250名規模に拡大しています。速度を求めるために技術選定や判断はできるだけ現場に任せている一方、サービス間のシステム・データ連携が徐々に必要なフェーズにも入ってきました。押さえるべき所はリーダー層で現場の速度を落とさないようにマネジメントできる体制に徐々に変え、エンジニア組織全体の連携や一体感を持てることも大切にしています。エンジニア組織を支える組織も構築されており、組織全体がより良い方向に進むように努力しております。 そのため、弊社ビジョンに共感いただき、エンジニアリングで実現したい経験者の採用を推進しています。 ■具体的な業務例 本求人では、まずソフトウェアエンジニアとして参画いただきながら、ご志向に応じてテックリードやエンジニアリングマネージャーなど様々なキャリアアップの方向性を共に考えながら、多様にあるプロダクトの中から適切な環境のご提供を通して一緒に成長していくことを目指したいと考えています。 ・1チーム5人〜10人規模の開発チームでの開発業務 ・サポートチームからの問い合わせに回答しながら、フルサイクルでプロダクトをグロースする ・PdmやUXデザイナー、QA、SREなど専門ロールのメンバーとチームで企画/設計/開発/リリース/運用までを一気通貫して実施 ・福祉のドメイン知識について研修・勉強会を実施 ・プロダクトの保守性を高める取り組みを継続的に実施 ・企画ごとのPDCA型検証およびデータ分析

【プライム上場／フルフレックス・在宅勤務可／労務のスペシャリストとしてキャリアを形成することはもちろん、採用や人事企画など幅を広げていくことも可能！】 ■職務内容： 労務部門は担当制になっており、入社後にお任せする業務は以下から、ご経験スキルやご希望をふまえて最終決定いたします。 今後より伸ばしていきたいスキルや、学びを深めたい領域があれば面接時にぜひお聞かせください。 ・給与関連（給与支払い、帳票管理、社労士対応、年末調整等） ・社員の勤怠管理、集計（有給等の管理） ・文書関連（就業規則、各種規定類管理） ・社会保険手続き関連全般／人員報告書作成／入退社管理／異動情報の管理等 ・福利厚生制度の運用 ・正社員・契約社員・パート、アルバイトの方々の雇用契約書チェックおよびその管理業務 ・その他労務等の人事面における事項の調整・対応 ※経験や希望により、就業規則の改定や新しい制度の構築など、より良い組織を目指した取り組みにもチャレンジできます。 ■入社後の働き方 ・残業時間：月平均20〜30時間程度を想定 ・入社2週間〜1ヶ月程度は本社（中目黒）へ出社いただきますが、その後は週2回程度の出社を想定しており、それ以外は在宅勤務が可能です ■配属組織構成 人事厚生グループと給与・社会保険グループの二つに分かれており、各グループともにマネージャー1名ずつを含む10名程度となっており、全体で計20名規模の組織です。 ご入社後はご経験やご希望をふまえて配属が決定し、その後もキャリアのご関心に応じて業務範囲を広げるなど様々なチャレンジが可能です。 ■募集背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 今後の事業方針として、主軸である障害福祉分野から介護・教育・ヘルスケアなど周辺領域にも段階的に事業拡大を目指しており、直近もM&Aにより新規事業を担うグループ会社が複数参画しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【注力プロダクトのプロダクトグロースをお任せ／将来的には児童福祉施設全般の責任者として、活躍の幅を広げていくことも可能】 ■業務内容： 以下のような役割を、リーダー候補として推進いただくことを期待しています。 ・障害福祉領域の法令や児童福祉施設の業務全般のドメイン理解を深めていただき、ドメインエキスパートとして業務を推進 ・シニアプロダクトマネージャーが策定するプロダクト戦略の理解（関連する事業戦略の理解、それに基づく、マーケットやターゲット、プロダクト全般のラインナップ、児童福祉施設における強化ポイントなど） ・自社と他社の現状の理解（自社の機能詳細、競合のプロダクト概要/詳細、自社と他社を比較した時の差分） ・上記理解を踏まえた上での、新規機能開発が埋めるニーズ、要求分析と整理、必要な上流での仮説検証（どういう要求やニーズを満たせば、他社比較した時の不足分を補って置き換えられるか/営業で負けないか、チャーンせずに継続してもらえるか、どういう順番で作れば成約の見込みがどれくらい立つかを顧客ヒアリング等を通した検証） ・これらを各職種（エンジニア、デザイナー、CS、営業）の間に立って連携して進めて（ニーズの把握、プロダクトの期待値調整、開発要求の共有、要件の判断）、最終的なデリバリーと導入後の成果に責任を持つ（具体的な機能の企画はデザイナー、エンジニアと連携を行って推進） 参考URL：プロダクト戦略策定の進め方の事例紹介（https://qiita.com/nobook/items/b104083b3cf2468c15be） ■組織の現状 現在プロダクトマネージャーはプラットフォーム事業で10名ほどおり、学校教育領域、障害福祉領域、介護領域など担当のプロダクトを持ち、それぞれの専門性を活かしながら、プロダクト開発をリードしています。 ■将来的なキャリア 入社後はシニアプロダクトマネージャーの下で、ドメイン理解を深めながら新規機能開発から担当し、将来的には児童福祉施設全般の責任者として、活躍の幅を広げていくことができます。またLITALICOでは福祉施設や介護施設向けSaaSも複数展開しているため、SaaSプロダクト全体を横断的に見たり、他の事業領域や新規プロダクトへの挑戦といった、横のキャリアを広げていくことも可能です。

■エンジニア組織について 現在のエンジニア組織は250名ほどの規模まで拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。 同時に会社全体の生産性や働きやすさ向上に向けて、プロダクト横断の技術戦略（ex. システムの共通基盤開発、データ基盤の整備）や組織戦略（ex. カルチャー浸透、人事制度改善、多様な働きやすさの実現）の設計も、今後2-3年かけて行っていきます。 ■お任せしたい仕事内容 事業の急拡大と多角化が進むLITALICOで、各事業部門のパートナーとして、事業課題をITの力で解決に導くプロジェクトマネージャーを募集します。 単なるシステム導入に留まらず、複雑に絡み合う事業課題を構造化し、全社最適の視点からIT戦略を構想・実行できるやりがいのあるお仕事です。 ・事業課題の特定と解決策の提案 ・事業部へのIT戦略の策定と実行 ・事業課題の構造化と最適解の導出 ・ITソリューションの導入・運用最適化 ・高度なトラブルシューティングと恒久対策 ■ITサービス部について 急拡大する組織や事業の多角化に合わせて、システム導入やリプレース、業務生産性向上などIT技術を使って社内ITインフラにおける企画・推進を幅広く担当しています。 ■得られる経験やキャリアップについて 課題発見から関わる、真の課題解決 LITALICOは、安定収益を誇る事業から立ち上げ期の新規事業まで、多様なフェーズの事業が混在しています。だからこそ、画一的なITソリューションでは対応できません。 このポジションでは、「どの課題から、どのように解決すべきか？」という最上流の論点設定からお任せします。 事業部に入り込み、現状の課題をヒアリング・分析し、既存インフラで解決するのか（全体最適）、新たな仕組みを導入するのか（個別最適）といった検討段階からプロジェクトを立ち上げる。あなたの分析と提案が、事業の未来を創る起点となります。 ■社員の特徴 ・性別から年齢（20代~50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/金融/教育/行政等）を持った社員の存在

■エンジニア組織について 現在のエンジニア組織は250名ほどの規模まで拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。 ■コーポレートエンジニアリング部について 社員は11人、業務委託6人、合わせて17人が働いています。（兼務含む） 急拡大する組織や事業の多角化に対応すべく、社内DXに伴うシステム導入やリプレース、業務生産性・品質向上などを企画・推進しています。 本ポジションでは、事業部またはグループ子会社との窓口担当して、関係各所と綿密に連携し、 ・現在の業務の把握、過去経緯の理解 ・課題分析、仮説立案 ・事業計画や全社施策と連動した計画策定 ・業務の再設計、業務フローやデータフローの可視化 ・課題解決に最適なシステムの導入 ・保守・運用を行いながら継続的な業務改善までを一貫して行っており、ご自身の強み・ご経験にあわせてこれら工程に関わっていただきたいと考えております。 プロジェクト発足時などは個人で推進するケースもありますが、2〜3名程度のチームで取り組むことも多いです。 ■具体的な業務内容 １）コーポレート部門における、社員管理、採用管理、経理等の各事業のDX推進や全社を俯瞰した業務改善の推進 ２）店舗サービスの対人支援事業部におけるCRM、顧客管理、請求管理などの業務構築・IT活用・保守運用（業務課題の分析や業務設計などを事業部の担当者と連携し、実装、展開を行います） ※既存Saas製品を導入する場合、比較検討〜設計〜導入〜運用定着まで一貫して対応していただいたり、または、ゼロベースでスクラッチ開発する場合もあります。 ■技術環境について ・課題解決の手段やアプローチ方法は様々なので、場面に応じて都度解決手法を能動的に選択しておりますが、スクラッチ開発に近しい開発（セミスクラッチなど）という意味では、Googleドライブ上の Google Apps Script（GAS）、データ連携・レポーティング等でSQL、lambd、python、SalesforceのAPEX、kintoneのjsなどの開発をしているチームです。

【市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化／非対面営業中心／直接支援（教室）の実践で得たノウハウを「経営支援システム」として惜しみなく提供し、本質的な経営課題解決に取り組んでいただくことが可能！】 ■業務内容： 2005年の創業以来、「生きづらさ」を抱えるお子さまや成人向けの様々な施設運営を長年続けてきたLITALICOで、自分たちの直営施設だけではなく、児童・福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていくためのSaaS事業を展開していきます。 その中でも、顧客への課題ヒアリングや新規提案や行うフィールドセールス職を募集しています。 担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。 ■提案するソリューション： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ■プロダクト： 発達ナビ（SaaS）／仕事ナビ（SaaS）／かんたん請求ソフト／かんたん介護ソフト　等 ■本ポジションの魅力 ▽伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。 児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 ▽サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める 単なるWEBサイトやツールの提供だけでなく、経営全体のコンサルティングに入るイメージなので対の法人セールス力に加えコンサル力も身につけることができます。